Lv ths qtnl tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất tại công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên 86

MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Việc tạo động lực lao động cho người lao động doanh nghiệp phạm trù rộng mang tính chất trừu tượng Việc kích thích người lao động hăng say làm việc, tăng suất lao động mang lại lợi ích cho người lao động mà cịn cho tổ chức Từ suất lao động cá nhân tăng, đóng góp cá nhân cho tổ chức tăng, điều đồng nghĩa với việc doanh thu lợi nhuận tăng Nhất giai đoạn nay, nhân yếu tố đặt lên hàng đầu tổ chức, doanh nghiệp muốn đứng vững thị trường buộc phải quan tâm đến sách nhân Thực tế chứng minh cần có đội ngũ lao động phù hợp với mục tiêu kinh doanh cộng thêm với cách quản lý hợp lý cơng ty thành cơng thương trường Cơng nhân sản xuất người dùng sức lao động để tạo sản phẩm, hàng hóa cho công ty, họ người tiếp xúc với khách hàng, họ khơng đóng vai trị việc giới thiệu sản phẩm đến tay khách hàng sản phảm họ làm yếu tố định để có trung thành khách hàng công ty Đặc biệt công ty khai thác kinh doanh khống sản, cơng nhân sản xuất chiếm vai trò quan trọng, yếu tố sống cịn phát triển uy tín cơng ty Sau tìm hiểu quy trình cơng nghệ sản xuất sản phẩm hoạt động quản trị nhân lực công ty; tác giả nhận thấy cịn có số vấn đề tồn tại, gây nhiều trăn trở ban lãnh đạo cơng ty tình trạng số phận công nhân sản xuất rời bỏ công ty sau khoảng thời gian ngắn đến làm việc, suất lao động chưa cao Vậy nguyên nhân thực gì? Có phải cơng tác quản trị nhân lực cơng ty cịn tồn nhiều hạn chế? Cơng ty trách nhiệm hữu hạn thành viên 86 công ty Tổng công ty than Đông Bắc, sách nhân việc tạo động lực lao động cho người lao động đặc biệt lực lượng công nhân sản xuất vấn đề mẻ giai đoạn nay, vấn đề thời ban lãnh đạo công ty đặc biệt quan tâm Chính tác giả sâu tìm hiểu định lựa chọn đề tài chuyên đề thực tập là: “Tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên 86” Mục đích nghiên cứu đề tài làm rõ công tác tạo động lực lao động thực chất gì, vai trị nào? Đồng thời tìm hiểu việc tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất cơng ty, bao gồm hoạt động gì, mặt tốt hạn chế tồn tại, sở đề giải pháp nâng cao tạo động lực cho công nhân sản xuất cơng ty, qua nâng cao chất lượng cơng việc suất lao động công nhân, giúp cho họ ngày yêu quý công việc, gắn bó, trung thành cống hiến cho cơng ty Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Vấn đề tạo động lực lao động nội dung quan trọng công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp, thúc đẩy người lao động hăng say làm việc nâng cao suất lao động Vì việc tạo động lực lao động cho người lao động quan tâm nghiên cứu kỹ Có nhiều lý thuyết liên quan đến vấn đề tạo động lực đưa vào ứng dụng nghiên cứu, bao gồm: lý thuyết tháp nhu cầu Abraham Maslow, lý thuyết nhu cầu D McClelland, lý thuyết động lực thành đạt J Atkinsont, lý thuyết hai nhân tố F Herberg, lý thuyết mong đợi V.H.Vroomvà số số lý thuyết liên quan khác Tuy nhiên, việc vận dụng lý thuyết để tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp cần xem xét sàng lọc Qua nghiên cứu, tạo động lực xem xét bị tác động yếu tố nhu cầu (nhu cầu bản, nhu cầu phát triển nhu cầu tự hịan thiện), mơi trường sách (chính sách tuyển dụng đào tạo, sách đãi ngộ, sách quản lý sử dụng, sách tạo mơi trường làm việc), môi trường làm việc quan, môi trường làm việc quan đặc điểm cá nhân người lao động Trong nước, vấn đề tạo động lực lao động dành quan tâm nhiều nhà khoa học Đã có nhiều đề tài nghiên