Chuyên đề thực tập tốt nghiệp chuyên ngành Khoa học quản lý hay Quản lý kinh tế sẽ giúp người đọc có một nguồn tham khảo chất lượng. Chuyên đề được thực hiện bởi sinh viên trường Đại học Kinh tế Quốc dân một trong những trường Đại học danh tiếng nhất Việt Nam
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KHOA HỌC QUẢN LÝ HOÀNG KHÁNH VÂN CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN CÔNG TY TNHH TK INTERNATIONAL Hà Nội, 11/2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KHOA HỌC QUẢN LÝ CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Sinh viên thực : Hoàng Khánh Vân Lớp : Khoa học quản lý 61B Ngành : Khoa học quản lý Giáo viên hướng dẫn : TS Mai Anh Bảo Hà Nội, 11/2022 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan nội dung chuyên đề viết thân nghiên cứu hướng dẫn thầy giáo, TS Mai Anh Bảo giúp đỡ cán bộ, nhân viên Cơng ty TNHH TK International Trong q trình thực hiện, em có tham khảo số tài liệu, luận văn tốt nghiệp sách báo có liên quan đến đề tài, nhiên em không chép, cắt ghép báo cáo chuyên đề người khác; sai phạm em xin chịu kỷ luật với Nhà trường Hà Nội, ngày 19 tháng 11 năm 2022 Sinh viên thực Hoàng Khánh Vân LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chuyên đề thực tập tốt nghiệp nỗ lực thân, em nhận giúp đỡ nhiệt tình quan thực tập thầy cô Khoa Trước tiên em xin bầy tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới thầy giáo, TS Mai Anh Bảo, người tận tình hướng dẫn đóng góp ý kiến quý báu q trình em thực hồn thành luận văn Em xin chân thành cảm ơn tới tất thầy cô Khoa Khoa học quản lý - trường Đại học Kinh tế Quốc dân dạy bảo em suốt bốn năm học qua để em có kiến thức vững chuyên ngành Em xin gửi lời cảm ơn đến cán bộ, nhân viên Công ty TNHH TK International giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho em trình học tập thực đề tài Sinh viên thực Hoàng Khánh Vân MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, HÌNH VẼ VÀ SƠ ĐỒ LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm, vai trò tạo động lực làm việc cho nhân viên doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm động lực tạo động lực làm việc cho nhân viên doanh nghiệp 1.1.2 Vai trò tạo động lực làm việc cho nhân viên doanh nghiệp 1.2 Một số học thuyết tạo động lực 1.2.1 Học thuyết phân cấp nhu cầu Abraham Maslow 1.2.2 Học thuyết kỳ vọng V.H.Room 1.3 Các công cụ tạo động lực làm việc cho nhân viên doanh nghiệp 1.3.1 Cơng cụ tài 1.3.2 Cơng cụ phi tài 11 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên doanh nghiệp 12 1.4.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp 12 1.4.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 13 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH TK INTERNATIONAL 15 2.1 Giới thiệu Công ty TNHH TK International 15 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 15 2.