MỤC LỤC MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN MEDIAMART VIỆT NAM 5 1 1 Giới thiệu về Công ty Cổ phần Mediamart Việt Nam 5 1 2 Ngành nghề và lĩnh vực kinh doanh 8 1 3 Cá[.]
MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN MEDIAMART VIỆT NAM 1.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần Mediamart Việt Nam 1.2 Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh .8 1.3 Các hoạt động kinh doanh chiến lược 1.4 Tầm nhìn sứ mạng kinh doanh 1.5 Một số tiêu tài 2.1 Xác định nhiệm vụ mục tiêu 12 2.1.1 Căn xác định mục tiêu 12 2.1.2 Mục tiêu công ty 13 2.2 Phân tích mơi trường bên ngồi 15 2.2.1 Môi trường kinh tế 15 2.2.2 Môi trường Công nghệ 16 2.2.3 Mơi trường văn hóa – xã hội 18 2.2.4 Môi trường trị-luật pháp 19 2.2.5 Môi trường nhân học .20 2.2.6 Ma trận đánh giá yếu tố bên ngồi (EFE) Cơng ty CP Thế giới Công nghệ .20 2.3 Phân tích môi trường bên 22 2.3.1 Nhóm hoạt động .22 2.3.2 Nhóm hoạt động bổ trợ 24 2.3.3 Ma trận tổng hợp đánh giá yếu tố bên MEDIAMART .30 2.4 Các lực cạnh tranh 32 2.5 Các phương án chiến lược 32 2.6 Đánh giá lựa chọn chiến lược kinh doanh .36 2.6.1 Phân tích tính khả thi phương án chiến lược 36 2.6.2 Lựa chọn chiến lược 39 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MEDIAMART VIỆT NAM 41 3.1 Mục tiêu phương hướng hoàn thiện 41 3.2 Các giải pháp hoàn thiện xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Mediamart Việt Nam 43 3.2.1 Giải pháp nhân 43 3.2 Giải pháp hệ thống thông tin 44 3.3 Giải pháp tài – kế tốn 44 3.4 Giải pháp marketing .45 3.5 Giải pháp siêu thị .47 3.3 Các kiến nghị với Nhà nước địa phương .49 KẾT LUẬN 50 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 52 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngày nay, bối cảnh cạnh tranh gay gắt diễn tất hoạt động lĩnh vực kinh doanh, doanh nghiệp muốn tồn phát triển thương trường việc quan trọng cần thiết phải hướng doanh nghiệp đường đắn phù hợp với thay đổi thường xuyên, đột ngột môi trường nhằm đạt thích nghi cao độ, đảm bảo bền vững cho doanh nghiệp Để đạt điều này, khơng khác hơn, doanh nghiệp phải xác định xây dựng chiến lược kinh doanh thật đắn cho doanh nghiệp Năm 2007, kiện Việt Nam thức gia nhập tổ chức Thương mại quốc tế (WTO) đánh dấu bước ngoặt lớn kinh tế Việt Nam Các hội trình mang lại tiếp tục mở rộng tay chào đón doanh nghiệp động, biết tìm kiếm tận dụng hội đầu tư Tuy nhiên, song hành bên cạnh hội tồn mối đe dọa nguy tiềm ẩn đến lúc nào, khiến doanh nghiệp dặp khó khăn khơng có chuẩn bị tốt đầy đủ giải pháp để đối phó Thêm vào đó, tiến khơng ngừng khoa học công nghệ rút ngắn chu ký phát triển sản phẩm, dịch vụ; tồn cầu hóa thị trường làm gia tăng đáng kể đối thủ cạnh tranh tiềm gia nhập ngành … Điều có nghĩa giới kinh doanh đem đến cho khách hàng ngày nhiều quyền lực tự lựa chọn, đồng thời làm gia tăng áp lực cạnh tranh mau lẹ việc đáp ứng nhu cầu Trong bối cảnh này, thành cơng khơng cịn phụ thuộc vào việc định vị doanh nghiệp thời điểm định, mà khả tương tác với đối thủ cạnh tranh dài hạn Chính, vậy, doanh nghiệp cần