TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CÁC ĐỀ TÀI CÓ LIÊN QUAN
Các công trình nghiên cứu về năng lực cạnh tranh có liên quan
Trong quá trình nghiên cứu, tác giả đã gặp rất nhiều các luận văn thạc sỹ nghiên cứu về vấn đề nâng cao năng lực cạnh tranh ở nhiều cấp độ và lĩnh vực khác nhau từ doanh nghiệp nhà nước, doanh nghiệp cổ phần đến các doanh nghiệp tư nhân Như, sản xuất dệt may, ngân hàng, tài chính, xuất nhập khẩu…Tuy nhiên, do giới hạn phạm vi đề tài nghiên cứu nên luận văn chỉ đi sâu vào tìm hiểu một số luận văn thạc sỹ về nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm và một số luận văn trong lĩnh vực kinh doanh sản phẩm Có thể kể tới một số công trình nghiên cứu sau:
- Luận văn thạc sỹ của tác giả Nguyễn Thị Thu Thảo, Đại học kinh tế quốc dân thực hiện năm 2012 với đề tài “Nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm xe tải của Công ty cổ phần ô tô xe máy Hà Nội” Đối tượng nghiên cứu là Công ty cổ phần ô tô, xe máy
Hà Nội, đơn vị chuyên về sản xuất kinh doanh các sản phẩm ô tô, xe máy Trong luận văn này, tác giả đã đưa ra những luận điểm về cạnh tranh sản phẩm khá cụ thể, phân tích khá chi tiết năng lực cạnh tranh về sản phẩm của doanh nghiệp và đưa ra những giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm xe tải của doanh nghiệp khá phù hợp với điều kiện của doanh nghiệp.
- Luận văn thạc sỹ của tác giả Nguyễn Thu Hồng, Đại học kinh tế quốc dân thực hiện năm 2011 với đề tài: “Nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm của công ty TNHH nhà nước một thành viên điện cơ Thống Nhất” Luận văn của tác giả đi sâu vào tìm hiểu sự cần thiết phải nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm điện cơ của doanh nghiệp với các loại sản phẩm và những đặc điểm cạnh tranh riêng biệt Tác giả đưa ra một loạt các giải pháp như đa dạng hóa sản phẩm, giải pháp nâng cao chất lượng, giải pháp giảm giá thành sản phẩm, giải pháp quảng bá thương hiệu…
Luận văn có những ưu điểm nhất định như: phân tích thực trạng Công ty TNHH Nhà nước một thành viên điện cơ Thống Nhất, đưa ra một số giải pháp cụ thể có tính ứng dụng cao Tuy nhiên, trong phần phân tích đánh giá năng lực cạnh tranh sản phẩm còn thiếu thuyết phục, số liệu so sánh với sản phẩm còn sơ sài, chưa làm nổi bật được yêu cầu phải nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm của doanh nghiệp.
Xác định nội dung chưa nghiên cứu và phạm vi về nội dung của luận văn
Dựa trên việc khái quát các công trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài luận văn, tác giả đã quyết định lựa chọn đề tài theo hướng đánh giá thực trạng của năng lực cạnh tranh sản phẩm dầu nhờn AP Oil Singapore, các giải pháp công ty đã áp dụng để nâng cao năng lực cạnh tranh giai đoạn từ năm 2007 – 2012 định hướng mục tiêu năm 2015, đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh sản phầm dầu nhờn AP Oil.
- Trước hết, luận văn tổng quan các kết quả nghiên cứu đã được công bố để tìm ra khoảng trống nghiên cứu và xác định phạm vi nghiên cứu về nội dung của luận văn.
- Về lý luận: sẽ kế thừa các kết quả nghiên cứu từ các công trình đã công bố, trên cơ sở đó hệ thống hóa các vấn đề lý luận cơ bản nhất về năng lực cạnh tranh sản phẩm dịch vụ, làm rõ cơ sở lý thuyết cho việc nghiên cứu các nội dung còn lại của luận văn.
- Vận dụng khung lý thuyết đã hệ thống hóa để khảo sát, phân tích và đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh sản phẩm AP Oil Những biện pháp Công ty đã thực hiện để nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm nhằm xác định các thành tích đã đạt được, các hạn chế, yếu kém còn tồn đọng và nguyên nhân của những hạn chế và yếu kém đó.
- Căn cứ vào kết quả phân tích và đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh sản phẩm dầu nhờn AP Oil, đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm dầu nhờn đến 2015.
Chính vì vậy tác giả chọn đề tài: “ Nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm dầu mỡ nhờn AP Oil Singapore của Công ty Hali tại miền bắc Việt Nam ” làm đề tài nghiên cứu luận văn tốt nghiệp của mình.
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP
Khái quát về năng lực cạnh tranh sản phẩm của doanh nghiệp
Cạnh tranh vốn là quy luật của tự nhiên và khách quan của nền kinh tế thị trường, là động lực thúc đẩy sản xuất, lưu thông hàng hóa phát triển Cạnh tranh luôn tồn tại không chỉ trong tự nhiên giữa các loài để giành lấy sự sống, mà cạnh tranh còn diễn ra gay gắt, quyết liệt hơn trong xã hội loài người Cạnh tranh diễn ra trên mọi lĩnh vực, đặc biệt trong lĩnh vực kinh tế Đối với nền kinh tế thị trường các khái niệm liên quan tới cạnh tranh còn rất khác nhau.
Theo Các Mác “Cạnh tranh là sự ganh đua gay gắt giữa các nhà tư bản nhằm giành giật những điều kiện thuận lợi trong sản xuất và trong tiêu thụ để đạt được những lợi nhuận siêu ngạch” Các học giả thuộc trường phái tư sản cổ điển rằng: “Cạnh tranh là quá trình bao gồm các hành vi phản ứng Quá trình này tạo ra cho mỗi thành viên trong thị trường một dư địa hoạt động nhất định và mang lại cho mỗi thành viên một phần xứng đáng so với khả năng của mình”.
Theo kinh tế chính trị học: “Cạnh tranh là sự thôn tính lẫn nhau giữa các đối thủ nhằm giành giật thị trường khách hàng cho doanh nghiệp mình” Trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh được hiểu là: “Sự ganh đua giữa các doanh nghiệp trên thị trường nhằm giành giật được ưu thế hơn về cùng một loại sản phẩm hàng hóa dịch vụ, về cùng một loại khách hàng so với đối thủ cạnh tranh”.
Như vậy, cạnh tranh được hiểu và được khái quát một cách chung nhất đó là cuộc ganh đua gay gắt giữa các chủ thể đang hoạt động trên thị trường với nhau, kinh doanh cùng một loại sản phẩm hoặc những sản phẩm tương tự thay thế lẫn nhau nhằm chiếm lĩnh thị phần, tăng doanh số và lợi nhuận.
2.1.2 Khái niệm về năng lực cạnh tranh sản phẩm của doanh nghiệp
Trong quá trình nghiên cứu về cạnh tranh, người ta sử dụng khái niệm năng lực cạnh tranh được xem xét ở các cấp độ khác nhau như cạnh tranh cấp quốc gia, cạnh tranh cấp ngành, cạnh tranh cấp doanh nghiệp, cạnh tranh sản phẩm và dịch vụ Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là thể hiện thực lực và lợi thế của doanh nghiệp so với đối thủ cảnh tranh trong việc thỏa mãn tốt nhất các đòi hỏi của khách hàng về để thu được lợi nhuận cao hơn.
Như vậy, năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trước hết phải là được tạo ra từ nội lực bên trong của doanh nghiệp Đây là các yếu tố nội tại của mỗi doanh nghiệp không chỉ được tính bằng các tiêu chí về công nghệ, tài chính, nhân lực, tổ chức quản trị doanh nghiệp…một cách riêng biệt mà cần đánh giá, so sánh với các đối tác cạnh tranh hoạt động trên cùng một lĩnh vực, cùng một thị trường Sẽ là vô nghĩa nếu các điểm mạnh và điểm yếu bên trong doanh nghiệp được đánh giá không thông qua việc so sánh một cách tương ứng với các đối tác cạnh tranh Trên cơ sở các so sánh đó, muốn tạo ra năng lực cạnh tranh, đòi hỏi các doanh nghiệp phải tạo ra và có được các lợi thế cạnh tranh cho riêng mình Nhờ lợi thế này, doanh nghiệp có thể thỏa mãn tốt hơn các đòi hỏi của khách hàng mục tiêu cũng như lôi kéo được khách hàng của đối thủ cạnh tranh.
