LỜI NÓI ĐẦU Chuyên đề tốt nghiệp GVHD Ths Nguyễn Quỳnh Hoa LỜI NÓI ĐẦU Theo những báo cáo mới nhất của Tổng cục Dân số Kế hoạch hóa Gia đình (bộ y tế) hiện nay tỷ lệ gia tăng dân số của Việt Nam vẫn c[.]
1 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths Nguyễn Quỳnh Hoa LỜI NÓI ĐẦU Theo báo cáo Tổng cục Dân số Kế hoạch hóa Gia đình (bộ y tế): tỷ lệ gia tăng dân số Việt Nam cịn cao, bên cạnh đó, Việt Nam đứng thứ giới nạo hút thai Một điều đáng báo động tệ nạn nạo hút thai lứa tuổi vị thành niên chiếm tỷ lệ lớn khoảng 30% số ca nạo hút thai Việt Nam Thêm nữa, đại dịch HIV/AIDS cơng mạnh mẽ vào Việt Nam mà chưa có dấu hiệu dừng lại, bệnh lây lan qua đường tình dục lậu, giang mai, Sùi mào gà vấn đề nhức nhối cần tìm cách giải Tất vấn đề gánh nặng gia đình xã hội Hàng năm, việc khắc phục hậu vấn đề xã hội tiêu tốn nhiều tiền bạc gia đình, tổ chức đặc biệt ngân sách nhà nước mà chưa mang lại kết khả quan, chưa kể đến tác động tiêu cực lên kinh tế quốc dân Hiện nay, có nhiều nguồn tài trợ song phương đa phương tổ chức quốc tế nhằm giúp Việt Nam hạn chế tác động xấu vấn đề xã hội quỹ từ thiện, tổ chức phi phủ, tổ chức viện trợ nhân đạo… DKT tổ chức phi phủ có trụ sở Hoa kỳ hoạt động lĩnh vực tiếp thị xã hội có mặt Việt Nam từ năm 1993 Kể từ đó, DKT tập trung vào sản phẩm tránh thai, chăm sóc sức khỏe sinh sản, thúc đẩy KHHGĐ phịng chống HIV/AIDS thơng qua hoạt động quảng cáo xúc tiến, truyền thông thay đổi hành vi phân phối sản phẩm tránh thai Đối tượng mà DKT cung cấp tập trung vào nhóm đối tượng có thu nhập thấp, người mua sản phẩm mức giá thương mại Chương trình DKT 16 năm qua đạt nhiều thắng lợi góp phần thực chiến lược quốc gia KHHGĐ, phòng chống HIV/AIDS bệnh lây qua đường tình dục, hỗ trợ phủ việc giải vấn đề xã hội Trong thời gian thực tập tổ chức DKT quốc tế Việt Nam, nghiên cứu nhận thấy vai trò DKT với vấn đề xã hội Việt Nam lớn chọn đề tài “ Giải pháp nâng cao vai trò xã hội tổ chức DKT quốc tế Việt Nam” Do thời gian nghiên cứu tìm hiểu khơng dài trình độ chun mơn cịn hạn hẹp, chun đề thực tập cịn có nhiều thiếu sót Rất mong quan tâm góp ý thầy cô khoa Kế hoạch phát triển để chun đề hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn! Tạ Thị Nhung Lớp: Kế hoạch 48A Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths Nguyễn Quỳnh Hoa CHƯƠNG I: DKT QUỐC TẾ TẠI VIỆT NAM VÀ VAI TRỊ XÃ HỘI CỦA NĨ I, Giới thiệu tổ chức DKT quốc tế Việt Nam Lịch sử hình thành phát triển tổ chức DKT 1.1 Tổ chức DKT quốc tế DKT international tổ chức phi phủ, phi lợi nhuận có trụ sở Washington- Hoa kỳ Phil Harvey sáng lập năm 1989 DKT tổ chức tiên phong hoạt động tiêp thị xã hội, thực chương trình truyền thơng tiếp thị xã hội (TTXH) kế hoạch hóa gia đình (KHHGĐ), phịng chống HIV/AIDS sức khỏe cộng đồng Việt Nam giới Hiện nay, DKT