phải hoạch định triển khai chiến lược phù hợp, hiệu để tồn phát triển bền vững Một chiến lược lựa chọn phát huy nội lực doanh nghiệp để tận dụng thành công hội đến từ mơi trường bên ngồi hay tránh né, hạn chế rủi ro điểm yếu chắn doanh nghiệp đủ sức cạnh tranh đứng vững thị trường Chính vậy, doanh nghiệp muốn thành cơng có lợi nhuận kinh doanh cần có chiến lược kinh doanh tốt với giải pháp tối ưu - Thành lâp tháng 11 năm 2007 Cơng ty Cổ phần Mediamart Việt Nam có hướng để vượt qua thách thức mà hội nhập kinh tế tạo tận dụng hiệu hội mang lại để phát triển ghi nhận doanh nghiệp hàng đầu lĩnh vực nhập phân phối sản phẩm điện máy với tầm nhìn chiến lược là: “trở thành nhà cung cấp sản phẩm điện máy hàng đầu Việt Nam vào năm 2020” Để thực hóa tầm nhìn, MEDIAMART cần xác định mục tiêu dài hạn rõ ràng chiến lược kinh doanh cụ thể để thực mục tiêu phải xác định ưu tiên hoạt động kinh doanh doanh nghiệp; lực nguồn lực cần huy động & phát triển; khách hàng mục tiêu sản phẩm dịch vụ cung cấp cho khách hàng; sở tạo dựng vị cạnh tranh thành công ngành thực mục tiêu dài hạn xác định Với mong muốn vận dụng kiến thức chuyên sâu vừa tiếp thu trình đào tạo vào thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty nhằm góp phần thực hóa tầm nhìn mà Ban lãnh đạo công ty đặt từ thành lập Em định chọn đề tài: “Thực trạng giải pháp hoàn thiện chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Mediamart Việt Nam” làm chuyên đề thực tập Mục tiêu nghiên cứu Đánh giá khả doanh nghiệp, tìm hiểu hội kinh doanh, lợi phát triển thị trường Công ty Cổ phần Mediamart Việt Nam, từ xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty Đối tượng phạm vị nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Chuyên đề nghiên cứu mơ hình phân tích mơi trường bên ngồi bên doanh nghiệp, quy trình xây dựng lựa chọn chiến lược kinh doanh vào thực tế hoạt động MEDIAMART để xây dựng lựa chọn cho MEDIAMART chiến lược kinh doanh phù hợp Phạm vi nghiên cứu: - Về nội dung: Chuyên đề tập trung nghiên cứu thực tiễn hoạt động MEDIAMART đề xuất chiến lược kinh doanh cho MEDIAMART không sâu vào biện pháp thực thi chiến lược cụ thể - Về thời gian: + Các dẫn chứng số liệu trích xuất từ thực tiễn kết hoạt động sản xuất kinh doanh MEDIAMART giai đoạn từ năm 2014 – 2016 làm sở cho việc nghiên cứu + Các diễn biến môi trường kinh doanh (môi trường vĩ mô môi trường ngành) xu hướng giai đoạn 2018 – 2020 + Về không gian nghiên cứu: tập trung chủ yếu Hà Nội (là trụ sở công ty) Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp thu thập số liệu (số liệu thứ cấp): Sổ sách kế toán, báo cáo kết kinh doanh, liệu chi phí, tài liệu nội khác; sách, báo, tạp chí cơng bố nghiên cứu nâng cao chiến lược kinh doanh nước giới thu thập từ thư viện, internet Tham khảo chuyên đề nghiên cứu đề tài liên quan - Xử lý số liệu: Số liệu thu thập sau tính tốn xử lý phương pháp như: tổng hợp, so sánh, đối chiếu, phân tích - thống kê,… Kết cấu đề tài Chuyên đề gồm ba chương: Chương 1: Giới thiệu tổng quan Công ty Cổ phần Mediamart Việt Nam Chương 2: Thực trạng xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Mediamart Việt Nam Chương 3: Phương hướng giải pháp hoàn thiện chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Mediamart Việt Nam CHƯƠNG GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN MEDIAMART VIỆT NAM 1.