Diễn đàn cao cấp về cạnh tranh công nghiệp của Tổ chức Hợp tác và Phát triển kinh tế (OECD) đã định nghĩa về năng lực cạnh tranh cho cả doanh nghiệp, ngành và quốc gia như sau: “Năng lực cạnh tranh là khả năng của các doanh nghiệp, ngành, quốc gia, khu vực trong việc tạo ra việc làm và thu nhập cao hơn trong điều kiện cạnh tranh quốc tế”
Như vậy, có thể khái quát năng lực cạnh tranh sản phẩm của doanh nghiệp như sau: Năng lực cạnh tranh sản phẩm của doanh nghiệp là khả năng duy trì và nâng cao lợi thế cạnh tranh trong việc tiêu thụ sản phẩm, mở rộng mạng lưới tiêu thụ, thu hút và sử dụng có hiệu quả các yếu tố sản xuất nhằm đạt lợi ích kinh tế cao và bền vững.
Năng lực cạnh tranh có thể được phân biệt thành ba cấp độ:
(1) Năng lực cạnh tranh quốc gia: Là năng lực của một nền kinh tế đạt được tăng trưởng bền vững, thu hút đầu tư, đảm bảo ổn định kinh tế, xã hội, nâng cao đời sống nhân dân Do vậy, quốc gia nào có nhiều Doanh nghiệp cạnh tranh có năng lực cạnh tranh cao thì quốc gia đó có năng lực cạnh tranh tốt hơn những quốc gia khác Môi trường cạnh tranh tốt sẽ tạo điều kiện cho chính phủ hoạch định chính sách phát triển, cải thiện tình hình đầu tư, tăng cường hợp tác quốc tế và hội nhập ngày càng hiệu quả và bền vững Nhưng vấn đề này sẽ ảnh hưởng trực tiếp tới năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp nói riêng và quốc gia nói chung.
(2) Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp: Là khả năng duy trì và mở rộng thị phần, thu lợi nhuận của doanh nghiệp trong môi trường cạnh tranh trong và ngoài nước Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp thể hiện qua hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp,lợi nhuận và thị phần mà doanh nghiệp đó có được và đạt được thông qua việc nâng cao chất lượng sản phẩm và sự sáng tạo sản phẩm.
Như vậy chúng ta có thể khẳng định rằng cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong nội bộ ngành sẽ là giảm chi phí sản xuất và giá cả hàng hóa là động lực thúc đẩy phát triển lực lượng sản xuất và tiến bộ khoa học kỹ thuật Nếu không có cạnh tranh nội bộ ngành thì ngành đó, lĩnh vực sản xuất đó không thể phát triển, kinh tế sẽ trì trệ lạc hậu.
(3) Năng lực cạnh tranh sản phẩm: Được đo bằng thị phần của sản phẩm dịch vụ thể hiện trên thị trường Khả năng cạnh tranh của sản phẩm phụ thuộc vào lợi thế cạnh tranh của nó Nó dựa vào chất lượng, tính độc đáo của sản phẩm, yếu tố công nghệ chứa trong sản phẩm dịch vụ đó Có thể sản phẩm đó được sản xuất với chi phí thấp hơn và từ đó giá thành, giá bán sản phẩm thấp hơn so với các sản phẩm cùng loại Như vậy, năng lực cạnh tranh của từng mặt hàng và từng loại hình dịch vụ được cấu thành bởi các nhân tố: chất lượng cao, được tổ chức sản xuất tốt, nhằm đem lại giá trị gia tăng cao, giá thành hạ đáp ứng tốt các tiêu chuẩn của thị trường và thị hiếu và nhu cầu của người tiêu dùng.
(4) Năng lực cạnh tranh ngành: Đối với một ngành, năng lực cạnh tranh là khả năng đạt được những thành tích bền vững của các doanh nghiệp (của quốc gia) trong ngành so với các đối thủ nước ngoài, mà không nhờ sự bảo hộ hoặc trợ cấp.
Theo Liên Hiệp Quốc, năng lực cạnh tranh của một ngành có thể được đánh giá thông qua khả năng sinh lời của các doanh nghiệp trong ngành, cán cân ngoại thương của ngành, cán cân đầu tư nước ngoài (đầu từ ra nước ngoài và đầu tư từ nước ngoài vào) và những thước đo trực tiếp về chi phí và chất lượng ở cấp ngành.
Như vậy có thể nói cạnh tranh giữa các ngành sẽ tạo ra sự cân bằng cung cầu sản phẩm trong mỗi ngành và bình quân hóa tỷ suất lợi nhuận, đảm bảo sự bình đẳng cho việc đầu tư nguồn vốn giữa các ngành, tạo nhân tố tích cực cho phát triển kinh tế Năng lực cạnh tranh cấp ngành thường được xem là dấu hiệu phù hợp về “sức khỏe” của nền kinh tế đối với các ngành liên quan hơn là năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệpBốn cấp độ này có mối liên quan mật thiết với nhau, phụ thuộc lẫn nhau Do đó, khi xem xét, đánh giá và đề ra giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, cần thiết phải đặt vấn đề này trong mối tương quan chung giữa các cấp độ năng lực cạnh tranh.
Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh sản phẩm của doanh nghiệp 11 1 Nhóm các yếu tố vĩ mô
Các yếu tố cạnh tranh của doanh nghiệp được xác định dựa vào các ưu thế cạnh tranh của nó Ưu thế mạnh được hiểu là những đặc tính hoặc những thông số của sản phẩm nhờ đó sản phẩm có được ưu việt, sự vượt trội hơn so với sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh trực tiếp Cùng với sự phát triển của kinh tế xã hội thì môi trường bên ngoài doanh nghiệp luôn luôn biến đổi và ảnh hưởng không nhỏ đến năng lực cạnh tranh sản phẩm Các nhân tố tạo nên khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp bao gồm:
2.2.1 Nhóm các yếu tố vĩ mô
Tăng trưởng kinh tế là nhân tố tác động trực tiếp đến sức mua của xã hội, tạo điều kiện mở rộng quy mô sản xuất.
Mở cửa thương mại đòi hỏi nâng cao năng lực cạnh tranh của sản phẩm dịch vụ, tăng xuất khẩu và tiến hành dỡ bỏ hàng rào nhập khẩu.
Tiến bộ khoa học và kỹ thuật ảnh hưởng mạnh mẽ đến chi phí sản xuất và chất lượng sản phẩm dịch vụ.
Bối cảnh quốc tế như xu hướng toàn cầu hóa và khu vực hóa đang gia tăng trở thành đặc điểm nổi bật của nền kinh tế thế giới sẽ tạo ra những thuận lợi, những cơ hội cũng như những thách thức cho việc cạnh tranh của sản phẩm dịch vụ.
Các yếu tố chính trị pháp luật, chính sách kinh tế ảnh hưởng… có tác động đến năng lực cạnh tranh của sản phẩm dịch vụ Nếu sản phẩm dịch vụ được nhà nước khuyến khích sử dụng sẽ được ưu đãi về thuế, hoặc hỗ trợ về giá cả làm cho giá của sản phẩm đó giảm so với các sản phẩm khác cùng loại Và ngược lại bị các chính sách hạn chế tiêu dùng sản phẩm như rượu, bia, thuốc lá cấm quảng cáo tác động đến năng lực cạnh tranh của sản phẩm và thấp hơn so với các hàng hóa khác.
2.2.2 Môi trường cạnh tranh trong ngành
Theo M.Porter thì có 5 lực lượng tác động đến cạnh tranh của doanh nghiệp đó là các nhân tố cạnh tranh liên quan đến cùng một ngành của doanh nghiệp như về khách hàng, nhà cung ứng, hay đối thủ cạnh tranh trực tiếp đang và sẽ tham gia vào lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp như đối thủ cạnh tranh tiềm tàng, đối thủ cạnh tranh hiện tại và các sản phẩm thay thế.
