Chiến lược phát triển thị trường giao nhận vận tải tại công ty cổ phần giao nhận kho vận ngoại thương vietrans

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC THƯƠNG MẠI NGUYỀN HOÀNG DƯƠNG CHIÊN LƯỢC PHÁT TR1ÉN THỊ TRƯỜNG GIAO NHẬN VẬN TẢI TẠI CƠNG TY CĨ PHẦN GIAO NHẬN KHO VẬN NGOẠI THUONG VIETRANS CHUYÊN NGÀNH : Kinh doanh thương mại MÃSÓ : 60340121 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học PGS.TS Phan Thị Thu Hồi HÀ NỘI-2017 LỊÌ CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cồng trình nghiên cứu khoa học riêng Các số liệu, kết luận nghicn cứu trình bày luận vãn trung thưc, có nguồn gốc rõ ràng chưa công bố cơng trình khoa học khác Học Vicn Nguyễn Hoàng Duong MụC LụC LỜI CAM ĐOAN 1.2.1 kinh doanh: 37 1.3 Các yếu tố ảnh hường đen chiến lược phát triển thị trường Công ty 1.3.1 Các yếu tố bên trong: 38 1.3.2 39 Các yếu tố bên ngoài: CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỤC TILING THỊ TRƯỜNG VÀ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIẺN THỊ TRƯỜNG GIAO NHẬN VẶN TÁI CỦA CƠNG TY CĨ PHÀN GIAO NHẬN KHO VẬN NGOẠI THƯONG 1.3.1 CHƯƠNG ĐÈ XUẤT MỘT SĨ GIẢI PHÁP NHẢM HỒN THIỆN CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG GIAO NHẬN VẬN TẢI CỦA CƠNG TY CĨ PHÀN GIAO NHẬN VẬN TẢI KHO VẬN NGOẠI THƯƠNG V1ETRANS86 3.1 Dự báo nhừng thay đôi yếu tố môi trường kinh doanh địch vụ 1.4.1 Hạn chế đến mức thấp ảnh hường tính thời vụ đê tạo chu DANH MụC BảNG BIÉƯ HÌNH Vẽ MỞ ĐÂU Lý chọn đề tài: Việt Nam quốc gia nôi lên với nên kinh tế phát triên động có tốc độ tăng trường cao trcn giới Các tổ chức kinh tế, tài trcn giới đà đưa đánh giá dự háo rât khà qnan vê phát triên cùa nên kinh tê nước ta thời gian tới Cùng với phát triên kinh tể trình hội nhập sâu rộng vào kinh tế giới Dấu mốc quan trọng cho trình nước ta thức trở thành thành viên thứ 150 tơ chức thương mại giới (WT0) Đóng góp cho phát triển chung cua kinh tế có nhiều ngành kinh doanh khác Trong ngành dịch vụ giao nhận vận tài ngành dịch vụ mè, xuất nước ta khoáng 20 năm trở lại ngành dịch vụ đánh giá có tốc độ tăng trưởng cao thời gian tới với tăng trưởng hoạt động xuất nhập khâu Bên cạnh dịch vụ giao nhặn vận tài cịn ngành phù hợp với điều kiện cua nước ta có thề tận dụng ưu vị trí địa lí đê phát triển thành ngành kinh tế có khả cạnh tranh cao trcn thị trường quốc tế có đóng góp lớn cho kinh tế quốc dân Thế giới ngày hội nhập tạo cho doanh nghiệp them nhiều hội khơng thách thức song doanh nghiệp đặt mục tiêu hàng đầu tối da hoá lợi nhuận, mang lại hiệu quà kinh tế cao Đe đạt điều địi hịi nhà quản lý phái có biện pháp thiết thực chiến lược kinh doanh Hiện trơn thị trường có nhiều doanh nghiệp cung cấp dịch vụ giao nhận vận tải Trong Cơng ty cổ phần giao nhận kho vận ngoại thương Vietrans (sau gọi tat Công ty Vietrans) doanh nghiệp hàng đầu nước ta lình vực Trong thời gian trước Cơng ty Victrans doanh nghiệp nhà nước độc quyền lình vực giao nhận vận tài nước ta Tuy nhiên, năm gân đây, với phát triên kinh tế thị trường trình mờ cừa hội nhập kinh tế Cơng ty Vietrans gặp nhiều khó khăn, có nhiều nồ lực cố gang trình phát triển thị trường dịch vụ giao nhận vận tái chưa thật đạt hiệu cao Vì thế, Cơng ty cần đưa chiến lược định hướng dài hạn phát triển thị trường, cần phài hoàn thiện định hướng tạo hướng cạnh tranh phát triên thị trường - nên cân phai nghiên cứu hoàn thiện nhăm đạt mục tiêu kinh doanh Công ty cố phần giao nhận kho vận ngoại thương Vietrans Với mong muốn đóng góp phằn vào q trình phát triển thị trường giao nhặn vận tài Công ty Vietrans nói riêng nước ta nói chung nên cm đâ chọn đề tài: ’’Chiến lược phát triển thị trường giao nhận vận tải Công ty cồ phần giao nhặn kho vận ngoại thưoiìg Vietrans” Các mục tiêu nghiên cứu: Luận văn thực nhàm mục tiêu nghiên cửu sau: Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu đê xuất số giải pháp hoàn thiện chiến lược phát