Ứng dụng mô hình aida đánh giá hoạt động marketing trực tuyến trên fanpage công ty tnhh mtv nội thất woodpark

- Style Definition: TOC Style Definition: TOC 2: Line spacing: 1.5 lines, Tab stops: 6.3", Right,Leader: … ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ́ INH DO NH uê HO QU N TRỊ Ki nh tê ́H -� -� - HO U N T T NGHI P ho ̣c ỨNG DỤNG MƠ HÌNH AIDA Đ NH GI HOẠT ĐỘNG M R ETING TRỰC TUYẾN TRÊN FANPAGE CÔNG ̀ng Đ ại TY TNHH MTV NỘI THẤT WOODP R Tr ươ M I THỊ NHUNG Ni h : 2018 – 2022 - ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ́ INH DO NH uê HO QU N TRỊ Ki nh tê ́H -� -� - HO U N T T NGHI P ̣c ỨNG DỤNG MƠ HÌNH AIDA Đ NH GI HOẠT ĐỘNG ho M R ETING TRỰC TUYẾN TRÊN FANPAGE CÔNG Si h vi thực hi ̀ng Mai Thị Nhu g Đ ại TY TNHH MTV NỘI THẤT WOODP R 520D i h d a h th Gi g i : 2018 – 2022 Tr ươ h Hu t h gd ThS Bùi Thị Tha h Nga M SV: 18K4041133 Ni vi n n m 2022 - ́ GVHD: ThS Bùi Thị Tha h Nga uê hóa luậ tốt ghi ́H Lời Cám Ơn Đ ại ho ̣c Ki nh tê Để hoàn thành tốt đề tài khóa luận Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban Giám Hiệu, quý thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế - Đại Học Huế tạo điều kiện cho em q trình hồn thành thực tập tốt nghiệp Đặc biệt, em xin bày tỏ lòng biết ơn đến Th.s Bùi Thị Thanh Nga tận tình hướng dẫn giúp đỡ em trình làm hồn thành đề tài thực tập cuối khóa Đồng thời, em xin trân trọng cảm ơn Ban Giám Đốc anh chị nhân viên công ty TNHH MTV Nội Thất WoodPark, đặc biệt anh chị nhân viên Phòng Marketing tạo điều kiện nhiệt tình giúp đỡ em trình thực tập cơng ty Do kiến thức có hạn thời gian cịn hạn chế nên khóa luận cịn nhiều thiếu sót Em mong nhận đóng góp ý kiến q thầy, bạn bè Một lần nữa, em xin kính chúc Ban giám hiệu Nhà trường toàn thể quý thầy cô sức khỏe thành công sống Em kính chúc Ban giám đốc Cơng ty TNHH MTV Nội thất WoodPark anh chị nhân viên phòng Marketing mạnh khỏe gặt hái nhiều thành công sống công việc Em xin chân thành cám ơn! ̀ng Huế, ngày 16 tháng 01 năm 2021 Sinh viên Tr ươ Mai Thị Nhung SVTH: Mai Thị Nhu g i - hóa luậ tốt ghi GVHD: ThS Bùi Thị Tha h Nga Formatted: Font: 13 pt MỤC LỤC Formatted: Line spacing: Multiple 1.35 li Formatted: Font: Not Bold ́ MỤC ỤC ii D NH MỤC CHỮ VIẾT TẮT .xivi ́H D NH MỤC B NG xiivii uê ỜI C M ƠN i D NH MỤC HÌNH xivviii tê D NH MỤC SƠ ĐỒ xivviii PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ nh 1.Tính cấp thiết đề tài: Mục tiêu nghiên cứu: Ki 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể ̣c Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu ho 3.1 Đối tƣợng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu ại 4.1 Phƣơng pháp thu thập liệu 4.2 Phƣơng pháp phân tích xử lý số liệu Đ 4.2.1 Đối với số liệu thứ cấp 4.2.2 Đối với số liệu sơ cấp Formatted: Space After: pt, Line spacing: 1.5 lines, Tab stops: 6.3", Right,Leader: … + Not at 6.29" ̀ng Bố cục đề tài PHẦN 2: NỘI DUNG VÀ Tr ươ CHƯƠNG 1: CƠ SỞ ẾT QU NGHIÊN CỨU HO HỌC VỀ ỨNG DỤNG MƠ HÌNH ID Đ NH GI HOẠT ĐỘNG M R ETING TRỰC TUYẾN Cơ sở lý luận 1.1 Khái niệm liên quan đến hoạt động marketing trực tuyến 1.1.1 Marketing 1.1.2 Marketing trực tuyến 1.1.3 Vai trò marketing trực tuyến SVTH: Mai Thị Nhu g ii Formatted: Space After: pt, Line spacing: 1.5 lines, Tab stops: 6.3", Right,Leader: … + Not at 6.29" - hóa luậ tốt ghi GVHD: ThS Bùi Thị Tha h Nga 1.2 Đối tƣợng marketing trực tuyến 1.3 Các công cụ marketing trực tuyến 1.6 Chỉ tiêu đánh giá hiệu hoạt động Marketing trực tuyến thơng qua mơ hình ́H AIDA 1514 ́ 1.5 So sánh Marketing trực tuyến Marketing truyền thống 13 uê 1.4 Hiệu