Đang tải... (xem toàn văn)
LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công tình nghiên cứu khoa học của riêng tôi Các số liệu, kết luận nghiên cứu trình bày trong luận văn là trung thưc, có nguồn gốc rõ ràng và chưa được công bố tron[.]
i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng tình nghiên cứu khoa học riêng tơi Các số liệu, kết luận nghiên cứu trình bày luận văn trung thưc, có nguồn gốc rõ ràng chưa cơng bố cơng trình khoa học khác Học Viên Nguyễn Hoàng Dương Luan van ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG BIỂU HÌNH VẼ .vii MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài: Các mục tiêu nghiên cứu: Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu: Kết cấu luận văn: CHƯƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG DỊCH VỤ GIAO NHẬN VẬN TẢI CỦA CÔNG TY KINH DOANH 1.1 Khái quát chung phát triển thị trường giao nhận vận tải: 1.1.1 Phát triển thị trường, chiến lược phát triển thị trường: 1.1.2 Dịch vụ giao nhận vận tải thị trường giao nhận vận tải: 1.2 Phân tích nội dung chiến lược phát triển thị trường dịch vụ giao nhận vận tải Công ty: 14 1.2.1 Bối cảnh chiến lược phát triển thị trường Công ty 14 1.2.2 Mục tiêu phát triển thị trường Công ty kinh doanh: 24 1.2.3 Chiến lược phát triển thị trường Công ty kinh doanh 25 Bảng 1.1 Ma trâ ̣n Ansoft – định hướng chiến lược 26 Luan van iii 1.2.4 Các biện pháp triển khai chiến lược phát triển thị trường 29 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược phát triển thị trường Công ty kinh doanh: 37 1.3.1 Các yếu tố bên trong: 38 1.3.2 Các yếu tố bên ngoài: 39 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG THỊ TRƯỜNG VÀ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG GIAO NHẬN VẬN TẢI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN KHO VẬN NGOẠI THƯƠNG VIETRANS 44 2.1 Khái quát Công ty cổ phần giao nhận kho vận ngoại thương Vietrans: .44 2.1.1 Lịch sử hình thành, phát triển cấu máy tổ chức: 44 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ kinh doanh: .49 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh Công ty Vietrans thị trường: 51 Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh Công ty 52 2.2 Thực trạng yếu tố mơi trường bên ngồi tác động tới phát triển thị trường giao nhận vận tải Công ty cổ phần Giao nhận kho vận ngoại thương Vietrans: .55 2.2.1 Các yếu tố ngành 55 2.2.2 Các yếu tố vĩ mô 61 2.3 Thực trạng hoạt động chiến lược phát triển thị trường Công ty cổ phần Giao nhận kho vận ngoại thương Vietrans: 62 Luan van iv 2.3.1 Thực trạng mục tiêu phát triển thị trường Công ty Vietrans (mục tiêu theo thị trường dịch vụ): 62 Bảng 2.2: Doanh thu hoạt động giao nhận vận tải nội địa Công ty 64 Bảng 2.3 : Cơ cấu Sản lượng giao nhận hàng hố xuất nhập Cơng ty theo khu vực thị trường 65 Bảng 2.4: Thị phần giao nhận vận tải Công ty thị trường nội địa67 Bảng 2.5: Doanh thu từ hoạt động giao nhận vận tải quốc tế Công ty .68 2.3.2 Thực trạng định hướng chiến lược phát triển thị trường giao nhận vận tải Công ty Vietrans: 69 2.3.3 Thực trạng hoạt động chức triển khai chiến lược phát triển thị trường Công ty Vietrans: 71 Bảng 2.6 Biểu đồ sách nhân Cơng ty 73 Bảng 2.7 Biểu đồ hoạt động sách tài Cơng ty 74 2.4 Đánh giá chiến lược phát triển thị trường giao nhận vận tải Công ty Vietrans 84 2.4.1 Thành công: 84 2.4.2 Hạn chế: 84 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG GIAO NHẬN VẬN TẢI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI KHO VẬN NGOẠI THƯƠNG VIETRANS .86 3.1 Dự báo thay đổi yếu tố môi trường kinh doanh địch vụ dịch vụ giao nhận vận tải Công ty Vietrans 86 Luan van v 3.1.1 Dự báo yếu tố bên ngoài: .86 3.1.2 Các thay đổi yếu tố bên Công ty 90 3.2 Phương hướng phát triển thị trường dịch vụ giao nhận Công ty Vietrans thời gian tới 91 3.3 Giải pháp hoàn thiện chiến lược phát triển thị trường dịch vụ giao nhận vận tải Vietrans thời gian tới 93 3.3.1 Mục tiêu phát triển thị trường Công ty Vietrans (mục tiêu theo thị trường dịch vụ) 93 3.3.2 Hoàn thiện chiến lược phát triển thị trường giao nhận vận tải Công ty Vietrans .94 3.3.3 Hoàn thiện chức triển khai chiến lược phát triển thị trường giao nhận vận tải Công ty Vietrans 99 Bảng 3.1 Sơ đồ mạng lưới phân phối dịch vụ Công ty 101 3.4 Một số kiến nghị 107 3.4.1 Đẩy mạnh nghiên cứu nhu cầu thị trường nhu cầu khách hàng 109 3.4.2 Tìm hiểu, đánh giá có chiến lược thích hợp với đối thủ cạnh tranh: 110 3.4.3 Nâng cao chất lượng dịch vụ xây dựng cấu giá hợp lý: 112 3.4.4 Đẩy mạnh xúc tiến thương mại: 113 3.4.5 Xây dựng hoàn thiện nghiệp vụ kinh doanh cho đại lý, chi nhánh Công ty nước: .114 3.4.6 Hạn chế đến mức thấp ảnh hưởng tính thời vụ để tạo chủ động kinh doanh 115 KẾT LUẬN 117 Luan van vi DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 119 Luan van vii DANH MỤC BẢNG BIỂU HÌNH VẼ Bảng 1.1 Ma trâ ̣n Ansoft – định hướng chiến lược Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh Công ty Bảng 2.2: Doanh thu hoạt động giao nhận vận tải nội địa Công ty Bảng 2.3 : Cơ cấu Sản lượng giao nhận hàng hố xuất nhập Cơng ty theo khu vực thị trường Bảng 2.4: Thị phần giao nhận vận tải Công ty thị trường nội địa Bảng 2.5: Doanh thu từ hoạt động giao nhận vận tải quốc tế Cơng ty Bảng 2.6 Biểu đồ sách nhân Công ty Bảng 2.7 Biểu đồ hoạt động sách tài Cơng ty Bảng 3.1 Sơ đồ mạng lưới phân phối dịch vụ Công ty Luan van MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: Việt Nam quốc gia lên với kinh tế phát triển động có tốc độ tăng trưởng cao giới Các tổ chức kinh tế, tài giới đưa đánh giá dự báo khả quan phát triển kinh tế nước ta thời gian tới Cùng với phát triển kinh tế trình hội nhập sâu rộng vào kinh tế giới Dấu mốc quan trọng cho trình nước ta thức trở thành thành viên thứ 150 tổ chức thương mại giới (WTO) Đóng góp cho phát triển chung kinh tế có nhiều ngành kinh doanh khác Trong ngành dịch vụ giao nhận vận tải ngành dịch vụ mẻ, xuất nước ta khoảng 20 năm trở lại ngành dịch vụ đánh giá có tốc độ tăng trưởng cao thời gian tới với tăng trưởng hoạt động xuất nhập Bên cạnh dịch vụ giao nhận vận tải ngành phù hợp với điều kiện nước ta tận dụng ưu vị trí địa lí để phát triển thành ngành kinh tế có khả cạnh tranh cao thị trường quốc tế có đóng góp lớn cho kinh tế quốc dân Hiện thị trường có nhiều Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ giao nhận vận tải Trong Cơng ty cổ phần giao nhận kho vận ngoại thương Vietrans (sau gọi tắt Công ty Vietrans) Doanh nghiệp hàng đầu nước ta lĩnh vực Trong thời gian trước Công ty Vietrans Doanh nghiệp nhà nước độc quyền lĩnh vực giao nhận vận tải nước ta Tuy nhiên, năm gần đây, với phát triển kinh tế thị trường q trình mở cửa hội nhập kinh tế Cơng ty Vietrans gặp nhiều khó khăn, có nhiều nỗ lực cố gắng q trình phát triển thị trường dịch vụ giao nhận vận tải