Phân tích thực trạng tạo động lực làm việc tại công ty tnhh chế biến thực phẩm đông đô

Chuyên đề thực tập GVHD: TS Nguyễn Thị Lệ Thúy MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG LÝ THUYẾT VỀ ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Động lực làm việc 1.1.2 Các yếu tố tác động đến động lực 1.2 Tạo động lực cho người lao động 1.2.1 Khái niệm tạo động lực 1.2.2 Vai trò tạo động lực .3 1.2.3 Công cụ tạo động lực theo mơ hình Frederick Herzberg 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng tới tạo động lực doanh nghiệp 1.3.1 Nhóm yếu tố thuộc cá nhân người lao động 1.3.1.1 Quan điểm, nhu cầu mục tiêu cá nhân 1.3.1.2 Đặc điểm tâm lý, tính cách cá nhân .6 1.3.1.3 Khả năng, lực chuyên môn 1.3.2 Nhóm yếu tố thuộc doanh nghiệp 1.3.2.1 Chính sách quản lý doanh nghiệp 1.3.2.2 Văn hoá doanh nghiệp 1.3.2.4 Hệ thống trả công doanh nghiệp sách khuyến khích .8 1.3.2.5 Điều kiện làm việc doanh nghiệp 1.3.3 Nhóm yếu tố thuộc cơng việc .8 1.3.3.1 Nội dung, tính hấp dẫn công việc 1.3.3.2 Quan hệ công việc 1.3.3.3 Cơ hội thăng tiến SV: Tạ Đức Mạnh Líp: QLKT - K40 Chuyên đề thực tập GVHD: TS Nguyễn Thị Lệ Thúy CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH CHẾ BIẾN THỰC PHẨM ĐÔNG ĐÔ 10 2.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty TNHH chế biến thực phẩm Đơng Đơ 10 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 10 2.1.2 Đặc điểm sản xuất kinh doanh 11 2.2 Phân tích thực trạng tạo động lực Công ty TNHH Chế biến Thực phẩm Đông Đô theo thuyết hai yếu tố Frederik Herzberg 25 2.2.1 Nhóm yếu tố trì động lực làm việc 25 2.2.1.1 Điều kiện làm việc 25 2.2.1.2 Phân phối thu nhập .26 2.2.1.3 Chính sách quy định doanh nghiệp .32 2.2.1.4 Giám sát nhân 33 2.2.2 Nhóm yếu tố tạo động lực làm việc 34 2.2.2.1 Tính chất đặc điểm công việc 34 2.2.2.2 Sự công nhận 35 2.2.2.3 Trách nhiệm 36 2.2.2.4 Cơ hội phát triển 37 2.3 Đánh giá họat động tạo động lực công ty 38 2.3.1.Kết đạt 38 2.3.2.Một số hạn chế .39 2.3.3.Nguyên nhân tồn .39 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG CƯỜNG ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH CHẾ BIẾN THỰC PHẨM ĐÔNG ĐÔ 41 SV: Tạ Đức Mạnh Líp: QLKT - K40 Chuyên đề thực tập GVHD: TS Nguyễn Thị Lệ Thúy 3.1 Vai trò định nhà quản lý việc thực giải pháp nhằm tăng cường động lực cho người lao động 41 3.2 Một số giải pháp nhằm tăng cường động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH Chế biến Thực phẩm Đông Đô 41 3.2.1 Cải thiện, nâng cao điều kiện làm việc 41 3.2.2 Cải cách hệ thống tiền lương, phúc lợi 42 3.2.3 Hồn thiện sách, quy định doanh nghiệp 44 3.2.4 Thực sách làm việc linh hoạt .45 3.2.5 Cải tiến, thiết kế lại hệ thống công việc 45 3.2.6 Đánh giá thực công việc 48 3.2.7 Tăng cường tách nhiệm công việc .51 3.2.8 Đào tạo phát triển nhân lực .51 3.3 Điều kiên thực giải pháp 52 KẾT LUẬN 54 TÀI LIỆU THAM KHẢO 55 SV: Tạ Đức Mạnh Líp: QLKT - K40 Chuyên đề thực tập GVHD: TS Nguyễn Thị Lệ Thúy DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CBCNV Cán công nhân viên CBTP Cán thực phẩm CNV Công nhân viên NVBH Nhân viên bán hàng TNHH Trách nhiệm hữu hạn VSATTP Vệ sinh an toàn thực phẩm ATLĐ An toàn lao động VSLĐ Vệ sinh lao động SV: Tạ Đức Mạnh Líp: QLKT - K40 Chuyên đề thực tập GVHD: TS Nguyễn Thị Lệ Thúy LỜI MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Xuất phát từ hoàn cảnh thực tế lực lượng lao động làm việc Công ty TNHH Chế biến Thực phẩm Đông Đô có tinh thần làm việc thiếu nhiệt tình nghiêm túc, dẫn đến hiệu thấp làm ảnh hưởng đến suất lao động chung toàn doanh nghiệp Trước tình hình đó, nhà quản lý doanh nghiệp chưa xác định phương hướng, biện pháp tác động để giải tình hình Phải nguyên nhân tình trạng người