Oạch định chiến lược marketing cho sản phẩm vespa lx 2010

HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM VESPA LX 2010 I Giới thiệu công ty Piaggio Việt Nam Giới thiệu Tập đoàn Piaggio Rinaldo Piaggio sáng lập vào năm 1884 Genoa Trải qua 100 năm tồn phát triển, tập đoàn trở thành thương hiệu tiếng toàn cầu với sản phẩm Piaggio Gilera (xe máy bánh nhỏ xe mô tô), Vespa (xe máy bánh nhỏ), Derbi (xe máy bánh nhỏ xe máy bánh lớn) Puch (xe máy bánh nhỏ) Bên cạnh đó, Piaggio cịn nhà sản xuất cung cấp động xe máy cho nhiều hãng xe máy giới từ loại động 50cc đến 1.000cc Piaggio Việt Nam phần kế hoạch đầu tư chiến lược vào châu Á tập đồn Piaggio Có mặt thị trường Việt Nam năm 2007, Piaggio Việt Nam góp phần phát triển thương hiệu Piaggio Việt Nam nói riêng nước Châu Á nói chung, biểu cụ thể năm 2010, Piaggio chuyển trụ sở hãng Châu Á từ Singapore Việt Nam Chính thức khai trương nhà máy Việt Nam từ tháng 6/2009 với số vốn đầu tư 30 triệu USD, đánh dấu bước tiến quan trọng chiến lược phát triển toàn cầu Piaggio, Piaggio Việt Nam nhanh chóng thâm nhập chiếm lĩnh phần lớn thị trường dòng xe tay ga cao cấp sản xuất nội địa với dòng xe Vespa Lx 125 Vespa Lx 150 với dòng xe nhập khác Đây nơi sản xuất giúp tập đoàn mở rộng thị trường châu Á dự án đầu tư quan trọng Italy Việt Nam Năm 2009 năm mà Piaggio Việt Nam để lại dấu ấn lớn thị trường xe máy Việt Nam tương lai, Piaggio Việt Nam dự báo đe dọa vị trí dẫn đầu Honda Việt Nam Sứ mệnh kinh doanh Với phong cách thiết kế tiếng giới, Vespa trở thành biểu tượng đại sứ phong cách văn hóa Ý nơi mà Vespa có mặt Xác định mục tiêu kinh doanh Sau chinh phục thị trường châu Âu, Piaggio muốn mở rộng thương hiệu sang châu Á, châu lục có tốc độ phát triển nhanh chóng Sau năm tồn phát triển, Piaggio trở thành thương hiệu tiếng Việt Nam phân khúc thị trường xe tay gas cao cấp Nối tiếp thành cơng đó, Piaggio thơng qua kế hoạch xây dựng Việt Nam trung tâm kĩ thuật trung tâm R&D để nghiên cứu phát triến sản phẩm, trước tiên phù hợp với nhu cầu người Việt Nam, sau hướng đến thị trường châu Á – Thái Bình Dương Thơng qua kế hoạch trên, Piaggio xác định cho mục tiêu trở thành thương hiệu xe tay gas tiếng Việt Nam II Giới thiệu sản phẩm Vespa sản xuất nước  Cảm hứng Vespa - Chất sống bất tận Vespa LX mang dáng vẻ kiêu sa lịch lãm - kiệt tác đến từ nước Ý kết hợp với đường cong đầy sáng tạo làm sống động chuyển động Vespa LX trang bị động hệ với màu sắc tinh tế chế độ bảo hành năm 20.000km Gam màu có: Xanh Nữ Hồng, Vàng, Trắng, Avorio, Đen  Phong cách Những đường cong độc đáo Vespa LX trở nên căng mọng sống động hơn, tôn vinh dáng vẻ đại hợp thời Kích thước khung thép liền khối vừa vặn mang đến sức trẻ bảo vệ tuyệt hảo tất dòng Vespa truyền thống, với linh động tân tiến Vespa LX đóng vai mơi trường thành phố lớn  Thiết kế Vespa LX mang phong cách cổ điển tinh tế, ý tưởng lịch đại, kết hợp với tính hữu dụng, an tồn động Với bánh trước có đường kính 11” vị trí thuận tiện cho người lái, việc kiểm soát tất tính xe bao trùm cách tồn diện Hệ thống phanh với phanh đĩa trước đường kính 