Hoàn thiện công tác trả lương tại chi nhánh công ty cổ phần giao nhận vận tải con ong

Báo cáo Cchuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS.Nguyễn Ngọc Huyền MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI CON ONG Giới thiệu chung chi nhánh công ty cổ phần giao nhận vận tải Con Ong 1.1.Thông tin chung 1.2 Quá trình hình thành phát triển .4 1.3.Ngành nghề kinh doanh Các kết hoạt động kinh doanh chi nhánh công ty giao nhận vận tải Con Ong 2.1.Kết hoạt động kinh doanh 2.2.Đánh giá hoạt động khác 10 Cơ cấu tổ chức máy 11 3.1 Chức năng, nhiệm vụ, trách nhiệm quyền hạn nhà quản trị cấp cao 11 3.2 Chức năng, nhiệm vụ, trách nhiệm quyền hạn phận 12 Các đặc điểm kinh tế kĩ thuật chủ yếu ảnh hưởng đến công tác trả lương chi nhánh Công ty cổ phần giao nhận vận tải Con Ong 13 4.1 Chế độ quy định nhà nước 13 4.2 Thị trường lao động 15 4.3 Đặc điểm ngành nghề kinh doanh công ty 16 4.4 Đặc điểm đội ngũ lao động chi nhánh .17 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TRẢ LƯƠNG TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI CON ONG 20 Đánh giá tổng quan công tác trả lương chi nhánh công ty cổ phần giao nhận vận tải Con Ong 20 1.1 Tình hình tiền lương chung tồn chi nhánh 20 1.1.1 Tình hình tiền lương chung 20 1.1.2 Quỹ lương thực năm qua 21 1.1.2.1.Nguồn hình thành quỹ lương 21 1.1.2.2.Tình hình thực quỹ lương 22 1.2 Tình hình tiền lương phận chi nhánh 24 1.2.1 Tiền lương khu vực quản trị .24 1.2.2 Tiền lương khu vực phòng ban .25 Các biện pháp mà công ty áp dụng để hồn thiện cơng tác trả lương 25 SV: Trần Quang Dũng Lớp: QTKD TH 54A Báo cáo Cchuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS.Nguyễn Ngọc Huyền 2.1 Quy định thực tế đánh giá mức độ hoàn thành công việc trả lương kinh doanh 25 2 Căn nguyên tắc để thực công tác trả lương 27 2.2.1 Nguyên tắc trả lương 27 2.2.2 Xây dựng tiền lương tối thiểu 30 2.3 Các hình thức trả lương mà công ty áp dụng .31 2.3.1 Trả lương theo thời gian .31 2.3.2 Trả lương kinh doanh 34 2.4 Tổ chức xếp lại máy quản lý 37 Đánh giá chung công tác trả lương công ty .37 3.1 Những thành tựu đạt 37 3.2 Hạn chế sách trả lương mà cơng ty áp dụng 39 3.3 Nguyên nhân hạn chế 39 CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TRẢ LƯƠNG TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI CON ONG 41 Định hướng phát triển công ty 41 1.1 Định hướng phát triển chung .41 1.2 Kế hoạch tiền lương công ty 42 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác trả lương cơng ty .43 2.1 Hồn thiện cơng tác trả lương 43 2.1.1 Hoàn thiện công tác trả lương cố định theo thời gian 43 2.1.2 Hồn thiện cơng tác trả lương kinh doanh 45 2.2 Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc đánh giá mức độ thực công việc 46 2.2.1 Hoàn thiện cơng tác phân tích cơng việc 46 2.2.2 Hồn thiện cơng tác đánh giá mức độ hồn thiện cơng việc 47 2.3 Đào tạo phát triển đội ngũ cán công nhân viên 50 2.4 Hồn thiện cơng tác phúc lợi cho nhân viên 51 Một số kiến nghị với quan cấp 53 3.1 Kiến nghị với quan nhà