Kỹ Năng Lãnh Đạo và Ra Quyết Định. Áp dụng theo phương pháp tư duy 6 chiếc mũ, đánh giá nếu mc donald gia nhập thị trường Fast food Việt Nam Ưu nhược điểm, theo phương pháp tư duy 6 chiếc mũ này McDonald muốn mở hệ thống cửa hàng đồ ăn nhanh tại Việt Nam.
1 NHÓM Kỹ Năng Lãnh Đạo Ra Quyết Định Giảng Viên: Phạm Thị Thúy Vân Lớp: 11_QK02 McDonald muốn mở hệ thống cửa hàng đồ ăn nhanh Việt Nam Anh/chị sử dụng kỹ thuật mũ tư để phân tích tư vấn cho Mc Donald? Nội Dung Thuyết Trình Các Thành Viên Trong Nhóm: 1) Đinh Hồng Thái – Nhóm Trưởng – D11QK02 2)Lưu Thị Hải Yến – D11QK02 3) Hoàng Lê Linh Tâm – D11QK02 4) Trần Ngọc Mai – D11QK02 5) Nguyễn Hữu Trường – D11QK02 6) Trần Hồng Dương– D11QK02 7) Trần Thị Lan Anh – D11QK02 8) Nguyễn Đỗ Lan Anh – D11QK02 9) Tạ Ngọc Anh – D11QK02 Cách Thức Sử Dụng: Mũ Trắng Thông tin, kiện, liệu Mũ XanhMũ Xanh Mũ Đỏ Mũ Vàng Mũ Đen Lục Da Trời Trực giác, cảm xúc thời điểm Lợi ích, giá trị Điểm yếu, bất lợi, nguy Giải pháp, sáng tạo Tóm tắt, kết luận Thơng tin, Sự kiện, Dữ liệu: - McDonald – thương hiệu đồ ăn nhanh lớn giới - Có khoảng 36.000 cửa hàng đặt 119 quốc gia - Việt nam thị trường tầm trung với đà phát triển kinh tế - McDonald công thị trường Việt Nam Mũ Trắng Trực giác, Cảm xúc: - Đi tìm hiểu nhu cầu khách hàng - Nghĩ xem cách thức để mở hệ thống - Trực giác Chúng tơi thích vấn đề sẵn sàng làm việc để vấn đề bắt đầu thực Mũ Đỏ Lợi ích, giá trị: - Nắm bắt nhu cầu người tiêu dùng Việt Nam - McDonald’s cam kết làm bạn hài lòng với dòng sản phẩm tiếng khắp giới - Qui trình Mũ Vàng Điểm yếu, Bất lợi, Nguy cơ: - Điểm yếu: Đến chậm so với đối thủ Chưa tạo dựng tin tưởng Đồ ăn - Bất lợi: Do đến sau so với đối Giá đồ ăn - Nguy cơ: Từ nhà cung cấp Địa điểm - Rủi ro: Rủi ro thu hút nhà đầu tư, thương hiệu, khách hàng, … Mũ Đen Giải pháp, Sáng tạo: - Tạo dựng niềm tin khách hàng chất lượng sản phẩm, dịch vụ bán hàng, cách thức phục vụ cho khách hàng cảm thấy thoải mái đến McDonald ăn - Cần có nhiều chương trình khuyến để thu hút khách hàng, giảm giá bán cho sản phẩm để tất người có mức thu nhập thấp thưởng thức - Kiểm sốt chất lượng Mũ Xanh Lục Tóm tắt, Kết luận: 10 - McDonald’s thiết lập chuẩn mực - McDonald’s nên thực với mục đích Là điểm đến ẩm thực khách hàng yêu thích nhất! hết trãi nghiệm mà bạn có nhà hàng McDonald’s McDonald’s Việt Nam cam kết áp dụng tiêu chuẩn McDonald’s toàn cầu, là: Quality - Chất lượng, Service Dịch vụ, Cleanliness - Vệ Sinh & Values - Giá trị Mũ Xanh Da Trời 11 PRESENTED BY SLIDEDIZER COMPANY ... D11QK02 6) Trần Hồng Dương– D11QK02 7) Trần Thị Lan Anh – D11QK02 8) Nguyễn Đỗ Lan Anh – D11QK02 9) Tạ Ngọc Anh – D11QK02 Cách Thức Sử Dụng: Mũ Trắng Thông tin, kiện, liệu Mũ XanhMũ Xanh Mũ Đỏ Mũ Vàng...McDonald muốn mở hệ thống cửa hàng đồ ăn nhanh Việt Nam Anh/chị sử dụng kỹ thuật mũ tư để phân tích tư vấn cho Mc Donald? Nội Dung Thuyết Trình Các Thành Viên Trong Nhóm: 1) Đinh Hồng... vấn đề bắt đầu thực Mũ Đỏ Lợi ích, giá trị: - Nắm bắt nhu cầu người tiêu dùng Việt Nam - McDonald’s cam kết làm bạn hài lòng với dòng sản phẩm tiếng khắp giới - Qui trình Mũ Vàng Điểm yếu, Bất