- Đối thủ cạnh tranh hiện tại:
Các đối thủ cạnh tranh hiện tại là các công ty doanh nghiệp đang hoạt động kinh doanh trong một ngành công nghiệp nhất định, những công ty, doanh nghiệp này sẽ vượt qua được những rào cản để xâm nhập vào các ngành hoặc những hãng muốn rút lui khỏi ngành nhưng chưa có cơ hội.
Các lĩnh vực cần tìm hiểu về tiềm năng của đối thủ cạnh tranh bao gồm chủng loại sản phẩm, dịch vụ, chính sách marketing, tiềm lực tài chính, nguồn nhân lực và trình độ quản lý, khả năng về công nghệ, những cơ hội đầu tư, các quan hệ xã hội của đối thủ… Những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức phản ánh khả năng thích nghi của đối thủ cạnh tranh trước những thay đổi môi trường kinh doanh càng lớn và ngược lại.
Tất cả những hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp đều nhằm làm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng Nếu doanh nghiệp nào càng lớn càng đáp ứng tốt nhu cầu của người tiêu dùng so với các đối thủ cạnh tranh thì họ càng nhận được sự ủng hộ và sự trung thành từ phía khách hàng.
Trong điều kiện một ngành có sự cạnh tranh gay gắt thì vai trò của khách hàng càng trở nên quan trọng và cần được ưu tiên hơn Một doanh nghiệp không thể thỏa mãn được tất cả các nhu cầu của khách hàng Cho nên, nhất thiết các doanh nghiệp phải phân loại khách hàng thành các nhóm khác nhau Trên cơ sở đó mới tiến hành phân tích và đưa ra các chính sách thích hợp để thu hút ngày càng nhiều khách hàng hơn.
Các nhà cung ứng bao gồm các nhà cung cấp các yếu tố đầu vào cho hoạt động của một số công ty, như các nhà cung ứng cấp vốn, nguyên vật liệu cho sản xuất, nhân công…Các nhà cung ứng có thể gây một áp lực khá mạnh tới hoạt động sản xuất của công ty Cho nên, việc phân tích và tìm hiểu các nhà cung ứng là vấn đề quan trọng trong quá trình phân tích cạnh tranh.
Các nhà cung cấp nguyên vật liệu cho sản xuất: Những nhà cung ứng này có thể gây khó khăn cho doanh nghiệp bằng cách tăng giá cung ứng hoặc giảm mạnh chất lượng các yếu tố cung ứng Yếu tố làm tăng thế mạnh của các nhà cung ứng cũng tương tự như yếu tố làm tăng thế mạnh của khách hàng
- Đối thủ cạnh tranh tiềm năng
Khi một ngành có sự gia tăng thêm số lượng các đối thủ cảnh tranh mới thì hệ quả có thể là tỷ suất lợi nhuận bị giảm và tăng thêm mức độ cạnh tranh Các đối thủ cạnh tranh mới tham gia vào thị trường sau nên họ có khả năng ứng dụng những thành tựu mới của khoa học, công nghệ.
Khi đối thủ cạnh tranh mới xuất hiện thì bị thế cạnh tranh của doanh nghiệp sẽ thay đổi Vì vậy, doanh nghiệp cần phải tự tạo ra một hàng rào ngăn cản sự xâm nhập của các đối thủ mới Những hàng rào này là lợi thế sản xuất theo quy mô, đa dạng hóa sản phẩm, sự đòi hỏi có nguồn tài chính lớn, chi phí chuyển đổi mặt hàng cao, khả năng hạn chế xâm nhập các kênh tiêu thụ.
- Sức ép của sản phẩm thay thế
Nếu không chú ý đến các sản phẩm thay thế tiềm ẩn, doanh nghiệp có thể bị tụt lại ở các thị trường nhỏ bé Vì vậy, các hãng phải không ngừng nghiên cứu và tung ra các sản phẩm, dịch vụ thay thế.
Phần lớn các sản phẩm, dịch vụ thay thế là kết quả của sự phát triển bùng nổ về công nghệ trong vài thập kỷ trở lại đây Muốn đạt được thành công, các hãng phải luôn ứng dụng các công nghệ mới vào sản xuất.
2.2.3 Môi trường nội bộ doanh nghiệp
Ngoài các nhân tố trên ảnh hưởng tới năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp thì các nhân tố bên trong doanh nghiệp cũng ảnh hưởng không nhỏ tới sức cạnh tranh của sản phẩm dịch vụ Các nhân tố bên trong doanh nghiệp bao gồm: Tài chính, nhân lực, vật chất kỹ thuật, trình độ tổ chức quản lý và một loạt các hoạt động marketing, mạng lưới phân phối để đưa sản phẩm tới khách hàng một cách tốt nhất.
Bài học kinh nghiệm
Trong cơ chế thị trường, cạnh tranh là một quy luật tất yếu khách quan Các doanh nghiệp tham gia thị trường đều phải chấp nhận cạnh tranh Cạnh tranh một mặt sẽ thúc đẩy sản xuất phát triển, mặt khác nó sẽ đào thải không thương tiếc những doanh nghiệp yếu thế không đủ sức cạnh tranh Do vậy để tồn tại và phát triển, các doanh nghiệp phải không ngừng phấn đấu tìm ra các giải pháp để giảm chi phí sản xuất giá hành giá bán sản phẩm, tổ chức hệ thống tiêu thụ một cách tốt nhất, đúng lúc nhất mà vẫn đảm bảo chất lượng sản phẩm đặc biệt là trong giai đoạn hiện nay
Như vậy, cùng với cạnh tranh, nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là một tất yếu khách quan Để thắng thế trong các cuộc cạnh tranh, doanh nghiệp buộc phải không ngừng nâng cao năng lực cạnh tranh thông qua các yếu tố trực tiếp như giá thành, giá bán, chất lượng sản phẩm, uy tín của doanh nghiệp hay gián tiếp như các hoạt động quảng cáo, tham gia hội chợ
Hali với ngành nghề là kinh doanh dầu mỡ nhờn mang thương hiệu AP Oil cũng không nằm ngoài các cuộc cạnh tranh khốc liệt trên thương trường nhằm tạo dựng chỗ đứng và phát triển qua từng giai đoạn khác nhau nên luôn xác định sứ mệnh, mục tiêu và phương châm kinh doanh như sau:
+ Sứ mệnh: Hali luôn nỗ lực mang đến sự hài lòng cho khách hàng khi sử dụng dầu mỡ nhờn mang thương hiệu AP Oil, mang lại dịch vụ cung cấp dầu mỡ nhờn đến khách hàng ở bất cứ nơi đâu, góp phần thúc đẩy kinh tế - xã hội của Việt Nam.
+ Tầm nhìn: Nâng tầm thương hiệu AP Oil lên tầm cao mới, vị thế lớn trên thị trường cung cấp dầu mỡ nhờn
+ Triết lý kinh doanh: Luôn đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu, mục tiêu cung cấp những sản phẩm tốt nhất, hiệu quả cao nhất cho người tiêu dùng sản phẩm AP Oil.
THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢN PHẨM DẦU MỠ NHỜN AP OIL SINGAPORE CỦA CÔNG TY HALI
Giới thiệu chung về công ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại Hali (Hali)
3.1.1 Quá trình hình thành, phát triển của công ty Hali
Công ty cổ phần đầu tư thương mại Hali là Công ty cổ phần hoạt động kinh doanh dầu mỡ nhờn tại Miền Bắc đại diện cho SaiGon Petro liên doanh với hãng dầu nhờn nổi tiếng của Singapore là AP Oil Singapore, phân phối dầu mỡ nhờn mang thương hiệu AP Oil Với một hệ thống mạng lưới đại lý và các nhà phân phối của 27 tỉnh phía bắc tính từ Quảng Bình trở ra, AP Oil đang đáp ứng được khoảng 10% nhu cầu thị trường dầu mỡ nhờn của cả nước Công ty Hali có chức năng chính là kinh doanh các loại sản phẩm Dầu mỡ nhờn và các loại sản phẩm dầu mỡ chuyên dụng khác.
Công ty đầu tư thương mại Hali có 2 kênh phân phối là:
- Bán trực tiếp cho các nhà máy công nghiệp là khách hàng trực tiếp của công ty.
