Giải pháp marketing phát triển thị trường giầy dép của công ty biti’s tại hà nội

Đề án môn học LỜI MỞ ĐẦU Giầy dép ngành xuất mũi nhọn Việt Nam Việt Nam mười nước xuất hàng đầu giới ngành giầy dép Sản phẩm giầy dép Việt Nam có chất lượng cao, có uy tín thị trường quốc tế Tuy nhiên công ty sản xuất giầy dép Việt Nam lại trọng đến thị trường quốc tế mà bỏ ngỏ thị trường nước tạo lỗ hổng lớn cho doanh nghiệp Trung Quốc, Đài Loan nhảy vào So với sản phẩm nước sản phẩm Việt Nam bền mẫu mã, kiểu dáng Chính mà sản phẩm Việt Nam chưa chiếm ưu thị trường nội địa Vấn đề thiết doanh nghiệp sản xuất giầy dép Việt Nam lúc phải cải tiến sản phẩm đồng thời có biện pháp Marketing xúc tiến để cạnh tranh với doanh nghiệp nước đặc biệt Trung Quốc Đài Loan Bitis làmột thương hiệu giầy dép hàng đầu Việt Nam thương hiệu có uy tín thị trường quốc tế Tuy nhiên thời gian vừa qua Bitis để dần thi phần nước nhiều ngun nhân Chính việc giành lại thị phần cho Bitis điều cần thiết thương hiệu có uy tín Việt Nam Tuy trước mắt ta nên tập trung vào thị trường Hà Nội trung tâm kinh tế văn hoá nước, hị trường có quy mơ lớn Nếu thành cơng việc chiếm lại thị trường khả phát triển thị trường khác lớn Do chủng loại Bitis đa dạng, phong phú nên để đạt hiệu cao việc giành lại thị phần ta chọn loại sản phẩm làm tiên phong, từ phát triển loại sản phẩm khác ta chọn loại sản phẩm giầy dép thời trang mùa hè sản phẩm có khả phục vụ cho nhiều tầng lớp, có quy mô thị trường lớn, dễ cải tiến loại sản phẩm phải chịu nhiều sức ép từ phía đối thủ cạnh tranh Từ lý em định lựa chọn đề tài “Giải pháp marketing phát triển thị trường giầy dép công ty Biti’s Hà Nội” Do kiến thức em eo hẹp, nhận thức nhiều hạn chế, thời gian có hạn nên chắn đề tài em cịn nhiều hạn chế thiếu sót Em mong nhận giúp đỡ thầy Em xin chân thành cảm ơn thầy Nguyễn Hoài Long giúp đõ em hoàn thành đề tài SVTT: Nguyễn Văn Tuấn Đề án môn học I THỊ TRƯỜNG GIẦY DÉP HÀ NỘI & CÁC HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY BITI’S TẠI HÀ NỘI Nhu cầu sản phẩm giầy dép thị trường Hà Nội Giầy dép phần khơng thể thiếu đời sống thoả mãn nhu cầu thiết yếu người là nhu cầu lại Từ xa xưa người biết dùng cỏ, rơm nhiều vật liệu tự nhiên khác để kết lại thành đôi giầy, đôi dép vừa để bảo vệ đôi chân vừa để lại dễ dàng hơn, thuận tiện Ngày giầy dép không đơn dùng để bảo vệ đơi chân mà cịn thể cá tính riêng thân người thơng qua kiểu dáng, mầu sắc, chất liệu Trong thời điểm nào, hoàn cảnh thời gian người tìm cánh để thể phong cánh thơng qua quần áo, giầy dép, kiểu tóc…Mùa đơng giầy dép giúp giữ ấm đôi chân, mùa hè giầy dép tạo cho đơi chân thơng thống mát mẻ phong cách thời tranh người Chính vai trị giầy dép trở nên quan trọng Dưới nhìn người tiêu dùng giầy dép khơng đơn phục vụ cho việc lại, bảo vệ đôi chân, mà giầy dép coi sản phẩm thời trang phục vụ cho nhu cầu làm đẹp người Thị trường Hà Nội thị trường có quy mô lớn, hứa hẹn nhiều tiềm Hà Nội thủ đô đất nước trung tâm kinh tế, văn hố trị hàng đầu nên tập trung dân cư đông đúc Dân số Hà Nội khoảng triệu người chưa kể người lên Hà Nội kiếm việc làm, học sinh, sinh viên học trường cao đẳng, đại học Với tỷ lệ tăng dân số tự nhiên Hà Nội 1,1 đến 1,2 % ( số thống kê đài truyền hình Việt Nam phát VTV3 vào lúc 19h30 tháng năm 2006) Với tỷ lệ tăng dân số cao, mật độ dân cư đông, thu nhập cao