BOÄ GIAÙO DUÏC VAØ ÑAØO TAÏO BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG CĐ KINH TẾ CƠNG NGHỆ TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ BÁO CÁO THỰC TẬP Đề Tài HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH GẠCH ME[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG CĐ KINH TẾ - CƠNG NGHỆ TP.HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ BÁO CÁO THỰC TẬP Đề Tài: HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH GẠCH MEN THẠCH ANH GVHD : NGUYỄN ĐĂNG LIÊM SVTH : NGUYỄN HỮU VĂN MSSV : 0621002448 LỚP : C2QT7 NIÊN KHĨA (2006-2009) TP Hồ Chí Minh, Tháng 07 Năm 2009 MỤC LỤC Lời mở đầu Trang PHẦN A: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC I Khái niệm , mục tiêu , vai trò Quản trị nguồn nhân lực…………………………1 Khái niệm………………………………………………………………………………… ………………………………….1 Mục tiêu………………………………………………………………………………… …………………………………….1 a Mục tiêu xã hội…………………………………………………………………………………… ……………….1 b Mục tiêu doanh nghiệp……………………………………………………………………………… ………1 c Mục tiêu cá nhân………………………………………………………………………………… ……………….1 Vai trò…………………………………………………………………………………… …………………………………… II Các chức Quản trị nguồn nhân lực……………………………………….2 Nhóm chức thu hút nguồn nhân lực…………………………………………………………2 Nhóm chức đào tạo phát triển…………………………………………………………….3 Nhóm chức trì nguồn nhân lực………………………………………………………….3 III Các phương pháp Quản trị nguồn nhân lực…………………………………………………………4 Quản trị theo mơ hình………………………………………………………………………………… …………….4 a Mơ hình hành chính………………………………………………………………………………… ……………4 b Mơ hình luật pháp………………………………………………………………………………… ………………4 c Mơ hình tài chinh………………………………………………………………………………… ……………….4 d Mơ hình khoa học hành vi…………………………………………………………………………………4 Quản trị theo mục tiêu………………………………………………………………………………… ……………4 IV Nội dung chủ yếu Quản trị nguồn nhân lực……………………………………………….5 Hoạch định nguồn nhân lực…………………………………………………………………………………… a Khái niệm………………………………………………………………………………… ……………………………….5 b Quá trình hoạch định nguồn nhân lực…………………………………………………………….5 Quá trình tuyển dụng………………………………………………………………………………… ………………6 Đào tạo phát triển………………………………………………………………………………… ………………9 a Mục đích………………………………………………………………………………… ………………………………….9 b Khái niệm đào tạo, phát triển………………………………………………………………… 10 c Đào tạo chỗ theo yêu cầu công ty………………………………………………….10 d Đào tạo theo chương trình………………………………………………………………………………… 10 e Hợp đồng đào tạo…………………………………………………………………………………… ……………11 Động viên trì nguồn nhân lưc……………………………………………………………….11 4.1 Động viên vật chất………………………………………………………………………………… …11 a Tiền lương hình thức tiền lương……………………………………………………….11 a1 Khái niệm tiền lương………………………………………………………………………………… 11 a2 Các hình thức trả lương…………………………………………………………………………… 12 b Tiền thưởng hình thức thưởng…………………………………………………………12 b1.Tiền thưởng……………………………………………………………………………… ………………… 12 b2 Các hình thức thưởng……………………………………………………………………………… 13 c Phúc lợi…………………………………………………………………………………… …………………………….13 4.2 Động viên tinh thần……………………………………………………………………………….14 a Động viên thông qua thiết kế công việc………………………………………………… 14 a1 Người việc………………………………………………………………………………… ……….14 a2 Việc người………………………………………………………………………………… ……….14 b Động viên thông qua hội thăng tiến…………………………………………………… 14 c Động viên thông qua tham gia người lao động……………………… 15 d Động viên thông qua cách dùng người…………………………………………………… 15 PHẦN B: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH GẠCH MEN THẠCH ANH I Giới thiệu tổng quan vềà công ty………………………………………………………………………….16 Lịch sử hình thành phát triển…………………………………………………………………… 16 Sơ đồ máy tổ chức……………………………………………………………………………… ………….16 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban……………………………………………………16 Lĩnh vực kinh doanh sản phẩm công ty………………………… 20 Kết hoaït động sản xuất kinh doanh năm qua……………………… 20 Mục tiêu, phương