Chuyên đề thực tập tốt nghiệp chuyên ngành Khoa học quản lý hay Quản lý kinh tế sẽ giúp người đọc có một nguồn tham khảo chất lượng. Chuyên đề được thực hiện bởi sinh viên trường Đại học Kinh tế Quốc dân một trong những trường Đại học danh tiếng nhất Việt Nam
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KHOA HỌC QUẢN LÝ -o0o - CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: TẠO ĐỘNG LỰC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY ROCKET GAME STUDIO Hà Nội, 11/2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KHOA HỌC QUẢN LÝ -o0o - CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Họ tên : Bùi Thu Phương Mã sinh viên : 11194169 Lớp : Khoa học quản lý 61B Giảng viên hướng dẫn : TS Bùi Thị Hồng Việt Hà Nội, 11/2022 LỜI CẢM ƠN Trước tiên với tình cảm chân thành sâu sắc nhất, cho phép em bày tỏ lịng biết ơn đến thầy nhà trường suốt trình học tập nghiên cứu đề tài tạo điều kiện hỗ trợ giúp đỡ em Em cảm thấy vô trân trọng nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ quý thầy cô bạn bè Em xin gửi đến quý thầy cô Khoa Khoa học quản lý lời cảm ơn chân thành suốt thời gian học tập trường truyền đạt vốn kiến thức trân quý cho chúng em Nhờ có dạy bảo, hướng dẫn tận tâm thầy cô nên đề tài nghiên cứu em hồn thiện tốt Em xin chân thành gửi lời cảm ơn tới TS Bùi Thị Hồng Việt – người trực tiếp hướng dẫn, quan tâm giúp đỡ em hoàn thành tốt báo cáo Bước đầu tham gia thực tế nghiên cứu chuyên đề cịn hạn chế nên khơng tránh khỏi sai sót, em hi vọng nhận ý kiến đóng góp q báu thầy để em trau dồi kiến thức lĩnh vực Em xin chân thành cảm ơn! Bùi Thu Phương MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC VIẾT TẮT DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN 1.1 Khái niệm động lực làm việc tạo động lực làm việc cho nhân viên 1.1.1 Khái niệm ĐLLV 1.1.2 Một số học thuyết có liên quan đến tạo động lực lao động 1.2 Tiêu chí đánh giá kết TĐL 1.2.1 Mức độ hài lòng, thỏa mãn người lao động 1.3 Nội dung tạo động lực làm việc cho người lao động doang nghiệp 7 10 1.3.1 Tạo động lực phương pháp kích thích tài 10 1.3.2 Tạo động lực phương pháp kích thích phi tài 13 1.4 Nhân tố ảnh hưởng đến TĐL cho nhân viên 16 1.4.1.Nhân tố bên doanh nghiệp 16 1.4.2 Nhân tố bên doanh nghiệp 18 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY ROCKET GAME STUDIO 2.1 Tổng quan Công ty Rocket Game Studio 20 20 2.1.1 Giới thiệu tổng quát 20 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 20 2.1.3 Các sản phẩm lĩnh vực hoạt động Rocket 21 2.1.4 Tầm nhìn giá trị cốt lõi 21 2.1.5 Cơ cấu tổ chức 22 2.1.6 Tình hình kinh doanh cơng ty thời gian gần 25 2.1.7 Tình hình nhân cơng ty 26 2.2 Thực trạng tình hình TĐL cho NLĐ Rocket Game Studio 27 2.2.1 Tạo động lực phương pháp kích thích tài 27 2.2.2 Tạo động lực phương pháp kích thích tài 2.3 Kết q trình TĐL CTCP Rocket Game Studio 33 38 2.3.1 Năng suất lao động 38 2.3.2 Ý thức chấp hành kỷ luật lao động 38 2.3.3 Mức độ gắn bó NLĐ 39 2.3.4 Sự hài lòng NLĐ 40 2.4 Đánh giá chung công tác tạo ĐLLV cho nhân viên CTCP Rocket Game Studio 44 2.4.1.Ưu điểm công tác tạo ĐLLV cho nhân viên 44 2.4.2 Hạn chế công tác tạo ĐLLV cho nhân viên 46 2.4.3 Nguyên nhân 49 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CTCP ROCKET GAME STUDIO 52 3.1 Quan điểm mục tiêu phát triển công ty 52 3.2 Quan điểm mục tiêu TĐL cho nhân viên 52 3.3 Đề xuất số giải pháp TĐL cho nhân viên CTCP Rocket Game Studio 53 3.3.1 Tạo động lực phương pháp kích thích tài 53 3.3.2 Tạo động lực phương pháp kích thích tài 54 KẾT LUẬN 56 TÀI LIỆU THAM KHẢO 58 DANH MỤC VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Nội dung đầy đủ ĐLLV Động lực làm việc NLĐ Người lao động CTCP Công ty cổ phần PGS.TS Phó Giáo sư tiến sỹ DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Sơ đồ 1.1 Tháp nhu cầu