nước 53 3.2 Kiến nghị với Tổng công ty cổ phần giao nhận vận tải Con Ong 53 KẾT LUẬN 54 Tài liệu tham khảo 55 NHẬN XÉT CỦA GVHD .56 SV: Trần Quang Dũng Lớp: QTKD TH 54A Báo cáo Cchuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS.Nguyễn Ngọc Huyền DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU Bảng 1: Các mốc lịch sử Bee logistics Bảng 2: Báo cáo tiêu kinh doanh Bee Logistics- Chi nhánh Hà Nội Bảng 3: Tốc độ tăng trưởng lợi nhuận qua năm Đồ thị 1: Năng suất lao động bình quân tháng nhân viên Bee Hà Nội Bảng 4: Các tiêu đánh giá hiệu kinh doanh Bee Logistics Hà Nội Bảng 5: Hiệu sử dụng vốn .9 Sơ đồ 1: Sơ đồ cấu tổ chức Bee Hà Nội 11 Bảng 6: Mức tiền lương tối thiểu vùng doanh nghiệp 14 Biểu đồ 2: Cơ cấu lao động theo trình độ 17 Bảng 7: Cơ cấu lao động theo độ tuổi 18 Bảng 8: Tình hình tiền lương chung tồn chi nhánh năm vừa qua 20 Bảng 9: So sánh tiền lương Chi nhánh Hà Nội với chi nhánh khác .20 Bảng 10: Quỹ lương kế hoạch năm vừa qua 21 Bảng 11: Báo cáo quỹ lương thực Bee Hà Nội giai đoạn 2011-2014 22 Bảng 12: Đánh giá mức độ thực quỹ lương năm vừa qua 23 Bảng 13: Bảng toán tiền lương tháng 12/2014 cho khu vực quản trị 24 Bảng 14: Tiền lương trung bình tháng nhân viên phịng ban 25 Bảng 15: Mức lương tối thiểu Bee Hà Nội năm vừa qua .30 Bảng 16 : Bảng lương chức vụ quản lý Bee 32 Bảng 17: Bảng lương cho nhân viên mà Bee áp dụng .32 Bảng 18: Lương theo thời gian số nhân viên tháng 12/2014 .33 Bảng 19: Phân bố tiền lương nhân viên kinh doanh 34 Bảng 20: Tiền lương kinh doanh nhân viên phòng kinh doanh tháng 12/2014 35 Bảng 22: Tiêu chuẩn bổ sung để xác định đánh giá mức độ hồn thành cơng việc 49 Bảng 23: Bảng hệ số tính lương dựa vào mức độ hồn thành cơng việc 49 SV: Trần Quang Dũng Lớp: QTKD TH 54A Báo cáo Cchuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS.Nguyễn Ngọc Huyền Lời mở đầu CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI CON ONG 1 Giới thiệu chung chi nhánh công ty cổ phần giao nhận vận tải Con Ong 1.1 Thông tin chung 1.2 Quá trình hình thành phát triển .3 1.3 Ngành nghề kinh doanh .5 Các kết hoạt động kinh doanh chi nhánh công ty giao nhận vận tải Con Ong 2.1 Kết hoạt động kinh doanh 2.2 Đánh giá hoạt động khác 10 Cơ cấu tổ chức máy 11 3.1 Chức năng, nhiệm vụ, trách nhiệm quyền hạn nhà quản trị cấp cao 11 3.2 Chức năng, nhiệm vụ, trách nhiệm quyền hạn phận 12 Các đặc điểm kinh tế kĩ thuật chủ yếu ảnh hưởng đến công tác trả lương chi nhánh Công ty cổ phần giao nhận vận tải Con Ong 13 4.1 Chế độ quy định nhà nước 13 4.2 Thị trường lao động 15 4.3 Đặc điểm ngành nghề kinh doanh công ty 16 4.4 Đặc điểm đội ngũ lao động chi nhánh 17 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TRẢ LƯƠNG TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI CON ONG 20 Đánh giá tổng quan công tác trả lương chi nhánh công ty cổ phần giao nhận vận tải Con Ong .20 1.1 Tình hình tiền lương chung tồn chi nhánh 20 1.1.1 Tình hình tiền lương chung .20 1.1.2 Quỹ lương thực năm qua 21 1.1.2.1 Nguồn hình thành quỹ lương 21 