Đánh giá chất lượng và đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo liên kết tại trường Cao đẳng Viết Hung Đánh giá chất lượng và đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo liên kết tại trường Cao đẳng Viết Hung luận văn tốt nghiệp thạc sĩ
Bộ giáo dục đào tạo Trường đại học bách khoa hà nội *******0o0******* Luận văn thạc s khoa học Đánh giá chất lượng đề xuất số giảI pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo liên kết trường cao đẳng công nghiệp việt Ngành : quản trị kinh doanh Bùi thị hồng chinh H Ni - 2007 Bộ giáo dục đào tạo Trường đại học bách khoa hà nội *******0o0******* Luận văn thạc s khoa học Đánh giá chất lượng đề xuất số giảI pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo liên kết trường cao đẳng công nghiệp việt Ngành : quản trị kinh doanh Bùi thị hồng chinh Ngi hng dn khoa hc: ts Trần thị bích ngọc H Ni - 2007 Lời cảm ơn hon thnh luận văn tốt nghiệp, thời gian qua nỗ lực thân, tơi cịn nhận giúp đỡ tận tình Thầy giáo Khoa kinh tế quản lý- Trường đại học Bánh Khoa Hà nội, đồng nghiệp gia đình Đặc biệt quan tâm, góp ý thường xuyên TS Trần Thị Bích Ngọc Nhân dịp tơi xin bầy tỏ lời cảm ơn chân thành tới TS Trần Thị Bích Ngọc, người trực tiếp hướng dẫn dành nhiều thời gian, công sức để sửa chữa, bổ sung trang thảo luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn tập thể ban lãnh đạo Trường ĐHKTQD, ĐHSPHN, ĐHSPKT Hưng Yên, Viện ĐH Mở, Trường Cao đẳng Công nghiệp Việt Hung, Trung tâm liên kết đào tạo trường giúp đỡ, cung cấp số liệu cho Tơi q trình thực luận văn Mặc dù cố gắng thời gian có hạn, kinh nghiệm thân cịn nhiều hạn chế, luận văn khơng thể tránh khỏi sai sót định, mong Thầy cô giáo hội đồng chấm luận văn bạn đồng nghiệp xem xét, đóng góp ý kiến, bổ sung để luận văn hoàn thiện đạt kết tốt Hà Tây, tháng năm 2007 Học viên Bùi Thị Hồng Chinh Đánh giá chất lượng đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo liên kết trường CĐCN Việt - Hung MỤC LỤC Lời nói đầu Chương 1: Cơ sở lý luận chất lượng chất lượng đào tạo…………… 1.1 Các khái niệm chất lượng quản lý chất lượng 1.1.1 Quan niệm chất lượng 1.1.2 Quản lý chất lượng 1.1.2.1 Một số quan điểm quản lý chất lượng…………………… 1.1.2.2 Khái niệm quản lý chất lượng…………………………… 1.1.2.3 Các phương pháp quản lý chất lượng………………………… 1.2 Chất lượng đào tạo quản lý chất lượng đào tạo 1.2.1 Một số quan điểm chất lượng đào tạo 1.2.1.1.Chất lượng đánh giá "đầu vào"…………………….9 1.2.1.2.Chất lượng đánh giá "đầu ra"………………………9 1.2.1.3.Chất lượng đánh giá " giá trị gia tăng"………………… 1.2.1.4.Chất lượng đánh giá " giá trị học thuật"………… 10 1.2.1.5.Chất lượng đánh giá " văn hoá tổ chức riêng" ….10 1.2.1.6.Chất lượng đánh giá " kiểm toán" ………………11 1.2.2 Quản lý chất lượng đào tạo 13 1.2.3.Các mô hình quản lý chất lượng đào tạo…………………………….15 1.2.3.1.Mơ hình quản lý chất lượng tổng thể (Total Quality Management - TQM)……………………………………………………… 15 1.2.3.2.Mơ hình kiểm sốt chất lượng đào tạo ……………………….17 1.2.3.3.Mơ hình kiểm sốt tồn diện q trình đào tạo……………….17 1.2.3.4.Mơ hình so sánh khác biệt…………………………………18 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo.Error! Bookmark not defined Học viên: Bùi