MỤC LỤCMỤC LỤC ...................................................................................................................2CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ LÃNH ĐẠO ............................................................51.1. Khái niệm, vai trò của lãnh đạo trong doanh nghiệp............................................51.1.1. Khái niệm lãnh đạo........................................................................................51.1.2. Tầm quan trọng của lãnh đạo.........................................................................51.1.3. Ý nghĩa...........................................................................................................51.1.4. Vai trò của nhà lãnh đạo ................................................................................51.1.5. Phân biệt giữa nhà lãnh đạo và nhà quản trị..................................................61.2. Phương pháp lãnh đạo và phong cách lãnh đạo....................................................81.2.1. Phương pháp lãnh đạo ...................................................................................81.2.2. Phong cách lãnh đạo ......................................................................................91.2.3. Các loại phong cách lãnh đạo ........................................................................91.3. Phong cách và phương pháp lãnh đạo của Bà Mai Kiều Liên............................101.3.1. Tiểu sử của bà Mai Kiều Liên .....................................................................101.3.2. Phong cách lãnh đạo ....................................................................................121.3.3. Phương pháp lãnh đạo .................................................................................141.4. Kết luận và bài học kinh nghiệm. .......................................................................161.4.1. Kết luận........................................................................................................161.4.2. Bài học kinh nghiệm....................................................................................16CHƯƠNG 2. CÁC PHẨM CHẤT VÀ KỸ NĂNG CẦN CÓ CỦA MỘT NHÀLÃNH ĐẠO .................................................................................................................182.1. Khái quát các phẩm chất cần có của một nhà lãnh đạo ......................................182.1.1. Mạo hiểm, quyết đoán .................................................................................182.1.2. Kinh nghiệm, kiến thức ...............................................................................182.1.3. Ý chí, nghị lực, kiên cường .........................................................................182.1.4. Một số phẩm chất khác................................................................................182.2. Khái quát các kỹ năng cần có của nhà lãnh đạo .................................................192.2.1. Kỹ năng ra quyết định..................................................................................192.2.2. Kỹ năng dùng người ....................................................................................212.2.3. Kỹ năng sử dụng quyền lực .........................................................................212.2.4. Kỹ năng thuyết phục, đàm phán và điều hành nhóm...................................2132.3. Phân tích các phẩm chất của Bà Mai Kiều Liên.................................................222.3.1. Mạo hiểm, quyết đoán .................................................................................222.3.2. Kinh nghiệm, kiến thức ...............................................................................232.3.3. Ý chí, nghị lực, kiên cường .........................................................................242.3.4. Thoải mái, cởi mở tiếp nhận thông tin.........................................................252.3.5. Sự tự tin .......................................................................................................252.3.6. Tính kiên định..............................................................................................262.4. Phân tích các kỹ năng được Bà Mai Kiều Liên sử dụng hiệu quả trong quá trìnhđiều hành công ty Vinamilk ......................................................................................272.4.1. Kỹ năng ra quyết định..................................................................................272.4.2. Kỹ năng dùng người ....................................................................................292.4.3. Kỹ năng giải quyết vấn đề ...........................................................................302.4.4. Kỹ năng truyền cảm hứng............................................................................332.4.5. Kỹ năng sử dụng quyền lực .........................................................................352.4.6. Kỹ năng đàm phán .......................................................................................352.4.7. Kỹ năng thuyết phục....................................................................................362.4.8. Kỹ năng giao tiếp.........................................................................................362.5. Kết luận và bài học rút ra....................................................................................372.5.1. Kết luận .......................................................................................................372.5.2. Bài học rút ra ...............................................................................................37CHƯƠNG 3. TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP...383.1. Lý thuyết tạo động lực cho người lao động trong doanh nghiệp........................383.1.1. Lý thuyết nhu cầu của Maslow....................................................................383.1.2. Lý thuyết hai yếu tố của Henberg................................................................393.2. Sơ đồ quy trình tạo động lực của Vinamilk........................................................403.2.1. Xác định nhu cầu của người lao động .........................................................403.2.2. Phân loại nhu cầu của người lao động.........................................................403.2.3. Thiết kế chương trình tạo động lực cho người lao động .............................413.3. Các công cụ tạo động lực cho người lao động tại Vinamilk ..............................423.3.1. Các công cụ tài chính...................................................................................423.3.2. Các công cụ phi tài chính.............................................................................483.4. Kết luận và bài học rút ra....................................................................................51
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH - - BÁO CÁO THỰC HÀNH Mơn Kỹ Năng Lãnh Đạo Đề tài: Tìm hiểu kỹ lãnh đạo nhà lãnh đạo Mai Kiều Liên Nhóm :5 Lớp : 20221BM6027003 Giáo viên hướng dẫn : TS Hoàng Thị Hương HÀ NỘI – 2022 DANH SÁCH THÀNH VIÊN STT Họ Tên Mã sinh viên Nguyễn Ngọc Nhất 2019606428 Nguyễn Văn Phương 2019604806 Phạm Minh Quang 2019603416 Nguyễn Thu Quỳnh 2019602544 Đỗ Tiến Sinh 2019607292 Ghi Tìm hiểu nội dung lý thuyết động lực, cơng cụ tài Vinamilk thuyết trình cơng cụ tài Vinamilk Đánh giá hiệu việc tạo động lực Vinamilk, đưa kết luận học Thiết kế, làm slide phần trò chơi làm slide phần cơng cụ tạo động lực Tìm hiểu nội dung cơng cụ phi tài Vinamilk làm slide phần lý thuyết Đánh giá hiệu việc tạo động lực Vinamilk, đưa kết luận học Thuyết trình phần cơng cụ phi tài chính, kết luận, trị chơi Tìm hiểu nội dung lý thuyết động lực, cơng cụ tài Vinamilk thuyết trình nội dung lý thuyết tạo động lực MỤC LỤC MỤC LỤC CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ LÃNH ĐẠO 1.1 Khái niệm, vai trò lãnh đạo doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm lãnh đạo 1.1.2 Tầm quan trọng lãnh đạo .5 1.1.3 Ý nghĩa 1.1.4 Vai trò nhà lãnh đạo 1.1.5 Phân biệt nhà lãnh đạo nhà quản trị 1.2 Phương pháp lãnh đạo phong cách lãnh đạo 1.2.1 Phương pháp lãnh đạo 1.2.2 Phong cách lãnh đạo 1.2.3 Các loại phong cách lãnh đạo 1.3 Phong cách phương pháp lãnh đạo Bà Mai Kiều Liên 10 1.3.1 Tiểu sử bà Mai Kiều Liên .10 1.3.2 Phong cách lãnh đạo 12 1.3.3 Phương pháp lãnh đạo 14 1.4 Kết luận học kinh nghiệm 16 1.4.1 Kết luận 16 1.4.2 Bài học kinh nghiệm 16 CHƯƠNG CÁC PHẨM CHẤT VÀ KỸ NĂNG CẦN CÓ CỦA MỘT NHÀ LÃNH ĐẠO 18 2.1 Khái quát phẩm chất cần có nhà lãnh đạo 18 2.1.1 Mạo hiểm, đoán 18 2.1.2 Kinh nghiệm, kiến thức .18 2.1.3 Ý chí, nghị lực, kiên cường 18 2.1.4 Một số phẩm chất khác 18 2.2 Khái quát kỹ cần có nhà lãnh đạo 19 2.2.1 Kỹ định 19 2.2.2 Kỹ dùng người 21 2.2.3 Kỹ sử dụng quyền lực 21 2.2.4 Kỹ thuyết phục, đàm phán điều hành nhóm 21 2.3 Phân tích phẩm chất Bà Mai Kiều Liên 22 2.3.1 Mạo hiểm, đoán 22 2.3.2 Kinh nghiệm, kiến thức .23 2.3.3 Ý chí, nghị lực, kiên cường 24 2.3.4 Thoải mái, cởi mở tiếp nhận thông tin .25 2.3.5 Sự tự tin .25 2.3.6 Tính kiên định 26 2.4 Phân tích kỹ Bà Mai Kiều Liên sử dụng hiệu trình điều hành công ty Vinamilk 27 2.4.1 Kỹ định 27 2.4.2 Kỹ dùng người 29 2.4.3 Kỹ giải vấn đề 30 2.4.4 Kỹ truyền cảm hứng 33 2.4.5 Kỹ sử dụng quyền lực 35 2.4.6 Kỹ đàm phán .35 2.4.7 Kỹ thuyết phục 36 2.4.8 Kỹ giao tiếp 36 2.5 Kết luận học rút 37 2.5.1 Kết luận .37 2.5.2 Bài học rút .37 CHƯƠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 38 3.1 Lý thuyết tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp 38 3.1.1 Lý thuyết nhu cầu Maslow 38 3.1.2 Lý thuyết hai yếu tố Henberg 39 3.2 Sơ đồ quy trình tạo động lực Vinamilk 40 3.2.1 Xác định nhu cầu người lao động 40 3.2.2 Phân loại nhu cầu người lao động 40 3.2.3 Thiết kế chương trình tạo động lực cho người lao động .41 3.3 Các công cụ tạo động lực cho người lao động Vinamilk 42 3.3.1 Các cơng cụ tài 42 3.3.2 Các công cụ phi tài 48 3.4 Kết luận học rút 51 3.4.1 Kết luận 51 3.4.2 Bài học rút .51 ĐÁNH GIÁ 53 KẾT LUẬN 54 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 55 CHƯƠNG 1.1 TỔNG QUAN VỀ LÃNH ĐẠO Khái niệm, vai trò lãnh đạo doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm lãnh đạo Lãnh đạo q trình mà người có vai trò dẫn đầu, định hướng cho cá nhân tập thể làm