triên thị trường giao nhận vận tái Công ty cố phần giao nhận vận tài kho vặn ngoại thương Vietrans góp phân cúng thị trường vị thê Công ty thời gian tới Nhiệm vụ nghiên cứu Luận vân thực nhiệm vụ nghicn cứu nham đạt mục ticu đà đề ra: - Nghicn cứu số vấn đề lý luận bàn chiến lược phát triển thị trường Công ty kinh doanh - Phân tích, đánh giá thực trạng nhân tố ánh hướng đến chiến lược phát triên thị trường, thực trạng thị trường, thực trạng mục tiêu chiên lược phát triển thị trường giao nhận vận tài Công ty cồ phần giao nhận vận tải kho vận ngoại thương Vietrans đê từ nhận dạng thành cơng hạn chê, khó khăn mà Công ty gập phái chiên lược phát triên thị trường - Đe xuất số giãi pháp nham hoàn thiện chiến lược phát triền thị trường giao nhận vận tài Công ty cô phần giao nhận vận tái kho vận ngoại thương Victrans Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Dối tưọììg nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu luận vãn tập trung nghiên cứu nội dung chiến lược phát triển thị trường giao nhặn vận tài cùa Công ty cố phan giao nhận kho vận ngoai thương Victrans hoàn thiện chiến lươc phát tricn thi trường nội dung chiến lược điều kiện nguồn lực triền khai chiến lược phát triển thị trường Phạm vi nghiên cứu: Do hạn chế thời gian nguồn lực nghiên cứu nên luận vãn tập trung giới hạn nghiên cứu sau: - không gian: Nghicn cứu thị trường dịch vụ giao nhận vận tải cùa Công ty cồ phần giao nhận kho vặn ngoại thương Vietrans - thời gian: Đề tài sử dụng dừ liệu tình hình hoạt động thực tế Công ty cô phân giao nhận kho vặn ngoại thương Vietrans kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tài thời gian năm gần giãi pháp đề xuất hoàn thiện chiến lược phát triển thị trường Công ty cô phần giao nhận kho vận ngoại thương Vietrans đến năm 2027 (tâm nhìn 10 năm) - nội dung: Từ thực trạng chiến lược phát triên thị trường cùa Công ty co phần giao nhận kho vận ngoại thương Victrans trcn thị trường dịch vụ giao nhận vặn tài Nội dung nghiên cứu chi tiến hành tập trung vào nghiên cứu mục tiêu , hướng chiến lược phát triên thị trường hoạt động chức triển khai chiến lược phát triển thị trường, thông tin thu kế thừa tài liệu tham gia nhân viên Cơng ty chính, nội dung hạn chế thu hẹp bời nhiều giới hạn kiên thức phát triên thị trường Công ty Phưomg pháp nghiên cứu: Đe thực luận văn có phương pháp luận phương pháp nghiên cứu cụ the sử dụng Phuong pháp luận Đề tài sư dụng phương pháp luận phương pháp hệ thống, lịch sử, vật biện chứng Phương pháp logic, phương pháp phân tích tống hợp đối chiếu so sánh giừa đôi tượng giừa giai đoạn khác Phuong pháp nghiên cứu cụ thể Phương pháp nghiên cứu cụ thể đề cặp gồm phương pháp thu thập, tập hợp xứ lý thơng tin, phân tích đưa kết luận - Phương pháp thu thập thông tin thứ cấp: Thu thập thông tin qua nguồn thông tin thứ cấp bên ngồi nội Cơng ty - phân tích nội dung thơng tin thu phục vụ cho phân tích nội dung cùa luận văn gồm phương pháp so sánh, phân tích, tơng hợp số liệu từ bàng báo cáo tài chính, kế tốn so sánh qua năm, ùr phân tích đưa nhận xét tăng giàm tài cùa Cơng ty qua giai đoạn Phương pháp thong kê sử dụng gồm thống kê bảng biểu, số liệu từ rút kết luận, xu hướng đê đánh giá hoạt động cùa Công ty Phương pháp thu thập thông tin sơ cấp qua điều tra phóng vân chuyên sâu lãnh đạo quàn lý Công ty kết hợp với dừ liệu thứ cấp qua nghiên cứu tài liệu nhằm thu thập nghiên cứu thông tin liên quan đến thực trạng vấn đề đặt giài pháp hoàn thiện chiến lược phát triên thị trường cùa Công ty Kết cấu luận văn: Ngoài phàn mở đâu VÀ kêt luận, luận văn kêt câu gôm chương sau: 10 Chương Một so van đề lý luận chiến lược phát triên thị trường dịch vụ giao nhặn vận tãi cùa Công ly kinh doanh Chuông Thực trạng thị trường chiến lược phát triển thị trường giao nhận vặn tài Công ty cô phần giao nhận kho vận ngoại thương Victrans Chương lược phát triển