Hoàn thiện phân tích môi trường chiến lược kinh doanh của công ty kam

PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài : Từ nước ta thực đường lối mở cửa kinh tế, từ kinh tế kế hoạch hóa tập trung sang kinh tế thị trường có điều tiết Nhà nước theo định hướng XHCN vấn đề cạnh tranh bắt đầu xuất len lỏi vào bước doanh nghiệp Điều kiện môi trường mà doanh nghiệp gặp phải biến động Những biến đổi nhanh thường tạo hội nguy bất ngờ Việc phân tích dự báo điều kiện môi trường tương lai gần tương lai xa giúp cho nhà quản trị nắm bắt tốt hội, tận dụng hết hội giảm bớt nguy liên quan đến điều kiện môi trường kinh doanh từ đưa định mang tính chủ động Mặt khác, điểm mạnh điểm yếu ln ln tồn tổ chức, doanh nghiệp không quan tâm thực phân tích mơi trường chiến lược khơng tốt dẫn đến điểm mạnh nhanh chóng trở thành điểm yếu có nguy bị đối thủ cạnh tranh khai thác Quá trình quản trị chiến lược tập hợp định hành động thể thông qua kết việc hoạch định, thực thi đánh giá chiến lược, thiết kế nhằm đạt mục tiêu dài hạn tổ chức Quản trị chiến lược giúp doanh nghiệp chủ động việc định nhằm khai thác kịp thời hội ngăn chặn hạn chế rủi ro mơi trường bên ngồi, phát huy điểm mạnh giảm điểm yếu nội doanh nghiệp Và phân tích mơi trường chiến lược bước quan trọng xây dựng thực chiến lược Phân tích mơi trường cho cách nhìn bao quát điều kiện khách quan đưa đến khó khăn, thuận lợi cho cơng việc kinh doanh doanh nghiệp Vì vậy, yếu tố mơi trường có ảnh hưởng sâu rộng đến việc xây dựng chiến lược Môi trường tổng quát mà tổ chức gặp phải chia thành ba mức độ, có liên hệ với nhau, mơi trường vĩ mơ, mơi trường tác nghiệp hồn cảnh tác nghiệp Chính cho nên, doanh nghiệp phải quan tâm, ý đến việc phân tích mơi trường chiến lược Đối với Cơng ty Cổ Phần Tư Vấn Thiết Kế Kiến Trúc – Nội Thất Cảnh Quan KAM thành lập từ năm 2001, ủy ban nhân dân quận Thanh Xuân thành phố Hà Nội Sở kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội cấp giấy phép kinh doanh số 0803000507 Qua 11 năm xây dựng, hình thành phát triển, vượt qua nhiều gian nan vất vả công ty đạt thành tựu đánh kể Cùng với phát triển đất nước, Công ty KAM dần hồn thiện nâng cao hình ảnh Những năm gần đây, thị trường cơng ty có bước phát triển đáng kể khơng ngừng mở rộng Trong trình hoạt động mình, gặt hái nhiều thành cơng cơng ty cịn tồn tại, hạn chế làm giảm hiệu làm việc Qua thời gian thực tập công ty tác giả nhận thấy việc phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh cơng ty nhiều tồn tại, chưa phù hợp nên dẫn đến công ty bỏ lỡ nhiều hội, thời đến với Do đó, tác giả định lựa chọn vấn đề: “Hồn thiện phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh công ty KAM” đề tài khóa luận Xác lập vấn đề nghiên cứu : Để giải tính cấp thiết đề tài, kết đề tài có khả giải vấn đề liên quan đến : Một là: Tổng hợp, hoàn thành lý thuyết nội dung phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh, gồm lý luận liên quan đến quản trị chiến lược, hoạch định chiến lược, phân tích mơi trường chiến lược, ảnh hưởng môi trường bên mơi trường bên ngồi tới q trình định chiến lược, mơ hình sử dụng việc phân tích mơi trường chiến lược mơ hình sử dụng