hướng, kế hoạch sản xuất kinh doanh năm 2009.21 II Thực trạng công tác Quản trị nguồn nhân lực……………………………………………….21 Tình hình lao động………………………………………………………………………………… …………… 21 a Số lượng lao động, cấu lao động…………………………………………………………21 b Tình hình bố trí lao động…………………………………………………………………………… 24 c Ngun tắc kỹ luật lao động……………………………………………………………………….24 d Tình hình bảo hộ lao động………………………………………………………………………… 25 e Năng suất lao động………………………………………………………………………………… …… 25 Thực trạng công tác tuyển dụng…………………………………………………………………….26 a Nguồn tuyển dụng………………………………………………………………………………… ……….26 b Nhu cầu tuyển dụng………………………………………………………………………………… …….27 c Tiêu chuẩn tuyển dụng………………………………………………………………………………… 28 Thực trạng công tác đào tạo phát triển………………………………………………….29 a Kế hoạch đào tạo…………………………………………………………………………………… ……….29 b Đối tượng đào tạo…………………………………………………………………………………… ………30 c Các hình thức đào tạo…………………………………………………………………………………… 30 Thực trạng cơng tác động viên trì…………………………………………………….31 a Chế độ tiền lương………………………………………………………………………………… ………….31 a1 Các hình thức tiền lương………………………………………………………………………31 a2 Xác định quỹ lương………………………………………………………………………………… 33 a3 So sánh tốc độ tăng tiền lương……………………………………………………………33 b Chế độ khen thưởng……………………………………………………………………………… ……….34 c Chế độ phúc lợi…………………………………………………………………………………… ……………35 d Môi trường hoạt động công ty…………………………………………………………….35 PHẦN C: MỘT SỐ GIẢI PHÁP KIẾN NGHỊ ĐỂ HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC I Hoàn thiện cấu tổ chức………………………………………………………………………………… …….37 II Hồn thiện cơng tác tuyển dụng………………………………………………………………………… 37 Mở rộng nguồn tuyển dụng lao động……………………………………………………………37 Xây dựng bảng tiêu chuẩn tuyển dụng hợp lí……………………………………………38 Cách thức để xác định nhu cầu tuyển dụng……………………………………39 III Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển……………………………………………………….39 Thiết lập kế hoạch đào tạo với đầy đủ nội dung cần thiết…….39 Cách thức để xác định đối tượng đào tạo đắn……………………………….40 Lựa chọn hình thức đào tạo phù hợp……………………………………………………41 IV Hồn thiện cơng tác động viên trì…………………………………………………………41 Động viên thơng qua việc bố trí lao động………………………………………………….41 Động viên thông qua việc thi hành kĩ luật công bằng……………………………43 Động viên thông qua việc bảo hộ lao động tốt…………………………………………43 Động viên thông qua việc trả lương theo hình thức phù hợp nâng lương nhân viên………………………………………………………………………… ………………………43 Động viên thông qua việc thiết kế phần thưởng nghệ thuật trao thưởng……………………………………………………………………… ………………………………………………………44 Động viên thông qua việc cải thiện môi trường làm việc……………………46 Kết luận LỜI MỞ ĐẦU Kể từ người hợp quần thành tổ chức để tồn phát triển vấn đề quản trị bắt đầu hình thành Xã hội ngày phát triển vấn đề quản lí đặt quan trọng nhiêu Thực tế cho thấy công ty hay tổ chức dù có nhiều tài nguyên phong phú, với hệ thống thiết bị đại nhiều phát minh khoa học kỹ thuật thất bại quản trị nguồn tài nguyên nhân Một công ty muốn thành công hay không sách dùng người, lựa chọn người phù hợp với tính chất cơng việc, thích hợp với khả năng, kiến thức chuyên môn họ Công tác quản lí địi hỏi phải tạo trì mơi trường mà người làm việc để hồn thành mục tiêu chung Có nhiều công ty, doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ nhà quản trị nguồn nhân lực biết phát huy hết tiềm nhân viên kết hợp với lãnh đạo có nghệ thuật biết điều chỉnh cấu quản lí phù hợp với thực trạng cơng ty Vì cần phải có cách tiếp cận nguồn tài nguyên Mà trước hết, phải đổi cung cách quản lí, cách nhìn nhận khai thác nguồn tài nguyên người cấp ngành Đây vấn đề nóng bỏng mà nhà quản trị, nhà lãnh đạo phải đặt biệt quan tâm Cơng ty TTNHH Thạch Anh khơng nằm ngồi vấn đề thiết ngày đạt hồn thiện để khơng ngừng nâng cao hiệu cơng tác quản lí nguồn nhân lực Trên sở lí luận quản trị nguồn