Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại chi nhánh hòa bình công ty cp ô tô trường hải

TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỊA BÌNH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Chi nhánh Hịa Bình - Cơng ty CP tơ Trường Hải Sinh viên thực tập : Bùi Thị Thảo Lớp : 517QTK Khóa học : 10 Mã sinh viên : 517QTK037 Giảng viên hướng dẫn : ThS Cù Thị Lan Anh Hà Nội, tháng năm 2021 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan khóa luận tốt nghiệp “Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Chi nhánh Hịa Bình – Cơng ty CP ô tô Trường Hải” em thực hướng dẫn Th.S Cù Thị Lan Anh Mọi thơng tin, số liệu, bảng biểu khóa luận em trực tiếp thu thập đồng ý Ban Giám đốc cơng ty Để hồn thành khóa luận này, nguồn tài liệu tham khảo em trích cuối khóa luận, ngồi em không sử dụng tài liệu khác Nếu có sai sót, em xin hồn tồn chịu trách nhiệm Sinh viên Bùi Thị Thảo LỜI CẢM ƠN Qua thời gian thực tập Chi nhánh Hịa Bình – Công ty CP ô tô Trường Hải, em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình cán công nhân viên Công ty tạo điều kiện tốt cho chúng em thời gian thực tập để giúp chúng em hoàn thiện kiến thức học ghế Nhà trường Bên cạnh em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý Thầy cô giảng viên Trường Đại học Hịa Bình – Khoa Quản trị Kinh doanh, truyền đạt kiến thức giúp đỡ tận tình, hành trang quý báu cho nhận thức hiểu biết chúng em hôm Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Giảng viên ThS Cù Thị Lan Anh, người tận tình hướng dẫn chúng em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Do kiến thức nhiều hạn chế khả tiếp thu thức tết nhiều bỡ ngỡ chưa hồn hảo nên khóa luận cịn nhiều thiếu sót, kính mong góp ý giúp đỡ từ Ban Giám đốc Doanh nghiệp Quý Thầy cô Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 26 tháng năm 2021 Sinh viên Bùi Thị Thảo MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT i DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU ii DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, HÌNH iii LỜI MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Kết cấu khoá luận CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm, đặc điểm, tính chất cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.1.2 Đặc điểm công tác đào tạo phát triển NNL doanh nghiệp 1.1.3 Tính chất cơng tác đào tạo phát triển NNL doanh nghiệp 1.2 Phân loại đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.3 Nội dung nghiện cứu công tác đào tạo phát triển NNL DN .7 1.3.1 Nội dung công tác đào tạo doanh nghiệp 1.3.2 Nội dung chủ yếu phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.4 Các quy trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực 11 1.4.1 Xác định nhu cầu đào tạo phát triển 11 1.4.2 Xác định mục tiêu đào tạo phát triển 15 1.4.3 Xác định đối tượng đào tạo phát triển .15 1.4.4 Xác định chương trình lực chọn phương pháp đào tạo phát triển 16 1.4.5 Lựa chọn giáo viên đào tạo pháp triển 18 1.4.6 Dự tính chi đào tạo phát triển 19 1.4.7 Thiết lập quy trình đánh giá 20 1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo phát triển NNL 21 1.5.1 Nhân tố bên doanh nghiệp 21 1.5.2 Nhân tố bên doanh nghiệp 22 1.6 Kết luận Chương 23 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CHI NHÁNH HỊA BÌNH - CƠNG TY CỔ PHẦN Ơ TƠ TRƯỜNG HẢI .24 2.1 Khái quát chung CN Hòa Bình - Cơng ty CP tơ Trường Hải 24 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty 24 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ công ty 25 2.1.3 Tổ chức máy quản lý công ty .27 2.1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 29 2.2 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Chi nhánh Hịa Bình - Công ty CP ô tô Trường Hải 31 2.2.1 Tình hình lao động CN Hịa Bình – Cơng ty CP tơ Trường