Đang tải... (xem toàn văn)
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp chuyên ngành Khoa học quản lý hay Quản lý kinh tế sẽ giúp người đọc có một nguồn tham khảo chất lượng. Chuyên đề được thực hiện bởi sinh viên trường Đại học Kinh tế Quốc dân một trong những trường Đại học danh tiếng nhất Việt Nam
LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan cơng trình nghiên cứu độc lập cá nhân, với cố vấn giảng viên hướng dẫn môn Các nguồn tài liệu tham khảo công bố đầy đủ công khai danh mục “TÀI LIỆU THAM KHẢO” nội dung nghiên cứu trung thực Hà Nội, ngày 29 tháng năm 2022 Sinh viên thực Lê Thị Thu Trang LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn ThS.Đinh Viết Hoàng tận tình hướng dẫn giúp đỡ em trình thực đề tài thực tập.Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ từ giáo viên, quý cơng ty, gia đình, bạn bè đồng nghiệp Mặc dù cố gắng không tránh khỏi số thiếu sót trình độ thời gian có hạn.Rất mong quan tâm đóng góp ý kiến bổ sung thầy cô để đề tài hoàn thiện Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn Hà Nội, ngày 29 tháng năm 2022 Sinh viên thực Lê Thị Thu Trang MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC SƠ ĐỒ LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Chiến lược kinh doanh 1.1.2 Quản trị chiến lược kinh doanh 1.1.3 Hoạch định chiến lược kinh doanh 1.1.3.1 Khái niệm hoạch định chiến lược kinh doanh 1.1.3.2 Mục tiêu hoạch định chiến lược kinh doanh 1.1.3.3 Nội dung hoạch định chiến lược kinh doanh 1.2 Sự cần thiết hoạch định chiến lược kinh doanh 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạch định chiến lược kinh doanh 1.3.1 Môi trường vĩ mơ 1.3.1.1 Yếu tố trị- pháp luật 1.3.1.2 Yếu tố kinh tế 1.3.1.3 Yếu tố vǎn hoá – xã hội 10 1.3.1.4 Yếu tố tự nhiên 10 1.3.1.5 Yếu tố công nghệ 10 1.3.2 Môi trường vi mô 11 1.3.2.1 Ðối thủ cạnh tranh 11 1.3.2.2 Nhà cung ứng 11 1.3.2.3 Khách hàng 12 1.3.3 Môi trường nội doanh nghiệp 12 1.3.3.1 Nguồn nhân lực 12 1.3.3.2 Cơ cấu tổ chức máy doanh nghiệp 13 1.3.3.3 Tình hình tài 13 1.3.3.4 Marketing 13 1.4 Một số mơ hình hoạch định chiến lược kinh doanh 14 1.4.1 Mơ hình áp lực cạnh tranh Michael Porter 14 1.4.2 Mơ hình SWOT 15 1.4.3 Mơ hình PEST 16 1.4.3.1 Yếu tố thể chế trị - pháp luật 16 1.4.3.2 Yếu tố kinh tế 16 1.4.3.3 Yếu tố văn hoá xã hội 17 1.4.3.4 Yếu tố công nghệ 17 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH THANH HÙNG 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty TNHH Thanh Hùng 2.1.1 Quá trình hình thành, phát triển lĩnh vực kinh doanh 18 18 18 2.1.1.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty 18 2.1.1.2 Lĩnh vực kinh doanh 18 2.1.2 Bộ máy quản lý Công ty TNHH Thanh Hùng 19 2.1.3 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm gần 20 2.2 Thực trạng môi trường kinh doanh công ty 22 2.2.1 Môi trường vĩ mô 22 2.2.1.1 Yếu tố trị-luật pháp(P) 22 2.2.1.2 Yếu tố kinh tế(E) 23 2.2.1.3 Yếu tố vǎn hóa-xã hội(S) 24 2.2.1.4 Yếu tố công nghệ(T) 24 2.2.2 Môi trường vi mô 25 2.2.2.1 Khách hàng 