so với mặt chung nước…, điều cho thấy tiềm to lớn thị trường Hà Nội nói chung, thị trường giầy dép Hà Nội nói riêng Với nhà cung cấp ngơài nước rõ ràng Hà Nội thị trường bỏ qua, minh chứng rõ ràng cho điều hiên thị trường giầy dép Hà Nội ngày thu hút nhiều nhà cung cấp tham gia vào thị trường Các nhà cung cấp chủ yếu Giầy dép ngành kinh tế mũi nhọn Việt Nam, thu hút nhiều doanh nghiệp tham gia lĩnh vực Hiện Hà Nội có nhiều doanh nghiệp tập đoàn lớn nước quốc tế tham gia vào thị trường giầy dép Đối với nhà cung cấp nước kể đến doanh nghiệp lớn có uy tín thị trường Biti’s, Bitas, Thượng Đình, Vina giầy, Barotex…Đối với doanh nghiệp nước tham gia SVTT: Nguyễn Văn Tuấn Đề án môn học vào thị trường giầy dép Hà Nội gồm có: Nike, Adidas số hãng Italia, Hàn Quốc…, thị trường giầy dép Hà Nội cịn có tham gia nhà cung cấp đến từ Trung Quốc Đài Loan Đối với nhà cung cấp nước có Bitas, T&T, Thượng Đình, Vina Giầy sánh ngang với Biti’s tiềm lực, uy tín thị trưịng giầy dép Hà Nội nói riêng thị trường giầy dép Việt Nam nói chung Với Bitas, T&T sản phẩm giầy dép họ có nhiều điểm tương đồng với sản phẩm giầy dép Biti’s kiểu dáng lẫn chủng loại sản phẩm Hiện Biti’s nhỉnh Bitas, T&T nhiên hai đối thủ đáng gờm Biti’s thị trường giầy dép Hà Nội Đối với cơng ty giầy Thượng Đình sản phẩm họ từ lâu quen thuộc với người dân Hà Nội Sản phẩm chủ yếu giầy Thượng Đình giầy vải đế kếp giầy thể thao Đây nhà cung cấp có thâm niên thị trường Hà Nội có uy tín người tiêu dùng Sản phẩm Thượng Đình khách hàng đánh giá cao độ bền sản phẩm, giá Riêng mẫu mã sản phẩm Thượng Đình cịn yếu, nhiên vấn đề quan tâm để khắc phục sản phẩm Thượng Đình có nhiêu cải tiến kiểu dáng, màu sắc sản phẩm…, Thượng Đình chắn đối trọng không đơn giản cho sản phẩm giầy thể thao Biti’s thị trường Hà Nội Vina Giầy nhà cung cấp có tiếng thị trường giầy dép Hà Nội Từ lâu sản phẩm Vina Giầy quen thuộc với người tiêu dùng đặc biệt người làm cơng sở, văn phịng Sản phẩm chủ yếu Vina Giầy giầy da giành cho nam nữ phục vụ cho người làm từ 25 tuổi trở lên Sản phẩm Vina Giầy người tiêu dùng đánh giá có chất lượng tốt, thương hiệu uy tín giá cao (khoảng 300.000/1 đôi) Hệ thống phân phối Vina Giầy rộng khắp nước thương hiệu có từ lâu uy tín Các cửa hàng bày trí sang trọng thể rõ khách hàng mục tiêu phục vụ người có thu nhập cao, thuộc tầng lớp trung lưu trở lên Vina Giầy trọng vào việc khuyếch trương thương hiệu thơng qua chương trình truyền thơng Thành cơng mà Vina Giầy đạt giúp cho Vina Giầy trở thành thương hiệu giầy dép hàng đầu Việt Nam Và Vina Giầy đối thủ đáng gờm với doanh nghiệp tham gia vào thị trường giầy dép Việt Nam nói chung, thị trường giầy dép Hà Nội nói riêng Về doanh nghiệp giầy dép nước ngồi, có nhiều doanh nghiệp xâm nhập mạnh mẽ vào thị trường giầy dép Việt Nam Với sản phẩm SVTT: Nguyễn Văn Tuấn Đề án mơn học giày thể thao có nhãn hiệu tiếng Nike, Adidas Với sản phẩm giầy công sở có số hãng Italia, Hàn Quốc Đây nhà cung cấp lớn giới khu vực, sản phẩm giầy dép họ mặt hàng cao cấp, có uy tín, có tính thời trang cao…, sản phẩm họ thường nhắm tới đối tượng khách hàng có thu nhập cao, cá tính, doanh nhân thành đạt…, thấy sản phẩm nhà cung cấp không phổ biến thông dụng sản phẩm Biti’s nhà cung cấp nước khác thị trường Nói đến thị trường giầy dép Hà Nội không kể đến nhà cung cấp đến từ Trung Quốc Đài Loan