quản trị chiến lược… Hai là: Sử dụng công cụ điều tra trắc nghiệm, thu nhập, thống kê phân tích mơi trường chiến lược Từ làm rõ thực trạng q trình phân tích môi trường chiến lược công ty KAM, thấy điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức liên quan đến cơng ty Từ đưa số giải pháp nhằm định hướng phát triển cho công ty thời gian tới Mục tiêu nghiên cứu : Hệ thống hóa số sở lý luận phân tích mơi trường chiến lược cơng ty kinh doanh Phân tích thực trạng cơng tác phân tích mơi trường chiến lược công ty KAM Đề xuất giải pháp hồn thiện phân tích mơi trường chiến lược cơng ty KAM Đối tượng phạm vi nghiên cứu : 4.1 Đối tượng nghiên cứu : Đối tượng nghiên cứu đề tài nhân tố, điều kiện ràng buộc môi trường bên điều kiện môi trường bên ngồi có ảnh hưởng tới chiến lược công ty KAM 4.2 Phạm vi giới hạn không gian : Đề tài triển khai thực công ty KAM với thị trường mục tiêu là khu vực Hà Nội, với sản phẩm dịch vụ hoạt động tư vấn thiết kế 4.3 Giới hạn thời gian : Các thông tin, liệu đề tài công ty thị trường hoạt động thực năm gần nhất, từ 2009-2010-2011, giải pháp đề xuất cho năm (2012 – 2015), tầm nhìn năm 2020 Phương pháp nghiên cứu : 5.1 Phương pháp luận chủa chủ nghĩa vật biện chứng chủ nghĩa vật lịch sử Chủ nghĩa vật biện chứng hệ thống quan điểm lý luận xác định sở giải theo quan điểm vật biện chứng vấn đề triết học Trên sở giải mặt vấn đề triết học, khẳng định vật chất định ý thức khả nhận thức người, vai trò to lớn ý thức tác động trở lại vật chất, chủ nghĩa vật biện chứng nghiên cứu mối liên hệ phổ biến, quy luật vận động phát triển chung tự nhiên, xã hội tư Chủ nghĩa vật biện chứng vận dụng lĩnh vực xã hội, vạch vai trò định tồn xã hội ý thức xã hội, quy luật phát triển chung xã hội Chủ nghĩa vật lịch sử hệ thống quan điểm vật biện chứng xã hội, vận dụng chủ nghĩa vật biện chứng vào vào việc nghiên cứu lĩnh vực đời sống xã hội, vạch cấu trúc quy luật phát triển xã hội 5.2 Phương pháp nghiên cứu, phân tích tài liệu Là phương pháp nhằm chọn lọc, xử lý liệu thu từ trình thu thập liệu nhằm làm rõ ràng tăng độ xác vấn đề đề cập đến Có phương pháp sử dụng: Phương pháp định lượng: sử dụng phần mềm excel Phương pháp định tính: vào số liệu thực tế tiến hành đưa nhận xét khái quát Kết cấu đề tài : Kết cấu chung đề tài : Nội dung khóa luận chia làm chương : Chương 1: Một số vấn đề lý luận phn tích mơi trường chiến lược kinh doanh công ty KAM Chương 2: Phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh cảu cơng ty KAM Chương 3: Các kết luận đề xuất phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh cơng ty KAM CHƯƠNG I MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HỒN THIỆN PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN VÀ LÝ THUYẾT CÓ LIÊN QUAN ĐẾN HỒN THIỆN PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG CHIẾN LƯỢC : 1.1.1 Các khái niệm bản: 1.1.1.1 Khái niệm chiến lược: Theo Alfred Chandler (1962): “Chiến lược bao hàm việc ấn định mục tiêu bản, dài hạn doanh nghiệp, đông thời áp dụng chuỗi hành động phân bổ nguồn lực cần thiết để thực mục tiêu này” Có thể thấy khái niệm chiến lược hiểu theo nghĩa tổng quát, chiến lược bao hàm việc xác