Maslow Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức Công ty Rocket ,JSC 22 Bảng 2.1 Cơ cấu lao động Công Ty từ năm 2019 – 2021 26 Bảng 2.2 Chính sách phúc lợi cho nhân viên tạo CTCP Rocket Game Studio 32 Bảng 2.3 Năng suất lao động bình quân CTCP Rocket Game Studio 38 Bảng 2.4 Kết khảo sát mức độ hài lòng nhân viên 40 Biểu đồ 2.1 Báo cáo Doanh thu từ năm 2018 - 2021 (Đơn vị: USD) 25 Biều đồ 2.2 Tỉ lệ thời gian công tác nhân viên CTCP Rocket Game Studio 39 LỜI MỞ ĐẦU Thực tế thực tập bước bỏ qua hành trang tri thức sinh viên Ðây phương pháp thực tế hóa, bổ sung kiến thức giúp cho sinh viên trường tự tin, vững vàng để đáp ứng yêu cầu gắt gao xã hội nói chung cơng ty, doanh nghiệp nói riêng Ðó lý em xin thực tập Công Ty Rocket Game Studio Trong thời gian thực tập công ty Rocket Game Studio, nhận thấy trạng cơng ty có tốc độ tăng trưởng vượt bậc, nhu cầu tuyển dụng cao nhằm mở rộng quy mô nhiều lĩnh vực Mobile App, Xử lý liệu Data, mở rộng hợp tác Publishing Cạnh tranh việc tuyển dụng khối ngành công nghệ Việt Nam vơ gay gắt, Theo tính tốn, năm 2020, ngành công nghệ thông tin cần 100.000 sinh viên tốt nghiệp phải cử nhân có chất lượng tốt Nhưng thực tế trình khảo sát số 50.000 cử nhân công nghệ thông tin trường cho thấy 30% làm việc ngay, có việc làm nghề, 70% cần phải đào tạo lại Vì việc xây dựng hình ảnh cơng ty đến với thị trường lao động vô cấp thiết để thu hút nhân lực Đồng thời, xây dựng môi trường làm việc tốt, bên cạnh chế độ đãi ngộ để giữ chân nhân viên vấn đề mà ban lãnh đạo công ty vô quan tâm Điều đồng nghĩa với việc, bên cạnh làm việc cần tổ chức chương trình họat động giải trí vui chơi nhằm động viên khích lệ tinh thần nhân viên, tăng đồn kết gắn bó lâu dài Cũng truyền bá lich sử, văn hóa cơng ty đến với nhân viên Nguồn lực người nguồn lực quý giá nhất, mang ý nghĩa cốt lõi cho thành công phát triển doanh nghiệp, công ty hay xa với phát triển quốc gia Nắm bắt tình hình đó, cơng ty, doanh nghiệp nước ta có cố gắng, chủ động việc phát triển nguồn lực người Tuy vậy, việc tìm kiếm người tài đóng góp cho cơng ty khó, việc để tận dụng phát huy tối đa tiềm họ, giúp họ vượt lên khả thân để gia tăng giá trị cho cơng ty lại khó Và cơng ty giải tốn có lợi cực lớn giai đoạn cạnh tranh tồn cầu Với trạng cơng tác doanh nghiệp nói chung nêu trên, em định lựa chọn đề tài “Giải pháp tạo động lực cho nhân viên công ty ROCKET GAME STUDIO” Đề tài góp phần hỗ trợ nhà quản lý việc: Nâng cao tinh thần làm việc, tăng hiệu suất, làm giảm tỷ lệ nhận viên xin nghỉ việc Bên cạnh đó, đề tài giúp cho nhân viên vị trí truyền thơng nội xác định kiến thức chuyên môn, lực, kỹ cần thiết để thực cơng việc từ phát triển nghiệp vụ cá nhân CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN 1.1 Khái niệm động lực làm việc tạo động lực làm việc cho nhân viên 1.1.1 Khái niệm ĐLLV Trên thực tế có nhiều quan điểm khác khái niệm ĐLLV Theo giáo trình hành vi tổ chức: “Động lực NLĐ nhân tố bên kích thích người nỗ lực làm việc điều kiện cho phép tạo suất, hiệu cao Biểu động lực sẵn sàng nỗ lực, say mê làm việc nhằm đạt mục tiêu tổ chức thân NLĐ” ( PGS.TS Bùi Anh Tuấn - 2003) Theo giáo trình quản trị nhân lực “Động lực khao khát tự nguyện NLĐ để tăng cường nỗ lực nhằm hướng tới việc đạt mục tiêu tổ chức Động lực cá nhân kết nhiều nguồn lực hoạt động đồng thời người môi trường sống làm việc người” ( Ths Nguyễn Vân Điểm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân - 2010) M.Vroom (1964) cho động lực có nguồn gốc từ tiếng Latin "movere", có nghĩa "Di chuyển” Đây nội lực xuất phát từ nhu cầu cá nhân Theo Maier & Lawler (1973): “Động lực khao khát tự nguyện cá nhân” Theo Kreitner (1995): “Động lực trình tâm lý mà định hướng hành vi cá nhân theo mục đích định” Bedeian (1993) cho rằng: “Động lực cố gắng để đạt mục tiêu” Theo Higgins (1994): “Động lực lực đẩy từ bên cá nhân để đáp