Phát triển hoạt động tái bảo hiểm hàng hóa xuất nhập khẩu vận chuyển bằng đường biển tại tổng công ty cổ phần bảo hiểm bưu điện pti

MỞ ĐẦU Người lao động làm việc tổ chức có mối quan tâm mong muốn riêng Việc thỏa mãn nhu cầu mong muốn người lao động tạo động lực tinh thần để người lao động gắn bó với cơng việc làm việc tốt Do vậy, khuyến khích người lao động làm việc trở thành nội dung quan trọng quản lý nguồn nhân lực Có nhiều quan điểm trường phái khuyến khích nhân viên Trong đó, có hai học thuyết tiêu biểu áp dụng nhiều tổ chức học thuyết kỳ vọng học thuyết công Ngày nay, Việt Nam trình hội nhập, kinh tế dần chuyển sang kinh tế thị trường với cạnh tranh khốc liệt Thời đại thay đổi với phát triển vũ bão khoa học kỹ thuật xu hướng hội nhập toàn cầu kinh tế, địi hỏi đội ngũ lao động chun nghiệp, có trình độ, có lực, có sức chịu đựng cao, lao động hăng say, động, sáng tạo Nắm bắt ảnh hưởng việc tạo động lực lao động với phát triển doanh nghiệp, Công ty Công ty Cổ phần Tập đồn Đầu tư Thương mại Cơng nghiệp Việt Á có sách nhằm tạo động lực lao động cho người lao động Ở đây, em xin vận dụng học thuyết kỳ vọng học thuyết công để đánh giá công tác tạo động lực lao động cho nhân viên văn phòng tập đoàn Việt Á CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI CƠNG NGHIỆP VIỆT Á Tổng quan cơng ty Tên công ty: Công ty cổ phần đầu tư thương mại công nghiệp Việt Á - Tên giao dịch viết tắt tiếng Việt: Tập đoàn Việt Á - Tên giao dịch tiếng Anh: VIET A INVESTMENT COMMERCIAL INDUSTRAL GROUP HOLDINGS COMPANY - Tên giao dịch viết tắt Tiếng Anh: Viet A Group Holdings Co - Tên thương hiệu: VIỆT Á, VAPOWER - Trụ sở chính: Nhà 18/2, ngõ 370 đường Cầu Giấy, quận Cầu Giấy, TP Hà Nội - Điện thoại: 84 37919999 Fax: 84 37931555 - Email: vieta@vieta.com.vn Website: www.vieta.com.vn/ www.vieta.vn - Vốn điều lệ: 189 tỷ đồng - Người sáng lập: Bà Phạm Thị Loan - Chức vụ: Chủ tịch HĐQT kiêm TGĐ - Số lượng CBCNV: 2.000 người - Số lượng công ty, đơn vị thành viên: 14 (trong có 11 đơn vị thành viên 03 Trung tâm) - Số lượng VPĐD: - Số lượng nhà máy: - Tổng diện tích nhà máy: 273.500m2 1.1 Q trình hình thành phát triển Tập đồn Việt Á đời vào ngày 20/10/1995 với tên Công ty TNHH Thương mại Việt Á Văn phòng thuê 37 Láng Hạ (số cũ 11B Láng Hạ) với diện tích 25m2, tổng số nhân người Vượt khó khăn thách thức q trình hội nhập, Việt Á khẳng định vị thị trường nước vững vàng bước thị trường quốc tế Được đánh giá tập đoàn kinh tế vững mạnh Việt Nam với 15 công ty, đơn vị thành viên, nhà máy văn phịng đại diện từ chỗ vẻn vẹn có người ngày đầu tiện thành lập đến sau 15 năm xây dựng phát triển Việt Á có 2000 cán cơng nhân viên làm việc thường xuyên Các nhóm nghành nghề: Nhóm 1: Điện - Điện tử Nhóm Xây dựng - Nhà thầu EPC điện, xây dựng công nghiệp xây dựng dân dụng Nhóm 3: Chất dẻo - Hóa chất Nhóm 4: Cơ khí - Cơng nghiệp nặng Nhóm 5: Chế biến khống sản, nơng lâm thủy sản sản phẩm phục vụ nơng nghiệp