Tác động của tính bền vững doanh nghiệp đến hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp du lịch vùng duyên hải nam trung bộ tại việt nam

BỘGIÁODỤCVÀĐÀO TẠO TRƯỜNGĐẠIHỌCLẠCHỒNG VÕ THỊTÂM TÁC ĐỘNG CỦA TÍNH BỀN VỮNG DOANH NGHIỆP ĐẾN HIỆU QUẢHOẠT ĐỘNG CỦA CÁC DOANH NGHIỆP DU LỊCH VÙNG DUYÊN HẢINAMTRUNGBỘTẠIVIỆTNAM LUẬN ÁNTIẾNSĨQUẢN TRỊKINH DOANH ĐồngNai,năm 2021 VÕ THỊTÂM TÁC ĐỘNG CỦA TÍNH BỀN VỮNG DOANH NGHIỆP ĐẾN HIỆU QUẢHOẠT ĐỘNG CỦA CÁC DOANH NGHIỆP DU LỊCH VÙNG DUYÊN HẢINAMTRUNGBỘTẠIVIỆTNAM LUẬN ÁNTIẾNSĨQUẢN TRỊKINH DOANH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanhMãsố:9340101 NGƯỜIHƯỚNG DẪNKHOA HỌC: TS VÕTẤN PHONG TS MAITHỊÁNHTUYẾT ĐồngNai,năm 2021 LỜICẢMƠN Đầutiên, xin gửi lời cảm ơn chân thànhđếnh a i T h ầ y , C ô h n g d ẫ n g m TS Võ Tấn Phong TS Mai Thị Ánh Tuyết Các Thầy, Cơ tận tình dạy, đưa ranhữngđịnhhướngvàtheosáttơitrongsuốtthờigiantơithựchiệnluậnán.Chínhsựquantâm góp ý chunmơncũngnhưnhữnglờiđộngviêncủacácThầy,Cơtrongsuốtqtrình nghiên cứu màtơimới có đủ tâmđểhồn thành luận ánnày Tiếp theo, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban giám hiệu Trường Đại họcLạc Hồng, quý lãnh đạo nhân viên Khoa Sau đại học, giảng viên giảngdạy thời gian làm NCS Trường Đại học Lạc Hồng tận tình cơngtácgiảngdạy,đãhỗtrợvàtạođiềukiệntốtnhấtchotơitrongviệchồnthànhcácmơnhọctrong chương trình, cácchun đềcũng luận án Tôi xin cảm ơn đến nhà lãnh đạo doanh nghiệp, nhà quản lý, giảngviênđã thamgiacác buổithảo luậnchun sâu đểgiúp tơi trongq trìnhnghiên cứu Tơi xin chân thành cảm ơn đến lãnh đạo đồng nghiệp trường tơi đangcơngtác vìđã lnhỗtrợ tạo điều kiệncho tơi hồn thành tốtluận án Tơi xin bày tỏ lòng biết ơn tác giả tài liệu tơi thamkhảo,trích dẫn luận án củamình Cuối cùng, tơi xin gửi lời cảm ơn đến gia đình ln hỗ trợ mặt tinh thầnvà nguồn động lực to lớn để tơi khơng ngừng cố gắng ngày việc hồn thiệnluậnánnày ĐồngNai, ngày … tháng…năm2021 Nghiêncứu sinh VõThịTâm LỜICAMĐOAN Tôi xin cam đoan Luận án tiến sĩ: “Tác động tính bền vững doanh nghiệp đếnhiệuquảhoạtđộngcủacácdoanhnghiệpdulịchvùngDunhảiNamTrungBộtạiViệtNam” cơng trình nghiên cứu tơi thực sựhướng dẫn khoa học củaTS.VõTấnPhongvà TS Mai ThịÁnh Tuyết Tấtcảcácnộidungtríchdẫntrongnghiêncứuđềuđượcghichitiếttrongphầndanhmụctàiliệuthamkhảo Cáckếtquảnghiêncứutrongluậnánlàtrungthựcvàchưatừngđượcai