điều đắn, xây dựng tập thể gắn kết, hoạt động nhịp nhàng để phát triển đạt mục tiêu chung Lãnh đạo q trình ảnh hưởng xã hội, nhằm tối đa hóa nỗ lực đội nhóm để đạt mục tiêu đề Đó nghệ thuật thúc đẩy nhóm người hành động hướng tới mục tiêu chung Trong mơi trường kinh doanh, điều có nghĩa định hướng chiến lược hành động cho người lao động đồng nghiệp để đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp Một nhà lãnh đạo người dẫn dắt tổ chức, có tầm nhìn, ảnh hưởng, truyền cảm hứng cho người khác hành động, đồng thời giữ vai trò đạo phương hướng cụ thể cho doanh nghiệp, họ phải đủ lĩnh để lắng nghe người khác lắng nghe ý kiến họ có kỹ tư phản biện nhạy bén để nhận biết cách sử dụng tốt nguồn lực tổ chức 1.1.2 Tầm quan trọng lãnh đạo Là động lực khích lệ, định hướng hỗ trợ nhân viên đạt đạt mục tiêu đề Nâng cao tầm nhìn đưa việc thực mục tiêu đạt tới tiêu chuẩn hóa cao hơn, phát triển khả nhân viên, vượt lên giới hạn thông thường 1.1.3 Ý nghĩa Lãnh đạo coi chức quản trị, tất chức quản trị khơng hồn thành tốt nhà quản trị không hiểu yếu tố người họat động họ lãnh đạo người để đạt kết mong muốn 1.1.4 Vai trò nhà lãnh đạo Khơi dậy niềm tin: Đây cốt lõi việc lãnh đạo, niềm tin lan tỏa ảnh hưởng đến khả hoàn thành việc khác Niềm tin xác lập trạng thái cho đội ngũ để xây dựng văn hóa cách tin cậy, cách có ý thức Kiến tạo tầm nhìn: Những nhà lãnh đạo hiệu kiến tạo tầm nhìn chiến lược chung, truyền đạt mạnh mẽ để người khác tham gia vào hành trình Thực thi chiến lược: Những nhà lãnh đạo nghĩ lớn, mà cịn phải thực thi tầm nhìn chiến lược hồn thành, với thơng qua người khác Phát huy tiềm năng: Những nhà lãnh đạo hiệu phát triển tiềm lãnh đạo người khác nâng cao hiệu cách phản hồi huấn luyện đội ngũ liên tục Vai trò nhà lãnh đạo doanh nghiệp Nhà lãnh đạo người đại diện cho doanh nghiệp: chịu trách nhiệm hoàn toàn hoạt động kết tổ chức Nhà lãnh đạo người huy doanh nghiệp: phát triển tầm nhìn, chia sẻ tầm nhìn Nhà lãnh đạo người thực mối liên kết ngồi doanh nghiệp: có khả giao tiếp, lắng nghe, tạo niềm tin, truyền nhiệt huyết, cảm hứng, động viên, khuyến khích nhân viên phịng ban Nhận thức thách thức từ thị trường đưa cách ứng phó 1.1.5 Phân biệt nhà lãnh đạo nhà quản trị LÃNH ĐẠO QUẢN LÝ Nhà lãnh đạo đưa tầm nhìn Nhà quản lý đưa mục tiêu Các nhà lãnh đạo vẽ tranh tổng thể thấy truyền cảm hứng cho cấp họ chung tay biến tranh thành thực Nhà lãnh đạo phải ln có tầm nhìn, đồng thời khơng ngừng phát triển chiến lược chiến thuật Do họ cần phải có hiểu biết xu hướng, nghiên cứu cập nhật kỹ Các nhà quản lý tập trung vào việc thiết lập, đo lường đạt mục tiêu Họ kiểm soát tình để thứ trì vận hành theo kế hoạch Lãnh đạo tác nhân thay đổi Nhà quản lý trì trạng Các nhà lãnh đạo người ln tìm kiếm đổi Họ chấp nhận thay đổi biết thứ hoạt động bình thường; họ cho tìm cách thức đem lại hiệu tốt Các nhà lãnh đạo hiểu sẵn sàng tiếp nhận với thực tế thay đổi thường tạo sóng ngầm bất ổn máy doanh nghiệp/tổ chức Các nhà quản lý ln tận tụy, gắn bó với hoạt động Họ lựa chọn tinh chỉnh hệ thống, cấu trúc quy trình để làm cho hệ thống đạt hiệu cao Lãnh đạo chấp nhận rủi ro Nhà quản lý kiểm soát rủi ro Các nhà lãnh đạo sẵn sàng đương đầu với điều họ thất bại thảm hại Họ biết có rủi ro hội lớn; thất bại bước đường dẫn đến thành công Các nhà quản lý làm việc để giảm thiểu rủi ro hay tình ngồi ý muốn Họ ln tìm cách né tránh, kiểm soát vấn đề đâm đầu vào thứ khơng an tồn Nhà lãnh đạo chuẩn bị cho đoạn Nhà quản lý kiểm soát ngắn hạn đường dài Các nhà lãnh đạo ln có tầm nhìn xa Họ làm họ nói họ làm hướng tới mục tiêu lớn tương lai xa Các nhà lãnh đạo làm việc để hướng tới mục tiêu với động lực cháy bỏng mà không cần nhận phần thưởng ngồi chạm tới đích đến Các nhà quản lý làm việc dựa mục tiêu ngắn hạn Họ giám sát, kiểm tra q trình tìm kiếm cơng nhận phần thưởng từ cấp từ hiệu thực tế Nhà lãnh đạo mở rộng, phát triển cá Nhà quản lý phát triển, hoàn thiện kỹ nhân có Các nhà lãnh đạo biết họ khơng học điều ngày, họ đứng n bị tụt lại phía sau Họ ln tị mị tìm cách nắm bắt thứ mẻ môi trường kinh doanh thay đổi Các nhà quản lý thường tìm cách phát triển từ khiến họ thành cơng; hồn thiện kỹ có áp dụng phương pháp chứng minh qua kiến thức, kinh nghiệm, mà họ trải qua Nhà Lãnh đạo củng cố niềm tin Nhà quản lý giám sát dẫn dắt mặt công việc Lãnh đạo người truyền cảm hứng cho nhân viên Nếu người hào hứng với ý tưởng bạn họ bạn truyền “lửa” niềm tin Còn vai trị nhà quản lý, họ có nhiệm vụ trì kiểm soát nhân viên để nhân viên phát huy khả lớn nhằm tạo sản phẩm tăng lợi nhuận cho công ty Để làm việc cách hiệu quả, nhà quản lý cần phải am hiểu xu hướng hành vi, sở thích, đam mê kỳ vọng phúc lợi cấp Nhà lãnh đạo huấn luyện Nhà quản lý hướng dẫn trực tiếp Các nhà lãnh đạo biết người làm việc cho họ có câu trả lời tìm thấy chúng Họ biết tuyển dụng người có lực ln tin tưởng, tạo điều kiện cho cấp tự phát triển Các nhà lãnh đạo khơng nói cho nhân viên phải làm làm họ thấy thực cần thiết Nhà quản lý phân công nhiệm vụ theo bước cung cấp hướng dẫn cách hoàn thành chúng cho đội ngũ Lãnh đạo hỏi “Cái sao? Quản lý hỏi “Như bao giờ” Nếu công ty phạm phải sai lầm lãnh đạo