Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo tại trường trung học thương mại twii

Lời mở đầu Tính cấp thiết đề tài: Hơn 17 năm chuyển đổi từ chế tập trung quan liêu bao cấp sang kinh tế thị trường, lĩnh vực đời sống xã hội phải đổi mới, có lĩnh vực giáo dục đào tạo Đảng ta khẳng định vị trí, vai trị giáo dục đào tạo: "giáo dục đào tạo với khoa học công nghệ quốc sách hàng đầu" (1, tr 85); "phát triển giáo dục đào tạo động lực quan trọng thúc đẩy nghiệp cơng nghiệp hố, đại hoá, điều kiện để phát huy nguồn nhân lực người - yếu tố để phát triển xã hội, tăng trưởng kinh tế nhanh bền vững" (1, tr 86) Như vậy, giáo dục đào tạo lĩnh vực phải đổi mới, đồng thời lại nhân tố góp phần thúc đẩy trình đổi diễn nhanh hơn, hiệu Bước vào kỷ XXI, kinh tế giới chuyển sang kinh tế tri thức, kinh tế dựa vào trí tuệ để phát triển Động lực để phát triển kinh tế tri thức giáo dục đào tạo Đồng thời, với xu hội nhập quốc tế, Việt Nam phải nhanh chóng rút ngắn khoảng cách tụt hậu so với nước khu vực Phát triển giáo dục đào tạo góp phần nhanh chóng rút ngắn khoảng cách Trong hệ thống giáo dục quốc dân, giáo dục trung học chuyên nghiệp phận rÊt quan trọng, thiếu hệ thống giáo dục quốc dân nhằm đào tạo nhân lực, tạo người thợ thực sự, góp phần đáp ứng nhu cầu nhân lực cho cơng nghiệp hố, đại hố đất nước Để phát triển giáo dục, yếu tố số lượng chất lượng nhân tố Vậy, làm để nâng cao chất lượng đào tạo bối cảnh xã hội hố giáo dục? Đó câu hỏi lớn địi hỏi tồn xã hội phải tìm lời giải Đề tài: M " ột số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo Trường trung học Thương mại TWII"cũng hướng cụ thể để tìm lời giải Các giải pháp đề tài gợi ý vận dụng cho trường trung học chuyên nghiệp có điều kiện người quan tâm đến chất lượng đào tạo giai đoạn Mục đích nghiên cứu đề tài: Phân tích vấn đề lý luận thực tiễn chất lượng đào tạo trường trung học chuyên nghiệp nói chung Trường trung học Thương mại TWII nói riêng nhằm tìm kiếm giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo giai đoạn Phạm vi nghiên cứu đề tài: Những vấn đề lý luận thực tiễn chất lượng đào tạo trường trung học chuyên nghiệp nói chung Trường trung học Thương mại TWII nói riêng Phương pháp nghiên cứu đề tài: Các phương pháp sử dụng để nghiên cứu đề tài phương pháp thống kê, phương pháp phân tích tổng hợp, phương pháp thực nghiệm Kết cấu đề tài: Ngoài phần mở đầu kết luận, đề tài kết cấu thành chương sau: Chương 1: Một số vấn đề lý luận chất lượng đào tạo Chương 2: Thực trạng chất lượng đào tạo Trường trung học Thương mại TWII Chương 3: Một số giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng đào tạo Trường trung học Thương mại TWII giai đoạn Chương mét số vấn đề lý luận chất lượng đào tạo 1.1 Đặc điểm yếu tố sáng tạo nên sản phẩm dịch vụ đào tạo 1.1.1 Đào tạo loại hình dịch vụ Dịch vụ khái niệm toàn hoạt động mà kết chúng khơng tồn dạng hình thái vật thể Hoạt động dịch vụ bao trùm lên tất lĩnh vực với trình độ cao, chi phối lớn đến trình phát triển kinh tế - xã hội, mơi trường quốc gia, khu vực nói riêng tồn giới nói chung Dịch vụ khơng bao gồm lĩnh vực truyền thống như: vận tải, du lịch, thương mại, ngân hàng, bưu điện, bảo hiểm, thơng tin liên lạc mà dịch vụ cịn lan toả đến khu vực như: bảo vệ môi trường, văn hố, hành chính, tư vấn pháp luật, tình cảm Dịch vụ làm công việc cho người khác hay cộng đồng, việc mà hiệu đáp ứng nhu cầu người, như: vận chuyển, cung cấp nước, đón tiếp, sửa chữa bảo dưỡng thiết bị máy móc hay cơng trình (3, tr.7) Một định nghĩa khác, dịch vụ hoạt động hay cung ứng nhằm để trao đổi, chủ yếu vơ hình không dẫn đến việc chuyển quyền sở hữu Việc thực dịch vụ gắn liền khơng gắn liền với sản phẩm vật chất (3, tr.7) Như vậy, định nghĩa dịch vụ cách chung nhất: dịch vụ hoạt động lao động mang tính xã hội, tạo sản phẩm hàng hố khơng tồn hình thái vật thể, khơng dẫn đến việc chuyển quyền sở hữu nhằm thoả mãn kịp thời nhu cầu sản xuất đời sống sinh hoạt người Giáo dục dịch vụ, người sử dụng dịch vụ phải trả chi phí (người học), họ có quyền tìm trường tốt, thầy giỏi, chi phí hợp lý để học tập Đào tạo loại hình dịch vụ, sản phẩm đào tạo có đầy đủ đặc điểm sản phẩm dịch vụ nói chung Thứ nhất: sản phẩm đào tạo có tính vơ hình Khi chưa đào tạo, người học khơng nhìn thấy kết đào tạo, điều nhận biết giáo viên giảng Thậm chí đến làm việc thực tế đánh giá xác kết đào tạo Thứ hai: sản phẩm đào tạo mang tính đồng thời Quá trình dạy học ln gắn kết chặt chẽ với thời gian không gian Mặc dù, ngày nay, người học học qua băng hình, qua Internet, nên có tách rời giáo viên với người học Tuy nhiên, người học mở băng hình nghe giảng trình dạy học lúc lại gắn liền với Thứ ba: sản phẩm đào tạo có tính khơng ổn định khó xác định chất lượng Cũng người thầy đó, buổi giảng khác có chất lượng giảng dạy khác Chất lượng giảng dạy người thầy khó đánh giá cách xác, có thầy giảng tốt trị lại khơng tiếp thu ngược lại Cùng thầy giảng mà có học sinh tiếp thu tốt, có học sinh lại cho thầy giảng dở, tuỳ thuộc vào khả tiếp thu học sinh Điểm số tiêu để đánh giá chất lượng đào tạo, việc xác định điểm số cách xác khó khăn Thứ tư: sản phẩm đào tạo không lưu giữ Giữa dạy học gắn kết với nhau, có q trình học có nghĩa đồng thời xuất q trình dạy Sẽ khơng xảy trường hợp thầy dạy lúc mà trò nghe lúc khác ngược lại Dẫu nghe giảng qua mạng đồng thời thầy giảng, trị nghe 1.1.2 Đặc điểm yếu tố tạo nên dịch vụ đào tạo Dịch vụ đào tạo chất lượng nó, hình thành từ yếu tố sau đây: giáo viên, sở vật chất, khách hàng (học sinh) tổ chức quản lý trình đào tạo Đội ngũ giáo viên yếu tố đầu tiên, có tính định đến việc hình thành dịch vụ đào tạo Giáo viên hướng dẫn học sinh học tập, nghiên cứu khoa học, truyền thụ kiến thức, sở chủ yếu tạo nên chất lượng dịch vụ Do đối tượng tác động người giáo viên học sinh, người, nên khơng dạy cho họ kiến thức, ngồi