Nhóm 6: Cơng nghệ thơng tin Nhóm 7: Bất động sản 1.2 Sơ đồ tổ chức máy Hội đồng quản trị Ban Kiểm sốt nội Ban Tổng giám đốc Văn phịng đại diện Ban Tổ chức hành Phịng Tổng hợp Phịng Pháp chế Ban Kinh doanh Ban Iso Ban Kế hoạch kỹ thuật Phòng KHVT Phòng Thiết kế Phòng Quản lý Ban Tài kế tốn Phịng tài Phịng kế tốn Phịng cơng nợ Ban Marxuất Trung tâm nghiên cứu phát triển Trung tâm CNTT TT Thiết bị điện VA TT Tư vấn thiết kế VA Văn phòng đại diện VPĐD TP Đà Nẵng VPĐD TPHCM Các Cty thành viên CHƯƠNG 2: VẬN DỤNG HỌC THUYẾT KỲ VỌNG VÀ HỌC THUYẾT CÔNG BẰNG ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NHÂN VIÊN TẠI VĂN PHÒNG TẬP ĐOÀN VIỆT Á I Lý thuyết học thuyết kỳ vọng học thuyết công Học thuyết kỳ vọng Học thuyết victor H Vroom, giáo sư đại học quản lý Yale ( Mỹ ) đưa Học thuyết giải mối quan hệ động lực quản lý, theo đó, động lực lao động phát sinh từ kỳ vọng cá nhân việc cá nhân có nỗ lực mang lại thành tích định việc đạt thành tích mang lại cho họ kết phần thưởng mong muốn Học thuyết kỳ vọng rằng, cá nhân có động lực lao động họ tin vào: - Mối quan hệ xác thực cố gắng thành tích đạt - Thành tích nhận người lao động mang lại cho người lao động phần thưởng xứng đáng - Phần thưởng mà người lao động nhận làm thỏa mãn nhu cầu quan trọng họ - Sự mong muốn thỏa mãn nhu cầu đủ mạnh để người lao động có cố gắng cần thiết Học thuyết công Học thuyết công băng John Stacy Adams công bố lần vào năm 1963 Học thuyết đề cập đến vấn đề nhận thức người lao động mức độ đối xử đắn công tổ chức Học thuyết đề cập đến gợi ý: - Các cá nhân tìm cách tối đa hóa thu nhập - Tập thể tối đa hóa phần thưởng thơng qua cách phân chia cơng theo đóng góp thành viên - Khi người lao động phát họ bị đối xử không công bằng, họ bắt đầu thất vọng Sự không công lớn, người lao động cảm thấy thất vọng - Những cá nhân nhận đối xử không công cố gắng thiết lập lại công Sự không công thất vọng lớn khiến cho người ta phấn đấu nhiều việc thiết lập lại công II Vận dụng học thuyết kỳ vọng học thuyết công đánh giá công tác tạo động lực lao động tập đoàn Việt Á Thực trạng công tác tạo động lực lao động tập đồn Việt Á 1.1Kích thích vật chất 1.1.1 Tiền lương Đối với người lao động tiền lương, tiền cơng khoản thu nhập hệ thống thù lao mà người lao động nhận Khoản tiền lương, tiền công giúp cho người lao động tái sản xuất sức lao động mình, có ảnh hưởng trực tiếp đến sống người lao động sống gia đình họ Nếu tiền lương, tiền công cao xứng đáng với họ nguồn động lực lớn giúp người lao động nâng cao hiệu làm việc Tiền lương ln mối quan tâm hàng đầu người lao động doanh nghiệp bên cạnh yếu tố quan trọng khác nghành nghề, uy tín doanh nghiệp, mơi trường làm việc hội thăng tiến…Tiền lương phù hợp có tác dụng nâng cao suất chất lượng lao động, giúp doanh nghiệp nói chung Việt Á nói riêng thu hút trì cán bộ, nhân viên giỏi Tại Công ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư Thương mại Việt Á Tiền lương