nhân lực tình hình thực tế cơng ty tơi xin bày tỏ quan điểm cơng tác Quản trị nguồn nhân lực thông qua chuyên đề tốt nghiệp Kết cấu chuyên đề gồm phần chính: Phần A: Cơ sở lí luận Quản trị nguồn nhân lực Phần B: Phân tích thực trạng cơng tác Quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH Thạch Anh Phần C: Một số giải pháp kiến nghị để hồn thiện cơng tác Quản trị nguồn nhân lực công ty Thạch Anh LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn đến tất giaûng viên trường Cao Đẳng Kinh Tế Cơng Nghệ thành phố Hồ Chí Minh, cảm ơn tất thầy khoa Quản trị kinh doanh tận tình truyền đạt cho tơi kiến thức hữu ích để tự tin vững bước vào đời Tơi xin chân thành cảm ơn Thầy â Nguyễn Đăng Liêm hướng dẫn góp ý xây dựng để tơi để tơi hồn thành chun đề Tơi xin chân thành cảm ơn tồn thể công nhân viên công ty TNHH gạch men Thạch Anh tận tình giúp đỡ tạo điều kiện cho tơi q trình thực tập Sau tơi xin chúc thầy cô tất anh chị công ty sức khỏe thành công KẾT LUẬN Trước thị trường đầy biến động phức tạp với cạnh tranh gay gắt để tồn phất triển đòi hỏi máy quản lí nguồn nhân lực phải đợng nhạy bén hiệu quả, nắm bắt thị trường cách kịp thời Ngày người xem nguồn tài ngun q giá, việc sử dụng hồn thiện yếu tố người hoạt động sản xuất kinh doanh sở cho tồn phát triển doanh nghiệp Vấn đề sử dụng người vấn đề mang tính chiến lược, phát huy tối đa lực cá nhân Trong điều kiện kinh tế nước ta hiên nay, thách thức khó khăn doanh nghiệp nhiều, điều quan cá nhân tổ chức phải nhận thức rõ vai trị góp sức để vượt qua thử thách khó khăn Và nhiệm vụ nhà quản trị tập hợp, gom góp mà cá nhân bỏ để hình thành khối vững để đạt mục tiêu mà cá nhân làm Sau thời gian thực tập công ty Thạch Anh, chuyên đề mô tả q trình cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty, qua đưa số giải pháp nhằm bổ sung hồn thiện thêm cơng tác quản trị, nhiên phạm vi nghiên cứu giới hạn, kiến thức hạn chế Phần đánh giá chủ yếu vận dụng kiến thức học nhà trường, xã hội, tham khảo tài liệu, báo cáo công ty dựa vào nhận thức thân, khơng tránh khỏi sai sót mang tính chủ quan nên phần khơng phù hợp với tình hình thực tế TÀI LIỆU THAM KHẢO Quản trị nguồn nhân lực - Trần Kim Dung Nhà xuất thống kê -2003 Quản trị nhân - TS Nguyễn Hữu Thân Nhà xuất thống kê – 2001 Hành vi tổ chức – Nguyễn Hữu Lam Nhà xuất giáo dục 1998 Phương pháp quản lý hiệu nguồn nhân lực – Hứa Trung Thắng & Lý Hồng Nhà xuất lao động – xã hội Thuật hiểu người &ø dùng người (Nhân vật chí) – Lưu Thiệu Nhà xuất văn hố thơng tin Cẩm nang quản lí hiệu – Quản lý nhân Nhà xuất tổng hợp tp.Hồ Chí Minh Một số tài liệu công ty TNHH gạch men Thạch Anh Một số luận văn tốt nghiệp khoá trước PHẦN A: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC I Khái niệm, mục tiêu, vai trò Quản trị nguồn nhân lực: Khái niệm: Quản trị nguồn nhân lực việc hoạch định, tuyển moä, tuyển dụng, trì, phát triển, động viên tạo điều kiện thuận lợi cho nguồn nhân lực hoạt động thông qua tổ chức nhằm đạt mục tiêu tổ chức Quản trị nguồn nhân lực kết hợp hài hồ tính khoa học nghệ thuật lãnh đạo.Về mặt khoa học, nhà quản trị phải nắm vững kiến thức kỹ quản trị Về mặt nghệ thuật, quản trị gia phải biết cách lôi người khác làm việc theo mình, có tài thiết phục biết cách dùng người việc Mục tiêu: a Mục tiêu xã hội - Bảo vệ quyền lợi nâng cao đời sống người lao động - Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng - Bảo vệ mơi trường tự nhiên - Góp phần ổn định an ninh trật tự xã hội b Mục tiêu doanh nghiệp Thông qua quản trị nguồn nhân lực để sử dụng có hiệu nguồn nhân lực nhằm tăng suất lao động nâng cao tính hiệu tổ chức c Mục tiêu cá nhân Đáp ứng nhu cầu ngày cao nhân viên, tạo điều kiện cho nhân viên phát huy tối đa lực cá nhân, kích thích động viên nhân viên làm việc, trung thành tận tâm với doanh nghiệp Vai trò quản trị nguồn nhân lực: