Nâng cao năng lực cạnh tranh trong hoạt động giao nhận vận tải quốc tế của công ty cổ phần giao nhận kho vận ngoại thương vietrans trên thị trường việt nam

Trờng đại học kinh tế quốc dân Viện thơng mại kinh tế quốc tế Bộ môn kinh tế quốc tÕ  CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Tên đề tài N©ng cao lực cạnh tranh hoạt động giao nhận vận tải quốc tế công ty cổ phần giao nhận kho VN ngoại thơng vietrans thị trờng việt nam Giảng viên hướng dẫn :  TS Nguyễn Anh Minh Họ tên sinh viên : Nguyễn Thị Thanh Huyền Mã sinh viên : CQ510363 Chuyên ngành : Kinh tế quốc tế Lớp : Kinh tế quốc tế 51A Hệ : Chính quy Thời gian thực tập : Đợt I năm 2013 Hµ Néi – 05/2013 MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Mục đích nghiên cứu 10 Phương pháp nghiên cứu 10 Kết cấu chuyên đề .10 CHƯƠNG 12 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN VẬN TẢI 12 QUỐC TẾ CỦA CÔNG TY VIETRANS 12 GIAI ĐOẠN 2008-2012 12 1.1 Tổng quan Công ty VIETRANS 12 1.1.1 Khái quát Công ty 12 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển 12 1.1.3 Chức năng, nhiệm vụ Công ty 14 1.1.3.1 Chức Công ty .14 1.1.3.2 Nhiệm vụ Công ty 15 1.1.4 Cơ cấu tổ chức máy 16 1.1.5 Lĩnh vực hoạt động 18 1.2 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Công ty VIETRANS hoạt động giao nhận vận tải quốc tế thị trường Việt Nam giao đoạn 2006-2012 20 1.2.1 Các nhân tố chủ quan .20 1.2.1.1 Nguồn vốn Công ty .20 1.2.1.2 Nguồn nhân lực Công ty 20 1.2.1.3 Cơ sở hạ tầng, trang thiết bị Công ty 21 1.2.1.4 Khả liên kết, hợp tác Công ty .23 1.2.2 Các nhân tố khách quan 23 1.2.2.1 Các nhân tố thuộc môi trường chung : kinh tế, tự nhiên, trị - pháp luật 23 1.2.1.2 Các nhân tố thuộc môi trường ngành : đối thủ cạnh tranh tương lai, khách hàng 31 CHƯƠNG 33 THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG .33 HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN VẬN TẢI QUỐC TẾ CỦA 33 CÔNG TY VIETRANS TRÊN THỊ TRƯỜNG 33 VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2008-2012 .33 2.1 Kết hoạt động giao nhận vận tải quốc tế Công ty VIETRANS thị trường Việt Nam giai đoạn 2008 – 2012 33 2.1.1 Khối lượng hàng hoá giao nhận quốc tế Công ty giai đoạn 2008 – 2012 33 2.1.1.1 Khối lượng hàng hoá giao nhận quốc tế 33 2.1.1.2 Khối lượng hàng hoá giao nhận quốc tế theo phương thức vận tải 34 2.1.1.3 Cơ cấu hàng giao nhận .35 2.1.2 Doanh thu từ hoạt động giao nhận vận tải quốc tế Công ty giai đoạn 2008 – 2012 .36 2.1.3 Chi phí cho hoạt động giao nhận vận tải quốc tế 37 2.1.4 Cơ cấu khách hàng giao nhận quốc tế Công ty .38 2.2 Các biện pháp mà Công ty VIETRANS áp dụng để nâng cao lực cạnh tranh hoạt động giao nhận vận tải quốc tế thị trường Việt Nam giai đoạn 2008 – 2012 .39 2.2.1 Cải thiện hệ thống sở vật chất 39 2.2.2 Cạnh tranh giá 40 2.2.3 Nâng cao chất lượng dịch vụ 41 2.2.4 Củng cố uy tín, thương hiệu 42 2.2.5 Nâng cao lực đội ngũ công nhân