CBCNV trả sở quy định chế độ sách nhà nước kết lao động người theo chức danh công việc mà CBCNV đảm nhận Tiền lương bao gồm phần trả sau: - Phần I: Tiền lương bản: Công ty xây dựng mức tiền lương trả cho người lao động sở quy định sách nhà nước mức lương tối thiểu, quy định số ngày làm việc chế độ Việc áp dụng số ngày làm việc chế độ 24 ngày mức lương tối thiểu 1.100.000 đ hoàn toàn hợp lý tuân thủ quy định pháp luật Tiền lương giúp người lao động bảo đảm phần thu nhập để ni sống thân gia đình Phần lương cứng trả có tính đến hệ số lương bản, tức có thâm niên cơng tác cao hệ số lương cao, điều đánh giá gắn bó người lao động với tổ chức - Phần II: Tiền lương kinh doanh Trả theo công việc CNCNV đảm nhận mức độ hoàn thành, thời gian làm việc, suất lao động, chất lượng lao động, hiệu công việc, điểm thành tích hàng tháng dựa vào bảng tiêu chí chấm điểm cho CBCNV (được trình bày phụ lục), kết kinh doanh đơn vị Như vậy, Việc trả lương Văn phịng tập đồn đảm bảo cho CBCNV đảm bảo sống gia đình để người lao động yên tâm làm việc tổ chức Tiền lương khơng phản ánh trình độ thành thạo, thâm niên công tác thời gian làm việc thực tế mà gắn tiền lương với thành tích cơng tác người lao động thơng qua tiêu xét thưởng mà họ đạt Thành tích đạt người lao động mang lại cho họ mức lương xứng đáng thỏa mãn nhu cầu thu nhập người lao động Vì vậy, khuyến khích người lao động quan tâm đến kết cơng tác mình, tạo động lực lao động cho họ 1.1.2Tiền Thưởng Tiền thưởng khoản tiền bổ xung thêm ngồi tiền lương tiền cơng nhằm khuyến khích người lao động mà tiền lương, tiền cơng không làm Công ty xây dựng quỹ khen thưởng,quỹ khen thưởng dùng để khen thưởng, động viên, khuyến khích vào thời điểm năm cho người lao động có hiệu cao lao động, đóng góp vào việc tăng doanh thu uy tín Cơng ty Tiền thưởng phân phối kịp thời, đối tượng, chế độ tương xứng với thành tích hiệu lao động người nhằm động viên, khuyến khích CBCNV phát huy tính chủ động, sáng tạo trình thực nhiệm vụ để hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ giao với xuất, chất lượng hiệu cao nhất.Tiền thưởng phân phối cho CBCNV sở: Mức lương thỏa thuận, phụ cấp chức vụ, thời gian làm việc thực tế hạng thành tích người Như vậy, việc đánh giá nhân viên thực xác, cơng bằng, phần thưởng người lao động đạt xứng đáng với họ tạo giúp kích thích tính sáng tạo, hăng say làm việc người lao động 1.2 Kích thích tinh thần 1.2.1 Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Căn vào chiến lược kinh doanh, cấu tổ chức tập đoàn, hàng năm cán phụ trách công tác đào tạo phải làm việc với lãnh đạo để xác định định hướng kế hoạch đào tạo cho năm kế hoạch đào tạo trung hạn dài hạn cho CBCNV Trên sở định hướng kế hoạch đào tạo, cán phụ trách đào tạo tiến hành làm việc, phát phiếu điều tra, thăm dị chương trình đào tạo mẫu dự kiến với phòng ( ban ), đơn vị để tìm hiểu nhu cầu đào tạo tổng hợp xác định kế hoạch đào tạo phải bao gồm nội dung