dạy chữ cịn phải dạy người Nếu dạy người ngồi kiến thức chun mơn, giáo viên cịn phải hiểu biết nhiều khoa học liên quan đến người, như: tâm lý giao tiếp, xử lý tình huống, nghệ thuật, văn hố, xã hội Khơng phải hiểu biết, có lĩnh vực giáo viên phải rèn luyện có, như: đạo đức, tác phong, lối sống, phương pháp công tác Những vấn đề tác động đến học sinh qua giảng dạy, mà qua gương làm việc sinh hoạt người giáo viên Giáo viên kiến thức chuyên môn tốt, tư cách đạo đức xấu khó đào tạo người học sinh giỏi toàn diện Khi giáo viên khơng học sinh tơn trọng tiếng nói họ khơng có sức thuyết phục, hấp dẫn học sinh học tập rèn luyện Ngoài học kiến thức chun mơn, họ cịn học tác phong, lối sống giáo viên, đó, vị trí giáo viên trình hình thành chất lượng đào tạo có tính định Cơ sở vật chất yếu tố điều kiện để hình thành dịch vụ đào tạo Cơ sở vật chất đào tạo bao gồm: trường lớp, phòng thực hành, thư viện, hệ thống giáo trình, tài liệu tham khảo Cơ sở vật chất cịn bao gồm yếu tố hình thành nên mơi trường cho học sinh, như: cảnh quan, môi trường, không gian vui chơi, giải trí Qua đây, nhận thấy sở vật chất tạo nên dịch vụ đào tạo đa dạng, phức tạp không đầy đủ khơng đồng khó hình thành dịch vụ đào tạo có chất lượng Trong yếu tố sở vật chất có yếu tố "động", như: giáo trình, tài liệu, hệ thống thực hành, tập Các yếu tố thường xuyên thay đổi, địi hỏi nhà trường phải khơng ngừng biên soạn, tu chỉnh, cập nhật để đảm bảo tính xác, phù hợp kiến thức theo thời gian Đây việc làm nhiều thời gian chi phí nhà trường Tuy nhiên, khơng làm tốt ảnh hưởng lớn đến chất lượng dịch vụ đào tạo Trong chương trình mơn học, theo quy định Nhà nước có 30% số tiết "phần mềm" trường xây dùng cho phù hợp với phát triển kinh tế xã hội vùng, nhà trường làm tốt 30% học sinh trường có kiến thức phù hợp với điều kiện kinh tế xã hội khu vực Dịch vụ đào tạo không bên cung ứng định, mà phụ thuộc lớn vào bên tiêu dùng (học sinh) Số lượng chất lượng dịch vụ đào tạo phụ thuộc lớn vào người tiếp nhận Khả tiếp thu học sinh ảnh hưởng lớn đến chất lượng đào tạo; giáo viên giảng dạy, khả tiếp thu khác nên chất lượng học tập học sinh khác Ngoài khả tiếp thu kiến thức, muốn đạt kết học tập cao, người học phải say mê với việc học tập Một học sinh khả tiếp thu tốt khơng thích học kiến thức tự vào đầu được, biến kiến thức giáo viên thành kiến thức thực người học Mặt khác, chất lượng đào tạo phụ thuộc lớn vào trình tự học, tự nghiên cứu học sinh Khi học sinh xác định động học tập, họ xây dựng kế hoạch tự học tập, nghiên cứu; với nghị lực tính tự chủ, động mình, họ góp phần lớn vào kết đào tạo Đây nỗ lực chủ quan học sinh, Ýt tác động giáo viên Với đối tượng người công tác quan, doanh nghiệp, họ hiểu cần kiến thức gì, tính chủ động tự giác học tập họ cao Tuy vừa học vừa làm có học sinh học tập tốt, chí chất lượng cịn cao học sinh quy Học sinh quy, vừa tốt nghiệp phổ thơng trung học, nhận thức xã