Giải pháp marketing phát triển thị trường giầy dép của công ty bitis tại thị trường hà nội

Đe án môn học Nhóm khách hàng mục tiêu khách hàng lứa tuổi tù’ đến 40 tuổi I Phần mở đầu Trong nhóm phân làm ba nhóm nhóm từ đến 15 tuổi, nhóm khách hàng thứ hai nhóm độ tuổi từ 15 đến 25 tuổi, nhóm khách hàng thứ chọn ba nhóm Lý lựa đề tài từ 25 đến 40 tuối Sở dĩ có phân china nhu' xuấtGiầy phátdép từ đặc điểm củanhững kháchngành hàng xuất mụckhấu tiêu mũi tích Nam trong nhọnphân Việt phần tiếpnay theo Việt Nam muời nước xuất hàng đầu giới ngành giầy dép Sản phẩm giầy dép Việt Nam có chất lượng cao, tín Đối tượng nghiên cứu.tế Tuy nhiên công ty sản xuất giầy dép Việt có uy thị trường quốc tậptrọng trungđến nghiên cúu giángỏ củathị khách hàng nước giầy NamĐe lại tài quásẽchú thị trường quốc tếđánh mà bỏ trường dép nóilỗchung Biti’s nói riêng tạo hống lớngiầy cho dép doanh nghiệp Trung Quốc, Đài Loan nhảy vào So với sản phẩm nước sản phẩm Việt Nam bền hon Mục cún mà sản phấm Việt Nam chưa mẫu mã, tiêu kiếu nghiên dáng Chính Đeđược tài nghiên đối thị tượng nội nhằm mục giá chiếm ưu thếcứu trường địa vấntiêu đề nhận thiết đổiđánh với khách hàngsản đốixuất với giầy sản phẩm giầyNam dép Bitis đốiphải thủ cải cạnhtiến tranh doanh nghiệp dép Việt lúc sản Từ phẩm tìm chiến marketing nhằm phát triểnxúc sảntiến phẩm thịcạnh trường Hà Nội đồngrathời cólược biện pháp Marketing đế tranh với doanh nghiệp nước đặc biệt Trung Quốc Đài Loan làmộtpháp trongnghiên nhữngcún thương hiệu giầy dép hàng đầu Việt Nam Bitis Phương cũngDo thương uy gian tín tế phương Tuy nhiên thời giới hạnhiệu có thời nênthịcótrường thể sửquốc dụng pháp nghiên gian vừa qua Bitis đế dần thi phần nước nhiều nguyên nhân cứuthăm Chính giành lại phần dò, quảng cáo việc sát, vấnthị trực tiếp.cho Bitis điều cần thiết thương hiệu có uy tín Việt Nam Tuy trước mắt ta nên tập trung vào 6.thị Đóng trườnggóp Hà Nộihạn bởichế trung tâm kinh tế văn hoá nước,qua hị trường có quy Neu nhu thànhcầu, công lại Thông việc nghiên cứu mô mô lớn tả đặctrong điểmviệc chiếm đánh giá thị trường khả phát triển thị trường khác lớn Do chủng hàng loại đagiầy dạng, phong phú nên đế đạt quảpháp cao việc khách Bitis sản phẩm dép Biti’s từ tìm hiệu giải giúp Bitis giành lại có thếxứng chọnvới mộttiềm loại sản phấm làm tiên giành lại thị thị phần phầntatương mình, trênphong, sởtù' đóđó cóphát triếntục khác, có thếkhác chọncủa loại sản phấm giầy dép thời tiếp phátloại triensản chophấm loại sảntaphấm Biti’s trang mùacủa hè em sảnhẹp, phấm có khả vụ hạn cho chế, nhiềuthời tầnggian lóp, có có Do kiến thức cònlàeo nhận thứcnăng cònphục nhiều quy mô thị lớn,tàidễnày cảicủa tiếnem cũngnhiều loại đangsót phải hạn nên chắctrường chắn đề hạnsản chếphâm thiếu Emchịu nhiều sức ép tù' phía đối thủ cạnh tranh mong nhận giúp đờ thầy Em xin chân thành cảm ơn thầy Từ lý trênLong em lựahoàn chọnthành đề tài “Giải Nguyễn Hoài giúpđịnh đõ em đề tài này,pháp marketing phát triển thị trường giầy công Biti’s thị trường Nội” II: Tống quan thịdép trưòng giầyty dép thị trưòng HàHà Nội vi nghiên cún giầy dép Phạm Nhu cầu sản phấm Nhưdép phân tích không em lựa chọn thị Hànó Nội đế phân tích Giầy phần thiếu đờitrường sống thoả mãn đưa giải pháp Neu thành công thị trường Hà Nội tiếp tục áp SVTH: Nguyên Văn Tuân Đe án môn học dép tạo cho đôi chân thông thoáng mát mẻ luôn phong cách thời tranh mồi nguời Đặc biệt vào mùa hè mùa chuyến pic nic, cắm trại đặc điếm thời tiết thuận lợi cho điều Chính vai trò giầy dép trở nên quan trọng Bên cạnh vào mùa hè bạn trẻ ,năng động trang phục chủ đạo quần lửng áo phông bạn có dịp khoe đôi chân xinh xắn với đôi dép, xăng đan mầu sắc thể phong cách riêng thân Từ lý thấy nhu cầu sản phấm giầy dép lớn, lẽ việc bảo vệ đôi chân, giày dép góp phần làm tăng vẻ đẹp cho người sản phẩm thời trang hiệu Thị trường Hà Nội thị trường có quy mô lớn, hứa hẹn nhiều tiềm Hà Nội thủ đô đất nước trung tâm kinh tế, văn hoá trị hàng đầu nên tập trung dân cư đông đúc Dân số Hà Nội khoảng triệu người chưa kể người lên Hà Nội kiếm việc làm, học sinh, sinh viên học trường cao đẳng, đại học Với tỷ lệ tăng dân số tự nhiên Hà Nội 1,1 đến 1,2 % (con số thống kê đài truyền hình Việt Nam phát VTV3 vào lúc 19h30 tháng năm 2006) Với tỷ lệ tăng dân số cao, mật độ dân cư đông nên Hà Nội thu hút nhiều doanh nghiệp nước Neu thành công thị trường Hà Nội có khả thành công thị trường tỉnh khác Chính Biti’s nên ý củng cố phát triến vũng thị trường đế tạo tiền đề phát triến tỉnh thành khác Đối với sản phấm giầy dép nhu cầu thị trường Hà Nội lớn phân tích Hơn thị trường nhu cầu giầy dép thời trang mùa hè thiết tập trung lượng lớn người trẻ tuổi, động học làm Đây tầng lớp đặc biệt quan tâm tới thời trang họ thích thể thân thông qua trang phục, xe cộ, kiểu tóc Đối với họ giầy dép sản phấm quan trọng thiếu sống họ Từ phân tích nhận thấy thị trường Hà Nội thị trường có nhu cầu lớn giầy dép, đặc biệt giầy dép thời trang, thị trường hứa hẹn nhiều tiềm phát triến Các nhà cung cấp chủ yếu Như phân tích phần mở đầu giầy dép ngành mũi nhọn Việt Nam nên thu hút nhiều doanh nghiệp tham gia vào ngành Trong nước doanh nghiệp lớn có uy tín thị trường Bit’is, Bitas, Thượng Đình, Vina giầy, Barotex Ngoài thị trường Hà Nội thu hút SVTH: Nguyên Văn Tuân Đe án môn học nhiều doanh nghiệp nước Nike, Adidas số hãng Italia, Hàn Quốc Đặc biệt Trung Quốc Đài Loan Trước hết ta xem xét nhà cung cấp nước Trong số thương hiệu giầy Biti’s đánh giá hàng đầu, có uy tín lâu năm, người tiêu dùng ưa chuộng tin dùng Sản phẩm Bitis đa dạng, phong phú , phục vụ nhu cầu lứa tuổi từ em nhỏ đến cụ già Các sản phẩm Biti’s có chất lượng tốt, độ bền cao, thời gian lão hoá cao Bitis có hệ thống phân phối rộng khắp nước, thuận lợi cho người tiêu dùng mua hàng Bên cạch Biti’s quan tâm tới truyền thông xúc tiến đế người tiêu dùng biết đến sản phẩm Các chương trình truyền thông biện pháp xúc tiến Biti’s quan tâm đầu tư nghiêm túc Bitis giành nhiều thành công khoảng thời gian tử năm 1995 đến năm 2000 Nhưng sau Bitis lại đế thị phần vào tay doanh nghiệp khác.Cạch tranh gay gắt với Biti’s Bitas T&T Hai doanh nghiệp có danh mục loại sản phẩm tương tự Biti’s, kiểu dáng mầu sắc có phần trội đe doạ mạnh đến vị trí Biti’s Đây hai doanh nghiệp có quy mô vừa chiếm thị phần có nhiều tiềm có chủng loại sản phẩm đa dạng, giá phải Tuy nhiên họ lại chưa có hệ thông phân phối rộng khắp chủ yếu tập trung trung tâm kinh tế Hà Nội, thành phố Đà Nằng, thành phố Hồ Chí Minh Do người tiêu dùng chưa biết nhiều hai nhãn hiệu Các