sau đây: a Đào tạo định hướng cho CBCNV ( hướng dẫn, phổ biến trình hình thành, phát triển , cấu, sơ đồ tổ chức, chiến lược phát triển Việt Á; phổ biến Nội quy, Quy chế văn quan trọng cần thiết nội tổng công ty/ công ty.) b okĐào tạo chuyên môn nghiệp vụ c Đào tạo chuyên môn nghiệp vụ d Đào tạo kỹ nghề nghiệp e Đào tạo ISO, pháp luật f Giáo dục văn hóa doanh nghiệp Cán phụ trách đào tạo phải chịu trách nhiệm tìm kiếm , khai thác trung tâm, sở đào tạo chất lượng, có uy tín để chức sau chương trình đào tạo phải đánh giá kết quả, lập báo cáo thu hoạch, đánh giá hiệu sau đào tạo; phải lập danh sách học viên, ghi kết tham dự ( danh sách phải có chữ ký học viên ) Việc lựa chọn người lao động đào tạo khơng có ảnh hưởng tới động lực lao động người lao động mà cịn ảnh hưởng lớn tới động lực lao động người lao động khác Cơng tác đào tạo ngồi việc giúp cho CBCNV nâng cao lực chuyên môn nghiệp vụ cho CBCNV đào tạo cảm thấy coi trọng tổ chức thân người lao động, kỳ vọng phát triển tương lai, qua phân đấu làm việc đạt thành tích cao Cơng ty chưa có quy định cụ thể tiêu chuẩn người cử đào tạo, việc lựa chọn người đào tạo thường dựa vào cảm tính trưởng phận nên khơng xác, điều làm tính cơng tổ chức, tạo lên thất vọng cho người lao động dẫn đến làm giảm động lực lao động 1.2.2 Đánh giá thực công việc Hệ thống đánh giá hiệu công việc đề nhằm giúp công ty đánh giá mức độ đóng góp CBCNV cơng việc tổ chức so với chuẩn mực mà cơng ty đề Hệ thống địi hỏi trưởng đơn vị phải có trách nhiệm phân biệt mức độ hiệu công việc khả đạt tiêu lương, thưởng CBCNV Việc đánh giá hiệu cơng việc q trình liên tục trình thực suốt thời gian làm việc, cụ thể cuối thời gian thử việc, hàng tháng tổng hợp sau tháng Việc đánh giá tổng hợp thực lần đầu vào đầu tháng lần vào đầu tháng năm sau Mỗi người thông báo đánh giá mức độ hiệu công việc so với chuẩn mực mà công ty đề Phương pháp đánh giá hiệu công việc bao gồm: Đánh giá thành tích hàng tháng đánh giá thành tích định kỳ tháng đánh giá thành tích hàng tháng: bao gồm tiêu chí cụ thể hóa quy chế tiền lương theo chức danh cơng việc.Bảng tiêu chí đánh giá STT Điểm tiêu chuẩn Tiêu chí đánh giá Điểm trừ ( tối đa) Điểm thưởng ( tối đa ) 10 Lập chương trình cơng tác, báo 10 10 cáo tuần, họp tuần Công tác nghiệp vụ chuyên 100 100 50 môn Giải văn có liên quan 10 10 10 kịp thời theo quy định Ý thức, trách nhiệm 10 10 công việc Thực nghiêm túc nội quy 10 10 lao động, quy chế công ty Thực hệ thống quản lý 10 10 chất lượng ISO 9001: 2000; 14001: 2004 ERP Sự phối hợp phịng ban, 10 10 đơn vị có liên quan Tổng cộng 160 160 90 (Nguồn: Phòng tổ chức hành – Tập đồn Việt Á ) + Xếp loại lao động hàng tháng theo điểm thành tích, quy định chi tiết quy chế thi đua khen thưởng : o Loại A ≥ 180 điểm đảm bảo tiêu chuẩn khác theo quy định quy chế thi đua khen thưởng o Loại B: 160 ≤ điểm < 180 đảm bảo tiêu chuẩn khác theo quy định quy chế thi đua khen thưởng o Loại C : 140 ≤ điểm