Thị Hồng Chinh Cao học Quản trị kinh doanh Đánh giá chất lượng đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo liên kết trường CĐCN Việt - Hung 1.3.1.Nhóm yếu tố bên ……………………………………… 20 1.3.1.1.Các yếu tố chế, sách nhà nước………………20 1.3.1.2.Các yếu tố mơi trường…………………………………… 21 1.3.2.Nhóm yếu tố bên trong………………………………………….22 1.3.2.1.Nhóm yếu tố điều kiện đảm bảo…………………… 22 1.3.2.2.Nhóm yếu tố q trình đào tạo……………………… 23 1.4 Đánh giá chất lượng đào tạo 24 1.4.1.Mục đích việc đánh giá chất lượng đào tạo…………………….24 1.4.2.Nội dung đánh giá………………………………………………… 24 1.4.3.Quy trình kiểm định đánh giá chất lượng đào tạo……………….25 1.5 Phương pháp đánh giá chất lượng đào tạo 25 1.5.1 Đánh giá điều kiện đảm bảo chất lượng đào tạo 25 1.5.2 Quy trình nghiên cứu khảo sát hài lòng 31 1.5.3 Đánh giá chất lượng đào tạo từ phía người sử dụng lao động 31 1.5.3.1 Những kỹ sinh viên người sử dụng lao động quan tâm……………………………………………………………….32 1.5.3.2.Các tiêu chí đánh giá người lao động làm việc doanh nghiệp…………………………………………………………………… 32 1.5.3.3.Quy trình nghiên cứu đánh giá……………………………… 33 1.6 Phương pháp đánh giá chất lượng đào tạo liên kết 34 1.6.1 Phương pháp đánh giá chất lượng đào tạo liên kết việc đánh giá điều kiện đảm bảo chất lượng đào tạo 34 1.6.2 Khảo sát hài lòng người học 34 1.6.3 Đánh giá chất lượng đào tạo liên kết từ phía người sử dụng lao động………………………………………………………………………….35 1.7 Mục tiêu đào tạo liên kết 35 1.8 Các hình thức liên kết………………………………………………… 35 Tóm tắt chương 1………………………………………………………… Học viên: Bùi Thị Hồng Chinh 36 Cao học Quản trị kinh doanh Đánh giá chất lượng đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo liên kết trường CĐCN Việt - Hung Chương 2: Phân tích thực trạng chất lượng đào tạo liên kết trường Cao đẳng Công nghiệp Việt - Hung………………………………………………37 2.1 Khái quát trường Cao đẳng Công nghiệp Việt HungError! Bookmark not defined 2.1.1 Qúa trình hình thành phát triển Error! Bookmark not defined 2.1.2 Nhiệm vụ tổ chức máy nhà trườngError! Bookmark not defined 2.1.3 Qui mô đào tạo 43 2.2 Đánh giá chất lượng đào tạo liên kết trường CĐCN Việt-Hung từ năm 2004 - 2007 Error! Bookmark not defined 2.2.1 Những thuận lợi khó khăn nhà trường.Error! Bookmark not defined 2.2.2 Nội dung công cụ đánh giá chất lượng đào tạo liên kết Error! Bookmark not defined 2.2.3 Phương pháp đánh giá chất lượng đào tạo liên kết việc đánh giá điều kiện đảm bảo chất lượng đào tạo 48 2.2.3.1.Về công tác tổ chức quản lý………………………………… 48 2.2.3.2.Đánh giá công tác quản lý chương trình, mục tiêu đào tạo… 50 2.2.3.3.Đánh giá chất lượng đội ngũ giáo viên………………… 52 2.2.3.4.Đánh giá công tác tuyển sinh kết học tập sinh viên………………………………………………………………………… 57 2.2.3.5.Đánh giá sở vật chất nhà trường dành cho đào tạo liên kết……………………………………………………………………………62 2.2.3.6.Đánh giá công tác quản lý giáo dục sinh viên…………… 65 2.2.4 Phương pháp đánh giá chất lượng đào tạo thông qua khảo sát hài lòng người học 69 2.2.5 Phương pháp đánh giá chất lượng đào tạo liên kết góc độ người sử dụng lao động 72 Kết luận chương ………………………………………………………… 75 Học viên: Bùi Thị Hồng Chinh Cao học Quản trị kinh doanh Đánh giá chất lượng đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo liên kết trường CĐCN Việt - Hung Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo liên kết trường CĐCN Việt - Hung ……………………………………………….