khác cơng bố bấtkỳ cơng trìnhnào ĐồngNai, ngày … tháng…năm2021 Nghiêncứu sinh Võ ThịTâm MỤCLỤC LỜICẢMƠN i LỜICAMĐOAN ii MỤCLỤC iii DANH MỤCBẢNG .vii DANHMỤC HÌNH ix DANH MỤCTỪVIẾTTẮT x TÓM TẮTLUẬNÁN .xii CHƯƠNG1.G I Ớ I T H I Ệ U Đ Ề T À I NGHIÊN CỨU 1.1 Lýdo chọnđềtài 1.1.1 Bốicảnh lýthuyết 1.1.2 Bốicảnh thựctiễn 1.1.3 Khoảngtrốngnghiên cứu 1.2 Mụctiêu nghiên cứu củađềtài .8 1.2.1 Mụctiêu tổngquát 1.2.2 Mụctiêu cụ thể 1.3 Câuhỏi nghiên cứu củađềtài .9 1.4 Đốitượngvà phạmvi nghiên cứu 1.4.1 Đốitượngnghiên cứu .9 1.4.2 Phạmvi nghiên cứu 1.5 Phươngpháp nghiên cứu 1.5.1 Nghiêncứuđịnh tính 1.5.2 Nghiêncứuđịnh lượng 10 1.6 Nhữngđiểmmớicủa luận án 10 1.7 Ý nghĩa củađềtài nghiên cứu 11 1.7.1 Vềmặt khoahọc 11 1.7.2 Vềmặtthựctiễn .11 1.8 Kếtcấu củađềtài 12 KếtluậnChương1 12 CHƯƠNG2.C Ơ S Ở L Ý THUYẾTVÀ MƠ HÌNH NGHIÊNCỨU .13 2.1 Cáckháiniệm 13 2.1.1 Bềnvữngdoanh nghiệp 13 2.1.2 Hiệuquảhoạtđộng doanhnghiệp 22 2.1.3 Mốiquan hệgiữa CSvàHQHĐ .27 2.1.4 Sựgắnbócủa nhânviên 28 2.1.5 Sựcamkếtcủa nhàđầu tư 32 2.1.6 Sựthamgia củacộngđồng địa phương 34 2.2 Tổngquanvềcác lý thuyết liên quan 37 2.2.1 Lýthuyết tính đáng(Legitimacy Theory) 37 2.2.2 Lýthuyếtthểchế(InstitutionalTheory) 39 2.2.3 Lýthuyết cácbên liên quan(Stakeholder Theory) 41 2.2.4 Lýthuyết phụthuộcnguồnlực (ResourceDependence Theory) 44 2.3 Lượckhảocác nghiêncứu có liênquan .46 2.3.1 Cácnghiêncứu vềtácđộng CS đến HQHĐ .46 2.3.2 Cácnghiêncứu liên quanđến sựthamgiacủacộng đồng 49 2.3.3 Cácnghiêncứu liên quanđếnSGBNV 51 2.3.4 Cácnghiêncứu liên quanđến sựcamkếtcủa nhà đầu tư 53 2.4 Mơhình nghiên cứu vàgiảthuyết nghiên cứu .58 2.4.1 Cơsở xâydựng mơ hình .58 2.4.2 Pháttriển giảthuyết nghiên cứu 60 2.4.3 Mơhìnhnghiên cứu đềxuất 65 KếtluậnChương2 67 CHƯƠNG3.P H Ư Ơ N G P H Á P N G H I Ê N C Ứ U 68 3.1 Phươngpháp luậnvàquy trình nghiên cứu 68 3.1.1 Phươngpháp luận 68 3.1.2 Quytrình nghiên cứu 70 3.2 Nghiêncứuđịnh tính 71 3.2.1 Thiếtkếthangđobanđầu 71 3.2.2 Cơsở đểchọnbiến nhâu khẩuhọc 79 3.2.3 Thựchiện phương pháp thảo luận nhóm 81 3.2.4 Kếtquảnghiên cứu địnhtính 81 3.2.5 Thiếtkếbảngcâu hỏi khảo sát .88 3.3 Nghiêncứuđịnh lượngsơ 89 3.3.1 Phươngpháp chọn mẫu 89 3.3.2 Thuthập liệu nghiên cứu sơbộ 89 3.3.3 Phươngpháp phân tích dữliệu nghiên cứu sơ 90 3.3.4 Kếtquảnghiên cứu địnhlượngsơ .90 3.4 Nghiêncứuđịnh lượngchính thức 97 3.4.1 Thiếtkếbảngcâu