200mm tay phanh hai pit-tông đối chiều đảm bảo an toàn mức cực đại Khung xe thép dập liền khối phối hợp với tính động mang đến trình diễn ngoạn mục đẳng cấp cho dòng xe Vespa LX Phong cách cổ điển chi tiết với đường nét độc đáo đậm chất Vespa - cách tân thiết kế dựa hình dáng nguyên thủy Vespa huyền thoại Một yếu tố tạo nên lịch Vespa trò chơi tỉ lệ: bệ để chân rộng phẳng, lướt lên phía trước tạo thoải mái hoàn hảo cho người lái; đèn pha quay trở lại với dáng tròn dư âm lịch sử Vespa  Tính Được trang bị động đại (50, 125 150 cc, thì), Vespa LX tỏa sáng lướt êm ngày đường thị mà đảm bảo an tồn niềm vui người lái loại động dòng Vespa LX đạt tiêu chuẩn độ ồn khí thải Euro3 nhờ hệ thống xúc tác hệ thống hồi phục khí thứ yếu SAS tân tiến III Hoạch định chiến lược marketing Phân tích thị trường a, Thị trường xe gas năm 2009 Năm 2009 năm xe tay gas“làm mưa làm gió” thị trường nội địa, không sản phẩm nhà sản xuất nước mà thương hiệu mới, dòng xe nhập Bao nhiêu thiếu Bất chấp ảnh hưởng tiêu cực khủng hoảng kinh tế toàn cầu, năm 2009 năm tương đối thuận lợi nhà sản xuất xe máy Việt Nam, thể nhu cầu xe tăng vượt mức dự báo ban đầu Theo số liệu thống kê quan đăng kiểm, tổng dung lượng thị trường xe máy đạt 2,75 triệu xe, tăng 8% so với năm 2008 Đặc biệt, tốc độ tăng trưởng dòng xe tay gas ấn tượng nhiều Theo ước tính nhà sản xuất hàng đầu Việt Nam, số vào khoảng 40% Theo Tổng Giám đốc Piaggio Việt Nam, ông Costantino Sambuy, kể từ hãng khai trương nhà máy tỉnh Vĩnh Phúc vào tháng 6/2009, có tới 28.000 Vespa sản xuất Việt Nam tiêu thụ thị trường Nếu doanh số Piaggio Việt Nam vào thời điểm tháng 1/2009 4,1 triệu USD/năm vào hồi tháng năm nay, tức sau năm, số lên tới 18,4 triệu USD Cịn Cơng ty Honda Việt Nam (HVN) ơng Tổng Giám đốc không giấu niềm vui buổi lễ tổng kết hoạt động kinh doanh năm 2009 cho biết, năm 2009, số lượng xe mà công ty ông tiêu thụ lên tới 1.430.000 xe, tăng 18% so với năm 2008, đạt kỷ lục bán hàng cao từ trước đến Dòng xe số chiếm thị phần lớn, hai sản phẩm Air Blade Lead “con gà đẻ trứng vàng” cho nhà sản xuất Đón trước nhu cầu thị trường, nhà máy thứ HVN hoàn toàn sản xuất dòng xe tay gas Tuy nhiên, lượng sản phẩm làm không đủ đáp ứng nhu cầu nên nhà sản xuất phải tăng ca, tăng dây chuyền sản xuất Thế nhưng, sản phẩm làm đến đâu tiêu thụ hết đến Đặc biệt, Air Blade đại lý bán giá cao so với giá nhà sản xuất công bố từ 8-10 triệu đồng cung không đủ cầu Không chịu cạnh, nhà sản xuất khác Yamaha, SYM… trọng lớn vào việc đầu tư sản xuất sản phẩm xe tay ga thu lợi nhuận khơng nhỏ từ dịng sản phẩm vốn tưởng “kén chọn” người dùng Thân thiện với môi trường, tiện dụng, tiết kiệm nhiên liệu tiêu chí mẫu xe tay gas xuất vào năm Không sản phẩm sản xuất nước đắt khách, lượng xe tay gas nhập tăng nhanh năm 2009 Theo số liệu ước tính, có tới gần 500.000 xe máy nhập vào năm ngối, phần lớn xe tay ga Đặc biệt ưa chuộng mẫu xe SCR, Dylan, SH… Những xe nhập tiêu thụ mạnh đến mức nhà sản xuất nước vội vã sản xuất loại tượng tự (như mẫu xe Lead để cạnh tranh với SCR) tự đứng nhập (HVN nhập mẫu SH; Piaggio