Chng 1 kh¸i luËn chung vÒ qun trÞ nh©n sù LuËn v¨n tèt nghiÖp LỜI NÓI ĐẦU 1 Tính cấp thiết của đề tài Theo Nghị quyết Đại hội Đại biểu Đảng Cộng Sản Việt Nam toàn quốc lần thứ VIII đã khẳng định "Nền[.]
Luận văn tốt nghiệp LI NểI U Tớnh cp thiết đề tài Theo Nghị Đại hội Đại biểu Đảng Cộng Sản Việt Nam toàn quốc lần thứ VIII khẳng định: "Nền kinh tế nước ta kinh tế hàng hoá nhiều thành phần vận hành theo chế thị trường có quản lý điều tiết nhà nước, theo định hướng XHCN Trong kinh tế hàng hoá nhiều thành phần kinh tế quốc doanh xác định giữ vai trị chủ đạo" Xuất phát từ tình trạng kinh doanh hiệu hệ thống doanh nghiệp Nhà nước để khu vực kinh tế quốc doanh giữ vai trị chủ đạo cần đổi cách hoạt động loại hình doanh nghiệp Mục tiêu trình đổi doanh nghiệp Nhà nước bước phát huy có hiệu vai trò doanh nghiệp Nhà nước công cụ vật chất quan trọng để nhà nước chi phối điều tiết kinh tế theo định hướng chiến lược vạch Cổ phần hoá DNNN chủ trương đắn Đảng Nhà nước ta, đồng thời giải pháp quan trọng khẳng định khuôn khổ công cải cách - Cải cách DNNN Thực theo xu hướng phát triển kinh tế giới nói chung nước nói riêng, Tổng cơng ty Thép Việt Nam bước hoàn thiện thủ tục cần thiết để chuyển đổi đơn vị thành viên Tổng cơng ty sang mơ hình Cơng ty cổ phần Tổng cơng ty hồn thành đề án Thủ tướng Chính phủ phê duyệt chuyển Tổng cơng ty sang hoạt động theo mơ hình Cơng ty mẹ- Công ty Khi chuyển sang Công ty cổ phần đơn vị thành viên Tổng cơng ty khơng cịn chịu nhiều chi phối từ Tổng công ty Thép Việt Nam Mọi thành viên đơn vị thành viên trở thành cổ đơng cơng ty Từ tạo động lực cho người công ty làm việc hăng hái hơn, động, sáng tạo Nếu làm tốt thu nhập người tăng theo kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty cơng ty kinh doanh có lãi Ln văn tốt nghiệp Tuy nhiờn tin hnh c phn hố doanh nghiệp, ngồi việc huy động vốn, thay dây truyền cũ lạc hậu, việc hồn thiện cơng tác Quản trị nguồn nhân lực (hay cịn gọi quản trị nhân sự) Tổng công ty từ công việc cần thiết Từ đưa mơ hình quản lý gọn nhẹ hiệu Cùng với việc kèm với sách đãi ngộ khuyến khích người lao động để cơng việc tiến hành hiệu Giảm chi phí tối thiểu nhằm nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm thị trường Từ nâng cao đời sống cán cơng nhân viên tồn Tổng cơng ty Thép Việt Nam, góp phần vào cơng CNH - HĐH đất nước Đứng trước tình hình đó, đề tài:“ Hồn thiện cơng tác Quản trị nguồn nhân lực Tổng công ty Thép Việt Nam ” xây dựng sở lý luận thực tiễn hoạt động sản xuất - kinh doanh trạng công tác quản trị nhân Tổng công ty với mong muốn góp phần hồn thiện sở lý luận, sách giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác Quản trị nhân Tổng cơng ty Thép Việt Nam Về mục đích nghiên cứu Xuất phát từ chủ trương, sách Đảng Nhà Nước, thực tế đặc điểm riêng Tổng công ty Thép Việt Nam, tiến hành khảo sát tình hình, phân tích đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác Quản trị nhân Tổng công ty 3.Về đối tượng, phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Tổng công ty Thép Việt Nam - Phạm vi nghiên cứu: Phân tích cơng tác Quản trị nhân Tổng công ty Thép Việt Nam Từ tìm điểm mạnh điểm yếu cơng tác Từ điểm mạnh điểm yếu tìm giải pháp nhằm phát huy mặt mạnh khắc phục mặt yếu cịn tồn để bước nâng cao cơng tác quản trị nguồn nhân lực Tổng công ty Nguồn số liệu Việc nghiên cứu đề tài dựa tình hình thực tiễn Cổ phần hố DNNN Tổng công ty Thép Việt Nam, thông qua nguồn số liệu sẵn có phịng Tổ chức Lao Luận văn tốt nghiệp ng Tng cụng ty ng thi tham khảo báo chí, Internet phương tiện truyền thông khác Phương pháp nghiên cứu Các phương pháp sử dụng trình nghiên cứu đề tài: Phương pháp phân tích - tổng hợp, phương pháp thống kê - so sánh … Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu kết luận, đề tài kết cấu thành chương: Chương 1: Cơ sở lý luận thực tiễn công tác quản trị nguồn nhân lực Chương 2: Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Tổng công ty Thép Việt Nam thời gian qua Chương 3: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Tổng công ty Thép Việt Nam thời gian ti Luận văn tốt nghiệp CHNG 1: C SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực Nguồn nhân lực hiểu nguồn lực người, trong nguồn lực quan trọng phát triển kinh tế xã hội Nguồn nhân lực khác với nguồn lực khác (nguồn lực vật chất, nguồn lực tài chính, nguồn lực cơng nghệ ) Chính vậy, nguồn nhân lực khái niệm phức tạp, nghiên cứu nhiều giác độ khác Nguồn nhân lực hiểu nơi sinh sản, nuôi dưỡng cung cấp nguồn lực người cho phát triển Cách hiểu muốn rõ nguồn gốc tạo nguồn lực người nghiêng biến động tự nhiên dân số ảnh hưởng tới biến động nguồn nhân lực Nguồn nhân lực hiểu yếu tố tham gia trực tiếp vào trình phát triển kinh tế, xã hội, tổng thể người cụ thể lượng hố được, khả lao động xã hội bao gồm người có khả lao động tức phận chủ yếu quan trọng nguồn nhân lực phận nguồn nhân lực mà môn kinh tế lao động tập trung nghiên cứu Khái niệm nguồn nhân lực khái niệm vận dụng vào Việt Nam Trong thực tế thường dùng số thuật ngữ có liên quan như: - Nguồn lao động: bao gồm người độ tuổi lao động có khả lao động - Lực lượng lao động: phận nguồn lao động bao gồm người độ tuổi lao động, làm việc kinh tế quốc dân người thất nghiệp, song có nhu cu tỡm vic lm Luận văn tốt nghiệp 1.1.2 Nhân lực Nhân lực quản trị nguồn nhân lực tổng hợp mặt thể lực, trí lực người lao động Trong đó, thể lực đánh giá thơng qua trọng lượng, mức độ phản xạ, tình trạng sức khoẻ người lao động Trí lực đánh giá thông qua phương pháp khoa học số IQ, mức độ nhanh nhạy làm việc ứng xử giao tiếp cá nhân với tập thể người lao động 1.1.3 Cơng tác quản trị nguồn nhân lực 1.1.3.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực Nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng định đến tồn phát triển doanh nghiệp Việc quản lý sử dụng nguồn nhân lực phù hợp với lực người cho công việc cụ thể nhân tố định dẫn đến thành công cơng cơng nghiệp hóa, đại hố đất nước.Vì vậy, việc hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực luôn vấn đề đặt lên hàng đầu Có nhiều cách phát biểu khác quản trị nguồn nhân lực (còn gọi quản trị nhân sự) Chẳng hạn theo giáo sư người Mỹ Dimock: “Quản trị nhân bao gồm toàn biện pháp thủ tục áp dụng cho nhân viên tổ chức giải tất trường hợp xảy có liên quan tới loại cơng việc đó” Cịn giáo sư Felix Migro cho rằng: “Quản trị nhân nghệ thuật chọn lựa nhân viên sử dụng nhân viên cũ cho suất chất lượng công việc người đạt mức tối đa có thể” Vậy quản trị nhân hiểu chức trình quản trị, giải tất vấn đề liên quan tới người gắn với công việc họ tổ chức Quản trị nhân hoạt động vừa mang tính khoa học vừa mang tính nghệ thuật quản trị nhân lĩnh vực gắn bó nhiều đến văn hố tổ chức chứa đựng nhiều giá trị nhân văn lĩnh vực quản trị khác Luận văn tốt nghiệp 1.1.3.2 Tm quan trng ca qun trị nguồn nhân lực Yếu tố giúp ta nhận biết doanh nghiệp hoạt động tốt hay