hỏi .97 3.4.2 Thiếtkếmẫu 98 3.4.3 Thuthập liệu nghiên cứu 99 3.4.4 Phươngpháp phân tích liệu 100 KếtluậnChương3 103 CHƯƠNG4.K Ế T Q U Ả NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 104 4.1 Tổngquanvềcác doanh nghiệpdulịch vùngDHNTBtạiViệt Nam 104 4.2 Đặcđiểmmẫu nghiêncứu chínhthức 107 4.3 Đánhgiámơ hìnhđo lường 108 4.3.1 Kiểmtra độ tin cậy thangđo 108 4.3.2 Đánhgiágiá trịhộitụ 108 4.3.3 Đánhgiáđộ phânbiệt 109 4.4 Đánhgiámô hìnhcấu trúc (SEM) 110 4.4.1 4.4.2 Đánhgiáhiện tượngđacộng tuyến .110 Đánhgiáhệsố xác địnhcó điều chỉnh R2 111 4.4.3 Kiểmđịnhbootstrapping .112 4.4.4 Kiểmđịnhgiảthuyết 114 4.5 Mứcđộ tácđộng giữacác khái niệmnghiêncứu 114 4.5.1 Mứcđộ tácđộng trựctiếp 114 4.5.2 Mứcđộ tácđộng giántiếp 115 4.6 Kiểmđịnhsự khácbiệt .118 4.6.1 Kiểmđịnhsự khácbiệt theo loại hình doanhnghiệp .118 4.6.2 Kiểmđịnhsự khácbiệt theo lĩnhvựchoạtđộng 119 4.6.3 Kiểmđịnhsự khácbiệt theo quymô doanh nghiệp .120 4.6.4 Kiểmđịnhsự khácbiệt theo khuvựchoạtđộng 121 4.7 Thảoluận kết quảnghiên cứu 122 4.7.1 Thảoluận vềmơ hìnhnghiên cứu 122 4.7.2 Thảoluận vềthangđo giảthuyết nghiên cứu 123 4.7.3 Thảoluận vềsự khácbiệt cácnhóm 130 KếtluậnChương4 132 CHƯƠNG 5.K Ế T L U Ậ N V À HÀM Ý QUẢN TRỊ 133 5.1 Kếtluận 133 5.2 Hàmý quản trị 134 5.2.1 Hàmý vềbền vững doanhnghiệp 135 5.2.2 Hàmý vềsự gắn bó nhân viên 141 5.2.3 Hàmý vềsự thamgiacủacộngđồngđịa phương 143 5.2.4 Hàmý vềsự camkếtcủa nhà đầu tư .145 5.2.5 Hàmý vềsự khácbiệt 147 5.3 Hạnchếcủaluận ánvàhướng nghiên cứu 149 KếtluậnChương5 150 CÁCCƠNGTRÌNHNGHIÊNCỨUCỦATÁCGIẢDANH MỤCTÀI LIỆUTHAMKHẢO PHỤ LỤC 1: TỔNG HỢP CÁC NGHIÊN CỨU LIÊN QUANPHỤLỤC2: DANHSÁCH CHUYÊN GIA PHỤ LỤC 3: DÀN BÀI THẢO LUẬN NHÓM CHUYÊN GIAPHỤLỤC4:KẾTQUẢ THẢO LUẬN CHUYÊN GIA PHỤ LỤC 5: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT ĐỊNH LƯỢNG SƠ BỘPHỤLỤC6: THANGĐO CHÍNH THỨC PHỤ LỤC 7: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT CHÍNH THỨCPHỤLỤC8:KẾTQUẢ NGHIÊNCỨUĐỊNHLƯỢNG SƠBỘ PHỤ LỤC 9: THỐNG KÊ MƠ TẢ ĐỊNH LƯỢNG CHÍNH THỨCPHỤLỤC10:KẾT QUẢPHÂNTÍCHĐỊNH LƯỢNGCHÍNH THỨC PHỤ LỤC 11: DANH SÁCH CÁC DOANH NGHIỆP KHẢO SÁT SƠ BỘPHỤLỤC12:DANHSÁCH CÁC DOANHNGHIỆP DANHMỤCBẢNG Bảng2.1: Tómtắtmộtsố lý thuyếtvànghiên cứu điểnhình 57 Bảng3.1: Thangđo CSvềphươngdiệnkinhtế 73 Bảng3.2: Thangđo CSvềphươngdiệnxãhội .73 Bảng3.3:Thang đoCS vềphươngdiện môitrường .74 