marketing trực tuyến đƣợc đánh giá thông qua số thực 12 1.6.1 Giai đoạn ý (Attention) 1615 tê 1.6.2 Giai đoạn quan tâm (Interest) 1615 Formatted: Space After: pt, Line spacing: 1.5 lines, Tab stops: 6.3", Right,Leader: … + Not at 6.29" 1.6.3 Giai đoạn mong muốn (Disire) 1615 nh 1.6.4 Giai đoạn hành động (Action) 1716 1.7 Kinh nghiệm vận dụng mơ hình AIDA đánh giá hoạt động marketing trực Ki tuyến công ty 1716 1.7.1 Mơ hình AIDA Vinamilk 1716 1.7.2 Mơ hình AIDA Biti’s Hunter 1918 Formatted: Space After: pt, Line spacing: 1.5 lines, Tab stops: 6.3", Right,Leader: … + Not at 6.29" ̣c 1.8 Bình luận nghiên cứu có liên quan 2120 CHƯƠNG 2: Đ NH GI HOẠT ĐỘNG M R ETING TRỰC TUYẾN TRÊN MƠ HÌNH ID TẠI CƠNG TY TNHH MTV NỘI THẤT ại F NP GE QU ho 1.9 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 2220 WOODPARK 2524 Đ 2.1 Tổng quan công ty TNHH MTV Nội thất WoodPark 2524 2.1.1 Giới thiệu chung công ty TNHH MTV Nội Thất WoodPark 2524 ̀ng 2.1.1.1 Quá trình hình thành phát triển 2625 2.1.1.2 T m nhìn Sứ mệnh Giá tr cốt l i Triết lý kinh doanh Mục tiêu chiến lƣợc Formatted: Space After: pt, Line spacing: 1.5 lines, Tab stops: 6.3", Right,Leader: … + Not at 6.29" Formatted: Line spacing: 1.5 lines, Tab stops: 6.3", Right,Leader: … + Not at 6.29" Tr ươ Công ty 2726 2.1.1.3 Lĩnh vực hoạt động công ty: 2827 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý 2928 2.1.3 Lĩnh vực hoạt động 3332 Formatted: Space After: pt, Line spacing: 1.5 lines, Tab stops: 6.3", Right,Leader: … + Not at 6.29" 2.2 Tình hình Cơng ty giai đoạn 2019 – 2021 3534 2.2.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH MTV nội thất WoodPark 3534 2.2.2 Tình hình ngu n lao động công ty giai đoạn 2019 - 2021 3635 SVTH: Mai Thị Nhu g iii Formatted: Space After: pt, Line spacing: 1.5 lines, Tab stops: 6.3", Right,Leader: … + Not at 6.29" - hóa luậ tốt ghi GVHD: ThS Bùi Thị Tha h Nga 2.3 Thực trạng hoạt động kênh marketing trực tuyến công ty TNHH MTV Nội thất WoodPark 3736 2.5 Quy trình phê duyệt kế hoạch PR & Marketing 4847 ́H 2.7 Đánh giá khách hàng hoạt động Marketing trực tuyến fanpage ́ ty Nội thất WoodPark 4544 uê 2.4 Kết cấu phân bổ viết Content hàng tháng kênh marketing trực tuyến công công ty TNHH MTV Nội thất WoodPark 4948 tê 2.7.1 Đặc điểm mẫu khảo sát 5049 2.7.2 Kiểm đ nh độ tin cậy thang đo 5251 Formatted: Space After: pt, Line spacing: 1.5 lines, Tab stops: 6.3", Right,Leader: … + Not at 6.29" nh 2.7.4 Kiểm đ nh giá tr trung bình One Sample T-test 5352 2.7.4.1 Đánh giá khách hàng giai đoạn ý / nhận biết 5453 Formatted: Line spacing: 1.5 lines, Tab stops: 6.3", Right,Leader: … + Not at 6.29" Ki 2.7.4.2 Đánh giá khách hàng giai đoạn quan tâm 5554 2.7.4.3 Đánh giá khách hàng giai đoạn mong muốn 5655 2.7.4.4 Đánh giá khách hàng giai đoạn hành động 5856 ̣c 2.7.4.5 Đánh giá chung khách hàng 5957 ho 2.7.5 Kiểm đ nh khác biệt trung bình 6058 2.8 Đánh giá chung thực trạng hoạt động marketing trực tuyến fanpage công ty Formatted: Space After: pt, Line spacing: 1.5 lines, Tab stops: 6.3", Right,Leader: … + Not at 6.29" ại TNHH MTV Nội thất WoodPark 6260 2.8.1 Ƣu điểm 6260 Đ 2.8.2 Hạn chế 6260 2.8.3 Nguyên nhân hạn chế 6360 ̀ng CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GI I PH P PH T TRIỂN HOẠT ĐỘNG MARKETING TRỰC TUYẾN TRÊN F NP GE CÔNG TY TNHH MTV NỘI 6462 Tr ươ THẤT WOODP R 3.1 Đ nh hƣớng phát triển hoạt động Marketing trực tuyến Fanpage công ty TNHH MTV Nội thất WoodPark 6462 3.2 Phân tích ma trận SWOT truyền thông marketing trực tuyến công ty Nội thất WoodPark 6563 3.3 Giải pháp Marketing