ứng nhu cầu chưa thoả mãn” Theo Robbins (2001) “Động lực trình đáp ứng nhu cầu, có nghĩa nhu cầu cá nhân thỏa mãn thúc đẩy yếu tố định, cá nhân phát huy nỗ lực cao việc đạt mục tiêu tổ chức” Schulze Steyn (2003) khẳng định quản lý giám sát nhận thức chất nhu cầu động Điều giúp họ hiểu rõ hành vi nhân viên nơi làm việc Như vậy, ĐLLV khao khát tự nguyện người nhằm hướng tới việc đạt mục tiêu cá nhân công việc mục tiêu tổ chức thông qua nỗ lực cá nhân tập thể Đặc điểm ĐLLV thể sau: (PGS.TS Phạm Thúy Hương, TS Phạm Thị Bích Ngọc - 2019): nội dung phần thưởng đợt thi đua cho phù hợp với nhiều nhân viên Với nhận định quan trọng “Bạn cảm thấy hài lịng chế độ, sách cơng ty” nhân viên cho rằng: 29,6% (32 nhân viên) cảm thấy đồng ý, 25,9% (28 nhân viên) cảm thấy đồng ý, 18,5% (20 nhân viên) cảm thấy trung lập, 18,5% (20 nhân viên) cảm thấy không đồng ý 7,4% (7 nhân viên) cảm thấy khơng đồng ý Mặc dù cịn số nhân viên chưa thực hài lịng sách công ty, song phần lớn nhân viên cho thấy tín hiệu tốt Mặc dù vậy, mục tiêu cơng ty phải tối ưu ĐLLV cho nhân viên, nên Rocket Game Studio chưa thể hài lòng với kết mà cần tiếp tục cải thiện nâng cấp sách để phù hợp với thực tế cảm nhận NLĐ Có thể nhận thấy rằng, CTCP Rocket Game Studio có triển khai đồng thời nhiều sách tạo ĐLLV cho nhân viên khác Tuy nhiên, chất lượng sách chưa thực đồng hầu hết nằm mức trung bình Từ kết trên, cơng ty tiến hành tìm hiểu sâu vào khía cạnh, từ tìm hiểu rõ vấn đề cịn tồn đọng, điều chỉnh sách cho phù hợp 2.4 Đánh giá chung công tác tạo ĐLLV cho nhân viên CTCP Rocket Game Studio 2.4.1.Ưu điểm công tác tạo ĐLLV cho nhân viên Nhìn chung, cơng tác TĐL cho nhân viên ban lãnh đạo công ty quan tâm đưa nhiều sách khía cạnh khác Bởi vậy, cơng tác tạo kết đáng ghi nhận sau: - Chế độ lương ổn định, hấp dẫn với phần lương thưởng thêm theo hiệu cơng việc Tính tốn lương minh bạch, rõ ràng, cơng khai Lương trả hạn đặn - Chính sách thưởng hấp dẫn kích thích hứng thú tham gia, sáng tạo nỗ lực nhân viên Khen thưởng, vinh danh công khai cá nhân, tập thể xuất sắc trao thưởng xứng đáng, làm gương cho nhân viên khác công ty - Các chế độ phúc lợi đầy đủ theo quy định pháp luật bảo hiểm, chế 45 độ thai sản, nghỉ lễ, - Điều kiện sở vật chất nơi làm việc tốt, môi trường làm việc cởi mở, thoải mái - Có trọng đào tạo phát triển cho nhân viên nhiều hình thức lạ nội dung hấp dẫn - Cơ hội thăng tiến tiếp cận đến tất nhân viên Công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần Rocket Game Studio có thành cơng định, tác động tích cực đến hiệu công việc người lao động Công ty Cổ phần Rocket Game Studio sử dụng hình thức tạo động lực bao gồm biện pháp tài phi tài Cơng ty có cách tính lương rõ ràng, minh bạch, hàng tháng trả lương đầy đủ hạn cho người lao động Công ty trả lương cho người lao động hạn theo thoả ước lao động tập thể quy định Bộ luật Lao động Hàng năm, tiền lương người lao động tăng với mức thu nhập năm qua, người lao động cơng ty đảm bảo sống gia đình họ Tiền lương phụ thuộc vào ngày cơng làm việc thực tế theo mức độ đóng góp người lao động nên khuyến khích người tích cực làm việc Cùng với đó, Cơng ty ln tuân thủ quy định phúc lợi cho NLĐ bắt buộc mà nhà nước quy định, điều khiến cho NLĐ yên tâm làm việc Chế độ phúc lợi bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp, chế độ thai sản, ốm đau… chế độ ngày lễ Tết quan trọng thực đầy đủ Thực nghiêm túc chế độ bảo hiểm bắt buộc, quan tâm đóng bảo hiểm người cho NLĐ yếu tố quan trọng để nhân viên yên tâm làm việc lâu dài cho cơng ty Để tăng thêm vai trị địn bẩy kinh tế tiền lương Cơng ty áp dụng hợp lý hình thức tiền thưởng thiết thực sản xuất Sự kết hợp hài hồ tiền lương tiền thưởng cơng ty tạo thành sức mạnh vật chất thúc đẩy mạnh mẽ động lao động, tính sáng tạo công việc cho người lao động Đồng thời cho người lao động niềm tin vào thân