cứu tạo động lực lao động Trong số đó, kể đến số đề tài sau: - Đỗ Thị Thu (2008) - Luận văn thạc sĩ đề tài “ Hồn thiện cơng tác tạo động lực Công ty trách nhiệm hữu hạn cửa sổ nhựa Châu Âu (Euro Window)”, Trường Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội đưa sở lý luận công tác tạo động lực lao động doanh nghiệp cách đầy đủ, làm rõ xác định nhu cầu cấp bách đánh giá thực trạng tạo động lực công ty, đồng thời nêu số giải pháp để đáp ứng nhu cầu nhằm phát huy công tác tạo động lực Cơng ty - Lê Đình Lý (2010) - Luận án tiến sĩ đề tài “Chính sách tạo động lực cho cán cơng chức cấp xã (nghiên cứu địa bàn tỉnh Nghệ An)” đưa tác động yếu tố tinh thần thành đạt, công nhận, hội phát triển thân cao nhiều yếu tố vật chất Từ đưa đưa phương thức tạo động lực đối tượng Các cơng trình nghiên cứu chủ yếu phác họa số thực trạng, dựa số liệu thống kê hay kết điều tra xã hội học đưa số giải pháp tạo động lực lao động Hầu hết đề tài tầm vĩ mô, cụ thể đối tượng nghiên cứu khác nhau, thời điểm nghiên cứu khác nhau, khu vực, lĩnh vực nghiên cứu khác đặc điểm công ty không giống nhau, nên khơng hồn tồn áp dụng doanh nghiệp khác - Nguyễn Thị Hương (2015) - Luận văn thạc sĩ đề tài “Tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ Phần Môi trường Dịch vụ Đơ thị TP Ninh Bình”, Trường Đại học Lao động xã hội thơng qua phân tích vấn đề lý luận, đánh giá thực trạng tạo động lực Công ty Cổ Phần Môi trường Dịch vụ Đơ thị TP Ninh Bình, từ đề xuất giải pháp tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ Phần Môi trường Dịch vụ Đơ thị TP Ninh Bình - Nguyễn Thị Hồi Hương (2016) - Luận văn thạc sĩ đề tài “Tạo động lực lao động Công ty cổ phẩn Softech”, Trường Đại học Lao động xã hội sử dụng phương pháp điều tra phương pháp phân tích so sánh để đánh giá thực trạng tạo động lực Cơng ty cổ phẩn Softech Từ đó, tác giả đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực đơn vị: giải pháp xác định nhu cầu nhân viên, hoàn thiện bảng tính lương cho vị trí việc làm cơng ty, thơng qua bố trí, sử dụng hợp lý lao động, cải thiện điều kiện làm việc để tạo động lực lao động - An Quang Thắng (2018) - Luận văn thạc sĩ đề tài “Tạo động lực lao động Cơng ty cổ phẩn sản xuất Ơ Việt” - Viện hàn lâm khoa học xã hội Việt Nam Tác giả An Quang Thắng đánh giá thực công tác tạo động lực Công ty cổ phần sản xuất Ơ Việt, từ đề xuất giải pháp thiết thực, khả thi nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực tạo động lực lao động cơng ty cổ phần sản xuất Ơ Việt Qua tìm hiểu học thuyết, đề tài nghiên cứu trên, thấy tác giả đề cấp đến yếu tố tạo động lực lao động như: nhu cầu người, yếu tố cá nhân, môi trường làm việc, mong muốn thể thân, …Từ tìm hiểu đó, tác giả thấy tạo động lực lao động cho cơng nhân sản xuất cơng ty cịn chưa hồn thiện, chưa kích thích họ làm việc hết khả Đó vướng mắc tiền lương, tiền thưởng, chế độ đãi ngộ hay khuyến khích tinh thần, … Vì luận văn này, tác giả tập trung tìm hiểu vào nghiên cứu, hạn chế việc tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất Cơng ty, từ đưa ý kiến riêng để giúp Cơng ty trách nhiệm hữu hạn thành viên 86 hoàn thiện việc tạo động lực cho cơng nhân sản xuất Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục đích nghiên cứu Đề xuất giải pháp nhằm tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên 86 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Hệ thống hóa lý luận tạo động lực lao động làm rõ số vấn đề tạo động lực lao động cho cơng nhân sản xuất Phân tích thực trạng tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên 86 tìm ưu điểm, hạn chế, nguyên nhân hạn chế từ hoạt động tạo động lực Công ty Đề xuất giải pháp nhằm tạo động lực lao động có hiệu cho cơng nhân sản xuất Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên 86 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất doanh nghiệp 4.2 Phạm vi nghiên cứu Về nội dung: Tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên 86 Về không gian: Đề tài nghiên cứu Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên 86 Về thời gian: Nghiên cứu sở liệu khoảng thời gian 2016 – 2018 Từ đề xuất phương hướng cho năm 2022 Phương pháp nghiên cứu Để tìm hiểu sâu phân tích thực tế cơng tác tạo động lực lao động đồng thời đưa giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác cho cơng ty, đề tài sử dụng nguồn số liệu: - Nguồn thông tin, số liệu thứ cấp thu thập phân tích tổng hợp số liệu từ báo cáo tổng kết định kỳ; tài liệu lưu trữ công ty; giáo trình, tài liệu, đề tài nghiên cứu khoa học, sách báo, tạp chí phương tiện truyền thơng internet Các số liệu thứ cấp phân tích, so sánh để rút thông tin cần thiết minh chứng cho vấn đề - Nguồn thông tin, số liệu sơ cấp thu thập qua Phiếu khảo sát Bên cạnh đó, tiến hành phân tích, xử lý liệu qua phương pháp: Ø Phương pháp phân tích: Từ liệu thu thập được, tác giả tiến hành phân tích đánh giá tổng hợp tình hình kinh doanh cơng ty, thực trạng nguồn nhân lực công ty thỏa mãn yêu cầu đề hay chưa? Tạo động lực cho công nhân sản xuất thực hợp lý chưa? Để từ tìm điểm mạnh, điểm yếu, nguyên nhân dẫn đến chúng nhằm đưa giải pháp thích hợp hồn thiện tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất công ty Ø Phương pháp tổng hợp: Phương pháp sử dụng để nghiên cứu, phân tích tài liệu, sách, luận án, báo… vấn đề tạo động lực lao động doanh nghiệp, công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên 86 Ø Phương pháp thống kê: Các liệu liệu kết hoạt động kinh doanh, số lượng cấu nhân viên, khóa đào tạo nhân viên, thời gian chi phí cho khóa đào tạo nhân viên, kết công tác bảo hộ lao động tổng hợp vào bảng thống kê theo tỉ lệ %, sau phân tích để thấy khác biệt năm Từ bảng thống kê ta có kết luận xác thực trạng kinh doanh tạo động lực lao động công ty Ø Phương pháp so sánh: Các liệu sau phân tích thống kê so sánh với để từ ta thấy chúng tăng hay giảm, mặt phát triển hay phát triển, hiệu hay khơng hiệu nhằm tìm giải pháp quản lý trường hợp cụ thể tùy thuộc vào mục đích cụ thể mà công ty đề Ø Phương pháp điều tra, khảo sát: + Đối tượng khảo sát điều tra công nhân sản xuất Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên 86 + Nội dung bảng hỏi: bảng hỏi mức độ hài lòng, nhu cầu tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất Công ty + Địa điểm khảo sát điều tra: Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên 86 Quảng Ninh + Số lượng phiếu khảo sát: Tác giả gửi 385 phiếu hỏi cho cán công nhân sản xuất công ty công tác tạo động lực lao động Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên 86 Cơng ty có cơng trường phân xưởng, gửi cho cơng trường phân xưởng 55 phiếu điều tra Kết thu 350 phiếu hợp lệ Thông tin sơ cấp nhập, thống kê, xử lý số liệu máy tính phần mềm Excel Những đóng góp luận văn Luận văn có giá trị đóng góp mặt lý luận ứng dụng: Giá trị lý luận Hệ thống vấn đề lý luận tạo động lực lao động, làm rõ thêm nội dung tạo động lực lao động doanh nghiệp Đề tài góp phần làm phong phú thêm nguồn lý luận thực tiễn cho nghiên cứu khoa học khác vấn đề tạo động lực lao động tương lai Giá trị thực tiễn: Phân tích, đánh giá