Đe nhận xuất thị trường số giai giao pháp nhận nham vậnthương hồn tài thiện Cơng chiến ty phần giao vận tải kho vận ngoại Vietrans 10 3.3.3.2 Hoàn thiện triền khai quan trị nhân sự: a Hồn thiện câu tơ chức, nâng cao vai trị lãnh đạo Cơng ty: Trong thời gian gần Công ty giao nhận kho vận ngoại thương Vietrans đà có nhiều cải tiến cấu tơ chức Đê phục vụ cho hoạt động phát triền thị trường giao nhận vặn tài, Công ty đà thành lập Phỏng xuất nhập khẩu, chuyên phụ trách lình vực giao nhận vận tái, tạo lập cấu tố chức gọn nhẹ phù hợp với hoạt động kinh doanh kinh tế thị trường Cán giao nhận có trình độ kỳ thuật nghiệp vụ ngoại thương, giỏi VC chuycn mơn ngoại ngừ, có tinh thần làm việc, gắn bó với cơng việc phù hợp cho hoạt động kinh doanh Công ty đạt nhiều kết cao Tuy nhiên phối hợp phận Cơng ty vần cịn thiếu nhịp nhàng, dẫn đến thống việc định chưa nhiều, tính khả thi nhừng định chưa cao Những điều ánh hưởng gián tiếp tới việc phát triên thị trường tương lai Đo mà lãnh đạo Cơng ty nên có đẩu tư nhiều nừa cho việc đồi cấu quán lý, tiếp cận với phương thức quán lý tiên tiến, đại, nâng cao vai trị lãnh đạo cua Cơng ty đoi với chi nhánh b Đài ngộ liền với nâng cao trình độ đỏi ngũ cơng nhân viên: Trong kinh té thị trường việc phát tricn thị trường giao nhận vận tài sè gặp nhiều khó khăn, nhừng thay đồi liên tục tặp quán, thông lệ quốc tế, điều khoản giao dịch, Công ty phài tập trung nâng cao kỳ thuật nghiệp vụ ngoại thương hợp đồng giao nhận vận tài, ý từ bước giao dịch, đàm phán, ký kết hợp đồng, thực hợp đồng, vấn đề cần phái đào tạo cách ban, chi tiết, thận trọng với quy định Nhà nước quan quản lý chuyên ngành Đội ngù cán công nhân viên Cơng ty Vietrans có trình độ cao hoạt động kinh doanh ngày đa dạng, phức tạp, sức cạnh tranh ngày lớn nên can đội ngũ có trình độ cao hơn, đàm bão hoạt động có hiệu vấn đề xếp lại, tơ chức đào tạo lại người quan trọng, cần có biện pháp thích ứng nhằm giải tốt vấn đề nhân sự, Công ty cần bố trí cơng việc phù hợp với lực trình độ chuyên môn cũa người, tạo nhừng quỵ chế 10 khuyến khích nhừng cá nhân có thành tích cơng việc, xử lý nghiêm khẳc trường hợp vi phạm Mặt khác Cơng ly muốn khuyến khích, kích thích nâng cao nãng suất lao động phải đâm báo ôn định quan tâm chu đáo đến đời sống cán công nhân viên chức Đây địn bẩy kinh tế hừu hiệu đề khơng ngừng nâng cao hiệu quà kinh doanh biện pháp thúc cá nhân có ý thức găn bó trách nhiệm cao đôi với công việc giao đôi với Công ty Công việc giao nhận vận lái đòi hỏi nhân viên phải cõ hiểu biết rộng, am hiểu thị trường, cho nôn vấn đề nâng cao trình độ nghiệp vụ, ngoại ngừ số lĩnh vực khác cần phải coi trọng đáp ứng u cầu cơng việc Cơng ty cần coi trọng có thê đáp ứng yêu cầu công việc Công ty cần tuyến dụng nhừng người tre tuồi động, sáng tạo, có tinh thằn làm việc nhiệt tình phải có kết hợp với cán củ có nhiều kinh nghiệm đê đào tạo đội ngũ nhân viên ngày hồn thiện phẩm chất, lực trình chuycn mơn Trong hoạt động kinh doanh yếu tố người yếu tố quan trọng mang tính định mà nguồn nhân lực Cồng ty có chất lượng tơt sê yểu tơ rât quan trọng đảm bão thành công công việc phát tricn dịch vụ giao nhận vận tải tương lai 3.3.3.3 Hoàn thiện triên khai tài chính: Nguồn vốn yếu Công ty Nhà nước cấp, nguồn vốn vay từ ngân hàng thương mại nguồn vốn tự có Hình thức huy động vốn Công ty từ trước tới chưa thực phong phú, khà có thê huy động vốn cao như: huy động vốn tử đội ngũ cán công nhân viên Công ty, nhận làm đại lý cho Cơng ty nước ngồi với vai trò đại lý hoa hồng, huy động vốn từ khách hàng nhiều hình thức bán hàng khác Đê có chu động tải dễ dàng huy động vốn cần thiết Cơng ty cần phái có mối quan hệ rộng rài với bạn hàng, từ nhà cung cấp tới khách hàng, thường xuycn quan hộ với ngân hàng TW địa phương, đặc biệt ngân hàng công thương Vietinbank Vietcombank ngân hàng thường xuyên 10 đảm nhiệm chức toán cho Công ty