Xây dựng chiến lược kinh doanh công ty cổ phần giấy việt giai đoạn 2015 2020

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN KHẮC DỊU XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CÔNG TY CỔ PHẦN GIẤY VIỆT GIAI ĐOẠN 2015- 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN KHẮC DỊU XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CÔNG TY CỔ PHẦN GIẤY VIỆT GIAI ĐOẠN 2015- 2020 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS NGÔ THỊ TUYẾT MAI XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội – 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nội dung đề tài tơi thực hiện, số liệu đƣợc thu thập, nghiên cứu thông qua nhiều nguồn khác nhƣ sách, giáo trình, tạp chí , Internet, tài liệu nội cơng ty… Do đó, số liệu kết phân tích đề tài trung thực Các chiến lƣợc giải pháp hình thành cá nhân tơi rút q trình nghiên cứu lý luận thực tiễn hoạt động Công ty cổ phần Giấy Việt Tác giả thực Nguyễn Khắc Dịu LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập chƣơng trình Thạc sỹ chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, Chúng đƣợc Giáo sƣ, Tiến sỹ, thầy giáo, cô giáo thuộc Khoa QTKD - Đại học Kinh tế tận tình giảng dạy Đến tơi hồn thành chƣơng trình khóa học hồn thiện luận văn tốt nghiệp với đề tài: “Xây dựng chiến lƣợc kinh doanh Công ty cổ phần Giấy Việt giai đoạn 2015 -2020” Nhân dịp xin đƣợc gửi lời cảm ơn chân thành tới Giáo sƣ, Tiến sỹ Thầy giáo, cô giáo Khoa QTKD - Đại học Kinh tế tận tình giảng dạy hƣớng dẫn tơi q trình học tập Đặc biệt, tơi vơ biết ơn Phó Giáo sƣ, Tiến sỹ Ngô Thị Tuyết Mai ngƣời trực tiếp hƣớng dẫn tơi hồn thành luận văn này! Xin trân trọng cảm ơn! MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC CÁC BẢNG ii DANH MỤC HÌNH VẼ iii PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu luận văn Kết cấu luận văn CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.2 Cơ sở lý luận xây dựng chiến lƣợc kinh doanh 1.2.1 Khái niệm, đặc trƣng 1.2.2 Vai trò chiến lƣợc kinh doanh 1.2.3 Quá trình xây dựng chiến lƣợc kinh doanh 10 1.2.4 Lựa chọn chiến lƣợc 36 1.2.5 Tổ chức thực chiến lƣợc 36 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG VÀ THIẾT KẾ PHÁP NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN 2.1 Câu hỏi nghiên cứu 38 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 38 2.1.1 Khung nghiên cứu 39 2.1.2 Các phƣơng pháp nghiên cứu 39 2.3 Lịch trình nghiên cứu 43 CHƢƠNG 3: PHÂN TÍCH MƠI TRƢỜNG KINH DOANH ẢNH HƢỞNG ĐẾN XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIẤY VIỆT 3.1 Giới thiệu tổng quan Công ty Cổ phần Giấy Việt 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Bộ máy quản lý nhân 3.1.3 Kết hoạt động kinh doanh 3.2 Phân tích mơi trƣờng bên ngồi ảnh hƣởng đến xây dựng chiến lƣợc kinh doanh Công ty cổ phần Giấy Việt 