chương trình truyền thông xúc tiến chưa có( điểm mà Bitas T&T chưa giành nhiều thị phần) Bên cạnh có hai thương hiệu giầy lớn Việt Nam Vina Giầy Thượng Đình Vina Giầy tù’ lâu quen thuộc với người tiêu dùng đặc biệt người làm công sở, văn phòng Sản phẩm chủ yếu Vina Giầy giầy da giành cho nam nữ phục vụ cho người làm từ 25 tuổi trở lên Sản phẩm Vina Giầy người tiêu dùng đánh giá có chất lượng tốt, thương hiệu uy tín giá cao (khoảng 300.000/1 đôi) Dù mạnh giầy da Vina Giầy quan tâm tới loại sản phẩm giầy dép mùa hè cho sản xuất với chất liệu da Sự tham gia Vina Giầy làm cho thị trương giầy dép mùa hè trở nên gay gắt Hơn sản phâm giầy da Vina Giầy người tiêu dùng sử sụng mùa hè tính chất công việc Sản phẩm bền sử dụng cho mùa đông lẫn mùa hè Điều gây không khó khăn cho doanh nghiệp khác Hệ thống phân phối Vina Giầy rộng khắp nước SVTH: Nguyên Văn Tuân Đe án môn học thương hiệu có từ lâu uy tín Các cửa hàng bày trí sang trọng rõ khách hàng mục tiêu phục vụ người có thu nhập cao, thuộc tầng lớp trung lưu trở lên Vina Giầy trọng vào việc khuyếch trương thương hiệu thông qua chương trình truyền thông Thành công mà Vina Giầy đạt giúp cho Vina Giầy trở thành thương hiệu giầy dép hàng đầu Việt Nam Và Vina Giầy đối thủ đáng gờm với doanh nghiệp tham gia vào thị trường giầy dép Việt Nam Ngoài nhà cung cấp phải nhà cung cấp có uy tín thị trường công ty giầy Thượng Đình Thượng Đình nối tiếng với sản phẩm giầy thao đặc biệt giầy vải Sản phẩm Thượng Đình bạn trẻ ưa chuộng kiếu dáng động trẻ trung Có nói mạnh Thượng Đình giầy thể thao Không dừng lại vài năm gần Thượng Đình bắt đầu mở rộng chủng loại sản phẩm sang giầy dép thời trang mùa hè Dù thương hiệu lâu năm lĩnh vực giầy dép thời trang mùa hè coa thể coi Thượng Đình nhãn hiệu Hình ảnh Thượng Đình gắn liền với sản phấm giầy thao nên gặp khó khăn giầy dép nhập vào thị trường thời trang mùa hè Tại thị trường Hà Nội Thượng Đình có lợi nơi có trụ sở công ty, việc vận chuyển dễ dàng, người tiêu dùng biết đến Thượng Đình tù' lâu Sản phấm Thượng Đình bạn trẻ ưa thích nên giầy dép thời trang mùa hè họ có thị phần đáng kế thị trường Hà Nội doanh nghiệp giầy dép nước ngoài, có nhiều doanh nghiệp xâm nhập mạnh mẽ vào thị trường giầy dép Việt Nam Với sản phấm giày thao có nhãn hiệu nối tiếng Nike, Adidas Với sản phẩm giầy công sở có số hãng Italia, Hàn Quốc Đặc biệt sản phẩm giầy dép thời trang có nhiều doanh nghiệp Trung Quốc Đài Loan Đài Loan từ lâu đối tác quen thuộc với nhiều doanh nghiệp giầy dép Việt Nam Các công ty liên doanh giầy da Việt Nam-Đài Loan có mặt khắp nơi nước Đặc điểm bật giầy dép Trung Quốc Đài Loan kiểu dang, mẫu mã, hình thức đẹp giá lại phải phục vụ cho nhu cầu tầng lớp Đây hia nước láng giềng có nhiều nét tương đồng văn hoá với Việt Nam nên nhu cầu hai nước có nhiều điểm tương đòng với nhu cầu người tiêu dùng Việt Nam Chính mà sản phẩm người tiêu dùng Trung Quốc Đài Loan ưa chuộng người tiêu dùng Việt Nam ưa thích Có nói SVTH: Nguyên Văn Tuân Đe án môn học sản phẩm Trung Quốc tràn ngập thị trường Việt Nam, len vào ngõ ngách, thôn xóm từ thành thị tới nông thôn, từ miền xuôi đến miền ngược Đây thách thức lớn đổi với doanh nghiệp Việt Nam hàng hoá Trung Quốc , Đài Loan vượt trội mẫu mã giá Thêm vào doanh nghiệp Việt Nam lại trọng tới xuất mà bỏ ngỏ thị trường nước tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp Trung Quốc , Đài Loan xâm nhập vào Có thấy ngành sản xuất kinh doanh giầy dép ngành hấp dẫn thu hút nhiều doanh nghiệp nước tham gia Chính cạnh tranh nội ngành gay gắt đòi hỏi doanh nghiệp muốn chiếm lính thị trường phải có chiến lược kinh doanh họp lý với đầu tư thoả đáng vật chất nguồn lực Đặc điếm thị trường mục tiêu Do sản phẩm giầy dép công ty Bitti’s sản phẩm cao cấp có tính thời trang, khách hàng mục tiêu mà công ty hướng tới người tiêu dùng từ tới 40 tuổi Nhu cầu giầy dép mùa hè người có đặc tính sản phẩm thời trang nên chủ yếu phục vụ cho người từ đến 40 tuổi Từ đén tuổi bé nhỏ chưa có ý thức rõ giới xung quanh, nhu cầu lại it nên giầy dép giành cho bé chủ yếu đế bảo vệ chân Lớn 40 tuối người tiêu dùng người có nhiều kinh nghiệm mua sắm, cân thận mua hàng Hơn khoảng tù' 40 đến 55 tuổi khách hàng công tác lại sử dụng giầy da công sở tính chất công việc Cũng phần thói quen mà nghững người giầy da ngày, mùa đông mùa hè Đối với họ trang phục phải tính lịch sự, sang trrọng, mầu sắc ưa thích mầu đe, nâu, ghi, xám, trắng người lao động họ không trọng tới thời trang họ thường tiêu dùng theo thói quen từ lâu, nhạy cảm với thời trang Đối với nghững người từ 55 tuổi trở nên họ người già, hưu, tự lập Họ thược đối tượng mua bảo thủ, mua theo thói quen hình thành từ trước Ớ họ thường có suy nghĩ người già nên trang phục cúng không cần đế ý, Mầu ưa thích mầu tối, lạnh nhạy cảm với thời trang Chính lý mà khách hàng mục tiêu giầy dép thời trang mùa hè người độ tuổi từ đến 40 tuối Có phân china khách hàng mục tiêu thành ba nhóm Nhóm bao gồm người tiêu dùng từ đến 15 tuổi Nhóm bao gồm nhóm tuôi tù' 15 đến 25 tuối Nhóm người độ tuổi SVTH: Nguyên Văn Tuân Đe án môn học từ 25 đến 40 tuôỉ Có phân china nhu đặc điếm cá nhân ba nhóm hoàn toàn khác Nhóm em nhỏ học từ lớp đến lớp Ó độ tuổi em có nhu cầu sử dụng giầy dép lớn quan tâm tới thời trang Do đời sống xã hội ngày nâng cao em quan tâm để phát triển toàn diện nên em sớm có nhận thức giới xung quanh Vì em sớm phát triển hoàn thiện cá tính hơn, em sớm bộc lộ sở thích có sở thích thời trang Lúc em tiếp xúc môi trường tập thế, biết ý thức đẹp người xung quanh Các em lại hiếu động thích tham giầy dép vào nhiều hoạt động vui chơi trường lóp Không độ tuổi em có phát triển hình nên nhu cầu cần phải thay đổi giầy dép lớn Tuy nhiên tuổi nhỏ nên em thường bố mẹ mua cho bố mẹ đưa mua Các em từ 10 đến 15 tuổi lớn hơn, có nhận thức nhiều người thời trang nên em mua theo ý thích lúc em có ảnh hưởng lớn tới bố mẹ Bên cạnh bố mẹ em độ tuổi khoảng 30 đến 45 tuổi người trẻ trung quan tâm tới thời trang nên đầu tu trang phục cho đặc biệt bà mẹ Nhu người tiêu dùng ý thức thời trang, người mua quan tâm đến thời trang nên thấy đoạn thị trường tiềm Nhóm hai nhóm tuổi tù' 15 đến 25 tuổi Đây nhóm khách hàng trọng điểm họ quan tâm đến thời trang Tầng lớp chủ yếu học sinh, sinh viên, hoàn thiện cá tính, phong cách, họ người trẻ trung, động, người tiên phong việc tiêu dùng sản phẩm thời trang họ thích cá tính thân minh Họ nhanh nhạy việc nắm bắt xu hướng thời trang , xu hướng phong cách nhóm thường bị ảnh hưởng định đám đông Do tuối trẻ, kinh nghiệm mua sắm , muốn chứng tỏ với người thân tự lập định nên họ chịu ảnh hưởng chương trình truyền thông quảng cáo lớn Nhóm thường coi bạn bè nhóm tham khảo quan trọng Nhomá tham khảo định tới thái độ thích hay không thích người sử dụng Vào mùa hè họ thường có dã ngoại, pic nic thời gian họ nghỉ học sau năm Chính mà họ quan tâm tới giầy dép thời trang mùa hè Thông thường họ có hai đôi giầy dép mùa hè đế học đế chơi SVTH: Nguyên Văn Tuân Đe án môn học Trang phục thường váy ngắn, quần lửng nên có hộ có hội khoe đôi chân trăng xinh với đôi xăng đan, quốc thể cá tính riêng Yeu tố họ quan tâm hàng đầu kiểu dáng, mầu sắc, tính hợp thời trang Tuy nhiên nhóm khách hàng lại nhạy cảm giá họ phần phải phụ thuộc vào giầy dép đình phần làm thương hiệu nhập chưa ổn định thường không đủ đế đảm bảo Chính tiêu cho thân Do họ quan tâm tới giá Đối với họ sản phẩm giá cao, chất lượng cao không lựa chọn mà thay vào sản phấm giá thấp mầu sắc đẹp, kiếu dáng họp thời trang có nhiều hội chọn Điều doanh nghiệp Trung Quốc Đài Loan khai thác triệt đế Các doanh nghiệp Trung Quốc Đài Loan tung thị trường sản phấm phong phú chủng loại, đa dạng kiểu dang mầu sắc Nhưng giá lại họp với khả toán nhóm khách hàng Có thể thấy khúc thị trường hấp dẫn có quy mô lớn, tăng trưởng cao Nhất Hà Nội năm lại có thêm khoảng 30.000 sinh viên từ tỉnh đến học lại suôt thời gian học Chưa kể đến lượng lớn người trẻ tuổi dấn Hà Nội đế tìm việc làm Do thấy nhu cầu hàng tiêu dùng khúc thị trường lớn Hà Nội trở thành thị trường hấp dẫn nhiều doanh nghiệp sản xuất hàng tiêu dùng có giầy dép Nhóm khách hàng thứ ba nhóm độ tuối tù' 25 đến 40 tuối Cũng có vai trò quan trọng hai nhóm Đây nhóm khách hàng quan trọng giầy dép thời trang Qua điều tra cho thấy đay nhóm có nhiều giầy dép giầy dép đình Hầu hết nhóm người làm thương hiệu nhập tương đối ổn định Họ người trẻ, động có nhu cầu giao tiếp cá nhân cao nên trọng tới trangphục, đầu tóc Họ coi trang phục phần không thiếu họ coi trang phục giúp họ thể thân, giúp họ nối bật đám đông Cùng với hai nhóm trước họ quan tâm tới thời trang xu hướng thời trang môi trường xung quanh Nhóm có nhiều kinh nghiệm mùa hè sắm họ coi trọng ý kiến người thân bạn bè đồng nghiệp Nhưng khác với nhóm thứ hai người thuộc nhóm tự định Chi tiêu thân h phần lớn sống tự' lập phần nhở lại đà tự lập kinh tế Đổi với người có thương hiệu nhập triệu đồng tháng giá vấn yếu tố quan trọng định lựa chọn, ngườu có thương hiệu nhập từ triệu tháng trở lên điều mà người ta quan tâm kiếu dáng, mau sắc chất lượng SVTH: Nguyên Văn Tuân Đe án môn học giá Với họ tiêu dùng sản phẩm đắt tiền không chất lượng tốt mà thể thành đạt nghề nghiệp thân họ, sành điệu địa vị họ xã hội Họ quan tâm tới thương hiệu có uy tín đặc biệt thương hiệu đến tù’ nước ngoài.Chính mà họ thường mùa hè hàng cửa hàng, siêu thị trường lớn Đối với nữ giới độ tuổi họ thương thích mùa hè sắm Đối với họ mùa hè sắm trở thành thú vui đế giải trí lấp thời gian rảnh rỗi thường vào ngày nghỉ thứ chủ nhật Do họ người nhanh nhạy thời trang, người tiêu dùng sản phấm thời trang Từ lý họ trở thành nhóm khách hàng quan trọng doanh nghiệp sản xuất quần áo, giầy dép thời trang Xu hưóng biến động nhu cầu Đối với mối nguờờimotj trang phục bao gồm quần áo giầy dép Để tạo hài hoà trang phục quần áo giầy dép phải kết hợp với nhuần nhiễn mầu sắc, kiểu dáng Vì mà xu hướng biến động quần áo giầy dép có mối liên hệ mật thiết với Đối với giầy dép mùa hè chất liệu thay đối, chủ yếu phần đế xốp, PU quai nhựa dẻo da Nhưng hoa văn, hoạ tiết trang trí có nhiều thay đối theo năm Giầy dép nam giới có thay đối nữ giới Mầu sắ giầy dép nam thường đen, nâu, xám trắng với hoạ tiết trang trí đơn giản the nam tính nối bật Giầy dép màu hè nam thường từ da xốp Phần quai thường đơn giản quai chéo xỏ ngón Riêng đổi với nữ giới đặc điểm tiêu dùng ca nhân quan tâm tới thời trang nên quần áo giầy dép có nhiều thay đối theo mùa, theo năm Giầy dép mùa hè nữ giới đa dạng mầu sắc, kiểu dáng, chất liệu Trong năm gần quốc gỗ, quốc dép xốp quai hậu nữ giới quan tâm chuộng tiêu dùng Những loại có ưu điểm tạo thông thoáng, nhẹ nhàng, tiện lợi sử dụng, giá lại phải Mùa hè nữ giới thường có khoảng đôi dép đế phục vụ cho việc chơi, học, hội hè Các kiếu giầy dép nữ giới thường nhấn mạnh mầu sắc, kiểu dáng để tăng nét nữ tính Gam mầu nóng thường sử dụng cho việc tạo nối bật Phần đế thường thiết kế gót nhọn cao từ 3cm trở nên tạo duyên dáng, uyến chuyến bước Phần quai phần trọng tới hoạ tiết trang trí Có hai xu hướng thiết kế quai: thiết kế quai ngang chéo đơn giản vẻ nữ tính Hai quai có gắn hoa gắn hình vật SVTH: Nguyên Văn Tuân Đe án môn học xinh xắn Xu hướng tiếp diễn thời gian dài Nhìn chung giầy dép có biến đổi quần áo Hơn đặc điểm thời trang có quay lại nên xu hướng tiêu dùng sản phẩm thời trang năm tới lại xu hướng tiêu dùng năm trước Đối với trẻ em, giầy dép mùa hè chủ yếu dép quai hậu, đế xốp, độ ma sát cao, mầu sắc đa dạng thường mầu đỏ, hồng, trắng Quai dép hoắc ngang chéo Nhìn chung giầy dép thường có biến đối chất liệu, mầu sắc mầu có thay đôi thay đối kiếu dáng, trang trí Đây đặc điểm thường doanh nghiệp sử dụng để tạo đặc điểm bật cho sản phấm Trên thị trường giầy dép nhà sản xuất Trung Quốc Đài Loan người nhanh nhạy việc nắm bắt xu hường tiêu dùng đôi khio họ người tạo nên xu hướng Đây khó khăn lớn cho doanh nghiệp Việt Nam lúc khắc phục điểm yếu khâu thiết kế Có doanh nghiệp Việt Nam giành ưu cạnh tranh thị trường III: Thực trạng hoạt động marketing công ty Bitis thị trưòng Hà Nội Giới thiệu sơ lược Bitis Tính đến năm 2006 Bitis có 26 năm hoạt động thị trường Gồm có ba thành viên: Công ty sản xuất hàng têu dùng Bình Tiên(Bitis ) Công ty trách nhiệm hữu hạn Bình Tiên Đồng Nai (DONA Bitis ) Công ty liên doanh Sơn Quán Tổng số lao động 75Ô lao động Hiện Bitis có hệ thống phân phổi rộng khắp nước nước Bitis có ba văn phòng đại diện Trung Quốc, hai trung tâm thương mại lớn trung tâm thương mại Thái Nguyên trung tâm thương mại cửa quốc tế Lào Cai Tống số Chính nhánh Bitis 11 Chi nhánh vf 4500 đại lý cửa hàng toàn quốc Không dừng lại thị trường nước Bitis thành công thị trường nước Hiện Bitis có mặt 40 nước khác Châu á, Trung Đông, Châu Âu, Châu Mỹ Năm 2001 Bitis tố chức BVQI QUACERT cấp giấy chứng nhận đạt tiêu chuấn hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000 Trong suốt năm liền từ năm 19962004 Bitis người tiêu dùng bình chọn hang Việt Nam chất lượng cao, thương hiệu uy tín hàng đầu ngành giầy dép Việt Nam Khởi nghiệp từ hai tố sản xuất Vạn Thành Bình Tiên từ năm 