cịn chưa thật đạt hiệu cao Vì thế, Công Luan van ty cần đưa chiến lược định hướng dài hạn phát triển thị trường, cần phải hoàn thiện định hướng tạo hướng cạnh tranh phát triển thị trường - nên cần phải nghiên cứu hoàn thiện nhằm đạt mục tiêu kinh doanh Công ty Cổ phần giao nhận kho vận ngoại thương Vietrans Với mong muốn đóng góp phần vào trình phát triển thị trường giao nhận vận tải Cơng ty Vietrans nói riêng nước ta nói chung nên em chọn đề tài: "Chiến lược phát triển thị trường giao nhận vận tải Công ty Cổ phần giao nhận kho vận ngoại thương Vietrans" Các mục tiêu nghiên cứu: Luận văn thực nhằm mục tiêu nghiên cứu sau: Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu đề xuất số giải pháp hoàn thiện chiến lược phát triển thị trường giao nhận vận tải Công ty Cổ phần giao nhận vận tải kho vận ngoại thương Vietrans góp phần củng cố thị trường vị Công ty thời gian tới Nhiệm vụ nghiên cứu Luận văn thực nhiệm vụ nghiên cứu nhằm đạt mục tiêu đề ra: - Nghiên cứu số vấn đề lý luận chiến lược phát triển thị trường Công ty kinh doanh - Phân tích, đánh giá thực trạng nhân tố ảnh hưởng đến chiến lược phát triển thị trường, thực trạng thị trường, thực trạng mục tiêu chiến lược phát triển thị trường giao nhận vận tải Công ty Cổ phần giao nhận vận tải kho vận ngoại thương Vietrans để từ nhận dạng thành cơng hạn chế, khó khăn mà Cơng ty gặp phải chiến lược phát triển thị trường Luan van - Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược phát triển thị trường giao nhận vận tải Công ty Cổ phần giao nhận vận tải kho vận ngoại thương Vietrans Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu luận văn tập trung nghiên cứu nội dung chiến lược phát triển thị trường giao nhận vận tải Công ty cổ phần giao nhận kho vận ngoại thương Vietrans hoàn thiện chiến lược phát triển thị trường nội dung chiến lược điều kiện nguồn lực triển khai chiến lược phát triển thị trường Phạm vi nghiên cứu: Do hạn chế thời gian nguồn lực nghiên cứu nên luận văn tập trung giới hạn nghiên cứu sau: - Về không gian: Nghiên cứu thị trường dịch vụ giao nhận vận tải Công ty cổ phần giao nhận kho vận ngoại thương Vietrans - Về thời gian: Đề tài sử dụng liệu tình hình hoạt động thực tế Công ty cổ phần giao nhận kho vận ngoại thương Vietrans kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải thời gian năm gần giải pháp đề xuất hoàn thiện chiến lược phát triển thị trường Công ty cổ phần giao nhận kho vận ngoại thương Vietrans đến năm 2020 - Về nội dung: Từ thực trạng chiến lược phát triển thị trường Công ty cổ phần giao nhận kho vận ngoại thương Vietrans thị trường dịch vụ giao nhận vận tải Phương pháp nghiên cứu: Để thực luận văn có phương pháp luận phương pháp nghiên cứu cụ thể sử dụng Luan van ... VÀ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG GIAO NHẬN VẬN TẢI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN KHO VẬN NGOẠI THƯƠNG VIETRANS 44 2.1 Khái quát Công ty cổ phần giao nhận kho vận ngoại thương Vietrans: ... trạng thị trường chiến lược phát triển thị trường giao nhận vận tải Công ty Cổ phần giao nhận kho vận ngoại thương Vietrans Chương Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược phát triển thị trường. .. triển thị trường giao nhận vận tải Cơng ty Vietrans nói riêng nước ta nói chung nên em chọn đề tài: "Chiến lược phát triển thị trường giao nhận vận tải Công ty Cổ phần giao nhận kho vận ngoại thương