25 2.2.2.2 Nhà cung cấp 25 2.2.2.3 Đối thủ tiềm ẩn 26 2.2.2.4 Sản phẩm thay 26 2.2.3 Môi trường nội doanh nghiệp 27 2.2.3.1 Nguồn nhân lực 27 2.2.3.2 Hoạt động quảng bá thương hiệu 28 2.2.4 Mơ hình SWOT doanh nghiệp 30 2.2.4.1 Các chiến lược SO 32 2.2.4.2 Các chiến lược WO 33 2.2.4.3 Các chiến lược WT 35 2.2.4.4 Các chiến lược ST 36 2.3 Hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty TNHH 37 Thanh Hùng 37 2.3.1 Những thuận lợi hoạch định chiến lược kinh doanh 37 Cơng ty 2.3.2 Những khó khăn nguyên nhân hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty 37 38 38 3CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH THANH HÙNG 40 3.1 Định hướng phát triển 40 3.1.1 Xây dựng công ty chủ động 40 3.1.2 Đa ngành đảm bảo tính tập trung 40 3.1.3 Phát triển bền vững 41 3.2 Giải pháp hoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh Cơng Ty TNHH Thanh Hùng 41 3.2.1 Hồn thiện hệ thống tổ chức máy xây dựng chiến lược 41 3.2.2 Hồn thiện cơng tác nghiên cứu thị trường 42 3.2.3 Hồn thiện q trình lựa chọn mục tiêu chiến lược 42 3.3 Kiến nghị 43 3.3.1 Kiến nghị nhà nước 43 3.3.2 Đối với hiệp hội ngành may 43 KẾT LUẬN 45 TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Ý nghĩa CLKD Chiến lược kinh doanh DN Doanh nghiệp NVL Nguyên vật liệu GĐ Giám đốc KD Kinh doanh MKT Marketing DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Mơ hình ma trận SWOT 14 Bảng 2.1: Lĩnh vực kinh doanh công ty 17 Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thanh Hùng giai đoạn 2019-2021 19 Bảng 2.2: Ma trận yếu tố hội, đe doạ EFE 24 Bảng 2.3 Bảng phân bổ lao động Công ty TNHH Thanh Hùng 26 Bảng 2.4: Ma trận yếu tố điểm mạnh, điểm yếu IFE 27 Bảng 2.5: Ma trận SWOT công ty 28 Bảng 2.6: Chiến lược SO công ty 30 Bảng 2.7: Chiến lược WO công ty 31 Bảng 2.8: Chiến lược WT công ty 33 Bảng 2.9: Chiến lược ST công ty 34 2.2.4.1 Các chiến lược SO Bảng 2.6: Chiến lược SO công ty Cơ hội (O) Xu hướng dùng hàng thời trang Việt Nam (O1) Thu nhập bình quân đầu người tăng (O2) S-O Dân số sống thành thị cao (O3) Lạm phát tăng (O4) Dịch Covid ngăn chặn (O5) S1+O3: Chiến lược xâm nhập thị trường Điểm mạnh (S) Chất lượng sản phẩm đạt tiêu S3 +O5: Chiến lược phát triển thị trường chuẩn(S1) Nhiều sản phẩm (S2) Thương hiệu tiếng thị trường (S3) Có nhà máy sản xuất riêng (S4) Có nhiều khố đào tạo kĩ (S5) (Nguồn: Tác giả tự tổng hợp) “Thứ nhất, chiến lược xâm nhập thị trường: công ty mở rộng việc xây dựng nhà máy nước, đầu tư thêm nhiều chiến lược quảng cáo để quảng bá sản phẩm ngồi nước Tuy nhiên khó khăn công ty đẩy mạnh sản phẩm có nguồn ngun liệu rẻ hành vi người tiêu dùng với nguồn nguyên liệu có thay đổi.” Thứ hai, chiến lược phát triển thị trường: mà dịch covid tạm ổn công ty mở rộng việc sản xuất sản phẩm quảng bá sản phẩm 33 2.2.4.2 Các chiến lược WO Bảng 2.7: Chiến lược WO công ty Cơ hội (O) Xu hướng dùng hàng thời trang Việt Nam (O1) Thu nhập bình quân đầu người tăng W-O (O2) Dân số sống thành thị cao (O3) Lạm phát tăng (O4) Dịch Covid ngăn chặn (O5) 34 W3+O2: Chiến lược đa dạng hoá theo Điểm yếu (W) chiều ngang Chưa tạo vị trí dẫn đầu thị trường may mặc (W1) W1+O5: Chiến lược đa dạng hoá đồng Nhiều đối thủ cạnh tranh (W2) tâm Áp lực từ sản phẩm thay (W3) Thị trường dệt may nhiều biến động (W4) Nguyên liệu nhập nhiều (W5) (Nguồn: Tác giả tự tổng hợp) Thứ nhất, chiến lược đa dạng hoá theo chiều ngang: cần tạo nhiều sản phẩm với chất lượng cao mẫu mã bắt mắt hơn, cần hợp tác với sở bán lẻ để tăng khả tiêu thụ Thứ hai, chiến lược đa dạng hoá đồng tâm: phát huy mở rộng sản phẩm chủ lực, mang đến nhiều doanh thu cho công ty Công ty nên sử dụng cách marketing trực tiếp cách sử dụng thư để thông tin cho khách hàng chương trình khuyến mại đồng thời tạo mối quan hệ mật thiết với khách hàng 2.2.4.3 Các chiến lược WT Bảng 2.8: Chiến lược WT công ty 35 Thách thức (T) Đại dịch Covid ảnh hưởng đến kinh tế giới (T1) Người dân sử dụng thời trang nhập tăng (T2) W-T Tăng trưởng dệt may Trung Quốc(T3) Thị trường may mặc giới có biến động mạnh (T4) Nhiều đối thủ cạnh tranh nước (T5) W3W4+T5: Chiến lược cắt giảm chi Điểm yếu (W) phí Chưa tạo vị trí dẫn đầu thị W3W4+T2: Chiến lược thu hồi vốn trường may mặc (W1) đầu tư Nhiều đối thủ cạnh tranh (W2) Áp lực từ sản phẩm thay (W3) Thị trường dệt may nhiều biến động (W4) Nguyên liệu nhập nhiều (W5) “(Nguồn: Tác giả tự vẽ) Thứ nhất, chiến lược cắt giảm chi phí: cơng ty nên xem xét tạm dừng vệc sản xuất sản phẩm không đem lại lợi nhuận cho công ty.” “Thứ hai, chiến lược thu hồi vốn đầu tư: với sản phẩm không bán chạy nên áp dụng giảm giá để thu hồi vốn đầu tư mở rộng 36 2.2.4.4 Các chiến lược ST Bảng 2.9: Chiến lược ST công ty Thách thức (T) Đại dịch Covid ảnh hưởng đến kinh tế giới (T1) Người dân sử dụng thời trang nhập S-T tăng (T2) Tăng trưởng dệt may Trung Quốc(T3) Thị trường may mặc giới có biến động mạnh (T4) Nhiều đối thủ cạnh tranh nước (T5) Điểm mạnh (S) S1+T3: Chiến lược hội nhập phía sau Chất lượng sản phẩm đạt tiêu S1+T4: Chiến lược hội nhập chiều ngang chuẩn(S1) Nhiều sản phẩm (S2) Thương hiệu tiếng thị trường (S3) Có nhà máy sản xuất riêng (S4) Có nhiều khố đào tạo kĩ (S5) (Nguồn: Tác giả tự vẽ) “Thứ nhất, chiến lược đa dạng hoá theo chiều ngang: cần tạo nhiều sản phẩm với chất lượng cao mẫu mã bắt mắt hơn, cần hợp tác với sở bán lẻ để tăng khả tiêu thụ 37 “Thứ hai, chiến lược đa dạng hoá đồng tâm: phát huy mở rộng sản phẩm chủ lực, mang đến nhiều doanh thu cho công ty Với Thanh Hùng dành hết nguồn lực để đa dạng hoá sản phẩm chất lượng cao giá phải phù hợp với lứa tuổi 2.3 Hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Thanh Hùng 2.3.1 Những thuận lợi hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Hoạch định CLKD công ty q trình xây dựng phát triển có thuận lợi sau: Với khách hàng: Với thời gian phát triển dài cơng ty có lượng khách hàng không nhỏ công ty cố gắng khơng ngừng để tìm hiểu nhu cầu khác khách hàng, tìm hiểu thay đổi nhu cầu khách hàng giai đoạn tìm cách để đáp ứng nhu cầu thoả mãn mong muốn khách hàng.Công ty luôn