Công ty phải khôn khéo đàm phán, ký kết họp đồng giao nhận vận tái, đặc biệt trọng tới điều kiện toán với nhà cung cắp phương thức toán khách hàng Công ty Công ty cần tranh thủ nguồn vốn từ khách hàng, biện pháp quay vịng vốn nhanh, giúp Cơng ty sử dụng đong vốn có hiệu quả, xày rủi ro đong vốn bó Cơng ty can mạnh hình thức liên doanh liên kết với Cơng ty nước Công ty lớn nước ngồi có khả hợp tác có điều kiện hoạt động kinh doanh phù hợp với Công ty để có nguồn vốn lớn chủ động tài Điều giúp Cơng ty thâm nlìập thị trường giao nhận vận tãi nước ngồi tốt phát tricn tạo chỗ đứng trcn thị trường Bơn cạnh Cơng ty cân cố gang làm tốt nhiệm vụ mà Nhà nước giao, hoạt động có hiệu quà kinh doanh nhập khấu, cuối kỳ có báo cáo tài giải trình báo cáo tài cách thuyết phục Đặc biệt trọng tới hiệu sử dụng vốn nhu cầu tầm quan trọng cua nguồn vốn Cơng ty nhàm mục đích huy động vốn ngân sách cấp từ Nhà nước tăng lên sau năm Tóm lại, Cơng ty phải có kế hoạch sử dụng vốn huy động vốn cách hiệu quà nhất, nguồn vốn phải huy động từ nhiều nguồn khác nhau, hạn chế trông chờ từ nguồn vốn Nhà nước, tất nham mục đích chủ động tài tài cơng cụ quan trọng không thê thiêu Công ty muốn thực chiến lược phát triền thị trường giao nhận vận tài 3.4 Một số kiến nghị Đe có thê đạt mục tiêu kết quà tốt việc phát triển giao nhận vận tải ngồi nỗ lực cùa Cơng ty bơn cạnh cịn cần trợ giúp, tạo điều kiện thuận lợi từ phía Nhà nước Khi mà Nhà nước doanh nghiệp nồ lực cho việc thực mục tiêu chung mang lại hiệu quà khà nâng thành cơng cao Qua q trình tìm tịi nghicn cứu chiến lược phát triển thị trường giao 10 nhận vận tài Công ty giao nhận kho vận ngoại thương - Vietrans, em xin đề xuất quan chức nâng số ý kiến sau: - Nhà nước cần tạo điều kiện giúp đờ Công ty chuyến từ chế hoạt động cù sang chế thị trường, nhừng Cơng ty thường Cơng ty Nhà nước, có cấu tơ chức cồng kềnh, có số phận thừa, làm ành hưởng tới hiệu quà kinh doanh Đối với Công ty giao nhận kho vận ngoại thương - Vietrans Công ty nhà nước, thành lập chế cũ chuycn sang chế thị trưởng Công ty đẫ gặp nhiều khó khăn q trình kinh doanh nói chung kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tài nói riêng Do Nhà nước, Bộ thương mại quan chủ quàn cần có hồ trợ cho việc tái tổ chức cấu Công ty, công việc quan trọng thời gian tới hồ trợ Cơng ty thực cổ phần hố nhanh chóng hiệu q, chuyển đổi mơ hình kinh doanh sang Cơng ty mẹ, Cơng ty mơ hình kinh doanh đại sè giúp cho việc phát triên thị trường dịch vụ giao nhặn vận tải tốt - Hoàn thiện máy quản lý Nhà nước, tránh chồng chéo quàn lý Hiện nước ta, loại hình kinh tê khác chịu quàn lý cúa nhiều ngành khác nhau, dẫn đến chồng chéo quàn lý Nhà nước nơn hồn thiện thề chế quy định pháp luật giao nhận vận tài đe tạo thành hành lang pháp lý cho hoạt động ngành Bên cạnh đơn giàn hố thủ tục hài quan, quy định kiểm soát hàng hoá tạo điều kiện cho việc giao nhận hàng hoá thuận lợi kích thích phát triển dịch vụ giao nhận vận tài nước ta giai đoạn tới - Nhà nước cần tập trung đầu tư xây dựng sở hạ tầng, trọng tới hệ thống giao thông vặn tải Đặc biệt hệ thống cầu càng, nơi thường xuycn đón nhặn nhừng chuyến hàng nhập lớn từ nước đường hiệu quã đê vặn tãi hàng hoá Việt Nam tới nước khác thể giới Đi liền với điều xây dựng hộ thống thông tin liên lạc với giá cước ngày giam xuống nhằm mục đích giam chi phí cho Cơng ty tăng tính cạnh tranh ngành Thiết lặp hệ thống thơng tin rộng rãi, xác, kịp thời giúp Cơng 10 ty có thơng tin cách nhanh nhất, xác Các thơng tin có hiệu q thường thơng tin có từ đại sứ qn, tham tán thương mại cua Việt Nam nước ngoài, Nhà nước nên có quy định cần thiết để Cơng ty có điều kiộn tiếp xúc với nguồn thông tin dễ dàng thuận tiện - Hiện Việt Nam đà thành viên thức WT0 phài cam kết mở cửa thị trường dịch vụ có dịch vụ giao nhận vận tài Đây sức ép cạnh tranh lớn cho doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ giao nhận vặn tài Do Nhà nước cần có sách, định hướng hồ trợ phát triên cho ngành có nghicn cửu cấp Nhà nước xu hướng phát triên dịch vụ giao nhận vặn tài tương lai, dành số ưu đãi thuế, lệ phí đất đai, kho bài, cầu cang cho doanh nghiệp đê hạ giá dịch vụ, nâng cao kha cạnh tranh nhung chiến lược, sách ưu đài phải phù hợp với quy định cam kết nước ta với WTO đề tránh việc tranh chấp kiện tụng sau Như muốn thực tốt có hiệu việc phát triển thị trường dịch vụ giao nhận vận tài cần có phương hướng giái pháp khoa học, họp lý khả thi Các giãi pháp dó khơng chi đưa từ plìía doanh nghiệp mà cần có tham gia hỗ trợ cũa Nhà nước để thực việc phát triền thị trường tương đối khó khăn nhiều nằm khà doanh nghiệp, đặc biệt dịch vụ giao nhặn vận tài địi đầu tư lớn sờ hạ tầng, hệ thống giao thông vận tải, bến Do Nhà nước doanh nghiệp chung sức có giải pháp tốt việc phát triển thị trường tương lai mang lại kết cao, cho doanh nghiệp mà cịn đóng góp cho phát triền kinh tế cùa đất nước Đê thích nghi với tình hình thị trường mới, tránh rũi ro tơn thất kinh doanh, Cơng ty cần có chiến lược phát triển thị trường cho thời điểm trước mat lâu dài Chiến lược phát triển cũa Công ty thực chất chương trình hành động tơng qt hướng tới việc bào vệ mở rộng thị phần cùa Công ty trcn thương trường Chiến lược đưa nên lấy ý kiến tồn cán cơng nhân viên đe có thê tập hợp 10 sức mạnh trí tuệ tập thề phấn đấu cho mục ticu chung tồn Cơng ty 3.4 ỉ Đây mạnh nghiên cứu nhu câu thị trường nhu câu khách hàng Việc nghiên cứu thị trường cần thiết cho doanh nghiệp nhàm xác định rõ hội tiêu thụ tiềm phương pháp phát triên thị trường có hiệu quà Nghiên cứu thị trường ycu tố quan trọng hàng đầu kế hoạch kinh doanh mồi doanh nghiệp Đe tăng cường cho công tác nghiên cứu thị trường tiêu thụ Cơng ty cần mờ rộng việc thăm dị thị trường mới, có triền vọng ngồi khách hàng thị trường có Với thị trường Cơng ty cần tìm hiếu nắm số thơng tin đê có chiến lược phù hợp: - Nghicn cứu phong tục, tập quán, quy định pháp luật thị trường đó, ví dụ thị trường Mỹ thị trường Cơng ty có kế hoạch thâm nhập phát triên Cơng ty cân tìm biêu hệ thống pháp luật nước Mỹ luật pháp bang bang Lại có quy định riêng thương mại quốc tế, bên cạnh phải tìm hiểu nhiều thơng tin tống họp thị trường trị văn hố, kinh tế, xã hội, - Nhu cầu giao nhận vận tải hàng hoá thị trường mới, khã phát triển thị trường tương lai Ncu dự báo tốt Cơng ty có thơ tận dụng hội xâm nhập tránh rủi ro tiềm tàng kinh doanh Với thị trường có Thì cần nghicn cứu thu thập số thông tin sau: - Nhu cầu khà phát tricn nhu câu dịch vụ giao nhận vận tài Hiện Cơng ty có thề đáp ứng nhu cầu đến đâu thị phan đà thực tương xứng với tiềm hay chưa - Nghiên cứu thoa mãn khách hàng dịch vụ mà Công ty cung cấp lấy ý kiến cùa họ đề có thê phát triên dịch vụ tốt thoã mãn nhu cầu tương lai, thi Cơng ty có thê giừ vừng thị phần tăng cường uy tín 11 thương hiệu thị trường 3.4.2 Tìm hiểu, đánh giá cỏ chiến lược thích họp với đối thù cạnh tranh: Bất kỳ doanh nghiệp muốn pháttranh triên thị trường làthì ln phải đối quan thủ tâm đếnthực đối thủ cạnh Ill trực tiếp ảnh hưởng đến doanh thu, lợi nhuận có thề đe doạ tới vị trí doanh nghiệp thị trường thê Công ty phài xác định đối thù cạnh tranh thị trường giao nhận vận tai ai, doanh nghiệp hay ngồi nước, thực lực doanh nghiệp đến đâu khả phát triền tương lai đê từ có nhừng đối sách chiến lược phù họp Hiện thị trường nước, Vietrans phải đối mặt với nhiều đối thu cạnh tranh hoạt động giao nhận vận tài hầu hết Công ty đà cố phần Vinatransco, Gimatrans, Vietrach Công ty phát triển sau cạnh tranh trcn thị trường lớn Ngoài doanh nghiệp nước xâm nhập thị trường nước ta nhừng đối thủ tiềm tàng, mà Công ty cần tiến hành phấn tích, đánh giá đối thủ, thu nhập thơng tin họ có phân tích đe làm đưa nhừng đối sách cho phù hợp Còn thị trường quốc tế mà Vietrans