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi 16 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 16 2.1.4 Cơ cấu nhân Công ty TNHH TK International 20 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH TK International giai đoạn 2019-2021 21 2.2 Thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty TNHH TK International 23 2.2.1 Cơng cụ tài 23 2.2.2 Công cụ phi tài 32 2.3 Đánh giá công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty TNHH TK International 37 2.3.1 Các ưu điểm, thuận lợi công tác tạo động lực cho nhân viên 37 2.3.2 Các khó khăn, hạn chế cơng tác tạo đông lực cho nhân viên 39 2.3.3 Các nguyên nhân 40 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH TK INTERNATIONAL 42 3.1 Mục tiêu phương hướng nâng cao hiệu tạo động lực cho nhân viên Công ty TNHH TK International 42 3.1.1 Mục tiêu nâng cao hiệu tạo động lực cho người nhân viên Công ty TNHH TK International 42 3.1.2 Phương hướng nâng cao hiệu tạo động lực cho nhân viên Công ty TNHH TK International 42 3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu tạo động lực cho nhân viên Công ty TNHH TK International 43 3.2.1 Giải pháp hồn thiện cơng cụ tài 43 3.2.2 Giải pháp hồn thiện cơng cụ phi tài 45 KẾT LUẬN 48 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CBNV Cán nhân viên TNHH Trách nhiệm hữu hạn DANH MỤC BẢNG, HÌNH VẼ VÀ SƠ ĐỒ DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Cơ cấu nhân theo giới tính cơng ty TNHH TK International 20 Bảng 2.2 Cơ cấu nhân theo giới tính cơng ty TNHH TK International 20 Bảng 2.3 Cơ cấu nhân theo trình độ học vấn cơng ty TNHH TK International 21 Bảng 2.5 Mức lương theo cấp bậc Công ty TNHH TK Internatonal 24 Bảng 2.6 Mức phụ cấp lại công ty TNHH TK International 25 Bảng 2.7 Mức phụ cấp ăn trưa công ty TNHH TK International 25 Bảng 2.8 Mức phụ cấp cước điện thoại công ty TNHH TK International 26 Bảng 2.9 Mức phụ cấp lưu trú công tác công ty TNHH TK International 26 Bảng 2.10 Kết khảo sát đánh giá nhân viên công tác tiền lương công ty TNHH TK International 27 Bảng 2.11 Định mức số khoản thưởng cho CBNV Công ty TNHH TK International 28 Bảng 2.12 Kết khảo sát đánh giá nhân viên công tác tiền thưởng công ty TNHH TK International 29 Bảng 2.13 Định mức số khoản hỗ trợ CBNV Công ty TNHH TK International 31 Bảng 2.14 Kết khảo sát đánh giá nhân viên sách phúc lợi công ty TNHH TK International 32 Bảng 2.15 Kết khảo sát đánh giá nhân viên môi trường làm việc công ty TNHH TK International 35 Bảng 2.16 Kết khảo sát đánh giá nhân viên chế độ đào tạo công ty TNHH TK International 37 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1 Tháp nhu cầu Maslow DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức công ty TNHH TK International 17 LỜI NÓI ĐẦU Lý chọn đề tài Trong thời đại ngày nay, nguồn nhân lực có vai trị vơ quan trọng doanh nghiệp nhân tố định tồn phát triển doanh nghiệp Vì vậy, động lực làm việc vấn đề doanh nghiệp quan tâm hàng đầu, nguồn gốc để nâng cao suất lao động, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Động lực tốt giúp thúc đẩy nhân viên làm việc chăm tăng suất Công ty TNHH TK International thành lập vào ngày 09 tháng 09 năm 2019, có địa trụ sở tầng tòa nhà Việt Long Complex, số 30, đường Lý Thái Tổ, phường Ninh Xá, thành phố Bắc Ninh, tỉnh Bắc Ninh Để mở rộng thị phần nâng cao chất lượng dịch vụ, công ty cần đội ngũ nhân viên có kiến thức chun mơn, tận tâm làm việc chăm để tạo dựng uy tín tâm trí khách hàng Để đạt điều này, địi hỏi chung sức, đồng lịng tồn thể cán công nhân