Lv ths qtnl tạo động lực cho công nhân sản xuất tại công ty cổ phần vận tải và chế biến than đông bắc

LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Động lực lao động cá nhân tổ chức đóng vai trị quan trọng việc nâng cao suất, hiệu làm việc cho cá nhân tổ chức Mục đích quan trọng tạo động lực sử dụng hợp lý nguồn lao động, khai thác hiệu nguồn lực người nhằm không ngừng nâng cao hiệu hoạt động tổ chức Động lực người khác nên nhà quản trị cần có cách tác động khác để đạt mục tiêu Khi cơng người lao động có động lực lao động họ hăng say, nhiệt tình, đam mê với cơng việc, điều tạo suất lao động cao Nhận thức tầm quan trọng hoạt động tạo động lực lao động cho phát triển doanh nghiệp, Công ty cổ phần Vận tải Chế biến than Đông Bắc bước tạo dựng môi trường làm việc thân thiện, hợp tác, phát huy tinh thần chủ động sáng tạo người lao động Hiện phần lớn người lao động công ty Công nhân sản xuất trực tiếp, nhiên qua quan sát, theo dõi trình làm việc họ, thân tác giả lãnh đạo Công ty nhận thấy tồn hạn chế định Hoạt động tạo động lực lao động Công ty chưa đem lại hiệu mong muốn, chưa thực tạo động lực lao động để công nhân sản xuất cố gắng nỗ lực Để thu hút khai thác hết tiềm năng, sức sáng tạo người lao động, từ nâng cao suất lao động, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh việc tạo động lực cho công nhân sản xuất cần thiết mang ý nghĩa thực tiễn cao Cơng ty Chính vậy, em xin lựa chọn đề tài “ Tạo động lực cho công nhân sản xuất Công ty cổ phần Vận tải Chế biến than Đông Bắc” làm đề tài luận văn thạc sĩ Tổng quan tình hình nghiên cứu nước liên quan đến đề tài Động lực cho người lao động yếu tố cần thiết giúp người lao động làm việc đạt hiệu cao, nâng cao hiệu kinh doanh gắn bó lâu dài với doanh nghiệp Vì cơng tác tạo động lực cho người lao động hoạt động mà doanh nghiệp cần trọng Việc tìm hiểu khái niệm, nội dung vai trò tạo động lực lao động doanh nghiệp, nắm biện pháp để tạo động lực cho người lao động ln có ý nghĩa quan trọng khơng doanh nghiệp mà với nhiều đối tượng khác có liên quan Nhận thức cần thiết vấn đề này, nhiều học viên cao học, nghiên cứu sinh, nhà khoa học…ở Việt Nam lĩnh vực kinh tế, quản trị kinh doanh, quản trị nhân sâu nghiên cứu có cơng trình đóng góp thiết thực cho doanh nghiệp công tác tạo động lực cho người lao động Liên quan đến nội dung tạo động lực lao động doanh nghiệp có số luận án luận văn công bố Luận án tiến sỹ tác giả Nguyễn Thị Phương Lan (2016) với đề tài “Hoàn thiện hệ thống công cụ tạo động lực cho công chức quan hành nhà nước”, Học viện Hành Quốc gia Trong luận án hệ thống hóa cách lý luận động lực, tạo động lực lao động, đồng thời làm sáng tỏ nhiều điểm khác biệt động lực yếu tố tạo động lực cho công chức quan hành nhà nước so với người lao động khu vực nhà nước Luận án xây dựng khung lý thuyết hồn thiện hệ thống cơng cụ tạo động lực cho cơng chức hành nhà nước, nhằm giải tình trạng thiếu gắn bó với khu vực công, hiệu suất lao động, hiệu công việc thấp biểu tiêu cực nguyên nhân chủ yếu khiến cho công vụ yếu Vũ Thị Uyên (2018), Tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp nhà nước Hà Nội đến năm 2030, luận án tiến sĩ – Đại học Kinh tế Quốc dân, Luận án tiến sĩ tác giả Vũ Thị Uyên thực từ thực tế q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước, xuất phát từ tầm quan trọng nguồn nhận lực tổ chức nói chung lao động quản lý nói riêng Tác giả phân tích rõ thực trạng động lực tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp Nhà nước Hà Nội, đánh giá tình hình thực trạng động lực làm việc, rút số nguyên nhân ảnh hưởng đến giảm động lực làm việc lao động Luận án phân tích nhu cầu, sử thỏa mãn, cách phát triển nhu cầu nhằm tăng động lực lao động Luận án hệ hóa lý luận vai trò lao động quản lý Luận