- Bán thông qua nhà phân phối và đại lý
Hiện nay nhu cầu về dầu mỡ nhờn tăng đột ngột, đã mở rộng ra nhiều hãng dầu tăng sự cạnh tranh mạnh mẽ, các mặt hàng dầu mỡ nhờn được nhập từ nhiều nước như Anh, Pháp, Mỹ, Nhật, Hàn Quốc… thông qua các công ty liên doanh trong nước hay các công ty 100% vốn nước ngoài Đây cũng là thời kỳ đầu phát triển của thị trường dầu mỡ nhờn Trên thị trường đã xuất hiện nhiều hãng nổi tiếng trong và ngoài nước tham gia thị trường này như Castrol, BP, Shell, Total, Vidamo, Mobil, Vilube, Petrolimex Mức độ cạnh tranh trên thị trường ngày càng trở nên gay gắt Trước tình hình như vậy, để nâng cao sức cạnh tranh của mình, đáp ứng một cách tốt hơn nhu cầu thị trường, vấn đề đặt ra đối với Hali là cần phải tổ chức hệ thống chuyên kinh doanh sản phẩm dầu mỡ nhờn một cách có quy mô, có hiệu quả và đã liên kết với hãng SaiGon Petro cùng phân phối hàng dầu mỡ nhờn AP Oil Singapore tại Việt Nam. Ngày 01/01/2007, Công ty cổ phần đầu tư thương mại Hali được thành lập.
Tên giao dịch quốc tế: Hali JSC
Trụ sở: P107 C3 Làng Quốc Tế Thăng Long, Cầu Giấy, Hà Nội Điện thoại: 04.37921011 – 04.37921012
Website: vietsing-lube@vnn.vn
Vốn điều lệ 10 tỷ đồng
Tổng Giám Đốc: Bà Đinh Thị Thu Hà
Hali là một công ty cổ phần có tư cách pháp nhân hoạt động theo chế độ hạch toán độc lập với tổng số vốn điều lệ 10 tỷ đồng trong đó vốn cố định là 6 tỷ đồng.
Qua gần 7 năm hoạt động và phát triển công ty đã thiết lập được một mạng lưới đại lý, nhà phân phối trải dài trên 27 tỉnh phía Bắc tính từ Quảng Bình trở ra, trụ sở chính đặt tại Hà Nội, xây dựng một hệ thống đại lý nhà phân phối đáp ứng được khoảng gần 15% nhu cầu thị trường Hiện nay, công ty đại diện cho AP Oil Singapore và Saigon Petro cung cấp các sản phẩm dầu mỡ nhờn chất lượng cao cho thị trường.
Cho tới nay, thời gian hoạt động kinh doanh chưa phải là dài, song hiện nay, có thể nói Hali là một trong những công ty kinh doanh hàng đầu của Miền Bắc Việt Nam trong lĩnh vực dầu mỡ nhờn các sản phẩm dầu mỡ chuyên dụng khác.
3.1.2 Nhiệm vụ kinh doanh và lĩnh vực hoạt động của công ty Hali
Theo nhiệm vụ và quyền hạn đã được ghi trong điều lệ công ty và mục tiêu kinh doanh của công ty là đáp ứng đầy đủ kịp thời cả về số lượng và chất lượng, dịch vụ kỹ thuật cho mọi nhu cầu về dầu mỡ nhờn, các sản phẩm hoá dầu cho các ngành kinh tế, sản xuất, thương mại toàn miền Bắc, ta có thể nêu ra nhiệm vụ kinh doanh chủ yếu của công ty bao gồm:
Trên cơ sở nhu cầu thị trường, kinh doanh các loại dầu mỡ nhờn.
Tìm kiếm khách hàng có nhu cầu sử dụng dầu mỡ nhờn, các nhà phân phối, các đại lý toàn miền Bắc.
Tổ chức cung cấp dịch vụ kỹ thuật dầu mỡ nhờn, hướng dẫn sử dụng đối với khách hàng.
Liên doanh liên kết với các đơn vị trong và ngoài nước các vấn đề liên quan đến dầu mỡ nhờn trong lĩnh vực thuộc phạm vi kinh doanh theo luật pháp quy định.
3.1.2.2 - Lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Hali.
Dựa vào mục tiêu hoạt động và nhiệm vụ của công ty, nội dung kinh doanh của công ty là:
Kinh doanh các loại dầu mỡ và các sản phẩm hoá dầu gồm các sản phẩm:
Mỡ máy và các loại mỡ bảo quản,
Các loại dầu mỡ nhờn chuyên dụng khác
Từ nhập khẩu, bán buôn, bán lẻ trên thị trường trong nước.
3.1.3 Bộ máy tổ chức của công ty
Sơ đồ 3.1: Cơ cấu tổ chức bộ máy của Hali
Tổ chức bộ máy sản xuất kinh doanh của công ty được thể hiện qua sơ đồ tổ chức bộ máy của Hali (biểu 1) bao gồm:
Văn phòng công ty: Tổng giám đốc, phó giám đốc và các phòng ban chức năng.
Hệ thống các đơn vị đại lý nhà phân phối bán dầu mỡ nhờn ở 27 tỉnh phía Bắc (mỗi tỉnh có ít nhất một nhà phân phối).
Cơ cấu bộ máy quản lý của văn phòng công ty bao gồm:
Phòng kế toán tài chính
Phòng kế toán bán hàng
Phòng kinh doanh phát triển đại lý
Phòng kinh doanh công nghiệp
Phó giám đốc công ty
- Tổng giám đốc công ty là người có quyền quyết định mọi hoạt động của công ty và là người phải chịu toàn bộ trách nhiệm trực tiếp trước Nhà nước, và pháp luật trước những hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty.
- Giúp việc cho tổng giám đốc là phó giám đốc, được tổng giám đốc giao nhiệm vụ trực tiếp phụ trách điều hành kinh doanh chung Hiện nay công ty có một phó giám đốc chủ yếu là phụ trách mảng kinh doanh của công ty
- Các phòng ban: Văn phòng Hali được tổ chức thành 5 phòng ban:
+ Phòng kế toán tài chính: chức năng chủ yếu theo dõi thu chi, công nợ của công ty, báo cáo thuế và các khoản thuế trích nộp ngân sách.
+ Kế toán bán hàng: có nhiệm vụ xuất hóa đơn, điều hành vận tải, điều hàng, xuất hàng theo yêu cầu và đơn đặt hàng của khách hàng.
Kiểm tra các số liệu thực tế, thủ tục cần thiết của toàn bộ chứng từ và việc thanh toán tiền hàng, công nợ với từng khách hàng, nhà phân phối, đại lý
+ Phòng kỹ thuật: Nghiên cứu theo dõi kiểm tra chất lượng hàng hoá Thực hiện cung cấp các dịch vụ kỹ thuật trước và sau khi bán hàng.
+ Các phòng kinh doanh: Công ty có 02 phòng kinh doanh bao gồm:
* Phòng kinh doanh công nghiệp
* Phòng kinh doanh phát triển đại lý, nhà phân phối.
Tương ứng với tên gọi của phòng là nhiệm vụ mà phòng đó đảm nhiệm phụ trách. Chức năng chính của phòng kinh doanh là:
- Tìm kiếm khách hàng, ký kết hợp đồng kinh tế.
- Tìm hiểu, điều tra thị trường, xây dựng phương án kinh doanh, khai thác khách hàng mới và các bước thực hiện theo từng khách hàng trình Tổng giám đốc.
- Xác định lượng hàng nhập khẩu, mở L/C để thanh toán.
- Xây dựng giá thành sản phẩm, thường xuyên kiểm tra việc kinh doanh của các nhà phân phối, đại lý đặt tại các tỉnh.
Kho hàng được công ty thuê và đặt tại số 2 Hoàng Quốc Việt Việc vận chuyển hàng hóa thông qua đơn vị vận tải ký hợp đồng dài hạn với công ty, để vận chuyển hàng hóa đi các tỉnh phía Bắc.
3.1.5 Hệ thống các đơn vị đại lý
Công ty Hali có một hệ thống mạng lưới các đại lý trên 27 tỉnh phía Bắc tính từQuảng Bình trở ra, mỗi tỉnh có ít nhất một nhà phân phối hoặc đại lý.