hội nói chung nhận thức nghề nghiệp nói riêng cịn hạn chế, nhiều học sinh chưa xác định động thái độ học tập, nên nỗ lực kết học tập thấp Khác với dịch vụ thông thường, người học nâng cao chất lượng dịch vụ đào tạo q trình cơng tác cơng nhu cầu hiểu biết Lúc này, người lao động tự học tập, trình nâng cao chất lượng dịch vụ đào tạo lâu dài Nhà trường trang bị kiến thức bản, quan trọng trang bị phương pháp luận để người học tự học tập Đó quan niệm học suốt đời Tổ chức quản lý trình đào tạo nhân tố hình thành nên dịch vụ đào tạo Đây yếu tố quan trọng, yếu tố sở, cách để kết dính 03 yếu tố lại với Khơng có thế, cịn kết hợp cho phát huy sức mạnh yếu tố cách hiệu nhất, tức tạo dịch vụ đào tạo có chất lượng cao Tổ chức quản lý nhà trường hình thành nên cấu máy bao gồm phịng, tổ; bố trí nhân viên phịng, tổ xác định nhiệm vụ cho họ; quy định mối quan hệ dọc, ngang hệ thống tổ chức Từ phận, cá nhân xác định cơng việc qua mơ tả cơng việc Cơng tác tổ chức quản lý khoa học, chặt chẽ làm cho vận hành nhà trường trơn tru, đặn, có trật tự, từ cơng việc giải cách nhanh nhất, tiết kiệm có kết cao Xây dùng quy chế làm việc phòng, tổ; quy chế phối hợp phịng, tổ; trình tự giải cơng việc phòng, tổ; xây dựng chế "một cửa" cụ thể hố cơng tác tổ chức quản lý nhà trường, nhằm tạo sản phẩm dịch vụ đào tạo có chất lượng 1.1.3 Đặc điểm sản phẩm dịch vụ đào tạo 1.1.3.1 Tính vơ hình C Mác rõ: "Trong trường hợp mà tiền trực tiếp trao đổi lấy lao động không sản xuất tư bản, tức trao đổi lấy lao động khơng sản xuất, lao động mua với tư cách phục vụ lao động cung cấp phục vụ khơng phải với tư cách đồ vật, mà với tư cách hoạt động" (3, trang 8) Dịch vụ đào tạo có tính vơ hình Người học sinh biết trước nhận thức chưa vào giảng đường nghe giảng viên giảng bài; họ khơng thấy kiến thức trình bày chất lượng giảng dạy giáo viên Người tiêu dùng dịch vụ (học sinh) buộc phải tin vào người cung cấp dịch vụ - người mua buộc phải tin vào người bán Để giảm bớt không chắn mua dịch vụ, người mua phải tìm kiếm dấu hiệu chứng tỏ chất lượng dịch vụ cung ứng như: thương hiệu, biểu tượng, giá Về phía người cung ứng dịch vụ, để củng cố niềm tin cho khách hàng mình, thi hành loạt biện pháp cụ thể như: - Có thể tăng tính hữu hình dịch vụ - Có thể khơng mơ tả dịch vụ mà cịn làm khách hàng ý đến lợi Ých có liên quan đến dịch vụ - Có thể nghĩ tên gọi cho dịch vụ cách gợi cảm - Có thể mời người tiếng tham gia tun truyền dịch vụ để tăng độ tin tưởng cho người tiêu dùng 1.1.3.2 Tính đồng thời sản xuất tiêu dùng dịch vụ Quá trình sản xuất tiêu thụ dịch vụ diễn đồng thời Khác với sản xuất vật chất, sản xuất dịch vụ sản xuất để sẵn vào kho, sau tiêu thụ Dịch vụ khơng thể tách rời khỏi nguồn gốc nó, hàng hố vật chất tồn khơng phụ thuộc vào có mặt hay vắng mặt nguồn gốc Đối với dịch vụ đào tạo, trình dạy học diễn đồng thời Do đặc điểm này, nhiều công ty cung ứng dịch vụ thường áp dụng số chiến lược