người đặt câu hỏi: “Chúng ta học từ sai lầm này?” “Tại kế hoạch ban đầu không cân nhắc đến trường hợp này?” Tuy nhiên, nhà quản lý lại khơng trọng vào sai lầm Nghề họ hỏi “như nào” “bao giờ” để đảm bảo kế hoạch thực dự định 1.2 Phương pháp lãnh đạo phong cách lãnh đạo 1.2.1 Phương pháp lãnh đạo Khái niệm: Phương pháp lãnh đạo tổng thể cách thức tác động có chủ đích có người lãnh đạo lên nhu cầu động làm việc người với nguồn lực khác doanh nghiệp để đạt mục tiêu quản trị đề Vai trò: Vai trò phương pháp lãnh khơi dậy động lực, kích thích tính động, sáng tạo người tiềm doanh nghiệp tiềm năng, hội có lợi bên ngồi ❖ Các phương pháp lãnh đạo Phương pháp lãnh đạo thông qua giáo dục, tuyên truyền Đây phương pháp tác động trực tiếp vào nhận thức tình cảm người hệ thống nhằm nâng cao tính tự giác cơng việc Đây cách thức truyền tải thơng điệp mang tính thuyết phục giúp nhân viên nhận thức môi trường làm việc, từ có gắn kết với hệ thống Nội dung công tác giáo dục thường liên quan đến mục tiêu, sách chiến lược phát triển tổ chức Từ nhân nhìn nhận hướng phát triển nghề nghiệp giúp học tâm đạt kế hoạch Ngồi ra, doanh nghiệp nhận thức khó khăn họ phải đối mặt để không cảm thấy bi quan rủi ro thực đến Phương pháp hành Phương pháp hành cách thức tác động dựa vào mối quan hệ tổ chức Phương pháp phần lớn tác động dựa nhà quản lý việc cân việc dùng uy dùng ân Các nhà quản trị dùng uy để đảm bảo đưa định dứt khốt mang tính bắt buộc, địi hỏi người tổ chức phải chấp hành nghiêm ngặt Sau đó, họ dùng ân để tạo hội giúp cho nhân viên hiểu tầm nhìn chủ doanh nghiệp tổ chức cách hỗ trợ nhân viên Phương pháp kinh tế Đây phương pháp phổ biến người quản lý đưa sách tác động trực tiếp vào lợi ích kinh tế người bị quản lý Các phương pháp kinh tế bao gồm tiền lương, thưởng, định mức kinh tế khác… Tác động thơng qua lợi ích kinh tế cách tạo động lực thúc đẩy nhân tích cực làm việc Nếu động lực lớn, nhận thức đầy đủ mục tiêu đạt cao Điểm mạnh phương pháp tác động vào người lao động đặt họ vào điều kiện kinh tế cụ thể nhằm giúp học thúc đẩy lợi ích thân doanh nghiệp 1.2.2 Phong cách lãnh đạo Phong cách lãnh đạo phương thức cách tiếp cận nhà lãnh đạo để đề phương hướng, thực kế hoạch tạo động lực cho nhân viên Dưới góc nhìn nhân viên, phong cách thường thể qua hành động rõ ràng ngầm ý từ lãnh đạo họ (Newstrom, Davis, 1993) Phong cách lãnh đạo yếu tố có ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quản lí người lãnh đạo, đến tập hợp thu hút người thừa hành trình thực mục tiêu tổ chức Phong cách lãnh đạo hệ thống phương pháp người lãnh đạo sử dụng để tác động đến người quyền 1.2.3 Các loại phong cách lãnh đạo Phong cách lãnh đạo mệnh lệnh/độc đoán Với phong cách này, nhà quản lý người nắm quyền lực định Họ thường giao việc cho nhân viên cách thực cơng việc mà khơng cần lắng nghe góp ý từ nhân viên Phong cách lãnh đạo dân chủ Nhà quản lý theo phong cách dân chủ biết phân chia quyền lực quản lý mình, tranh thủ ý kiến cấp cho phép họ tham gia vào việc thảo luận để đưa định Tuy nhiên, người định người lãnh đạo Phong cách lãnh đạo tự Nhà quản lý theo phong cách tự thường giao nhiệm vụ vạch kế hoạch chung tham gia trực tiếp đạo cơng việc Họ giao khốn cho phép nhân viên đưa định chịu trách nhiệm định trước cấp 3.2.3 Thiết kế chương trình tạo động lực cho người lao động Triển khai chương trình tạo động lực cho người lao động (VD chương trình tạo động lực cho nhân viên năm 2020 giữ đại dịch) Chính sách hỗ trợ, cải thiện thu nhập, phúc lợi bảo vệ sức khỏe người lao động “Xác định sức khỏe an toàn nhân viên ưu tiên hàng đầu” Hỗ trợ thu nhập cho nhân viên, đảm bảo chế độ phúc lợi từ chăm sóc sức khỏe, đời sống đến trợ cấp hay khen thưởng theo kết công việc Các giải pháp cho thấy hiệu việc giúp người lao động yên tâm để làm việc, cống hiến Có phịng tập luyện thể thao tai cơng ty, Vinamilk hướng đến xây dựng môi trường làm việc lành mạnh, trọng sức khỏe thể chất tinh thần cho nhân viên Tổ chức nhiều chương trình đào tạo nhiều hình thức linh hoạt, trang bị đa dạng phương thức để người lao động thuận tiện tham gia khóa học Tổng cộng năm 2020, Vinamilk có gần 27.400 lượt học viên tham gia lớp đào tạo nâng cao kiến thức, nghiệp vụ, lực Hình 3-3 Chương trình thực tế Vinamilk 41 Triển khai chương trình Quản trị viên tập (MT), thu hút 1.500 ứng viên Đây tài trẻ ưu tú, ham học hỏi, có tư quản lý, sáng tạo, sẵn sàng đảm đương vị trí quản lý tương lai Trong chương trình MT trước đây, 41% MT trở thành cấp quản lý cơng ty Khích lệ tham gia hoạt động văn hóa nội bộ, rèn luyện sức khỏe, tạo gắn kết đội ngũ Nhiều chương trình cộng đồng ý nghĩa có chung tay đội ngũ nhân viên công ty chiến dịch gây quỹ "Triệu bước đi, đẩy lùi Cơ-vi"; chương trình "Sống xanh - Giảm nhựa", góp "Quỹ triệu xanh cho Việt Nam"; góp ngày lương để hỗ trợ chống dịch hay đồng bào miền Trung bị thiên tai bão lũ 3.3 Các công cụ tạo động lực cho người lao động Vinamilk 3.3.1 Các cơng cụ tài Lương Khi nhắc đến mơi trường làm việc tốt Việt Nam, người ta khó bỏ qua tên Vinamilk – ơng trùm ngành sữa với gần nửa kỷ gây dựng Không văn hố thân thiện, mơi trường chun nghiệp, mà lương thưởng sách đãi ngộ nhân viên Vinamilk thuộc hàng Top Vinamilk doanh nghiệp có mức tăng trưởng cao, thị giá cổ phiếu tăng mạnh qua năm, lương thưởng dành cho ban lãnh đạo dù mức cao, ủng hộ nhiều cổ đông Thu nhập ban lãnh đạo nhân viên Vinamilk mức cao so với mặt lương, thưởng Việt Nam Quan điểm ban lãnh đạo công ty Thù lao, tiền thưởng cần phù hợp xứng đáng: Quan điểm Vinamilk mức tiền lương, thưởng chế độ đãi ngộ phải phù hợp để thu hút, giữ chân khích lệ nhân viên máy lãnh đạo Một yếu tố định tiền lương vào kết hoạt động công ty nói chung cá nhân nói riêng Theo số liệu mà Vinamilk đưa tiền lương thưởng công ty năm tăng lên Con người tài sản quý giá Ở vinamilk coi trọng yếu tố người mà cty có chế độ đãi ngộ tốt cho người lao động môi trường làm việc Vinamilk Môi trường làm việc đạt chuẩn, trọng tao môi trường làm việc lý tưởng, tốt để người lao động có hội cống hiến phát huy hết lực Chính q trình lãnh đạo bà MAI KIỂU LIÊN Vinamilk cty ln bình chọn vào danh sách top 100 nơi làm việc tốt Việt nam Công tác giữ chân, thu hút khích lệ người lao động Mức lương, thưởng cạnh tranh tăng hàng năm: Không có lương tháng, thành viên HĐQT cơng ty có mức thù lao họp cao 15 triệu đồng/ họp Và thành viên Vinamilk hưởng lợi từ chương trình 42 phát hành cổ phiếu ESOP với mức giá ưu đãi có giá mệnh giá, thị trường giá cổ phiếu Vinamilk thường cao Mức thưởng 60 triệu/ lần/ năm Đối với nhân viên Các nhân viên cơng ty Vinamilk họ có ngun tắc ngầm làm việc là: (Xuất sắc trở thành chuyên gia lĩnh vực bạn) mà họ ln cố gắng để làm tốt hồn thành tốt cơng việc Và động lực làm việc họ Thu nhâp Vinamilk cao doanh nghiệp khác Được hưởng lợi từ cổ phiếu mua cổ phiếu ưu đãi Môi trường làm việc chất lượng, lãnh đạo “dám” đặt niềm tin vào người trẻ (Có câu nói hay :Khi bạn làm việc vậy, bạn tin vào thân bạn thành cơng Chính mà Lãnh đạo Vinamilk ln cho nhân viên tự sáng tạo phát triển sáng tạo không ngừng nghỉ.) Không bạc đãi nhân tài! Coi trọng yếu tố người sáng tạo: Bà sẵn sàng chi khoản tiền lớn để kêu gọi nhân trình độ cao làm việc Ơng Trần Bảo Minh, bậc thầy marketing đảm nhận chức vụ cao cấp Pepsico từ chối môi trường làm việc hấp dẫn giới doanh Pepsico Mỹ để đầu quân cho Vinamilk Theo thống kê sơ năm 2020, Vinamilk có tới 10.000 cán bộ, công nhân viên; công tác 30 đơn vị bao gồm nhà máy, chi nhánh, công ty con, trang trại trải dài khắp nước Trong đó, 70% tổng nhân viên có thâm niên làm việc năm, 30% tổng số nhân tài đào tạo thăng tiến lên cấp quản lý Dù khơng thức tiết lộ song hầu hết nhân viên làm việc Vinamilk hài lòng với mức thu nhập Tại Vinamilk, thu nhập ban đầu mức tăng lương năm xét duyệt dựa xuất, không theo định kỳ Càng có nhiều đóng góp sáng kiến có giá trị, bạn nhanh chóng có mức thu nhập hấp dẫn Chính việc xét tăng lương suất tạo địn bẩy, khiến người lao động khơng ngừng đóng góp cho doanh nghiệp Lương thưởng Mức thưởng năm Vinamilk nói số mơ ước với nhiều người Vào dịp lễ, tết, nhân viên Vinamilk tặng nhiều phần quà vật, bao gồm tiền mặt Hàng tháng, hàng quý, nhân viên vị trí ngồi lương cứng ln có khoản thưởng cố định, thưởng nóng Đặc biệt vị trí nhân viên kinh doanh, bạn có nhiều hội tự trả lương cho Đó khoản thưởng hoa hồng theo doanh số, phụ cấp công tác, điện thoại Với nhân viên Telesales, định kỳ có 43 khoản thưởng doanh thu khách hàng sử dụng sản phẩm giới thiệu khách hàng mới, thưởng suất đạt vượt tiêu công việc, thưởng thêm giờ,… Tất nằm sách đãi ngộ nhân viên Vinamilk, nâng mức thu nhập bình qn tối thiểu phận ln nằm 10 triệu đồng Quyền lợi người lao động: đáp ứng đầy đủ Hình 3-4 Phịng thể dục thể thao Vinamilk Vinamilk coi trọng người lao động, đảm bảo người lao động đáp ứng đầy đủ quyền lợi theo quy định nhà nước đóng bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp Ngồi ra, cơng ty tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho toàn nhân viên, cung cấp trang thiết bị cần thiết trình làm việc (găng tay, đồ bảo hộ lao động, dụng cụ lao động,…), nhân viên văn phòng hỗ trợ máy tính, nhân viên kinh doanh trợ cấp phí điện thoại Những đối tượng vừa học vừa làm hỗ trợ hết mình, nhằm mục tiêu tất có hội phát triển thân tốt Ngồi giờ: đầy đủ tiện nghi Hình 3-5 Phịng làm việc Vinamilk 44 Để tạo nên văn hố làm việc sơi nổi, tích cực đời sống tinh thần người lao động điểm trọng tâm sách đãi ngộ nhân viên Vinamilk Trang thiết bị đại không gian làm việc xanh Vinamilk không đảm bảo tính thẩm mỹ, mà cịn phát huy tối đa sức sáng tạo, giải tỏa căng thẳng cho người nơi Một đãi ngộ khác Vinamilk nhiều tiện ích giải trí bao gồm hồ bơi, phịng tập yoga, sân bóng, khu vui chơi giải trí,… tạo nên nhằm mang đến cho người lao động giây phút nghỉ xả sau ngày Hiện nay, Vinamilk bước hoàn thành siêu nhà máy trang bị hệ thống vận hành khép kín, tự động hố hồn tồn Máy móc, thiết bị đời áp dụng cơng nghệ 4.0 cho phép người lao động hòa nhập học hỏi, tiếp xúc với công nghệ tiên tiến hàng đầu Thế giới để sánh vai với nước phát triển Team building: Thường xuyên định kỳ “Làm để nhân viên hạnh phúc suốt tiếng làm việc” – điều mà nhà lãnh đạo Vinamilk tự đặt câu hỏi Và thế, vơ số chương trình liên hoan ca nhạc, du lịch nghỉ dưỡng thiết kế nhằm tạo đoàn