1982 với 20 công nhân chuyên sản xuất loại dép cao su đơn giản Sau thời SVTH: Nguyên Văn Tuân Đe án môn học gian hoạt động có hiệu cao đến năm 1990 hợp tác xã cao su Bình Tiên đầu tư hệ thông dây chuyền công nghệ Đài Loan bắt đầu sản xuất giầy dép xốp EVA Năm 1991 họp tác xã liên doanh với công ty Sukuan-Đài Loan Đay công ty liên doanh Việt Nam ngành giầy dép Năm 1992 họp tác xã ao su Bình Tiên chuyển thành công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình tiên Sau tiếp tục lập công ty trách nhiệm hữu hạn Bình Tiên Đồng Nai cồn ty liên doanh Sơn Quán chuyên sản xuất giầy dép loại phục vụ nhu cầu lứa tuối tạo nên thương hiệu Bitis Sản phẩm Bitis đa dạng, phong phú bao gồm dép xốp, sandal thao, sandal da nam nữ thời trang, giầy dép thao, giầy tây, dép y tế, Hài, Lào Phục vụ nhu cầu lứa tuổi, sản phẩm giầy dép thời trang mùa hè Bitis có loại dép xốp, sandal thao, dép da nam nữ, quốc gỗ Bitis có hệ thống phân phối rộng khắp nước thuận lợi cho người tiêu dùng mua sản phẩm Giá Bitis tương đối cao sản xuất sản phẩm có chất lượng cao, độ bền cao Thông thường đôi dép mùa hè Biti’s có giá từ 80.000 đến 150.000đ Bitis doanh nghiệp quan tâm tới truyền thông xúc tiến Chính điều mày góp phần lớn vào việc khuyếch trương thương hiệu Bitis làm cho Bitis trở thành thương hiệu quen thuộc với người tiêu dùng Việt Nam 10 năm qua Phân tích SWOT Biti’s Đối với doanh nghiệp muốn thành công thị trường phải biết điếm mạnh, điếm yếu thân doanh nghiệp để có biện phâp phát huy lợi đồng thời khắc phục nhược điếm Không phải nhanh nhạy việc năm bắt hội thời đến đế nhanh chóng tận dụng hội đế tránh sống gió xảy làm trở ngại cho doanh nghiệp Từ lý thấy phân tích SWOT công việc quan trọng Sau vài phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức đặt cho Bitis 2.1 Điểm mạnh Trước hết Bitis doanh nghiệp có điếm mạnh sản phẩm Sản phẩm Bitis có chất lượng cao, độ bền cao, thời gian lão hoá cao Thường sản SVTH: Nguyên Văn Tuân Đe án môn học Đe tù’ gia nhập đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Sức ép từ nhà cung cấp Cạnh tranh hãng ngành Sức ép tù' khách Đe doạ hàng hoá thay Mô hình năm lực lượng cạnh tranh Xét mối đe doạ cạnh tranh ngành Việc kinh doanh ngành giầy dép tương đối ốn định có tỷ lệ lợi nhuận cao chủ yếu tù’ nguồn thu xuất khấu nên thương hiệu hút nhiều doanh nghiệp tham giầy dép vào ngành Các đối thủ canh tranh đông đảo với lực cạnh tranh tương đương Chi phí cố định chi phí lưu kho cao làm cho hàng rào rút lui khởi ngành cao Việc đầu tư dây chuyền sản xuất tốn kém, chưa ke phải đầu tư nguồn lực, đội ngũ thiết kế, nhân công Một doanh nghiệp sản xuất giầy dép nhỏ phải có 2000 lao động Các doanh nghiệp lớn ngành giầy dép kể đến Vina Giầy, Thượng Đình, Bitis Mồi doanh nghiệp lại có mạnh riêng Vina Giầy chủ yếu sản xuất giầy da cao cấp cho đối tương khách hàng từ 30 trở lên Bitis mạnh sản xuất giầy dép thời trang cho lứa tuổi Thượng Đình nối tiếng giầy vải, giầy thao Mỗi doanh nghiệp chiếm lĩnh thị trường riêng Ngoài có nhiều doanh nghiệp vừa nhỏ chủ yếu phát triến thị trường địa phương nơi đặt trụ sở Hầu hết doanh nghiệp liên doanh với Đài Loan, Trung Quốc, Hàn Quốc Sản xuất phẩm doanh nghiệp chủ yếu đế phục vụ cho nhu cầu xuất khấu, lương sản phấm phục vụ nhu cầu nước Ngoài ba doanh nghiệp có thương hiệu lớn có doanh nghiệp trẻ nhung có số thành công định Bitas, T&T Đặc biệt Bitas bầu chọn hàng Việt Nam chất lượng câohi năm liền 2004-2005, đối thủ đáng gờm Bitis Bitas doanh nghiệp trẻ tham gia vào ngành nên có hội tìm SVTH: Nguyên Văn Tuân Đe án môn học hiếu điểm mạnh, yếu doanh nghiệp truớc, tiếp thuơng hiệu kinh nghiệm nên Bitas có nhiều thuận lợi Những thành công mà Bitas đạt chuẽng tỏ hướng Bitas đắn Trong tương lai Bitas có nhiều khả trở thành thương hiệu mạnh ngành giầy dép thời trang Nhu thấy mức độ cạnh tranh ngành giầy dép gay gắt Bitis chiếm ưu thị trường Xét mối đe doạ từ đổi thủ cạnh tranh tiềm ẩn: Giầy dép ngành có hội thương hiệu lợi nhuận cao, có sức hút mạnh doanh nghiệp ngành nhập Sự xuất họ đem vào thị trường khả cung ứng mới, làm gia tăng áp lức cạnh tranh áp lực phân china lại thị phần Các doanh nghiệp ngành có nhìn khách quan, tống ngành doanh nghiệp ngành thường có sản phẩm nhằm lấp chỗ trống thị trường Nhất sản phẩm giầy dép thời trang mùa hè thị trường nước bở ngỏ Các sản phẩm Bitis, Bitas, T&T chưa đáp ứng nhu cầu thị trường nên khúc thị trường hấp dẫn doanh nghiệp ngành Mức độ trung thành nhãn hiệu Bitis, Bitas chua cao chua thoả mãn nhu cầu thời trang Đây điểm thuận lợi cho doanh nghiệp muốn gia nhập vào ngành Tuy Bitis, Bitas, doanh nghiệp khác doanh nghiệp lớn có tiềm lực kinh tế nên họ chống trả liệt xâm nhập vào ngành doanh nghiệp Khó khăn doanh nghiệp muốn tham gia vào ngành chi phí đầu tư ban đầu cao Một chuyền sản xuất phải đầu tư đến vài trăm triệu đồng, chưa phải đầu tư nhà xưởng, nhân công, kho tàng bến bãi, chi phí đao tạo lao động, chi phí cho kênh phân phổi, cho truyền thông Có thấy thị trường giầy dép khúc thị trường có rào cản nhập rút lui cao Lợi nhuận cao tiềm ấn rủi cao Xét mối đe doạ từ sản phẩm thay thế: Giầy dép sản phẩm thông thường nên sản phẩm thay Neu có thay lẫn Mùa hè người dép sandal, guốc Gần bạn trẻ có xu hướng sử dụng giầy vải mùa hè, nam giới sử dụng giầy tây kết họp với quần âu áo sơ mi Tuy người thường sử dụng dép, sandal, guốc thông thoáng tiện lưọi Xét đe doạ tù' quyền thương lượng khách hàng: Đối với thị trường giầy dép nới riêng thị trường hàng tiêu dùng nói chung quyền lực khách hàng tương đối cao Các sản phâm giầy dép thị trường phong SVTH: Nguyên Văn Tuân Đe án môn học phú người tiêu dùng có nhiều lựa chọn Đặc biệt khách hàng nhạy cảm giá Tuy đời sống nâng cao thu nhập người dân Việt Nam mức trung bình khoảng 600$/năm so với nước lân cận thấp so với nước phát triến Chính mà sản phâm có giá thấp trung bình từ 50 OOOđ đến 80 000đ/l đôi thường hấp dẫn người tiêu dùng Hiện doanh nghiệp Việt Nam nhận thức tầm quan trọng việc thoả mãn nhu cầu khách hàng, cố gắng cung cấp nhiều lợi ích cho khách hàng thông qua việc đặt trả lời câu hỏi như: Sản xuất cho ai? Sản xuất gì? sản xuất nào? Tuy nhiên người tiêu dùng Việt Nam chưa ý thức tầm quan trọng nên chưa tạo sức ép lớn doanh nghiệp Xét mối đe doạ tù’ phía người cung ứng: Do nguyên liệu sản xuất giầy dép dễ tìm, chue yếu vật liệu nư gỗ, PU, TPR, nhựa, da mối đe doạ từ phía người cung ứng không nhiều Trên thị trường có nhiều nhà cung ứng cung cấp nguyên liệu trên, chi phí chuyển đổi nhà cung ứng không cao Tuy nhiên doanh