định mục tiêu doanh nghiệp, để từ có hoạt động để thực mục tiêu Theo Johnson Scholes (1999): “Chiến lược định hướng phạm vi tổ chức dài hạn nhằm giành lợi cạnh tranh cho tổ chức thông qua việc định dạng nguồn lực mơi trường thay đổi, để đáp ứng nhu cầu thị trường thỏa mãn mang đợi bên liên quan” Nếu Alfred Chandler đưa khái niệm chiến lược chung chung Johnson Scholes lại đưa khái niệm chiến lược hướng chủ yếu chiến lược cạnh tranh Theo ông chiến lược hình thành chủ yếu để giành lợi cạnh tranh cho tổ chức, nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường Qua quan điểm chiến lược trên, hiểu được: Chiến lược kế hoạch toàn diện cách thức mà doanh nghiệp đạt nhằm đạt nhiệm vụ mục tiêu nó, đáp ứng tương thích với thay đổi tình thế, xảy kiện bất thường Chiến lược nhằm tối đa hóa lợi cạnh tranh tối thiểu hóa bất lợi doanh nghiệp 1.1.1.2 Các cấp chiến lược: Chiến lược quản lý nhiều cấp khác doanh nghiệp thông thường có cấp chiến lược bản: a- Chiến lược cấp công ty: Xác định định hướng tổ chức dài hạn nhằm hoàn thành nhiệm vụ, đạt mục tiêu tăng trưởng Ví dụ: chiến lược tăng trưởng tập trung (thâm nhập thị trường, phát triển thị trường, phát triển thị trường mới), chiến lược tăng trưởng hội nhập (phía trước, phía sau)… Trên sở chiến lược cấp công ty, tổ chức triển khai chiến lược riêng b- Chiến lược cấp kinh doanh: Chiến lược nhằm định hướng phát triển ngành hay chủng loại sản phẩm, góp phần hồn thành chiến lược cấp cơng ty, phải xác định rõ lợi ngành so với đối thủ cạnh tranh để đưa chiến lược phù hợp với chiến lược cấp công ty c- Chiến lược cấp chức năng: Các cơng ty có phận chức như: marketing, nhân sự, tài chính, sản xuất… Các phận cần có chiến lược để hỗ trợ thực chiến lược cấp kinh doanh cấp công ty Chiến lược cấp chức thường có giá trị giai đoạn q trình thực cấp kinh doanh cấp công ty 1.1.1.3 Quản trị chiến lược: Quản trị chiến lược định nghĩa tập hợp định hành động thể thông qua kết việc hoạch định, thực thi đánh giá chiến lược, thiết kế nhằm đạt mục tiêu dài hạn tổ chức 1.1.1.4 Hoạch định chiến lược: Hiểu cách chung nhất, hoạch định chiến lược trình nghiên cứu nhân tố bên ngồi, bên doanh nghiệp để xác định mặt yếu, mặt mạnh, thời thách thức, hợp phân tích tổng hợp cơng cụ thích hợp, xác định mục tiêu, lựa chọn định chiến lược 1.1.2 Các lý thuyết liên quan trực tiếp: 1.1.2.1 Cấu trúc môi trường chiến lược: a- Mơi trường bên ngồi doanh nghiệp: Mơi trường bên doanh nghiệp tập phức hợp liên tục yếu tố, lực lượng, điều kiện ràng buộc có ảnh hưởng định đến tồn tại, vận hành hiệu hoạt động doanh nghiệp thị trường Mơi trường bên ngồi doanh nghiệp bao gồm: môi trường ngành (môi trường nhiệm vụ) môi trường xã hội (môi trường vĩ mô) - Môi trường ngành: bao gồm nhà phân phối, tổ chức tín dụng, nhà cung ứng, đối thủ cạnh tranh, khách hàng, cổ đơng, cơng chúng, cơng đồn nhóm quan tâm đặc biệt - Mơi trường xã hội: bao gồm nhóm kinh tế, nhóm trị pháp luật, nhóm văn hóa xã hội nhóm cơng nghệ b- Mơi trường bên doanh nghiệp: Môi trường bên doanh nghiệp nhận dạng dựa sở nguồn lực doanh nghiệp Đó nguồn lực tài chính, vật chất, người hay kinh nghiệm sản xuất, danh tiếng, giá trị thương