Hải 31 2.2.2 Quy trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực Chi nhánh Hịa Bình Công ty CP ô tô Trường Hải .33 2.2.3 Các chương trình đào tạo CN Hịa Bình - Cơng ty CP ô tô Trường Hải 43 2.2.4 Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực CN Hịa Bình – Cơng ty CP tơ Trường Hải 50 2.3 Đánh giá chung công tác đào tạo phát triển NNL công ty 52 2.3.1 Kết đạt .52 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 54 2.4 Kết luận Chương 55 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CHI NHÁNH HỊA BÌNH - CƠNG TY CỔ PHẦN Ơ TÔ TRƯỜNG HẢI 56 3.1 Định hướng phát triển đơn vị đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty 56 3.1.1 Đối với Ban lãnh đạo Công ty .56 3.1.2 Đối với hoạt động Phòng Hành Nhân .56 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển NNL chi nhánh Hịa Bình - Công ty CP ô tô Trường Hải 59 3.2.1 Nâng cao chất lượng đội ngũ phụ trách đào tạo NNL 59 3.2.2 Hoàn thiện phương pháp xác định nhu cầu đào tạo .60 3.2.3 Hoàn thiện nội dung chương trình đào tạo phù hợp với đối tượng đào tạo phát triển 61 3.2.4 Tạo động lực cho người đào tạo người làm công tác đào tạo 62 3.2.5 Dự trù kinh phí đào tạo hợp lý 63 3.2.6 Một số giải pháp khác .64 3.3 Một số kiến nghị .65 3.4 Kết luận Chương 66 KẾT LUẬN 67 DANH MỤC VIẾT TẮT Nguyên nghĩa Từ viết tắt CBCNV Cán công nhân viên CN Chi nhánh CNH – HĐH Cơng nghiệp hóa – Hiện đại hóa CP Cổ phần DN Doanh nghiệp HC – TCNS Hành – Tổ chức nhân NLĐ Người lao động NNL Nguồn nhân lực NXB Nhà xuất THPT Trung học phổ thơng PCCC Phịng cháy chữa cháy SXKD Sản xuất kinh doanh i DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng Trang Bảng 1.1: Phương pháp thu thập nguồn thông tin để đánh giá nhu 13 cầu Bảng 2.1: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty giai 29 đoạn 2018 – 2020 Bảng 2.2: So sánh kết hoạt động kinh doanh Công ty giai 30 đoạn 2018-2020 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo trình độ giai đoạn 2018 – 2020 31 Bảng 2.4: Cơ cấu lao động theo giới tính giai đoạn 2028 – 2020 32 Bảng 2.5: Cơ cấu lao động theo độ tuổi giai đoạn 2018 – 2020 33 Bảng 2.6: Mục tiêu đào tạo cho đối tượng cần đào tạo 37 Chi nhánh Hòa Bình – Cơng ty CP tơ Trường Hải Bảng 2.7: Số lượng CBCNV đào tạo theo kế hoạch năm 2018 50 Bảng 2.8: Số lượng lớp đào tạo chung năm 2018 51 Bảng 2.9: Kế hoạch đào tạo năm 2019 – 2020 51 Biểu đồ 2.1: Chi phí đào tạo qua năm 40 ii DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, HÌNH Sơ đồ, hình Trang Hình 2.1: Logo Công ty CP ô tô Trường Hải 25 Hình 2.2: Hệ thống khí nén 46 Hình 2.3: Thiết bị nâng hạ, cầu nâng ô tô 47 Sơ đồ 1.1: Quy trình đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 11 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức máy Chi nhánh Hịa Bình – Cơng 27 ty CP tơ Trường Hải Sơ đồ 2.2: Quy trình đào tạo nguồn nhân lực Chi nhánh Hòa 34 Bình – Cơng ty CP tơ Trường Hải Sơ đồ 2.3: Quy trình lưu hồ sơ Chi nhánh Hịa Bình – Cơng ty CP tơ Trường Hải iii 42 LỜI MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Trong thời đại khoa học kỹ thuật phát triển với hội nhập kinh tế quốc tế, cạnh tranh doanh nghiệp ngày khốc liệt Đề tồn thích nghi doanh nghiệp phải khơng ngừng đổi Trong nâng cao chất lượng nguồn nhân lực biện pháp để doanh nghiệp thích nghi với thay đổi thị trường Một chiến lực đào tạo, phát triển hợp lý phát huy nội lực cao nhất, phát huy khả làm việc, khả sáng tạo người lao động, nâng cao trách nhiệm, tăng suất lao động hiệu kinh doanh Khi kinh tế phát triển kéo theo phát triển khoa học công nghệ, công tác quản trị doanh nghiệp đặt định tới trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp dù thực lĩnh vực kinh doanh Quản trị nhân lực đóng vai trị trung tâm việc thành lập tổ chức giúp cho tổ chức tồn phát triển thị