thực 70 chương 16 nước bao gồm châu Á, Châu Phi Châu Mỹ La Tinh cung cấp sản phẩm dịch vụ chăm sóc sức khỏe sinh sản, phòng tránh thai phòng chống HIV/AIDS Đến năm 2009, DKT cung cấp cho 87 triệu cặp bảo vệ(CYPs), phân phối tỷ bao cao su, 79 triệu vòng tránh thai, 63 triệu viên thuốc tránh thai loại Chương trình tiếp thị xã hội biện pháp tránh thai đạt nhiều thành công suốt năm qua Không số ấn tượng mà quan trọng tác động lên đời sống người dân ngắn hạn lợi ích dài hạn, đặc biệt cho người nghèo Đó thay đổi quan niệm thúc đẩy hành vi tình dục an toàn, mang lại cho người dân, đặc biệt giới trẻ nước nghèo nước phát triển môi trường sống hội nhập lành mạnh Ngồi ra, hàng năm chương trình DKT giúp cứu sống cải thiện tình hình sức khỏe nhiều gia đình nhiều quốc gia phát triển cung cấp lương thực thực phẩm, quần áo, hỗ trợ trường học, chương trình giáo dục cho thiếu niên… Năm 2003 chương trình có thêm nội dung mới, phịng chống HIV/AIDS thơng qua việc mở rộng tiếp thị xã hội bao cao su áp dụng kinh nghiệm truyền thông thay đổi hành vi để thúc đẩy tình dục an tồn Một thành phần quan trọng khác chương trình đảm bảo để bao cao su ln sẵn có nơi có hành vi tình dục có nguy cao khách sạn, sở matxa, quán bar, Tạ Thị Nhung Lớp: Kế hoạch 48A Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths Nguyễn Quỳnh Hoa karaoke.Chúng bán với giá rẻ nhằm ngăn ngừa lãng phí khuyến khích việc cung cấp phân phối sản phẩm 1.2 DKT quốc tế Việt Nam DKT Việt Nam vào hoạt động từ năm 1993, đến đạt nhiều kết tích cực đóng góp vào cơng cải thiện môi trường kinh tế xã hội Việt Nam DKT Việt Nam có văn phịng đại diện Hà Nội chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh mạng lưới cộng tác viên, nhân viên khắp tỉnh thành nước DKT Việt Nam khởi đầu dự án mở rộng 64 tỉnh thành nước với hai nội dung chính: Thứ nhất, TTXH phân phối có trợ giá bao cao su nhãn hiệu OK vòng tránh thai Newchoice Với mục tiêu trọng tâm giảm thiểu dân số mắc phải HIV/AIDS bệnh lây qua đường tình dục Thứ hai, BCS OK sản phẩm tránh thai DKT nhanh chóng có mặt 20000 nhà thuốc kênh phân phối không truyền thống(NTOs) để đảm bảo BCS sẵn có nơi hành vi tình dục có nguy cao nhà nghỉ, khách sạn, quán bar, quán caraoke, quán matxa …Với hệ thống nhân viên bán hàng đại lý phân phối rộng khắp DKT quốc tế Việt Nam có hợp tác chặt chẽ với phủ Việt Nam nhà tài trợ song phương đa phương tổ chức y tế giới (WHO), Ngân hàng tái thiết Đức (KFW), Bộ phát triển quốc tế vương quốc Anh (DFID) Alchemy Foundation, nhà tài trợ khác có mục tiêu hoạt động Chương trình DKT triển khai đội ngũ cán chuyên nghiệp, hầu hết người Việt Nam Thông qua mối quan hệ với chương trình khác DKT tồn cầu, DKT Việt Nam tiếp cận điều kiện kiến thức tốt TTXH để phát triển lực kỹ Việt Nam Đến năm 2009, DKT Việt Nam bán 400 triệu BCS, triệu