1.1.2.2 Tình hình thực quỹ lương 21 1.2 Tình hình tiền lương phận chi nhánh 24 1.2.1 Tiền lương khu vực quản trị 24 1.2.2 Tiền lương khu vực phòng ban 25 Các biện pháp mà công ty áp dụng để hồn thiện cơng tác trả lương 26 SV: Trần Quang Dũng Lớp: QTKD TH 54A Báo cáo Cchuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS.Nguyễn Ngọc Huyền 2.1 Quy định thực tế đánh giá mức độ hồn thành cơng việc trả lương kinh doanh 26 2.2 Căn nguyên tắc để thực công tác trả lương .28 2.2.1 Nguyên tắc trả lương .28 2.2.2 Xây dựng tiền lương tối thiểu 30 2.3 Các hình thức trả lương mà công ty áp dụng 31 2.3.1 Trả lương theo thời gian 31 2.3.2 Trả lương kinh doanh 34 2.4 Tổ chức xếp lại máy quản lý .37 Đánh giá chung công tác trả lương công ty .37 3.1 Những thành tựu đạt 37 3.2 Hạn chế sách trả lương mà cơng ty áp dụng 39 3.3 Nguyên nhân hạn chế 40 CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TRẢ LƯƠNG TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI CON ONG 41 Định hướng phát triển công ty .41 1.1 Định hướng phát triển chung 41 1.2 Kế hoạch tiền lương công ty .42 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác trả lương cơng ty .43 2.1 Hồn thiện cơng tác trả lương 43 2.1.1 Hồn thiện cơng tác trả lương cố định theo thời gian .43 2.1.2 Hồn thiện cơng tác trả lương kinh doanh 45 2.2 Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc đánh giá mức độ thực công việc .46 2.2.1 Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc 46 2.2.2 Hồn thiện cơng tác đánh giá mức độ hồn thiện cơng việc 47 2.3 Đào tạo phát triển đội ngũ cán cơng nhân viên 50 2.4 Hồn thiện công tác phúc lợi cho nhân viên 51 Một số kiến nghị với quan cấp .53 3.1 Kiến nghị với quan nhà nước .53 3.2 Kiến nghị với Tổng công ty cổ phần giao nhận vận tải Con Ong 53 KẾT LUẬN 54 Tài liệu tham khảo 55 SV: Trần Quang Dũng Lớp: QTKD TH 54A Báo cáo Cchuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS.Nguyễn Ngọc Huyền GIẢI THÍCH THUẬT NGỮ VIẾT TẮT BHTN BHXH BHYT BQ CNĐKKD CP ĐKKD DN KD KHĐT LĐ NSLĐ TNDN TNHH VN SV: Trần Quang Dũng : : : : : : : : : : : : : : Bảo hiểm thất nghiệp Bảo hiểm xã hội : Bảo hiểm y tế Bình quân Chứng nhận đăng kí kinh doanh Cổ phần Đăng kí kinh doanh Doanh nghiệp Kinh doanh Kế hoạch đầu tư Lao động Năng suất lao động Thu nhập doanh nghiệp Trách nhiệm hữu hạn Viêt Nam Lớp: QTKD TH 54A Báo cáo Cchuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS.Nguyễn Ngọc Huyền LỜI MỞ ĐẦU Trong bối cảnh xu hướng tồn cầu hố kinh tế diễn ngày mạnh mẽ, kể từ gia nhập WTO, doanh nghiệp Việt Nam có nhiều hội điều kiện thuận lợi để mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh Bên cạnh hội đó, có vơ vàn thử thách, khó khăn kèm cạnh tranh khốc liệt từ đối thủ, buộc doanh nghiệp Việt Nam phải thay đổi khơng muốn bị thua Trong tình hình đó, tất doanh nghiệp nói chung cơng ty cổ phần giao nhận vận tải Con Ong nói riêng phải nỗ lực, phấn đấu không ngừng để nâng cao lực cạnh tranh thơng qua việc nâng cao lực quản lý, đổi liên tục để bắt kịp với xu hướng thời