Thực trạng kinh doanh sản phẩm dầu mỡ nhờn AP Oil Singapore của công
3.2.1 Tình hình nhập khẩu hoạt động kinh doanh dầu mỡ nhờn của Hali trong những năm qua:
Hàng nhập khẩu hiện nay là chủ yếu là hàng dầu mỡ chuyên dụng, đặc chủng mà chưa có đơn vị nào ở Việt Nam sản xuất được như: mỡ thanh IZI3, mỡ chịu nhiệt cao áp.
+ Đối với dầu thành phẩm: 2 nhãn mác chủ yếu mà công ty kinh doanh đó là: SaiGon Petro và AP Oil Singapore Nhập dầu gốc của hãng AP Oil Singapore về pha chế đóng gói tại nhà máy SaiGon Petro trong thành phố Hồ Chí Minh và phân phối toàn lãnh thổ Việt Nam Hali là nhà phân phối độc quyền của liên doanh SaiGon Petro
- AP Oil Singapore tại miền Bắc Việt Nam Ngoài ra, công ty còn làm thương mại cho một số hãng lớn như BP, Shell, Castrol, Total, Mobil, PV Oil…
Công thức pha chế dầu nhờn dựa trên nguyên lý sau:
Sản phẩm dầu nhờn = dầu gốc + các chất phụ gia
+ Dầu gốc: Là thành phần chủ yếu của dầu nhờn và được nhập khẩu từ Singapore. + Các chất phụ gia: Có tính chất làm tăng tính năng bôi trơn của dầu được nhập từ các hãng nổi tiếng của Mỹ như Lubrozol, Paramin Tuỳ vào đặc điểm của từng loại máy móc động cơ người ta pha chế các loại phụ gia khác nhau với tỷ lệ từ 5 - 20% so với dầu gốc để thành dầu thành phẩm theo nhu cầu khách hàng trên thị trường.
Ngoài lượng hàng nhập từ nước ngoài và dầu AP Oil Singapore, công ty Hali còn nhập dầu thành phẩm từ liên doanh Sàigòn - Petro để kinh doanh.
Sơ đồ 3.2: Sơ đồ nhập và tiêu thụ hàng hoá của công ty Hali
Nhập trực tiếp từ nước ngoài
Nhập của các hãng dầu khác
Nguồn hàng Hali: dầu mỡ nhờn các hãng
Văn phòng công ty trực tiếp bán
Các nhà phân phối của công ty bán
Các đại lý của công ty bán
Phòng công nghiệp của công ty bán
Nhập của liên doanh tại Sài Gòn
Bảng 3.1: Lượng thuế nộp ngân sách
Lượng thuế phải nộp năm 2007 theo tỉ trọng các mặt hàng năm 2007. Đơn vị: 1000 đồngn v : 1000 ị: 1000 đồng đồngng
Chỉ tiêu Tỉ trọng năm 07 Lượng Thuế nhập phải nộp Dầu thành phẩm
Lượng thuế nhập năm 2008 theo tỉ trọng các mặt hàng năm 2008. Đơn vị: 1000 đồngn v : 1000 ị: 1000 đồng đồngng
Chỉ tiêu Tỉ trọng năm 08 Lượng Thuế nhập phải nộp
(Nguồn: công ty Hali tháng 1 năm 2013)
3.2.2 Tình hình tiêu thụ dầu mỡ nhờn của công ty Hali:
Sự phát triển của đất nước, đặc biệt về lĩnh vực kinh tế làm xuất hiện cạnh tranh về hàng hoá, buộc các doanh nghiệp phải tự thân vận động, cải thiện bộ máy quản lí, thiết lập các kế hoạch, chính sách phù hợp, năng động hơn với những biến đổi cua nhu cầu thị trường nhằm kinh doanh đạt tới kết quả cao, thu được lợi nhuận và ngày càng phát triển Công ty Hali hình thành trong bối cảnh nền kinh tế nước ta đang phát triển, Nhà nước quản lí nền kinh tế với nhiều quy định, chính sách, phù hợp nhằm cân đối với lợi ích của doanh nghiệp với lợi ích của người tiêu dùng và với Nhà nước Do đó, công ty đã phát huy khả năng của mình kinh doanh có lãi, thực hiện nghĩa vụ đầy đủ với nghân sách Nhà Nước, và xã hội, thi hành nghiêm ngặt các quy định, pháp luật, quốc gia. Doanh thu của công ty tăng dần lên qua các năm lợi nhuận từ hoạt động tiêu thụ sản phẩm dầu mỡ nhờn tăng dần lên, qua đó, đóng góp cho ngân sách Nhà Nước cũng tăng dần Chúng ta hãy xem xét tình hình này qua các biểu như sau:
Bảng 3.2: Doanh thu các mặt hàng dầu mỡ nhờn của Hali
(Đơn vị: 1000 đồngn v : 1000 ị: 1000 đồng đồngng)
Chỉ tiêu Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009 So sánh 07/08 So sánh 08/09
Tổng doanh thu 376.538.408 466.765.978 523.029.23 90.227.57 23,96 56.263.252 12,05 Các khoản giảm 5.668.324 5.910.102 6.512.336 241.778 24,27 602.234 10,19 Doanh thu thuần 370.870.084 460.855.876 516.576.894 89.985.792 24,26 55.661.018 12,08 Giá vốn hàng bán 302.198.550 384.426.723 421106.589 82.228.173 27,21 36.679.866 9,54 Lãi gộp 68.671.528 76.429.153 95.410.305 7.757.625 11,30 18.981.152 24,83 Chi phí kinh doanh 51.920.410 58.441.153 74.759.757 6.520.743 12,56 16.318.604 27,92 Lãi thuần 16.751.118 17.988.000 20.650548 1.236.882 7,38 2.662.548 14,80
- Tổng doanh thu và doanh thu thuần tăng với tỉ lệ tương ứng 23,96% và 24,27% nhưng nhỏ hơn tỉ lệ tăng của giá vốn hàng bán (27,21%), như vậy là không tốt, làm giảm bớt lợi nhuận của công ty.Vậy công ty cần tìm biện pháp giảm giá vốn hàng bán bằng cách giảm giá mua và giá thành vận tải
- Chi phí kinh doanh = chi phí bán hàng + chi phí quản lí
Năm 08 tăng 12.56% so với năm 07 và lớn hơn tỉ lệ tăng lãi gộp (11,30%) và công ty cần xem xét giảm chi phí kinh doanh.
- Tỉ lệ tăng giá vốn hàng bán: tỉ lệ tăng tổng doanh thu và tỉ lệ tăng doanh thu thuần Như vậy là đã có sự tiến bộ trong công tác quản lý kinh doanh cuả công ty Hali.
- Tuy nhiên, chi phí hoạt động kinh doanh tăng nhanh hơn tốc độ tăng lãi gộp nên công ty vẫn phải đặt nhiệm vụ giảm chi phí bán hàng và chi phí quản lí doanh nghiệp lên hàng đầu.
- Nhìn chung, tình hình tiêu thụ sản phẩm của công ty Hali là rất tốt Do vậy, chúng ta có thể thấy nộp ngân sách tăng lên qua các năm, là tín hiệu vui mừng cho sự phát triển của công ty.
Bảng 3.3: Tình hình thực hiện nghĩa vụ thuế của công ty Hali
Chỉ tiêu Năm 07 Năm 08 Năm 09
% tăng Số tiền tăng % tăng
Ta thấy tổng nộp ngân sách tăng 22% so với năm 2007 và năm 2008 so với năm
2009 là 56%, như vậy, là rất tốt Thuế suất năm 2009 tăng mạnh 130% là do năm 2009 công ty thuê thêm kho bãi lớn để chứa hàng hóa nhập về.