trực tuyến nhằm nâng cao hiệu hoạt động Marketing trực tuyến cho công ty TNHH MTV Nội thất WoodPark 6864 SVTH: Mai Thị Nhu g iv Formatted: Space After: pt, Line spacing: 1.5 lines, Tab stops: 6.3", Right,Leader: … + Not at 6.29" - hóa luậ tốt ghi GVHD: ThS Bùi Thị Tha h Nga 3.3.1 Giải pháp giai đoạn ý 6864 Formatted: Space After: pt, Line spacing: 1.5 lines, Tab stops: 6.3", Right,Leader: … + Not at 6.29" 3.3.2 Giải pháp giai đoạn quan tâm 6864 PHẦN 3: ẾT U N VÀ IẾN NGHỊ 7167 ́H Kết luận 7167 ́ 3.3.4 Giải pháp giai đoạn hành động 6965 uê 3.3.3 Giải pháp giai đoạn mong muốn 6965 2.Kiến ngh 7368 tê 2.1 Đối với UBND Thừa Thiên Huế 7368 2.2 Đối với Công ty Nội thất WoodPark 7369 H O 7570 nh TÀI I U TH M PHỤ ỤC 7772 ỤC 1: B NG TIÊU CHÍ Đ NH GI THƠNG QU MƠ HÌNH ID Ki PHỤ 7772 PHỤ ỤC 2: PHIẾU H OS T H CH HÀNG 8074 KHO ẾT QU XỬ Ý S I U BẰNG SPSS 8478 ho PHỤ ỤC 3: ̣c PHẦN 1: THÔNG TIN CHUNG 8074 HỌC VỀ ỨNG DỤNG MƠ HÌNH TRỰC Đ NH GI HOẠT ĐỘNG TUYẾN ại M R ETING ID 222323232424242628283232323334353640414142435154555658595961616264656 Đ 8686971717172737373757575777979818185 ỜI C M ƠN i MỤC ỤC ii ̀ng D NH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vi D NH MỤC SƠ ĐỒ viii Tr ươ D NH MỤC B NG vii D NH MỤC HÌNH viii PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Tí h cấ thiết đề tài: Mục ti u ghi cứu: 2.1 Mục ti u chu g 2.2 Mục ti u cụ thể SVTH: Mai Thị Nhu g v Formatted: No widow/orphan control - hóa luậ tốt ghi GVHD: ThS Bùi Thị Tha h Nga Đối t ợ g h vi ghi 3.1 Đối t ợ g ghi cứu g h cứu ghi cứu g h thu thậ li u 4.2 Ph g h hâ tích xử lý số li u 4.2.1 Đối với số ́H 4.1 Ph li u thứ Formatted: No widow/orphan control, Tab stops: 6.3", Right,Leader: … tê cấ …………………………………………………………… ́ Ph vi ghi uê 3.2 Ph cứu 4.2.2 Đối với số li u s cấp…………………………………………………………… nh Bố cục đề tài PHẦN 2: NỘI DUNG VÀ Formatted: No widow/orphan control HO HỌC CỦ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Ki CHƯƠNG 1: CƠ SỞ ẾT QU NGHIÊN CỨU C sở lý luậ h i i li qua đế h t độ g ar eti g trực tuyế ̣c 1.1 1.1.1 Marketing Formatted: No widow/orphan control, Tab stops: 6.3", Right,Leader: … + Not at 6.29" ho 1.1.2 Mar eti g trực tuyế ar eti g trực tuyế 1.2 Đối t ợ g ar eti g trực tuyế 1.3 C c cô g cụ ar eti g trực tuyế ar eti g trực tuyế đ ợc đ Đ 1.4 Hi u ại 1.1.3 Vai trò h gi thô g qua c c số thực hi 12 h Mar eti g trực tuyế Mar eti g truyề thố g 13 ̀ng 1.5 S s 1.6 Chỉ ti u đ h gi hi u h t độ g Mar eti g trực tuyế thơ g qua Tr ươ hình AIDA 15 1.6.1.Giai đ n ý (Attention) 16 1.6.2 Giai đ 1.6.3 Giai đ 1.6.4 Giai đ 1.7 i h ghi qua tâ g (I terest) 16 uố (Disire) 16 hà h độ g ( cti vậ dụ g ) 17 hì h ID tr gđ h gi h t độ g ar eti g trực tuyế cô g ty 19 SVTH: Mai Thị Nhu g vi Formatted: No widow/orphan control, Tab stops: 6.3", Right,Leader: … + Not at 6.29" - hóa luậ tốt ghi GVHD: ThS Bùi Thị Tha h Nga 1.7.1 Mơ hình ID Vi a il 19 Formatted: No widow/orphan control, Tab stops: 6.3", Right,Leader: … + Not at 6.29" 1.7.2 Mơ hì h ID Biti’s Hu ter 21 Formatted: No widow/orphan control, Tab stops: 6.3", Right,Leader: … ột số ti u chí đ h gi h t độ g ar eti g trực tuyế thơng qua mơ hình AIDA Formatted: Justified, Space After: pt, Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Tab stops: 6.3", Right,Leader: … Formatted: No widow/orphan control ́H CHƯƠNG 2: Đ NH GIÁ HOẠT ĐỘNG M R ETING TRỰC TUYẾN THÔNG ́ 1.9 S đồ hâ tích 1.8 Bình luận nghiên cứu có liên quan QUA MƠ HÌNH ID TẠI CÔNG TY TNHH MTV NỘI THẤT WOODP R 23 dPar 23 2.1.1 Giới thi u chu g cô g ty TNHH MTV Nội Thất W tê 2.1 Tổ g qua cô g ty TNHH MTV