muốn thâm nhập mờ rộng thị phần việc phân tích đối thủ cạnh tranh rat quan trọng Cơng ty có thề thu thập thơng tin đối thủ từ nhiều nguồn khác : - Qua hiệp hội mà Vietrans thành viên FIATA, VIFFAS, VCCĨ, qua hệ thống mạng Internet đặc biệt họp hàng năm Hiệp hội giao nhận vận tải quốc tc FIATA tô chức nơi mà hội đủ Công ty giao nhận vận tải hàng đầu cua giới, Công ty tranh thú trao đồi thơng tin nắm bắt dược thông tin quan trọng vể đổi thù cạnh tranh với minh thị trường Ngồi Cơng ty có thè lấy thơng tin từ đại sứ qn cùa nước ta nước tham tán thương mại đê có them thơng tin vê thị trường chuẩn bị thâm nhập đối thù cạnh tranh 11 - Công ty nên thường xuyên cừ cán học tập nước nghiệp vụ giao nhận vận tài FIATA tô chức qua có thê thu lượm thơng tin cần thiết Trong xu kinh doanh thị trường có xu hướng doanh nghiệp lien kết đe tạo lien minh chiến lược có khả cạnh tranh cao hơn, quy mô hoạt động lớn hơn, lợi nhuận mang lại sè cao đặc biệt có thê làm chù nhiêu thị trường Dịch vụ giao nhận vận tài ngành có đặc thù hoạt động có quan hệ chặt chè với thương mại quốc :ế nên cần có lực tính chun nghiệp kinh nghiệm đề có thê cạnh tranh tốt trcn thị trường Do mà Victrans ngồi việc tìm hiểu, phân tích đối thủ cạnh tranh đưa chiến lược cạnh tranh có hội hội đú điều kiện Cơng ty có thê tiến hành xây dựng liên minh chiến lược TNT - Vietrans (là liên doanh giừa Victrans tập đồn bưu điộn Hà Lan), Cơng ty lien doanh Bông Sen (là liên doanh Vietrans, Công ty vận tái biền Việt Nam - Vosa Công ty vận tái biền đen - Blasco Ucraina) đê nâng cao lực cạnh tranh trcn thị trường nước có them sức mạnh thâm nhập thị trường quốc tế 3.4.3 Nâng cao chất lượng dịch vụ xây dựng cấu giá hợp lý: Trong kinh tế thị trường chất lượng sán phấm ngày có vai trị quan trọng Nó vũ khí cạnh tranh hiệu có the ảnh hường đen tồn doanh nghiệp thị trường tương lai Do mà Công ty cần phái đầu tư cho việc phát triển chất lượng dịch vụ coi nhiệm vụ quan trọng chiến lược phát tricn thị trường Giao nhặn vận tài loại hình dịch vụ có liên quan nhiều đến người giao nhận hàng hố mà Cơng ty cân tiến hành đào tạo nâng cao nghiệp vụ giao nhận, trình độ marketing, ngoại ngừ cho cán trực tiếp giao nhận với khách hàng Chất lượng dịch vụ cịn thê việc Cơng ty tiến hành cung cấp dịch vụ giao nhận vận tải đại vận tãi đa phương thức, giao nhận trọn gói Hiện dịch vụ Công ty đà cung cấp cịn hạn chế hợp đồng, tương lai xu hướng phát triên thị trường giao nhận vận tài inà Công 11 ty cần đâu tư nghiên cứu, mở rộng chi nhánh nước nước khu vực Asean, Trung Quốc hoàn thiện nghiệp vụ chiến lược giá Cơng ty càn xây dựng chiến lược với cấu giá hợp lý cho thị trường với khách hàng khác Với thị trường có mức doanh thu tăng Cơng ty nơn có biện pháp giảm giá kích cầu thu hút khách hàng Ngoài vấn đề bán cốt lõi Công ty phải tiến hành nghiên cửu áp dụng nhiều biện pháp đế giám giá thành cùa dịch vụ, Cơng ty có khả cạnh tranh thực trcn thị trường 3.4.4 Đáy mạnh xúc tiên thương mại: Xúc tiến thương mại hoạt động giao tiếp hồ trợ giao tiếp thông tin giừa bên bán bên mua qua khâu trung gian nham tác động tới thái độ hành vi mua bán, qua thúc việc mua bán trao đơi hàng hố, dịch vụ Ngày hoạt động xúc tiến thương mại có vai trị quan trọng phát tricn thị trường mồi doanh nghiệp Nó bao gồm hoạt động cụ thơ như: 4- Các hoạt động thông tin thương mại nghicn cứu thị trường + Các hoạt động tuyên truyền, quảng cáo, triển làm khuyến mại hàng hóa dịch vụ + Tơ chức tham gia cảc đồn kháo sát thị trường nước Đối với kinh doanh dịch vụ giao nhặn vận tái hoạt động quàng cáo truyền hình khơng thật hiệu q mà Vietrans nên tiến hành hoạt động quàng bá thương hiệu cùa qua hoạt động tài trợ cho hoạt động xà hội cho ngành có liên quan đên vận tải hàng hố, có thê tiên hành giới thiệu hoạt động kinh doanh phương tiện hoạt động vặn tải máy bay, tàu hoá, tàu thuý việc tạo dựng logo, bân báo giá