…………………77 3.1 Giải pháp thứ 1: Nâng cấp trang thiết bị, sở vật chất tăng thời lượng thực hành cho học sinh, sinh viên chương trình đào tạo liên kết 77 3.2 Giải pháp thứ 2: Đẩy mạnh giáo dục tinh thần động học tập đắn cho học sinh, sinh viên…… ……………………………………………….84 3.3 Giải pháp thứ 3: Tăng cường công tác kiểm tra giám sát, xếp loại giảng giáo viên 91 3.4 Giải pháp thứ 4: Giải pháp khác Error! Bookmark not defined 3.4.1 Nâng cao chất lượng đầu vào…………………………………………96 3.4.2 Lựa chọn trường trung ương khu vực có chất lượng tốt để liên kết đào tạo……………………………………………………………… …… 97 3.4.3 Củng cố tăng cường đội ngũ cán quản lý , nhân viên cho trung tâm hợp tác liên kết đào tạo Error! Bookmark not defined 3.4.4 Tổ chức hội nghị rút kinh nghiệm thường xuyên bên liên kết Error! Bookmark not defined Kết luận………………………………… 102 Học viên: Bùi Thị Hồng Chinh Cao học Quản trị kinh doanh DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU VÀ SƠ ĐỒ STT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 Tên bảng ,biểu sơ đồ Trang Hình I.1: Sơ đồ quan niệm chất lượng đào tạo Hình I-2: Giản đồ nhân ISHIKAWA Hình I-3: Mơ hình TMQ sở đào tạo Hình I-4: Đánh giá chất lượng hệ thống Châu Âu Hình I-5 : Mơ hình kiểm sốt tồn diện q trình đào tạo Hình I-6: Sơ đồ mơ hình đánh giá khác biệt Hình I-7: Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo Hình I-8: Sơ đồ quy trình đánh giá kiểm định chất lượng đào tạo Hình II-1: Sơ đồ tổ chức máy Trường CĐCN Việt-Hung Hình II-2: Sơ đồ máy trung tâm liên kết đào tạo Trường CĐCN Việt-Hung Bảng II-1 : Quy mô đào tạo liên kết Trường BảngII-2 : Đánh giá BGH ,trung tâm liên kết đào tạo Trường Trường liên kết công tác tổ chức đào tạo liên kết BảngII-3: Đánh giá BGH,phòng đào tạo,lãnh đạo khoa,giáo viên công tác quản lý thực chương trình đào tạo liên lết BảngII-4: Tình hình đội ngũ giáo viên trực tiếp giảng day lớp đào tạo liên kết Bảng II-5: Thống kê kết sinh viên tốt nghiệp năm Bảng II-6: Đánh giá cán quản lý liên kết đào tạo, giáo viên dạy liên kết, học sinh , sinh viên công tác đánh giá kết học tạp học sinh ,sinh viên Bảng II-7: Thực trạng sở vật chất dành cho đào tạo liên kết Bảng II-8: Đánh giá cán liên kết tạo,GVCN lợp công tác liên kết ,công tác giáo dục công tác quản lý học tập sinh viên Bảng II-9: Mô tả kết trả lời phiếu thăm dị học sinh ,sinh viên khố 2004-2007 Bảng II-10: Kết điều tra người sử dụng lao động cựu học sinh ,sinh viên năm 2004-2007 Bảng III-1: So sánh thực trạng đề xuất tác giả nâng cấp trang thiết bị ,cơ sở vật chất,tăng thời lượng thực hành cho học sinh, sinh viên chương trình đào tạo liên kết Bảng III-2: So sánh thực trạng đề xuất tác giả công tác giáo dục động học tập đắn cho học sinh,sinh 23 viên Bảng III-3 : So sánh thực trạng đề xuất tác giả công tác kiểm tra ,giám sát đánh giá giáo viên nhà trường trường liên kết Đánh giá chất lượng đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo liên kết trường CĐCN Việt - Hung LờI NóI ĐầU Lý chn tài Ngày nay, giới tiềm