không hoạt động tốt, thành cơng hay khơng thành cơng lực lượng nhân doanh nghiệp Đó người cụ thể với lịng nhiệt tình óc sáng kiến Mọi thứ cịn lại như: máy móc thiết bị, cải vật chất, công nghệ kỹ thuật mua được, học hỏi được, chép được, người khơng thể Vì khẳng định quản trị nhân có vai trị thiết yếu tồn phát triển doanh nghiệp Trong doanh nghiệp quản trị nhân thuộc chức nhà quản trị, giúp nhà quản trị đạt mục đích thơng qua nỗ lực người khác Các nhà quản trị có vai trị đề sách, đường lối, chủ trương có tính chất định hướng cho phát triển doanh nghiệp, nhà quản trị phải người biết nhìn xa trơng rộng, có trình độ chun mơn cao Người thực đường lối sách mà nhà quản trị đề nhân viên thừa hành, kết cơng việc hồn thành tốt hay khơng phụ thuộc nhiều vào lực nhân viên Vì khẳng định rằng, quản trị suy cho quản trị người Quản trị nhân góp phần vào việc giải mặt kinh tế xã hội vấn đề lao động Đó vấn đề chung xã hội Mọi hoạt động kinh tế nói chung đến mục đích sớm hay muộn cho người lao động hưởng thành họ làm Quản trị nhân gắn liền với tổ chức, quan tổ chức cần phải có phận nhân Quản trị nhân thành tố quan trọng chức quản trị, có gốc rễ nhánh trải rộng khắp nơi tổ chức Quản trị nhân diện khắp phòng ban, cấp quản trị có nhân viên quyền phải có quản trị nhân Cung cách quản trị nhân tạo bầu khơng khí văn hoá cho doanh nghiệp Đây yếu tố định đến thành bại doanh nghiệp Quản trị nhân có vai trò to lớn hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, hoạt động bề sâu chìm bên doanh nghiệp lại định đến kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Luận văn tốt nghiệp 1.1.3.3 Mt vi hc thuyt v quản trị nguồn nhân lực Nhìn chung, từ trước tới có nhiều học thuyết đề cập tới vấn đề quản trị nguồn nhân lực (quản trị nhân sự) Tuy nhiên nhà kinh tế học khác lại có quan niệm khác vấn đề Sau em xin trình bày hai học thuyết lý giải cần thiết phải tiến hành quản trị nhân doanh nghiệp a Thuyết người kinh tế Thuyết trường phái cổ điển mà người đứng đầu W Tay lor số nhà kinh tế khác như: Gant, Ghinbert, Fayol… Thuyết cho rằng: chất người lười biếng, máy móc, vơ tổ chức Con người làm việc cầm chừng để kiếm sống tránh né cơng việc, thích vật chất khơng cần giao lưu bạn bè hội nhóm Vì cách giải hợp lý phân chia công việc thành thao tác lặp lặp lại để dễ học Ngoài nhà quản lý phải thường xuyên giám sát, đôn đốc, kiểm tra việc thực nhân viên thừa hành Sử dụng hệ thống có tơn ti, trật tự rõ ràng chế độ khen thưởng, trừng phạt nghiêm khắc Với phong cách quản lý làm cho nhân viên cảm thấy lo lắng sợ hãi Họ chấp nhận công việc nặng nhọc lương cao người chủ hà khắc Trong điều kiện người lao động cảm thấy mệt mỏi, tổn hại đến sức khoẻ tinh thần, thiếu óc sáng tạo q trình hồn thành cơng việc giao Điều ảnh hưởng không nhỏ tới kết kinh doanh doanh nghiệp b Thuyết người xã hội Thuyết trường phái tâm lý xã hội học Thuộc trường phái gồm có: Gregor, Maslow, Likest… Thuyết đánh giá tiềm ẩn người khả lớn cần khơi gợi khai thác Con người cương vị có tinh thần trách nhiệm cao làm việc để hoàn thành cơng việc giao Ai thấy có ích tôn trọng, chia sẻ trách nhiệm, tự khẳng định Từ cách nhìn nhận đánh giá phương pháp quản lý áp dụng thông qua tự giác, tạo điều kiện thuận lợi để nhân viên chủ động làm việc kiểm tra cơng việc Nhà quản lý phải tin tưởng chủ động lơi nhân vào cơng việc, có quan hệ hiểu biết thông cảm lẫn cấp cấp Với phong cách quản lý người nhân viên tự thấy quan trọng Luận văn tốt nghiệp