viên công ty Nhận thấy vai trị định nguồn lực, TK International ln trọng tạo động lực làm việc cho người lao động Đến nay, TK International có năm hoạt động nhiên, có nhiều nhân viên chưa có động lực làm việc, nhiều nhân viên nghỉ việc sau thời gian ngắn làm việc, điều gây ảnh hưởng đến đội ngũ nhân công ty, gây khó khăn việc tuyển dụng nhiều thời gian đào tạo lại nhân Xuất phát từ tình hình cơng ty q trình học tập lớp chuyên ngành Khoa học quản lý thuộc khoa Khoa học quản lý, em lựa chọn đề tài “Tạo động lực làm việc cho nhân viên công ty TNHH TK International” cho chuyên đề thực tập tốt nghiệp nhằm phân tích cơng tác tạo động lực cho nhân viên doanh nghiệp đưa đề xuất giải pháp để giải vấn đề xoay quanh công tác Mục tiêu nghiên cứu Từ việc nghiên cứu đề tài này, em mong muốn đánh giá việc thực công tác tạo động lực cho nhân viên doanh nghiệp Thông qua đó, em đưa giải pháp đề xuất nhằm góp phần hồn thiện cơng cụ tạo lực việc góp phần nâng cao hiệu quản lý động lực làm việc cho nhân viên Bên cạnh đó, TK Interntaional ln trả lương hạn, chưa nợ lương nhân viên suốt năm thành lập Trong thời kỳ dịch bệnh Covid diễn biến phức tạp, cơng ty gặp nhiều khó khăn TK Interntaional không giảm lương mà thực xét duyệt tăng lương kế hoạch Điều góp phần giúp nhân viên công ty giữ vững tinh thần làm việc Chính sách tiền thưởng: Cơng ty ln thực sách tiền thưởng theo quy định Phúc lợi: Chế độ phúc lợi đa dạng, đầy đủ Việc hỗ trợ đầy đủ khoản chi phí liên quan đến nhu cầu phục vụ cho việc nhân viên quan tâm tinh thần, đời sống người thân nhân viên góp phần lớn vào việc làm hài lòng nhân viên 2.3.1.2 Cơng cụ phi tài Cơng cụ hành - tổ chức: Các quy định, quy chế công ty phổ biến rõ ràng Quy trình làm việc, mối quan hệ nhân viên với công ty ràng buộc dựa hợp đồng lao động pháp luật Lao động bảo hộ Mọi quy định dựa nguyên tắc chung với luật pháp, nhiều chế độ có lợi cho người lao động tất nhân viên tuân thủ thực Cơ cấu tổ chức công ty phù hợp với quy mơ tính chất cơng việc cơng ty Việc tổng giám đốc trực tiếp quản lý giúp dễ dàng kiểm soát vận hành công ty, đồng thời rút ngắn khoảng cách lãnh đạo nhân viên Các nhân viên công ty cảm thấy tôn trọng thoải mái đóng góp ý kiến với cấp trên, nhìn nhận đánh giá khách quan để phấn đấu thăng tiến công việc Công cụ tâm lý - giáo dục: Mọi nhân viên công ty bố trí, xếp cơng việc phù hợp với trình độ chuyên môn nguyện vọng, mong muốn sở thích phù hợp với thân 38 Việc đầu tư đào tạo, mở lớp học chuyên môn kỹ miễn phí giúp nâng cao lực nhân viên góp phần khơng nhỏ vào việc khai thác tối đa khả người lao động Cơ sở vật chất, điều kiện môi trường làm việc công ty quan tâm Các thiết bị máy móc đại, khơng gian làm việc ngày khang trang đảm bảo vệ sinh Ngồi văn hóa doanh nghiệp cởi mở, động thân thiện góp phần lớn giúp nhân viên có động lực làm việc hiệu 2.3.2 Các khó khăn, hạn chế công tác tạo đông lực cho nhân viên 2.3.2.1 Công cụ tài Tiền lương khoản phụ cấp: Qua kết khảo sát Bảng 2.10, có số nhân viên chưa hài lòng với mức lương cảm thấy mức lương chưa công Hiện cơng ty chưa có chế độ phân bậc mức lương theo thâm niên nhân viên, điều khiến nhân viên khơng cảm thấy phân cấp lợi ích gắn bó lâu dài