(Tiểu luận) đề xuất giải pháp hoàn thiện chiến lược marketing 4p cho sản phẩm biti’s hunter

TP HỒ CHÍ MINH- THÁNG 11 , 2021 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 TỔNG QUAN VỀ BITI’S .2 1.1 LÝ DO CHỌN SP 1.2 GIỚI THIỆU CHUNG CÔNG TY BITI’S 1.3 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN 1.4 QUY MÔ 1.5 LỊCH SỰ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN 1.6 SỨ MỆNH VÀ TẦM NHÌN 1.7 GIỚI THIỆU VỀ BITI’S HUNTER 1.7.1 Bối cảnh đời 1.7.2 Ý nghĩa tên Biti’s Hunter NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG 2.1 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH SP 2.2 MÔI TRƯỜNG MARKETING 2.2.1 Môi trường bên (Môi trường vi mô) 2.2.1.1 Sản phẩm 2.2.1.2 Nhà cung cấp .8 2.2.1.4 Trung gian Mar 2.2.1.5 Đối thủ cạnh tranh: 10 2.2.1.6 Công chúng: .12 2.2.1.7 Khách hàng: .13 2.2.2 Mơi trường bên ngồi (Mơi trường vĩ mơ) 13 2.2.2.1 Môi trường nhân 13 2.2.2.2 Môi trường kinh tế .14 2.2.2.3 Môi trường công nghệ 15 2.2.2.4 Môi trường tự nhiên 16 2.2.2.5 Môi trường trị- pháp luật 16 2.2.2.6 Mơi trường văn hóa 17 2.3 THỊ TRƯỜNG 17 2.3.1 Nhu cầu TT 17 2.3.2 Xu hướng thị trường .17 2.3.3 Nhân học 18 2.3.4 Phân khúc thị trường 18 2.3.4.1 Theo khu vực địa lý: 18 2.3.4.2 Theo nhân học: 19 2.3.4.3 Theo hành vi tiêu dùng: 20 2.4 MA TRẬN SWOT 20 2.5 ĐỐI THỦ CẠNH TRANH 21 2.5.1 Đối thủ nước 21 2.5.2 Đối thử nước 23 2.5.3 So sánh phân khúc TT đối thủ sản phẩm Biti’s Hunter 26 XU HƯỚNG TIÊU DÙNG 32 CHIẾN LƯỢC MARKETING 32 4.1 MỤC TIÊU MARKETING 32 4.2 ĐỊNH VỊ 32 4.2.1 Sơ đồ định vị 32 4.2.2 Khách hàng mục tiêu 33 4.2.3 Thương hiệu 34 4.3 CHIẾN LƯỢC MAR 4P 35 4.3.1 Chiến lược sản phẩm 35 4.3.2 Chiến lược giá .41 4.3.3 Chiến lược phân phối 43 4.3.4 Chiến lược xúc tiến 43 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING 4P CHO SẢN PHẨM BITI’S HUNTER 46 5.1 NHẬN XÉT VỀ CHIẾN LƯỢC 4P CỦA BITI’S HUNTER: .46 5.1.1 Chiến lược sản phẩm: 46 5.1.2 Chiến lược giá: 46 5.1.3 Chiến lược phân phối: 46 5.1.4 Chiến lược xúc tiến 47 5.2 ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC MARKETING TRONG TƯƠNG LAI CHO SẢN PHẨM: .47 PHÂN TÍCH RỦI RO 47 6.1 BITI’S HUNTER BỊ CHỈ TRÍCH LÀ CÓ DẤU HIỆU CỦA SỰ “CHIẾM DỤNG VĂN HÓA” 47 6.2 CÁCH THỨC GIẢI QUYẾT ĐẾN TỪ BITI’S HUNTER 48 KẾT LUẬN 49 TÀI LIỆU THAM KHẢO 50 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN 51 LỜI MỞ ĐẦU Đời sống người dân Việt Nam ngày lúc cao hơn, kéo theo nhu cầu làm đẹp lúc lớn Chính mà thị trường thời trang nói chung thị trường giày nói riêng thời gian qua đón nhận thêm nhiều gương mặt đầy tiền Nike, Converse, Ananas, Trước tình hình đó, gương mặt vốn quen thuộc với người tiêu dùng Việt Nam Biti’s định đầu tư phát triển dòng sản phẩm Biti’s Hunter với chất lượng vượt trội đồng thời đầu tư lớn vào chi phí Marketing nhằm chiếm lại thị phần dần rơi vào tay đối thủ cạnh tranh khác Chính đầu tư có gây tượng thị trường thời trang giày dép thời gian qua Qua kiện rút nhiều kinh nghiệm quý báu Marketing lí chúng em chọn đề tài Trong khuôn khổ giới hạn tiểu luận, chúng