lực quốc gia khơng cịn phụ thuộc vào nguồn tài ngun thiên nhiên sẵn có nữa, sức mạnh phụ thuộc vào kiến thức, kỹ chất lượng nguồn nhân lực mà họ sở hữu Hơn nữa, xu tồn cầu hố hội nhập kinh tế quốc tế thời thách thức lớn, mở hội giao lưu phát triển Các quốc gia phát triển tranh thủ thời cơ, chiến lược tắt đón đầu để tiếp cận, tiếp nhận khoa học công nghệ kỹ thuật tiên tiến học tập kinh nghiệm quản lý, điều hành quốc gia phát triển Các nước phát triển mở rộng thị trường, thị phần giảm chi phí sản xuất việc sử dụng nhân cơng địa với giá rẻ, tăng dịch vụ bán chuyển giao cơng nghệ, chun gia Trong bối cảnh đó, để trở thành cường quốc đào tạo được, sở hữu lực lượng lao động có trình độ cao, thích ứng nhanh với thay đổi khoa học cơng nghệ kinh tế tồn cầu hướng vào thị trường Dưới lãnh đạo Đảng, đất nước ta tiếp tục tiến hành thắng lợi công đổi mới, nhanh chóng chuyển đổi từ kinh tế bao cấp sang kinh tế thị trường theo định hướng xã hội chủ nghĩa đẩy mạnh nghiệp CNH, HĐH Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ IX khẳng định: “Đưa nước ta khỏi tình trạng phát triển, nâng cao rõ rệt đời sống vật chất, văn hoá tinh thần tạo tảng để đến năm 2020 nước ta trở thành nước công nghiệp theo hướng đại Nguồn lực người, lực khoa học công nghệ, kết cấu hạ tầng, tiềm lực kinh tế, quốc phòng, an ninh tăng cường; thể chế kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa hình thành bản; vị nước ta trường quốc tế nâng cao” Bước vào kỷ 21, bước tiến nhảy vọt khoa học - công nghệ, đặc biệt công nghệ thông tin, giới vào văn minh trí tuệ với Học viên: Bùi Thị Hồng Chinh Cao học Quản trị kinh doanh PHỤ LC Bộ công THNG Trường cao đẳng công nghiệp việt- Sơn tây, ngày tháng năm 2007 Phiếu đánh giá Để đánh giá thực trạng công tác t chc quản lý nhà trường trường liên kết thời gian qua, nhằm đề biện pháp nâng cao chất lượng đào tạo liên kết Xin đồng chí vui lòng cho biết quan điểm vào phiếu đánh giá với nội dung sau: S T T Mức độ Công tác quản lý Mức độ thực Không Không Thường thường thực xuyên xuyên SL SL SL Kết thực Tốt Trung bình Chưa tèt SL SL SL Cơ cấu tổ chức trung tâm cụ thể hoá quy chế tổ chúc hoạt động trung tâm Có hệ thống văn quy định nội để tổ chức quản lý hoạt động trung tâm cách hiệu Có trách nhiệm quyền hạn cán thành viên trung tâm phân định rõ ràng Có chiến lược phát triển cụ thể theo giai đoạn cụ thể - §ång chí cho biết mức độ thực kết thực công tác Xin đồng chí vui lòng đánh dấu X vào mục bảng - Xin đồng chí góp ý kiến giải pháp để công tác t chc quản lý trường v cỏc trng liờn kt ngày tốt Xin chân thành cảm ơn PH LC Bộ công thương Trường cao đẳng công nghiệp việt- Sơn tây, ngày tháng năm 2007 Phiếu đánh giá Để đánh giá thực trạng công tác quản lý thực chương trình đào tạo nhà trường trường liên kết thời gian qua, nhằm đề biện pháp nâng cao chất lượng đào tạo liên kết Xin đồng chí vui lòng cho biết quan điểm vào phiếu đánh giá với nội dung sau: S T T Mức độ Công tác quản lý Mức độ thực Không Không Thường thường thực xuyên xuyên SL SL SL Kết thực Tốt Trung bình Chưa tốt SL SL SL Chỉ đạo giáo viên nắm chương trình, không bớt xén làm sai lệch chương trình Phối hợp với khoa theo dõi, kiểm