nghiệp Việt Nam chưa nhập nguyên liệu từ nhà cung cấp nước phí cho nguyên liệu đầu vào vân cao Tóm lại lực lượng cạnh tranh mối đe doạ từ phía hãng ngành gia nhập đối thủ cạnh tranh ngành tiềm ấn lớn Bên cạnh phải ý tới đe doạ tù' phía thương lượng khách hàng sớm muộn khách hàng nhận giá trị tầm quan trọng họ doanh nghiệp Thị trường mục tiêu định vị sản phẩm 4.1 Thị trưòng mục tiêu Thị trường mục tiêu sản phấm giầy dép thời trang mùa hè Biti’s rộng lớn bao gồm trẻ em, niên, trung niên Khách hàng trẻ em Bitis đủ lứa tuổi từ đến 15 tuổi Những khách hàng có đặc điểm người tiêu dùng không trùng với người mua Người tiêu dùng trẻ em nguời mua bậc phụ huynh Nhóm khách hàng ưa thích mầu sắc rực rỡ, có nhiều hoạ tiết ngộ nghĩnh đế tạo hứng thúcho trẻ em từ đến tuổi Do đặc điếm nhóm khách hàng nhỏ nên chưa nhận thức thời trang định mua phụ thuộc vào bố mẹ chí mầu sắc sở thích bố mẹ định Đổi với em lớn đâ bắt đầu có tự lựa chọn theo ý thích thân em SVTH: Nguyên Văn Tuân Đe án môn học Đoạn thị trường mục tiêu thứ hai tầng lớp niên từ 15 đến 25 tuổi, chủ yếu học sinh, sinh viên Đối với họ giầy dép không trang phục phục vụ nhu cầu lại mà góp phần thể cá tính Họ đề cao thoả mái, tiện lưọi hợp thời trang Đặc điếm lớn nhóm nhạy cảm giá tiêu dùng theo số đông Họ chưa có thương hiệu nhập phụ thuộc vào chu cấp giầy dép đình nên thụ động định mua sắm Với họ giá yếu tố vô quan trọng Quyết định chủ yếu họ phải hài hoà sở thích giá nên thông thường họ lưan chọn sản phấm với chất lượng vừa phải có giá mức trung bình Đây đoạn thị trường tiềm có quy mô tốc đọ tăng trưởng cao hứa hẹn tỷ lệ lợi nhuận cao Ngoài đạc điếm giá chi phổi nên nhóm khách hàng thường thích mua siêu thị, cửa hàng đại lý lớn đổi với hàng hoá có uy tín Họ thích mau chợ chợ có nhiều mẫu mã, chất lượng có tốt, trung bình chất lượng thấp đáo ứng nu cầu Một niên độ tuổi thường có đôi giầy dép đế học, nhà chơi Do kinh nghiệm mua sắm nên họ chịu ảnh hưởng lớn từ người thân, bạn bè quảng cáo Đoạn thị trường thứ ba Biti’s tầng lớp 30 tuổi người làm có thu nhập ốn định chí có địa vị xã hội ọ thích tiêu dùng sản phâm có uy tín thị trường, thận trong mua sắm có nhiều kinh nghiệm mua hàng Họ thường mua hàng siêu thị đại lý lớn đế đảm bảo chất lượng giá Những đối tượng thường nhiều thời gian rảnh rỗi nên họ thường mua hàng vào ngày nghỉ cuối tuần Nhu càu tiêu dùng giầy dép nhóm cao đặc biệt nữ giới Một phụ nữ tầm tuối thường có tù’ đến đôi giầy dép Tuy nhiên người có thương hiệu nhập cao họ lại hướng quan tâm tới thương hiệu tiếng giới, có tâm ký chuộng hàng ngoại Những khách hàng mục tiêu Biti’s hầu hết phải người có thu nhập cao, thuộc tầng lớp trung lưu giá sản phẩm không thấp khoảng 80 000đ/l đôi sandal mùa hè Đối với nhóm khách hàng Bitis đáp ứng nhu cầu chất lượng uy tín thương hiệu, tạo tin tưởng cho người tiêu dùng Dù phải cao cho sản phâm Bitis người tiêu dùng sẵn lòng sản phấm Bitis thực có chất lượng cao Khi tiêu dùng sản phẩm có chất lượng cao phần họ khẳng định họ người khôn ngoan SVTH: Nguyên Văn Tuân Đe án môn học 4.2 Định vị Các đối thủ cạnh tranh chủ yếu Bitis Bitas, T&T, Thượng Đình Trung Quốc Tiêu chí định vị mà công ty sử dụnggồm hai tiêu chí giá kiểu dáng Mô hình định vị sản phẩm công ty Bitti’s: Hình thức A: Bitis với giá cao hình thức trung bình B: Giá thấp hình thức đẹp Bitis C: T&T,Thượng Đình giá khoảng 50-60 000đ/l đôi, hình thức đẹp D: Hàng Trung Quốc giá thấp 50 000đ/l đôi, hình thức đẹp, mẫu mã phong phú Như thấy giá Biti’s so với đối thủ cạnh tranh cao thể sản phẩm Bitis có chất lượng tốt Chất lượng tốt đặc điếm tạo nên khác biệt cho sản phẩm Bitis Đặc điểm người tiêu dùng công nhận quần áo chương trình truyền thông thông qua việc tiêu dùng trực tiếp sản phẩm Chiến lược Marketing- Mix Bitis thị trường Hà Nội 5.1 Chiến lược sản phẩm Giầy dép Biti’s bao gồm loại: dép xổp, sandal thao, giầy đặc điểm nam nữ, guốc gỗ Dép xốp: quai đế làm tù' Mousse loại xốp dai, mềm, nhẹ, thoáng phù hợp với lứa tuối Sandal thao: phần quai làm từ vật phụ liệu cao cấp, chủ yếu quai ngang, kiếu dáng thao Phần đế làm tù' TPR làm từ cao su SVTH: Nguyên Văn Tuân Rất bền ép xốp ndal nam ndal nữ ndal thao uốc Bền Bình Không bền thường Rất không bền Đe án môn học da Đánh giá củahợp khách hàng tính thờiviên trang mùa hènhu Bitis trại Các phù sản phấm với họcBiti’s sinh, phụcvụ sinh chokhi đigiầy lứa học,dép tuổi, vừa đảm bảocầu thông thông thoáng mà không định củatrẻtrường thường chia thành trái với sảnquy phẩm cho em, sản phẩm cho nam da sản phẩm cho nữ Giành cho trẻ em có sản phẩm dép xốp, sandal thao Sản phấm cho nam có sandal thao, giầy dép da dép xốp không quai hậu Sản phẩm cho nữ có giầy dép đặc điểm, guốc dép xốp phần phát triển sản phẩm Biti ’s có đội ngũ thiết kế đông đảo, trung bình cho đời 2-3 sản phẩm loại năm Đây nỗ lực Đẹp thời trang Bình thường Không lớn đội ngũ thiết kế non trẻ, Việcđep, thiết kế gặp khó khăn nhìn không thời trang PU, TPR thay đối chung sử dụng chất liệu cũ Mousse, ép xốp mầu sắc, kiểu quai Những đối phần nhựa chua đột phá ndal da nam Khi tiến hành điều tra số khách hàng thị trường Hà Nội cảm ndal da nữ hàng đánh sảndép phấm bền nhung nhận Nhìn họchung độcác bềnkhách tính thờiđều trang củagiá giầy mùaBitis hè Biti’s Dưới tính ndaĩ thể thao thời trang chua cao Tuy sản phấm sandal da nam đánh giá cao kết tínhgiá thời Đánh củatrang khách hàng độ bền giầy dép mùa hè Bitis : Đơn vị % uốc Sản phẩm Nhà cung cấp Giá/1 đôi 5.2 Chiến lược giá (lOOOđ) Dép da nam : Bitis 50-100 Phần quai làm bàng đặc điếm cao cấp, mềm, mầu sắc chủ yếu ép xốp T&T 50-70 mầu đen, nâu Phần đế làm từ PƯ nhẹ mềm, bền thích hợp với mùa hè Trung Quốc 20-40 kiểu dáng trẻ trung động Bitis 100-150 Guốc gồ: Phần quai làm từ vật tư cao cấp Si PƯ, PVC Phần đế Bitas 100-120 ndal nam làm từ gồ thiên nhiên, nhệ thuận tiện cho lại Hoa văn đế Trung Quốc 80-100 thiết kế nối bật, đậm chất Đông Á Bitis 80-100 Bitas 80-100 ndal nữ Trung Quốc T&T 60-80 ndal thể thao Bitis Thượng Đình 120 trở nên 100-150 uốc gỗ Bitis T&T Trung Quốc 40-50 30-50 24-40 Nhìn chung giá sản phẩm Biti’s tương đối cao hầu hết sản phẩm có chất lượng cao Mà nguyên nhân chủ yếu công ty phải đầu SVTH: Nguyên Văn Tuân Đe án môn học tư lớn vào dây chuyền sản xuất nguyên liệu đầu vào khiến cho chi phí đầu vào cao 5.3 Chiến lưọc kênh phân phối Hiện Biti’s có 4500 đại lý phân phối cửa hàng toàn quốc Tại Hà Nội Bitis có khoảng 80 đại lý cửa hàng phân bố quận Ngoài Bitis có mặt siêu thị trung tâm thương mại Kênh phân phối Bitis kênh cấp: Người sản xuất - đại lý - bán buôn - bán lẻ người tiêu dùng, sổ lượng thành viên kênh lớn Trong thời gian đầu giầy dép nhập thị trường Bitis có nhiều ưu đãi đại lý Nhưng sau đại lý trở nên lơn mạnh, quay lại gây sức ép với công ty đòi tăng tỷ lệ chiết khấu, quan hệ công ty đại lý trở nên căng thắng, đại lý nắm quyền chi phối thị trường Để đối phó với tình hình Bitis buộc phải cắt họp đồng với số đại lý làm ăn không hiệu quả, Giới hạn phậm vi hoạt động đại lý, giảm tỷ lệ chiết khấu cho đại lý xuống 8% tăng tỷ lệ cho bán buôn lên 11% Do thời gian dài người tiêu dùng nhận thấy tượng có số đại lý Bitis đóng cửa khiến họ tưởng lầm Bitis gặp khó khăn, hoạt động thị trường Điều khiến cho doanh thu Bitis sụt giảm nghiêm trọng Tuy nhiên sau hệ thông phân phối ổn định trở lại, Bitis muốn tiếp tục sử dụng đại lý nên tăng tỷ lệ cho đại lý lên 11% , tỷ lệ chiết khấu cho bán buôn 14% giảm xuống 11% Các cửa hàng Bitis thường đặt nơi đông dân cư Các cửa hàng trưng bầy có mặt rộng thiết kế trang nhã, lịch sự, dễ dàng nhận Các sản phẩm trung bầy tủ kính giá có độ cao phù họp cho khách hàng thoải mái lựa chọn 5.4 Chiến lược truyền thông xúc tiến Bitis doanh nghiệp quan tâm tới truyền thông, tiếp cận khách hàng mục tiêu Chi phí cho truyền thông chiếm 5-10% chi phí sản xuất Người tiêu dùng Việt Nam quen thuộc với quảng cáo “nâng niu bàn chân Việt” Đây coi mẫu quảng cáo thành công Bitis trở thành học kinh nghiệm cho nhiều doanh nghiệp Việt Nam.Quảng cáo thiết kế dàn dựng công ty quảng cáo nối tiếng Pháp với chi phí lên tới 50 000$ Tuy nhiên thành công mà mang lại cho Bitis không nhỏ Chương trình quảng cáo Biti’s thực rầm rộ nhiều phương SVTH: Nguyên Văn Tuân Đe án môn học hiệu Biti’s quen thuộc với nguời tiêu dùng Nhắc đến Biti’s nguời ta nhớ tới hiệu “nâng niu bàn chân Việt” Ngoài Biti’s có nhiều chương trình khuyến mại hè, đàu năm học, ngày lễ tết nhiều lợi ích khác cho khách hàng Khách hàng mua sản phẩm Biti’s mang nhà không vừa chân phát lỗi sản phẩm đổi lại đại lý mua toàn quốc Vào dịp đặc biệt có chương trình rút thăm trúng thưởng Đặc biệt với khách hàng nhỏ tuối Bitis thường xuyên tặng quà kềm theo mũ, áo, bút bi vào đầu năm học em mua sản phấm có giá trị 100 OOOđ Bên cạnh Bitis quan tâm tới hoạt động xã hội tham gia vào chương trình khuyến học, quan tâm giúp đỡ trẻ em tàn tật, trẻ mồ côi Các chiến lược truyền thông Bitis thực quan tâm doanh nghiệp đến việc khuyếch truơng hình ảnh tăng thêm lợi ích cho khách hàng Nhận định vấn đề Qua phân tích ta thấy nguyên nhân chủ yếu khiến sản phẩm giầy dép Biti’s chưa chiếm phần lớn thị phần, bị hàng Trung Quốc lấn át thua hình thức mẫu mã Sản phẩm Bitis đơn điệu, chưa có đột phá, sáng tạo, chưa phù hợp với xu hướng thời trang Đây thị trường sôi động nên sản phấm không bắt kịp với xu hướng dễ bị đào thải Đây không điếm yếu riêng Bitis mà điểm yếu chung doanh nghiệp giầy dép Việt Nam Các doanh nghiệp Việt Nam trọng tới chất lượng độ bền sản phẩm mà quên có độ bền không chưa đủ với loại sản phẩm có tính thời trang cao giầy dép Điều xuất phát phần tù' tâm lý thiên xuất Thêm vào Việt Nam chưa thực có đội ngũ thiết kế trình độ cao nên sản phẩm thường bị thua hình thức Hơn giá sản phẩm Bitis cao khách hàng mục tiêu phần lớn người nhạy cảm giá Đây điếm yếu nhiều đổi thủ khai thác Vấn đề đặt với Biti’s lúc không nên trọng vào chất lượng độ bền sản phấm mà phải ý nhiều kiếu dáng sản phâm, nên ý thường xuyên tới việc thay đôi hình thúc cách liên tục Biti’s cần quan tâm tới thị trường nội địa không bở qua thị trường hấp dẫn trước mặt Hà Nội Không thể đế bị thua SVTH: Nguyên Văn Tuân Đe án môn học Tuy nhiên việc thay đối mẫu mã kiểu dáng khônhg phải chuyện dễ dàng thực Càng khó khăn đối thủ cạnh tranh trực tiếp Trung Quốc Đài Loan mạnh điểm không thị truờng Hà Nội mà mạnh thị truờng quốc tế Chiến lược giá phải xây dựng lại cho phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu IV Giải pháp MaKeting đề xuất Nghiên cứu thị trường định vị sản phấm 1.1 Nghiên cứu thị trường Nghiên cứu thị trường công việc quan trọng doanh nghiệp đặc biệt với doanh nghiệp sản xuất sản phấm thời trang Công việc giúp doanh nghiệp thấy đánh giá khách hàng sản phâm cuả đối thủ cạnh tranh đồng thời nhận xu hướng tiêu dùng Việc nghiên cứu phải tiến hành thường xuyên liên tục Đối với trường hợp Biti’s cần nghiên cứu thị trường Phương pháp nghiên cứu có the điều tra vấn trụ’c tiếp, thăm dò quan sát Trong phương pháp điều tra vấn sử dụng bảng hỏi kèm theo quà tặng Việc điều tra qua bảng hởi có nhiều ưu đòi hỏi có đầu tư chu đáo Đế việc điều tra có chất lượng cao cần chọn xác khách hàng mục tiêu, trình vấn phải đảm bảo yếu tố trung thực, khách quan cần có kiểm tra giám sát chặt chẽ phận nghiên cứu thị trường công ty Tốt Bitis lên có hợp tác với công ty chuyên nghiên cứu thị trường A.C.Nielsel Việt Nam để có kết tốt Ngoài công ty cử số nhân viên nghiên cứu thị trường quan sát trực tiếp việc bán hàng vấn số khách hàng số đại lý Bitis đại lý cửa hàng đồi thủ cạnh tranh Tóm lại việc nghiên cứu thị trường cần thiết doanh nghiệp Biti’s Nó giúp doanh nghiệp nhận nhu cầu đánh giá khách hàng thị trường giầy dép nói chung Bitis nói riêng Từ giúp doanh nghiệp nhận điểm mạnh, điểm yếu đế khắc phục Nghiên cứu thị trường cần tiến hành thường xuyên theo năm đặc biệt doanh nghiệp tung sản phấm 1.2 Định vị sản phấm SVTH: Nguyên Văn Tuân n phẩm ép sandal xốp ép lê xốp ndal thể thao ndal da nam ndal da nữ ốc gỗ Giá Cao Giá/lđôi (lOOOđ) 60-80 Đe án môn học 15-20 80-100 thao ngườikiểu tiêndáng phong thiết khắc kế phục nayđiếm cũngyếu đã thể tồn hiệntạiđược tù' lâu khoẻ khoắn doanh 100-150 người nghiệptiêu giàydùng dép Việt đánhNam giá cao Tuy nhiên phần quai cách điệu thêm, 80-100 Sản phẩm giầy dép Bitis phải định vị theo tiêu chí: 40-50 kiểu quaiChất ngang lượng tốtcó thiết kế quai chéo hay xỏ ngón Với sản Đẹp thời trang phấm dùng hơncho nữ cần cải tiến nhiều kiếu dáng, màu sắc phần đế quai có Giá họp lý thể Điểm sử dụng khác chất biệt lượng so với thấp đốihơn thủmột cạnhchút tranh để giảm chồ giásản thành phẩm Đecủa nênBiti’s có nhiều vừa loại có chất độ cao lượng khác tốt vìra có hình 3cm, thức 5cm,7cm đẹp thiếtsản kế phâm kiểu gót nhọn đối thủ tạocạnh cho dáng tranh có hình thức đẹp chất lượng chưa cao dịu dàng, duyên dáng Đối với sảnCó phẩm thiết guốclập gỗ sơ phần đồ tái đế định làm vị từ chất sau: liệu gỗ thiên nhiên chất liệu vừa nhẹ, vừa thoáng thích hợp vào mùa hè.Tuy nhiên phần gót thiết kế thành hình lưọn sóng, hình tròn, hình chữ nhật Đặc biệt phần quai phải thật đa