Nội thất W dPar 23 2.1.1.2 Tầ nh 2.1.1.1 Qu trì h hì h h h t triể 24 hì , Sứ h, Gi trị cốt l i, Triết lý i h d a h, Mục ti u chiế Formatted: No widow/orphan control, Tab stops: 6.3", Right,Leader: … + Not at 6.29" Formatted: Tab stops: 6.3", Right,Leader: … + Not at 6.29" 2.1.1.3 ĩ h vực h Ki l ợc Cô g ty 25 t độ g cô g ty: 26 2.1.2 C cấu tổ chức t độ g 31 2019 – 2021 32 ho 2.2 Tì h hì h Cô g ty giai đ 2.2.1 Kết h Formatted: No widow/orphan control, Tab stops: 6.3", Right,Leader: … + Not at 6.29" ̣c 2.1.3 ĩ h vực h y lý 27 t độ g i h d a h cô g ty TNHH MTV ội thất W dPar Formatted: No widow/orphan control, Tab stops: 6.3", Right,Leader: … + Not at 6.29" ại 32 2.2.2 Tì h hì h guồ la độ g cô g ty giai đ gh Nội thất W h ết cấu hâ bổ viết C cô g ty Nội thất W Tr ươ te t hà g th cô g ty TNHH MTV Nội thất W h ar eti g trực tuyế ch PR & Mar eti g 45 h gi h ch hà g h 2.7.1 Đặc điể g dPar 42 2.5 Quy trì h h t ế h 2.7 Đ ar eti g trực tuyế cô g ty TNHH MTV dPar 34 ̀ng 2.4 t độ g Đ 2.3 Thực tr 2019 - 2021 33 t độ g Mar eti g trực tuyế tr fanpage dPar 46 u điều tra 47 2.7.2 iể đị h độ ti cậy tha g đ 49 2.7.4 iể đị h gi trị tru g bì h O e Sa le T-test 54 h gi h ch hà g giai đ ý / hậ biết 54 2.7.4.1 Đ SVTH: Mai Thị Nhu g vii Formatted: No widow/orphan control, Tab stops: 6.3", Right,Leader: … + Not at 6.29" Formatted: Tab stops: 6.3", Right,Leader: … + Not at 6.29" - hóa luậ tốt ghi GVHD: ThS Bùi Thị Tha h Nga 2.7.4.2 Đ h gi h ch hà g giai đ 2.7.4.3 Đ h gi h ch hà g giai đ 2.7.4.4 Đ h gi h ch hà g giai đ 2.7.4.5 Đ h gi chu g h ch hà g 58 iể đị h h c bi t tru g bì h 59 uố 56 h gi chu g thực tr ng ho t động marketing trực tuyến Fanpage ́ hà h độ g 57 uê 2.8 Đ g 55 Formatted: No widow/orphan control, Tab stops: 6.3", Right,Leader: … + Not at 6.29" Formatted: Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Tab stops: 6.3", Right,Leader: … ́H 2.7.5 qua tâ công ty TNHH MTV Nội thất WoodPark tê 2.8.1 Ưu điểm 2.8.2 H n chế nh 2.8.3 Nguyên nhân h n chế CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GI I PH P PH T TRIỂN HOẠT ĐỘNG Formatted: No widow/orphan control Ki M R ETING TRỰC TUYẾN TẠI CÔNG TY TNHH MTV NỘI THẤT WOODPARK 61 3.1 Đị h h g h t triể h dPar 61 h Mar eti g trực tuyế Mar eti g trực tuyế giai đ 3.3.2 Giải h giai đ 3.3.3 Giải h giai đ 3.3.4 Giải h giai đ ẾT U N VÀ Tr ươ PHẦN 3: â g ca ch cô g ty TNHH MTV Nội thất W hi u h t độ g dPar 63 ý 63 Formatted: No widow/orphan control, Tab stops: 6.3", Right,Leader: … + Not at 6.29" qua tâ 64 ̀ng 3.3.1 Giải h hằ ại 3.3 Giải ar eti g trực tuyế cô g ty Đ Nội thất W a trậ SWOT truyề thô g ho 3.2 Phâ tích dPar 61 ̣c MTV Nội thất W t độ g Mar eti g trực tuyế cô g ty TNHH g uố 65 hà h độ g 65 IẾN NGHỊ 66 Formatted: No widow/orphan control ết luậ 66 iế ghị 67 2.1 Đối với UBND Sở cô g th g Thừa Thi Huế 67 2.2 Đối với Cô g ty Nội thất W dPar 67 DANH MỤC TÀI I U TH M H O 69 PHỤ ỤC 71 SVTH: Mai Thị Nhu g viii Formatted: No widow/orphan control GVHD: ThS Bùi Thị Tha h Nga ́H 5.4 Theo thu nhập ́ hóa luậ tốt ghi uê - Descriptives tê 95% Confidence Interval for Mean Lower Upper Mini Maxi Bound Bound mum mum 3.7274 4.0181 2.75 5.00 3.5756 3.9101 3.00 4.75 Std Error 07250 08230 15 – 20 triệu / tháng 16 3.6406 32874 08219 3.4654 3.8158 3.00 4.00 Trên 20 triệu/ tháng 4.2500 84163 42081 2.9108 5.5892 3.00 4.75 51601 65063 35974 33812 45644 54681 48344 45686 54938 23936 47401 61306 66560 04920 08773 06081 08453 22822 05214 06519 07722 13735 11968 04520 08266 11251 3.7139 3.7014 4.0264 3.9917 3.7737 3.9262 3.5602 3.5145 3.4104 3.4316 3.6013 3.7906 