soát việc thực chương trình giảng dạy Chỉ đạo đánh giá thực chương trình qua dự hồ sơ giảng dạy, học tập - Đồng chí cho biết mức độ thực kết thực công tác Xin đồng chí vui lòng đánh dấu X vào mục bảng - Xin đồng chí góp ý kiến giải pháp để công tác quản lý chng trỡnh o to nhà trường trường liên kết ngµy mét tèt h¬n Xin chân thành cảm ơn PH LC Bộ công thương Trường cđcn việt H Tõy,ngy thỏng nm 2007 Phiếu đánh giá Để đánh giá thực trạng cụng tác đánh giá kết học tập học sinh sinh viờn thời gian qua, nhằm đề biện pháp nâng cao chất lượng liên kết Xin đồng chí vui lòng cho biết quan điểm vào phiếu đánh giá với nội dung sau: Mức độ STT Các tiêu chí đánh giá Ch o vic tổ chức thi kiểm tra, xét lên lớp nghiêm túc, đánh giá chất lượng công bằng, quy chế Kiểm tra việc chấm giáo viên Thực việc thi chung đề để đánh giá chất lượng lớp, giáo viên Thực nghiêm túc nội quy quy chế thi kiểm tra ca hc sinh sinh viờn Đà làm tốt Đạt yêu cầu SL SL Chưa đạt yêu cầu SL - Đồng chí cho biết mức độ, kết thực công tác Xin đồng chí vui lòng đánh dấu X vào mục bảng - Xin đồng chí cho ý kiến giải pháp thùc tr¹ng đánh giá kết học tập học sinh sinh viên Xin ch©n thành cảm ơn Người đánh giá PH LC Bộ công thương Trường cđcn việt H Tõy,ngy thỏng nm 2007 Phiếu đánh giá Để đánh giá thực trạng cơng tác giáo dục qu¶n lý häc tËp cđa sinh viên, thời gian qua, nhằm đề biện pháp nâng cao chất lượng đào tạo liờn kt Xin đồng chí vui lòng cho biết quan điểm vào phiếu đánh giá với nội dung sau: S T T Møc ®é Møc ®é thùc hiƯn Thêng xuyên Các hoạt động quản lý Giáo dục tinh thần, thái độ, động học tập đắn cho häc sinh Xây dựng thông tin chiều nhà trường, gia đình xã hội Tổ chức cho SV nghiên cứu khoa học, tham gia hoạt động ngoại khóa X©y dùng nỊ nÕp häc tËp, tăng cường quản lý tự học, tự đào tạo học sinh SL Không thường xuyên SL Không thực SL Kết thực Tốt Trung bình Chưa tốt SL SL SL - Đồng chí cho biết mức độ, kết thực công tác Xin đồng chí vui lòng đánh dấu X vào mục ®ã b¶ng - Xin ®ång chÝ cho ý kiÕn giải pháp công tác giỏo dc v quản lý học tập sinh viên nhà trường giai đoạn Xin chân thành cảm ơn Người đánh gi¸ PHỤ LỤC PHIẾU ĐÁNH GIÁ BÀI GIẢNG LÝ THUYẾT ĐANG ÁP DỤNG Họ tên giáo viên: …………………………………………….Đơn vị: ………………… Tên giảng…………………………………………… Điểm Điểm Thành đánh phần giá Nội dung đánh giá I Chuẩn bị giảng (20 điểm) Xác định mục đích, yêu cầu, trọng tâm Giáo án thể đầy đủ nội dung bước, thời gian phương pháp phù hợp Chuẩn bị đầy đủ đồ dung phương tiện dụng cụ, thiết bị dạy học cần thiết cho giảng Khối lượng kiến thức phù hợp với thời gian chương trình đào tạo 5 II Thực giảng (80 điểm ) Các ý giảng trình bày cụ thể, rõ ràng Bài giảng phải làm cho học sinh tập trung tư Giáo viên liên hệ kiến thức kiến thức có học sinh khái miệm trình bày rõ ràng Đặt vấn đề mở đầu thu hút ý học sinh Chuyển tiếp ý phần trơn tru Kết luận phần, bài, tóm lựoc ý nhấn mạnh trọng tâm Có phần kiểm tra kiến thức tiết giảng trứơc kiểm tra kiến thức tiếp thu giảng học sinh Phát huy tính chủ động tích cực học sinh xây dựng Giáo viên đặt câu hỏi rõ ràng, lúc, phù hợp với yêu cầu giảng Ngôn ngữ dễ hiểu, không lắp, không ngọng Ngữ điệu hấp dẫn, âm lượng vừa đủ, chất