Đài Loan từ lâu đối tác quen thuộc với nhiều doanh nghiệp giầy dép Việt Nam Các cơng ty liên doanh giầy da Việt Nam-Đài Loan có mặt khắp nơi nước Đặc điểm bật giầy dép Trung Quốc Đài Loan kiểu dang, mẫu mã, hình thức đẹp giá lại phải phục vụ cho nhu cầu tầng lớp Vì chất lượng sản phẩm nhà cung ứng kém, ưu rõ ràng giả cả, mẫu mã… giúp cho có nhiều lợi việc cạnh tranh với nhà cung cấp nước nói chung với Biti’s nói riêng Như thấy thị trường giầy dép Hà Nội động, thị trường quan trọng, tiềm năng, khơng thu hút quan tâm nhà cung cấp.trong nước mà cịn nhà cung ứng quốc tế quan tâm Cạnh tranh thị trường giầy dép Hà Nội Tình hình cạnh tranh thị trường liệt khó phán đốn Hiện cạnh tranh thị trường giầy dép nói chung, thị trường giầy dép Hà Nội nói riêng cạnh tranh diễn đối thủ cạnh tranh ngành Hiện có loại cạnh tranh chủ yếu sau: cạnh tranh nhà cung ứng nước với nhau, cạnh tranh giưa sản phẩm giầy dép sản xuất nước với sản phẩn giầy dép đến từ Trung Quốc Đài Loan, cạnh tranh giưa sản phẩm giầy dép gia công với sản phẩm giầy dép công nghiệp Hình thức cạnh tranh chủ yếu thị trường giầy dép Hà Nội cạnh tranh giá va kiểu dáng mẫu mã sản phẩm Nhìn chung thị trường giầy dép Hà Nội đối thủ đến từ Trung Quốc Đài Loan giữ ưu hai loại hình cạnh tranh Dự báo cầu sản phẩm giầy dép thị trường Hà Nội Đối với mối người, trang phục phải bao gồm quần áo giầy dép Để tạo hài hoà trang phục quần áo giầy dép phải kết hợp với nhuần nhiễn mầu sắc, kiểu dáng Vì mà xu hướng biến động quần áo giầy dép có mối liên hệ mật thiết với Đối với giầy dép nói SVTT: Nguyễn Văn Tuấn Đề án mơn học chung chất liệu khơng có thay đổi, chủ yếu phần đế xốp, PU… quai nhựa dẻo da Nhưng hoa văn, hoạ tiết trang trí có nhiều thay đổi theo mùa năm Tuy nhiên giầy dép nam giới thường có thay đổi nữ giới Mầu sắc giầy dép nam thường đen, nâu, xám trắng với hoạ tiết trang trí đơn giản thể nam tính bật Chất liệu giầy dép nam thường từ da xốp, riêng với dép phần quai thường đơn giản quai chéo xỏ ngón Đối với nữ giới đặc điểm tiêu dùng cá nhân quan tâm tới thời trang nên quần áo giầy dép có nhiều thay đổi theo mùa, theo năm Giầy dép nữ giới đa dạng mầu sắc, kiểu dáng, chất liệu Trong năm gần giầy cao gót, quốc gỗ, guốc dép xốp khơng có quai hậu nữ giới quan tâm chuộng tiêu dùng Những loại có ưu điểm tạo thơng thống, nhẹ nhàng, tiện lợi sử dụng, giá lại phải Nhìn chung nữ giới thường có khoảng từ đơi dép, hai đôi giầy để phục vụ cho việc chơi, học, hội hè…Các kiểu giầy dép nữ giới thường nhấn mạnh mầu sắc, kiểu dáng để tăng nét nữ tính Gam mầu nóng thường sử dụng cho việc tạo bật Phần đế thường thiết kế gót nhọn cao từ 3cm trở nên tạo duyên dáng, uyển chuyển bước Phần quai phần trọng tới hoạ tiết trang trí Có hai xu hướng thiết kế quai: thiết kế quai ngang chéo đơn giản thể vẻ nữ tính Hai quai có gắn hoa gắn hình vật xinh xắn Xu hướng tiếp diễn thời gian dài Nhìn chung giầy dép có biến đổi quần áo Hơn đặc điểm thời trang có quay lại nên xu hướng tiêu dùng sản phẩm thời trang năm tới lại xu hướng tiêu dùng năm trước Đối với trẻ em, thông dụng với em chủ yếu dép quai hậu, đế xốp, độ ma sát cao, mầu sắc đa dạng thường mầu đỏ, hồng, trắng Quai dép ngang chéo Nhìn chung giầy dép thường có biến đổi chất liệu, mầu sắc mầu có thay đổi thay đổi kiểu dáng, trang trí Đây đặc điểm thường doanh nghiệp sử dụng để tạo đặc