hiệu… mà doanh nghiệp đạt Các yếu tố tác động qua lại với tạo nên lực cạnh tranh cho doanh nghiệp Doanh nghiệp kết hợp, hay sử dụng hợp lý nguồn lực dễ dàng cạnh tranh đứng vững kinh tế 1.1.2.2 Lý thuyết ngành kinh doanh: a- Khái niệm: Ngành kinh doanh nhóm doanh nghiệp chào bán loại sản phẩm hay lớp sản phẩm hồn tồn thay cho b- Mơ hình lực lượng cạnh tranh Michael Porter: Michael.Porter đưa mơ hình gồm tác lực cạnh tranh sau: Gia nhập tiềm Các bên liên quan khác Quyền lực tương ứng bên liên quan khác Đe dọa gia nhập Các đối thủ cạnh tranh ngành Người cung ứng Quyền lực thương lượng người cung ứng Cạnh tranh DN Quyền lực thương lượng người mua Người mua Đe dọa sản phẩm, dịch vụ thay Sự thay Hình 1.1 Mơ hình lực lượng cạnh tranh (Nguồn: slide quản trị chiến lược ) 1.1.2.3 Cơng cụ phân tích cấu trúc mơi trường chiến lược: Để tiến hành phân tích cấu trúc mơi trường chiến lược cách hiệu nhất, ta cần phải sử dụng mô thức : a- Mô thức TOWS: Trên sở nhận dạng nhân tố chiến lược mơi trường bên mơi trường bên ngồi doanh nghiệp để từ hoạch định chiến lược vị phù hợp b- Mô thức PEST: Nghiên cứu tác động yếu tố môi trường vĩ mô, giúp loại bỏ nhận định vơ thức, giúp doanh nghiệp nhanh chóng thích nghi với môi trường thực c- Mô thức EFAS: Đánh giá tổng hợp nhân tố bên doanh nghiệp d- Mơ thức IFAS: Phân tích tổ chức cơng ty rà sốt nội cơng ty 1.2 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU Ở VIỆT NAM VÀ TRÊN THẾ GIỚI: 1.2.1 Trong nước: Một số đề tài luận văn nghiên cứu liên quan đến môi trường kinh doanh công ty: “Nghiên cứu ảnh hưởng yếu tố mơi trường kinh doanh đặc thù nhằm hồn thiện quản trị công ty cổ phần XNK tạp phẩm”, SV thực hiện: Lê Thị Thanh Thủy, giáo viên hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Thị Bích Loan Luận văn đánh giá mơi trường vĩ mơ, từ đánh giá bất ổn biến động khó lường thị trường, có ảnh hưởng nhiều đến tình hình SXKD doanh nghiệp Từ đưa giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị công ty “Nghiên cứu ảnh hưởng yếu tố môi trường kinh doanh đặc thù nhằm hồn thiện quản trị cơng ty cổ phần may Bắc Giang” SV thực hiện: Nguyễn Trang Nhung Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Bích Loan Luận văn hệ thống hóa lý luận môi trường kinh doanh đặc thù ảnh hưởng yếu tố môi trường kinh doanh đến công tác quản trị doanh nghiệp Từ phân tích, đánh giá thực trạng ảnh hưởng yếu tố đến công tác quản trị công ty Và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu cơng tác quản trị PGS.TS Lê Thế Giới – TS Nguyễn Thanh Liêm, giáo trình quản trị chiến lược, Nhà xuất Thống Kê Giáo trình cung cấp cho người đọc tảng ban đầu quản trị chiến lược doanh nghiệp, làm sở để ứng dụng vào thực tế, nhằm giúp hồn thiện cơng tác quản trị chiến lược doanh nghiệp, từ nâng cao hiệu kinh doanh DN 1.2.2 Trên giới: Garry D.Smith, D.R.Arnold, B.G.Bizzell (2003), Chiến lược sách lược kinh doanh, Nhà xuất Thống kê Hà Nội Michael E.Porter (2006), Chiến lược cạnh tranh, Nhà xuất Trẻ Thành phố Hồ Chí Minh 1.3 PHÂN ĐỊNH NỘI DUNG CỦAVẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU: Mơ hình nghiên cứu: Để tiến hành nghiên cứu ta sử dụng mơ hình nghiên