lao động khơng có động lực làm việc Trả lời cho câu hỏi với mong muốn sử dụng kiến thức có q trình học, tơi chọn đề tài nghiên cứu: "Tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Chế biến Thực phẩm Đông Đô" cho chuyên đề tốt nghiệp SV: Tạ Đức Mạnh Líp: QLKT - K40 Chuyên đề thực tập GVHD: TS Nguyễn Thị Lệ Thúy CHƯƠNG LÝ THUYẾT VỀ ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Động lực làm việc Động lực làm việc khát khao tự nguyện xuất phát từ bên thâm tâm, suy nghĩ người lao động mong muốn hoàn thành nhiệm vụ giao mức tốt thân , góp phần vào việc hoàn thành mục tiêu tổ chức 1.1.2 Các yếu tố tác động đến động lực Động lực người lao động chịu tác động ảnh hưởng nhiều nhân tố Các nhân tố chia thành ba nhóm chính: * Nhóm nhân tố thuộc lao động, bao gồm: - Thái độ, quan điểm người lao động công việc tổ chức - Nhận thức người lao động giá trị nhu cầu cá nhân - Năng lực nhận thức lực thân người lao động - Đặc điểm tính cách người lao * Nhóm nhân tố thuộc cơng việc: - Địi hỏi kỹ nghề nghiệp - Mức độ chuyên mơn hố cơng việc - Mức độ phức tạp công việc - Sự mạo hiểm mức độ rủi ro cơng việc * Nhóm nhân tố thuộc tổ chức, bao gồm: - Mục tiêu, chiến lược tổ chức - Văn hóa doanh nghiệp - Lãnh đạo (quan điểm, phong cách, phương pháp) SV: Tạ Đức Mạnh Líp: QLKT - K40 Chuyên đề thực tập GVHD: TS Nguyễn Thị Lệ Thúy - Quan hệ nhóm - Các sách liên quan đến quyền nghĩa vụ người lao động, sách quản trị nguồn nhân lực Các nhân tố tác động theo cách thức khác nhau, theo nhiều cung bậc khác tuỳ thuộc vào tình hình đặc điểm doanh nghiệp Vì vậy, nhà quản lý cần nắm bắt tác động nhân tố để có thay đổi kịp thời, biện pháp sản xuất quản lý nhằm tạo động lực cho người lao động, phát triển doanh nghiệp 1.2 Tạo động lực cho người lao động 1.2.1 Khái niệm tạo động lực Một tổ chức muốn tồn phát vững mạnh phải có người lao động làm việc với suất cao,tích cực sáng tạo cơng việc Để có lao động người quản lý cần có thức phương pháp để tạo động lực cho người lao động Tạo động lực hoạt động có tính chất khuyến khích động viên nhằm tác động vào nhu cầu người lao động để tạo nên chuyển biến hành vi họ hướng theo mục tiêu mà doanh nghiệp mong muốn 1.2.2 Vai trò tạo động lực Tạo động lực đóng vai trị quan trọng, giúp cho người lao động có nhiều ý tưởng,sáng kiến , sáng tạo cơng việc,tạo nhiều cách làm hiệu ,năng suất so với cách làm phương pháp cũ,từ nâng cao hiệu chất lượng cơng việc 1.2.3 Cơng cụ tạo động lực theo mơ hình Frederick Herzberg Qua trình nghiên cứu động làm việc người lao động, Frederick Herzberg phát hiện, khái quát chia yếu tố công việc theo hai nhóm tác động đến động lực làm việc: nhóm yếu tố có tác dụng tạo động lực làm việc tốt cho người lao động, nhóm cịn lại có tác dụng trì động lực làm việc cho người lao động SV: Tạ Đức Mạnh Líp: QLKT - K40 Chuyên đề thực tập GVHD: TS Nguyễn Thị Lệ Thúy Nhóm một, bao gồm yếu tố then chốt để tạo động lực thoả mãn cơng việc :  Tính chất, đặc điểm công việc: tập hợp đặc tính cơng việc mà người lao động giao giải bao gồm: đòi hỏi kỹ nghề nghiệp để hồn thành cơng việc; mức độ chun mơn hố cơng việc; mức độ phức tạp cơng việc; mạo hiểm mức độ rủi ro cơng việc; mức độ hao phí trí lực  Sự cơng nhận thành tích: việc cấp quản lý doanh nghiệp ghi nhận kết làm việc, thành tích người lao động q trình thực nhiệm vụ Ghi nhận thành tích giúp người lao động cảm nhận vai trò cá nhân tập thể đơn vị, tổ chức, khích lệ mặt tinh thần lớn người lao động  Tính trách nhiệm: người lao động giao trách nhiệm kèm với quyền hạn để giải cơng việc làm tăng tính độc lập, tự chủ họ việc thực nhiệm vụ Cơ hội sử dụng quyền hạn áp lực phải thực nhiệm vụ giao làm cho người lao động thêm hăng hái, nhiệt tình làm việc  