kết, thân thiết tập thể nội Tiệc sinh nhật, cho nhân viên tổ chức định kỳ hàng tháng, khiến cá nhân công nhận, tự hào tình nguyện gắn bó Phúc lợi, dịch vụ Phúc lợi: Phúc lợi phần thù lao gián tiếp trả cho người lao động dạng hỗ trợ sống cho người lao động Vai trị: Giúp làm giảm gánh nặng tài cho người lao động họ gặp khó khăn hỗ trợ tiền mua nhà, xe, tiền khám chữa bệnh Nâng cao đời sống vật chất tinh thần, suất làm việc người lao động Làm tăng uy tín doanh nghiệp trước đối thủ cạnh tranh, người lao động thấy quan tâm phấn chấn giúp cho doanh nghiệp tuyển mộ giữ chân nhân viên Vinamilk thực đầy đủ hoạt động đảm bảo an toàn sức khỏe cho người lao động, ví dụ như: tập huấn an toàn lao động cho 100% người lao động làm việc nhà máy, xí nghiệp, trang trại, tập huấn, diễn tập phòng cháy chữa cháy cho 100% người lao động Và thực đầy đủ cơng tác chăm sóc sức khỏe người lao động xây dựng phận y tế tất địa điểm hoạt động Vinamilk, khám sức khỏe định kỳ hàng năm cho nhân viên theo thỏa ước lao động tập thể, lao động nam 01 lần/ năm, lao động nữ: 02 lần/ năm hay sử dụng gói bảo hiểm chăm sóc sức khỏe tai nạn cho người lao động ngồi chương trình bảo hiểm theo quy định pháp luật nhằm mang đến chăm sóc sức khỏe tốt cho nhân viên Vinamilk Điển hình năm 2014, chương trình mở rộng cho toàn nhân viên Hỗ trợ tạo điều kiện để người lao động tham gia khóa đào tạo kiến thức, kỹ chuyên môn chuyên gia từ ngồi nước 45 nhằm nâng cao trình độ nghiệp vụ Và công ty tạo hội cho người lao động ln có cố gắng muốn thăng tiến công việc Các hoạt động thể thao, văn nghệ, dã ngoại, khiêu vũ, Công ty tổ chức thường xuyên giúp nhân viên có khoảnh khắc vui vẻ, từ người có hội hiểu phát huy tinh thần làm việc nhóm hiệu Hoạt động thiện nguyện Việc thường xuyên tham gia cơng việc tình nguyện hay kiện xã hội tạo điều kiện cho việc thúc đẩy tinh thần làm việc tốt nhân doanh nghiệp, cải thiện sức khỏe mặt thể chất , tinh thần Bên cạnh đó, việc cho phép nhân tham gia hoạt động tự nguyện thể , khẳng định văn hóa tốt đẹp doanh nghiệp, từ đưa đến tác động tốt đẹp cho tăng trưởng cơng ty Đóng góp phần cho sống họ đủ đầy tốt đẹp Những buổi tình nguyện tính ngày làm , hưởng lương bình thường, thêm cịn thực thưởng thêm, sách hay mà vài công ty áp dụng Vinamilk cịn thực chương trình đầy ý nghĩa nhân văn với cộng đồng Dưới chương trình bật thương hiệu Quỹ sữa “Vươn cao Việt Nam” Quỹ sữa Vươn cao Việt Nam thành lập từ năm 2008, chủ trì Quỹ bảo trợ trẻ em Việt Nam trực thuộc Bộ LĐ-TB-XH, đồng hành Vinamilk, Quỹ sữa Vươn cao Việt Nam ln hướng đến trẻ em có hồn cảnh khó khăn nước với hành động tưởng chừng đơn giản lại thiết thực, trao tận tay em ly sữa bổ dưỡng nhằm góp phần giúp em có hội phát triển toàn diện thể chất trí tuệ để có tương lai tươi sáng Hình 3-6 Lễ đón nhận hn chương độc lập Vinamilk Riêng năm 2016, Quỹ sữa Vươn cao Việt Nam trao cho em nhỏ có hồn cảnh khó khăn nước lượng sữa trị giá 22,5 tỉ đồng tương đương triệu ly sữa 46 Như vậy, với triệu ly sữa năm 2016 này, tính đến có 373 ngàn trẻ em khó khăn Việt Nam thụ hưởng 30 triệu ly sữa với tổng giá trị tương đương 120 tỷ đồng, thông qua Quỹ sữa Vươn cao Việt Nam, đồng hành Vinamilk Hình 3-7 Chương trình từ thiện Vinamilk Sau gần 10 năm Vinamilk tiên phong bắt đầu phối hợp tỉnh thực chương trình sữa học đường tổng số lượng học sinh thụ hưởng từ chương trình 380 ngàn em học sinh tổng ngân sách trợ giá từ Vinamilk 92 tỷ đồng Quỹ triệu xanh cho Việt Nam Hình 3-8 Chương trình từ thiện Vinamilk – “ Quỹ triệu xanh” 47 Quỹ đời với mục đích trồng thêm nhiều xanh cho tỉnh, thành phố, cải thiện môi trường sống cho người dân Việt Nam Ngân sách thực chương trình tính đến đạt tỷ đồng Bên cạnh hoạt động Quỹ sữa Vươn cao Việt Nam, chương trình Sữa học đường Quỹ triệu xanh cho Việt Nam, hàng năm, Vinamilk ủng hộ cho Quỹ Bảo trợ bệnh nhân nghèo 500 triệu đồng thực ca mổ tim bẩm sinh cho trẻ em Đây hoạt động ý nghĩa Vinamilk trì thực 10 năm nay, đến Vinamilk ủng hộ tỷ đồng để hỗ trợ cho em bé mổ tim 3.3.2 Các công cụ phi tài Sự tơn trọng Vinamilk mong muốn hướng đến giá trị đích thực tốt đẹp nhất: Chính trực – Tôn trọng – Công – Đạo đức – Tuân thủ Đây giá trị cốt lõi Vinamilk Vinamilk tơn trọng, trân trọng đóng góp, ý kiến nhân viên Vì nhân viên Vinamilk ln tôn trọng, lắng nghe chia sẻ Vinamilk lối lãnh đạo áp đặt ép buộc nhân viên phải theo lối mịn Nhân viên tự đưa sáng kiến, đóng góp để cơng ty trở nên hồn thiện Giao quyền Sơ đồ tổ chức vinamilk: Cấp quản trị tối cao -> cấp quản trị trung gian -> cấp quản trị sở -> công nhân viên Dưới lãnh đạo bà Mai kiều kiên sơ đồ lãnh đạo Vinamilk thể cách chuyên nghiệp có phân bố phịng ban hợp lý, trách nhiệm thành viên phòng ban nâng lên cách rõ ràng Anh Nguyễn Quang Thái, Giám đốc Phòng Phát triển hoạt động cộng đồng, nhân trẻ tuổi đảm nhiệm vị trí quản lý cấp cao Vinamilk cho biết: “Tại Vinamilk, thật “trao quyền”, quyền đề xuất ý tưởng, quyền thực quyền chịu trách nhiệm công việc Vinamilk môi trường làm việc chất lượng, lãnh đạo “dám” đặt niềm tin vào người trẻ, trao nhiều hội đầy thử thách, không liên tục vận động tiến lên phía trước, tơi khơng thể thực cam kết công ty người