Qua tình hình tiêu thụ chung, ta có thể thấy sự tăng trưởng của công ty Hali Mặt hàng dầu mỡ nhờn là nguồn tiêu thụ chính của công ty Vì thế chúng ta sẽ xem xét cụ thể hơn về tình hình tiêu thụ của mặt hàng này Sản phẩm dầu mỡ nhờn được phân phối theo từng vùng địa lí thông qua các nhà phân phối đại lý dầu mỡ nhờn Thông qua tình hình tiêu thụ dầu mỡ nhờn theo cùng địa lý ta có thấy được năng lực cạnh tranh của công ty
Bảng 3.4: Tình hình tiêu thụ dầu mỡ nhờn theo các thị trường
(Đơn vị: 1000 đồngn v tính: T n)ị: 1000 đồng ấn)
( Nguồn: SaiGon Petro cung cấp tháng 3 năm 2013)
Theo ước tính nhu cầu dầu mỡ nhờn tăng mạnh:
Trong khi nhu cầu thị trường tăng mạnh mà lượng tiêu thụ hàng năm của Hali vẫn tăng nhưng chậm chạp chứng tỏ thị phần của Hali trên thị trường có giảm sút so với trước.
Với các thị trường nước ngoài khác, công ty Hali chưa đủ năng lực xâm nhập vào các thị trường này, trong khi tiềm năng xuất khẩu là rất nhiều Các đối thủ cạnh tranh của công ty Hali có nhiều khả năng xuất khẩu ra thị trường nước ngoài vì họ thường là các hãng dầu mỡ nhờn nước ngoài, các liên doanh chủ yếu là các công ty con của công ty đa quốc gia.
Vì thế công ty Hali cần có hướng nghiên cứu xâm nhập vào thị trường trước mắt là Trung Quốc, Campuchia, Lào… là nơi có đông dân cư và nhiều phương tiện vận tải. Năm 2009, thực hiện thêm loại hình vận tải mới bằng đường biển từ kho tới kho, lượng hàng vừa phải (600 tấn/tàu) với chi phí vận tải thấp, chất lượng bao bì tốt hơn hình thức vận tải đường biển thực hiện trước đây: 1000 tấn/tàu
Năm 2009 lượng hàng vận tải Bắc Nam của toàn công ty là 11.500 tấn, tập trung chủ yếu vào phương tiện đường thuỷ (tàu hàng rời 600 tấn) và container, đường sắt Nhìn chung, việc vận tải hàng hoá được tính toán chặt chẽ hơn và hiệu quả hơn, cụ thể như:
- Bỏ hẳn vận tải bằng đường bộ (chi phí quá cao)
- Giảm vận tải bằng đường sắt (giảm 1200 tấn)
- Duy trì và tăng lượng hàng vận tải đường thuỷ (tăng 300 tấn)
Với phương tiện, hình thức vận chuyển đa dạng phù hợp với đường xá Việt Nam sản phẩm dầu mỡ nhờn của công ty Hali được phân phối rộng khắp trên các tỉnh thành phía Băc của Việt Nam, từ các vùng sâu, vùng xa, tới nông thôn, thành thị, góp phần tăng sản lựơng tiêu thụ qua từng quý, từng năm.
3.2.3 Năng lực cạnh tranh của Công ty Hali về mặt hàng dầu mỡ nhờn:
3.2.3.1 Tình hình cạnh tranh trên thị trường dầu nhờn Việt Nam
Hoạt động kinh doanh dầu mỡ nhờn bắt đầu phát triển và phát triển mạnh, bắt đầu từ những năm 2000 trở lại đây Cho tới những năm gần đây, kinh tế Việt Nam thực hiện chính sách kinh tế mở, tốc độ phát triển kinh tế tăng mạnh kéo theo sự phát triển mạnh của một số ngành nghề như xây dựng, sản xuất, cơ khí, xi măng, sắt thép…lĩnh vực kinh doanh trong đó có dầu mỡ nhờn Cùng với sự tăng trưởng của các ngành công nghiệp trong sự nghiệp công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước, nhu cầu về dầu mỡ nhờn tăng vọt, với tốc độ tăng hàng năm từ 10 - 15 %.
Bảng 3.5: Nhu cầu dầu mỡ nhờn trên thị trường
(Đơn vị: 1000 đồngn v : t n)ị: 1000 đồng ấn)
Tổng nhu cầu 500.000 650.000 800.000 1.000.000 1.500.000 1.650.000 Dầu động cơ 350.000 455.000 550.000 680.000 1.100.000 1.200.000 Dầu công nghiệp 100.000 120.000 150.000 190.000 250.000 290.000
(Con số năm 2013, 2014 là dự báo)
Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của Hali
Tuy Hali có nhiều thuận lợi trong kinh doanh nhưng công ty vẫn gặp nhiều khó khăn. Bao gồm các yếu tố bên trong và bên ngoài:
3.3.1 Bên ngoài: a) Mạng lưới tiêu thụ sản phẩm:
Tuy rộng song sự phối hợp giữa công ty Hali các đại lí, nhà phân phối chưa chặt chẽ, chưa đạt hiệu quả cao Các hoạt động kinh doanh dầu mỡ nhờn của các đại lí, nhà phân phối còn mang tính tự phát, thụ động, thậm chí còn có nhiều đại lí, nhà phân phối của Hali bán các loại sản phẩm của các hãng cạnh tranh Một trong những nguyên nhân của tình trạng này, đó là: công ty chưa quản lí, theo dõi hoạt động của các đại lý và tổng đại lý được chặt chẽ, khoa học Mặt khác mức hoa hồng cho các đại lý vẫn còn thấp, cụ thể: mức hoa hồng mà các tổng đại lý nhà phân phối được hưởng là 12% cho tất cả các mặt hàng dầu mỡ nhờn Do vậy, mặc dù là đại lý, nhà phân phối nhưng họ vẫn bán các sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh của Hali b) Hoạt động xúc tiến tăng hình ảnh Hali với dầu AP Oil:
Các hoạt động xúc tiến khuyếch trương của Hali kể cả chi phí lẫn hiệu quả khó có thể so sánh với các hãng dầu nhờn có vốn đầu tư nước ngoài Đây là những hãng nổi tiếng và nhiều kinh nghiệm, với những chương trình quảng cáo rầm rộ giới thiệu các sản phẩm của mình, các hãng này đã kích thích, thu hút, được sự chú ý của khách hàng vào phẩm của họ Ví dụ như: Castrol là một công ty liên doanh, do vậy, họ có đủ tiềm lực tài chính cũng như kinh nghiệm để thực hiện các hoạt động quảng cáo một cách mạnh mẽ: Quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng tivi, đài, báo, pano, áp phích , tiến hành các đợt khuyến mãi như mua một can dầu được 1 gói Ajinomoto, mua 6 can trở nên thì được l két bia Haliđa Chi phí cho các hoạt động quảng cáo chiếm khoảng 2 - 4% doanh thu của hãng này trong một năm Còn hãng Shell cũng đã tiến hành một cuộc khuyến mãi: mua 01 can dầu Shell 4T thì được tặng 1 túi xách và 1 phiếu dự thưởng với giải thưởng và nhiều giải thưởng có giá trị khác Đầu tư vào trung tâm dịch vụ sửa chữa hoặc các điểm rửa xe máy là một hình thức mà các hãng hay sử dụng để thâm nhập thị trường, đây là những diểm mà người tiêu dùng thường có nhu cầu thay dầu luôn Để thuyết phục các địa điểm này hay các đại lý bày và bán độc quyền hàng của mình, các hãng thường trang bị luôn các phương tiện, thiết bị mang nhãn hiệu của mình và sửa sang lại các cửa hàng đó Chi phí đầu tư cho một hãng đại lý như thế này vào khoảng 8 - 15 triệu đồng 1 cửa hàng Với hình thức này, Hali chưa đủ chi phí để thực hiện.
Vì vậy, so sánh với các hãng trên, Hali chưa có chính sách quảng cáo rộng rãi Các hoạt động quảng cáo về các sản phẩm mang nhãn hiệu Hali trên các phương tiện thông tin đại chúng (TV, đài, báo, ) chưa gây được sự chú ý của người tiêu dùng Mặt khác, là một công ty mới thành lập, uy tín của Hali thật sự chưa cao, sự đầu tư chiều sâu đối với các đại lý nhà phân phối là chưa lớn ngoài việc làm biển bảng quảng cáo cho cửa hàng và cung cấp áo mang thương hiệu AP Oil và SP cho nhân viên cửa hàng thì chưa có sự đầu tư nào thực sự lớn mang tính thương hiệu AP Oil Singapore cả.