3.2.1 Phân tích mơi trƣờng vĩ mơ 3.2.2 Phân tích mơi trƣờng vi mô 3.3 Phân tích mơi trƣờng nội ảnh hƣởng đến xây dựng chiến lƣợc kinh doanh công ty cổ phần Giấy Việt 3.3.1 Tài 3.3.2 Nguồn nhân lực 3.3.3 Công tác quản trị công ty 3.3.4.Marketing 3.3.5 Cơ sở vật chất trang thiết bị 3.4 Các công cụ sử dụng để đánh giá nhân tố đề chiến lƣợc kinh doanh cho công ty 3.4.1.Ma trận đánh giá yếu tố bên – EFE 3.4.2.Ma trận đánh giá yếu tố bên – IFE CHƢƠNG 4: XÂY DỰNG VÀ GIẢI PHÁP THỰC THI CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIẤY VIỆT GIAI ĐOẠN 2015-2020 4.1 Xác định sứ mệnh mục tiêu Công ty cổ phần Giấy Việt 4.1.1 Sứ mệnh 4.1.2 Mục tiêu 69 4.2 Hình thành chiến lƣợc phát triển công ty cổ phần Giấy Việt .70 4.2.1 Phân tích mơ hình SWOT 70 4.2.2 Xây dựng phƣơng án chiến lƣợc từ ma trận SWOT 71 4.2.3 Lựa chọn chiến lƣợc cuối 72 4.3 Các giải pháp để thực chiến lƣợc kinh doanh Công ty cổ phần Giấy Việt 74 4.3.1 Giải pháp tài 74 4.3.2 Giải pháp Marketing 75 4.3.3 Giải pháp tổ chức nguồn nhân lực 80 4.3.4 Giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý điều hành 82 4.3.5 Giải pháp công nghệ 82 4.4 Một số kiến nghị nhà nƣớc nhằm tạo điều kiện thực tốt chiến lƣợc kinh doanh Công ty cổ phần Giấy Việt 83 4.4.1 Xây dựng chiến lƣợc quy hoạch phát triển ngày giấy hợp lý, kịp thờ i83 4.4.2 Xây dựng sách, kiểm tra, tra định kỳ sở sản xuất giấy 84 4.4.3 Đào tạo nguồn nhân lực có trình độ cao cho ngành giấy, trọng thúc đẩy hoạt động nghiên cứu khoa học, công nghệ 84 KẾT LUẬN 85 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt CBCNV CT HĐQT DTT KT&SX LNTT TCHC TGĐ TSDH TSNH 10 UVHĐQT i DANH MỤC BẢNG BIỂU STT B Bả Bả Bả Bả Bả Bả Bả Bả Bả Bả 10 Bả 11 Bả 12 Bả ii TÀI LIỆU THAM KHẢO Bùi Hữu Đạo, 2012 Hệ thống Quản lý Chất Lƣợng - Công cụ để nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp Tạp chí Thương Mại, số 17 Cơng ty Cổ phần giấy Việt, 2011-2014 Báo cáo tài Chu Văn Cấp, 2003 Nâng cao sức cạnh tranh kinh tế nước ta trình hội nhập kinh tế quốc tế Hà Nội: Nhà xuất Chính Trị Quốc Gia Đoàn Khải, 2011 Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh DN Việt Nam trƣớc gia nhập WTO Tạp chí Giáo Dục Lý Luận, số Fred R David, 2006, Khái Luận Về Quản Trị Chiến Lược Dịch từ tiếng Anh, 1999 Hà Nội: NXB thống kê FRED R.DAVID, 1998 Khái niệm quản trị chiến lược Dịch từ tiếng Anh, 1999 Hà Nội: NXB thống kê Hồ Đức Hùng, 2000 Quản trị tồn diện doanh nghiệp Hồ Chí Míinh: NXB đại học quốc gia Tp.HCM Hoàng văn Hải, 2010 Quản trị chiến lược kinh doanh Hà nội: Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội Hoàng Nguyên Học, 2010 Cơ chế giải pháp tài nâng cao hiệu khả cạnh tranh doanh nghiệp Tạp chí Tài Chính, số 10 Kaplan, R.S and Norton, D P, 2004 Strategy Maps Boston: Harvard Business School Press 11 Kaplan, R.S and