Việc phụ cấp xăng xe cho nhân viên chưa hợp lý Vì có số nhân viên phải lại nhiều công ty công trường, dự án nên cần phải tăng mức phụ cấp xăng xe cho họ Chính sách tiền thưởng: Hiện sách tiền thưởng cơng ty cịn ít, có ba khoản tiền thưởng thưởng đột xuất thưởng cuối năm thưởng vào dịp lễ, tết Công ty khơng có khoản thưởng theo kết hoạt động kinh doanh, thưởng theo dự án công ty lĩnh vực Bên cạnh mức thưởng lại khơng tạo khác biệt lớn nên điều khơng có ý nghĩa lớn, chưa kích thích động lực làm việc nhân viên Phúc lợi: Các ngày lễ, ngày kỉ niệm năm công ty tổ chức cho nhân viên nhiều hình thức chưa có mẻ, hoạt động diễn nhiều mà ý tưởng lặp lại thường xuyên Bộ phận hành đảm nhiệm hoạt động tập thể hạn chế nguồn nhân lực, số lượng nhân viên nên ý tưởng chuẩn bị gặp nhiều khó khăn 39 2.3.2.2 Cơng cụ phi tài Cơng cụ hành - tổ chức: Quy định chấm cơng làm bắt buộc công ty nhằm đảm bảo nhân viên làm đầy đủ sở để tính lương cuối tháng cho nhân viên Tuy nhiên cơng ty chưa có máy chấm cơng mà Phịng Hành – Nhân chấm cơng nên đơi chưa chuẩn xác, cịn xảy tình trạng nhân viên làm muộn khơng bị phạt Ban lãnh đạo thiếu chuyên môn quản lý chun sâu, chưa có sách giữ người hợp lý Cơng ty chưa có quy trình đánh giá lực nhân viên mà có đánh giá hiệu cơng việc nên chưa xác định xác tiềm nhân viên Việc đánh giá trưởng phòng thực nên chưa khách quan gây thiếu công việc đánh giá Nhóm nhân viên hành nhân chủ yếu tuyển dụng nhân trái chuyên mơn nhiều nhân viên vừa trường chưa có kinh nghiệm nên dễ nghỉ việc sau thời gian làm việc Công cụ tâm lý - giáo dục: Việc mở lớp đào tạo miễn phí thể quan tâm công ty đến nhân viên Tuy nhiên, công ty chưa thật quản lý tốt lớp học mà trao tồn quyền kiểm sốt lớp cho giáo viên dạy khiến việc quản lý không hiệu Bên cạnh số lớp học online qua phần mềm Zoom gặp vài lỗi kỹ thuật đường truyền khiến học viên không nắm bắt kết kiến thức Chất lượng học học viên tham gia lớp học chưa cao, gây lãng phí tài ngun 2.3.3 Các ngun nhân Do cơng ty cịn non trẻ, thời gian thành lập ngắn nên chưa nắm bắt kịp với xu hướng biến động linh hoạt việc hoạch định sách Cùng với nguồn lực tài cịn hạn chế nên việc thực sách lương, thưởng cịn hạn chế Tổng giám đốc cơng ty xuất thân từ kỹ sư mỏ địa chất nên chưa có nhiều kinh nghiệm việc quản lý, chưa thật gắn bó với nhân viên việc 40 điều hành chưa thật tốt, chưa có sách phù hợp để quản lý nhân viên mình, giải việc dựa ý kiến cá nhân Việc đào tạo, phát triển lực nhân viên mang tính hình thức, hiệu chưa cao 41 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH TK INTERNATIONAL 3.1 Mục tiêu phương hướng nâng cao hiệu tạo động lực cho nhân viên Công ty TNHH TK International 3.1.1 Mục tiêu nâng cao hiệu tạo động lực cho người nhân viên Công ty TNHH TK International Trở thành công ty xây dựng có mơi trường làm việc đại, tiện nghi, thuận lợi với mức lương thuộc so với mặt chung công ty khác Khẳng định vị cơng ty thị trường, tạo tâm lí tự hào cho nhân viên công ty làm việc Giảm số lượng nhân viên nghỉ việc Nâng cao chất lượng, trọng việc đào tạo kỹ chuyên môn nhân viên 3.1.2 Phương hướng nâng cao hiệu tạo động lực cho nhân viên Công ty TNHH TK International Đề xuất sách khuyến khích, động