đại Đối với doanh nghiệp nào, cơng tác quản trị nhân lực nói chung hay cơng tác trả lương nói riêng vơ quan trọng Việc định trả lương nào, phương pháp ảnh hưởng lớn đến hành vi động lực người lao động Nếu trả lương không xứng đáng, công ty dễ lực lượng lao động Ngồi ra, việc trả lương phải đảm bảo công bằng, đảm bảo cho tất người lao động tổ chức Hiểu nhận thức vai trò quan trọng tiền lương, nên thời gian thực tập Chi nhánh công ty cổ phần giao nhận vận tải Con Ong, em nghiên cứu công tác nhân lực đặc biệt công tác trả lương cơng ty Do em chọn đề tài: “Hồn thiện cơng tác trả lương chi nhánh công ty cổ phần giao nhận vận tải Con Ong” làm chuyên đề thực tập Chuyên đề gồm có chương: Chương 1: Giới thiệu chung Chi nhánh công ty cổ phần giao nhận vận tải Con Ong Chương 2: Thực trạng công tác trả lương Chi nhánh công ty cổ phần giao nhận vận tải Con Ong Chương 3: Các giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác trả lương Chi nhánh cơng ty cổ phần giao nhận vận tải Con Ong SV: Trần Quang Dũng Lớp: QTKD TH 54A Báo cáo Cchuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS.Nguyễn Ngọc Huyền CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI CON ONG Giới thiệu chung chi nhánh công ty cổ phần giao nhận vận tải Con Ong 1.1.Thông tin chung  Tên công ty: Chi nhánh công ty cổ phần giao nhận vận tải Con Ong  Tên công ty viết tắt: Chi nhánh Vận tải Con Ong  Tên Tiếng Anh: BEE Logistics Corporation  Tên viết tắt: BEE Logistics CORP  Được thành lập theo mã số chi nhánh: 0303482440-002, đăng kí lần đầu: ngày 24/03/2005  Giấy CNĐKKD đăng kí thuế số: 0303482440-002 phòng ĐKKD Sở KHĐT Hà Nội cấp thay đổi lần 3, ngày 04/06/2012  Số vốn điều lệ tỷ đồng (Bằng chữ: Tám tỷ VND đồng)  Giám đốc chi nhánh: Ông Trần Đăng Lâm  Địa chi nhánh: Tầng 6, tòa nhà văn phòng Hanoi group, số 442 Đội Cấn, Phường Cống Vị, quận Ba Đình, thành phố Hà Nội  Điện thoại: 0437623748  Fax: 7623750  Email: Hanoi.office@beelogistics.com  Website: www.beelogistics.com  Tỉnh/Tp: Thành phố Hà Nội  Loại hình thương mại: Dịch vụ  Hình thức pháp lý: Cơng ty cổ phần  Khẩu hiệu: “Be expert in Logistics- Là chuyên gia giao nhận vận tải Quốc tế”  Tầm nhìn: Bee Logistics Corp ln nỗ lực phấn đấu trở thành công ty giao nhận hàng đầu khách hàng yêu thích, đem niềm tự hào Việt Nam vươn giới với dịch vụ đẳng cấp, nhân chuyên nghiệp, tận tâm, tạo giá trị gia tăng, đóng góp tích cực vào phát triển cộng đồng  Sứ mệnh: SV: Trần Quang Dũng Lớp: QTKD TH 54A Báo cáo Cchuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS.Nguyễn Ngọc Huyền  Là chuyên gia Logistics chuỗi cung ứng, cung cấp dịch vụ toàn cầu chuyên nghiệp, giải pháp tin cậy cho nhu cầu khách hàng đối tác  Là đối tác tin cậy, tận tâm phục vụ khách hàng  Đội ngũ nhân viên đào tạo, tác phong phục vụ chuyên nghiệp, nỗ lực khách hàng  Cung cấp giải pháp dịch vụ vận tải tốt với cải tiến đổi liên tục  Giá trị cốt lõi  Đặc trưng loài Ong (“bee” characteristics) Chúng chăm chỉ, tổ chức tốt, tinh thần làm việc tập thể, tạo mật cho sống Cùng