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần Mediamart Việt Nam Trong năm qua, xã hội phát triển, kinh tế tăng trưởng đồng thời chất lượng sống người dân nâng cao nhiều trung tâm thương mại, nhà cao tầng, biệt thự mọc kèm theo nhu cầu mua sắm thiết bị phục vụ nhu cầu sống hàng ngày TV, Tủ lạnh, Điện gia dụng Sự kiện ngày 16/1/2008, Thế giới điện máy Media Mart khai trương Siêu thị điện máy thứ tọa lạc 29F Hai Bà Trưng - Hoàn Kiếm - Hà Nội thức tham gia vào lĩnh vực kinh doanh bán lẻ điện máy, tạo phong cách mua sắm hoàn toàn với người dân thủ đô, thông qua cung cấp sản phẩm dịch vụ tới người tiêu dùng Tháng 12/2008, Media Mart tiếp tục khai trương siêu thị thứ thuộc hệ thống giới điện máy Media Mart chứng tỏ vị trí thị trường tâm trí người tiêu dùng, khẳng định phát triển ổn định bền vững bối cảnh doanh nghiệp Việt Nam vừa tiếp cận sân chơi rộng lớn đầy tính cạnh tranh khốc liệt tiến trình hội nhập WTO Đây thước đo giá trị thành đạt thời gian qua Media Mart Năm 2010 năm khó khăn tăng trưởng phát triền Song vừa thách thức vừa hội cho dự tính khả quan Media Mart tiếp tục đẩy kế hoạch phát triển nhân rộng mơ hình hệ thống siêu thị điện máy thông qua đời siêu thị thứ Km10 Thanh Xuân - Hà Nội, siêu thị thứ 72 Trường Chinh với quy mô lớn 20.000m2/ siêu thị Đồng thời đầu tư mạnh tài chính, tái cấu lại hệ thống quản lý, Media Mart bước đầu cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam đánh giá hệ thống siêu thị điện máy có tốc độ phát triển mạnh miền Bắc Vào ngày năm 2012, Media Mart thức đưa vào hoạt động siêu thị thứ số đường Nguyễn Văn Linh, Hà Nội Với tổng diện tích lên đến 10.300 m2, MediaMart Long Biên có sàn kinh doanh điện máy độc lập, khu vực chăm sóc khách hàng, kho bãi, hậu phục vụ khách hàng riêng biệt, sân trước bên hơng tịa nhà 2.000m2 sử dụng cho sân bãi đậu xe không gian tổ chức kiện trời nhằm tạo sức hút cho hoạt động kinh doanh siêu thị Cũng năm 2012, Media Mart tiếp tục khai trương siêu thị thứ 18 Phạm Hùng, Hà Nội Đáp lại ủng hộ, tin tưởng đông đảo người tiêu dùng, tháng 4/2013, Media Mart mở rộng sang lĩnh vực kinh doanh nội thất, đánh dấu kiện khai trương showroom bán hàng địa quen thuộc Media Mart Long Biên, số Nguyễn Văn Linh, Hà Nội Tiếp đến, Sự kiện Media Mart Nguyễn Chí Thanh, siêu thị thứ nằm hệ thống giới điện máy Media Mart vào hoạt động vào ngày 16/10/2013 sớ 18 Nguyễn Chí Thanh thức nâng tổng diện tích trưng bày hàng hóa tồn hệ thống Hà Nội lên tới 50,000m2 Với mong muốn phục vụ tốt nhu cầu khách hàng toàn quốc, tháng 10/2013, Media Mart "tấn cơng" thị trường Hải Phịng với kiện khai trương siêu thị thứ số 10 Lê Hồng Phong, Ngơ Quyền, Hải Phịng Đây coi siêu thị điện máy quy mô đại Hải Phòng Sự diện Media Mart Hải Phòng đánh dấu bước phát triển quan trọng