thay đổi mẫu mã kiểu cách đảm bảo chất lượng giá dịch vụ cho sản phẩm Với nhà cung cấp: Cơng ty xây dựng mối quan hệ thân thiết với nhà cung cấp NVL nước việc công ty tuân thủ nguyên tắc, điều khoản hợp đồng kinh tế, tạo niềm tin cho nhà cung cấp việc toán theo hợp đồng ký kết Với máy quản lý công ty: Bộ máy quản lý công ty vô đơn giản đảm bảo suất, phân công nhiệm vụ công việc cách hợp lý, khoa học rõ ràng cho phận, nhân viên tránh tình trạng chồng chéo cơng việc Mối nhân viên có cơng việc nhiệm vụ khác ln có phối hợp ăn ý với phòng ban với tạo nên nhịp nhàng công việc 38 Với quan hành chính: cơng ty ln giữ mối quan hệ tốt, tuân thủ quy định pháp luật đặc biệt nghĩa vụ nộp thuế, phí lệ phí nhà nước 2.3.2 Những khó khăn nguyên nhân hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Nguồn NVL chủ yếu công ty nhập từ nước ngồi nên cịn phụ thuộc nhiều vào thị trường nước ngoài, giá thường cao so với công ty khác chưa có đa dạng mẫu mã sản phẩm Do ảnh hưởng lạm phát, lãi suất giảm giá đồng USD, đầu vào NVL tăng ảnh hưởng đại dịch Covid 19, chi phí sản xuất khác tăng nên tình hình kinh doanh cơng ty gặp khó khăn nên tình hình nội gặp vấn đề nên ảnh hưởng nhiều đến hoạt động xây dựng CLKD công ty Đại dịch Covid 19, khủng hoảng kinh tế giới ảnh hưởng chiến tranh nga Ukraine ảnh hưởng tới tình hình nhập số NVL đầu vào tình hình xuất hàng hố cơng ty Hoạt động Marketing cơng ty cịn yếu chưa đầu tư trang thiết bị để bắt kịp với cách mạng 4.0 ảnh hưởng đại dịch vừa qua 39 3CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH THANH HÙNG 3.1 Định hướng phát triển Để tạo nên nội lực mới, tầm vóc mới, cơng ty TNHH Thanh Hùng định hướng phát triển sau: 3.1.1 Xây dựng công ty chủ động “Tái cấu trúc, hoàn thiện hệ thống, kiện toàn nguồn nhân lực tạo sinh khí văn hố cơng ty “Phát triển nguồn lực tiêu chuẩn chuyên nghiệp, cải thiện mạnh mẽ hệ thống quản lý – vận hành.” “Củng cố vị công ty thị trường may mặc “Thực gia tăng tiêu chuẩn môi trường vào dự án triển khai” “Xây dựng tiêu chuẩn giá trị văn hoá, thẩm mỹ, nhân văn để áp dụng vào dự án mới” 3.1.2 Đa ngành đảm bảo tính tập trung “Kinh doanh hiệu tuyệt đối không đánh đổi hội tăng trưởng nhanh với ổn định bền vững cơng ty “Hướng đến trường tồn thay tham vọng ngắn hạn.” “Phát triển theo phương thức hợp tác với đối tác chiến lược, chuyên nghiệp lĩnh vực, đầu tư theo phân kỳ, tiếp cận khách hàng mục tiêu để xây dựng sản phẩm tương thích với nhu cầu họ” 40 “Thu hút nhân sự, hoàn thiện đội ngũ lãnh đạo chủ chốt nhằm xây dựng nguồn lực chất lượng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp.” “Áp dụng đồng tảng công nghệ tiên tiến việc triển khai dự án.” 3.1.3 Phát triển bền vững “Công ty chủ động thực mục tiêu phát triển bền vững theo trụ cột: Thứ nhất, đồng hành với phát triển địa phương Nhiều địa phương, công ty người tiên phong phát triển lĩnh vực may mặc, thế, cơng ty cần tạo nên tiền lệ tốt, góp phần thay đổi diện mạo thị, mang đến nhiều hội kinh doanh cho người dân có giá trị tích cực đời