trường, tầm quan trọng cơng tác xuất phát từ vai trị người hoạt động xã hội Công tác quản trị nhân không thành công thiếu trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực tổ chức hay quan nhằm trì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tuy nhiên với phát triển mạnh mẽ khoa học cơng nghệ, mơi trường kinh doanh thay đổi công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty bộc lộ tồn hạn chế Do làm để hoàn thiện, nâng cao hiệu công tác đào tạo cơng ty nhằm nâng cao trình độ cho người lao động, nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp? Đó lí em chọn đề tài: “Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Chi nhánh Hịa Bình - Cơng ty Cổ phần ô tô Trường Hải” làm đề tài nghiên cứu cho khóa luận tốt nghiệp thân Mục tiêu nghiên cứu Đề tài nghiên cứu nhằm giải ba mục tiêu sau: - Hệ thống hóa số vấn đề lý luận làm sở để hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực; - Phân tích cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Chi nhánh Hòa Bình - Cơng ty CP tơ Trường Hải - Đề xuất số giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp quán sát: Quan sát để nhận xét đánh giá thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Chi nhánh Hịa Bình - Cơng ty CP tơ Trường Hải; - Phương pháp phân tích tài liệu: Nghiên cứu loại sách báo, giáo trình tài liệu liên quan đến đào tạo phát triển nguồn nhân lực; - Phương pháp thống kê: Thống kê, thu thập số liệu hoạt động sản xuất kinh doanh, nhân công ty thông qua báo cáo phịng tổ chức hành Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực Chi nhánh Hịa Bình - Cơng ty CP ô tô Trường Hải - Phạm vi nghiên cứu: Nguồn nhân lực Chi nhánh Hịa Bình - Cơng ty CP Ơ tơ Trường Hải Số liệu sử dụng khóa luận từ năm 2018 đến năm 2020 Kết cấu khố luận Kết cấu khóa luận gồm: chương - Chương 1: Lý luận chung công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp - Chương 2: Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Chi nhánh Hịa Bình - Cơng ty CP tơ Trường Hải - Chương 3: Giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Chi nhánh Hịa Bình - Cơng ty CP tơ Trường Hải phát triển nguồn nhân lực tổ chức Công tác đào tạo – phát triển nguồn nhân lực hoạt động phận chuyên trách nguồn nhân lực Ban tổ chức nhân người vạch kế hoạch chịu trách nhiệm tổ chức thực hoạt động trước Tổng Giám đốc Hội đồng quản trị Vì vây, để hồn thành tốt cơng tác này, máy thực phải tốt Ban tổ chức nhân phải có đội ngũ cán đào tạo bản, có kiến thức chun sâu, có kinh nghiệm để thực cơng việc Nhưng thực tế nay, theo kết thống kê trình độ nhân viên phịng hành nhân ta thấy 85% cán nhân tốt nghiệp đại học từ chuyên ngành khác nên thực gặp nhiều khó khăn Riêng phịng đào tạo có đến 4/5 cán không tốt nghiệp chuyên ngành quản trị nhân lực Khơng thế, có phịng ban thiếu người phải điều động cán xuống sở 3.1.2.2 Thực đào tạo, nâng cao thêm kiến thức, kinh nghiệm nhân cho cán ban hành nhân phận đào tạo Tổ chức khóa đào tạo có chất lượng cao dành cho cán giữ vai trò chủ chốt hoạt động quản trị nhân nói chung cơng tác đào tạo nói riêng Đối với cán khác nên thực phương pháp đào tạo dẫn công việc để họ nắm bắt kiến thức hoạt động quản trị nhân công ty 3.1.2.3 Thực tốt công tác tuyển dụng nhân Công ty cần ý biện pháp thu hút ứng viên thông qua kênh thông tin qua mạng xã hội ( Facebook, Zalo, Instagram, Tiktok,…), kênh thông tin truyền thông khác báo chí, báo điện tử, ti vi,… để thu hút nhiều ứng viên tham gia ứng tuyển từ có nhiều hội để sàng lọc tuyển chọn nhân tài cho công ty Hoặc thực hình thức tìm kiếm nhân tài khác thông qua hội thảo, qua việc tổ chức thi tìm kiếm tài cán trực tiếp xuống trường đại học để tuyển chọn nhân tài cho công ty sau Đây phương pháp mang lại hiệu cao cho doanh nghiệp 57 3.1.2.4 Đào tạo thêm cho người