Việt Nam nhập hai mẫu xe cao cấp Vespa GTS 125 Super i.e Liberty RST) Người Việt Nam không cần xe máy phương tiện lại, mà muốn xe vừa thể địa vị, vừa thể phong cách, cá tính riêng b, Dự báo thị trường xe gas năm 2010 năm 2011 Năm nay, phân khúc xe tay gas hướng tới đối tượng khách hàng nam giới dường trọng Cụ thể, ngày 22/3 vừa qua Piaggio Việt Nam thức giới thiệu thị trường Piaggio Vespa S dành cho giới trẻ thuộc phái mạnh Đáng ý là, trước Piaggio Việt Nam thức tung Vespa S thị trường mẫu xe nhiều nhà nhập tư nhân nhanh chân nhập bán trước thị trường Tổng giám đốc HVN lộ thông tin giới thiệu Honda PCX 125 vào thị trường Việt Nam năm 2010 PCX125 dòng xe tay ga mà Honda phát triển, trình làng lần triển lãm Tokyo Motorshow 2009 Thiết kế mẫu xe mang nhiều nét nam tính, với phần yên to rộng Mũi xe kết cấu giống Suzuki Avenis thời làm mưa làm gió Việt Nam Việc giới thiệu mẫu xe cho thấy HVN ý đến đối tượng khách hàng nam giới Nhà sản xuất có dự kiến giới thiệu Honda CV Matic Nhiều khả mẫu xe thức mắt vào cuối tháng Dự báo chuyên gia lĩnh vực cho thấy, dòng xe tay gas tiếp tục phát triển mạnh năm 2010 Thân thiện với môi trường, tiện dụng, tiết kiệm nhiên liệu tiêu chí mẫu xe tay gas xuất vào năm c, Các đối thủ cạnh tranh Nhận xét:  Thị trường xe máy phong phủ chủng loại: xe gas, xe số, xe đạp điện  Thị trường đa dạng nhãn hiệu, xe sản xuất nước xe nhập  Các mức giá từ thấp đến cao phù hợp cho tầng lớp dân cư Việt Nam  Hiện nay, xe tay gas chiếm 50% thị phần xe máy nước Hiện nay, phân khúc dòng xe tay gas, đối thù cạnh tranh Piaggio – Vespa kể Honda(Click, Air Blade, @ ), Yamaha( Nouvo Lx, Mio) hay SYM( Attila, Angela) Các đối thủ Piaggio xâm nhập thị trường Việt Nam từ lâu, am hiểu thị trường Việt Nam, người tiêu dùng biết đến Trong đó, đối thủ cạnh tranh Piaggio Honda SYM, đặc biệt dòng xe Honda (chiếm lĩnh 50% thị phần xe máy nước, 40% thị phần xe tay gas) ưa chuộng tính trội cơng nghệ tiết kiệm xăng mà Honda nắm giữ, chất lượng tốt, dịch vụ trước sau bán thỏa mãn tốt khách hàng…đặc biệt giá dòng xe thấp nhiều so với Vespa nội Ngay từ thành lập 1996, Honda Việt Nam hoạt động theo nguyên tắc phát triển công ty gắn liền với việc đóng góp xây dựng cộng đồng Honda Việt Nam phấn đấu trở thành cơng dân tích cực đất nước thông qua việc mang lại niềm vui an toàn cho người dân Việt Nam Hiện nay, Yamaha tự tạo tập khách hàng mình, slogan Yamaha hướng đến giới trẻ, dịng xe hãng trọng đến mẫu mã, thể động mạnh mẽ cá tính phù hợp với nhu cầu đơng đảo tầng lớp trẻ Ngồi Yamaha cịn tham gia vào nhiều hoạt động, chương trình mang tính chất trẻ trung ca nhạc, đua xe thu hút nhiều bạn trẻ quan tâm Có thể thấy đối thủ Piaggio lựa chọn cho chiến lược riêng để cạnh tranh thị trường Piaggio Việt Nam khơng nằm ngoại lệ đó, cơng ty chủ động tài trợ trực tiếp tổ chức kiện giới thiệu, quảng bá hình ảnh Sự cạnh tranh phân khúc thị trường xe tay gas gay gắt Piaggio cần xây dựng cho chiến lược để đối phó phát triển bền vững thị trường d, Lợi cạnh tranh  Đánh giá so sánh điểm mạnh lực cốt lõi doanh nghiệp Năng lực cốt lỗi Công