sống người dân Thứ hai, chăm sóc người Cơng ty hướng tới môi trường làm việc nhân văn, liên tục cải thiện sách cho người lao động, từ lương thưởng đến chế độ phúc lợi Công ty tạo điều kiện tốt để nhân viên phát triển cống hiến cho công ty.” 3.2 Giải pháp hoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh Cơng Ty TNHH Thanh Hùng 3.2.1 Hồn thiện hệ thống tổ chức máy xây dựng chiến lược “Mọi hoạt động kinh doanh phụ thuộc vào chủ thể người Muốn nâng cao chất lượng sản phẩm, việc phải nâng cao chất lượng cán sự, nhân lựa trực tiếp thiết kế, làm chiến lược Muốn làm điều đó, DN cần có biện pháp thực sau: “Thứ nhất, cơng việc phải tuyển chọn cho công ty đội ngũ nhân viên có trình độ chun mơn, kĩ thuật tốt để thực đáp ứng nhu cầu cơng việc Cần phải có quy trình tuyển người tốt trình tuyển chọn để tìm người có trình độ, có sức khoẻ 41 có khả ngoại ngữ tốt họ đáp ứng yêu cầu công việc DN Thứ hai,Hoàn thiện cấu tổ chức đội ngũ quản lý “Trong cấu công ty kiêm nhiệm cơng việc phịng ban cịn lớn Vì vậy, cơng ty nên phân tách trách nhiệm công việc cho nhân viên cụ thể để từ tạo sở để hình thành phịng ban chức riêng biệt Nhằm tạo thuận lợi cho trình hoạt động nâng cao chất lượng sản phẩm Phải xây dựng đội ngũ lãnh đạo có lực Cập nhật công nghệ quản lý đại Xây dựng cấu tổ chức gọn nhẹ linh hoạt có phân cấp rõ ràng.” Cơng ty cần có phịng Marketing riêng biệt phận vô quan trọng, định lớn đến thành công công công ty Việc thành lập phòng Marketing riêng giúp giảm áp lực cho phịng ban khác Đồng thời giúp cho cơng tác Marketing cơng ty mang tính chun nghiệp đạt hiệu cao.” 3.2.2 Hồn thiện cơng tác nghiên cứu thị trường Ban lãnh đạo công ty cần quan tâm thật nhiều đến công tác nghiên cứu thị trường công tác giúp cho nhà quản trị có thêm thơng tin để lựa chọn xác khách hàng mục tiêu/ thị trường mục tiêu qua lập kế hoạch sản xuất chiến lược marketing hợp lý Chính cơng ty cần: Tuyển dụng thêm nhân viên có chun mơn nghiên cứu thị trường phân tích nghiên cứu nguồn lực công ty giúp cho cơng ty có nhìn xác tiền bạc tình hình cơng ty để có mục tiêu dài hạn 3.2.3 Hồn thiện q trình lựa chọn mục tiêu chiến lược “Việc thực mục tiêu chiến lược không tự diễn ra, địi hỏi phải có phân tích cặn kẽ kế hoạch hố Chính vậy, trước tổ chức thực chiến lược đòi hỏi ban lãnh đạo Công ty phải đề mục tiêu phương 42 hướng chiến lược cách rõ ràng phải dựa vào thơng tin có bước nghiên cứu thị trường làm sở khoa học đưa chiến lược đó.” 3.3 Kiến nghị 3.3.1 Kiến nghị nhà nước Nhà nước cần giảm bớt thủ tục hành gây rườm rà, phức tạp giấy tờ, từ gây khó khăn cho DN việc giao dịch với quan nhà nước tiếp cận với quan nhà nước, Hỗ trợ thông tin thị trường ngành may ngồi nước để DN cập nhập thơng tin để đưa chiến lược kinh doanh phù hợp với tình hình tránh có định gây lãng phí chi phí tiết kiệm thời gian tiếp cận với Tạo điều kiện để DN có hội tham gia hội chợ, triểm lãm nước nước để quảng bá, giới thiệu sản phẩm với bạn bè quốc tế với người tiêu dùng Ngồi có sách miễn giảm thuế xuất, nhập