bị tụt lại phía sau.” Từ thấy giá trị lao động nhân viên ghi nhận trách nhiệm lao động phân chia rõ ràng Đào tạo thăng tiến, mở rộng công việc Để có nguồn nhân lực có chất lượng, gắp bó lâu bền với Vinamilk có sách hỗ trợ cho người lao động tham gia khóa đào tạo nâng cao trình độ nghiệp vụ nước 48 Cụ thể, năm gần đây, Vinamilk tổ chức nhiều chương trình đào tạo nhân tài với số lượng nhân tham gia 100 người, đó, tính đến có 30% nhân đề bạt trở thành cấp quản lý công ty Bà Mai Kiều liên xác định yếu tố người yếu tố định thành cơng Chính chiến lược quan trọng nhân vinamilk đào tạo, hoạch định phát triển đội ngũ nhân viên kế thừa đủ tâm tầm sẵn sàng cho tăng trưởng công ty tương lai Hướng đến mục tiêu lọt top 30 công ty sữa lớn giới Nêu gương biểu dương “Làm để nhân viên hạnh phúc suốt tiếng làm việc” – điều mà nhà lãnh đạo Vinamilk ln tự đặt câu hỏi Và thế, vơ số chương trình liên hoan ca nhạc, du lịch nghỉ dưỡng thiết kế nhằm tạo đoàn kết, thân thiết tập thể nội Đồng thời nêu dương biểu dương nhân viên có thành tích làm việc xuất sắc hay có ý tưởng vượt bậc Như khiến cá nhân công nhận, tự hào tình nguyện gắn bó Từ thấy giá trị lao động nhân viên ghi nhận bù đắp thỏa đáng Vinamilk trân trọng nỗ lực với giá trị nhân viên biểu dương họ Phát triển đội ngũ lao động đa dạng, tôn trọng khác biệt không phân biệt đối xử Với quy mô tại, Vinamilk nơi công tác 5000 lao động thuộc nhiều lĩnh vực ngành nghề làm việc nhiều điều kiện khác (văn phịng, nhà máy sản xuất, trang trại…) Cơng ty xây dựng mơi trường làm việc văn hóa, văn minh cho tất thành viên khuyến khích tất người Vinamilk đối xử với ngun tắc: đối xử bình đẳng khơng phân biệt giới tính, vùng miền tơn giáo Mơi trường làm việc Hình 3-9 Một góc phịng thí nghiệm Vinamilk 49 Mơi trường làm việc đại, với máy móc công nghệ hàng đầu giới, đội ngũ cán công nhân viên chuyên nghiệp, dây chuyền vận hành theo quy trình Tự phát huy tính sáng tạo “muốn có sản phẩm đầu thị trường phải ln sáng tạo, sáng tạo yếu tố sống cịn!” Mơi trường thân thiện, có gắn kết, giúp đỡ phận, sách đối xử công với tất người, nhà quản lý thân thiện không gây nhiều áp lực cho công nhân viên Người lao động tạo điều kiện với môi trường động sáng tạo Đội ngũ cơng nhân viên tài năng, bề dày thành tích cao Vinamilk cam kết ln cung cấp trì mơi trường làm việc an tồn, lành mạnh thân thiện Một môi trường thu hút giữ chân người tài dù họ có xuất phát điểm khác Đó mơi trường mà: Tất nhân viên có hội khám phá thể tiềm thân mức cao đạt đích đến riêng để phát triển đóng góp cho thành cơng Vinamilk Tất nhân viên có điều kiện làm việc tốt khía cạnh vật chất lẫn tinh thần Nhân viên cung cấp không gian làm việc thuận lợi, trang thiết bị phục vụ công việc cảm thấy thoải mái để phát huy khả đóng góp ý kiến cá nhân Một mơi trường đảm bảo khía cạnh tinh thần có nghĩa là, đó, nhân viên cảm thấy tơn trọng, người có hội giao lưu, giải trí khác biệt cá nhân tài hay cá tính Đảm bảo quyền lợi giá trị lao động nhân viên Cung cấp quyền lợi phù hợp với pháp luật: Vinamilk cam kết mối quan hệ công ty người lao động tự nguyện: Mọi quyền lợi bảo hộ theo Bộ Luật Lao Động Thỏa ước lao động tập thể áp dụng cho toàn nhân viên Cơng đồn tổ chức đại diện bảo vệ cho người lao động Vinamilk ghi nhận trân trọng nỗ lực với giá trị lao động tất nhân viên Mỗi thành viên nhận họ xứng đáng Tại Vinamilk, trân trọng tin tưởng vào tài năng, phẩm chất, ý chí tất nhân viên đã, phấn đấu cho mục tiêu phát triển Vinamilk Duy trì phát huy giá trị đó, Vinamilk cam kết ln đặt Tơn trọng nhân viên lên hàng đầu xác định nhân viên tài sản quý giá 50 Vinamilk tôn trọng nhân quyền phẩm giá tất nhân viên tin tính Chính trực ln sẵn có cá nhân Tơn trọng có nghĩa coi trọng khác biệt nhau, tôn trọng quan điểm xuất phát từ khác biệt Trao đổi thơng tin Vinamilk ln tạo môi trường trao đổi thông tin nội cởi mở nhằm cung cấp cho nhân viên thông tin kịp thời công việc, mối quan hệ thành tích nhân viên Quan trọng hơn, Vinamilk ln tơn trọng ý kiến có tính chất đóng góp, xây dựng nhiều phương diện từ nhấn viên, không phân biệt cấp bậc Đặc biệt đóng góp cho việc cải thiện môi trường làm việc vấn đề liên quan đến công việc cụ thể Thông tin cá nhân Vinamilk tôn trọng riêng tư cá nhân Việc thu thập, xử lý, lưu giữ sử dụng thông tin cá nhân nhân viên thực trường hợp thật cần thiết cho phép luật pháp Vinamilk cam kết đối xử cơng với nhân viên, điều có nghĩa là: Công việc đánh giá lực nhân viên cho dù tồn quan điểm, ý kiến khác công việc Việc tuyển dụng, xếp cơng việc xác định mức lương, lợi ích khác cho tất nhân viên Vinamilk dựa sở phù hợp trách nhiệm, khả thể thân, kinh nghiệm kết đánh giá nhân viên Chính sách đào tạo nguồn nhân lực • Hỗ trợ 50 em cán • Tuyển sinh viên tốt nghiệp loại giỏi • Tổ chức đào tạo giao lưu ngắn hạn • Gửi nhân viên nòng cốt học 3.4 Kết luận học rút 3.4.1 Kết luận Việc sử dụng cơng cụ tài phi tài hoạt động quan trọng việc thu hút giữ chân lao động doanh nghiệp Vì người lao động làm việc để tạo thu nhập phục vụ sống nhu cầu cá nhân, họ ưu tiên giá trị phù hợp tốt với mình, nên họ khơng ngại chuyển sang doanh nghiệp có nhiều lợi ích khả họ Do doanh nghiệp