cứu sau: Phân tích MTBN Phân tích MTBT Xây dựng định hướng chiến lược Hình 1.2 Mơ hình nghiên cứu (Nguồn: Tác giả) 1.3.1 Phân tích mơi trường bên ngồi: 1.3.1.1 Mơi trường vĩ mô: Môi trường kinh tế Bao gồm: tỷ lệ tăng trưởng kinh tế, lãi suất, tỷ giá hối đoái, tỷ lệ lạm phát Đây yếu tố có ảnh hưởng quan trọng đến mơi trường cạnh tranh doanh nghiệp Tốc độ tăng trưởng cao nước sở tạo điều kiện cho doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực tăng lên khả cạnh tranh thị trường quốc tế, tăng trưởng cao khả tích tụ tập trung tư cao khả sản xuất kinh doanh khả cạnh tranh doanh nghiệp ngày cao Mơi trường cơng nghệ Cơng nghệ, máy móc, thiết bị … yếu tố định đến chất lượng, giá hàng hóa Khoa học cơng nghệ đại làm cho chi phí cá biệt doanh nghiệp giảm, chất lượng sản phẩm chứa hàm lượng khoa học công nghệ cao, khoa học kỹ thuật, công nghệ ảnh hưởng tới khả cạnh tranh doanh nghiệp theo hướng sau: Tạo hệ công nghệ nhằm trang bị trang bị lại toàn sở vật chất kỹ thuật Giúp doanh nghiệp trình thu thập, xử lý, lưu trữ truyền thơng tin cách nhanh chóng xác Nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, nâng cao uy tín doanh nghiệp Mơi trường tự nhiên Các nhân tố tự nhiên bao gồm tài nguyên thiên nhiên, vị trí địa lý quốc gia, mơi trường thời tiết khí hậu…các nhân tố ảnh hưởng tới khả cạnh tranh doanh nghiệp theo hướng tích cực hay tiêu cực Chẳng hạn tài nguyên thiên nhiên phong phú, vị trí địa lý thuận lợi giúp doanh nghiệp giảm chi phí, có điều kiện khuch trương sản phẩm, mở rộng thị trường… Bên cạnh đó, khó khăn ban đầu điều kiện tự nhiên gây làm giảm khả cạnh tranh doanh nghiệp Mơi trường văn hóa – xã hội Phong tục tập quán, thị hiếu, lối sống, thói quen tiêu dùng, tơn giáo tín ngưỡng ảnh hưởng đến cấu nhu cầu thị trường doanh nghiệp tham gia từ ảnh hưởng đến sách kinh doanh doanh nghiệp tham gia vào thị trường khác Mơi trường trị - luật pháp Chính trị luật pháp sở tảng cho hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Chính trị ổn định, pháp luật rõ ràng tạo điều kiện cho doanh nghiệp tham gia cạnh tranh cạnh tranh có hiệu 1.3.1.2 Mơi trường ngành: Micheal Porter đưa khái niêm cạnh tranh mở rộng, theo cạnh tranh ngành phụ thuộc vào lực lượng: Các đối thủ tiềm năng, sản phẩm thay thế, người cung ứng, khách hàng, bên liên quan đối thủ cạnh tranh ngành Các lực lượng đầu xem lực lượng bên cạnh tranh đối thủ cạnh tranh ngành xem cạnh tranh liệt Các lực lượng cạnh tranh kết hợp với xác định cường độ cạnh tranh mức lợi nhuận ngành Lực lượng mạnh thống trị trở thành trọng yếu theo quan điểm xây dựng chiến lược Môi trường ngành gồm yếu tố ảnh hưởng: Đối thủ tiềm Đối thủ tiềm doanh nghiệp chưa có mặt ngành ảnh hưởng tới ngành tương lai Đối thủ tiềm ẩn nhiều hay ít, áp lực họ tới ngành mạnh hay yếu phụ thuộc vào yêu tố sau:  Sức hấp dẫn ngành: yếu tố thể qua tiêu tỷ suất sinh lợi, số lượng khách hàng, số lượng doanh nghiệp nganh  Những rào cản gia nhập ngành: yếu tố làm cho việc gia nhập vào ngành khó khăn tốn như: kỹ thuật, vốn, yếu tố thương mại, nguồn lực đặc thù Việt Nam nước phát triển, hệ thống sở hạ tầng yếu trình hồn thiện, khu thị mọc lên ngày nhiều , kèm theo