Norton, D P, 2004 Strategy Maps, Boston: Harvard Business School Press 12 Kaplan, R.S and Norton, D P, 1996 The Balanced Scorecard Boston: Harvard Business School Press 13 Lê Thế Giới, Nguyễn Thanh Liêm, Trần Hữu Hải, 2009 Quản trị chiến lược Hà Nội: Nhà xuất Thống Kế 86 14 Michael E Porter, 2010 Chiến lược cạnh tranh Hà nội: Nhà xuất trẻ 15 Micheal Porter, 2009 Lợi Thế Cạnh Tranh Dịch từ tiếng Anh Nguyễn Ngọc Toàn, 2009 Thành phố Hồ Chí Minh: Nhà Xuất Bản Trẻ 16 Michael E.Porter, 2009 Chiến lược cạnh tranh Dịch từ tiếng Anh Nguyễn Ngọc Tồn, 2009 Thành phố Hồ Chí Minh: Nhà Xuất Bản Trẻ 17 Nguyễn Đình Phan, 1996 Quản trị kinh doanh - Những vấn đề lí luận thực tiễn Việt Nam Hà Nội: Nhà xuất trị quốc gia 18 Nguyễn Thị Liên Diệp, Phạm Văn Nam, 2003 Chiến Lược Và Chính 19 Ngơ Kim Thanh, 2009, Quản trị chiến lược, Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế quốc dân 20 Philipkotler, 1997 Quản trị Marketing Dịch từ tiếng Anh PTS Vũ Trọng, 1997 Hà Nội: NXB thống kê 21 SMITH, GARRY D, 1997 Chiến lược sách lược kinh doanh / Garry D Smith, Danny R.Arnold, Bobby G.Bizzell, Dịch từ tiếng Anh, 1997 Hà Nội: NXB thống kê 22 Trần Ngọc Thơ, 2007 Tài doanh nghiệp đại Hà Nội: Nhà xuất Thống kê 87 PHỤ LỤC PHỤ LUC 01: BẢNG HỎI PHỎNG VẤN Kính gửi q ơng/bà ………………………………………………………… Tơi là: Nguyễn Khắc Dịu, học viên cao học K21 ngành Quản trị kinh doanh Khoa Quản trị kinh doanh, trƣờng Đại học Kinh tế Đại học Quốc gia Hà Nội Với mục đích nghiên cứu khoa học, khơng nhằm mục đích kinh doanh Kính mong q ơng/ bà vui lịng dành dành chút thời gian quý báu để trả lời giúp số câu hỏi Tôi xin cam đoan thông tin Quý ông/bà cung cấp đƣợc bảo mật Trong trƣờng hợp Quý ông/bà quan tâm đến kết nghiên cứu, xin vui lòng liên hệ theo địa dƣới PHIẾU XIN Ý KIẾN CHUYÊN GIA Sau phát biểu liên quan đến vấn đề: Khả phản ứng Công ty Giấy Việt trƣớc yếu tố môi trƣờng vi mô vĩ mô; nhƣ đánh giá sức mạnh nội Công ty giấy Việt Xin quý ông/ bà trả lời cách đánh dấu khoanh tròn số vào sơ thích hợp quy ƣớc, thể lựa chọn ông/ bà theo tiêu chuẩn dƣới Đánh giá trọng: Chọn 1: không quan trọng Chọn 2: Ít quan trọng Chọn trung bình Chọn 4: Khá quan trọng Chọn 5: Rất quan trọng 3: I Yếu tố mơi trƣờng bên ngồi Các yếu tố bên chủ yếu Nền kinh tế tăng trƣởng nhanh Ngành công nghiệp giấy ngày đƣợc quan tâm phát triển Chính trị ổn định Nhu cầu sử dụng sản phẩm giấy sinh hoạt ngày tăng lên Công nghệ sản xuất giấy ngày phát triển Nguyên liệu sản xuất ngày có nguy bị đe dọa Lạm phát tăng cao, giá nguyên vật liệu tăng mạnh Yêu cầu chất lƣợng sản phẩm ngày cao Nguy ô nhiễm môi trƣờng Môi trƣờng cạnh tranh ngày gay gắt II Yếu tố môi trƣờng bên Các yếu tố bên Tình hình tài ổn định Nguồn nhân lực đƣợc trẻ hóa Có uy tín ngành giấy cơng nghiệp Cơng nghệ thiết bị sản xuất đại Hợp tác công việc phận