trúng tuyển Những nhân viên trúng tuyển cần phải đào tạo ngay, cơng ty có mơi trường làm việc riêng Vì vậy, muốn cho họ nắm bắt với cơng việc cần có phương pháp kèm cặp dẫn, đào tạo chỗ để họ nhanh chóng bắt kịp với vị trí mới, cơng việc Với phương pháp đào tạo chỗ: Công ty có lĩnh vực kinh doanh chủ yếu giao nhận vận chuyển phân phối, bán lẻ ô tô Vì vậy, người nhân viên phải trực tiếp thực hành giám sát giúp đỡ nhân viên lâu năm để tiếp thu nắm bắt công việc cách tốt Bên cạnh đó, nhân viên nên đào tạo thêm văn hóa doanh nghiệp Việc giúp cho người lao động nhận thức rõ tổ chức nơi họ làm việc nhanh chóng thích ứng tốt với tổ chức hịa nhập với môi trường 3.1.2.5 Xây dựng cho phận đào tạo nguyên tắc, quy định riêng Thứ nhất, người sống hồn tồn có lực để phát triển Mọi người tổ chức có khả phát triển cố gắng thường xuyên phát triển để giữ vững phát triển doanh nghiệp cá nhân họ Thứ hai, người có giá trị riêng Vì vậy, người người cụ thể, khác với người khác có khả đóng góp sáng kiến Thư ba, lợi ích người lao động mục tiêu tổ chức hịa hợp với Thứ tư, phát triển nguồn nhân lực đào tạo người lao động đầu tư sinh lời đáng kể đào tạo phát triển nguồn nhân lực phương tiện để đạt phát triển tổ chức hiệu 58 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển NNL chi nhánh Hịa Bình - Cơng ty CP ô tô Trường Hải 3.2.1 Nâng cao chất lượng đội ngũ phụ trách đào tạo NNL Để nâng cao hiệu đào tạo NNL vấn đề mà cơng ty cần phải làm hồn thiện máy làm công tác này: - Cần phải thành lập ban chuyên trách việc đào tạo trực thuộc văn phịng cơng ty để việc phân cơng nhiệm vụ rõ ràng họ tập trung vào công việc tổ chức thực đào tạo cơng ty Hồn thiện máy quản lý đào tạo việc tuyển chọn, đề bạt cán phải vào điều kiện tiêu chuẩn trình độ chuyên môn nghiệp vụ yêu cầu phải người có trình độ đại học quản lý nhân đào tạo đào tạo NNL trường quy Về lực thân họ phải am hiểu tình hình SXKD cơng ty phải có khả lập kế hoạch, tổ chức thực công việc cách hợp lý sáng tạo Đồng thời cần có phẩm chất đạo đức tốt, liêm chính, khơng vụ lợi, làm việc dựa tinh thần tự nguyện phát triển cơng ty Cơng ty cần tìm người có đủ yếu tố giao cho họ thực đào tạo NNL để đảm bảo tốt công tác nghiên cứu nhu cầu, đối tượng có khả tổ chức thực đánh giá hiệu công tác này; - Bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho cán làm nghiệp vụ đào tạo từ cấp sở trở lên, mở lớp bồi dưỡng ngắn hạn quản lý phân tích dự án đào tạo, tạo điều kiện cho họ tham gia cơng trình nghiên cứu dự báo chiến lược quản lý khoa học trường đại học, trung tâm khoa học tự nhiên công nghệ quốc gia viện nghiên cứu; - Bên cạnh việc đào tạo nâng cao trình độ nghiệp vụ, cơng ty cần phải tích cực bồi dưỡng cán quản lý cơng tác đào tạo trình độ ngoại ngữ tin học đặc biệt kiến thức quản lý nhân máy tính để họ có đủ điều kiện thực tốt cơng việc thời đại công nghệ khoa học tiên tiến Đồng thời phải có khố học sách đào tạo Nhà nước để họ thực cách xác theo yêu cầu quy định 59 3.2.2 Hoàn thiện phương pháp xác định nhu cầu đào tạo Đây khâu quan trọng có tính định hướng, sở để thực cơng việc nói riêng tồn đào tạo nói chung đạt hiệu cao Nếu công ty không thực nghiêm túc từ bước dễ gây sai sót việc cử người đào tạo dẫn đến lãng phí thời gian, cơng sức tiền bạc Do đó, số giải pháp nhằm hồn thiện phương pháp xác định nhu cầu đào tạo cho công ty đưa sau: - Trước tiên, việc xác định nhu cầu phải sát với thực tế điều kiện giai đoạn, phận công ty để đảm bảo số lượng đào tạo không chênh lệch với kế hoạch xảy tình trạng phận đào tạo thừa, phận đào tạo thiếu khiến việc học tập NLĐ nói riêng hiệu sản xuất cơng ty nói chung bị ảnh hưởng Để thực điều này, việc tìm hiểu nhu cầu phải chia nhỏ cho phận đẩy mạnh việc quán triệt từ cấp sở; - Đồng thời xác định nhu cầu đào tạo phải bám sát phát