cần tâm khôn khéo cơng cụ phi tài chính, tạo giá trị khác biệt để giữ chân thu hút lao động 3.4.2 Bài học rút Đối với doanh nghiệp: doanh nghiệp, tạo động lực hoạt động quan trọng cần thiết để trì tồn hay phát triển mạnh mẽ tùy thuộc vào mức độ 51 thành công mà hoạt động tạo động lực đạt doanh nghiệp thành công việc tạo động lực cho lao động có nhiều khả đạt giá trị bứt phá nhờ cống hiến lao động họ có động lực q trình làm việc Cụ thể cơng cụ tạo động lực bao gồm cơng cụ tài phi tài chính, doanh nghiệp nắm rõ cơng cụ có khơn khéo sử dụng tạo giá trị khác biệt nhờ tạo động lực cho lao động đạt kết mong muốn Đối với cá nhân: doanh nghiệp ngành có chung hoạt động tạo động lực số hoạt động khác biệt, nên cân nhắc lựa chọn doanh nghiệp không cần tốt mà nên chọn phù hợp nhất, để có điều kiện phát triển tối đa điểm mạnh thân, nhiên có hội tốt nên cân nhắc tình cảm lợi ích để đưa định đắn, lợi ích khơng thực có q nhiều khác biệt nên gắn bó với doanh nghiệp 52 ĐÁNH GIÁ Để xếp hạng doanh nghiệp sữa số Việt Nam, nằm Top 30 doanh nghiệp sữa lớn giới Thành công Vinamilk ngày hôm không kể đến công lao nữ doanh nhân Mai Kiều Liên Trải qua 40 năm gắn bó với Cơng ty cổ phần sữa Việt Nam, Mai Kiều Liên cộng phải trải qua nhiều thăng trầm Với tố chất, kỹ lãnh đạo hiệu phong cách lãnh đạo có nhu, có cương xuất sắc đốn khơng độc đốn đưa định kịp thời đầu tư vùng nguyên liệu sớm, tái cấu trúc công ty, niêm yết công ty sàn chứng khoán, bước giúp cho sản phẩm sữa nước nhà không bị lu mờ trước nhiều sản phẩm nhập ngoại nay, góp phần đưa kinh tế Việt Nam ngày phát triển Bà trọng đến chế độ đãi ngộ đãi ngộ lương thưởng phù hợp cho công nhân, nhân viên, lắng nghe tiếp thu ý kiến đóng góp nhân viên quyền Mối quan hệ bà cấp tốt đẹp, cấp tôn trọng, tin tưởng cách tuyệt đối Bà Mai Kiều Liên thực thành công việc tạo động lực cho người lao động, bước hoàn thiện hệ thống nguồn nhân lực chất lượng cao, góp phần cho phát triển bền vững tương lai Bà ban lãnh đạo Vinamilk đề sách vơ hợp lý, tạo động lực cho nhân viên, giữ chân nhân tài Hấp dẫn giữ chân nhân môi trường làm việc linh hoạt, sẵn sàng thay đổi, khuyến khích đổi để bắt kịp xu từ tạo tăng trưởng phát triển bền vững cho công ty Tạo gắn kêt lao động với tổ chức giữ nhân viên giỏi, giảm tỉ lệ nghỉ việc Tăng mức độ hài lòng, niềm tin, gắn bó tận tụy nhân viên doanh nghiệp Giảm thời gian, chi phí tuyển đào tạo nhân viên Thu hút thêm nhiều ứng viên Tăng suất lao động, hiệu sử dụng lao động Là tảng để tăng doanh số, cải thiện lợi nhuận Phương pháp, phong cách kỹ lãnh đạo xuất sắc với định mang tính đoán, mạnh mẽ, chịu chấp chấp nhận rủi ro để khắc phục cố gắng dẫn dắt đưa công ty đường phát triển 53 KẾT LUẬN Trong thời kỳ nay, với kinh tế thị trường cạnh tranh ngày gay gắt vai trị doanh nhân tồn doanh nghiệp lại trở nên cốt yếu Có thể nói người doanh nhân móng, chìa khóa thành công doanh nghiệp Để đủ sức chèo lái tàu doanh nghiệp vượt bão tố thị trường cần người thủy thủ mạnh mẽ, khéo léo đầy tài ba Khơng có doanh nghiệp lớn mạnh mà đứng sau lại CEO bất tài Mỗi doanh nhân tinh thần cầu thị, cầu tiến, tỉnh táo đôi với tự tin, không tự mãn, chủ quan, tự ti mà cần phải học hỏi Song quan trọng thiếu doanh nhân phải biết chấp nhận rủi ro, chấp nhận chìm Cịn doanh nhân dũng cảm, có sáng tạo khơng chấp nhận rủi ro khó mà tồn Bên cạnh vai trị sống cịn doanh nghiệp người doanh nhân cịn lực lượng tiến góp phần không nhỏ đến đổi đất nước Doanh nhân tài hoa tiến giúp kinh tế đất nước phát triển Kinh tế vững mặt sống nâng lên Được ví “nguồn cải vật chất khổng lồ” đóng góp vào tiềm lực kinh tế, doanh nhân tạo công ăn việc làm cho xã hội, góp phần xố đói giảm nghèo, nâng cao vị dân tộc trường quốc tế, khẳng định, doanh nhân Việt Nam ngày có vai trị quan trọng nghiệp phát triển kinh tế đất nước Và bật lên số doanh nghiệp Việt Nam, kể đến Vinamilk – công ty với nhiều thành tựu đáng kể nhờ vào dẫn dắt người lãnh đạo tài ba Mai Kiều Liên CEO Mai Kiều Liên, “thuyền trưởng” xác định bến bờ nhờ vào khéo léo tài ba lái đưa thuyền Vinamilk đến hướng, cịn người có phương pháp phong cách lãnh đạo xuất sắc với định mang tính đoán, mạnh mẽ, chịu chấp chấp nhận rủi ro khắc phục cố gắng dẫn dắt đưa công ty đường phát triển Với mục tiêu trở thành tập đoàn thực phẩm nước giải khát có lợi cho sức khỏe hàng đầu Việt Nam, cách triển khai dự án mở rộng phát triển ngành hàng nước giải khát có lợi cho sức khỏe Vinamilk mong muốn trở thành sản phẩm yêu thích khu vực, lãnh thổ Vì Vinamilk tâm niệm chất lượng sáng tạo người bạn đồng hành Vinamilk Vinamilk xem khách hàng trung tâm cam kết đáp ứng nhu cầu khách hàng 54 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Khoa quản lý kinh doanh Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội, Đề cương giảng Kỹ lãnh đạo, Hà Nội, 2022 [2] Studocu.com, "Văn hóa doanh nhân Mai Kiều Liên," 09 11 2022 [3] text.123docz.com, "Kỹ lãnh đạo Mai Kiều Liên, Phong cách lãnh đạo Mai Kiều Liên," 2020 [4] prezi.com, "Công tác tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp Vinamilk," 2018 [5] Studocu.com, "Tạo động lực Vianmilk," 2016 [6] vi.wikipedia.org, "Mai Kiều Liên," 12 2021 55