điều hoà tốt cung cầu theo thời gian Những chiến lược liên quan đến cầu: - Việc xác định giá dịch vụ cao thấp khác dịch chuyển phần nhu cầu từ cao điểm sang vắng khách Ví dụ: vé xem biểu diễn ban ngày rẻ vé xem buổi tối; cước dịch vụ viễn thông (kể Internet) giảm giá vào ngày lễ, thứ bảy, chủ nhật - Có thể chủ động làm tăng nhu cầu vào thời kỳ suy giảm cách giảm giá dịch vụ hoạt động vào thời gian rỗi người lao động - Trong thời gian nhu cầu đạt mức cực đại, nên bổ sung thêm dịch vụ khác để khách hàng chờ sử dụng Ví dụ: tổ chức quầy giải khát, quầy bán báo cho khách hàng chờ đợi - Mét phương thức quản lý nhu cầu có hiệu áp dụng hệ thống đặt hàng trước, đặt vé máy bay, đặt phòng khách sạn Những chiến lược liên quan đến cung: - Để phục vụ khách hàng vào cao điểm huy động tăng nhân viên từ phận khác - Có thĨ quy định chế độ làm việc đặc biệt giê cao điểm Vào lúc này, nhân viên làm nhiệm vụ cần thiết - Có thể xây dựng chương trình phối hợp để cung ứng cho khách hàng mua dịch vụ giống trường hợp sinh viên mua sách giống phục vụ cho học tập - Có thể thi hành biện pháp nhằm tạo điều kiện tăng lực có, cơng viên giải trí thuê khu đất xung quanh để mở rộng thêm hoạt động vui chơi giải trí 1.1.3.3 Tính khơng ổn định khó xác định chất lượng Chất lượng dịch vụ dao động khoảng rộng, tuỳ thuộc vào hoàn cảnh tạo dịch vụ như: người cung ứng, thời gian, địa điểm cung ứng, tâm lý người tiếp nhận dịch vụ Cùng giáo viên, tuỳ theo tình trạng sức khoẻ, tâm lý mà có tiết giảng hay ngược lại; học vào buổi sáng chất lượng thường cao buổi tối; phòng học, bàn ghế, ánh sáng ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ đào tạo; tình trạng sức khoẻ, tâm lý học sinh ảnh hưởng đến khả tiếp nhận học sinh 1.1.3.4 Tính khơng lưu giữ Dịch vụ lưu giữ Quá trình dạy (cung cấp dịch vụ) học (tiếp nhận dịch vụ) diễn đồng thời Tính khơng lưu giữ dịch vụ vấn đề lớn nhu cầu ổn định, biết trước Nhưng thực tiễn nhu cầu dịch vụ không ổn định, dao động nhà cung ứng dịch vụ gặp vấn đề trở ngại mức độ sử dụng nhân lực sở vật chất kỹ thuật Khó khăn đòi hỏi tổ chức kinh doanh dịch vụ phải tổ chức tốt công tác nghiên cứu nhu cầu, xây dựng kế hoạch hoạt động sát với tình hình thực tế; đồng thời, phải chủ động san sẻ nguồn lực phận hệ thống để khai thác tiết kiệm nguồn lực tổ chức 1.2 Quan điểm chất lượng dịch vụ đào tạo tiêu đánh giá chất lượng 1.2.1 Quan điểm đánh giá chất lượng dịch vụ đào tạo Do tính vơ hình nên chất lượng dịch vụ khó xác định Vì dịch vụ khơng "biểu hiện" sản phẩm vật chất nên trưng bày, chứng minh hay biểu cho người tiêu dùng thấy, nên người tiêu dùng khó đánh giá chất lượng Mặt khác, trình tạo dịch vụ tiêu dùng dịch vụ đồng thời nên người tiêu dùng dịch vụ tham gia vào trình tạo sản phẩm dịch vụ Điều dẫn tới giá trị chất lượng dịch vụ không người cung ứng dịch vụ định mà chịu ảnh hưởng người tiêu dùng dịch vụ Chất lượng dịch vụ đánh giá đầy đủ sau tiêu dùng