triển khoa học kỹ thuật kiến thức quản lý kinh tế ngành may để đối chiếu vào công ty xem đội ngũ lao động thiếu yếu kiến thức sau đưa đào tạo Do việc áp dụng công nghệ thông tin vào hoạt động vô cần thiết, mạng Internet công cụ hữu hiệu để nhà quản lý nắm bắt tiến khoa học cách nhanh chóng từ cập nhật cho cơng ty tiến hành xác định nhu cầu đào tạo người sử dụng; - Cơng tác phân tích cơng việc đánh giá hiệu làm việc NLĐ cần phải quan tâm mức để xác định yêu cầu kiến thức, kỹ cần thiết để thực công việc từ đối chiếu vào việc thực NLĐ để xác định đối tượng nội dung cần đào tạo Việc phân tích cơng việc cần phải dựa mô tả riêng cho công việc không dựa vào kỹ năng, trình độ chung chung Để đánh giá xác kết thực cơng việc cơng ty thực tốt công việc xác định phương pháp, thời gian chu kỳ đánh giá thích hợp cơng việc 60 3.2.3 Hồn thiện nội dung chương trình đào tạo phù hợp với đối tượng đào tạo phát triển Trước tiên, công ty cần xây dựng quy chế đào tạo rõ ràng chặt chẽ, việc cần làm có ý nghĩa quan trọng q trình thực cơng tác đào tạo nhân lực giúp cho chương trình học tập hướng phù hợp với quy định công ty Nhà nước Việc xây dựng quy chế giao cho nhóm soạn thảo phổ biến tới NLĐ - Về chương trình đào tạo: + Công ty cần xây dựng chương trình đào tạo giáo trình giảng dạy theo tình hình sản xuất kinh doanh; + Các chương trình đào tạo cần phải thực theo nguyên tắc đan xen lý thuyết thực hành tất học viên phận Nội dung đào tạo cần phải sát với công việc dự kiến giao sau tốt nghiệp người đào tạo để họ vận dụng kiến thức vào thực tế; - Về đối tượng đào tạo: Hiện nay, điều kiện sản xuất cơng ty địi hỏi cần nhiều lao động trực tiếp đó, việc đào tạo chủ yếu tập trung vào đối tượng Đội ngũ cán quản lý năm qua quan tâm bồi dưỡng chiếm tỷ trọng nhỏ so với tổng số cán Do đó, cơng ty cần phải trọng đào tạo phận thời gian tới với biện pháp sau: + Thường xuyên cử cán học trường quy, tham gia nghiên cứu khoa học từ cấp công ty đến ngành để họ tiếp cận với kiến thức chuyên ngành, kỹ quản lý điều hành kiến thức quản trị nhân lực, chiến lược kinh doanh kỹ giao tiếp, ngoại ngữ, tin học; + Nâng cao trình độ ngoại ngữ cho cán phòng ban cán sở để họ giao tiếp làm việc với chuyên gia nước cách dễ dàng để chuẩn bị cho việc mở rộng thị trường, hợp tác với nước giới tạo thuận lợi cho việc cử người học nước ngoài; 61 + Đào tạo bổ sung kiến thức tin học cho cán nhân viên công ty việc tạo điều kiện cho họ tham gia vào khoá học cấp chứng khoá đào tạo trung tâm tin học lớn khả sử dụng máy tính, khai thác sử dụng Internet, quản trị mạng lập trình viên tạo điều kiện thuận lợi cho việc sử dụng phần mềm xử lý thông tin, số liệu mới; + Tăng cường bồi dưỡng kỹ giao tiếp, tổ chức xếp công việc, kỹ lập kế hoạch, kỹ phát giải vấn đề cho cán nhân viên công ty việc tổ chức khoá học theo phương pháp mơ hình hố hành vi, huấn luyện theo mơ hình mẫu; + Đặc biệt, cơng ty cần đào tạo kiến thức chuyên môn khái quát thuộc ngành may cho cán quản lý thông qua hội thảo cán phòng ban cán xí nghiệp để từ việc quản lý sách cán phù hợp sát với điều kiện sản xuất 3.2.4 Tạo động lực cho người đào tạo người làm công tác đào tạo - Hồn thiện sách khuyến khích vật chất tinh thần trình đào tạo phát triển: + Làm công tác tuyên truyền, khuyến khích, động viên tinh thần cho nhân viên đào tạo Điều giúp cho người lao động hiểu rõ tầm quan trọng công tốc tự nguyện tham gia đào tạo Sau ban lãnh đạo phân tích rõ cho cán cử học biết mục đích khố học, ý nghĩa thiết thực hồn tồn có lợi cho người cử đào tạo nâng cao kỹ tay nghề làm việc từ để góp phần tăng thu nhập chức danh cho họ tương lai; + Kết hợp khuyến khích vật chất tinh thần cho người lao động Ngoài trợ cấp vật chất như: tiền học phí, tiền lại, nhà ở, tài liệu, cơng ty nên có khuyến khích tinh thần như: tặng khen, tặng