công việc mà làm.Mơi trường điều kiện làm việc công ty: chế độ làm việc thời nghỉ ngơi đảm bảo tuân thủ định số quy định pháp luật thời mà việc nghỉ ngơi người lao động Nguời lao động đảm bảo thiết bị cần 46 thiết để hồn thành tốt cơng việc giao Cơng ty tạo quy định rõ ràng việc thực chế độ thời gian làm việc nghỉ ngơi, góp phần tạo nên trật tự kỷ cương lao động nơi làm việc Công ty làm tốt công tác tạo động lực cho người lao động qua việc tạo điều kiện để người lao động hoàn thành nhiệm vụ như: có sở vật chất kỹ thuật tốt; mơi trường làm việc an tồn, đầy đủ phương tiện hỗ trợ,phịng chống rủi ro; khơng khí làm việc cởi mở, thân thiện, hòa đồng Việc áp dụng hình thức trả lương góp phần khơng nhỏ vào kích thích sản xuất phát triển Để tăng thêm vai trò đòn bẩy kinh tế tiền lương Cơng ty áp dụng hợp lý hình thức tiền thưởng thiết thực sản xuất Sự kết hợp hài hoà tiền lương tiền thưởng công ty tạo thành sức mạnh vật chất thúc đẩy mạnh mẽ động lao động người lao động Công ty ý thức tầm quan trọng công việc đối hoạt động kinh doanh cơng ty nên có thiết kế phân tích cơng việc, xây dựng mơ tả công việc tiêu chuẩn công việc cho chức danh cơng việc phịng, ban Cơng ty quan tâm tới việc đầu tư nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ cho đội ngũ cán việc thường xuyên tổ chức chương trình đào tạo cho cơng nhân viên để giúp cơng nhân viên có kiến thức để hoạt động sản xuất, luân phiên cử cán nghiệp vụ tham gia lớp đào tạo, tập huấn 2.4.2 Hạn chế công tác tạo ĐLLV cho nhân viên Bên cạnh ưu điểm đáng học hỏi, công tác tạo ĐLLV cho nhân viên Rocket Game Studio nhiều hạn chế cần phải khắc phục như: - Mức lương cơng ty thấp, chưa có cạnh tranh với cơng ty ngồi ngành khác Cơ hội tăng lương nhiên viên thấp dù tổ chức xét duyệt thường xuyên - Chưa có nhiều mức thưởng thấp cho nhân viên mới, nhân viên lực trung bình nỗ lực cố gắng, chủ yếu mức thưởng cho nhân viên xuất sắc - Môi trường cạnh tranh cao, chưa tạo đảm bảo công việc ổn định, lâu 47 dài cho nhân viên - Khơng gian làm việc nhiều tiếng ồn khơng có vách ngăn nhân viên, phòng ban gây ảnh hưởng đến công việc Nhà vệ sinh chưa đảm bảo số lượng không lau chùi thường xuyên - Chưa có gắn kết sâu sắc, tự nguyện chia sẻ, giúp đỡ công việc nhân viên cấp - Chưa kích thích tinh thần học tập nhân viên, đặc biệt kiến thức, kĩ đa ngành - Khả thăng tiến lên chức vụ cao nhân viên thấp, chủ yếu dừng lại mức quản lý cấp thấp cấp trung, mức độ cạnh tranh cao dẫn đến tâm lý chán nản tuyệt vọng nhân viên - Các chương trình thi đua chưa đa dạng hình thức nội dung, chưa hướng đến đầy đủ nhóm nhân viên công ty Dễ nhận thấy Công ty Rocket Game Studio thiếu sót từ ban đầu bỏ qua khâu tìm hiểu, xác định hệ thống nhu cầu người lao động Chính điều dẫn tới hạn chế khác triển khai biện pháp tạo động lực lao động, chưa hoàn toàn đáp ứng nhu cầu phận đông đảo cán công nhân viên Công ty Tiền lương: Tuy đáp ứng yêu cầu chi tiêu người lao động chưa thực tạo động lực mạnh mẽ cho người lao động Việc trả lương cho người lao động công ty gắn với chức danh công việc hệ số hồn thành cơng việc Việc đánh giá chất lượng cơng việc cịn chủ quan, dựa ý kiến người đánh giá, chưa có trao đổi người đánh giá người đánh giá Tiến trình tăng lương xét tăng lương cịn chưa có thơng thống, tiêu chưa rõ ràng Một số loại phụ cấp theo đánh giá người lao động thiếu công chi trả cho phận, Cơng ty chưa có chế độ phụ cấp độc hại phù hợp với điều kiện thực tế, theo quy định nhà nước người lao động phải trợ cấp an toàn độc hại nghề nghiệp Tiền thưởng: Tiền thưởng cơng ty cịn thiếu linh hoạt cơng tác khen thưởng Các hình thức thưởng suất, chất lượng chưa công ty trọng, điều làm cho người khen thưởng không cảm nhận giá trị vật 48 chất giá trị tinh thần tiền thưởng, kèm theo điều kiện chất lượng cao dẫn đến người lao động muốn đạt phải làm việc mệt mỏi, điều