Sự thăng tiến: phần thưởng doanh nghiệp giành cho người lao động đóng góp q khứ, triển vọng tương lai họ Thăng tiến đồng nghĩa với việc mở rộng quyền hạn, trách nhiệm, làm thoả mãn người lao động đóng góp khứ, triển vọng tương lai họ Thăng tiến đồng nghĩa với việc mở rộng quyền, trách nhiệm, làm thoả mãn nhu cầu phát triển công cụ quan trọng để định hướng tinh th, thái độ làm việc người lao động Đó yếu tố thuộc công việc nhu cầu thân người lao động Khi nhu cầu thoả mãn tạo nên động lực thoả mãn công việc SV: Tạ Đức Mạnh Líp: QLKT - K40 Chuyên đề thực tập GVHD: TS Nguyễn Thị Lệ Thúy Nhóm hai, bao gồm yếu tố thuộc môi trường tổ chức như:  Điều kiện làm việc: tổng hợp yếu tố mà doanh nghiệp bố trí, cung cấp cho người lao động để thực nhiệm vụ giao, bao gồm: trang thiết bị, địa điểm làm việc, thời gian làm việc Điều kiện làm việc tốt tạo sở vững cho người lao động hồn thành nhiệm vụ giao  Phân phối thu nhập: việc doanh nghiệp chi trả cho mức độ đóng góp cơng sức người lao động vào việc hồn thành mục tiêu chung Thu nhập người lao động bao gồm: tiền lương, tiền thưởng, chế độ phúc lợi khác như: khoản trợ cấp, hỗ trợ kinh phí lại, nhà ở, an sinh Doanh nghiệp xây dựng sách phân phối thu nhập hợp lý, công tiền để người lao động yên tâm công tác, doanh nghiệp thêm hội thu hút, tuyển chọn giữ chân nhân viên giỏi  Chính sách quy định quản lý doanh nghiệp: hệ thống phương thức hành động, phương pháp giải vấn đề doanh nghiệp xây dựng ban hành nhằm giải vấn đề thường gặp doanh nghiệp Hệ thống sách quy định quản lý doanh nghiệp bao gồm: sách tuyển dụng đào tạo, sách lương, thưởng phụ cấp, quy định thời gian làm việc, nghỉ ngơi, nội quy doanh nghiệp Các sách quy định phù hợp với mong muốn, nguyện vọng đông đảo người lao động doanh nghiệp có tác dụng động viên, khuyến khích họ hăng say làm việc, mang lại thành công cho doanh nghiệp  Giám sát nhân sự: chức quan trọng nhà quản lý để kịp thời phát hiện, điều chỉnh sai sót người lao động q trình thực nhiệm vụ góp phần điều chỉnh kết làm việc người lao động theo hướng tốt lên Kiểm tra, giám sát trình liên tục SV: Tạ Đức Mạnh Líp: QLKT - K40 Chuyên đề thực tập GVHD: TS Nguyễn Thị Lệ Thúy thời gian, bao quát không gian mà nhà quản lý phải thường xuyên thực Kiểm tra, giám sát kết hợp với phân công công việc, uỷ thác công việc hiệu kỹ quan trọng nhà quản lý tài ba Theo Herzberg, yếu tố mang tính chất tích cực có tác dụng ngăn ngừa khơng thoả mãn công việc Tuy nhiên riêng diện chúng khơng đủ để tạo động lực thoả mãn công việc 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng tới tạo động lực doanh nghiệp Qua học thuyết động lực lao động ta thấy động lực người lao động chịu tác động ảnh hưởng nhiều yếu tố Các yếu tố phân thành ba nhóm sau: 1.3.1 Nhóm yếu tố thuộc cá nhân người lao động 1.3.1.1 Quan điểm, nhu cầu mục tiêu cá nhân Mỗi cá nhân có quan điểm làm việc, có nhu cầu mục tiêu riêng Thái độ, quan điểm người lao động công việc tổ chức tổ hợp ý kiến, đánh giá người lao động công việc đảm nhiệm với tổ chức công tác Thái độ, quan điểm tích cực làm cho động lực lao động họ mạnh mẽ, tích cực 1.3.1.2 Đặc điểm tâm lý, tính cách cá nhân Đặc điểm tâm lý tính cách cá nhân có ảnh hưởng đến động lực làm việc họ Những người lao động có tâm lý khơng vững vàng, bất ổn, không chịu áp lực lớn phù hợp với mơi trường làm việc khơng ổn định, cạnh tranh, chạy đua doanh số ngược lại người lao động có tâm lý vững vàng, ổn định, ưa thích mạo hiểm, chịu áp lực lớn lựa chọn cơng việc có tính cạnh tranh cao, có áp lực doanh số, có tinh thần thi đua cao Bên cạnh đặc điểm tâm lý, tính cách cá nhân ảnh hưởng đến động lực làm việc họ Tính cách người kết hợp thuộc tính SV: Tạ Đức Mạnh Líp: QLKT - K40