phẩm cho người đạt thành tích cao trình đào tạo Ngồi cịn phải tạo tâm lý yên tâm cho người đào tạo để họ học tập với kết cao Trước bắt đầu buổi đảo tạo, cho học viên chơi vài trò chơi liên quan đến nội dung đào tạo giáo viên đào tạo xây dựng vài tình kịch liên 62 quan đến vấn để đào tạo để học viên xem đưa ý kiến giải Xen kẽ thời gian đào tạo cần có thời gian nghỉ ngơi, thư giãn cho học viên Cần tạo cho học viên ý thức bổ ích lý thủ buổi đào tạo minh tham gia; + Làm dung hoả mối quan hệ người đào tạo với người không đảo tạo để họ đóng góp hết cơng sức cho cơng ty Với người chưa không đưa đào tạo xảy chiều hướng tâm lý khơng tốt chán nản, lo lắng cho vị trí đố kị với người đào tạo Ban lãnh đạo hay cán quản lý trực tiếp phải theo dõi diễn biến tâm lý họ, có tác động tâm lý kịp thời, phù hợp để điều chỉnh suy nghĩ họ theo chiều hướng tích cực Làm công tác tư tưởng cho họ hiểu người đào tạo xuất phát từ nhu cầu công việc, phải biết chấp nhận thay đổi cấu tổ chức mục tiêu chung công ty Khi tạo cho họ cảm giác khách quan, cơng n tâm họ người ủng hộ nhiệt tình cho đổi tổ chức, giúp đỡ người học thời gian theo học sau khoá học Bản thân họ ý thức phấn đấu 3.2.5 Dự trù kinh phí đào tạo hợp lý - Cơng ty cần có biện pháp chi tiêu cho việc đào tạo cho CBCNV hợp lý, tiết kiệm; - Xác định rõ ràng kế hoạch nhu cầu đào tạo; - Lên kế hoạch dự trù để tránh vượt ngân sách thực đào tạo; - Giám sát chặt chẽ trình thực đào tạo cho nhân viên; - Đảm bảo tiến độ với kế hoạch đề ra; - Lựa chọn cán quản lý có kỹ chun mơn nghiệp vụ phù hợp với u cầu cơng ty Việc lượng hóa chi phí thể theo cơng thức: 𝑪 = ∑𝒏𝒊=𝟏 𝑪𝒊 Trong đó: - C tổng chi phí đào tạo - Ci chi phí đào tạo cho khóa thứ i 63 Trên sở việc tổng hợp chi phí này, doanh nghiệp đem so sánh với lợi ích thu sau q trình kinh doanh đào tạo, phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Việc đánh giá hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty việc làm cần thiết quan trọng sở cho việc cải tiến nâng cao hiệu công tác năm trình phát triển đơn vị 3.2.6 Một số giải pháp khác Nâng cao hiệu sử dụng quỹ đào tạo phát triển Hàng năm cơng ty phải trích khoản tiền lớn cho quỹ đào tạo phát triển nguồn nhân lực quỹ sử dụng chưa có hiệu làm ảnh hưởng lớn đến kết sản xuất kinh doanh cơng ty hạch tốn vào chi phí sản xuất Vì cơng ty cần phải xây dựng kế hoạch, làm rõ khoản chi phí q trình đào tạo, làm cách để sử dụng nguồn vốn mà hiệu đào tạo mang lại cao Tăng cường sở vật chất kỹ thuật cho đào tạo: bố trí lớp học ổn định, tăng cường đầu tư trang thiết bị đại cho lớp đào tạo Giúp đỡ nhân viên xây dựng mục tiêu phấn đấu rõ ràng cho thân Để làm điều nảy Công ty cần thực công việc sau: Xây dựng quy chế đào tạo Để xây dựng quy chế đào tạo hiệu khoa học tốn thời gian chi phí, cịn phải trải qua trình áp dụng sửa đổi, cơng ty cần có đầu tư chuẩn bị tài trước - Một quy chế đào tạo cần đảm bảo đầy đủ mục sau: + Những quy định chung, bao gồm: Nội dung quy chế, đối tượng phạm vi áp dụng, nguyên tắc đào tạo; + Kế hoạch đào tạo hình thức đào tạo; + Trách nhiệm quyền lợi cán bộ, nhân viên tham gia khóa đào tạo; 64 + Triển khai thực hiện; + Điều khoản thi hành; + Tạo hội cho nhân viên tự đánh giá bán thân xây dựng mục tiêu phát triển cho thân cách hiệu quả; + Cung cấp kế hoạch đào tạo hội phát triển, tư vấn nghề nghiệp cho nhân viên; + Có phản hồi kịp thời việc đánh giá tiềm lực mục tiêu phát triển nghề nghiệp mà nhân viên lựa chọn Công ty cần coi trọng công tác đào tạo cán quản lý cấp cao, bồi dưỡng trình độ lý luận cho họ phương diện phần tích chiến lược kinh doanh, quản lý sản xuất, tài chính, tiêu thụ quản lý nguồn nhân lực Trong số cán quản lý công ty, nhiều người từ nhân viên bình thường thời gian công tác lâu năm đề bạt giữ chức vụ lãnh đạo song tố chất cá nhân