ty Các đối thủ Piaggio Việt Honda Việt Nam YAMAHA SYM SUZUKI Công nghệ chất lượng X Nam X SP Dịch vụ khách hàng Thương hiệu X X X X X X X X Văn hoá doanh nghiệp Nhân lực chất lượng cao R&D X X X X X X X X X X Tài X X X X Lãnh đạo quản lý X X X X X X X  Bảng đánh giá lực vượt trội Doanh nghiệp Có giá trị Độc đáo Khó bắt chước Năng lực Có Khơng Có Khơng Có Khoảng Nhân tố cách thành cơng đủ lớn ngành Khơng Có Khơng Có Khơng Cơng nghệ chất lượng X X X X X X X X X X X X X SP Dịch vụ khách hàng Thương X X hiệu Văn hoá doanh nghiệp X X X X X X X Nhân lực chất lượng cao X R&D X Tài X X X X X X X X X X Lãnh đạo quản lý X X X e, Nhận xét  Mức tiêu thụ xe năm: triệu xe/năm  Thị phần cơng ty: 5%  Chi phí biến đổi vật tư, nhân công, nguyên nhiên vật liệu năm tăng  Năng lực sản xuất tăng cao dẫn theo chi phí quản lý tăng hàng năm  Lợi nhuận năm cuối tháng năm 2010 tăng so với tháng năm 2009, xấp xỉ lần Sự ảnh hưởng môi trường vĩ mô a, Ảnh hưởng môi trường nhân học Lực lượng mơi trường mà ảnh hưởng đến kết kinh doanh công ty dân số, người lực lượng tạo nên thị trường Ngồi ra, yếu tố giới tính ảnh hưởng lớn đến việc tiêu thụ mặt hàng xe Hiện nay, thị trường, hầu hết loại xe nhập hay lắp ráp nước phục vụ cho giới nữ, xuất dòng xe cho nam Air Blade, Nouvo Lx hay Vespa S Piaggio Việt Nam gây sốt thị trường xe máy Việt Nam b, Ảnh hưởng mơi trưởng văn hố Mỗi nơi lại có phong tục tập quán tiêu dùng khác Đây thói quen người lặp lặp lại, thói quen tạo lập vừa mang tính truyền thống vừa tác động hồn cảnh, thói quen mang tính cá nhân có nhiều người có thói quen rộng phạm vi lớn cộng đồng lại trở thành tập quán Tập quán mua xe không mang tính chung chung, gắn với dịng xe cụ thể, với nhóm ngưới khác tập quán riêng “gu” lựa chọn xe Người ta thích lựa chọn loại xe hợp “gu” riêng c, Ảnh hưởng mơi trường trị Xe máy phương tiện khơng thể thiếu người dân Việt Nam sống ngày, phương tiện lại cơng cụ mưu sinh Do đó, quy định phủ mặt hàng xe máy người tiêu dùng quan tâm Chính phủ Việt Nam ln tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp xe máy nước đầu tư, phát triển cạnh tranh hiệu thị trường Do vậy, doanh nghiệp xe máy nước thu thành công định thị trường, thành công góp phần tăng ngân sách nhà nước, thúc đẩy kinh tế phát triển 10 vấn đề phát sinh việc chủ xe bị đứt tay thật khó mở khóa vân tay Sau xác nhận cách xác vân tay họ để phù hợp với lập trình nhớ, hệ thống mở khóa tự động tắt điện để tiết kiệm pin Khóa xe vân tay hoạt động với pin AA, thời gian sử dụng cho phép 12 tháng liên tục Nếu pin hết,chủ xe nghe bốn cảnh báo kêu bíp khóa sử dụng Chủ xe nên thay pin sớm tốt, nhớ khóa xe vân tay giữ tất dấu vân tay thiết lập chức trước Trong trường hợp khẩn cấp, khóa mở chìa khóa khí  Vespa Lx 2010 thiết kế để thuận lợi cho khách hàng xe bị hư lốp Vespa Lx 2010 sử dụng loại lốp xe có tên “ContiSeal” Continental Đây loại lốp xe có khả tự vá bị dính đinh hay vật nhọn Thực “ContiSeal” không sử dụng cơng nghệ đặc biệt mà mấu chốt việc sử dụng loại cao su cấu trúc bên lốp Trong cấu trúc lốp sử dụng lớp keo với lớp chất dẻo bao