3.8571 3.9089 4.0532 4.2736 4.3520 5.2263 4.1329 3.8216 3.8284 3.9959 4.1934 3.7805 4.1221 4.3144 2.75 2.00 3.50 3.75 4.00 2.00 2.75 2.75 3.00 3.50 2.75 2.00 2.60 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 4.50 4.25 5.00 4.00 5.00 5.00 5.00 Đ SVTH: Mai Thị Nhu g Ki ̣c ho 3.8114 3.8773 4.1500 4.1719 4.5000 4.0295 3.6909 3.6714 3.7031 3.8125 3.6909 3.9564 4.0857 ại 110 55 35 16 110 55 35 16 110 55 35 ̀ng Tr ươ Total B_group – 10 triệu/ tháng 10 – 15 triệu / tháng 15 – 20 triệu / tháng Trên 20 triệu/ tháng Total C_group – 10 triệu/ tháng 10 – 15 triệu / tháng 15 – 20 triệu / tháng Trên 20 triệu/ tháng Total D_group – 10 triệu/ tháng 10 – 15 triệu / tháng nh A_group – 10 triệu/ tháng 10 – 15 triệu / tháng N Mean 55 3.8727 35 3.7429 Std Deviation 53764 48691 116 15 – 20 triệu / tháng Trên 20 triệu/ tháng Total E_group – 10 triệu/ tháng 10 – 15 triệu / tháng 69618 98489 65107 46216 50574 17405 49244 06208 06232 08549 3.5040 2.2828 3.8588 3.6478 3.6477 15 – 20 triệu / tháng 16 4.0000 50000 12500 Trên 20 triệu/ tháng 4.0000 40825 110 3.8295 48122 3.00 2.60 2.00 2.75 2.50 5.00 5.00 5.00 4.75 5.00 3.7336 4.2664 3.00 5.00 20412 3.3504 4.6496 3.50 4.50 04588 3.7386 3.9205 2.50 5.00 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c Ki Total 4.2460 5.4172 4.1049 3.8977 3.9952 tê 3.8750 3.8500 3.9818 3.7727 3.8214 nh 16 110 55 35 SVTH: Mai Thị Nhu g ́ GVHD: ThS Bùi Thị Tha h Nga ́H hóa luậ tốt ghi uê - 117 - 3 3 106 106 106 80.040 165 165 379 380 3 3 106 106 106 98.729 214 469 629 629 3 3 106 106 106 103.589 478 588 631 631 3 3 106 106 106 105.133 503 669 809 809 106 670 ̣c Tr ươ ̀ng Đ E_group ại ho D_group A_group Between Groups Within Groups Total SVTH: Mai Thị Nhu g ANOVA Sum of Squares df 1.607 27.416 29.023 106 109 Mean Square 536 F 2.072 ́ Sig .139 412 414 uê df2 106 106 67.220 Ki C_group 3 ́H B_group Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 Based on Mean 1.873 Based on Median 966 Based on Median and 966 with adjusted df Based on trimmed mean 1.730 Based on Mean 1.732 Based on Median 1.038 Based on Median and 1.038 with adjusted df Based on trimmed mean 1.519 Based on Mean 852 Based on Median 581 Based on Median and 581 with adjusted df Based on trimmed mean 833 Based on Mean 645 Based on Median 578 Based on Median and 578 with adjusted df Based on trimmed mean 788 Based on Mean 520 Based on Median 323 Based on Median and 323 with adjusted df Based on trimmed mean 519 tê A_group GVHD: ThS Bùi Thị Tha h Nga nh hóa luậ tốt ghi Sig .108 259 118 - 998 29.599 32.591 075 106 109 279 24.416 24.491 666 106 109 230 45.538 46.204 761 106 109 430 24.481 25.241 106 109 231 3.572 017 108 955 516 672 025 222 1.098 ho ̣c Robust Tests of Equality of Means Statistica df1 df2 A_group Welch 1.784 13.171 B_group Welch 3.311 13.620 C_group Welch 319 15.437 D_group Welch 421 12.759 E_group Welch 1.030 13.504 a Asymptotically F distributed Sig .199 052 812 741 410 Tr ươ ̀ng Đ ại 353 nh 254 ́H ́ 2.993 Ki B_group Between Groups Within Groups Total C_group Between Groups Within Groups Total D_group Between Groups Within Groups Total E_group Between Groups Within Groups Total SVTH: Mai Thị Nhu g uê GVHD: ThS Bùi Thị Tha h Nga tê hóa luậ tốt ghi 119 - hóa luậ tốt ghi GVHD: ThS Bùi Thị Tha h Nga Formatted: Left, Border: Bottom: (No border) ́ ́H uê Formatted: English (U.S.) Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c Ki nh tê Formatted: Space After: pt Formatted: Border: Top: (No border) SVTH: Mai Thị Nhu g 116 - hóa luậ tốt ghi GVHD: ThS Bùi Thị Tha h Nga ĐẠI HỌC HUẾ CỘNG HÒ XÃ HỘI CHỦ NGHĨ VI T N M TRƯỜNG ĐẠI HỌC INH TẾ Độc lậ – Tự D – H Formatted: Left, Border: Bottom: (No border) Formatted: Font: Times New Roman Formatted: Font: Times New Roman h phúc Formatted: Font: Times New Roman Formatted: Font: Times New Roman ́ Formatted: Font: 13 pt ́H Với tƣ cách ngƣời hƣớng dẫn khoa học (họ tên giáo viên h ớng dẫn): uê Formatted: Space Before: pt, After: pt X C NH N HOÀN THI N KHÓA U N Sinh viên (họ tên): Mai Th Nhung Lớp K52D chuyên ngành: Kinh Doanh Thƣơng Mại Khoá 2018 – 2022 tê ThS Bùi Th Thanh Nga xác nhận: Formatted: Space Before: pt, After: pt nh Tên đề tài: Ứng dụng mơ hình AIDA đánh giá hoạt động marketing trực tuyến Fanpage công ty TNHH MTV Nội thất WoodPark Ki Đã hoàn thiện báo cáo khóa luận theo Biên Hội đ ng chấm khóa luận do: PGS.TS Nguyễn Văn Phát làm Chủ t ch theo Quyết đ nh số: 44/QĐ-ĐHKT ngày Formatted: Font: Times New Roman Formatted: Indent: First line: 0.5", Space After: pt 11 tháng 02 năm 2022 Hiệu trƣởng Trƣờng Đại học Kinh tế Huế nhận xét ho Phản biện 1: PGS.TS Nguyễn Văn Phát ̣c phản biện: Formatted: Font: 13 pt Thừa Thiên Huế ngày 03 tháng 03 năm 022 Giả g vi h gd Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt ại Formatted: Font: 13 pt Formatted: Font: Times New Roman Formatted: Space After: pt Đ ̀ng Ý iế GVHD Tr ươ (Đ n dấu X vào ô Formatted: Space Before: pt, After: pt ThS Bùi Thị Tha h Nga u trữ th vi Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted: Font: Times New Roman tr g Formatted: Font: 13 pt Formatted: Space Before: pt, After: pt X lựa c ọn) Formatted: Font: 13 pt Formatted: Space Before: pt, After: pt Formatted: Line spacing: 1.5 lines Formatted: Border: Top: (No border) SVTH: Mai Thị Nhu g 116 - Formatted: Line spacing: single, Don't adjust space between Latin and Asian text, Don't adjust space between Asian text and numbers, Tab stops: Not at 0.1" + 0.39" + 0.59" + 6.2" NH T Ý THỰC T P ́ nh tê ́H uê ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HO QU N TRỊ INH DO NH -� -� - Si h vi thực hi Mai Thị Nhu g Gi vi h g d ThS Bùi Thị Tha h Nga 52D i h d a h th g i M SV: 18K4041133 Ni h : 2018 – 2022 ại ho ̣c Ki ỨNG DỤNG MƠ HÌNH AIDA Đ NH GI HOẠT ĐỘNG M R ETING TRỰC TUYẾN TRÊN FANPAGE TẠI CÔNG TY TNHH MTV NỘI THẤT WOODP R Tr ươ ̀ng Đ Hu t n n m 22 - Nhật ý thực tậ cuối hóa GVHD: Th.S Bùi Thị Tha h Nga Formatted: Left, Border: Bottom: (No border) Sinh viên thực hiện: Mai Th Nhung Lớp: K52D – KDTM Điện thoại liên lạc: 0335152668 Email: nhungmai1404@gmail.com Thời gian thực tập: từ ngày 11/10/2021 đến 16/01/2022 Đơn v thực tập: Công ty TNHH MTV Nội thất WoodPark Đ a chỉ: Kiệt 379 Phạm Văn Đ ng phƣờng Phú Thƣợng Thừa Thiên - Huế Giáo viên hƣớng dẫn: ThS Bùi Th Thanh Nga Formatted: Centered, Space After: pt, Don't adjust space between Latin and Asian text, Don't adjust space between Asian text and numbers Tr ươ ́ ̀ng Đ ại ho ̣c Ki nh tê ́H uê Formatted Thời gian Nội dung công việc Ghi Formatted: Border: Top: (No border) SVTH: Mai Thị Nhu g - Nhật ý thực tậ cuối hóa GVHD: Th.S Bùi Thị Tha h Nga Formatted: Left, Border: Bottom: (No border) - Gặp mặt Khoa Quản Tr Kinh 09/10/2021 Doanh nhận đ nh thực tập ́ uê - Gặp Giáo viên hƣớng dẫn ThS Bùi Th Thanh Nga để thống quy chế nội dung 10/10/2021 đến 14/10/2021 - Xin thực tập Cơng ty nh - Tìm hiểu thông tin chuyên sâu công ty tê Giải đáp thắc mắc từ GVHD ́H thực tập cuối khóa cách làm - Tìm hiểu đề tài phù hợp Ki với sở thực tập nhƣ xác đ nh đƣợc tài liệu tham khảo chọn đề tài nghiên ̣c cứu ho - Xây dựng đề cƣơng nghiên cứu 17/10/2021 đến 