điểm bật cho sản phẩm Trên thị trường giầy dép nhà sản xuất Trung Quốc Đài Loan người nhanh nhạy việc nắm bắt xu hường tiêu dùng họ người tạo nên xu hướng Đây khó khăn lớn cho doanh nghiệp Việt Nam lúc này, nắm bắt xu hướng tiêu dùng thiết kế mẫu mã cho sản phẩm điểm yếu cố hữu nhà sản xuất kinh doanh sản phẩm giầy dép Việt Nam SVTT: Nguyễn Văn Tuấn Đề án môn học Nhìn chung nhu cầu sản phẩm giầy dép lớn, xong ngày yêu cầu người tiêu dùng ngày cao sản phẩm giầy dép họ, đặc biệt nơi Hà Nội( giầy dép xếp vào hàng với sản phẩm thời trang) yêu cầu người tiêu dùng cao, để chinh phục họ không đơn giản Các hoạt động kinh doanh công ty Biti’s khu vực thị trường Hà Nội 6.1 Giới thiệu sơ lược cơng ty Tính đến năm 2007 Bitis có 25 năm hoạt động thị trường, gồm có ba thành viên: Công ty sản xuất hàng têu dùng Bình Tiên( Biti’s ) Cơng ty trách nhiệm hữu hạn Bình Tiên Đồng Nai (DONA Biti’s ) Cơng ty liên doanh Sơn Quán Tổng số lao động 9000 người Hiện Biti’s có hệ thống phân phối rộng khắp nước nước Biti’s có ba văn phịng đại diện Trung Quốc( Văn phòng đại diện Hà Khẩu, Văn phòng đại diện Cơn Minh, Văn phịng đại diện Nam Ninh), bốn trung tâm thương mại lớn trung tâm thương mại Biti’s Tây Nguyên, trung tâm thương mại cửa quốc tế Lào Cai, trung tâm thưong mại Biti’s Miền Bắc, trung tâm thương mại Biti’s Đồng Nai Tống số chi nhánh Bitis 11 chi nhánh với 4500 đại lý, cửa hàng tồn quốc Khơng dừng lại thị trường nước Biti’s thu thành công định thị trường quốc tế Hiện Biti’s có mặt 40 nước khác Châu Á, Trung Đông, Châu Âu, Châu Mỹ Năm 2001 Biti’s tổ chức BVQI QUACERT cấp giấy chứng nhận đạt tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000 Trong suốt năm liền từ năm 1996-2004 Biti’s người tiêu dùng bình chọn hàng Việt Nam chất lượng cao, thương hiệu uy tín hàng đầu ngành giầy dép Việt Nam Khởi nghiệp từ hai tổ sản xuất Vạn Thành Bình Tiên từ năm 1982 với 20 cơng nhân chun sản xuất loại dép cao su đơn giản Sau thời gian hoạt động có hiệu cao đến năm 1990 hợp tác xã cao su Bình Tiên đầu tư hệ thông dây chuyền công nghệ Đài Loan bắt đầu sản xuất giầy dép xốp EVA Năm 1991 hợp tác xã liên doanh với công ty Sukuan-Đài Loan Đây công ty liên doanh Việt Nam ngành giầy dép Năm 1992 hợp tác xã cao su Bình Tiên chuyển thành cơng ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình tiên Sau tiếp tục lập cơng ty trách nhiệm hữu hạn Bình Tiên SVTT: Nguyễn Văn Tuấn Đề án môn học Đồng Nai công ty liên doanh Sơn Quán chuyên sản xuất giầy dép loại phục vụ nhu cầu lứa tuổi tạo nên thương hiệu Biti’s Sản phẩm Bitis đa dạng, phong phú bao gồm chủng loại sản phẩm như: Dép xốp, Sandal thể thao, Sandal da nam nữ thời trang, Giầy thể thao, Giầy tây, Dép y tế, Hài, Guốc gỗ…Phục vụ nhu cầu lứa tuổi Bitis có hệ thống phân phối rộng khắp nước thuận lợi cho người tiêu dùng mua sản phẩm Giá Biti’s tương đối cao sản xuất sản phẩm có chất lượng cao, độ bền cao Thông thường đôi dép mùa hè Biti’s có giá từ 80.000 đến 150.000đ Biti’s doanh nghiệp quan tâm tới truyền thông xúc tiến Chính điều mày góp phần lớn vào việc khuyếch trương thương hiệu Biti’s làm cho Biti’s trở thành thương hiệu quen thuộc với người tiêu dùng Việt Nam 10 năm qua 6.2 Phân tích SWOT công ty thị trường Hà Nội 6.2.1 Điểm mạnh Trước hết Biti’s doanh nghiệp có điểm mạnh sản phẩm Sản phẩm Biti’s có chất lượng cao, độ bền