viên người lao động xem xét, thực sách Nâng cao trình độ quản lý cán lãnh đạo, quản lý cấp công ty, đảm bảo kỹ phong cách lãnh đạo phù hợp với đặc điểm nguồn nhân lực cơng ty Hồn thiện quy trình đánh giá thành tích nhân viên để đảm bảo người lao động trả lương lực công nhân viên công ty Thành lập quỹ khen thưởng xét duyệt khen thưởng cho cá nhân xứng đáng Tiếp tục phát huy mạnh môi trường làm việc văn hóa cơng ty, khơng ngừng đầu tư sở vật chất tinh thần để đảm bảo người lao động có điều kiện làm việc tốt 42 Đối với doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải có đội ngũ nhân viên chất lượng cao, gắn bó lâu dài với doanh nghiệp Do công ty cần xem xét tạo động lực làm việc cho người lao động Nguyên tắc cần tuân thủ là: bảo đảm việc làm khơng địi hỏi tăng thu nhập cho người lao động mà phải đảm bảo đời sống vật chất tạo điều kiện để người lao động làm tốt cơng việc Xây dựng thực biện pháp khuyến khích khơng trách nhiệm ban lãnh đạo mà phận tồn cơng ty Tạo động lực làm việc cho nhân viên phải có tính cạnh tranh với doanh nghiệp khác ngành Từ đó, nhân tài giữ lại thu hút nhiều nhân viên tài vào công ty Công việc tạo động lực cho nhân viên đòi hỏi phải đặt lợi ích nhân viên lên hàng đầu 3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu tạo động lực cho nhân viên Công ty TNHH TK International 3.2.1 Giải pháp hồn thiện cơng cụ tài 3.2.1.1 Chính sách tiền lương Điều chỉnh mức lương phù hợp để tạo động lực cho người lao động Sự điều chỉnh này giúp gắn kết nhân viên thúc đẩy họ làm việc cho công ty Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá cụ thể phù hợp với nhân viên, phận trả lương người, vị trí tránh tình trạng bất mãn việc trả lương Tăng lương cho nhân viên theo thâm niên làm việc để giữ chân nhân viên giữ họ lại công ty lâu dài Thường xuyên theo dõi mức lương thị trường điều chỉnh kịp thời Tiền lương cần điều chỉnh hợp lý theo giá thị trường để đảm bảo tiền lương thực tế người lao động Đặc biệt tình hình giá cao nay, thay đổi doanh nghiệp thiếu linh hoạt, chậm chạp tinh lọc dẫn đến tăng tiền lương danh nghĩa tiền lương thực tế người lao động lại bị giảm Do đó, mức sống người lao động giảm sút 3.2.1.1 Chính sách tiền thưởng 43 Xây dựng mức thưởng hợp lý, tránh trường hợp thưởng tràn lan theo cảm tính, đề xuất mức thưởng tích lũy cho cá nhân liên tục thực xuất sắc công việc Bên cạnh việc trao thưởng tiền khen, để nhân viên tự đề xuất hình thức khen thưởng phù hợp (ví dụ đổi thưởng ngày nghỉ phép, vinh danh nhân viên xuất sắc,…) Đa dạng hình thức thưởng: Doanh nghiệp khơng trọng thưởng Tết mà cịn phải quan tâm đến thưởng đột xuất cho nhân viên hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ giao nhân viên có thái độ phục vụ Tạo động lực làm việc cho nhân viên tạo giá trị gia tăng cho tổ chức, tức ghi nhận đóng góp mang tính xây dựng nhân viên Do điều kiện ngân sách hạn hẹp doanh nghiệp vừa nhỏ, thay chia sẻ nên khen thưởng nhân viên xuất sắc Tiền thưởng cộng thêm dựa hiệu cơng việc nhân viên, tránh tình trạng lao động nhiều, có thưởng, tiền thưởng ỏi vô nghĩa Để tránh đối lập khơng thống nhất, tiêu chí, tiêu chuẩn khen thưởng phải cụ thể, có phân loại, phân loại phải dựa