chia sẻ giá trị thành công với khách hàng, đối tác, nhân viên, cổ đông cộng đồng  Dịch vụ khách hàng (Customer service) Chúng cung cấp cho khách hàng dịch vụ đẳng cấp, thấu hiểu khách hàng mong đợi chúng tơi cung cấp dịch vụ an tồn, hẹn tin cậy Vượt qua mong đợi khách hàng đem lại thành công cho Mọi hành động kế hoạch xuất phát từ nhu cầu khách hàng Chúng giữ cam kết uy tín  Tính trực (Integrity) Chúng tơi kinh doanh dựa trực, đạo đức, niềm đam mê trách nhiệm  Con người (Best people) Chúng tạo môi trường làm việc đầy thân thiện, đề cao sáng tạo với kỉ luật Chúng tơi tập trung vào việc nâng cao kỹ đánh giá cao đóng góp nhân viên thành công công ty Nhân viên đem lại cho khách hàng chuyên nghiệp, thỏa mãn nhu cầu  Công nghệ (Technology) Chúng chủ động áp dụng cơng nghệ góp phần nâng cao hiệu thuận tiện cho khách hàng Phát triển đội ngủ nhân viên chuyên nghiệp để cung cấp giải pháp, dịch vụ nhằm tối thiểu hóa chi phí, nâng cao lực cạnh tranh tạo nên liên kết cho nhà sản xuất, xuất nhập Việt nam với Thế giới SV: Trần Quang Dũng Lớp: QTKD TH 54A Báo cáo Cchuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS.Nguyễn Ngọc Huyền 1.2 Quá trình hình thành phát triển Các mrình hình thành phá Bảng 1: Các mốc lịch sử Bee logistics Năm 2004 2005 2006 Sự kiện Công ty CP giao nhận vận tải Con Ong thành lập Thành phố HCM vào ngày 1/10/2004 Mở chi nhánh Hà Nội Hải Phòng Trở thành đại lý độc quyền RMI Việt Nam đạt tiêu chuẩn quốc tế Tham gia vào CLN Trở thành thành viên VIFFAS 2007 2008 Mở chi nhánh Đà Nẵng Thành lập DOLPHIN SEA AIR SERVICES CORPORATION, với 100% vốn đầu tư Bee Logistics Corp 2009 Trở thành thành viên thức CLN, VIFFAS 2010 Tham gia vào WCA công nhận tiêu chuẩn ISO 9001:2008 2011 Có giấy phép MTO Thiết lập văn phòng chi nhánh Phnom Penh Campuchia trở thành FCM chấp thuận NVOCC 2012 Thành lập chi nhánh Lạng Sơn chi nhánh khác Yangon Bangkok 2013 Thành lập chi nhánh Yangon, Quy Nhơn, Nam Định, VSIP1, Bình Dương Nha Trang 2014 Vào tháng 11/2014, Văn phòng Shihanouk Ville thành lập Ấn Độ Nguồn: www.beelogistics.com Chi nhánh Công ty cổ phần giao nhận vận tải Con Ong, 10 năm nhà cung cấp chuyên nghiệp dịch vụ logistics, tư vấn thực thủ tục thông quan hải quan, thông quan hải quan điện tử, thủ tục đăng ký xuất- nhập khẩu, tư vấn quản trị chuỗi cung ứng, dịch vụ ủy thác giao nhận vận chuyển hàng hóa nội địa quốc tế Công ty cam kết đối tác đáng tin cậy khách hàng, không ngừng nâng cao lực cung cấp dịch vụ việc đầu tư phương tiện, thiết bị, xây dựng trung tâm logistics cảng biển, khu công nghiệp, phát triển đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, mở rộng mạng lưới đại lý giao nhận, thiết kế gói dịch vụ logistics tích hợp cho yêu cầu riêng biệt, quản trị hiệu chuỗi cung ứng khách hàng hành động mà Công ty thực cam kết với khách hàng Mỗi thành viên đội ngũ Chi nhánh Công ty Cổ phần giao nhận vận tải Con Ong từ quản lý đến nhân viên phục vụ khách hàng Công ty xem chất lượng với hạn, an toàn, tin cậy mục SV: Trần Quang Dũng Lớp: QTKD TH 54A