cao, thời gian lão hố cao Thường sản phẩm Biti’s có thời gian sử dụng từ đến năm Sản phẩm Bitis đa dạng phong phú phục vụ nhu cầu cho lứa tuổi , tầng lớp Giá sản phẩm phần thể chất lượng cao sản phẩm Người tiêu dùng thường có tâm lý “ giá cao tức chất lượng cao” giá chất lượng ln có quan hệ mật thiết với Thêm vào sản phẩm Biti’s lại bền phù hợp với tâm lý ăn mặc bền người Việt Nam Việc bỏ trung bình từ 80 đến 100.000đ để mùa hè đơi dép sử dụng khoảng dến năm đa số người tiêu dùng chấp nhận Bên cạnh Biti’s lại có hệ thống phân phối rộng khắp nước thuận lợi cho việc mùa hè hàng Ngồi đại lý, cửa hàng Bitis cịn phân phi siêu thị, trung tâm thuêong mại lớn Hơn Bitis thường xuyên quan tâm tới vấn đề truyền thông xúc tiến Các chiến lược truyền thơng ý đầu tư, có chiến lược mang cho Bitis nhiều thành cơng Ngồi Bitis cịn có điểm mạnh bật đối thủ uy tín thương hiệu Như giới thiệu Bitis công ty ngành giầy dép đầu tư hệ thống dây truyền công nghệ từ Đài Loan, doanh nghiệp tung thị trường laọi sản phẩm giầy dép có chất lượng cao Có thể coi Bitis SVTT: Nguyễn Văn Tuấn Đề án môn học doanh nghiệp ngành giầy dép Nên Biti’s doanh nghiệp vào tâm trí người tiêu dùng sản phẩm có chất lượng cao, chương trình quảng cáo rầm rộ Nhiều năm liền Bitis người tiêu dùng bình chọn hàng Việt Nam chất lượng cao Uy tín Biti’s khơng cơng nhận thị trường nước mà cịn có sụ công nhận chất lượng tổ chức nước ngồi có uy tín BVQI… 6.2.2 Điểm yếu Trước hết thấy giá phần điểm yếu Biti’s Tuy giá cao sản phẩm sản xuất với chất liệu tốt tạo sản phẩm có chất lượng cao lại trở thành điểm mà đối thủ khác khai thác để cạnh tranh Họ sủ dụng cách tạo sản phẩm có chất lượng giá vừa phải để cạnh tranh Đặc biệt giầy dép sản phẩm chứa đựng yếu tố thời trang mà ngồi chất lượng mẫu mã, mầu sắc điểm quan trọng để khích thích khách hàng tới định mua hàng Mỗi năm lại có xu hướng thời trang khác nên sản phẩm mốt năm năm sau trở nên lỗi thời khơng chọn mua Vì việc tạo sản phẩm có thời gian lão hố cao khơng cần thiết Với 100.000đ người muam đơi sandal Biti’s sử dụng hai năm với 100.000đ người mau hai đơi sandal khác hai năm Tuy chất lượng đôi sandal Trung Quốc sử dụng mùa hè lại làm cho người khách có cảm giác họ ln đổi Điều chứng tỏ với người, bạn bè họ ln hợp thời người có mắt thẩm mỹ không bị lạc hậu sản phẩm với người xunh quanh Các sản phẩm Bitis chưa có sáng tạo, đột phá kiểu dáng Bitis chưa nhanh nhạy vệc năm bắt nhu cầu thị trường Hầu hết sản phẩm đơn giản, mầu sắc chưa phong phú trẻ trung chưa đáp ứng nhu cầu giới trẻ Sau nhiều năm chiếm lĩnh thị trường nước có số rắc rối kênh phân phối nên Bitis để dần thị phần Số lượng cửa hàng, đại lý bị thu hẹp Một phần Biti’s không trọng đến thị trường nước mà ý tới việc xuất Đây đắc điểm chung doanh nghiệp sản xuất giầy dép Việt Nam Một điểm yếu Biti’s doanh nghiệp lớn nước sụ thụ động nguồn nguyên phụ liệu, tỷ lệ nội địa hoá sản phẩm đạt 20-30% Do DN khơng thể linh hoạt thay đổi mẫu mã, kiểu dáng làm cho sản phẩm thường có giá cao, mẫu mã không phong phú 6.2.3 Cơ hội SVTT: Nguyễn Văn Tuấn Đề án môn học Xét quy mô tốc độ tăng trưởng thị trường Thị trường Hà Nội có qu mơ đủ lớn, tốc độ tăng trưởng cao Hà Nội thị trường tiên phong tiêu dùng Các xu hướng tiêu dùng năm thường Hà Nội lan sang tỉnh khác Do doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực thời trang thường chọn Hà Nội trung tâm phát triển Miền Bắc Mặt khác, Bitis thương hiệu có uy tín từ lâu tạo nhiều ấn tượng tốt đẹp tâm trí người tiêu dùng Khi Bitis cho đời loạt sản phẩm chắn có nhiều người quan tâm Trong thời gian gần người tiêu dùng dần có xu hướng “Người Việt Nam dùng hàng Việt Nam “ sản phẩm Việt Nam có nhiều thay đổi khẳng định chất lượng khơng thua sản phẩm đến từ nước ngồi Nếu Biti’s khắc phục điểm yếu kiểu dáng hình thức bên ngồi chắn nhận ưa chuộng khách hàng tăng thêm uy tín cho thương hiệu Bitis Các sản phẩm Trung Quốc có hình thức đẹp chất lượng cịn thấp, thường gây đau chân chất liệu cứng Bitis sớm có uy tín chất lượng cần cải tiến thiết kế mẫu mã hồn tồn cạnh tranh với sản phẩm Trung Quốc Các doanh nghiệp sản xuất giầy dép khác Việt Nam có điểm mạnh điểm yếu tương tự Biti’s nên hội đặt cho doanh nghiệp ngang Nhưng Biti’s doanh nghiệp lớn lại trọng vào thị trường nội địa doanh nghiệp khác nên có điều kiện việc nắm bắt hội cải tiến sản phẩm Các sản phẩm cải tiến Biti’s sản phẩm tiên phong sớm chiếm lĩnh thị trường Dù gặp số khó khăn Bitis doanh nghiệp hàng đầu sản xuất giầy dép thời trang mùa hè Việt Nam Biti’s có hệ thơng phân phối lớn thành công chiến dịch quảng cáo với hiệu “Nâng niu bàn chân Việt” Điều cho thấy Biti’s có khả giới thiệu sản phẩm tới người tiêu dùng thông quần áo kênh phân phối truyền thông Khi có sản phẩm đời việc đưa sản phẩm tới tay người tiêu dùng khó khăn Biti’s Việc cải tiến mẫu mã không cần đầu tư quần áo nhiều dây chuyền, máy móc sản xuất, trang thiết bị tốn mà cần trọng đầu tư đội ngũ thiết kế có trình độ cao Điều khơng phải khó khăn Bởi Bitis có đội ngú thiết kế hùng hậu Các nhà thiết kế trẻ Việt Nam khơng thường xun có thi tìm kiếm nhà thiết kế Việt Nam Ngồi th nhà thiết kế nước ngồi Biti’s có nguồn lực lớn Tóm lại thấy cở hôi nhiều thị trường rộng mở Biti’s SVTT: Nguyễn Văn Tuấn Đề án môn học 6.2.4 Thách thức Trước hết thách thức đến từ đối thủ cạnh tranh trực tiếp hãng sản xuất giầy dép Trung Quốc Họ có điểm mạnh việc nhanh nhạy với thị trường, sản phẩm không ngừng thay đổi, giá thấp phù hợp với mức sống trung bình Hàng hố Trung Quốc tràn ngập thị trường Việt Nam gây nhiều khó khăn cho doanh nghiệp nước Thứ hai thách thức xuất phát từ thân ngành giầy dép Việt Nam Để đầu tư khuôn giầy doanh nghiệp phải bỏ khoảng 300 triệu Để bù đắp chi phí ước tính năm phải tiêu thụ 50 000đơi/1 doanh nghiệp Do doanh nghiệp giầy dép thường tìm cách xuất thị trường quốc tế Các sản phẩm Việt Nam xuất có uy tín nên hầu hêt doanh nghiệp thường giành 70% sản lượng để xuất khẩu, có đủ bù đắp chi phí sản xuất, có dủ lượng tiền để mở rộng sản xuất đầu tư trang thiết bị Lượng tiêu thụ nước ít, manh mún lại đa dạng điều kiện đời sống mức trung bình Chỉ đơn vị sản xuất thủ cơng linh hoạt vốn, chun mơn hố xoay xở Nên việc doanh nghiệp lớn trọng phát triển thị trường xuất điều dễ hiểu Một thách thức đặt Biti’s đội ngũ thiết kế cịn trẻ, chưa có nhiều kinh nghiệm Trong năm quần áo ngành thời trang có nhiều thay đổi đáng kể chủ yếu thiên thiết kế quần áo, thiết kế giầy dép chưa quan tâm Đây lý mẫu mã giầy dép thua nhiều so với nước ngồi Bên cạnh Biti’s phải cạnh tranh với nhiều đối thủ Ngành giầy dép ngành mũi nhọn, có tỷ lệ lợi nhuận cao nên có sức thu hút mạnh nhiều doanh nghiệp Những doanh nghiệp sau có hội tiếp