19/10/2021 - Đến nhận đ nh thực tập ại Công ty - Về chuẩn b thêm đề cƣơng Đ gửi cho công ty trƣớc đến Tr ươ ̀ng thực tập Đến nộp kế hoạch 20/10/2021 đến 22/10/2021 l ch thực tập Công ty TNHH MTV Nội thất WoodPark - Thông qua đề tài đề cƣơng nghiên cứu liên hệ trao đổi với giáo viên hƣớng dẫn với cán hƣớng dẫn sở thực tập - Tìm hiểu sơ cấu trúc không gian phòng ban Formatted: Border: Top: (No border) SVTH: Mai Thị Nhu g - Nhật ý thực tậ cuối hóa GVHD: Th.S Bùi Thị Tha h Nga Formatted: Left, Border: Bottom: (No border) - Làm quen tiếp xúc với anh ch Phòng Marketing - Đƣợc hƣớng dẫn thời ́ uê gian thực tập - giới thiệu cơng việc nhiệm vụ nhân viên phịng Marketing - Hoàn thiện Nộp đề cƣơng ́H 24/10/2021 đến 28/10/2021 Liên hệ GVHD qua mail kế hoạch đề xuất đề tài nghiên cứu nh hƣớng dẫn trao đổi chỉnh sửa tê thực tập cuối khoá cho GVHD - Nắm đƣợc quy đ nh đối Ki với nhân viên công ty: Trang phục: Qu n tối màu tên ̣c áo sơ mi trắng đeo bảng ho Thời gian làm việc sáng từ 8h00-11h30 chiều từ 13h30 -17h - Chỉnh sửa hoàn thiện kế ại 31/10/2021 đến 04/11/2021 hoạch thực tập đề cƣơng Đ nghiên cứu sau đƣợc Tr ươ ̀ng giáo viên hƣớng dẫn chỉnh sửa xét duyệt - Nộp bảng hỏi cho GVHD -Thu thập thông tin số liệu thứ cấp: ph n giới thiệu Công ty l ch sử hình thành phát triển sứ mệnh sơ đ tổ chức máy Công ty Nội thất WoodPark - Quan sát học hỏi kinh nghiệm công ty - Tổng hợp nghiên cứu Formatted: Border: Top: (No border) SVTH: Mai Thị Nhu g - Nhật ý thực tậ cuối hóa GVHD: Th.S Bùi Thị Tha h Nga Formatted: Left, Border: Bottom: (No border) liên quan đến đề tài - Nghiên cứu Quy chế tổ chức Cơng ty phịng Marketing ́ - Nghiên cứu quy trình tuyển dụng: Tìm hiểu nghiên cứu mơ tả việc đào tạo việc - Bắt đ u viết Ph n I: Mở đ u - Quan sát công việc nhân viên bán hàng Ki - Nghiên cứu quy trình phê nh 07/11/2021 đến 11/11/2021 tê ty + Tìm hiểu quy trình thử ́H cơng việc v trí Cơng duyệt kế hoạch Sales & Marketing ̣c - Trải nghiệm thực tiễn công ho việc + Tìm hiểu sản phẩm Nội thất cơng ty ại Thực hành viết đăng sản phẩm Đ Thực hành làm bảng báo giá Tr ươ ̀ng cho hợp đ ng Nội thất 14/11/2021 đến 25/11/2021 Thực hành soạn hợp đ ng cho cơng trình Nội – Ngoại thất Đi khảo sát cơng trình anh ch hƣớng dẫn - Tìm hiểu tổng hợp thống kê Formatted: Border: Top: (No border) SVTH: Mai Thị Nhu g - Nhật ý thực tậ cuối hóa GVHD: Th.S Bùi Thị Tha h Nga Formatted: Left, Border: Bottom: (No border) phân tích thực trạng hoạt động marketing trực tuyến công ty ́ uê - Thu thập số liệu thứ cấp: tình hình ngu n nhân lực cơng ty tình hình tài sản ngu n vốn - Điều tra vấn anh ch phòng Marketing tình tê doanh cơng ty năm 2019, 2020, 2021 ́H cơng ty tình hình kinh nh kênh truyền thông công ty để có thêm thơng tin -Hiểu r cách thức truyền Ki 28/11/2021 đến 09/12/2021 thông marketing trực tuyến công ty ̣c - Hiểu r cách báo giá sản ho phẩm Nội thất cơng ty - Hồn thành cơng việc đƣợc giao: Đƣợc kiểm tra ại ch Bảo Trâm (Nhân viên phòng Marketing) Đ - Bắt đ u viết ph n II: Nội ̀ng dung kết nghiên cứu Tr ươ 12/12/2021 đến 23/12/2021 - Học đƣợc kỹ nhƣ: kỹ soạn hợp đ ng kỹ viết đăng sản phẩm kỹ truyền thông để thu hút khách hàng kỹ thuyết phục khách hàng… - Nộp báo cáo cho GVHD để góp ý tiếp tục chỉnh sửa - Tiếp tục viết ph n II: Nội SVTH: Mai Thị Nhu g Formatted: Border: Top: (No border) - Nhật ý thực tậ cuối hóa GVHD: Th.S Bùi Thị Tha h Nga Formatted: Left, Border: Bottom: (No border) dung kết nghiên cứu - Bắt đ u viết ph n III: Kết ́ 26/12/2021 đến 08/01/2022 uê luận kiến ngh - Hồn thiện khóa luận ́H - Đóng số liệu thơ - Hồn thành