viên .43 2.2.6 Nâng cao lực quản lý ban lãnh đạo 43 2.3 Phân tích tiêu đo lường lực cạnh tranh hoạt động giao nhận vận tải quốc tế Công ty VIETRANS thị trường Việt Nam 44 2.3.1 Doanh thu từ dịch vụ giao nhận hàng hoá quốc tế Công ty thị trường Việt Nam so với đối thủ cạnh tranh 44 2.3.2 Thị phần dịch vụ giao nhận hàng hố quốc tế Cơng ty thị trường Việt Nam so với đối thủ cạnh tranh 45 2.3.3 Giá dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế Công ty thị trường Việt Nam so với đối thủ cạnh tranh .46 2.3.4 Tỷ trọng hàng hoá giao nhận đạt chất lượng Công ty thị trường Việt Nam so với đối thủ cạnh tranh .47 2.4 Đánh giá việc nâng cao lực cạnh tranh hoạt động giao nhận vận tải quốc tế thị trường Việt Nam Công ty VIETRANS 48 2.4.1 Ưu điểm việc nâng cao lực cạnh tranh Công ty 48 2.4.2 Mặt hạn chế việc nâng cao lực cạnh tranh Công ty VIETRANS 51 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế 53 2.4.3.1 Nguyên nhân chủ quan .53 2.4.3.2 Nguyên nhân khách quan 55 CHƯƠNG 59 PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN 59 VẬN TẢI QUỐC TẾ CỦA CÔNG TY VIETRANS .59 3.1 Xu hướng phát triển lĩnh vực giao nhận vận tải quốc tế Việt Nam thời gian tới 59 3.1.1 Giao nhận vận tải quốc tế ngày có trở nên quan trọng khối lượng hàng giao nhận ngày tăng nhanh 59 3.1.2 Xu hướng sử dụng công nghệ thông tin đại giao nhận 60 3.1.3 Sự phát triển logistics thay dần giao nhận đơn .60 3.1.4 Mức độ cạnh tranh ngày gay gắt 61 3.2 Định hướng nâng cao lực cạnh tranh hoạt động giao nhận vận tải quốc tế Công ty thị trường Việt Nam đến năm 2020 61 3.3 Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh hoạt động giao nhận vận tải quốc tế Công ty thị trường Việt Nam đến năm 2020 63 3.3.1 Nâng cao trình độ nghiệp vụ nhân viên Cơng ty 63 3.3.2 Đầu tư tăng cường sở vật chất, kĩ thuật .64 3.3.3 Phát triển mở rộng thị trường 64 3.3.4 Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường 66 3.3.5 Nâng cao lực cạnh tranh dịch vụ 67 3.3.5.1 Nâng cao lực cạnh tranh giá 67 3.3.5.2 Nâng cao lực cạnh tranh chất lượng dịch vụ 67 3.3.6 Thiết lập các mối quan hệ nhằm xây dựng, quảng bá thương hiệu 68 3.3.7 Đổi phương thức quản lý cấu công ty 69 3.4 Kiến nghị với Nhà nước .69 3.4.1 Hoàn thiện hệ thống pháp luật .69 3.4.2 Đầu tư xây dựng sở hạ tầng .70 3.4.3 Phát triển lĩnh vực ngoại thương 71 3.4.4 Nâng cao vai trò định hướng, hỗ trợ cho doanh nghiệp Nhà nước 71 3.4.5 Đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho ngành giao nhận .72 KẾT LUẬN 73 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .74 DANH MỤC BẢNG STT Số bảng Tên bảng Trang Bảng 1.1 Cơ cấu vốn kinh doanh Công ty năm 2012 20 Bảng 1.2 Bảng 1.3 Bảng 1.4 Bảng 2.1 Bảng 2.2 Bảng 2.3 Bảng 2.4 Bảng 2.5 Bảng 2.6 10 Bảng 2.7 11 Bảng 3.1 Cơ cấu lao động Công ty năm 2010-2012 Hệ thống kho bãi VIETRANS Trang thiết bị bốc xếp VIETRANS Khối lượng hàng hoá giao nhận VIETRANS giai đoạn 2008-2012 Khối lượng hàng hoá giao nhận quốc tế theo phương thức vận tải Cơ cấu hàng hoá giao nhận Công ty Doanh thu Công ty giai đoạn 2008-2012 Doanh thu số công ty giao nhận thị trường Việt Nam năm 2012 Giá dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế số công ty giai đoạn 2009 – 2012 Tỷ trọng hàng đạt chất lượng năm 2008 - 2012 Dự báo giá trị sản lượng ngành giao nhận vận tải hàng hoá quốc tế đến năm 2020 21 22 22 33 34 36 37 44 46 47 60 DANH MỤC HÌNH STT Số bảng Tên bảng Trang Hình 1.1 Cơ cấu máy Cơng ty 17 Hình 1.2 Hình 1.3 Hình 1.4 Hình 1.5 Hình 1.6 Hình 2.1 Hình 2.2 Hình 2.3 10 Hình 2.4 11 Hình 2.5 Tốc độ tăng trưởng kinh tế Việt Nam năm 2011 – 2012 Tỷ lệ lạm phát giai đoạn 2007-2012 Cán cân thương mại giai đoạn 2008 -2012 Khối lượng hàng hoá vận chuyển phân theo khu vực vận tải Tăng trưởng hàng hoá vận chuyển giai đoạn 2001-2010 Cơ cấu giao nhận hàng Công ty theo khu vực vận tải Chi phí cho hoạt động giao nhận vận tải quốc tế Cơ cấu nhóm khách hàng giao nhận hàng hố quốc tế Thị phần số công ty giao nhận Việt Nam năm 2012 Tỷ lệ giao hàng đạt chất lượng số công ty năm 2011 2012 25 26 27 27 28 35 38 39 45 48 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Nội dung APEC ASEAN CIF Chi phí, bảo hiểm, cước phí FIATA Hiệp hội giao nhận quốc tế EU Liên minh Châu Âu FOB Giao hàng cảng HAWB House Air Way Bill : lối chuyển hàng bình thường kiện hàng cá nhân đến địa người gửi mong muốn FBL FBL ( FIATA Bill of lading) Bill mẫu Hiệp hội giao nhận quốc tế FIATA ban hành có giá trị giao dịch thương mại quốc tế FDI Đầu tư trực tiếp nước ngồi 10 ODA Hỗ trợ phát triển thức 11 AFTA Khu vực mậu dịch tự ASEAN 12 ASEM Diễn đàn hợp tác Á – Âu 13 WEF Diễn đàn kinh tế giới 14 ICAO Tổ chức hàng không dân dụng quốc tế Diễn đàn hợp tác Kinh tế Châu Á- Thái Bình Dương Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á LỜI MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Thương mại vận tải hai lĩnh vực có mối quan hệ khăng khít hỗ trợ lẫn Thương mại điều kiện để vận tải đời phát triển cịn vận tải đẩy nhanh q trình trao đổi, giao lưu hàng hoá khu vực giới Khi hoạt động trao đổi hàng hoá quốc tế diễn ngày phổ biến, giao dịch bên trở nên phức tạp vận tải đơn không cịn đáp ứng đủ cho thương mại u cầu kéo theo phải có dịch vụ khác đầy đủ hơn, hoàn thiện để việc vận chuyển hàng hoá từ quốc gia sang quốc gia khác trở nên thơng suốt lí để hoạt động giao nhận vận tải đời Giao nhận vận tải bao gồm dịch vụ liên quan đến vận chuyển, gom hàng, lưu kho, xếp dỡ, đóng gói hay phân phối hàng hóa dịch vụ phụ trợ tư vấn có liên quan đến dịch vụ kể trên, bao gồm không giới hạn vấn đề hải quan hay tài mà cịn có khai báo hàng hóa cho mục đích thức, mua bảo hiểm hàng hóa thu tiền hay chứng từ liên quan đến hàng hóa Tại Việt Nam năm qua, đặc biệt phủ thực sách mở cửa, kinh tế nói chung ngành giao nhận vận tải nói riêng có