vòng tránh thai 25 triệu viên thuốc tránh thai loại điều có nghĩa có khoảng 9,5 triệu cặp nam nữ bảo vệ phòng tránh khoảng 45000 ca lây nhiễm HIV DKT quốc tế Việt Nam đạt nhiều thành công suốt chặng đường 16 năm hoạt động, mang lại cho người dân nhiều hội tiếp cận với hàng hóa TTXH nhằm cải thiện môi trường xã hội cải thiện sống Tạ Thị Nhung Lớp: Kế hoạch 48A Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths Nguyễn Quỳnh Hoa Cơ cấu tổ chức DKT Tại Việt Nam, tổ chức DKT có cấu tổ chức thống từ xuống Bộ máy hoạt động DKT theo chiều dọc thành phận chuyên trách theo chức bao gồm: - Bộ phận truyền thông: tổ chức kiện truyền thông buổi hội nghị, hội thảo giới thiệu chương trình TTXH DKT nói chung, show diễn nhằm thu hút quần chúng nhân dân hiểu biết vấn đề sức khỏe sinh sản, KHHGĐ, HIV/AIDS bệnh truyền nhiễm qua đường tình dục meeting gặp gỡ tổ chức, quan chức có thẩm quyền hoạt động DKT Việt Nam phủ, y tế, hội Dân số KHHGĐ Việt Nam, tổng cục dân số,… Tìm kiếm nguồn tài trợ từ tổ chức, thỏa thuận hợp tác với đối tác có mục tiêu hoạt động,… - Bộ phận bán hàng: Phân phối sản phẩm DKT tới người tiêu dùng, mở rộng hệ thống phân phối DKT - Bộ phận phòng khám: hệ thống phòng khám Sun Clinic tư vấn cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe sinh sản biện pháp lâm sàng phi lâm sàng - Bộ phận Marketing: Thực hoạt động quảng cáo xúc tiến, định vị thị trường, đưa hình ảnh DKT gắn liền với nhãn hiệu BCS thuốc tránh thai đến rộng rãi với người tiêu dùng - Bộ phận tài hành chính: Quản lý thức cơng việc hành Bộ phận chia làm hai mảng: quản lý hành quản lý tài Các phận có nhiệm vụ hỗ trợ lẫn thực nhiệm vụ chức DKT giúp máy hoạt động cách thống nhất, linh hoạt hiệu Tạ Thị Nhung Lớp: Kế hoạch 48A Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths Nguyễn Quỳnh Hoa Hình 1.1: cấu tổ chức tổ chức DKT quốc tế Việt Nam II, Vai trò xã hội tổ chức DKT Sơ lược chương trình TTXH tổ chức DKT TTXH sử dụng kỹ thuật tiếp thị thương mại tiên tiến để giải vấn đề xã hội nhằm thay đổi hành vi nhóm đối tượng đích, qua phúc lợi cá nhân cộng đồng cải thiện Vì tiếp thị xã hội tập trung vào khách hàng TTXH nhằm nâng cao kiến thức , thúc đẩy thay đổi hành vi tích cực khơng nhằm vào mục đích thuyết phục họ mua sản phẩm mà sản xuất Ngoài đáp ứng tốt yếu tố tiếp thị thương mại chữ P: Product (sản phẩm) ; Price (Giá cả); Place (Địa điểm); Promotion (quảng Tạ Thị Nhung Lớp: Kế hoạch 48A Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths Nguyễn Quỳnh Hoa cáo /Xúc tiến) cịn có thêm chữ P quan trọng : Public (cơng chúng); Partnership (Đối tác); Policy (chính sách) Purse Strings ( Chuỗi ngân quỹ) TTXH khác biệt với lĩnh vực khác tiếp thị mục đích cách tổ chức TTXH khơng nhằm mục đích mang lại lợi ích cho người tiếp thị mà mục đích mang nhắm đến lợi