nguyên liệu, hàng hoá cho DN ngành Có sách phù hợp để phối hợp với ban, ngành liên quan để sửa đổi, bổ sung, rà soát hệ thống văn Luật Việt Nam nói chung ngành may nói riêng phù hợp với quy định thông lệ quốc tế, để cập nhật quy định tránh không đồng với thông lệ quốc tế gây khó khăn cho DN giao dịch với cơng ty nước Ngoài nghiên cứu để tránh nội dung cịn chưa phù hợp, có chồng chéo với gây bất cập khơng có dự phù hợp để đáp ứng nhu cầu phát triển hội nhập 3.3.2 Đối với hiệp hội ngành may Tăng cường tổ chức khoá học khoá bồi dưỡng để cao nghiệp vụ quản lý, chuyên môn nghiệp vụ mảng kinh doanh cho nhà quản lý nhân viên DN hoạt động ngành may 43 Bộ cơng thương cần có đạo kịp thời thành lập phòng, ban đội an ninh bảo vệ tiểu thương, DN hoạt động ngành may “Xúc tiến xây dựng số thương hiệu tiếng mang tính quốc gia thị trường xuất khẩu, tổ chức hoạt động thâm nhập mạng lưới bán lẻ thị trường nước ngoài, quan tâm đến việc xây dựng, quảng bá thương hiệu sản phẩm, xây dựng hình ảnh ngành dệt may Việt Nam “Chất lượng - Trách nhiệm - Thân thiện môi trường thị trường quốc tế Đề xuất chế độ, chế, sách tạo mơi trường kinh doanh thuận lợi cho doanh nghiệp ngành.” 44 KẾT LUẬN Trong tình hình phát triển kinh tế nay, cạnh tranh doanh nghiệp dệt may vô khắc nghiệt Nếu doanh nghiệp có chiến lược kinh doanh phù hợp có lợi cạnh tranh cơng ty tiếp cận với khách hàng cách nhanh chóng hiệu nhờ cơng ty đạt mục tiêu lợi nhuận đề phát triển bền vững tránh rủi ro kinh doanh Trong báo cáo tốt nghiệp lần này, tác giả phân tích xây dựng chiến lược kinh doanh công ty TNHH Thanh Hùng phân tích cụ thể, phù hợp với tình hình phát triển thực tế thị trường may mặc Bài báo cáo rõ: Thứ nhất, sở lý luận hoạch định chiến lược kinh doanh Thứ hai, thực trạng hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH Thanh Hùng Thứ ba, tác giả đưa giải pháp để hoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH Thanh Hùng 45 TÀI LIỆU THAM KHẢO Philip Kotler (2012), “Giáo trình Marketing bản”, NXB Lao động xã hội 2.GS.TS Trần Minh Đạo (2012), “Giáo trình Marketing bản”, NXB Đại học kinh tế quốc dân PGS.TS Trương Đình Chiến (2012), “Giáo trình Quản trị Maketting” NXB Đại học kinh tế quốc dân PGS.TS Trương Chiến (2013), “Giáo trình quản trị kênh phân phối”, NXB Đại học kinh tế quốc dân Nguyễn Đức Hòa (2015), Thực trạng chiến lược kinh doanh công ty bảo hiểm BIDV Kinh doanh lĩnh vực bảo hiểm phi nhân thọ, Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh, Hà Nội Phạm Thị Hương (2018), Thực trạng chiến lược kinh doanh công tu du lịch Treval , Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh, Hà Nội Nguyễn Thị Phương Thúy (2016) Nâng cao hiệu kinh doanh vật liệu nổ công nghiệp Công ty Cổ phần Quốc tế Phong Phú Luận Văn Thạc sĩ Học viện cơng nghệ Bưu viễn thơng Nguyễn Thị Liên Diệp Phạm Văn Nam, (2008), Chiến lược sách kinh doanh Hà Nội: Nhà xuất Lao động – Xã hội Tài liệu báo cáo tài cơng ty TNHH Thanh Hùng năm 2019,2020,2021 10 Tài liệu phịng Marketing cơng ty TNHH Thanh Hùng