em xin phép khái quát chung dịng sản phẩm “Biti’s Hunter” q trình Marketing cho dòng sản phẩm Mặc dù nhận nhiều bảo hướng dẫn cô song tiểu luận hẳn cịn nhiều thiếu sót, chúng em mong nhận góp ý để sau chúng em hoàn thiện 1 TỔNG QUAN VỀ BITI’S 1.1 Lý chọn SP Sản phẩm giày thể thao ngày giới trẻ ưu chuộng trở nên phổ biến Song, Biti’s ngày trở nên xưa cũ mắt người tiêu dùng Hiểu điều đó, Biti’s có cú chuyển ngoạn mục cho mắt Biti’s Hunter- Nhẹ bay, dòng sản phẩm giày thể thao cao cấp Việt Nam, có tiềm phát triển 1.2 Giới thiệu chung công ty Biti’s Hình Logo Biti’s Cơng ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên( Biti’s) cơng ty chuyên sản xuất giày, dép lâu đời Việt Nam (thành lập từ năm 1982), tiếng slogan “Nâng niu bàn chân Việt” Là thương hiệu uy tín, tin cậy quen thuộc với người tiêu dùng niềm tự hào người Việt Nam “Thương hiệu quốc gia” Đơn vị thành viên: Công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên (Biti’s) cơng ty TNHH Bình Tiên Đồng Nai (DONA Biti’s) Địa website: https://www.bitis.com.vn/ Bên cạnh đó, cơng ty cịn đạt vài thành tích bật như: lần đạt thương hiệu quốc gia Việt Nam Value (năm 2008, 2010); nhận giải thưởng “Thương hiệu đầu ngành Hàng Việt Nam chất lượng cao”; ba năm liền (2005-2007) doanh nghiệp đoạt Cúp vàng Top Ten thương hiệu Việt uy tín chất lượng Liên hiệp Hội Khoa học Kỹ thuật Việt Nam tổ chức 1.3 Quá trình hình thành phát triển Từ sở sản xuất nhỏ khởi nghiệp từ năm 1982 trở thành hợp tác xã mang tên Bình Tiên chuyên sản xuất dép Cao su Quận với vài chục công nhân hết lịng phát triển kinh tế đất nước củanhững người chủ tâm huyết, Biti’s trải qua giai đoạn kinh tế bao cấp với nhiều khó khăn Thế nhưng, 33 năm trôi qua, “bước chân không mỏi”, Cơng ty TNHH Sản Xuất Hàng Tiêu Dùng Bình Tiên( Biti’s) bước xây dưng cho chiến lược sản xuất xuất mang tầm thời đại, tạo thương hiệu Giày dép Biti’s gắn liền với nhu cầu, thị hiếu người tiêu dùng Hiện nay, công ty Biti’s trở thành đơn vị mạnh, thể bứt phá lãnh vực sản xuất kinh doanh giày dép; có đủ nhân lực, vật lực, tài lực để phát triển ngành nghề đem đến thành cao 1.4 Quy mô Biti's ban đầu hai tổ hợp tác nhỏ Bình Tiên Vạn Thành nằm thành phố Hồ Chí Minh Hiện nay, bên cạnh sở sản xuất, công ty có chi nhánh, trung tâm thương mại, trung tâm kinh doanh, 156 cửa hàng tiếp thị 1.500 đại lý nước xuất sản phẩm sang 40 quốc gia toàn giới kể đến thị trường như: Nga, Ukraina, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống (UAE), Bahrain 1.5 Lịch hình thành phát triển Năm 1982: khởi nghiệp từ hai tổ hợp sản xuất Bình Tiên Vạn Thành đường Bình Tiên, quận 6, thành phố Hồ Chí Minh với 20 cơng nhân, chuyên sản xuất loại dép cao su đơn giản Năm 1986: tổ hợp tác sáp nhập lại thành Hợp Tác Xã cao su Bình Tiên hoạt động quận 6, chuyên sản xuất loại dép, hài, tiêu thụ nước xuất sang nước Đông Âu Tây Âu Năm 1989: Hợp tác xã Cao su Bình Tiên trở đơn vị ngồi quốc doanh Việt Nam Nhà nước cho quyền trực tiếp xuất - nhập Năm 1990: Hợp tác xã Cao su Bình Tiên đầu