khiến họ không hứng thú Công ty khơng có nhiều phong trào thi đua mang tính kích thích cao, tiền thưởng chưa thực hấp dẫn nên khơng thu hút nhiều phịng ban, phận nhiệt tình tham gia Chế độ phúc lợi: Các chế độ phúc lợi công ty thiếu đa dạng hình thức chưa đáp ứng nguyện vọng người lao động Công ty áp dụng loại hình phúc lợi bắt buộc Nhà nước Trong nhóm đối tượng cán cấp trung trở lên lại có nhu cầu ưu tiên chế độ phúc lợi, thê cơng ty cần khắc phục hạn chế Bên cạnh đó, sách thăm quan du lịch chưa coi trọng, đặc biệt đối tượng thăm quan du lịch nước mang nặng tính hình thức Ngồi chế độ thăm quan du lịch áp dụng cho tối tượng nhân viên Công ty Rocket Game Studio chưa quan tâm tới đối tượng vợ chồng họ nhiều Công ty tổ chức chương trình thăm quan, du lịch khơng có tham gia đơng đảo nhân viên Về cơng tác đánh giá mức độ hồn thành cơng việc: cơng tác dựa hình thức như: đánh giá tiến độ hồn thành cơng việc, khối lượng công việc làm được; chưa đánh giá hiệu thực tế chất lượng công việc mà người lao động thực hiện; chưa đảm bảo tính cơng xác Phân cơng cơng việc cn có chồng chéo.Tính trung thực xác hệ thống đánh giá thực công việc chưa đại đa số người lao động đồng tình hài lịng nó.Kết đánh giá chưa sử dụng hợp lý cho hoạt động quản trị nhân lực khác Chính sách thăng tiến phát triển nghề nghiệp: Cơng ty chưa có văn hay sách cụ thể quy định rõ ràng lộ trình cơng danh để người lao động theo mà phấn đấu nhằm thăng tiến nghiệp Đây điểm hạn chế mà Ban lãnh đạo Công ty cần nghiêm túc xem xét để tạo điều kiện cho cơng nhân vừa có tay nghề cao, vừa có trình độ cao, đào tạo khơng có cơng việc có thu nhập ổn định, mà cịn có hội để thăng tiến nghề nghiệp, phát triển nghiệp cá nhân tương lai Công tác phân tích cơng việc:cơng tác tích cơng việc cịn chưa khiến người lao 49 động nắm rõ kỳ vọng kết công việc mà công ty mong muốn họ, chưa quy định rõ trách nhiệm người lao động cụ thể Công ty chưa quan tâm đến hoạt động thiết kế lại công việc để tăng tính hấp dẫn cho cơng việc Việc bố trí nhân lực cịn nhiều vị trí cịn chưa hợp lý, chưa quan tâm mức đến sở Công ty chưa phân tích rõ số hạn chế liên quan nhân tố bên nhân tố bên ảnh hưởng đến tạo động lực lao động Công ty Cổ Rocket Game Studio Công tác đào tạo: Công ty có quan tâm đến chương trình đào tạo cho người lao động thực cách đặn thường xuyên áp dụng chủ yếu với đối tượng cán quản lý Cơng ty, lao động nịng cốt; đơi tượng lại chưa đầu tư, trọng mức Nôi dung đào tạo công ty chưa gắn với u cầu cơng việc, hình thức đào tạo cịn nhiều hạn chế chưa thực sực đóng góp vào động lực thúc đẩy người lao động trường, sở thích người lao động 2.4.3 Nguyên nhân 2.4.3.1 Nguyên nhân chủ quan a, Về phía cơng ty - CTCP Rocket Game Studio có quy mơ vừa nhỏ, chưa có nhiều nhân thay đổi nhân trình chấm dứt hợp đồng lao động - tuyển dụng thêm diễn liên tục.Điều gây nhiều khó khăn việc tiến hành khảo sát, quản lý nắm bắt tâm lý nhân viên. - Bộ máy cồng kềnh, quy trình nhiều bước dẫn đến chậm chạp việc xử lý vấn đề bản, thiết yếu cho nhân viên sửa chữa đường truyền mạng, sửa chữa hệ thống điều hòa, đường ống nước, gây nhiều bất tiện cho trình làm việc - Đội ngũ quản lý cấp trung dừng lại quản lý, theo dõi thành viên nhóm góc độ cơng việc, KPI chưa thật sâu sát đến nhân viên để nắm bắt tâm lý, tình cảm mong cầu thiết yếu yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến ĐLLV cá nhân - Quy trình xét duyệt tăng lương nhiều rườm rà, nhiều thủ tục, yêu cầu cao, 50 tổ chức nhiều lần xét duyệt tỉ lệ nhân viên tăng lương không cao - Mặc dù cơng ty lớn, có tiềm lực kinh tế mạnh cách sách lương dừng lại mức trung, khơng có bật so với công ty khác thị trường, chưa thực xứng đáng với tiềm nhân viên phải nhiều công sức để ứng tuyển vào công ty Rocket Game Studio - Các chương trình thi đua có hình thức lặp lặp lại, không đổi để tăng độ hấp