(Tiểu luận) quản trị khủng hoảng truyền thông

QUẢN TRỊ KHỦNG HOẢNG TRÙN THƠNG GVHD: Cơ Đặng Kiều Oanh Lớp: PR16308 NHÓM “SIX” Phương Anh Gia Phước Nguyễn Thăng Hoài Phương MINIGAME ÔN BÀI GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ NỘI DUNG BÀI HỌC NHẬN THỨC MỐI ĐE DỌA & BẤT ỔN ĐỊNH NGHĨA BẤT ỔN KHỦNG HOẢNG BẤT NGỜ & BẤT ỔN SỰ KIỆN KHỦNG HOẢNG BẤT THƯỜNG & BẤT ỔN THỜI GIAN ỨNG PHÓ NGẮN & BẤT ỔN TÁC ĐỘNG CỦA BẤT ỔN TRUYỀN THÔNG CÓ ĐẠO ĐỨC VỀ SỰ MƠ HỒ TRONG KHỦNG HOẢNG NỘI DUNG ĐỊNH NGHĨA BẤT ỔN “Bất ổn là không có khả xác định hiện tại hoặc dự đoán tương lai” * Nguyên nhân:  Thiếu thông tin  Sự phức tạp của thông tin  Những nghi vấn về chất lượng của thông tin * Những bất ổn gây bởi khủng hoảng:  Bất ổn tri thức: Là sự hiểu biết theo sau khủng hoảng  Bất ổn bản thể: Liên quan đến loại bất ổn mà đó tương lai có ít hoặc khơng liên hệ với quá khứ NỢI DUNG KHỦNG HOẢNG BẤT NGỜ & BẤT ỔN KHỦNG HOẢNG XẢY RA TẠO RA NHIỀU BẤT ỔN CHO TẤT CẢ ÍT ĐƯỢC DỰ ĐOÁN TRƯỚC NHỮNG NGƯỜI LIÊN QUAN GÂY SỮNG SỐT => Các khủng hoảng bất ngờ và tăng cường nhiều bất ởn khác NỢI DUNG SỰ KIỆN KHỦNG HOẢNG BẤT THƯỜNG & BẤT ỔN * * Khủng hoảng thường là những sự kiện: DỮ DỢI & HỠN LOẠN Cách ứng phó thơng thường GIẢM THIỂU TỐI ĐA PHẠM VI ĐỔ LỖI => TĂNG SỰ BẤT ỔN SA THẢI