tư hồn tồn công nghệ Đài Loan sản xuất sản phẩm (giày dép xốp EVA) để tăng tính cạnh tranh với hàng ngoại nhập Năm 1991: thành lập công ty liên doanh Sơn Quán - đơn vị liên doanh Hợp tác xã Cao su Bình Tiên với cơng ty SunKuan Đoài Loan - chuyên sản xuất hài, dép xuất Đây Công ty liên doanh đơn vị kinh tế tư nhân Việt Nam với Cơng ty nước ngồi (thời hạn 18 năm) Năm 1992: Hợp tác xã Cao su Bình Tiên chuyển thể thành Cơng ty Sản xuất Hàng tiêu dùng Bình Tiên (Biti's); chuyên sản xuất dép xốp loại, xăng-đan thể thao, giày da nam nữ, giày thể thao, giày tây, hài, tiêu thụ nước Năm 1995: thành lập cơng ty TNHH Bình Tiên Đồng Nai (Dona Biti's) Năm 2000: thành lập văn phòng đại diện Vân Nam, Trung Quốc Năm 2001: Biti's tổ chức BVQI QUACERT cấp giấy chứng nhận đạt tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng quốc tế ISO 9001: 2000 Năm 2002: thành lập Trung tâm thương mại Biti's Tây Nguyên Năm 2005: thành lập Trung tâm Thương mại Biti's Miền Bắc Năm 2006: thành lập Trung tâm Thương mại Biti's Lào Cai Năm 2006: thành lập Trung tâm Kinh doanh Biti's Đà Nẵng Năm 2008: thành lập chi nhánh Biti's Miền Tây Năm 2009; thành lập chi nhánh Biti's Miền Nam, mắt tuyến tàu lửa Sapaly Hà Nội – Lào Cai – Hà Nội Năm 2013: khai trương khách sạn Lào Cai: Sapaly Hotel Lào Cai 1.6 Sứ mệnh tầm nhìn Sứ mệnh: Không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng cung cấp sản phẩm ý nghĩa sắc thương hiệu Biti's "Uy tín - chất lượng" Cơng ty TNHH SX HTD Bình Tiên cam kết khơng ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng cung cấp sản phẩm, đáp ứng ngày tốt yêu cầu ngày cao đa dạng quý khách hàng, ý nghĩa sắc thương hiệu Biti's "Uy tín chất lượng", tạo dựng niềm tin lâu dài tất khách hàng Tầm nhìn: Với tâm niệm phải “Sáng tạo sứ mệnh tồn phát triển công ty”, nay, công ty Biti’s quan tâm phát triển chiến lược đầu tư dài hạn bền vững Quyết định xây dựng tầm nhìn khẳng định diện mạo nhằm phát triển Công ty TNHH SX HTD Bình Tiên thành cơng ty lớn mạnh ngày phát triển khơng nước mà cịn rộng khắp tồn giới, giữ vững vị trí hàng đầu Việt Nam hội nhập tích cực với quốc tế, trở thành công ty sản xuất hàng tiêu dùng lớn mạnh khu vực Châu Á 1.7 Giới thiệu Biti’s Hunter Hình Biti’s Hunter- cải tiến Biti’s Hunter sản phẩm giày thể thao tiếng thương hiệu Biti’s dành cho giới trẻ, đời vào nửa cuối năm 2016 Sự xuất Biti’s Hunter gió làm thay đổi diện mạo sản phẩm Biti’s xưa cũ 1.7.1 Bối cảnh đời Trước mắt Biti’s Hunter, Bitis thương hiệu tiếng với sản phẩm dép sandals bền bỉ, chiếm trọn tâm trí người tiêu dùng Việt Nam hệ 8x, 9x đời đầu Thế nhưng, với tốc độ hội nhập kinh tế nhanh chóng mặt Việt Nam năm gần đây, hệ 9x 10x chuyển sang ưa chuộng đôi sneakers đến từ thương hiệu quốc tế Không phục vụ cho nhu cầu nguyên sơ hỗ trợ di chuyển, sneakers ngày cịn biểu tượng cho phong cách tơi người trẻ Nếu tiếp tục tập trung vào mẫu giày dép truyền thống, Biti’s dần kết nối với họ, hệ Thị trường giày thể thao Việt Nam chia thành phân khúc chính: Đầu tiên phân khúc cao cấp với