tốt Hệ thống quản trị chƣa tốt Năng lực đội ngũ nghiên cứu marketing yếu Chƣa khai thác tốt phân trƣờng Năng lực phận quản lý hạn chế Hoạt động marketing chƣa đƣợc quan tâm mức PHỤ LỤC 02 TẦM QUAN TRỌNG CỦA CÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀI CG1 CG2 CG3 CG4 CG5 CG6 CG7 CG8 CG9 CG10 CG11 CG12 CG13 CG14 CG15 CG16 CG17 CG18 CG19 CG20 CG21 CG22 CG23 CG24 CG25 CG26 CG27 CG28 CG29 CG30 PHỤ LỤC 03 ĐIỂM SỐ CỦA CÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀI CG1 CG2 CG3 CG4 CG5 CG6 CG7 CG8 CG9 CG10 CG11 CG12 CG13 CG14 CG15 CG16 CG17 CG18 CG19 CG20 CG21 CG22 CG23 CG24 CG25 CG26 CG27 CG28 CG29 CG30 PHỤ LỤC 04 TẦM QUAN TRỌNG CỦA CÁC YẾU TỐ NỘI BỘ CG1 CG2 CG3 CG4 CG5 CG6 CG7 CG8 CG9 CG10 CG11 CG12 CG13 CG14 CG15 CG16 CG17 CG18 CG19 CG20 CG21 CG22 CG23 CG24 CG25 CG26 CG27 CG28 CG29 CG30 PHỤ LỤC 05 ĐIỂM SỐ CỦA CÁC YẾU TỐ NỘI BỘ CG1 CG2 CG3 CG4 CG5 CG6 CG7 CG8 CG9 CG10 CG11 CG12 CG13 CG14 CG15 CG16 CG17 CG18 CG19 CG20 CG21 CG22 CG23 CG24 CG25 CG26 CG27 CG28 CG29 CG30 PHỤ LỤC 06 MA TRẬN QSPM Điểm đánh giá 3 3 3 3 3 3 3 3 PHỤ LỤC 07: TRÍCH SỐ LIỆU BẢNG CÂN ĐỐI KẾ TOÁN 2012-2014 TÀI SẢN A Tài sản ngắn hạn I Tiền khoản tƣơng đƣơng tiền II Các khoản phải thu ngắn hạn Phải thu khách hàng Trả trƣớc cho ngƣời bán Các khoản phải thu ngắn khác Dự phòng khoản phải thu khó địi III Hàng tồn kho IV Tài sản ngắn hạn khác B Tài sản dài hạn I Các khoản phải thu dài hạn II Tài sản cố định Tài sản cố định hữu hình Ngun giá Hao mịn lũy kế Tài sản cố định vơ hình Ngun giá Hao mịn lũy kế Chi phí xây dựng dở dang III Các khoản đầu tƣ tài dài hạn IV Tài sản dài hạn khác Cộng tài sản Nguồn: Báo cáo tài Cơng ty PHỤ LỤC 08: TRÍCH SỐ LIỆU BẢNG CÂN ĐỐI KẾ TOÁN 2012-2014 NGUỒN VỐN A Nợ phải trả I Nợ ngắn hạn Vay nợ ngắn hạn Phải trả cho ngƣời bán Ngƣời mua trả tiền trƣớc Thuế khoản phải nộp nhà nƣớc Phải trả công nhân viên Các khoản phải trả, phải nộp khác II Nợ dài hạn B Vốn chủ sở hữu I Vốn chủ sở hữu Vốn đầu tƣ chủ sở hữu Thặng dƣ vốn cổ phần Chênh lệch tỷ giá hối đoái Quỹ đầu tƣ phát triển Quỹ dự phịng tài Lợi nhuận sau thuế chƣa phân phối II Nguồn kinh phí quỹ khác Cộng nguồn vốn Nguồn: Báo cáo tài Cơng ty ... mệnh Công ty cổ phần Giấy Việt giai đoạn 2015- 2020 gì? Các yếu tố bên bên ảnh hƣởng đến hoạch định chiến lƣợc kinh doanh Công ty cổ phần Giấy Việt giai đoạn 2015- 2020? Trong giai đoạn 2015- 2020 chiến. .. Công ty cổ phần Giấy Việt Chƣơng – Xây dựng chiến lƣợc kinh doanh Công ty cổ phần Giấy Việt giai đoạn 2015- 2020 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀCƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH. .. xây dựng chiến lƣợc kinh doanh công ty Từ đề xuất lựa chọn xây dựng chiến lƣợc kinh doanh cho công ty cổ phần Giấy Việt thời gian tới b) Nhiệm vụ nghiên cứu Hệ thống hóa sở lý luận xây dựng chiến