thương hiệu học doanh nghiệp trước, tránh sai làm , hạn chế doanh nghiệp trước Việt Nam chuẩn bị giầy dép nhập WTO điều kiện thuận lợi để doanh nghiệp nước xâm nhập chiếm lĩnh thị trường nước Do cạnh tranh nước gay gắt ngành giầy dép khơng phải ngoại lệ Nhìn chung bên cạnh hội Bitis phải đối mặt với khơng thách thức, kho khăn địi hỏi doanh nghiệp phải có giải pháp cụ thể ngắn hạn dài hạn II THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY BITI’S TẠI HÀ NỘI Thị trường mục tiêu công ty Biti’s SVTT: Nguyễn Văn Tuấn Đề án môn học đại lý nắm quyền chi phối thị trường Để đối phó với tình hình Biti’s buộc phải cắt hợp đồng với số đại lý làm ăn không hiệu quả, Giới hạn phậm vi hoạt động đại lý, giảm tỷ lệ chiết khấu cho đại lý xuống 8% tăng tỷ lệ cho bán buôn lên 11% Do thời gian dài người tiêu dùng nhận thấy tượng có số đại lý Bitis đóng cửa khiến họ tưởng lầm Biti’s gặp khó khăn, hoạt động thị trường Điều khiến cho doanh thu Bitis sụt giảm nghiêm trọng Tuy nhiên sau hệ thông phân phối ổn định trở lại, Biti’s muốn tiếp tục sử dụng đại lý nên tăng tỷ lệ cho đại lý lên 11% , tỷ lệ chiết khấu cho bán buôn 14% giảm xuống 11% Các cửa hàng Biti’s thường đặt nơi đông dân cư Các cửa hàng trưng bầy có mặt rộng thiết kế trang nhã, lịch sự, dễ dàng nhận Các sản phẩm trưng bầy tủ kính giá có độ cao phù hợp cho khách hàng thoải mái lựa chọn 3.4 Chiến lược truyền thông xúc tiến Biti’s doanh nghiệp quan tâm tới truyền thông, tiếp cận khách hàng mục tiêu Chi phí cho truyền thơng chiếm 5-10% chi phí sản xuất Người tiêu dùng Việt Nam quen thuộc với quảng cáo “nâng niu bàn chân Việt” Đây coi mẫu quảng cáo thành công Biti’s trở thành học kinh nghiệm cho nhiều doanh nghiệp Việt Nam.Quảng cáo thiết kế dàn dựng công ty quảng cáo tiếng Pháp với chi phí lên tới 50000$ Tuy nhiên thành cơng mà mang lại cho Bitis khơng nhỏ Chương trình quảng cáo Biti’s thực rầm rộ nhiều phương tiện truyền thơng truyền hình, báo, áp phích…Điều khiến cho thương hiệu Biti’s quen thuộc với người tiêu dùng Nhắc đến Biti’s người ta nhớ tới hiệu “nâng niu bàn chân Việt” Ngồi Biti’s cịn có nhiều chương trình khuyến mại hè, đàu năm học, ngày lễ tết nhiều lợi ích khác cho khách hàng Khách hàng mua sản phẩm Biti’s mang nhà không vừa chân phát lỗi sản phẩm đổi lại đại lý mua tồn quốc Vào dịp đặc biệt cịn có chương trình rút thăm trúng thưởng Đặc biệt với khách hàng nhỏ tuổi Bitis thường xuyên tặng quà kềm theo mũ, áo, bút bi vào đầu năm học em mua sản phẩm có giá trị 100 000đ Bên cạnh Bitis quan tâm tới hoạt động xã hội tham gia vào chương trình khuyến học, quan tâm giúp đỡ trẻ em tàn tật, trẻ mồ côi… SVTT: Nguyễn Văn Tuấn Đề án môn học Các chiến lược truyền thông Bitis thực thể quan tâm doanh nghiệp đến việc khuyếch trương hình ảnh tăng thêm lợi ích cho khách hàng Những vấn đề cịn tồn đọng cơng ty Qua phân tích ta thấy ngun nhân chủ yếu khiến sản phẩm giầy dép Biti’s chưa chiếm phần lớn thị phần, bị hàng Trung Quốc lấn át thua hình thức mẫu mã Sản phẩm Biti’s đơn điệu, chưa có đột phá, sáng tạo, chưa phù hợp với xu hướng biến động thị trường Đây thị trường sôi động nên sản phẩm không bắt kịp với xu hướng dễ bị đào thải Đây không điểm yếu riêng Biti’s mà điểm yếu chung doanh nghiệp giầy dép Việt Nam Các doanh nghiệp Việt Nam trọng tới chất lượng độ bền sản phẩm mà quên có độ bền khơng thơi chưa đủ với loại sản phẩm có tính thời trang cao giầy dép Điều xuất phát phần từ tâm lý thiên xuất Thêm vào Việt Nam chưa thực có đội ngũ thiết kế trình độ cao nên sản phẩm thường bị thua hình thức Hơn giá sản phẩm Biti’s cao khách hàng mục tiêu phần lớn người nhạy cảm giá Đây điểm yếu nhiều đối thủ khai thác Vấn đề đặt với Biti’s lúc không nên trọng vào chất lượng độ bền sản phẩm mà phải ý nhiều kiểu dáng sản phẩm, nên ý thường xuyên tới việc thay đổi hình thúc cách liên tục Biti’s cần quan tâm tới thị trường nội địa bỏ qua thị trường hấp dẫn trước mặt Hà Nội Không thể để bị thua sân nhà Tuy nhiên việc thay đổi mẫu mã kiểu dáng khônhg phải chuyện dễ dàng thực Càng khó khăn đối thủ cạnh tranh trực tiếp Trung Quốc Đài Loan mạnh điểm không thị trường Hà Nội mà mạnh thị trường quốc tế Chiến lược giá phải xây dựng lại cho phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu III CÁC GIẢI PHÁP MARKETING ĐỀ XUẤT Các kết nghiên cứu làm tiền đề việc hoạch định chiến lược giải pháp Marketing Nghiên cứu thị trường công việc quan trọng doanh nghiệp đặc biệt với doanh nghiệp sản xuất sản phẩm có tính thời trang giầy dép Kết trình nghiên cứu thị trường giúp doanh nghiệp thấy SVTT: Nguyễn Văn Tuấn Đề án môn học đánh giá khách hàng sản phẩm cuả đối thủ cạnh tranh đồng thời nhận xu hướng tiêu dùng mới…, kết sở quan trọng có tính chất định cho việc hoạch định chiến lược phát triển, đưa giải pháp marketing kịp thời biến động thị trường Đối với Biti’s nay, nghiên cứu thị trường cần thiết phải thực Hơn hết, lúc Biti’s cần phải có nhìn thực tế khách hàng, thị trường, xu hướng biến động thị trường…, để từ cơng ty đưa điều chỉnh hợp lí, xác cho kế hoạch sản xuất kinh doanh Phương pháp nghiên cứu điều tra vấn trực tiếp, thăm dò quan sát Trong phương pháp điều tra vấn sử dụng bảng hỏi kèm theo quà tặng Việc điều tra qua bảng hỏi có nhiều ưu địi hỏi có đầu tư chu đáo Để việc điều tra có chất lượng cao cần chọn xác khách hàng mục tiêu, trình vấn phải đảm bảo yếu tố trung thực, khách quan cần có kiểm tra giám sát chặt chẽ phận nghiên cứu thị trường công ty Tốt Bitis lên có hợp tác với cơng ty chun nghiên cứu thị trường A.C.Nielsel Việt Nam để có kết tốt Ngồi cơng ty cử số nhân viên nghiên cứu thị trường quan sát trực tiếp việc bán hàng vấn số khách hàng số đại lý Bitis đại lý cửa hàng đồi thủ cạnh tranh Tóm lại việc nghiên cứu thị trường cần thiết doanh nghiệp Biti’s Nó giúp doanh nghiệp nhận nhu cầu đánh giá khách hàng thị trường giầy dép nói chung Bitis nói riêng Từ giúp doanh nghiệp nhận điểm mạnh, điểm yếu để khắc phục Nghiên cứu thị trường cần tiến hành thường xuyên theo năm đặc biệt doanh nghiệp tung sản phẩm Xây dựng mục tiêu Marketing Do Hà Nội thị trường lớn, thành công hay thất bại khu vực thị trường ảnh hưởng lớn đến đến phát triển Biti’s thị trường khác nước Vì để đảm bảo cho thành cơng Biti’s thị trường Hà Nội cơng ty Biti’s phải xây dựng mục tiêu marketing riêng cho thị trường Hà Nội Các mục tiêu là: - Mục tiêu thị phần: củng cố, trì cố gắng mở rộng thêm thị trường cho sản phẩm giầy dép công ty Quyết giữ vững vị trí nhà cung cấp số sản phẩm giầy dép Hà Nội - Mở rộng thêm hệ thống bán lẻ cho sản phẩm giầy dép công ty, đảm bảo mức độ bao phủ thị trường cho sản phẩm - Xây dựng Biti’s trở thành thương hiệu giầy dép cao cấp, có tính thời trang cao SVTT: Nguyễn Văn Tuấn