bọc lớp làm kín xung quanh vị trí bị thủng đinh hay vật sắc nhọn đâm vào Không lấy vật nhọn lớp keo tự động bịt kín lỗ lại đường kính lỗ không vượt mm Với “ContiSeal” khách hàng lo lắng bị lốp xe bị xẹp đường, đặc biệt nơi khơng có đại lí Piaggio Nó giải tình hình đinh tặc phổ biến đường quốc lộ, đảm bảo an toàn cho người điều khiển xe máy lốp xe bị xẹp trường hợp với tốc độ cao  Vespa Lx 2010 trang bị hệ thống phun xăng điện tử hồn tồn có dung tích 150cc cho phép tiết kiệm 15% nhiên liệu so với 17 Theo đó, mẫu xe Vespa Lx 2010 có mức tiêu thụ nhiên liệu vào khoảng 2,7 lít/100km b, Chiến lược marketing Tạo nhận thức, quan tâm hấp dẫn sản phẩm khách hàng mục tiêu Sản xuất dòng xe Vespa nội phù hợp với thể trạng người Việt Nam đảm bảo nét đặc trưng dòng xe Vespa tiếng giới: thiết kế thời trang, an toàn, chắn, công suất tối ưu dễ dàng sử dụng Xuất dòng xe Vespa sản xuất Việt Nam sang quốc gia khác khu vực Gia tăng thị phần Piaggio Việt Nam thị trường xe máy nói chung xe tay gas nói riêng Cạnh tranh hiệu với dòng xe gas khác phân khúc thị trường xe tay gas cao cấp Tham gia tích cực vào hoạt động xã hội, tài trợ cho kiện mang tầm quốc gia hội nghị quốc tế, xây dựng phát triển mối quan hệ phủ Việt Nam – Italy nói chung doanh nghiệp nước nói riêng c, Mục tiêu marketing năm 2010  Doanh thu Lắp ráp Nhập Tiêu thụ Vespa Lx 2010 50.000 X 40.000 Doanh thu ước đạt 30 triệu USD Góp phần vào lợi nhuận sau thuế chiếm khoảng 20% doanh thu hãng Piaggio khu vực châu Á Gía bán bình qn: 67,5 triệu đồng  Cơng nghệ Tỷ lệ nội địa hóa 70% năm 2010 90% năm 2011 Nâng công suất lên 80.000 xe năm năm 2011  Thị phần 18 Gia tăng thị phần Việt Nam lên 10% năm 2010, cải tiến sản phẩm đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng xây dựng uy tín cơng ty Chiến lược marketing - mix a Chiến lược truyền thông  Công chúng mục tiêu Những người có thu nhập trở lên, có nhu cầu mua xe máy vừa đáp ứng nhu cầu lại, vừa để thể thân  Kênh truyền thơng Kênh truyền thơng trực tiếp Loại hình Marketing trực Đã thực tiếp Truyền thống Thư trực tiếp Điện thoại Chưa thực Ghi X Công ty đưa số điện thoại để khác hàng liên lạc trực tiếp X với cơng ty Hotline: 1800 5555 85 Tin thư Trực tuyến E-newsletter Email – marketing X X Khách hàng gởi trực tiếp thắc mắc hay ý kiến sản X phẩm dịch vụ công ty qua mail website piaggio.com.vn SMS X Kênh truyền thông gián tiếp 19 Kênh truyền thông Đã thực Chưa thực Ghi Truyền thống Báo chí thương mại Báo chí, tạp chí chuyên ngành X tạp chí ô tô – xe máy, xe thể thao, tạp chí kinh tế… Báo chí địa phương Truyền thơng điện tử Truyền hình/ Truyền Tài trợ X X X Tài trợ cho kiện âm nhạc, X buổi party với tham gia khách vip Trực tuyến PR trực tuyến – Blogs, Social networks Báo chí trực tuyến SMS hữu ích Website X X X X  Hoạt động quảng cáo Thông điệp: Mang lịch lãm, sang trọng, tiện nghi an toàn đến cho khách hàng điều khiển xe Vespa Lx 2010 Mục tiêu: Xây dựng thương hiệu Piaggio phát triển mạnh, cạnh tranh hiệu với công ty khác, trở thành hãng xe có thị phần lớn Việt Nam Loại hình quảng cáo Đã thực Chưa thực 20 Ghi