phát triển mạnh mẽ Chính sách mở cửa gắn liền với q trình hội nhập kinh tế quốc tế làm cho khối lượng hàng hóa xuất nhập tăng lên nhanh chóng, kéo theo phát triển dịch vụ giao nhận hàng hoá quốc tế Việt Nam Mặc dù vậy, ngành non trẻ Việt Nam, doanh nghiệp tham gia ngành cịn gặp nhiều khó khăn dịch vụ địi hỏi doanh nghiệp cần có nguồn vốn lớn, trang thiết bị đại, việc mở rộng thị trường hạn chế, việc nắm bắt luật lệ quốc tế cịn non kém,… Bên cạnh đó, kiện Việt Nam gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) tạo điều kiện cho nhà cung cấp dịch vụ giao nhận hàng hoá giới thâm nhập vào thị trường Việt Nam làm cho mức độ cạnh tranh ngày trở nên gay gắt Trong bối cảnh doanh nghiệp cung cấp dịch vụ giao nhận hàng hoá quốc tế nước nhỏ lẻ manh mún khả dần bị đánh thị trường vào tay nhà cung cấp 100% vốn nước lớn Do đó, việc nâng cao khả cạnh tranh nhà cung cấp dịch vụ giao nhận hàng hoá quốc tế Việt Nam vấn đề quan trọng Công ty Cổ phần Giao nhận Kho vận Ngoại thương – VIETRANS công ty giao nhận thành lập Việt Nam Trải qua 40 năm hoạt động, Công ty xây dựng thị trường thương hiệu riêng gặt hái nhiều thành công Tuy nhiên nhà cung cấp dịch vụ giao nhận hàng hoá quốc tế lớn giới với phương tiện kỹ thuật tiên tiến, chất lượng dịch vụ mức cao xâm nhập vào thị trường Việt Nam, với cơng ty nước ln tìm cách mở rộng thị phần Cơng ty gặp phải khó khăn định số lượng khách hàng đối tác làm ăn bị thu hẹp, việc mở rộng quy mô hoạt động gặp trở ngại hiệu kinh doanh bị hạn chế Chính vậy, vấn đề đặt làm để nâng cao lực cạnh tranh hoạt động giao nhận vận tải quốc tế Công ty Vietrans nhằm nâng cao hiệu kinh doanh, mở rộng thị trường hoạt động Việt Nam Đây lý mà lựa chọn đề tài “Nâng cao lực cạnh tranh hoạt động giao nhận vận tải quốc tế Công ty Cổ phần Giao nhận Kho vận Ngoại thương – VIETRANS thị trường Việt Nam” làm chuyên đề thực tập cuối khố Mục đích nghiên cứu Phân tích làm rõ thực trạng lực cạnh tranh hoạt động giao nhận vận tải quốc tế Cơng ty VIETRANS, sở đưa giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty thị trường Việt Nam thời gian tới Đối tượng phạm vi nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu : Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp  Phạm vi nghiên cứu: Nâng cao lực cạnh tranh hoạt động giao nhận vận tải Công ty Cổ phần Giao nhận Kho vận Ngoại thương – VIETRANS giai đoạn 2008-2012 tầm nhìn đến năm 2020 Phương pháp nghiên cứu Chuyên đề sử dụng phương pháp nghiên cứu: phương pháp vật biện chứng, phương pháp phân tích- tổng hợp-so sánh tư liệu nhận từ công ty thực tập tư liệu tổng hợp từ sách, báo chí, internet… Kết cấu chuyên đề Ngoài phần lời mở đầu, kết luận, danh mục bảng, danh mục hình, từ viết tắt tài liệu tham khảo, chuyên đề gồm chương sau đây: Chương 1: Các nhân tố ảnh hưởng tới lực cạnh tranh hoạt động giao nhận vận tải quốc tế Công ty VIETRANS giai đoạn 2008 – 2012 10