kết đánh giá nhiều đối tượng: đồng nghiệp, người quản lý trực tiếp Để khuyến khích nhân viên làm việc chăm hoàn thành công việc với hiệu suất tối đa, công ty cần áp dụng sách khen thưởng cách hợp lý Tiền thưởng phần thù lao tăng thêm tác dụng khuyến khích nhân viên cống hiến cơng việc hơn, hăng say tìm tịi mới, cải tiến hợp lý hố sản xuất Vì ngồi hình thức thưởng sử dụng; hàng tháng, cơng ty nên khen thưởng cá nhân tổ/nhóm có sáng kiến cải tiến, hợp lý hóa quy trình sản xuất để đạt hiệu sản xuất từ hồn thành xuất sắc nhiệm vụ thời điểm định Tại số thời điểm, hình thức thưởng phải thực thường xun nhanh chóng, khơng nên đợi đến tổng kết hàng năm 3.2.1.1 Phúc lợi Các vấn đề tình tài nhân viên cần quản lý trực tiếp xử lý Ví dụ, nhân viên có nhỏ có xu hướng nghỉ việc nhiều hơn, người có xu hướng kiếm nhiều tiền tốt thường làm việc ngày nghỉ, lễ để kiếm thêm thu nhập Tuyển bổ sung nhân phòng hành để đáp ứng khối lượng cơng việc 44 3.2.2 Giải pháp hồn thiện cơng cụ phi tài 3.2.2.1 Cơng cụ hành – tổ chức Lắp đặt thêm hệ thống chấm cơng giúp nhân viên dễ dàng viêc ghi danh Công ty cần lập kế hoạch cho chu kỳ kinh doanh Ngoài ra, phận phải xây dựng kế hoạch riêng dựa kế hoạch chung tồn cơng ty Trong trình lập kế hoạch, nhân viên nên trưng cầu, đặc biệt phép họ phát triển kế hoạch làm việc có liên quan đến họ phận làm việc Khi tham gia vào trình hoạch định, nhân viên hiểu rõ kế hoạch phát triển tồn cơng ty, nhân viên ý thức rõ trách nhiệm thân việc đạt mục tiêu đề Từ đó, họ tham gia hỗ trợ ban lãnh đạo phát triển công ty mà không chệch mục tiêu chung Sau hồn thành xong cơng ty cần thể chế văn phổ biến đến toàn thể nhân viên Ngồi ra, cơng ty cần thiết kế mô tả công việc chi tiết đánh giá cơng việc Cấp dựa vào để đánh giá việc thực công việc cấp Đây sở để phận thực chế độ thưởng phạt cách công nhân viên Tuyển dụng nhân lực vị trí nhân cịn thiếu theo kế hoạch sản xuất kinh doanh tình hình lao động cụ thể đơn vị Quy trình tuyển dụng nhân lực, đặc biệt vị trí kỹ sư cán phịng ban cần thực có bản, nhằm đảm bảo tuyển người đáp ứng yêu cầu mơ tả cơng việc cụ thể Q trình thực tuyển dụng cơng khai, minh bạch cần có hội đồng tuyển dụng có kinh nghiệm, am hiểu công việc công tác tuyển chọn Xây dựng kế hoạch tuyển dụng hàng năm thông qua kế hoạch sản xuất kinh doanh, phối hợp tuyển dụng nội với bên ngồi nhằm tiết kiệm chi phí Ban lãnh đạo cần trau dồi thêm kiến thức chuyên môn quản lý để lựa chọn phong cách lãnh đạo với đối tượng nhân viên xây dựng lộ trình thăng tiến rõ ràng nhân viên phòng ban Tuyển chọn nhân với chuyên môn phù hợp với văn hóa doanh nghiệp nhằm làm giảm số lượng nhân viên nghỉ việc Duy trì việc thực đánh giá hồn thành cơng việc, bên cạnh bổ sung đánh giá lực thực công việc để công tác đánh giá hiệu quả, phát tiềm người lao động từ phục vụ cơng tác phân công công việc hiệu quả, phát cá nhân xuất sắc có khả quản lý tương lai 45 làm sở đề đề bạt, xây dựng đội ngũ lãnh đạo Không việc đánh giá lực, công nhận khả nhân viên khiến nhân viên nhìn tiềm phát triển cơng ty tương lai từ mong muốn phấn đấu, gắn bó lâu dài với cơng ty Bổ sung quy trình tự đánh giá đánh giá nhân viên để đảm bảo tính khách quan việc đánh giá lực 