ích nhóm đối tượng đích đại đa số người dân cộng đồng Kỹ thuật sử dụng cách rộng rãi chương trình sức khỏe đặc biệt lĩnh vực kế hoạch hóa gia đình TTXH có ý nghĩa vơ quan trọng việc tiết kiệm chi phí, tối ưu hóa lợi ích nhờ việc sử dụng hiệu nguồn lực có hệ thống nhà thuốc tồn quốc, bệnh viện, lực lượng bác sĩ nhân viên y tế, sử dụng tối ưu nguồn vốn đem lại hiệu xã hội tích cực Điều cần thiết nước nghèo, nước phát triển có Việt Nam Là chương trình hoạt động với chi phí thấp, chương trình tiếp thị xã hội vận hành Việt Nam mang lại hội cho người nghèo hội tiếp cận với sản phẩm, dịch vụ giá rẻ mà lại chất lượng Mơ hình giúp Việt nam giảm bớt mức độ phụ thuộc vào nguồn tài trợ bên ngồi, tự chủ hoạt động phát triển theo hướng phù hợp tình hình phát triển Việt nam thời kì Những năm vừa qua sản phẩm dịch vụ kế hoạch hóa gia đình Việt Nam chủ yếu dựa vào nguồn cung cấp miễn phí từ chương trình quốc gia Đồng thời theo dự báo tổng cục dân số- KHHGĐ, giai đoạn 2006- 2015 biện pháp tránh thai thiếu khoảng 11 triệu đơn vị Vì để bù vào khoảng thiếu hụt việc tiếp thị xã hội- tăng cường tham gia người dân việc chi trả chi phí cho việc cung ứng sản phẩm dịch vụ giai đoạn quan trọng Chức năng, nhiệm vụ tổ chức DKT DKT sử dụng kỹ thuật TTXH nhằm phân phối có trợ giá sản phẩm đến người dân, mang lại cho người lựa chọn an toàn sức khỏe sinh sản phòng chống HIV/AIDS, bệnh lây qua đường tình dục Các sản phẩm DKT phân phối bổ sung lượng hàng hóa cịn thiếu để đáp ứng nhu cầu ngày tăng người tiêu dùng, hỗ trợ phủ việc cung cấp sản phẩm lĩnh vực KHHGĐ phòng chống bệnh lây nhiễm qua đường tình dục DKT hoạt động nhằm hỗ trợ hệ thống y tế công việc hỗ trợ mặt kỹ Tạ Thị Nhung Lớp: Kế hoạch 48A Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths Nguyễn Quỳnh Hoa thuật, tài kinh nghiệm việc phân phối hàng hóa TTXH nhằm tiết kiệm chi phí sử dụng hiệu nguồn lực sẵn có từ tối đa hóa lợi ích, phúc lợi xã hội DKT phối hợp với phủ quan có chức giáo dục, truyền thơng hướng tới đối tượng đích làm thay đổi nhận thức đối tượng theo hướng tích cực sau tạo mơi trường thuận lợi giúp họ thay đổi hành vi, tạo thói quen lành mạnh vấn đề xã hội nói chung vấn đề quan hệ tình dục phịng chống bệnh lây nhiễm qua đường tình dục nói riêng Chương trình TTXH giúp người nghèo tiếp cận với sản phẩm, dịch vụ chăm sóc sức khỏe thơng qua hình thức trợ giá Mục tiêu DKT mang sản phẩm dịch vụ đến xa vùng nông thôn miền núi, nơi mà người dân cịn nghèo, trình độ dân trí cịn thiếu chưa có điều kiện tiếp xúc với phương tiện truyền thơng đại Vai trị xã hội tổ chức DKT Chương trình TTXH tổ chức DKT thiết lập vào hoạt động vào tháng năm 1993, chương trình mang lại nhiều kết đáng khích lệ góp phần tích cực chiến lược quốc gia dân số KHH gia đình xóa đói giảm nghèo Kết chương trình tiếp thị xã