Mặt khác, việc thu thập và xử lí thông tin của Hali chưa có hiệu quả Công ty còn thiếu các thông tin về thị trường và các đối thủ cạnh tranh Do vậy, công ty đang có nguy cơ bị mất dần khách hàng truyền thống. c) Sự tác động của các chính sách vĩ mô:
Công ty Hali phải chịu sự tác động của môi trường kinh tế vĩ mô như: sự biến động lớn về tài chính trong khu vực, tỉ giá đồng ngoại tệ tăng giảm thất thường làm hiệu quả kinh doanh của cạnh tranh bị giảm sút Thuế nhập khẩu giữa dầu gốc và dầu thành phẩm là cao.
3.3.2 Bên trong: a, Nguồn nhân lực
Nguồn nhân lực là một trong những yếu tố quan trọng hàng đầu, ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của sản phẩm Trình độ kinh nghiệm của cán bộ ảnh hưởng trực tiếp tới việc xem xét lựa chọn sản phẩm của công ty trong các hồ sơ năng lực của doanh nghiệp cho thấy khả năng và kinh nghiệm để khai thác khách hàng mới Đồng thời nó cũng tác động rất lớn tới năng suất chất lượng công việc được giao và tiến độ kinh doanh của doanh nghiệp. b, Năng lực tài chính
Năng lực tài chính của công ty được thể hiện ở khả năng tài chính tự có, hiệu quả sử dụng đồng vốn, khả năng huy động các nguồn vốn cho kinh doanh Luôn có những nguồn vốn dự trữ cho việc đầu tư kinh doanh lâu dài, chiến lược phát triển và định hướng kinh doanh của doanh nghiệp Luôn kiểm soát tốt vấn đề công nợ của khách hàng với công ty, tránh tình trạng nợ quá hạn dài ngày ảnh hưởng đến vốn quay vòng của doanh nghiệp.
Kết quả hoạt động kinh doanh dầu mỡ nhờn AP Oil của công ty Hali
Sau gần 7 năm thành lập và hoạt động kinh doanh phát triển, Công ty Hali đã thiết lập được một mạng lưới đại lý, nhà phân phối trải dài trên 27 tỉnh phía Bắc tính từ Quảng Bình trở ra, trụ sở chính đặt tại Hà Nội, xây dựng một hệ thống đại lý nhà phân phối đáp ứng được khoảng gần 15% nhu cầu thị trường Hiện nay, công ty đại diện cho
AP Oil Singapore và Saigon Petro cung cấp các sản phẩm dầu mỡ nhờn chất lượng cao cho thị trường Hiện Hali đang nhà cung cấp cho các Công ty lớn như: Honda, Xi măng Chinhfon, Xi măng Hoàng Thạch, Nhà máy ô tô 1-5… và rất nhiều các nhà máy, công ty là vệ tinh của Honda.
Hiệu quả tài chính luôn đem lại kết quả kinh doanh tốt nhất là việc luôn kiểm soát tốt việc nợ quá hạn và nợ khó đòi của khách hàng, sử dụng nguồn vốn huy động và vốn tự có hợp lý với chiến lược phát triển kinh doanh và mở rộng thị phần của công ty.
Cho tới nay, thời gian hoạt động kinh doanh chưa phải là dài, song hiện nay, có thể nói Hali là một trong những công ty kinh doanh hàng đầu của Miền Bắc Việt Nam trong lĩnh vực dầu mỡ nhờn các sản phẩm dầu mỡ chuyên dụng khác.
Đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh sản phẩm AP Oil của Hali
Sau gần 7 năm có mặt trên thị trường, Hali đang là một trong những công ty cung cấp hàng đầu về mặt hàng dầu mỡ nhờn mang thương hiệu AP Oil Singapore với những kết quả đạt được như sau:
+ Là công ty cổ phần phân phối sản phẩm chủ lực là AP Oil Singapore và Saigon Petro, Hali đã có một sự hỗ trợ mạnh về mặt tài chính, cũng như đã có được thị phần tại miền Bắc, đảm bảo cho Hali một thị phần tạm ổn định Một mạng lưới tiêu thụ là các đại lý nhà phân phối, khách hàng trực tiếp của Hali toàn miền Bắc với hệ thống kho bãi tiếp nhận hàng tại Hà Nội là điều kiện cho công ty có thể mở rộng được thị trường của mình.
+ Các sản phẩm của Hali rất đa dạng về chủng loại, nguồn cung cấp dầu mỡ nhờn từ nhiều hãng nổi tiếng Ngoài các sản phẩm dầu nhờn mang nhãn hiệu AP và SP do công ty còn làm thương mại cho các hãng như BP, Caltex, Shell, Total… công ty còn là đơn vị duy nhất cung cấp các sản phẩm mỡ IZI 3 của Mỹ cho nhiều nhà máy xi măng của Viêt Nam với tư cách công ty nhập khẩu trực tiếp từ Mỹ.
+ Các sản phẩm của Hali có chất lượng tương đương với chất lượng sản phẩm của các hãng khác song lại có mức giá cả cạnh tranh hơn đồng thời công ty có thể chủ động đáp ứng yêu cầu cụ thể của từng loại khách hàng trong việc lựa chọn các chủng loại dầu thích hợp với từng loại máy móc.
+ Là một công ty cổ phần, Hali được phép nhập khẩu trực tiếp và được nhập từ nhiều nước, điều này tạo điều kiện cho việc kinh doanh của công ty được chủ động, không bị lệ thuộc vào Saigon Petro và làm cho các sản phẩm của Hali có giá thấp hơn so với giá của thị trường
+ Bên cạnh đó là các dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ cho việc bán hàng rất được chú trọng, phát triển Thực hiện các hoạt động này là các chuyên gia có kinh nghiệm của Hali Đây là một ưu thế của Hali trong cuộc cạnh tranh này Hiện nay, công ty đã có một đội ngũ các cán bộ có trình độ chuyên môn cao Công ty có 30 người, số nhân viên có bằng đại học chiếm 70% Do vậy, Hali không chỉ đơn thuần là một nhà phân phối dầu nhờn mà đã và đang đa dạng hoá các hoạt động của mình trên các lĩnh cung cấp tư vấn, dịch vụ kỹ thuật.
3.5.2 Những khó khăn làm hạn chế năng lực cạnh tranh
Cùng với những ưu thế nêu trên, Hali còn có những khó khăn mà Hali gặp phải làm hạn chế năng lực cạnh tranh sản phẩm AP Oil:
+ Mạng lưới tiêu thụ sản phẩm tuy lớn rộng song sự phối hợp giữa công ty, các đại lý, nhà phân phối chưa chặt chẽ, chưa có hiệu quả cao Nguyên nhân các hoạt động kinh doanh dầu mỡ nhờn của các đại lý, nhà phân phối còn mang tính tự phát, thụ động, thậm chí còn có nhiều đại lý, nhà phân phối của Hali còn bán các loại sản phẩm của các hãng cạnh tranh Chính điều này đã ảnh hưởng tới sức tiêu thụ san phẩm mang thương hiệu AP Oil trong thời gian qua.
+ Ngoài ra, công ty còn phải chịu sự tác động của môi trường kinh tế vĩ mô như sự biến động lớn về tài chính trong khu vực, tỉ giá đồng ngoại tệ tăng giảm thất thường làm hiệu quả kinh doanh của công ty bị giảm sút Các chính sách về thuế, nộp ngân sách chưa hợp lý: thuế nhập khẩu dầu gốc và dầu thành phẩm chênh lệch không đáng kể (7% và 10%).
+ Công ty chưa có chính sách quảng cáo tới công chúng Các hoạt động quảng cáo về các sản phẩm mang nhãn hiệu AP Oil trên các phương tiện thông tin đại chúng (TV, đài, báo, pano, apphich, biển quảng cáo ) chưa có, chưa gây được sự chú ý cuả người tiêu dùng Mặt khác, là một công ty mới, do vậy uy tín của AP Oil thật sự chưa cao trên thị trường dầu mỡ nhờn miền Bắc Nguyên nhân là nếu có thêm chính sách quảng cáo Marketing thì ảnh hưởng tương đối lớn tới lợi nhuận của Hali.