dẫn, tăng thêm hội cho nhân viên khác b, Về phía NLĐ - Nhiều nhân viên có tiềm chưa có kĩ chun mơn, kĩ mềm cần thiết để đáp ứng công việc thời gian đầu Hay việc không chủ động học hỏi thêm kĩ năng, kiến thức chun mơn q trình làm việc nhân lâu năm Tất tạo khoảng cách mặt trình độ nhân viên mặt chung tiêu chuẩn cơng việc Khi khơng cịn đáp ứng yêu cầu đó, nhân viên sinh áp lực, chán nản khơng cịn phù hợp với tổ chức - Nhiều nhân viên đặt lợi ích thân lên trước lợi ích cơng ty, có tâm lý giữ bí làm việc, không chủ động chia sẻ với đồng nghiệp làm ảnh hưởng đến kết thay đổi tiêu chí cốt lõi làm việc - Theo thay đổi thời gian việc khác, mục tiêu mong muốn nhân viên công việc bị thay đổi Dần dần sách, cơng việc trước nhân viên đảm nhiệm tốt hài lịng khơng cịn phù hợp thân họ thời điểm tại, dẫn đến thay đổi ĐLLV - Có nhiều biến cố, tình khơng mong muốn xảy sống nhân viên gây ảnh hưởng đến kết công việc ĐLLV 2.4.3.1 Nguyên nhân khách quan - Tình hình dịch bệnh Covid-19 gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến ĐLLV NLĐ: Thứ nhất, tâm lý bất an mơi trường cơng sở q đơng người, tính chất công việc hay phải lại, gặp gỡ khách hàng, đồng nghiệp. Thứ hai, tình hình kinh doanh cơng ty chậm lại, dẫn đến doanh số, mức thưởng chế độ NLĐ bị giảm theo. 51 - Đối thủ cạnh tranh: Rocket Game Studio phải lúc đối mặt với nhóm đối thủ: Đối thủ nước với tiềm lực kinh tế, tảng vượt trội; Các công ty gạo cội Công nghệ thông tin nước; Các công ty khởi nghiệp đầy linh hoạt sáng tạo Mỗi đối thủ lại có mạnh riêng cần toán khác để giải khiến cho Rocket Game Studio phải đau đầu việc hoạch định chiến lược Điều tạo áp lực lớn cho đội ngũ lãnh đạo nhân viên phải thật sáng tạo đổi Đồng thời, việc nguồn doanh thu bị thụt giảm mạnh giai đoạn gần khiến Rocket Game Studio khơng có nhiều ngân sách dành cho công tác TĐL cho nhân viên 52 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CTCP ROCKET GAME STUDIO 3.1 Quan điểm mục tiêu phát triển công ty Trong giai đoạn 2020 - 2023, Rocket Game Studio đẩy mạnh nghiên cứu phát triển tảng công nghệ giúp khách hàng khơng Việt Nam mà tồn giới trải nghiệm dịch vụ tốt Với tinh thần phấn khởi, ý chí tâm cao độ tập thể cán nhân viên Rocket Game Studio, chiến lược đưa tinh thần “Chủ động – Học hỏi – Sáng tạo”, 2022 hứa hẹn năm Rocket Game Studio chuyển mạnh mẽ, mang đến giá trị góp sức vào công chuyển đổi số quốc gia. 3.2 Quan điểm mục tiêu TĐL cho nhân viên Để đáp ứng mục tiêu phát triển công ty, Rocket Game Studio thực cần có đội ngũ nhân chất lượng, trình độ chun mơn cao Vì vậy, Ban Giám đốc cơng ty định hướng TĐL lao động CTCP Rocket Game Studio với nội dung sau: - Tạo ĐLLV cho NLĐ phải xác định biện pháp lâu dài quan trọng để trì phát triển nguồn nhân lực công ty Đối với doanh nghiệp, để tồn phát triển doanh nghiệp phải có đội ngũ NLĐ có trình độ, gắn bó lâu dài với doanh nghiệp, để làm điều doanh nghiệp phải thực tốt sách TĐL lao động cho đội ngũ cán nhân viên - Xây dựng thực biện pháp TĐL không thuộc trách nhiệm ban lãnh đạo mà trách nhiệm tồn phịng, ban tồn thể tập thể NLĐ - Tạo ĐLLV cho NLĐ phải mang tính cạnh tranh, so với doanh nghiệp khác ngành Từ giữ chân nhân tài thu hút thêm lao động giải cho công ty - Công tác TĐL lao động cần đặt lợi ích NLĐ lên hàng đầu, cố gắng trì cơng đánh giá đối xử 53 3.3 Đề xuất số giải pháp TĐL cho nhân viên CTCP Rocket Game Studio 3.3.1 Tạo động lực phương pháp kích thích tài Thứ nhất: Cơng ty cần có điều chỉnh lương, tăng mức thưởng trợ cấp cho nhân viên - Công ty cần nâng cho nhân viên mức lương dựa theo quy định nhà nước mức lương cạnh tranh công ty khác, đặc biệt công ty ngành - Xây dựng hệ thống thưởng nhiều khung bậc, tạo hội phấn đấu cho nhân viên trung bình nhân viên mới, để thi đua khơng cịn sân chơi “nhân viên xuất sắc” Từ đó, nâng cao ĐLLV nhóm nhân viên tầm trung, khai thác tiềm tạo điều kiện phát triển cho họ - Ngoài phần thưởng tiền mặt, công ty nên cân nhắc thêm cách thức thưởng khác khóa học kỹ mềm, vé xem phim, quà ý nghĩa giúp nhân viên cố gắng, có vui vẻ, hăng hái làm việc đạt thành Các phần thưởng mặt tri thức khóa học cịn có ý nghĩa giúp gia tăng lực nhân viên, từ làm sở để họ tiếp tục hồn thiện đạt thêm nhiều phần thưởng khác sau - Công ty cân nhắc để nhân viên hưởng thêm phụ cấp ăn trưa hay xăng xe Đây phúc lợi trực tiếp tác động đến toàn thể cán nhân viên, việc hỗ trợ thêm giúp nhân viên đỡ phần gánh nặng tài chính, yên tâm làm việc - Xây dựng tiêu chí xét duyệt tăng lương cách rõ ràng công khai với nhân viên, vừa để họ xác định mục tiêu cần phấn đấu, vừa tránh tình trạng ấm ức, khơng phục khơng xét duyệt tăng lương theo đợt Thứ hai: Đa dạng hình thức thi đua, khen thưởng - Công ty cần nghiên cứu, đổi cách thức tổ chức chương trình thi đua nhằm tăng tính mẻ hứng thú cho nhân viên tham gia - Xây dựng chủ đề thi đua cho nhiều nhóm đối tượng Ví dụ thay liên tục tổ chức thi đua doanh số, công ty tổ chức thi đua xem nhân viên chăm sóc khách hàng tốt nhận yêu quý khách hàng nhiều Từ chơi mở rộng đến nhiều nhân viên khác, để họ tận dụng mạnh mình, gia tăng ĐLLV cách mạnh mẽ 54 - Các hình thức khen thưởng đa dạng từ tiền mặt, vật chất hay giá trị tinh thần Rocket Game Studio cần cân nhắc kĩ lưỡng hình thức khen thưởng lời cảm ơn, cảm giác cơng nhận đóng góp có ý nghĩa cao nhiều so với tiền mặt 3.3.2 Tạo động lực phương pháp kích thích tài ● Thứ nhất: Cải thiện cho nhân viên điều kiện làm việc - Công ty cần lắp đặt chắn ngăn cách nhân viên tách không gian làm việc chung thành phịng nhỏ có cách âm giúp tránh ồn ào, ảnh hưởng đến công việc đồng nghiệp khác - Sắp xếp chỗ ngồi cách khoa học, có trật tự Nên nhóm phịng ban chức ngồi lại thành với để dễ giao tiếp hỗ trợ công việc. - Tiến hành tinh giảm quy trình rườm rà, trao quyền cho nhân thường trực trụ sở, nhằm giải vấn đề phát sinh nơi làm việc cách nhanh chóng nhất, tránh ảnh hưởng đến kết làm việc nhân viên ● Thứ hai: Tiếp tục cải tiến, hồn thiện chương trình đào tạo - Tổ chức khóa huấn luyện thường xuyên nhiều chủ đề, nội dung khác để giúp nhân viên bổ sung kiến thức, kỹ thiếu sót hay học hỏi, trao đổi kiến thức - Cần loại bỏ cách làm đào tạo đại trà nay, tiến hành đánh giá tiềm năng, phù hợp để tổ chức khóa đào tạo “đúng người, việc” nhằm tối ưu kết đầu khơng lãng phí chi phí đào tạo - Cần xây dựng chế khuyến học cho nhân viên, học bổng hay chế độ đặc biệt nhằm khuyến khích, TĐL tham gia đào tạo, học tập thêm kĩ mới, từ đóng góp cho cơng ty tồn diện - Bên cạnh tổ chức chương trình đào tạo quy mơ, đầu tư, cần ý công tác đào tạo xuyên suốt thông qua trình làm việc, vừa học vừa làm Để vậy, đầu tiên, cấp quản lý trực tiếp cần sát với trình làm việc nhân Thứ hai, cần tạo cho nhân viên ý thức tự giúp đỡ lẫn công việc, tinh thần đồng nghiệp tiến ● Thứ ba: Duy trì giám sát đảm bảo mối quan hệ giao tiếp tổ chức hài hòa, cởi mở 55 - Trưởng nhóm, trưởng dự án người có mối liên hệ gần gũi nhân viên cần có chủ động tương tác khiến họ cảm nhận quan tâm từ cấp trên, ln có thái độ làm việc nghiêm túc, thực nội quy Khi có vấn đề xảy tiếp cận, giúp đỡ, chia sẻ hay nhắc nhở kịp thời - Các trao đổi thảo luận hay chia sẻ công ty cần trì đồng nghiệp với nhân viên với lãnh đạo Lãnh đạo công ty cần phải quan tâm tới mong muốn, khó khăn nhân viên gặp phải để động viên họ cách tổ chức thường xuyên buổi trò chuyện, lắng nghe chia sẻ … - Có chế, đãi ngộ nhằm khuyến khích nhân viên cởi mở giúp đỡ lẫn Các chế cần có phần thưởng xứng đáng số lượng lớn tiền mặt, hội thăng tiến, công nhận vinh danh để TĐL cho NLĐ thực ● Thứ tư: Xây dựng đường nghiệp cho nhân viên - Cơng ty xây dựng đa dạng hình thức thăng tiến công ty, không dừng lại việc thăng cấp quản lý để có nhiều hội phù hợp với