tên tuổi quốc tế Nike, Adidas, Vans, Converse… với mức giá trung bình từ 1.000.000 VNĐ trở lên, mạnh mẫu mã đa dạng, hợp thời trang, chất lượng cao đặc biệt sức ảnh hưởng thương hiệu Thứ hai phân khúc 500.000 VNĐ, gồm sản phẩm nội địa tên tuổi hàng giả – hàng nhái, không đảm bảo chất lượng kiểu dáng Và cuối cùng, phân khúc – với giá thành khoảng 500.000 – 1.000.000 VNĐ – bị bỏ ngỏ Những khách hàng thuộc phân khúc không muốn sử dụng hàng nhái, đồng thời khơng sẵn lịng chi khoản đầu tư lớn cho giày dép Đúc kết từ yếu tố trên, Bitis nhận thấy thị trường Việt Nam khan sản phẩm sneakers sản xuất nội địa, với giá thành hợp lý, chất lượng cao thiết kế theo kịp xu hướng Đó lý Biti’s Hunter đời.Không đáp ứng lỗ hổng thị trường, dòng sneakers nỗ lực giúp Bitis thay đổi nhận thức khách hàng, đặc biệt người trẻ 1.7.2 Ý nghĩa tên Biti’s Hunter Bitis Hunter - sản phẩm dành cho “gã thợ săn” đầy lĩnh, không ngừng để trải nghiệm, để mở rộng giới Hình Logo Biti’s Ý nghĩa tên thương hiệu: Hunter có nghĩa thợ săn, tượng trưng cho tính cách nhanh, tập trung xác Trong sống, người có mục tiêu để hướng đến, nên sở hữu tính cách “Hunter”, việc hồn thành mục tiêu khơng cịn khó khăn Biti’s mong rằng, với đôi giày người bạn đồng hành này, người thợ săn sẵn sàng khám phá làm chủ thử thách sống NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG 2.1 Phân tích tình hình SP Mỗi năm, Biti’s cung cấp đến 25.000.000 sản phẩm với chủng loại phong phú, đa dạng, mẻ Sản phẩm giày dép Bitis chia làm nhóm bao gồm: dép xốp, sandal thể thao, da thời trang, giày thể thao, giày tây, dép y tế, hài, guốc gỗ.Nhìn chung người tiêu dùng có nhận xét tích cực chất lượng sản phẩm Bitis Các sản phẩm Bitis có chất lượng tốt, bền Tuy nhiên tính thời trang chưa cao Hiện tại, 70% sản phẩm Biti’s tiêu thụ thị trường nội địa 30% xuất Nhiều sản phẩm khách hàng thị trường khó tính như: Anh, Mỹ, Pháp ưa chuộng Riêng thị trường Trung Quốc, Bitis phát triển 20 tổng đại lý 350 đại lý kinh doanh tiêu dùng hầu hết tỉnh miền Tây - Nam Trung Quốc như: Trùng Khánh, Vân Nam, Quảng Tây, Quảng Đông, Phúc Kiến, Hồ Bắc , có mặt Bắc Kinh Thượng Hải 2.2 Môi trường Marketing 2.2.1 Môi trường bên (Môi trường vi mơ) 2.2.1.1 Sản phẩm - Sản phẩm Biti’s dành cho trẻ em gồm: + Dòng sản phẩm dép: gồm dép lào, dép thời trang babby xốp với quai đế làm từ Mousse nên mềm, dai, nhẹ thống khí phù hợp với khí hậu Việt Nam tính hiếu động trẻ em + Dòng sản phẩm sandals: với quai làm từ vật liệu phụ cao cấp, kiểu dáng thể thao Phần đế làm từ TPR cao su nên có độ ma sát cao chống trơn trượt phụ vụ cho việc chơi, học trẻ em vừa đảm bỏa thơng thống vừa hợp với quy định nhà trường + Dòng sản phẩm hài: dùng để nhà với kiểu dáng ngộ nghĩnh sử dùng chất liệ vải nhung làm mũ quai có đặc tính êm, ấm khơng trơn trượt + Dịng sản phẩm giày thể thao thiết kế nhẹ, thơng thống, nhiều kiểu dáng, với hoa văn đẹp, ngộ nghĩnh Được thiết kế nhiều lỗ khí thống phù hợp với khí hậu vận động trẻ Đế mềm với độ dày vừa phải giúp trẻ vận động dễ dàng an toàn