+ Việc thu nhập và xử lý thông tin chưa có hiệu quả Công ty còn thiếu các thông tin về thị trường và các đối thủ cạnh tranh do vậy hoạt động kinh doanh của công ty còn lúng túng trước những diễn phức tạp của thị trường Hali đang có nguy cơ bị mất dần khách hàng.
Hali cần phải khắc phục những khó khăn cũng như các yếu tố tác động đến năng lực cạnh tranh và phát huy những tiềm năng đang có để tiếp tục nâng cao năng lực cạnh tranh của mình, giành thị phần lớn hơn nữa trong cuộc cạnh tranh quyết liệt này.
GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH
CÔNG TY HALI Đến thời điểm hiện nay, trên thị trường dầu mỡ nhờn đã có rất nhiều công ty tham gia cạnh tranh và cạnh tranh rất gay gắt Qua phân tích, đánh giá tình hình thị trường dầu nhờn Việt Nam và năng lực cạnh tranh của AP Oil trên thị trường này trong mấy năm vừa qua, ta thấy nguy cơ tụt hậu là có thể xảy ra nếu công ty không tìm ra hướng đi thích hợp để tăng cường khả năng cạnh tranh của công ty đặc biệt là trong giai đoạn phát triển của nền kinh tế thị trường nói chung cũng như thị trường dầu nhờn nói riêng.
4.1 Định hướng phát triển của công ty trong những năm tới.
4.1.1 Mục tiêu hoạt động của Hali:
Trong những năm tới, Hali hoạt động theo các mục tiêu:
+ Huy động sử dụng có hiệu quả các nguồn vốn đáp ứng cả về chất lượng, số lượng và chủng loại cho sản xuất của các ngành kinh tế, an ninh quốc phòng và nhu cầu tiêu dùng xã hội.
+ Đa dạng hoá mặt hàng, mở rộng thị trường, nâng cao doanh số và sản lượng hàng hoá, nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty.
+ Liên doanh, liên kết với các đơn vị trong và ngoài nước để tăng cường khả năng nhập khẩu, pha chế một số mặt hàng mới tại Việt Nam cũng như tăng cường công tác dịch vụ tư vấn kỹ thuật đối với khách hàng.
4.1.2 Phương hướng hoạt động của công ty:
Trước tình hình kinh doanh dầu nhờn hiện nay, công ty dầu nhờn đã đưa ra một số phương hướng kinh doanh trong thời gian tới nhằm có thể giành được ưu thế trong cuộc cạnh tranh ngày càng khốc liệt trên thị trường dầu nhờn
+ Mở rộng thị phần, địa bàn hoạt động trên toàn miền Bắc Ký hợp đồng và cung cấp dầu nhờn hàng hải cho các hãng tàu biển trên thế giới và của Việt Nam, nhiều nhà máy xi măng lớn trên địa bàn miền Bắc Việt Nam.
+ Đa dạng hoá sản phẩm, tập trung đẩy mạnh hoạt động bán sản phẩm AP Oil Singapore, đồng thời đẩy mạnh việc bán hàng tại các khu công nghiệp, giao thông lớn, nâng cao sản lượng doanh số bán hàng.
+ Xây dựng biện pháp giảm chi phí lưu thông tới mức tối thiểu, giảm giá thành sản phẩm tối đa để tăng tính cạnh tranh của công ty trên thị trường
+ Phối hợp chặt chẽ với các đại lý, nhà phân phối, tổ chức tốt mạng lưới bán hàng của công ty để tăng sản lượng hàng bán, mở rộng thị trường Trực tiếp ký hợp đồng với các cửa hàng, cây xăng, và các khách hàng công nghiệp lớn để đảm bảo cơ chế, chính sách cho người bán trực tiếp và khách hàng trực tiếp Bên cạnh đó, Hali sẵn sàng hỗ trợ % hoa hồng và các hoạt động dịch vụ kỹ thuật để các công ty này có thể bán trực tiếp cho các khách hàng công nghiệp lớn.
+ Liên tục tổ chức các đợt khuyến mại các sản phẩm AP Oil với mức giá hấp dẫn cả dầu lon, dầu xô cũng như dầu phuy để thu hút khách hàng Tiếp tục nâng cao công tác tiếp thị, công tác kỹ thuật để duy trì, giữ vững và mở rộng khách hàng công nghiệp trên địa bàn miền Bắc.
+ Nâng cao chất lượng quản lý trên tất cả các mặt, năng động nhạy bén trong kinh doanh, nắm bắt thời cơ.
+ Tăng cường đầu tư cơ sở vật chất kỹ thuật đáp ứng kịp thời mọi hoạt động kinh doanh của công ty.
+ Thực hiện liên doanh liên kết với các đơn vị trong và ngoài nước.
Trước những phương huớng đã đưa ra, công ty cần có những biện pháp để đạt được mục tiêu cụ thể của mình
4.2 Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm của Hali.
Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty là một điều tất yếu để có thể tồn tại và thắng thế trong các cuộc cạnh tranh giành thị phần, bảo toàn được phần thị trường của mình đồng thời có thể mở rộng nó Để nâng cao năng lực cạnh tranh, Hali có thể áp dụng một số biện pháp sau:
+ Nâng cao chất lượng sản phẩm
+ Nâng cao tiềm lực của chính mình
+ Tổ chức hoạt động Marketing sâu rộng.
4.2.1 Nâng cao chất lượng sản phẩm và công tác quản lý chất lượng
Ngày nay, chất lượng sản phẩm là một vũ khí cạnh tranh quan trọng mà bất kỳ một doanh nghiệp nào cũng phải quan tâm và sử dụng nó để giành được thắng lợi trong cạnh tranh Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cũng có nghĩa là phải nâng cao chất lượng sản phẩm và tăng cường công tác quản lý chất lượng Nguyên tắc chung nhất của một doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh trên thị trường là: "chất lượng sản phẩm tuyệt đối với độ tin cậy cao và lòng trung thực trong quan hệ mua bán" Như vậy, vấn đề đặt ra đối với Hali là công ty cần đưa ra các sản phẩm có chất lượng đáp ứng được yêu cầu của khách hàng
Chất lượng sản phẩm cao hay bình thường tuỳ theo đặc điểm của từng phân khúc thị trường song vẫn phải đảm bảo đúng các tiêu chuẩn đã quy định Hiện nay ở Việt Nam chưa có một tiêu chuẩn chính thức nào quy định về chất lượng dầu mỡ nhờn AP Oil đã và đang áp dụng các quy định quốc tế như: API (hội dầu lửa quốc tế), SAE (hiệp hội năng lượng Mỹ) về phẩm cấp dầu mỡ nhờn Do vậy, AP Oil cần giới thiệu cho các khách hàng về các tiêu chuẩn quốc tế mà công ty áp dụng.
Chất lượng của sản phẩm được hình thành từ khi nghiên cứu sản xuất cho tới khi bán hàng.
Do vậy, muốn đảm bảo được chất lượng thì trước hết công ty phải quan tâm đến công nghệ sản xuất và công tác quản lí chất lượng
Chất lượng sản phẩm được hình thành từ khi nghiên cứu sản xuất và cho tới khi sau bán hàng Do vậy, muốn đảm bảo được chất lượng thì công ty phải theo dõi kiểm tra tất cả các khâu của quá trình pha chế và phải có một chế độ kiểm tra chất lượng do các nhân viên kiểm tra chất lượng chuyên nghiệp thực hiện Công tác quản lý chất lượng đòi hỏi phải theo dõi sát sao từng khâu, từng bộ phận trong suốt quá trình sản xuất, kiểm tra chất lượng.
Hàng hoá của Hali chủ yếu là nhập khẩu gồm cả dầu gốc và dầu thành phẩm, do vậy ngay từ khẩu nhập về cũng đã phải thực hiện tốt khâu công tác quản lý chất lượng, bảo quản sản phẩm đúng tiêu chuẩn.
+ Thực hiện chặt chẽ khâu ký kết hợp đồng, đặc biệt là chất lượng sản phẩm. + Hàng hoá cần phải qua khâu kiểm tra chất lượng trước khi nhập về.
+ Ổn định nguồn hàng nhập.