sở trường nhân viên - Xây dựng hai đường thăng tiến mặt chuyên gia - quản lý cho nhân viên tự lựa chọn theo đuổi theo sở trường - Cần có nhiều mức độ thăng tiến vị trí, đồng thời đảm bảo quyền lợi thăng tiến cách tương ứng 56 KẾT LUẬN Tạo động lực lao động ngày vấn đề cấp thiết với doanh nghiệp Bởi người lao động người trực tiếp đóng góp cho phát triển doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp quan tâm công tác tạo động lực cho người lao động thúc đẩy người lao động hăng say làm việc, cố gắng phấn đấu học tập nâng cao trình độ để nâng cao kết làm việc, góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty, nâng cao thu nhập người lao động Và sách tạo động lực cơng ty phù hợp, thỏa mãn nhu cầu người lao động khiến cho người lao động yên tâm làm việc, gắn bó lâu dài với cơng ty Vì vậy, vấn đề làm để người lao động đạt kết cao công việc đem lại kết hoạt động sản xuất kinh doanh cao cho doanh nghiệp vấn đề cần thiết doanh nghiệp Sự thành công hay thất bại doanh nghiệp việc doanh nghiệp có tạo động lực cho người lao động khơng, từ giữ chân người tài cho doanh nghiệp Chương 1, luận văn trình sở lý luận động lực lao động tạo động lực cho người lao động; học thuyết tạo động lực,từ phân tích nhân tố ảnh hưởng đến động lực lao động, sau đưa số kinh nghiệm tạo động lực số doanh nghiệp tiêu biểu nhằm rút học kinh nghiệm cho công ty cổ phần Rocket Game Studio Chương 2, luận văn phân tích thực trạng tạo động lực lao động Công ty cổ Rocket Game Studio, từ việc xác định nhu cầu lao động, luận văn mặt đạt hạn chế nguyên nhân công tác tạo động lực cho người lao động Chương tác giả dựa định hướng phát triển Công ty cổ phần Rocket Game Studio đưa biện pháp đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động cơng ty như: - Hồn thiện cơng tác phân tích, đánh giá bố trí xếp cơng việc - Hồn thiện cơng tác trả lương, thưởng phúc lợi phụ cấp - Xây dựng môi trường làm việc nghiên túc, thân thiện an toàn - Tăng cường hoạt động đào tạo tạo hội thăng tiến 57 Những nhóm giải pháp phần khắc phục tồn tại, hạn chế công tác tạo động lực lao động Công ty cổ phần Rocket Game Studio Tác giả mong góp ý có tác động tích cực người lao động, tạo công bằng, ổn định, yên tâm công tác gắn bó lâu dài người lao động với doanh nghiệp, từ người lao động nỗ lực phát huy hết khả thân để mạng lại hiệu cao công việc 58 TÀI LIỆU THAM KHẢO Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Và Sáng Tạo Rocket, Phịng hành chính, 2021 Tài liệu Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Và Sáng Tạo Rocket David Parmenter, 2007 Các số đo lường hiệu suất Dịch từ tiếng Anh Người dịch Nguyễn Thị Kim Thương, 2009 Hồ Chí Minh: Nhà xuất Tổng Hợp Hương Huy, 2007 Quản trị nguồn nhân lực Hồ Chí Minh: Nhà xuất Giao Thơng Vận Tải Nguyễn Hữu Thân, 2008 Quản trị nhân Hà Nội: Nhà xuất Lao Động Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Tấn Thịnh, 2009 Quản lý nguồn nhân lực tổ chức Hà Nội: Nhà xuất Giáo dục Việt Nam Nguyễn Quốc Tuấn, 2008 Quản trị nguồn nhân lực Hà Nội: Nhà xuất Lao Động Nguyễn Thanh Hải, 2010 Phân tích cơng việc phận kế tốn phịng vật tư cơng ty TNHH SX –TM – XD điện Bích Hạnh Luận văn thạc sĩ Trường Đại Học Kinh tế Thành Phố Hồ Chí Minh Nguyễn Thị Liên Hiệp, 2006 Quản trị học Hà Nội: Nxb Thống Kê Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân, 2007 Quản trị nhân lực Hà Nội: Nhà xuất Đại học Kinh Tế Quốc Dân 10 Nhóm tác giả Business Edge, 2006 Phân tích cơng việc giảm thiểu “tị nạnh” cơng việc Hồ Chí Minh: Nhà xuất Trẻ 11 Trần Kim Dung, 2009 Quản trị nguồn nhân lực Hồ Chí Minh: Nhà xuất Thống Kê 12 Nguyễn Đình Tồn (2017), Giáo trình Quan hệ công chúng, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, trường Đại học Kinh tế Quốc dân 13 Ngơ Minh Cách, Đào Minh Thanh (2015), Giáo trình Quan hệ cơng chúng, Nhà xuất Tài chính, học viện Tài 59