giọng lôi cuốn, tốc độ truyền đạt phù hợp Chữ viết trình bày tổ chức bảng hợp lý, rõ ràng khoa học Quan sát giao tiếp mắt tốt, tự tin nhiệt tình Sử dụng đồ dùng dạy học hợp lý, khai thác có hiệu thiết bị, đồ dung dạy học chuẩn bị Tổ chức, quản lý tốt lớp học Thực tiến trình đề giáo án Thời gian giảng đúng, sớm mộn phút Tổng số điểm 100 Ghi chú: Bài giảng không đánh giá điểm Ngày……Tháng… Năm 2007 - Kiến thức sai Giám khảo (ký, ghi rõ họ tên) - Thời gian giảng sớm muộn phút PHỤ LỤC PHIẾU ĐÁNH GIÁ BÀI GIẢNG THỰC HÀNH( ĐANG ÁP DỤNG) Họ tên giáo viên: Đơn vị: ……………… Tên giảng……………………………………………………………… Điểm Thành phần Nội dung đánh giá I Chuẩn bị giảng (30 điểm) Xác định mục đích, yêu cầu, trọng tâm Giáo án thể đầy đủ nội dung bước, thời gian phương pháp phù hợp Chuẩn bị đầy đủ đồ dung phương tiện dụng cụ, thiết bị dạy học cần thiết cho giảng Quy trình cơng nghệ hợp lý, có tính thực tiễn II Thực giảng (70 điểm ) Lựa chọn thao tác, mẫu phù hợp với mục đích, yêu cầu trọng tâm Dự kiến sai hỏng, biện pháp phòng ngừa thực quy định an toàn lao động Các ý giảng trình bày rõ ràng cụ thể Bài giảng phải làm cho học sinh phải tập trung tư Giáo viên liên hệ kiến thức kiến thức có học sinh khái miệm trình bày rõ ràng Đặt vấn đề mở đầu thu hút ý học sinh Chuyển tiếp ý phần trơn tru Kết luận phần, bài, Có phần kiểm tra kiến thức tiết giảng trước kiểm tra kiến thức tiếp thu giảng học sinh tóm lược ý nhấn mạnh trọng tâm Phát huy tính chủ động tích cực học sinh xây dựng Giáo viên đặt câu hỏi rõ ràng, lúc, phù hợp với yêu cầu giảng Ngôn ngữ dễ hiểu, không lắp, không ngọng Ngữ điệu hấp dẫn, âm lượng vừa đủ, chất giọng lôi cuốn, tốc độ truyền đạt phù hợp Chữ viết trình bày tổ chức bảng hợp lý, rõ ràng khoa học Thao tác mẫu chuẩn xác thể rõ kỹ năng, kỹ xảo nghề nghiệp Tổ chức nơi làm việc khoa học hợp lý, thuận tiện Giải thích có sở lý luận thao, động tác Sử dụng đồ dùng dạy học hợp lý, khai thác có hiệu thiết bị, đồ dung dạy học Thực tiến trình đề giáo án Thời gian giảng đúng, sớm mộn phút Tổng số điểm Ghi chú: Bài giảng không đánh giá điểm - Không an toàn cho người thiết bị 10 5 10 5 5 5 10 4 4 100 Ngày……Tháng… Năm 2007 Giám khảo (ký, ghi rõ họ tên) - Thời gian giảng sớm muộn phút Điểm đánh giá PHỤ LỤC phiếu thăm dò ý kiến chất lượng đào tạo liên kết trường cđcn việt (dành cho học sinh) (Các thông tin Anh (Chị) cung cấp phục vụ cho mục đích nghiên cứu khoa học, không sử dụng cho mục đích khác) Xin Anh (Chị) dành thời gian để điền vào bảng vấn cách đánh dấu ( ) vào ô lựa chọn thích hợp theo møc ®é sau: Møc 4: RÊt nhiỊu, rÊt tèt Møc 3: Nhiều, tốt Mức 2: Vừa đủ, trung bình Mức 1: Ýt, yÕu Néi dung Giáo trình (bài giảng) tốt Bài giảng lớp phù hợp với đề cương Bài giảng trình bày dễ hiểu Câu hỏi người học giải đáp rõ ràng Giảng viên giàu kinh nghiệm thực tiễn Giảng viên am hiểu kiến thức lý thuyết tốt Giảng viên làm chủ phương tiện giảng dạy Lớp học tổ chức, kiểm soát tốt Thời gian lên lớp tuân thủ 10 Giáo viên tuân thủ tốt quy chế giảng dạy 11.Giảng viên tâm huyết với nghề nghiệp 12 Giảng viên sẵn sang giúp đỡ sinh viên q trình học Møc ®é quan trọng Mức độ hài lòng 13.Người học đánh giá trình học 14 Đánh giá kết học tập cơng 15 Khơng có biểu tiêu cực giảng dạy thi cử Câu 16:Tài liệu tham khảo đầy đủ cập nhật Câu 17: chất lượng phòng học trang thiết bị phòng học 18 Chất lượng xưởng thực hành 19 Các dịch vụ phục vụ hoc sinh, sinh viên(y tế, căng tin) 20 Chương trình hoạt động thể thao cho học sinh, sinh viên 21 Anh (Chị) hÃy viết thêm ý kiến nhận xét thân công tác đào tạo liên kết cđa nhµ trêng: Xin chân thành cảm ơn Anh (Chị) đà dành thời gian công sức điền phiếu thăm dò này! ––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– PHỤ LỤC DANH SÁCH CÁC DOANH NGHIỆP PHÚC ĐÁP PHIẾU ĐIỀU TRA TT Tên doanh nghiệp Địa Trung tâm chỉnh hình Xuân Khanh – TP Sơn Tây – Hà Tây Nhà máy M3 Xuân Khanh – TP Sơn Tây – Hà Tây Nhà máy khí cụ điện Xuân Khanh – TP Sơn Tây – Hà Tây Bệnh viện Sơn Tây Lê Lợi – TP Sơn Tây Bệnh viện 105 Sơn Lộc – TP Sơn Tây Công ty cổ phần Buzơlan Sơn Lộc – TP Sơn Tây Công ty môi trường đô thị Lê lợi – TP Sơn Tây Động điện việt Phùng Khoắc Khoan – TP Sơn Tây Công ty may Sơn Hà Quang Trung – TP Sơn Tây 10 Công ty may 19-5 Sơn Lộc – TP Sơn Tây 11 Nhà máy Z143 Thuỵ An – TP Sơn Tây 12 Nhà máy Z175 Vị Thuỷ - TP Sơn Tây 13 Nhà máy Z551 Xuân Khanh – TP Sơn Tây 14 Công ty xây dựng Ba Vì – Hà Tây 15 Cơng ty xây dựng khu bắc Sơn Lộc – TP Sơn Tây 16 Công ty cổ phần khí xây dựng TP Sơn Tây Sơn Tây 17 Công ty sửa chữa đường Chùa Thông – Sơn Tây 18 Truờng Cơ Giới Sơn Tây 19 Xí nghiệp bánh mứt kẹo 19-5 Sơn Tây 20 Trường trung cấp xe máy Sơn Tây PHỤ LỤC Bộ công thương Trường cđcn việt H Tõy, ngy thỏng nm 2007 Phiếu khảo sát người sử dụng lao ®éng Câu 1: Xin Ơng/ Bà cho biết đơi điều thân a Tên doanh nghiệp b Địa quan c Điện thoại Fax Email Câu 2: ý kiến Ông/ Bà chất lượng nguần nhân lực nhà trường cung cấp mà Ông/ Bà sử dụng so với yêu cầu sản xuất kinh doanh, dịch vụ (các mức độ: Rất kém, kém, TB, tốt v l rt tt ) STT Các mặt chất lượng trình độ nhân lực V kin thc Về kỹ tay nghề Về thái độ, tác phong nghề nghiệp Mức độ chất lượng nhân lực Câu3: ý kiến đóng góp Ông/ Bà cho việc nâng cao chất lượng đào tạo liên kết nhà trường năm tới Xin chân thành cảm ơn./ Người đánh giá Ký tên Người đánh giá TãM T¾T LUËN V¡N Tên đề tài: " Đánh giá chất lượng đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo liên kết trường Cao đẳng Cơng nghiệp Việt Hung”, Chương I: Tác giả trình bày khái niệm chất lượng quản lý chất lượng, phân tích số quan điểm chất lượng đào tạo phương pháp đánh giá chất lượng đào tạo dựa phương pháp: - Đánh giá điều kiện đảm bảo chất lượng đào tạo - Khảo sát hài lòng người học - Đánh giá chất lượng đào tạo từ phía người sử dụng lao động Chương II: Tác giả đánh giá chất lượng đào tạo liên kết dựa phương pháp đánh giá chất lượng đào tạo với tiêu chí - Cơng tác tổ chức quản lý -Mục tiêu chương trình đào tạo -Chất lượng tuyển sinh kết học tập sinh viên -Chất lượng đội ngũ giáo viên -Công tác quản lý giáo dục sinh viên - Công tác đầu tư cho sở vật chất -Kháo sát hài lòng sinh viên - Chất lượng sinh viên doanh nghiệp Chương III Trên sở đánh giá chất lượng đào tạo liên kết Tác giả xin đề xuất số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng đào tạo liên kết giai đoạn tới sau : Giải pháp thứ nhất: Nâng cấp trang thiết bị sở vật chất tăng thời lượng thực hành cho học sinh sinh viên chương trình đào tạo liên kết Giải pháp hai: Đẩy mạnh tinh thần giáo dục động học tập đắn cho học sinh, sinh viên Giải pháp thư 3: Đổi công tác kiểm tra, giám sát, xếp loại giảng giáo viên Giải pháp thứ 4: Giải pháp khác: - Nâng cao chất lượng đầu vào - Lựa chọn trường trung ương khu vực có chất lượng tốt để liên kết đào tạo - Củng cố tăng cường đội ngũ cán quản lý, nhân viên cho trung tâm liên kết đào tạo - Bổ sung kinh phí đào tạo - Tổ chức hội nghị rút kinh nghiệm thường xuyên bên liên kết Summary of the thesis Thesis title: “ Evaluating and offering the solutions to improve the quality of cooperatative-training education at Viet-Hung Industrial College Chapter I: The researcher presented the basic definition of the terms: The quality and the quality management, analysed some views of the training quality and the methods to evaluate the training quality basing on the three following ways: - Evaluating the conditions that guarantee the training quality - Making surveys about the learner’s pleasure - Evaluating the training quality from the people who use employees Chapter II: The researcher evaluated the quality of cooperative training basing on methods used for evaluating the training’s quality with the following criteria: - Management organization - The aims of the training program - The quality of the enrolment and the students’ learning results - The quality of the teacher staff - Tasks of managing and educating students - Investment for The material bases - Making surveys about the students’ pleasure - The training quality of students working in enterprises Chapter III: On the base of evaluating the quality of cooperative training, the researcher offered some solutions in order to improve the quality of cooperative training in the coming period as follows: 1st solution: Upgrade the material bases and add time for practice of students in cooperative-training programs 2nd solution: Promote educating motivation in learning for students 3rd solution: Innovate the work of checking, supervising and categorizing the lectures for teachers 4th solution: other solutions - Improve the enrolment’s quality - Coorperate with prestigious colleges or universities - Improve and Strenghthen the quality for managers and working staff working in cooperative training centre - Add the money for cooperative training - Organize the regular meetings among the cooperators to evaluate and draw experience ... Chinh Cao học Quản trị kinh doanh Đánh giá chất lượng đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo liên kết trường CĐCN Việt - Hung Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo liên kết. .. luận chất lượng chất lượng đào tạo Chương II: Đánh giá chất lượng đào tạo liên kết trường Cao đẳng Công nghiệp Việt - Hung Chương III: Những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo liên kết trường. .. công tác kiểm tra ,giám sát đánh giá giáo viên nhà trường trường liên kết Đánh giá chất lượng đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo liên kết trường CĐCN Việt - Hung LờI NóI ĐầU