án tác giả tập trung vào lĩnh vực lao động quản lý doanh nghiệp Nhà nước Hà Nội Luận án số nguyên nhân giảm động lực làm việc cấu doanh nghiệp cồng kềnh, cách thức làm việc mang nặng hình thức, quan liêu, cửa quyền nên ảnh hưởng tới phát triển doanh nghiệp Ngồi cịn số điểm tiêu chuẩn cơng việc cịn chung chung chưa rõ ràng, cụ thể cho vị trí, khơng đánh giá lực người lao động, không đảm bảo công công việc, việc bố trí cơng việc lực người chưa hợp lý dẫn đến giảm hiệu lao động Điều đặc biệt thù lao cho lao động quản lý chưa tương xứng, thỏa mãn nhu cầu người lao động chưa mang tính cạnh tranh thị trường Phương pháp chủ yếu sử dụng luận án tổng hợp, thống kê, điều tra mẫu bảng hỏi vấn, phân tích định tính định lượng, phạm vi khảo sát doanh nghiệp Nhà Nước Hà Nội Qua đề xất số quan điểm giải pháp nhằm tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp Nhà nước thông qua biện pháp cải thiện chế động trả lương đãi ngộ, biểu dương, khen thưởng Nguyễn Thị Hoàng Anh (2017), “Hồn Thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần đầu tư xây dựng số Hà Nội”, luận văn thạc sĩ – Viện Đại học mở Hà Nội Thông qua luận văn, tác giả làm rõ khái niệm tạo động lực học thuyết tạo động lực cho người lao động như: Học thuyết nhu cầu Maslow phần điều tra thực tế đơn vị, tác giả xây dựng mẫu phiếu điều tra đánh giá phân tích cụ thể liệu thu thập Các liệu thứ cấp sơ cấp đánh giá đan xen ta nhìn tổng qt thực trạng cơng tác tạo động lực Cơng ty Qua tác giả số ưu điểm nhược điểm phương pháp, cách thức tạo động lực cho người lao động Công ty áp dụng Qua thực trạng liệu phân tích cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty Tác giả mạnh dạn đề xuất số biện pháp, giải pháp công tác tạo động lực cho người lao động như: Động viên, khen thưởng, cải tiến công tác tiền lương đánh giá hiệu cơng việc đảm bảo khách quan xác Bài viết “Phát huy nguồn nhân lực động lực thúc đẩy” (Nguyễn Văn Long - Trường ĐH Kinh tế, ĐH Đà Nẵng) đưa giải pháp cụ thể để thúc đẩy người lao động như: vật chất, tinh thần, thăng tiến, cải thiện điều kiện làm việc Trong đó, giải pháp vật chất nhắc tới tác giả đánh giá giải pháp rõ ràng hấp dẫn, hầu hết người lao động quan tâm Nội dung thúc đẩy người lao động vật chất rõ: Làm tốt công tác trả lương cho người lao động; Thực tốt chế độ thưởng, khoản phụ cấp, khoản phúc lợi xã hội Bài viết “Các nhân tố tác động đến hài lịng cơng việc nhân viên trường Đại học Tiền Giang” nhóm nhân tố (biến) tác động đến hài lòng nhân viên bao gồm: chất công việc, tiền lương thưởng phụ cấp, quan hệ làm việc, hội đào tạo thăng tiến, điều kiện vật chất Trong đó, tiền lương thưởng phụ cấp yếu tố có tầm quan trọng tác động đến thỏa mãn công việc đồng thời yếu tố mà cán viên chức đánh giá đem lại thỏa mãn Bài viết số biện pháp nhằm nâng cao mức độ thỏa mãn người lao động vấn đề tiền lương Việc phân tích nhân tố ảnh hưởng đến động lực lao động góp phần thiết thực cho việc hoạch định nhân lực đơn vị công tác mang lại nhiều hài lịng với cơng việc cho cán trường Các nghiên cứu nói đề cập đến nội dung tạo động lực lao động, có tạo động lực lao động thơng qua thù lao tài chính, nhiên, tầm vĩ mô doanh nghiệp với ngành nghề kinh doanh đặc thù nên giải pháp áp dụng cho tất doanh nghiệp Tuy có nhiều cơng trình nghiên cứu động lực lao động đề cập chưa có đề tài nghiên cứu tạo động lực lao động cho đối tượng công nhân sản xuất đơn vị cụ thể Công ty cổ phần Vận tải Chế biến than Đông Bắc Vì tác giả mạnh dạn nghiên cứu đề tài nhằm phát huy kế thừa nghiên cứu trước sở lý luận, thực tiễn tạo động lực lao động công nhân sản xuất Công ty cổ phần Vận tải Chế biến than Đông Bắc giai đoạn phát triển Từ đưa giải pháp hồn thiện tạo động lực lao động cho cơng nhân sản xuất Công ty cổ phần Vận tải Chế biến than Đơng Bắc Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu đề tài 3.1 Mục đích nghiên cứu: Phân tích, làm rõ cơng tác tạo động lực từ đề xuất giải pháp nhằm nâng cao động lực lao động cho công nhân sản xuất Công ty cổ phần Vận tải Chế biến than Đông Bắc 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu: - Hệ thống hóa sở lý luận tạo động lực lao động, yếu tố tạo động lực lao động cho cơng nhân sản xuất doanh nghiệp - Phân tích đánh giá thực trạng công tác tạo động lực lao động cho cơng nhân sản xuất để từ rút kết đạt được, hạn chế tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất công ty Công ty cổ phần Vận tải Chế biến than Đông Bắc - Đề xuất giải pháp tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất công ty thời gian tới Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu: Tạo động lực cho công nhân sản xuất Công ty cổ phần Vận tải Chế biến than Đông Bắc 4.2 Phạm vi nghiên cứu: - Về không gian nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu Công ty cổ phần Vận tải Chế biến than Đông Bắc - Về thời gian nghiên cứu: Nghiên cứu thực trạng khoảng từ năm 2016 – 2018 đề xuất giải pháp đến năm 2025 5 Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp thống kê số liệu: Tổng hợp số liệu Cơng ty có liên quan đến tạo động lực làm việc - Phương pháp so sánh: sử dụng so sánh để đối chiếu kỳ năm hoạt động Công ty - Phương pháp phân tích: phân tích báo cáo liên quan đến tình hình hoạt động Cơng ty biện pháp tạo động lực thực - Phương pháp điều tra xã hội học: Phiếu vấn bảng hỏi Nội dung luận văn Ngoài phần mở đầu kết luận, luận văn kết cấu chương: Chương 1: Cơ sở lý luận tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất Công ty cổ phần Vận tải Chế biến than Đông Bắc Chương 3: Giải pháp tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất Công ty cổ phần Vận tải Chế biến than Đông Bắc CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO CÔNG NHÂN SẢN XUẤT TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm có liên quan 1.1.1 Nhu cầu “ Nhu cầu” nhắc đến đối tượng nghiên cứu hầu hết ngành khoa học nghiên cứu sinh học xã hội Nhu cầu tượng tâm lý người: đòi hỏi, mong muốn, nguyện vọng người vật chất tinh thần để tồn phát triển Ví dụ: nhu cầu thức ăn, thức uống, nhà ở, tiện nghi sinh hoạt, môi trường sống, điều kiện làm việc Theo định nghĩa TS Bùi Thị Xuân Mai “Bài giảng môn Tâm lý xã hội học lao động“ : Nhu cầu đòi hỏi cá nhân để tồn phát triển, nhu cầu thường đòi hỏi từ thấp tới cao, nhu cầu có tính phong phú, đa dạng, thay đổi theo bối cảnh (cá nhân xã hội…) [11] Nhu cầu hiểu trạng thái tâm lý mà người mong muốn thỏa mãn mong muốn đáp ứng nó, gắn liền với tồn phát triển người cộng đồng tập thể xã hội Nhu cầu chia thành nhóm: nhu cầu vật chất nhu cầu tinh thần Nhu cầu vật chất gắn liền với mong muốn vật chất để tồn phát triển người Nhu cầu tinh thần gắn liền với hài lòng thỏa mãn tâm lý Ngày với xu hướng phát triển kinh tế, việc tìm hiểu nhu cầu cơng nhân sản xuấtlà cách tiếp cận hữu hiệu để nhà quản trị có cách thức phù hợp giúp thỏa mãn nhu cầu người lao động; tạo môi trường làm việc thuận lợi để công nhân sản xuấtyên tâm làm việc, cống hiến cho doanh nghiệp 1.1.2 Động “Động lao động công nhân sản xuấtxuất phát từ việc mong muốn thỏa mãn nhu cầu thiết yếu công nhân sản xuấtnhư: nhu cầu ăn, ở, lại, phát triển, tôn trọng…” Động lao động cá nhân khác Với cơng nhân sản xuấtcó động lao động cao, họ cố gắng nhiều công việc có suất, chất lượng cao ngược lại, khơng có có động lao động, suất hiệu công việc thấp 1.1.3 Lợi ích “Lợi ích mức độ đáp ứng nhu cầu vật chất tinh thần cơng việc tạo ra” Theo quan niệm lợi ích hiểu thành mà công nhân sản xuấtnhận vật chất hay tinh thần thông qua thân họ tham gia sản xuất hoạt động khác tổ chức xã hội Lợi ích có vai trị to lớn hoạt động quản lý, hoạt động lao động người, tạo động lực mạnh mẽ cho hoạt động người, buộc người phải động não, cân nhắc, tìm tịi nhằm thỏa mãn nhu cầu Các nhà quản trị doanh nghiệp tìm hiểu tâm lý lợi ích cơng nhân sản xuấtsẽ có biện pháp phù hợp để khuyến khích cơng nhân sản xuấthăng say làm viêc đạt hiệu công việc tốt 1.1.4 Công nhân sản xuất Công nhân trực tiếp sản xuất bao gồm cơng nhân học nghề Công nhân trực tiếp sản xuất người trực tiếp sản xuất sản phẩm doanh nghiệp (Giáo trình phân tích lao động xã hội) Học nghề người học tập kỹ thuật sản xuất nghề hướng dẫn công nhân lành nghề Lao động họ góp phần trực tiếp vào việc tạo sản phẩm doanh nghiệp (Giáo trình phân tích lao động xã hội) 1.1.5 Động lực lao động * Khái niệm: Động lực lao động khao khát tự nguyện công nhân sản xuấtđể tăng cường nỗ lực nhằm hướng tới việc đạt mục tiêu tổ chức * Bản chất động lực lao động - Động lực lao động gắn liền với công việc, tổ chức, môi trường làm việc cụ thể Điều có nghĩa bạn khơng thể xây dựng chương trình tạo động lực cho nhân viên bạn chưa hiểu rõ công việc họ, mối quan hệ họ với tổ chức - Động lực lao động kích thích xuất phát từ phía bên thân công nhân sản xuấtnhưng động lực lao động khơng phải đặc điểm tính cách cá nhân nghĩa khơng có sinh có sẵn tính động lực lao động hay khơng có tính động lực Và thế, đừng nghĩ bạn khơng thể can thiệp vào q trình tạo động lực cho công nhân sản xuấtcũng đừng bi quan thấy nhân viên khơng có động lực lao động Bạn phải hành động ngay, chủ động tìm biện pháp tạo động lực cho họ - Động lực lao động ln mang tính tự nguyện Điều thể thông qua hăng say làm việc hết mình, làm việc cách có chủ đích, hồn tồn tự nguyện, khơng bị chịu áp lực sức ép từ phía người sử dụng lao động Vì thế, nhà quản trị bạn cần nhận thức rõ khác biệt hành vi lao động cơng nhân sản xuấtdo chịu sức ép từ tổ chức hay tự nguyện thân họ để biết cơng nhân sản xuấtcó động lực để có biện pháp ứng xử cho phù hợp - Động lực lao động nguồn gốc dẫn đến tăng suất lao động cá nhân sản xuất kinh doanh có hiệu điều kiện nhân tố khác không đổi Tuy nhiên cần hiểu có động lực lao động dẫn đến tăng suất lao động cá nhân điều cịn phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: Trình độ, tay nghề người lao động, phương tiện nguồn lực để thực công việc Và cần hiểu cơng nhân sản xuấtkhơng có động lực lao động hồn thành cơng việc thấy gắn bó, nhiệt huyết họ với Công ty không nhiều Họ nhân viên trung thành, tài nguyên quý giá Công ty 1.1.6 Tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất Theo PGS, TS Lê Thanh Hà: “Tạo động lực lao động tổng hợp biện pháp cách hành xử tổ chức, nhà quản lý để tạo khát khao, tự nguyện công nhân sản xuấtbuộc họ phải nỗ lực, cố gắng phấn đấu nhằm đạt mục tiêu mà tổ chức đề Các biện pháp đặt địn bẩy kích thích tài chính, phi tài chính, cách hành xử tổ chức thể điểm tổ chức đối xử lại với công nhân sản xuấtnhư nào”.[19] Theo TS Bùi Anh Tuấn: “Tạo động lực lao động hiểu hệ thống sách, biện pháp, thủ thuật quản lý tác động đến công nhân sản xuấtnhằm làm cho cơng nhân sản xuấtcó động lực làm việc” [18] Từ khái niệm hiểu tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất việc nhà quản trị vận dụng hệ thống sách, biện pháp cách thức quản lý tác động tới công nhân sản xuất nhằm làm cho cơng nhân sản xuất có động lực cơng việc, thúc đẩy họ hài lịng với cơng việc mong muốn đóng góp cho tổ chức, doanh nghiệp 1.2 Một số học thuyết liên quan đến tạo động lực lao động 1.2.1 Học thuyết nhu cầu Abarham Maslow (1908-1970) Học thuyết tạo động lực biết đến nhiều học thuyết thứ bậc nhu cầu Abraham Maslow Học thuyết ông vào nhu cầu khác người chia thành năm bậc vào tính địi hỏi thứ tự phát sinh trước sau Săp xếp thứ bậc sau: 10