họ lại khơng có thay đổi q lớn Mặt khác, nhân viên công ty đào tạo nâng cao lực nhận thức dẫn đến xung đột kỹ quan niệm nhân viên nhà lãnh đạo 3.3 Một số kiến nghị * Kiến nghị Công ty Công ty CP ô tô Trường Hải hoạt động lĩnh vực mua bán, lắp ráp, sửa chữa, bảo trì bảo dưỡng ô tô lớn nước vươn giới Đây lĩnh vực hoạt động có cạnh tranh thị trường vô khốc liệt Khoa học công nghệ kỹ thuật ngày phát triển, để bảo cho tất CBCNV công ty bắt kịp xu mới, môi trường doanh nghiệp phát triển đóng góp tồn thể nhân viên Vì vậy, việc đào tạo đội ngũ CBCNV có vai trị quan trọng việc thúc cơng ty phát triển Bên cạnh yếu tố liên quan đến việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực cần xem xét kỹ lưỡng để công tác đào tạo đạt hiệu tối đa 65 * Kiến nghị người lao động + Người lao động cần ý thức tầm quan trọng công tác đào tạo phát triển để nâng cao nghiệp vụ thân Giúp đạt hiệu cơng việc, có hội thăng tiến có mức lương cao Vì vậy, người lao động cần hăng hái, nhiệt tình hưởng ứng khóa học đào tạo cử; + Đồng thời, tự đề xuất khóa học, khóa đào tạo thân mong muốn với công ty, để công ty xét duyệt; + Đảm bảo an toàn lao động; + Ý thức giữ gìn cơng * Kiến nghị Nhà nước + Nhà nước cần xây dựng chế thích hợp để người lao động Việt Nam giao lưu học hỏi phương pháp đào tạo nước tiên tiến, trao đổi kinh nghiệm làm việc; + Đổi hệ thống giáo dục đào tạo cho phù hợp với xu hội nhập kinh tế quốc tế, bước nâng cao chất lượng đào tạo trường đại học, trung tâm đào tạo 3.4 Kết luận Chương Từ hạn chế nguyên nhân dẫn dần hạn chế đó, chương đưa số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạc phát triển NNL Công ty, để giúp Công ty ngày phát triển thực chức phát huy hiệu tối đa Việc cao hiệu qua đào tạo phát triển NNL việc làm quan trọng cần thiết tất doanh nghiệp 66 KẾT LUẬN Nước ta nước phát triển, giàu tài nguyên thiên nhiên, có nguồn lao động dồi dào, lại nằng khu vực kinh tế động có nhịp độ tăng trưởng cao kinh tế Vì mà hội mở cho tất doanh nghiệp, thuộc thành phần kinh tế khác Vai trò nguồn nhân lực trình phát triển tổ chức phủ nhận Và vài trị trở nên quan trọng cần thiết thời đại phát triển khoa học kỹ thuật bùng nổ thông tin Nhu cầu lao động, đặc biệt lao động có chất lượng cao ngày tăng nhanh Nhiều tổ chức kinh tế, khu công nghiệp đại đời, dẫn đến thực cầu lao động trình độ cao lớn, nhiên cung loại lao động hạn chế Vậy yêu cầu đặt để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thi trình đào tạo cần phải tiến hành thường xun, q trình diễn khơng nguồn nhân lực chưa có việc làm, mà phải tiếp tục thực cán công nhân viên Qua q trình thực tập Cơng ty Cổ phần tơ Trường Hải – Chi nhánh Hịa Bình, thấy cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty thực tốt Bên cạnh hạn chế, khó khăn cơng ty gặp phải, cơng ty đạt nhiều thành tích tốt Cơng ty cụ thể phịng hành chính- nhân xây dựng chương trình đào tạo cho cán công nhân viên công ty đầy đủ phù hợp Điều góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, nâng cao khả hồn thành cơng việc, đồng thời thể quan tâm, đáp ứng nhu cầu nguyện vọng ban lãnh đạo người lao động Đề tài thực với mục đích nghiên cứu thực trạng công tác đào tạo phát triển NNL Chi nhánh Hịa Bình – Cơng ty Cổ phần ô tô Trường Hải Qua việc phân tích nhân tố ảnh hưởng q trình thực cơng tác đào tạo phát triển NNL Công ty, đề tài số ưu điểm hạn chế công tác đào tạo phát triển NNL Công ty Xác định người lao động cần đào tạo, xây dựng kế hoạch đào tạo chi tiết phù hợp với công ty, hạn chế việc đào tạo ạt không đem lại hiệu cao phí phạm chi 67 phí trước Từ hạn chế nguyên nhân dẫn dần hạn chế đó, khóa luận đưa số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạc phát triển NNL Công ty, để giúp Công ty ngày phát triển thực chức phát huy hiệu tối đa Tóm lại việc cao