thực trạng tạo động lực lao động, làm rõ ưu điểm, hạn chế, tìm nguyên nhân hạn chế, đề xuất giải pháp công tác tạo động lực lao động công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên 86 Kết nghiên cứu luận văn tài liệu tham khảo bổ ích cho nhà quản lý cơng ty việc xây dựng sách tạo động lực cho người lao động Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục, danh mục bảng biểu, chữ viết tắt, phụ lục, danh mục tài liệu tham khảo, đề tài chia thành chương: Chương 1: Lý luận chung tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên 86 Chương 3: Một số giải pháp tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên 86 CHƯƠNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO CÔNG NHÂN SẢN XUẤT TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Động lực Theo giáo trình Quản trị nhân lực – Trường Đại học kinh tế quốc dân PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân Th.S Nguyễn Vân Điềm “Động lực hiểu khát khao, tự nguyện người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm hướng tới việc đạt mục tiêu, kết đó.” [9, tr.134] Theo cách hiểu này, động lực lao động có khơng xuất phát từ cưỡng chế nào, khơng phát sinh từ mệnh lệnh hành chính, khơng biểu qua lời nói mà qua hành động cụ thể, xuất phát từ nội tâm người lao động Theo giáo trình Hành vi tổ chức – Trường Đại học kinh tế quốc dân PGS.TS Bùi Anh Tuấn (chủ biên) “Động lực người lao động nhân tố bên kích thích người nỗ lực làm việc điều kiện cho phép tạo suất, hiệu suất cao” [21, tr.85] Như vậy, chất động lực lao động kích thích người hành động để đạt mục tiêu Mục tiêu người đặt cách có ý thức phản ảnh động người lao động định hành động họ Như động lao động nguyên nhân, lý để cá nhân người lao động tham gia vào q trình lao động, cịn động lực lao động biểu thích thú, hưng phấn thúc họ tham gia làm việc Động vừa tạo động lực mạnh mẽ cho người lao động đồng thời thui chột mong muốn làm việc, cống hiến họ Người quản lý phải hiểu phân tích động cơ, động lực người lao động để đưa sách nhân hợp lý để người lao động hồn thành cơng việc đồng thời giúp cho tổ chức đạt mục tiêu đặt 1.1.2 Nhu cầu Cũng theo giáo trình Hành vi tổ chức – Trường Đại học kinh tế quốc dân PGS.TS Bùi Anh Tuấn (chủ biên) “Nhu cầu tượng tâm lý người; đòi hỏi, mong muốn, nguyện vọng người vật chất tinh thần để tồn pháttriển” [21, tr.88] Nhu cầu gắn liền với với tồn phát triển người cộng đồng tập thể xã hội Hệ thống nhu cầu người phức tạp, song nhu cầu chia thành nhóm là: nhu cầu vật chất, nhu cầu tinh thần nhu cầu xã hội Nhu cầu người luôn biến đổi Với người cụ thể khác xã hội, việc thực nhu cầu khác tùy theo quan điểm cá nhân Nhu cầu chưa thỏa mãn tạo tâm lý căng thẳng, khiến người phải tìm cách để đáp ứng Người lao động vậy, họ bị thúc đẩy trạng thái mong muốn Để thỏa mãn mong muốn này, mong muốn lớn nỗ lực cao ngược lại 1.1.3 Lợi ích Theo PGS.TS Lê Thanh Hà viết Giáo trình Quản trị nhân lực tập II có trình bày “Lợi ích mức độ đáp ứng nhu cầu vật chất tinh thần cơng việc tạo ra” [12, tr.143] Theo quan niệm lợi ích hiểu thành mà người lao động nhận vật chất hay tinh thần thông qua thân họ tham gia sản xuất hoạt động khác tổ chức xã hội Lợi ích có vai trị to lớn hoạt động quản lý, hoạt động lao động người, tạo động lực mạnh mẽ cho hoạt động người, buộc người phải động não, cân nhắc, tìm tịi nhằm thỏa mãn nhu cầu Các nhà quản trị doanh nghiệp tìm hiểu tâm lý lợi ích người lao động có biện pháp phù hợp để khuyến khích người lao động hăng say làm viêc đạt hiệu công việc tốt 1.1.4 Động lực lao động 10