sản phẩm dịch vụ Song việc mua sản phẩm dịch vụ lại diễn trước nên người tiêu dùng dịch vụ thường dựa vào thông tin sản phẩm dịch vụ người cung ứng dịch vụ, vào thâm niên, tiếng tăm người cung ứng, mặt hữu hình kinh nghiệm thân người tiêu dùng sản phẩm dịch vụ Khách hàng đánh giá chất lượng dịch vụ đào tạo phải vào yếu tố: - Chất lượng dịch vụ cung cấp ln ổn định, khơng có sai sót - Đảm bảo yêu cầu khoa học, cập nhật, phù hợp với yêu cầu sử dụng thực tiễn - Có đầy đủ sở vật chất kỹ thuật, địa điểm thuận lợi, khang trang đẹp đẽ, trang thiết bị đại - Khả thành thạo hiểu biết tốt giáo viên chuyên môn, nghiệp vụ khả giao tiếp, phong cách làm việc - Sẵn sàng đáp ứng kịp thời lúc dịch vụ cho học sinh - Tính trung thực uy tín nhà trường khách hàng - Từ quản điểm để đánh giá chất lượng dịch vụ đào tạo là: quan điểm chất lượng mắt khách hàng Cũng hàng hố hữu hình, người mua dịch vụ nhằm thoả mãn nhu cầu họ Nếu dịch vụ thoả mãn nhu cầu khách hàng có nghĩa dịch vụ có chất lượng; mức độ thoả mãn cao đồng nghĩa với chất lượng dịch vụ cao Dịch vụ đào tạo muốn tiêu thụ được, trước hết phải khách hàng chấp nhận Nếu học sinh khơng chấp nhận chương trình nội dung đào tạo, tổ chức trình đào tạo nhà trường khơng thể thực q trình giảng dạy Khi học sinh trường, họ lại đưa kiến thức tay nghề áp dụng vào kinh doanh, họ mang lại hiệu cho doanh nghiệp, họ chủ doanh nghiệp thừa nhận (mua sức lao động); dịch vụ đào tạo nhà trường phải dựa vào nhu cầu người học doanh nghiệp sử dụng lao động Vì vậy, nhiều đường khác nhau, nhà trường phải tìm cách thoả mãn nhu cầu học tập học sinh phải giảng dạy kiến thức mà thực tế doanh nghiệp cần 1.2.2 Các tiêu đánh giá chất lượng đào tạo Trong kinh doanh, doanh nghiệp biết quản lý chất lượng mang lại thành cơng Bởi vì, chất lượng mà khách hàng muốn, mức độ hồn hảo sản phẩm dịch vụ mà khách hàng nhận thức Vì thế, để hiểu chất lượng cần cho doanh nghiệp, cần phải biết khách hàng, nhu cầu kỳ vọng họ Chất lượng đào tạo mà người học mong muốn, lý để họ bỏ tiền theo đuổi, kinh doanh, chất lượng đào tạo mang lại thành cơng cho nhà trường Vì thế, mối quan tâm hàng đầu sở đào tạo Tiêu chuẩn để đánh giá chất lượng đào tạo xác khẳng định người sử dụng lao động Tuy nhiên, giai đoạn sở đào tạo phải tìm tiêu đánh giá chất lượng đào tạo Chất lượng đào tạo thường đánh giá tiêu sau đây: Thứ nhất: Đội ngũ giáo viên giảng dạy Đội ngũ giáo viên thể số lượng chất lượng giáo viên Chất lượng giáo viên thể trình độ chun mơn nghiệp vụ, thâm niên giảng dạy cơng trình nghiên cứu khoa học Số lượng giáo viên có liên quan đến chất lượng đào tạo nhà trường Theo quy định Nhà nước (dự thảo "Quy định chế độ công tác giáo viên" số 9294/TCCB ngày 19/9/2003 Bộ Giáo dục Đào tạo), học sinh nghề 25 học sinh/ lớp học (tương đương giáo viên/ líp) Như vậy, giáo viên có điều kiện học tập, nghiên cứu, biên soạn giáo trình, hệ thống thực hành, tập để làm sở cho việc