hội DKT làm tăng số người tự nguyện chi trả tiền mua BCS thuốc tránh thai theo hướng xã hội hóa cơng tác Dân số KHH gia đình Hiện nay, với nhu cầu gia tăng, sản phẩm tránh thai ngày cải tiến Tuy nhiên chi phí sản phẩm không ngừng tăng cao, bao cấp hoàn toàn với sản phẩm gánh nặng ngân sách quốc gia Hoạt động TTXH sản phẩm DKT nhằm hỗ trợ ngân sách nhà nước việc đáp ứng nhu cầu nười tiêu dùng Sau chương trình TTXH DKT đại phận người dân Việt Nam ý thức tầm quan trọng việc sử dụng BCS biện pháp tránh thai bước chia sẻ nguồn chi với phủ vấn đề xã hội Đây thực thành công mang lại bước chuyển lớn cơng tác xã hội hố hoạt động xã hội Việt Nam Các kỹ thuật TTXH DKT đảm bảo tính dễ tiếp cận tính sẵn có sản phẩm, hoạt động thông tin, truyền thông thay đổi hành vi, quảng cáo chiêu thị sáng tạo, đổi lúc góp phần nâng cao nhận thức DKT có bề dày kinh nghiệm lĩnh vực TTXH với mạng lưới bán Tạ Thị Nhung Lớp: Kế hoạch 48A Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths Nguyễn Quỳnh Hoa hàng hiệu minh bạch Vì DKT có nhiều lợi việc tham gia đóng góp vào chương trình TTXH biện phương tiện KHHGĐ phòng chống HIV/AIDS Việt nam Các hoạt động DKT nhằm hướng tới ba vấn đề cơng tác Dân số kế hoạch hóa gia đình, cơng tác phịng lây nhiễm HIV/AIDS cơng tác chăm sóc sức khỏe sinh sản: 3.1 Cơng tác Dân số kế hoạch hóa gia đình Hàng năm tổ chức DKT kết hợp với tổng cục dân số Chi cục dân số tỉnh hội nghị, hội thảo cho cộng tác viên dân số 64 tỉnh thành nước tiếp thị xã hội sản phẩm thuốc tránh thai, BCS nhằm mục đích tránh tình trạng mang thai ngồi ý muốn, cải thiện tình hình gia tăng dân số cao địa phương Bên cạnh đó, DKT đa dạng hóa kênh cung cấp sản phẩm tránh thai, huy động nguồn lực nước quốc tế hướng tới xã hội hóa hoạt động dân số nhằm giúp người dân tiếp cận với dịch vụ kế hoạch hóa gia đình sản phẩm tránh thai Những hoạt động tổ chức DKT phần thực mục tiêu chiến lược quốc gia dân số KHH gia đình 3.2 Cơng tác phịng lây nhiễm HIV/AIDS HIV/AIDS xem đại dịch lớn Việt Nam Cụ thể số người nhiễm HIV Việt Nam tăng gấp đôi kể từ năm 2000 lên tới số 263.000 người Nhóm có nguy lớn nam giới niên, nhiên HIV/AIDs có đấu hiệu gia tăng nhóm đối tượng có nguy lây nhiễm thấp phụ nữ mang thai niên khám tuyển nghĩa vụ quân Một điều đáng lo ngại số người nhiễm HIV/AIDS chủ yếu lứa tuổi lao động Số lượng người nhiễm HIV gia tăng ảnh hưởng đến phát triển kinh tế gia đình, cộng đồng đất nước, gia tăng gánh nặng xã hội việc giải hậu xã hội đại dịch Chương trình TTXH DKT hỗ trợ phủ quan nhà nước liên quan cung cấp phương tiện phòng tránh lây nhiễm BCS, bơm kim tiêm,…tổ chức kiện truyền thông giáo dục cho nhóm đối tượng thiếu niên, sinh viên Những hoạt động góp phần thực mục tiêu xã hội HIV/AIDS Tạ Thị Nhung Lớp: Kế hoạch 48A Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths Nguyễn Quỳnh Hoa 3.3 Cơng tác chăm sóc sức khỏe sinh sản Hiện nay, nước phát triển có Việt Nam có tỉ lệ gái mại dâm mắc bệnh lây truyền qua đường tình dục phổ biến lậu, giang mai, chlammydia, trichomonas, herpes, sùi mào gà, candidose Việc chữa trị bệnh khó tốn thời gian tiền bạc biện pháp hữu hiệu để tránh tác động xấu tới sức khoẻ sinh sản khuyến khích người sử dụng BCS quan hệ tình dục BCS biện pháp ngăn chặn lây nhiễm bệnh liên quan đến tình dục Hàng năm DKT tổ chức nhiều kiện truyền thông nhằm khuyến cáo, giáo dục làm thay đổi nhận thức cho tầng lớp nhân dân tác hại biện pháp ngăn chặn nguy bệnh Bộ phận chăm sóc khách hàng, hệ thống phịng khám DKT hàng năm tư vấn, cung cấp thông tin cho hàng nghìn trường hợp chăm sóc sức khoẻ sinh sản đạt nhiều kết đáng ghi nhận Những hoạt động thể vai trò xã hội tổ chức DKT Phân phối Truyền thông Quảng Cáo Hình 1.2: Các hoạt động tổ chức DKT 4.1 Hoạt động truyền thông thay đổi hành vi 4.1.1 Khái niệm truyền thơng thay đổi hành vi Có nhiều khái niệm truyền thông thay đổi hành vi ta chung truyền thơng thay đổi hành vi trình làm việc với cá nhân, Tạ Thị Nhung Lớp: Kế hoạch 48A Chuyên đề tốt nghiệp 10 GVHD: Ths Nguyễn Quỳnh Hoa cộng đồng, xã hội để đạt hai mục đích: Phát triển chiến lược truyền thông để thúc đẩy hành vi tích cực Tạo mơi trường hỗ trợ mà cho phép người bắt đầu trình thay đổi hành vi trì hành vi tích cực Truyền thơng thay đổi hành vi khác với truyền thơng túy truyền thơng thay đổi hành vi trọng đến việc tạo môi trường phù hợp để hành vi dễ dàng thay đổi 4.1.2 Sự cần thiết truyền thông thay đổi hành vi Truyền thông thay đổi hành vi hoạt động mang lại lợi ích tích cực cho xã hội , làm thay đổi nhận thức nhóm đối tượng đích theo chiều hướng tốt Truyền thơng thay đổi hành vi không cung cấp thông tin truyền thơng mà cịn trọng tạo mơi trường để đối tượng truyền thông sau tiếp nhận thông tin dẽ dàng tiếp nhận thay đổi nhận thức từ thay đổi hành vi Hiện vấn đề xã hội mang tính nhạy cảm giáo dục giới tính, vấn đề sức khỏe sinh sản, kế hoạch hóa gia đình, HIV/AIDs trọng người ngại đề cập thường trốn tránh Chúng ta khó dùng biện pháp giáo dục trực tiếp hiệu để hướng người đường mà phải tạo cho họ môi trường phù hợp để người thực Hoạt động truyền thông phải thực song song với hoạt động tiếp thị xã hội khác nhằm hỗ trợ hoạt dộng hồn thiện chương trình DKT 4.1.3 Nội dung truyền thông thay đổi hành vi Nghiên cứu đặc điểm đối tượng đích Sản xuất tài liệu truyền thông Tiếp cận đối tượng truyền thơng, áp dụng chương trình thơng tintruyền thơng- Giáo dục, tạo môi trường thuận lợi cho đối tượng truyền thông hoạt động hiệu Nhận thông tin phản hồi có giải pháp cải tiến cho phù hợp giúp trình thay đổi hành vi diễn theo hướng tích cực đùng với mục đích người Tạ Thị Nhung Lớp: Kế hoạch 48A