cho doanh nghiệp hoạt động xuất nhập khâu, Cơng ty nên tích cực chù động tham gia vào hội chợ triên lãm hàng hoá 11 dịch vụ thị trường nước Đặc biệt hội chợ giới thiệu dịch vụ giao nhận vận tải có tham gia nhiều doanh nghiệp hoạt động kinh doanh lĩnh vực doanh nghiệp có nhu cầu vận chuyển hàng hố Qua Cơng ty có thê tìm kicm them nhiều bạn hàng có thêm thơng tin cần thiết phục vụ cho việc xây dựng chiến lược phát triển thị trường Ngoài Công ty nôn tiến hành số biện pháp giám giá thành vận chuyền cho số khách hàng dành cho họ số ưu đài để có thề giừ vừng mối quan hệ đối tác cạnh tranh gay gat thị trường 3.4.5 Xây dựng hoàn thiện nghiệp vụ kinh doanh cho đại lý, chi nhánh Công ty nưởc: Các đại lý chi nhánh :rong kinh doanh dịch vụ kénh phân phối quan trọng kinh doanh sàn phẩm thông thưởng Neu đại lý hoạt động tốt có hiệu quà cao việc phát triển thị trường thuận lợi mang lại hiệu qua cao, hoạt động khơng có hiệu cịn nhiều bất cặp việc thực chiến lược phát triển thị trường Cơng ly gặp khó khăn chí thất bại Công ty cằn tiến hành đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ cho chi nhánh đại lý thường xuycn, đàm bào cho họ cập nhật thông tin liên tục có thê thực tốt yêu cầu đặt cùa Cồng ty Bên cạnh Cơng ty cần có che sách dành cho họ ưu đài khác đề kích thích họ động hoạt động kinh doanh tìm kiếm nhiều khách hàng vỉ nhiều hợp đồng họ làm việc trực tiếp với khách hàng nắm bắt nhu cầu khách hàng cách tốt Công ty cịn có thê chù động làm đại lý cho hàng giao nhận vận tải nước ngồi đê có thê thu thêm lợi nhuận học tập kinh nghiệm cách thức quản lý khoa học cùa họ đề có the phát triển tương lai Mặt khác làm đại lý thi Cơng ty tim kiếm nhiều nguồn khách hàng mới, cung cấp dịch vụ giao nhận trọn gói loại hình dịch vụ cần có mạng lưới chi nhánh đại lý đông đào thị trưởng khác 11 3.4.6 Hạn chế đến mức thấp ảnh hường cùa tỉnh thời vụ đê tạo chu động kinh doanh Do dịch vụ giao nhặn vận tài loại hình dịch vụ nên hoạt động kinh doanh chịu ánh hường cùa tính thời vụ Hoạt động xuất nhập thường tăng trường lập trung vào tháng cuối năm mà hoạt động giao nhận vận lài phụ thuộc lớn vào tình hình xuất nhập khâu hàng hố doanh nghiệp Đe có thề điều tiết nhu cầu thị trường, hạn chế ảnh hướng cùa tính thời vụ, Cơng ly có thề thực sô biện pháp sau: + Giảm giá dịch vụ thời gian khách, thường nhùng tháng đầu năm Với mức giá hấp dần nhiều doanh nghiệp mạnh xuất nhập khâu đê hường mức giá có nhiều lợi nhuận Tuy nhiên giám giá dịch vụ Công ty rơi vào tình trạng khơng có lài lỗ vốn, theo báo cáo hàng năm Cơng ly hàng năm vào thời điếm vắng khách Công ty thường xuyên phải bù lỗ khấu hao tài sàn co định, trà lương cho cán cơng nhân viên khơng có việc làm có Mặt khác tiến hành giảm giá sàn phâm Công ty sè gặp phài phàn ứng cua số khách hàng quen thuộc họ cho Công ty đă đưa bicu giá khơng thống ảnh hướng đến mối quan hệ với nhừng khách hàng Bên cạnh giám giá Cơng ty gặp phải phán ứng tử phía doanh nghiệp cạnh tranh thị trường, họ sè giảm giá có thê tạo nên đua giảm giá mả điều khơng có lợi cho Cồng ty Do mà tiến hành biện pháp giảm giá Cơng ty cằn tính đến yếu tố đế có đối sách cho phù hợp + Một dịch biện vụ pháp bồ trợ khác cho dịch Cơng vụ ty giao có the nhận tiến vận hành tài cung đe kích cấp thích cung cấp nhu cầu so dịch khách vụ hàng miền phí Thực cho chất khách hàng giài pháp vấn đề thiết, xuất luật nhập pháp số thủ nước tục giao khu nhận vực hàng hoá giới cằn cho hàng doanh hãng nghiệp tàu vặn Ngồi chuycn có thê tư số vấn hãng cho tàu khách không mà thực chi phí giao cần nhận thiết, vặn tài chi phí Nhừng phát hoạt sinh động có có kích the tự thích tin nhu cầu mạnh hoạt khách động hàng xuất nhập khâu làm từ cho thị họ trường có họ lựa chọn Vietrans Biện pháp Cơng có ty hiệu giao q nhận vận tai mà dịch lại lợi vụ mà ích Cơng ty cung cấp thoả có mân chất cao lượng cho tốt khách hàng đem KÉT