giảng dạy có chất lượng Trình độ chun môn nghiệp vụ đội ngũ giáo viên trước hết thể trình độ học vấn Giáo viên có trình độ học vấn cao kiến thức phong phú, phương pháp nghiên cứu khoa học khả giảng dạy tốt Số lượng cơng trình nghiên cứu khoa học đội ngũ giáo viên (cấp trường, cấp bộ, cấp ngành) tiêu có liên quan trực tiếp đến chất lượng đào tạo Bởi tiêu nói lên khả nghiên cứu, khả tiếp cận thực tế đội ngũ giáo viên nhà trường Kết cơng trình nghiên cứu góp phần tích cực vào việc nâng cao chất lượng giáo trình, nhân tố để đảm bảo chất lượng đào tạo Ngồi ra, tỷ lệ cơng trình xuất (các trình diễn, triển lãm) đầu giáo viên nói lên nói lên lực chun mơn, bề dày kiến thức đội ngũ cán bộ, giáo viên nhà trường Phương pháp giảng dạy giáo viên đường để dẫn kiến thức đến với học sinh Nếu phương pháp giảng dạy phù hợp với đối tượng, nội dung mơn học học sinh tiếp thu kiến thức dễ dàng, hứng thú học tập đạt kết cao Điều quan trọng phương pháp giảng dạy giáo viên hình thành phương pháp công tác học sinh kể học trường sau trường Q trình giảng dạy giáo viên đóng vai trị quan trọng việc hình thành phương pháp cơng tác người lao động tương lai Khi trường, có phương pháp tốt, học sinh có kết học tập cao Thâm niên giảng dạy tiêu nói lên vốn kinh nghiệm giáo viên Một giáo viên lên lớp chưa thể giảng dạy có chất lượng Bởi ngồi kiến thức chun mơn, để giảng dạy tốt giáo viên cịn phải biết kiến thức mơn học có liên quan; đồng thời, giáo viên phải có kinh nghiệm việc xử lý tình giao tiếp với học sinh, học sinh trước hết người Những kinh nghiệm phải trải qua giảng dạy hình thành Cũng qua thâm niên giảng dạy hình thành phong thái chững chạc, tự tin chuẩn mực, yếu tố quan trọng để tạo niềm tin cho người học, nhờ mà học sinh học tập nhiệt tình, hăng say Thứ hai: sở vật chất phục vụ giảng dạy, học tập Đây yếu tố làm sở cho việc dạy tốt, học tốt Để phục vụ dạy tốt, học tốt hệ thống phịng học phải rộng rãi, thống mát, có đủ bàn ghế cho học sinh/ bàn đảm bảo ánh sáng; thiết bị phục vụ cho giảng dạy, như: bảng viết, đèn chiếu, máy chiếu đa năng, máy tính xách tay phải đầy đủ thuận tiện cho giáo viên lắp đặt, sử dụng Các thiết bị giảng dạy sở để giáo viên áp dụng phương pháp giảng dạy tích cực, giảm bớt ghi chép tăng cường tính chủ động học sinh học Hệ thống giáo trình, thực hành, tập yếu tố vật chất phục vụ học sinh học tập; có giáo trình, học sinh đọc trước giảng giảm nhiều thời gian ghi bài; giáo viên dành nhiều thời gian sâu phân tích, liên hệ thực tế tăng thời gian làm tập để củng cố lý thuyết học Có giáo trình có kiến thức chuẩn cho học sinh học tập, tránh không thống nội dung kiến thức giáo viên dạy môn học giáo viên dạy mơn học có nội dung liên quan với Số đầu sách, tạp chí đầu học sinh tiêu biểu khía cạnh chất lượng đào tạo Bởi vì, sách tạp chí nguồn thơng tin để học sinh nghiên cứu, tham khảo nhằm hiểu rõ hơn, sâu nội dung giáo viên trình bày; đồng thời cập nhật