cú vai trũ th có trách nhiệm với cơng việc giao phó Tự nguyện tự giác làm việc, tận dụng khai thác triệt để tiềm thân để hoàn thành công việc cách tốt 1.2 Các nội dung chủ yếu quản trị nguồn nhân lực Quản trị nguồn nhân lực (quản trị nhân sự) hoạt động quản trị doanh nghiệp, trình tổ chức nguồn lao động cho doanh nghiệp, phân bố sử dụng nguồn lao động cách khoa học có hiệu sở phân tích cơng việc, bố trí lao động hợp lý, sở xác định nhu cầu lao động để tiến hành tuyển dụng nhân sự, đào tạo phát triển nhân sự, đánh giá nhân thông qua việc thực Quản trị nguồn nhân lực trải qua bước thể hình (trang 9) Bao gồm: 1.2.1 Phân tích cơng việc 1.2.1.1.Khái niệm mục đích việc phân tích cơng việc Phân tích cơng việc việc tìm hiểu xác định nội dung, đặc điểm công việc, đo lường giá trị tầm quan trọng để đề tiêu chuẩn lực, phẩm chất mà người thực cơng việc cần phải có Phân tích cơng việc nội dung quan quản trị nhân sự, ảnh hưởng trực tiếp đến nội dung khác quản trị nhân Mục đích phân tích cơng việc là: - Đưa tiêu chuẩn cần thiết để tiến hành tuyển dụng nhân cho việc tuyển dụng nhân đạt kết cao - Chuẩn bị nội dung đào tạo bồi dưỡng trình độ để đáp ứng u cầu cơng việc - Phân tích cơng việc làm để xây dựng đánh giá hiệu cơng việc Ngồi cịn giúp cho việc nghiên cứu cải thiện điều kiện làm việc - Cung cấp tiêu chuẩn để đánh giá chất lượng thực công việc Luận văn tốt nghiệp Hỡnh 1: S ni dung quản trị nhân Phân tích cơng việc: xác định nội dung đặc điểm công việc, đánh giá tầm quan trọng nó, đưa yêu cầu cần thiết người thực nhân lực: dự báo nhu cầu nhân lực, dự đoán cung nhân lực, cân đối cung cầu nhân lực, xây dựng Tuyển dụng nhân : chiêu mộ chọn người có khả thực công việc Đào tạo phát triển nhân sự: giúp người lao động xác định mục tiêu hướng mình, tạo mơi trường thuận lợi để người lao động làm việc tốt Đánh giá thực công việc: Kiểm tra thực công việc nhân viên, kiểm tra thích ứng vị trí làm việc người đảm đương công việc Đãi ngộ nhân sự: nhằm kích thích người lao động nâng cao hiệu kinh doanh, thực mục tiêu doanh nghiệp Luận văn tốt nghiệp 1.2.1.2 Ni dung ca phõn tích cơng việc Phân tích cơng việc thực qua năm bước sau: Hình 2: Các bước phân tích cơng việc Mơ tả cơng việc Xác định cơng việc Tiêu chuẩn nhân Đánh giá công việc Xếp loại công việc a Bước 1: Mô tả công việc Thiết lập liệt kê nhiệm vụ, chức năng, quyền hạn, hoạt động thường xuyên đột xuất, phương tiện điều kiện làm việc, quan hệ công việc… Để mô tả cơng việc thực tế có sử dụng số biện pháp sau: - Quan sát: Quan sát trực tiếp xem công việc thực nơi làm việc - Tiếp xúc trao đổi: Phương pháp thực với người làm cơng việc đó, với cấp trực tiếp họ, đơi với đồng nghiệp họ Cuộc tiếp xúc trao đổi cho phép ta thu thập thông tin cần thiết, tạo hội để trao đổi giải vấn đề chưa rõ ràng Trong quan sát sử dụng số dụng cụ cần thiết như: giấy bút để ghi chép, đồng hồ để bấm - Bản câu hỏi: Theo phương pháp câu hỏi thảo phát rộng rãi cho cơng nhân viên người có liên quan đến công việc để họ trả lời Câu hỏi đưa phải đầy đủ, rõ ràng, không nên chi tiết, tỷ mỷ b Bước 2: Xác định công việc Là việc thiết lập văn quy định nhiệm vụ, chức quyền hạn, hoạt động thường xuyên đột xuất, mối quan hệ công tác, tiêu chuẩn đánh giá chất lượng công việc Bằng việc xem xét thông tin thu thập từ thực tế mơ tả, phát điểm bất hợp lý cần thay đổi, nội dung thừa cần loại bỏ nội dung thiếu cần bổ xung Từ xác định mô tả công việc theo tiêu chuẩn công việc