MediaMart, lần MediaMart có chi nhánh thành lập tỉnh với mơ hình “tất một”, giám sát, quản lý vận hành… theo chuẩn MediaMart Điều lần khẳng định tâm mạnh mẽ Ban lãnh đạo Media Mart việc triển khai nhiệm vụ mở rộng điểm bán, trở thành hệ thống Siêu thị điện máy có quy mơ lớn miền Bắc.” Tiếp nối thành công chuỗi siêu thị Hà Nội Hải Phịng, vào ngày 14/12, Cơng ty cổ phần Media Mart đưa vào hoạt động siêu thị điện máy Media Mart Thái Nguyên số Bắc Kạn, TP Thái Nguyên Đây siêu thị thứ hệ thống giới điện máy Media Mart siêu thị điện máy có quy mơ lớn tỉnh Thái Ngun tỉnh lân cận Năm 2014 năm phát triển thần tốc MediaMart với siêu thị đưa vận hành thành công: siêu thị thứ 10 37 Lý Thái Tổ, TP Bắc Ninh, siêu thị thứ 11 166 Phạm Văn Đồng Hà Nội siêu thị thứ 12 374 Nguyễn Văn Linh, An Tảo, Hưng Yên, siêu thị thứ 13 301 Trần Phú, Thanh Hóa; siêu thị thứ 14 111 Hồ Tùng Mậu, Cầu Giấy, Hà Nội, siêu thị thứ 15 635 Mê Linh, Tp Vĩnh Yên, Vĩnh Phúc, siêu thị thứ 16 113 đường Đông A, khu đô thị Hòa Vượng, thành phố Nam Định Nếu năm 2014 năm bứt phá thần tốc của Media Mart thời điểm thị trường bán lẻ đầy khó khăn biến động Thì năm 2015 năm khẳng định phát triển bền vững MediaMart bối cảnh cạnh tranh khốc liệt thị trường điện máy Năm 2015, MediaMart khai trương thêm 04 siêu thị siêu thị thứ 17 số Hùng Vương, thành phố Bắc Giang siêu thị thứ 18 số 849 Nguyễn Văn Cừ, thành phố Hạ Long, Quảng Ninh; siêu thị thứ 19 Km11 đường 32 - tổ 15 - phường Phúc Diễn - Quận Bắc Từ Liêm - Hà Nội siêu thị thứ 20 Số 54 Tố Hữu, P.Trung Văn, Q.Nam Từ Liêm, TP Hà Nội Ngay ngày năm 2016, MediaMart tiếp tục khai trương siêu thị thứ 20 - MediaMart Xa La siêu thị thứ 21 - MediaMart Lào Cai Đây dấu mốc quan trọng nằm chiến lược mở rộng điểm bán, chiếm lĩnh thị trường miền Bắc tiến tới bao phủ toàn quốc Hệ thống giới điện máy Media Mart năm 1.2 Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh Thị trường sản phẩm điện máy đề cập đến bao gồm nhóm sản phẩm phân chia sau: - Ngành Điện lạnh : Các sản - Gia dụng: sản phẩm gia dụng phục phẩm Máy điều hòa, Máy lạnh, vụ sinh hoạt, đời sống thường ngày máy giặt, tủ lạnh, … nồi cơm, máy xay, lị vi sóng, bàn ủi, - Điện tử quạt … - Giải trí - Viễn thông - Tin học 1.3 Các hoạt động kinh doanh chiến lược - Tối đa hoá giá trị đầu tư cổ đông; giữ vững tốc độ tăng trưởng lợi nhuận tình hình tài lành mạnh; - Không ngừng nâng cao động lực làm việc lực cán bộ; MediaMart phải dẫn đầu ngành điện máy- nội thất việc sáng tạo, phát triển sách đãi ngộ hội thăng tiến nghề nghiệp cho cán mình; - Duy trì hài lịng, trung thành gắn bó khách hàng với MediaMart; xây dựng MediaMart thành cơng ty hàng đầu Việt Nam có chất lượng dịch vụ uy tín, chuyên nghiệp khách hàng lựa chọn - Phát triển MediaMart thành hệ thống điện máy - nội thất hàng đầu Việt Nam về: quản lý tốt, môi trường làm việc tốt, văn hoá doanh nghiệp trọng khách hàng, thúc đẩy hợp tác sáng tạo linh hoạt môi trường kinh doanh thay đổi 1.4 Tầm nhìn sứ mạng kinh doanh Công ty số cách biệt Việt Nam lĩnh vực bán lẻ kinh doanh Trung tâm Thương Mại