Bảng3.4:ThangđoSGBNV 75 Bảng3.5:ThangđoSCKNĐT 76 Bảng3.6:Thangđo STGCĐĐP 78 Bảng3.7:ThangđoHQHĐ 79 Bảng3.8: Thang đoCS đốivớiphươngdiệnkinh tế 84 Bảng3.9: Thang đoCS đốivớiphươngdiệnxãhội 84 Bảng3.10:Thangđo CS đốivớiphươngdiệnmôi trường 85 Bảng3.11:ThangđoSGBNV 86 Bảng3.12:ThangđoSCKNĐT 86 Bảng3.13:Thangđo STGCĐĐP 87 Bảng3.14:ThangđoHQHĐ 88 Bảng3.15:Đặc điểmmẫu nghiêncứu sơbộ 91 Bảng3.16:Kiểmđịnhsơbộđộtincậy củathangđoCS 92 Bảng3.17:Kiểmđịnhsơbộđộtincậy củathangđoSGBNV 92 Bảng3.18:Kiểmđịnhsơ bộđộtincậycủa thangđoSCKNĐT .93 Bảng3.19:KiểmđịnhsơbộđộtincậycủathangđoSTGCĐĐP .94 Bảng3.20:Kiểmđịnhsơbộđộ tincậycủa thangđoHQHĐ 94 Bảng 3.21:Kết quảphân tíchnhân tố khámpháEFA 95 Bảng3.22:Kết quảKMO vàBartlett’s Test .96 Bảng3.23:Thốngkê sốlượng doanhnghiệpdu lịchđượcchọn trongvùng 99 Bảng3.24 Cáctiêu chí đánh giamơ hình đolường 101 Bảng3.25 Cáctiêu chí đánh giámơ hình cấu trúc 102 Bảng3.26 Cácbướckiểmđịnhvaitrò trunggian 102 Bảng3.27Cácđiềukiện củatiêu chíCI vàVAF 103 Bảng4.1:Thốngkêsốdoanhnghiệpđanghoạtđộngtạithờiđiểm31/12hàngnămtrongvùng DHNTB 104 Bảng4.2: Thốngkê sốlượng doanhnghiệpdu lịch trongvùngDHNTB 105 Bảng4.3: Danh sách cáctỉnhthành vùngDHNTB 106 Bảng4.4: Đặc điểmmẫu nghiêncứu chínhthức 107 Bảng4.5: Kết quảkiểmtra độ tin cậy củathangđo 109 Bảng4.6: Kiểmđịnhgiá trịphânbiệt(Fornell-Larcker) .109 Bảng 4.7: Kết quảHTMT 110 Bảng4.8: Giátrịphóngđại phương sai (VIF) 110 Bảng4.9: Đánh giámứcđộ phùhợp mơ hình 111 Bảng 4.10:Kết quảR2điều chỉnh .111 Bảng4.11:Kết quảướclượng mơhình cấu trúc 112 Bảng4.12:Kết quảkiểmđịnhgiảthuyết nghiên cứu 114 Bảng4.13:Tác động trựctiếp, gián tiếp tổngtácđộng 115 Bảng4.14:Tác động gián tiếp 116 Bảng4.15:KiểmđịnhWelch theoloại hình doanh nghiệp 118 Bảng4.16:So sánh đanhóm đốivớiloại hìnhdoanhnghiệp .119 Bảng4.17:KiểmđịnhANOVA theo lĩnhvựchoạtđộng 119 Bảng4.18:So sánh đanhóm đốivới lĩnhvựchoạtđộng .120 Bảng4.19:KiểmđịnhANOVA theo quy môdoanh nghiệp 120 Bảng4.20:So sánh đanhóm đốivới quy mơdoanh nghiệp .121 Bảng4.21:KiểmđịnhANOVA theo khuvựchoạtđộng .121 Bảng 4.22:Thốngkêmô tảvềphươngdiệnkinh tế 123 Bảng 4.23:Thốngkêmô tảvềphươngdiệnxã hội .124 Bảng4.24:Thốngkêmô tảvềphươngdiệnmôi trường .125 Bảng 4.25:Thốngkêmô tảthang đovềSGBNV .126 Bảng4.26:Thốngkêmô tảthang đovềSCKNĐT 127 Bảng4.27:Thốngkêmô tảthang đovềSTGCĐĐP 128 Bảng4.28:Thốngkêmô tảthang đovềHQHĐ 130