Nhật kí thực tập TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM INH DO NH Độc lậ – Tự d – H h húc nh HO QU N TRỊ tê cuối khóa Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted: Space Before: pt, After: pt, Line spacing: Multiple 1.3 li Formatted Table Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt B N GI I TRÌNH CHỈNH SỬA KHÓA LU N Họ tên sinh viên: Mai Th Nhung Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Chuyên ngành: Kinh Doanh Thƣơng Mại Ki Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Tên đề tài khóa luận: Ứn dụn mơ ìn AIDA đ n i Formatted: Line spacing: Multiple 1.3 li Khóa: 2018 – 2022 Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted: Font: 13 pt oạt độn marketin trực ̣c Lớp: K52D ho n Fanpa e côn ty TNHH MTV Nội t ất WoodPark Giảng viên hƣớng dẫn: ThS Bùi Th Thanh Nga Formatted: Font: Times New Roman Formatted: Space After: pt, Line spacing: Multiple 1.3 li Khóa luận đƣợc bảo vệ vào ngày 19 tháng 02 năm 2022 ại tại: Trƣờng Đại học Kinh tế Huế theo Quyết đ nh số: 44/QĐ-ĐHKT ngày 11/02/2022 Sau thảo luận với giảng viên h ớng dẫn nghiêm túc tiếp thu tiến hành Tên chƣơng sửa lại sở khoa học vấn đề nghiên cứu cụ thể Tr ươ Gó ý Hội đồ g ̀ng TT Đ chỉnh sửa khóa luận theo kiến đề ngh c a Hội đồng, xin giải tr nh nh sau: Nội du g(*) vị trí (tra g) đ ợc h sửa hóa luậ Cơ sở khoa học vấn đề nghiên cứu ứng dụng mơ hình AIDA đánh giá hoạt động marketing trực tuyến – Trang 2, 13 Mục 2.8 trang 66 chƣa phù hợp c n Chỉnh sửa bổ sung ƣu điểm mục làm r điều chỉnh lại 2.8.1- Trang 66, 67 Rà sốt lỗi tả format Rà sốt lỗi tả format tồn Formatted: Space After: pt, Line spacing: Multiple 1.3 li Formatted: Space After: pt, Line spacing: Multiple 1.3 li Formatted: Space After: pt, Line spacing: Multiple 1.3 li Formatted: Border: Top: (No border) SVTH: Mai Thị Nhu g - GVHD: Th.S Bùi Thị Tha h Nga Formatted: Left, Border: Bottom: (No border) Sắp xếp lại danh mục tài liệu tham Sắp xếp lại danh mục tài liệu tham khảo – khảo Trang 77 Thừa Thiên Huế ngày 03 tháng 03 năm 022 Giả g vi h gd Formatted: Space After: pt, Line spacing: Multiple 1.3 li Formatted: Font: 13 pt ́ ý thực tậ cuối hóa uê Nhật Formatted: Space Before: pt, After: pt, Line spacing: Multiple 1.3 li Sinh viên Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt ́H Formatted: Font: 13 pt tê Formatted: Space After: pt, Line spacing: Multiple 1.3 li Mai Thị Nhung Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted: Space After: pt, Line spacing: Multiple 1.3 li Formatted: Centered, Line spacing: Multiple 1.3 li, Don't adjust space between Latin and Asian text, Don't adjust space between Asian text and numbers Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c Ki nh ThS Bùi Thị Tha h Nga Formatted: Font: Times New Roman Formatted: Border: Top: (No border) SVTH: Mai Thị Nhu g - Nhật ý thực tậ cuối hóa GVHD: Th.S Bùi Thị Tha h Nga Formatted: Left, Border: Bottom: (No border) Huế ngày 16 tháng 01 năm 2022 ́ Si h vi thực hi (K ghi r họ tên) uê Đ i di đ vị thực tậ (K ghi r họ tên) Formatted: Centered, Space After: pt, Line spacing: Multiple 1.3 li, Don't adjust space between Latin and Asian text, Don't adjust space between Asian text and numbers, Tab stops: Not at 0.8" + 6.5" Formatted: Line spacing: Multiple 1.3 li, Don't adjust space between Latin and Asian text, Don't adjust space between Asian text and numbers ́H Mai Thị Nhu g Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c Ki nh tê Formatted: Line spacing: Multiple 1.3 li Formatted: Border: Top: (No border) SVTH: Mai Thị Nhu g