hiệu qua đào tạo phát triển NNL việc làm quan trọng cần thiết tất doanh nghiệp Bởi điều giúp doanh nghiệp nâng cao khả kinh doanh, giảm chi phí sản xuất kinh doanh, khấu hao tài sản cố định, điều giúp doanh nghiệp đứng vững thị trường mở rộng thị phần tăng khả cạnh tranh với đối thủ 68 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Các tài liệu Công ty Cổ phần tơ Trường Hải – Chi nhánh Hịa Bình Chi nhánh Hịa Bình – Cơng ty Cổ phần ô tô Trường Hải, Báo cáo tài năm 2018 – 2020 Bùi Tôn Hiếu (2009), Việc làm lao động qua đào tạo nghề Việt Nam Đỗ Minh Cường- TS Mạc Văn Tiến đồng chủ biên (2004), “Phát triển lao động kỹ thuật Việt Nam – lý luận thực tiễn” Nguyễn Duy Hà, Đào tạo Nguồn nhân lực cho Doanh nghiệp, http://www.bacninhbusiness.gov.vn/Index.aspx?new=264&item=19&ba=19& daotao-nguon-nhan-luc-cho-doanh-nghiep.html Nguyễn Hữu Thân (2001), Quản trị nhân sự, NXB Thống Kê Nguyễn Tiệp (2007), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội Nguyễn Văn Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2004), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội Tài liệu khóa luận tham khảo khác 10 Trần Kim Dung (2003), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Thống Kê, Hà Nội 11 Trần Văn Tùng (2005), “Đào tạo, bồi dưỡng sử dụng NNL tài năng” 12 Trần Văn Tùng, Lê Ái Lâm (1996), Phát triển nguồn nhân lực – Kinh nghiệm giới thực tiễn nước ta, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc BẢN XÁC NHẬN CHỈNH SỬA KHĨA LUẬN Tơi tên: Bùi Thị Thảo Mã số sinh viên: 517QTK037 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Khóa: 10 Khóa luận tốt nghiệp trình trước Hội đồng ngày: 15/09/2021 Đề tài: Hồn thiện công tác đào tào phát triển nguồn nhân lực Chi nhánh Hịa Bình – Cơng ty Cổ phần tơ Trường Hải Tơi hồn chỉnh Khóa luận với góp ý Hội đồng nhận xét phản biện Nội dung hiệu chỉnh sau: - Thứ nhất, viết gọn lại 23 trang kết cấu lại chương sau: 1.1 Khái niệm, đặc điểm, tính chất cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2 Phân loại đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.3 Nội dung nghiện cứu công tác đào tạo phát triển NNL DN 1.4 Các quy trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo phát triển NNL - Thứ hai, nội dung chương chỉnh sửa viết gọn lại 32 trang - Thứ ba, chỉnh sửa nội dung đánh giá chung mục 2.3 nguyên nhân chủ quan khách quan hạn chế Vì vậy, giải pháp đưa gắn với yêu cầu thực tế đơn vị - Điều chỉnh KLTN đảm bảo không 75 trang theo quy định chung Trường Xác nhận Cán hướng dẫn Hà Nội, ngày 29 tháng 10 năm 2021 (Ký ghi rõ họ tên) Sinh viên (Ký ghi rõ họ tên) Xác nhận GV Phản biện (Ký ghi rõ họ tên) BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỊA BÌNH CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên sinh viên: Bùi Thị Thảo Ngày sinh: 28/03/1999 Lớp: 517QTK Ngành: Quản trị kinh doanh Mã SV: 517QTK037 Đề tài: Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần tơ Trường Hải - Chi nhánh Hịa Bình Nhận xét: - Nhận xét tinh thần, trách nhiệm sinh viên thời gian làm khóa luận: + Có tinh thần trách nhiệm, thái độ tích cực, ham học hỏi, tiếp thu chỉnh sửa q trình làm Khóa luận tốt nghiệp + Hồn thành Khóa luận tiến độ theo yêu cầu Khoa Trường - Tổng quan nội dung khóa luận: + Khóa luận tốt nghiệp thể theo nội dung đề tài nghiên cứu, phản ánh thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực đơn vị + Khóa luận có bố cục phù hợp yêu cầu khóa luận tốt nghiệp + Khóa luận đưa lý luận chung đào tạo phát triển nguồn nhân lực, phân tích thực trạng cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực, phản ánh điểm mạnh hạn chế đơn vị, đưa giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần ô tô Trường Hải - Chi nhánh Hịa Bình Hà Nội, ngày 02 tháng 08 năm 2021 Giảng viên hướng dẫn ThS Cù Thị Lan Anh