dạng kiểu dáng , mầu sắc Không nên sử dụng kiếu to tạo cảm Xu hưóng Kiểugiác dángthô đa dạng nữ giới thích dùng quai nhỏ, có hạt cườm trang trí, mầu sắc đa dạng nhung mầu chủ đạo gam mầu nóng thể sôi động mùa hè tuối trẻ A: sản phẩm Bitis Phần quai quai ngang, xỏ ngón, quai chéo làm từ chất liệu mềm, B,C: sản phẩm doanh nghiệp giày dép nước kiểu quai hình hoa ưa chuộng D: sản phẩm Trung Quốc, Đài Loan Ngoài đưa sản phẩm dép lê đế xốp( tông) với phần đế làm Chiến lược Marketing-Mix 2.1 Chiến lưọc sản phẩm Như phân tích, sản phẩm Bitis phải sản phẩm đẹp hơn, thời trang Có chia thành dòng sản phấm: lịch trẻ trung động Các sản phẩm lịch chủ yếu sản phẩm sandaĩ, sandal đế xốp sandaĩ thể thao Tất sản phẩm hướng khách hàng mục tiêu tầng lớp thiếu niên chủng loại sản phâm: giữ nguyên sản phâm sản xuất chất liệu: sử dụng chất liệu Mouse, TPR, PVC, da, gỗ 2.3 Chiến thiên nhiên cáclược sảnphân phẩmphối chất liệu bền, nhẹ, êm thoáng với chân tiếp tục sử dụng kênh cấp hệ thống kiểu dáng: Với sản phẩmphân dànhphổi chon3nam giới cũ nhưbởi sandal da, sandal hoạt động có hiệu SVTH: Nguyên Văn Tuân Đe án môn học Có mở thêm đại lý kết hợp với số nhà bán buôn khu đô thị mới, khu tập trung dân cư cầu Giấy, Linh Đàm, Nam Thăng Long nhiều năm tới lượng dân cư nơi tăng nhanh Tiếp tục phân phối siêu thị, trung tâm thương mại siêu thị dần trơt thành thói quên người Hà Nội đặc biệt vào dịp cuối tuần, lễ tết Bên cạnh siêu thị nơi mua hàng phần lớn người nước Do việc phân phối sản phẩm Bitis không tạo thuận lợi cho khách hàng nước mà khuyếch trương thương hiệu Bitis tới người nước 2.4 Chiến lược truyền thông xúc tiến Như phân tích phần thực trạng chiến lược truyền thông Bitis thực đạt nhiều thành công Do Bitis nên tiếp tục phát huy điếm mạnh Trước hết sử dụng Slogan “nâng niu bàn chân Việt” Thực chiến dịch quảng cáo phương tiện truyền thông vào cuối tháng đàu tháng 5, đầu tháng vào dịp tết nguyên đánđế khuyếch trương sản phẩm Các phương tiện truyền thông sử dụng truyền hình, pano, áp phích, báo Quảng cáo truyền hình quảng cáo kênh VTV3 Cụ quảng cáo chương trình gameshow vào 20h hàng ngày Đây chương trình thu hút lượng khán giả lớn đặc biệt chương trình “trò chơi âm nhạc”, “ triệu phú ”, “đấu trường 100” Khán giả theo dõi chủ yếu tầng lớp niên Ngoài quảng cáo chương trình “Đuổi hình bắt chữ” đài truyền hình Hà Nội Các báo thích họp đế đăng quảng cáo báo Hoa học trò, tiếp thị, phụ nữ người mua coi nhũng nguồn thông tin có tính tin cậy Tiếp tục áp dụng chương trình khuyến mại rút thăm trúng thưởng vào dịp đặc biệt làm trước Có thể tổ chức show trình diễn mắt sản phẩm số công viên lớn thành phố Đối với khách hàng trung thành tặng thẻ VIP thẻ hội viên có ưu đãi mua hàng Khi có sản phẩm công ty phát cataloge có nhân viên đưa đến tận nhà có yêu cầu Cần có thêm sổ hình thức tặng thưởng đế khuyến khích đại lý SVTH: Nguyên Văn Tuân ưới triệu 1- triệu 2-3 triệu 3-5 triệu ên triệu hông trả lời Thu nhập Chi tiêu Chi tiêu trang phục cho Đe Đe án án môn môn học học Câu 17: Anh(chị) cólòng biết cảm nhận độ bềnlàm dépnhiều Biti’s? 12:Anh(chị) Anh(chị) chocho biết nguyên nhân anh(chị) chuagiầy sử Câu 6: xincóvuithế cho biết lứaluân tuối giagiầy đình Kết Bảng hỏi điều tra dụng? dép nhất? • DướiGiá 10 tuổi cao Từ 10 - 15 Không tuổi thời trang Từ 15 - 25 tuổi Tên người trả lời: Từ 25-35 Độgiầy bền tuổidép kémhiện nayTừ trêndù35 Chưa tuổi tiện lợi Ngành mặc có kim ngạch lớn (2 tỷ đồng/năm) Giới tính: Câu 7: doanh Anh(chị) vui lòng cho anh(chị) thường sử dụng giầy dép kiến khác < tháng 1-3 tháng 3-6Ýtháng 6-12 tháng > Một năm thuxin toàn ngành nhỏ.biết phần nguyên nhân 1dođôicác doanh Tuổi: mùa hèđã ép lê nghiệp bao lâu? trọng tới xuất khấu mà bỏ qua thị trường nước Điếm Địa chỉ: Câu 13: xincácvui sửchưa dụngphong giầy phú dép yếuAnh(chị) bật sảnlòng phẩmcho giầybiết dépanh(chị) Việt Namhiện kiếu dáng ép xốp Câu 1:mùa Anh(chị) vui lòng cho biết nghề nghiệp mình? hè hãng nào?điếm cần có nhiều thời gian BITI’S doanh Đe khắc phục nhược Nhân viên hành Kỹ sư ndal da nghiệp giầy dép hàng đầu Việt Nam có uy tín lâu năm quảng cáo Bác sĩ, giáo viên Kinh doanh tâm tới thị trường nước Biti’s sớm nhận ưu nhược ndal thể Công an, đội Học sinh, sinh viên điểm Gần Bitis nỗ lực cải tiến sản phẩm Tuy chưa thao Câu 2:a,Anh(chị) vui lòng cho biết thu nhập, chi tiêu cá nhân/ tháng uốc mang lại nhiều thành công Biti’s nói riêng doanh nghiệp b, Anh(chị) vui lòng cho biết chi tiêu cho trang phục cá nhân hàng nước nói chung phải tiếp túc đầu tư Shop nhiều cho việc khắc phục nhược Chợ tháng Đại lý điểm nhằm tính biết cạnhcảm tranh với cáckiếu sản dáng phẩmgiầy Trung Quốc Câucủa 18:ngành Anh(chị) cótăng thể cho nhận dép mùa hè ép lê Đài Loan Bitis? ép xốp Đe tài có mớithếchỉcho phân biến động thị Câu 8: Anh(chị) biếttích khiđược muamột giầyphần dép nhỏ mùanhững hè anh (chị) tìmcủa kiếm ndal da trường tiện ích giầy nào?dép Thông qua việc thu thập thông tin, đề tài phần nhận ndal thể thao thấy nhu cầu dép, dáng giầy dép Giácủa rẻ khách hàng giầyKiếu đẹp thời trang đánh ốc giá họ Độ thị trường tài tập trung phân bềnsản caophẩm giầy dép Thương hiệu nổiĐe tiếng Bitas Vina Thượng Trung Hãng Câu 14: Nếu sử dụng anh(chị) xin vui lòng cho biết anh(chị) tíchGiầy sốÝsản phấm giầyQuốc dép quan trọng Biti’s tìm cách phát triếnmua sản kiến khác Bitis Đình khác Bitis đâu? Câu 9:này Anh(chị) thường đâu? phấm thị trường Hàmua Nội.giầy Bởidép lẽ sản phâm không the thiếu ép xốp Chợ Cửa hàng đại Shop người đặc biệt đỗi với tầng lóp thanhlý niên Sản phấm Biti’s Câu 15: có phải cho biết chịu đangnhiều sử dụng phẩm cònAnh(chị) nhiều yếu khắcanh(chị) phục cạnhsản tranh lớn ndal Câu 3:của Anh(chị) vui lòng cho biết gia đình có đồ dùng lâu Bitis? Những giải pháp đề dừng lại mặt lý thuyết nhiều hạn chế bền nào?thứcDép xổp nghiệm Hi vọng rằngSandal kiến kinh Biti’s da doanh nghiệp giầy ndal Điều hoà nhiệt độ Xe máy 15thao triệu Guốc dép Việt Nam có nhiều giải pháp tích cựcSandal để sảnthể phẩm giầy dép thời trang thể thao Máy vi tính Xe máy từ 15-30 triệu Câu Nam anh(chị) lựakhả chọn sản cạnh phấmtranh đó? giầy dép nhập mùa hè16: củaVìViệt có đủ uốc Lò vi sóng Xe máy 30 triệu WTO Rất bền Bình Không bền Rất Xe hơikhông Máy giặt Câu 10: Anh(chị) có biết thương hiệu Bitis không? thường Câu 4: Anh(chị) xin vui lòng cho biết thường bềnmua đồ dùng thiết yếu cho gia Có Không ép xốp đình đâu? Câu 11: Anh(chị) cho biết anh(chị) dùng giầy dép mùa hè Chợ Cửa hàng đạilý Bitis chưa? ndal da Siêu thị Khác Đã dùng Đang dùng Chưa dùng nam Câu 5: Anh(chị) cho biết lứa tuổi gia đình giầy dép nhất? (Neu chưa chuyến đến câu 12, 13 ndal da Dưới 10 tuổi Từ 10 - 15 tuổi Từ 15 - 25 tuổi Neu chuyến đến câu 14,15) nữ Từ 25 -35 tuổi Từ 35 tuổi ndal thể thao SVTH: SVTH:Nguyên NguyênVăn VănTuân Tuân uốc Đẹp thời trang Bình thường Không đẹp không thời trang ép xốp ndal da nam ndal da nữ ndal thể thao uốc Mầu sắc Chắc chắn tốt ép xốp ndal nam ndal nữ ndal thao uốc Ma tốt sátHợp thờiÊm trang thoáng cho chân da da thể Câu 19: Sau sử dụng giầy dép mùa hè thời gian anh(chị) thấy sản phấm có đạt yêu cầu sau hay không? Đe án môn học Câu 20: Theo anh(chị) giầy dép Biti’s cần có cải tiến gì? Mầu mã Chất lượng Giá Ý kiến khác Câu 21: Neu Biti’s có cải tiến mong muốn anh(chị) sử dụng Biti’s chứ? Rất dùng Chắc chăn dùng Không dùng Chưa định SVTH: SVTH: Nguyên Nguyên Văn Văn Tuân Tuân Đe án môn học Tài liêu tham khảo • Giáo trình Marketing Căn Bản-PGS.TS Trần Minh Đạo-NXB Giáo Dục Giáo trình Quản Trị Marketing-Philip Kotler-NXB Thống Kê Giáo trình Marketing Dịch Vụ-TS Lưu Văn Nghiêm-NXB Thống Kê Giáo trình Nghiên Cứu Marketing-PGS.TS Nguyễn Viết Lâm-NXB Thống Kê Tài liệu Hành Vi Người Tiêu Dùng-Giảng viên Phạm Thị Hồng Hoa cung cấp http:// www.vnexpress.com http:// www.bitis-vn.com Mục lục I> Phần mở đầu: II> Tống quảng cáo thị trưòng giầy dép mùa hè Hà Nội Nhu cầu sản phẩm giầy dép thời trang mùa hè 2 Các nhà cung cấp cbủ yếu 3 Đặc điếm thị trường mục tiêu .5 Xu hướng biến động nhu cầu .8 III> Thực trạng chiến lưọc marketing công ty Bitis thị trưòng Hà Nội Giới thiệu sơ lược Bitis Phân tích SWOT 10 Phân tích mô hình lực lượng cạnh tranh 14 Thị trường mục tiêu định vị sản phẩm 17 Chiến lược Marketing -Mix Bitis tai Hà Nội 19 Nhận định ấn đề 23 IV> Giải pháp Marketing-Mix đề xuất Nghiên cứu thị trường định vị sản phẩm .24 SVTH: Nguyên Văn Tuân [...]... Mục lục I> Phần mở đầu: II> Tống quảng cáo về thị trưòng giầy dép mùa hè tại Hà Nội 1 Nhu cầu về sản phẩm giầy dép thời trang mùa hè 2 2 Các nhà cung cấp cbủ yếu 3 3 Đặc điếm thị trường mục tiêu .5 4 Xu hướng biến động của nhu cầu .8 III> Thực trạng chiến lưọc marketing của công ty Bitis tại thị trưòng Hà Nội 1 Giới thiệu sơ lược về Bitis 9 2 Phân tích SWOT 10... một số khách hàng tại một số đại lý của Bitis và tại đại lý cửa hàng của đồi thủ cạnh tranh Tóm lại việc nghiên cứu thị trường là rất cần thiết đối với doanh nghiệp như Biti’s Nó giúp doanh nghiệp nhận ra được nhu cầu và đánh giá của khách hàng về thị trường giầy dép nói chung và Bitis nói riêng Từ đó giúp doanh nghiệp nhận ra điểm mạnh, điểm yếu đế khắc phục Nghiên cứu thị trường cần tiến hành thường... về quy mô và tốc độ tăng trưởng của thị trường Thị trường Hà Nội có qu mô đủ lớn, tốc độ tăng trưởng cao Hà Nội là một thị trường tiên phong trong tiêu dùng Các xu hướng tiêu dùng trong năm thường bắt đầu tù’ Hà Nội rồi mới lan sang các tỉnh khác Do đó các doanh nghiệp kinh ndoanh trong lĩnh vực thời trang thường chọn Hà Nội là trung tâm phát triển của Miền Bắc Thứ hai Bitis là thương hiệu đã có uy tín... nam Khi tiến hành điều tra một số khách hàng tại thị trường Hà Nội về sự cảm ndal da nữ hàng đánh sảndép phấm bền nhung nhận Nhìn của họchung về độcác bềnkhách và tính thờiđều trang củagiá giầy mùaBitis hè Biti’s Dưới tính đây ndaĩ thể thao thời trang chua cao Tuy vậy sản phấm sandal da nam được đánh giá khá cao là kết quả về tínhgiá thời Đánh củatrang khách hàng về độ bền giầy dép mùa hè Bitis : Đơn... khách hàng mục tiêu, quá trình phỏng vấn phải đảm bảo yếu tố trung thực, khách quan và cần có sự kiểm tra giám sát chặt chẽ của bộ phận nghiên cứu thị trường của công ty Tốt nhất là Bitis lên có sự hợp tác với các công ty chuyên nghiên cứu thị trường như A.C.Nielsel Việt Nam để có kết quả tốt nhất Ngoài ra công ty có thế cử một số nhân viên nghiên cứu thị trường của mình quan sát trực tiếp việc bán hàng... Hiện tại Biti’s có hơn 4500 đại lý phân phối và cửa hàng trên toàn quốc Tại Hà Nội Bitis có khoảng 80 đại lý và cửa hàng phân bố đều tại các quận Ngoài ra Bitis còn có mặt tại các siêu thị và trung tâm thương mại Kênh phân phối của Bitis là kênh 3 cấp: Người sản xuất - đại lý - bán buôn - bán lẻ người tiêu dùng, sổ lượng các thành viên trong kênh là rất lớn Trong thời gian đầu khi mới giầy dép nhập thị. .. lượng của khách hàng vì sớm muộn gì thì khách hàng cũng sẽ nhận ra giá trị và tầm quan trọng của họ đối với các doanh nghiệp 4 Thị trường mục tiêu và định vị sản phẩm 4.1 Thị trưòng mục tiêu Thị trường mục tiêu của sản phấm giầy dép thời trang mùa hè của Biti’s là khá rộng lớn bao gồm trẻ em, thanh niên, trung niên Khách hàng là trẻ em của Bitis ở đủ mọi lứa tuổi từ 5 đến 15 tuổi Những khách hàng này... đặc điếm tạo nên sự khác biệt cho sản phẩm của Bitis Đặc điểm này được người tiêu dùng công nhận quần áo các chương trình truyền thông và thông qua việc tiêu dùng trực tiếp sản phẩm 5 Chiến lược Marketing- Mix của Bitis tại thị trường Hà Nội 5.1 Chiến lược về sản phẩm Giầy dép của Biti’s bao gồm các loại: dép xổp, sandal thế thao, giầy đặc điểm nam nữ, guốc gỗ Dép xốp: quai và đế được làm tù' Mousse là... dáng phẩmgiầy của Trung Quốc Câucủa 18:ngành Anh(chị) cótăng thể cho nhận dép mùa hè ép lê và Đài Loan của Bitis? ép xốp Đe tài có mớithếchỉcho phân biến động thị Câu 8: Anh(chị) biếttích khiđược muamột giầyphần dép nhỏ mùanhững hè anh (chị) tìmcủa kiếm ndal da trường tiện ích giầy nào ?dép Thông qua việc thu thập thông tin, đề tài đã phần nào nhận ndal thể thao thấy nhu cầu dép, dáng giầy dép Gi của rẻ... vẫn thường sử dụng dép, sandal, guốc vì nó thông thoáng và tiện lưọi hơn Xét đe doạ tù' quyền thương lượng của khách hàng: Đối với thị trường giầy dép nới riêng và thị trường hàng tiêu dùng nói chung thì quyền lực của khách hàng tương đối cao Các sản phâm giầy dép trên thị trường rất phong SVTH: Nguyên Văn Tuân Đe án môn học phú người tiêu dùng có nhiều sự lựa chọn Đặc biệt khách hàng rất nhạy cảm về ... đông nên Hà Nội thu hút nhiều doanh nghiệp nước Neu thành công thị trường Hà Nội có khả thành công thị trường tỉnh khác Chính Biti’s nên ý củng cố phát triến vũng thị trường đế tạo tiền đề phát triến... tranh thị trường III: Thực trạng hoạt động marketing công ty Bitis thị trưòng Hà Nội Giới thiệu sơ lược Bitis Tính đến năm 2006 Bitis có 26 năm hoạt động thị trường Gồm có ba thành viên: Công ty. .. với họ giầy dép sản phấm quan trọng thiếu sống họ Từ phân tích nhận thấy thị trường Hà Nội thị trường có nhu cầu lớn giầy dép, đặc biệt giầy dép thời trang, thị trường hứa hẹn nhiều tiềm phát triến