3.2.2.1 Công cụ tâm lý - giáo dục Công ty phải trực tiếp nắm bắt quản lý hoạt động lớp đào tạo với giáo viên giảng dạy nhằm đảm bảo hiệu Nhân viên đào tạo cần hiểu rõ mục tiêu đào tạo, tầm quan trọng lợi ích việc học với thân phải cam kết thực nghiêm túc yêu cầu lớp học đề Nếu cá nhân không thực nghiêm túc gây ảnh hưởng xấu đến lớp học nhân viên khác trình học tập phải chịu hồn tồn trách nhiệm buộc dừng đào tạo miễn phí cần thiết Việc xây dựng chương trình đào tạo cần bám sát mục tiêu chiến lược công ty, với mục tiêu đáp ứng nhu cầu cung cấp kiến thức, cải thiện kỹ làm việc ngắn hạn, phát triển nghề nghiệp cá nhân nhân viên phát triển doanh nghiệp Bên cạnh đó, việc xây dựng chương trình đào tạo phải dựa sở giúp thực công việc tương lai Do mục tiêu, chương trình yêu cầu đào tạo phải yêu cầu công việc cá nhân công ty Chương trình đào tạo phải kịp thời, thiết thực, hữu ích phù hợp với khả cá nhân doanh nghiệp Đào tạo phải tìm người, mục đích, u cầu đạt hiệu cao Hàng năm, phòng ban phải đánh giá nhu cầu đào tạo, xây dựng kế hoạch đào tạo cụ thể tổ chức đào tạo cho CBCNV đơn vị mình, báo cáo Phịng Hành - Nhân để tổng hợp, phê duyệt lập kế hoạch tồn Cơng ty Kế hoạch thực chương trình đào tạo công ty nên giao cho chuyên gia nhân có trình độ Ngồi chương trình đào tạo đột xuất theo tính chất cơng việc hay điều kiện khách quan đem lại cần cán quản lý đào tạo triển khai linh hoạt cần quan tâm, ủng hộ cấp lãnh đạo Phương pháp dân chủ nên áp dụng tất cấp công ty để rèn luyện cấp có khả giải vấn đề cách độc lập 46 Về mơi trường văn hóa: Để xây dựng mơi trường văn hóa tốt cơng ty cần ý: Bắt đầu chiến dịch xây dựng văn hóa tồn cơng ty Tạo mục tiêu kế hoạch hành động cách cụ thể, đồng thời giúp nhân viên hiểu mục đích cơng việc Thiết lập mối quan hệ cởi mở, chân thành với đồng nghiệp, người coi công ty đại gia đình Vì vậy, cần tạo điều kiện cho nhân viên công ty cho họ tham gia vào hoạt động tập thể, họp, tổng kết… 47 KẾT LUẬN Tóm lại, cơng tác tạo động lực vấn đề quan trọng có ý nghĩa to lớn việc quản lý nhân Các nhà quản lý cần phải đưa sách tạo động lực để thúc đẩy, kích thích tinh thần làm việc nhân viên mà đảm bảo yếu tố phù hợp với điều kiện sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Với đề tài “Tạo động lực làm việc cho nhân viên công ty TNHH TK International” với bố cục chương, em tìm hiểu sở lý luận áp dụng kiến thức có phân tích thực trạng tìm ưu, nhược điểm việc sử dụng công cụ tạo động lực đưa giải pháp cho vấn đề Việc quản lý người chưa dễ dàng, làm để tạo động lực sử dụng công cụ tạo động lực hiệu đặc điểm cá nhân khó khăn cần thời gian lâu dài để hồn thiện Các sách đưa phải ln có kiểm sốt, kiểm tra đổi khơng ngừng cho phù hợp với thời kì, đặc điểm công ty để đạt hiệu tốt Chun đề khơng thể tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận ý kiến đóng góp thầy, để làm hồn thiện 48 TÀI LIỆU THAM KHẢO Abraham Maslow (1970), Motivation and Personality, New York Bùi Anh Tuấn, Phạm Thúy Hương (2009), Giáo trình Hành vi tổ chức, NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân, Hà Nội Công ty TNHH TK International (2019), Báo cáo kết hoạt kinh doanh năm 2019, Bắc Ninh Công ty TNHH TK International (2019), Nội quy lao động Công ty TNHH TK Interntional Công ty TNHH TK International (2020), Báo cáo kết hoạt kinh doanh năm 2020, Bắc Ninh Công ty TNHH TK International (2021), Báo cáo kết hoạt kinh doanh năm 2021, Bắc Ninh Công ty TNHH TK International (2019), Quy chế quản lý tài sản công ty TNHH TK International, Bắc Ninh Công ty TNHH TK International (2019), Quy định mức chi nội công ty TNHH TK International, Bắc Ninh Hoàng Thị Minh Phương (2015), Đãi ngộ người lao động Công ty cổ phần Thiết bị Việt, luận văn thạc sĩ, Đại học Lao động - Xã hội 10 Nguyễn Thị Ngọc Huyền, Đoàn Thị Thu Hà, Đỗ Thị Hải Hà (chủ biên, 2016), Giáo trình Quản lý học, xuất lần thứ 4, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân 11 Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân 12 Trần Xuân Cẩu, Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, NXB Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 13 Lương Văn Úc (2010), Giáo trình Tâm lý học lao động, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 14 Vương Minh Kiệt (2005), Giữ chân nhân viên cách nào, Nhà xuất Lao động xã hội, Hà Nội PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN NHÂN VIÊN CƠNG TY TNHH TK INTERNATIONAL Về cơng tác tạo động lực cho nhân viên Xin chào anh chị! Em Hoàng Khánh Vân, sinh viên ngành Khoa học quản lý, trường Đại học Kinh tế Quốc dân Hiện em thực tập sinh phòng Hành – Nhân cơng ty Em làm chuyên đề thực tập tốt nghiệp với đề tài: “Tạo động lực làm việc cho nhân viên công ty TNHH TK International” Với mục đích khảo sát mức độ hài lịng nhân viên cơng tác tạo động lực làm việc công ty Tôi mong anh/chị cung cấp thơng tin cách trả lời câu hỏi Em xin đảm bảo thơng tin anh/chị cung cấp hồn tồn giữ kín, phục vụ cho mục đích nghiên cứu đưa vào chuyên đề Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ anh chị! PHẦN I: THÔNG TIN CÁ NHÂN Anh/ Chị cho biết vài thơng tin Giới tính: Nam Nữ Tuổi anh/ chị: .tuổi Trình độ học vấn: Trung cấp Cao đẳng Đại học Khác Thâm niên làm việc Công ty: 3 năm PHẦN II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TK INTERNATIONAL Ạnh/chị đánh dấu “x” vào phương án mà anh/chị lựa chọn Câu 1: Mức lương nhận cơng so với vị trí tương đương khác cơng ty? Đồng ý Bình thường Không đồng ý Câu 2: Mức lương nhận tương xứng với vị trí cơng việc? Đồng ý Bình thường Khơng đồng ý Câu 3: Chính sách tiền thưởng cơng ty rõ ràng, minh bạch? Đồng ý Bình thường Khơng đồng ý Câu 4: Chính sách tiền thưởng cơng ty đa dạng, hợp lý? Đồng ý Bình thường Không đồng ý Câu 5: Tất nhân viên đóng Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế Bảo hiểm thất nghiệp đầy đủ theo quy định? Đồng ý Bình thường Khơng đồng ý Câu 6: Chính sách phúc lợi đa dạng, đem lại hài lịng cho nhân viên? Đồng ý Bình thường Khơng đồng ý Câu 7: Đồng nghiệp công ty thân thiện, hịa đồng giúp đỡ lần nhau? Đồng ý Bình thường Không đồng ý Câu 8: Cấp quan tâm, động viên cấp công việc lẫn sống? Đồng ý Bình thường Khơng đồng ý Câu 9: Cơng ty có đầy đù sở vật chất trang thiết bị phục vụ cho công việc nhân viên? Đồng ý Bình thường Khơng đồng ý Câu 10: Công ty hỗ trợ đào tạo hướng dẫn kỹ cần thiết cho công việc? Đồng ý Bình thường Khơng đồng ý