LUẬN Trong bối cánh kinh tế Việt Nam hội nhập kinh tc giới phát triên tất yếu dịch vụ giao nhận vận tài thành dịch vụ logistics, luận vãn đà nghiên cứu tinh hình chung cùa ngành giao nhận vận tải Việt Nam hội thách thức doanh nghiệp vận tải thời hội nhập Dịch vụ giao nhận vận tải nước ta có phát triển mạnh mè cà chất lượng, giá thành, kha cạnh tranh lực kinh doanh cua doanh nghiệp thị trường Không đáp ứng tốt nhu cầu vận chuyển giao nhặn hàng hố nước, mà Cơng ty kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tài nước ta bước thâm nhập mờ rộng hoạt động thị trường giới Công ly Vielrans khong thể đứng ngồi dịng chảy chung cua kinh tể thời hội nhập Đơ có thơ chủ động hội nhập tự tin đứng vững cạnh tranh gay gắt cua cà Công ty nước Công ty nước ngồi Việt Nam, Cơng ty Vielrans phái lự nâng cao lực cạnh tranh cũa minh cách phát huy lợi the có sẵn kho bãi, kinh nghiệm, quan hộ với quan hừu quan đầu tư vào công nghệ nguồn nhân lực, đồng thời có định hướng đắn phát triên dịch vụ logistics theo yêu cầu cua kinh tế đại Nhờ Cơng ty Victrans dân khơi phục thương hiệu cùa phát triển tốt tương lại Nâng cao lực canh tranh Công ty nâng cao chất lượng dịch vụ, chât lượng nguồn nhân lực, kỹ năng, công nghệ, nâng cao sờ hạ tầng đôi tư quàn lý lành đạo, phát huy tốt nhân tố người Công ty Vietrans có thảnh cơng hay khơng việc đơi ngồi nồ lực cua cịn nhờ vào quan tâm, hỗ trợ phát triên cúa quan quan lý nhà nước Luận văn đưa yêu cầu đê phát triền logistics - ngành Việt Nam, dựa vào có thơ phát tricn rộng rài dịch vụ đô phục vụ cho phát triển kinh tế nước ta nói chung Em xin chân thành càn: ơn ban lành đạo nhà trường, thầy, cồ giáo khoa Thương mại, môn thương mại quốc tế đặc biệt PGS,TS Phan Thị Thu Hồi, người tận tình bào giúp đờ em hoàn thành luận văn Xin càm ơn Ban lãnh đạo, anh chị phòng xuất nhập khâu Công ty giao nhận kho vận ngoại thương Vietrans đă tạo điều kiện giúp đờ em nhiều thời trinh nghiên cứu đề tài 119 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty cồ phần giao nhận kho vận ngoại thương Vietrans (2012, 2013, 2014, 2015), “Báo cáo tổng kết công tác kinh doanh" năm Trân Minh Hạo (2012) Giáo trình Marketing bàn, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc Dân GS.TS Nguyền Bách Khoa (2011), Giáo trình Marketing thương mại, Nhà xuất bán Thống kê Nguyễn Văn Hùng cộng (2013), Marketing bàn, Nhà xuất bàn kinh tế TP.HCM Philip Kotler (2005), Marketing bàn, Nhà xuất bàn Thống kê Philip Kotler (2006), Quán trị Marketing, Nhà xuất ban Thống kê Philip Kotler Kenvin Keller (2013), Marketing Management dịch từ tiêng Anh Người dịch Lại Hông Vân cộng Nhà xuât bàn Lao động xà hội Nguyền Thị Lan Hương (2007), Các giãi pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty cô phân giao nhận kho vận ngoại thương Vietrans, luận văn thạc sỹ quán trị kinh doanh - Đại học Ngoại Thương Trân Văn Hợp (2014), Nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận vận tải hàng hóa xuất nhập khau cùa Cơng ty TNHH giao nhận vận tái Hà Thành, Luận văn thạc sỹ kinh tế - Đại học Kinh tế quốc dân 10 Công ty cổ phần giao nhận kho vận ngoại thương Vietrans (2012, 2013, 2014, 2015), “Quá trình hình thành phát triển” cua năm ... TRẠNG THỊ TRƯỜNG VÀ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIẾN THỊ TRƯỜNG GIAO NHẶN VẬN TẢI CỦA CÔNG TY CÔ PHÀN GIAO NHẬN KHO VẬN NGOẠI THƯƠNG VIETRANS 2.1 Khái quát Công ty cố phần giao nhận kho vận ngoại thương Vietrans: ... trạng thị trường chiến lược phát triển thị trường giao nhận vặn tài Công ty cô phần giao nhận kho vận ngoại thương Victrans Chương lược phát triển Đe nhận xuất thị trường số giai giao pháp nhận. .. nham vậnthương hoàn tài thiện Công chiến ty cô phần giao vận tải kho vận ngoại Vietrans CHƯƠNG MỘT SÔ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÊ CHIẾN Lược PHÁT TRIÊN THỊ TRƯỜNG DỊCH vụ GIAO NHẬN VẬN TẢI CỦA CÔNG TY KINH