Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại khách sạn gold huế

- Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Trần Thị Mai Trong q trình thực tập thực khóa luận tốt nghiệp này, nhận nhiều nguồn động viên giúp đỡ từ nhà trường, thầy cô, bạn uế bè, anh chị làm việc khách sạn Gold Huế Trước hết, xin bày tỏ lịng kính trọng biết ơn đến Ban Giám H Hiệu nhà trường, khoa QTKD toàn thể giảng viên trường Đại học tế Kinh Tế - Huế tận tình giảng dạy thời gian qua, trang bị cho h kiến thức chuyên môn quý giá có ích sống in Tơi xin chân thành cám ơn lãnh đạo nhân viên khách sạn Gold cK Huế tạo điều kiện nhiệt tình giúp đỡ tơi suốt q trình thực tập, họ cung cấp tài liệu cần thiết giúp tơi nắm bắt tình hình thực tế khách sạn ại Đặc biệt, xin trân trọng bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Tiến sỹ Đ Trần Thị Mai tận tình, dành nhiều thời gian công sức việc ườ ng hướng dẫn hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp Tuy nhiên, q trình thực khóa luận hạn chế thời gian nghiên cứu kiến thức chuyên môn nên chắn tránh Tr khỏi thiếu sót Do kính mong q thầy giáo, người quan tâm đóng góp ý kiến để đề tài hồn thiện Tơi xin chân thành cám ơn! Huế, ngày 05 tháng 05 năm 2015 Sinh viên thực Ngô Thị Trà My SVTH: Ngô Thị Trà My – K45A QTKD Tổng hợp - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Trần Thị Mai MỤC LỤC - LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT uế DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU H DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ tế PHẦN I : ĐẶT VẤN ĐỀ .1 h 1.Tính cấp thiết đề tài: in 2.Mục tiêu nghiên cứu : cK 2.1.Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể 3.Câu hỏi nghiên cứu : họ 4.Đối tượng phạm vi nghiên cứu ại 4.1.Đối tượng nghiên cứu 4.2.Khách thể nghiên cứu Đ 4.3.Phạm vi nghiên cứu ườ ng 5.Phương pháp nghiên cứu 5.1.Phương pháp thu thập liệu 5.1.1.Dữ liệu thứ cấp .3 5.1.2 Dữ liệu sơ cấp Tr 5.2 Phương pháp xử lí phân tích số liệu Kết cấu khóa luận PHẦN NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .5 Chương 1: Tổng quan vấn đề nghiên cứu 1.1.Cơ sở lý luận : 1.1.1.Các khái niệm tạo động lực làm việc cho nhân viên: 1.1.1.1.Nhu cầu động : SVTH: Ngô Thị Trà My – K45A QTKD Tổng hợp - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Trần Thị Mai 1.1.1.2.Các khái niệm động lực 1.1.1.3.Tạo động lực làm việc 1.1.1.4.Đặc điểm lao động ngành kinh doanh ngành khách sạn : 1.1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc .8 1.1.2.1.Yếu tố thuộc cá nhân người lao động .8 1.1.2.2 Các yếu tố bên uế 1.1.3 Một số học thuyết động lực làm việc người lao động 12 H 1.1.3.1.Thuyết cổ điển tâm lí xã hội 12 1.1.3.2.Thuyết nhu cầu Maslow (1943) 13 tế 1.1.3.3.Thuyết hai nhân tố Herzberg (1959) 16 h 1.1.3.4.Thuyết ERG Alderfer (1969) 17 in 1.1.3.5.Thuyết kỳ vọng Victor Vroom (1964) 18 cK 1.1.3.6.Thuyết công Stacy Adam (1963) .19 1.2.Mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên 19 1.2.1.Mơ hình lý thuyết 19 họ 1.2.2 Mơ hình đề xuất : .20 Chương : Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên ại khách sạn Gold Huế 22 Đ 2.1 Tổng quan khách sạn Gold Huế : 22 ườ ng 2.1.1 Giới thiệu chung khách sạn Gold Huế : 22 2.1.2.Các lĩnh vực kinh doanh khách sạn Gold 23 2.1.3.Cơ cấu tổ chức máy nhiệm vụ phòng ban, phận .25 Tr 2.1.4 Sản phẩm khách sạn : 29 2.1.5 Tình hình hoạt động kinh doanh khách sạn giai đoạn 2012-2014 : 30 2.1.6 Tình hình lao động khách sạn : .33 2.2 Đặc điểm tổng thể điều tra : 34 2.2.1.Giới tính : 34 2.2.2.Kinh nghiệm làm việc : 35 2.2.3.Vị trí làm việc : 36 2.2.4.Chức vụ : .37 SVTH: Ngô Thị Trà My – K45A QTKD Tổng hợp - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Trần Thị Mai 2.2.5.Trình độ học vấn : 38 2.2.6.Thu nhập hàng tháng : 39 2.2.7.Độ tuổi : .40 2.3.Đánh giá thang đo : 41 2.3.1.Phân tích hệ số Cronbach’s Alpha: 41 2.3.2.Phân tích nhân tố : 42 uế 2.3.2.1 Đặt tên nhân tố 58 H 2.3.2.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo nhân tố: 60 2.3.3 Phân tích mức độ ảnh hưởng nhân tố đến động lực làm việc tế nhân viên 63 h 2.3.4 Phân tích hồi quy tuyến tính 68 in 2.3.4.1 Mô hình điều chỉnh 68 cK 2.3.4.2 Giả thuyết điều chỉnh 69 2.3.4.3 Xây dựng mơ hình hồi quy tuyến tính 69 2.3.4.4 Đánh giá phù hợp mơ hình hồi quy tuyến tính bội .72 họ 2.3.4.5 Kiểm định phù hợp mơ hình hồi quy 72 2.3.4.6 Kiểm định giả thiết 73 ại 2.3.5.Kiểm định khác biệt mức độ thỏa mãn nhân tố theo đặc điểm Đ cá nhân 74 ườ ng 2.3.5.1 So sánh khác biệt kết đánh giá động lực làm việc nhân viên nhóm đối tượng khảo sát theo thời gian làm việc 74 2.3.5.2 So sánh khác biệt kết đánh giá động lực làm việc nhân viên Tr nhóm đối tượng khảo sát theo giới tính .75 2.3.5.3 So sánh khác biệt kết đánh giá động lực làm việc nhân viên nhóm đối tượng khảo sát theo vị trí làm việc 76 2.3.5.4 So sánh khác biệt kết đánh giá động lực làm việc nhân viên nhóm đối tượng khảo sát theo chức vụ 77 2.3.5.5 So sánh khác biệt kết đánh giá động lực làm việc nhân viên nhóm đối tượng khảo sát theo trình độ học vấn 78 SVTH: Ngô Thị Trà My – K45A QTKD Tổng hợp - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Trần Thị Mai 2.3.5.6 So sánh khác biệt kết đánh giá động lực làm việc nhân viên nhóm đối tượng khảo sát theo thu nhập 79 2.3.5.7 So sánh khác biệt kết đánh giá động lực làm việc nhân viên nhóm đối tượng khảo sát theo độ tuổi 80 Chương 3: Định hướng giải pháp nâng cao động lực làm việc cho nhân viên khách sạn Gold – Huế 82 uế 3.1 Định hướng công ty thời gian tới 82 H 3.2 Những giải pháp nhằm gia tăng động lực làm việc nhân viên 82 3.2.1 Giải pháp chung 82 tế 3.2.2 Giải pháp cụ thể 83 h 3.2.2.1 Giải pháp lương thưởng, phúc lợi : 83 in 3.2.2.2.Giải pháp điều kiện làm việc 85 cK PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 87 Kết luận 87 Kiến nghị 88 họ 2.1.Kiến nghị khách sạn Gold Huế 88 2.2 Kiến nghị Nhà nước, quyền cấp 89 ại 2.3 Hạn chế đề tài 89 Tr ườ ng Đ DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC SVTH: Ngô Thị Trà My – K45A QTKD Tổng hợp - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Trần Thị Mai DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT  : Trách nhiệm hữu hạn MTV : Một thành viên CNDKKD : Chứng nhận đăng ký kinh doanh KHDT : Kế hoạch đầu tư CBCNV : Cán công nhân viên LTPL : Lương thưởng, phúc lợi DKLV : Điều kiện làm việc Tr ườ ng Đ ại họ cK in h tế H uế TNHH SVTH: Ngô Thị Trà My – K45A QTKD Tổng hợp - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Trần Thị Mai DANH MỤC BẢNG BIỂU  Bảng 1.1: Mối quan hệ hệ thống thứ bậc nhu cầu 15 Bảng 1.2: Lý thuyết hai nhân tố Herzberg 16 Bảng 1.3: Ảnh hưởng nhân tố trì động viên 17 Bảng 2.1:Các loại phòng khách sạn Gold 24 uế Bảng 2.2: Cơ cấu loại phòng khách sạn 30 H Bảng 2.3: Tình hình kết kinh doanh khách sạn Gold giai đoạn 2012 – 2014 31 Bảng 2.4: Cơ cấu lao động theo phận tháng năm 2015 .33 tế Bảng 2.5: Hệ số KMO kiểm định Bartlett's Test lần 43 h Bảng 2.6: Ma trận nhân tố xoay lần 43 in Bảng 2.7: Hệ số KMO kiểm định Bartlett's Test lần .45 cK Bảng 2.8: Ma trận nhân tố xoay lần 46 Bảng 2.9: Hệ số KMO kiểm định Bartlett's Test lần .47 Bảng 2.10: Ma trận nhân tố xoay lần 48 họ Bảng 2.11: Hệ số KMO kiểm định Bartlett's Test lần 49 Bảng 2.12: Ma trận nhân tố xoay lần 50 ại Bảng 2.13: Hệ số KMO kiểm định Bartlett's Test lần 51 Đ Bảng 2.14: Ma trận nhân tố xoay lần 52 ườ ng Bảng 2.15: Hệ số KMO kiểm định Bartlett's Test lần 53 Bảng 2.16: Ma trận nhân tố xoay lần 54 Bảng 2.17: Hệ số KMO kiểm định Bartlett's Test biến phụ thuộc 55 Tr Bảng 2.18 : Phân tích nhân tố - Động lực làm việc .56 Bảng 2.19: Hệ số KMO kiểm định Bartlett's Test biến độc lập .56 Bảng 2.20 : Phân tích nhân tố - xoay nhân tố biến độc lập 57 Bảng 2.21: Đo lường hệ số Cronbach's Alpha nhân tố 60 Bảng 2.22: Giá trị trung bình mức độ đồng ý nhân tố đào tạo thăng tiến 64 Bảng 2.23 : Giá trị trung bình mức độ đồng ý nhân tố phong cách lãnh đạo 64 Bảng 2.24 : Giá trị trung bình mức độ đồng ý nhân tố lương thưởng, phúc lợi 65 Bảng 2.25 : Giá trị trung bình mức độ đồng ý nhân tố kỷ luật nơi làm việc .65 SVTH: Ngô Thị Trà My – K45A QTKD Tổng hợp - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Trần Thị Mai Bảng 2.26 :Giá trị trung bình mức độ đồng ý nhân tố điều kiện làmviệc 66 Bảng 2.27 : Giá trị trung bình mức độ đồng ý nhân tố nhận đồng cảm từ công ty .67 Bảng 2.28: Giá trị trung bình mức độ đồng ý nhân viên động lực làm việc 67 Bảng 2.29 Ma trận hệ số tương quan 70 Bảng 2.30: Kết hồi quy sử dụng phương pháp Enter .71 uế Bảng 2.31: Bảng đánh giá phù hợp mơ hình hồi quy tuyến tính .72 H Bảng 2.32: Kiểm định Anova độ phù hợp mơ hình hồi quy 73 Bảng 2.33: Kiểm định Levene đồng phương sai nhóm nhân viên có tế thời gian làm việc khác 74 h Bảng 2.34: Bảng kiểm định ANOVA-thời gian làm việc 75 in Bảng 2.35: Kiểm định Levene đồng phương sai nhóm nhân viên có cK giới tính khác 75 Bảng 2.36: Bảng kiểm định ANOVA-giới tính 76 Bảng 2.37: Kiểm định Levene đồng phương sai nhóm nhân viên có họ vị trí làm việc khác .76 Bảng 2.38 : Bảng kiểm định ANOVA-vị trí làm việc 77 ại Bảng 2.39: Kiểm định Levene đồng phương sai nhóm nhân viên có Đ chức vụ khác 77 ườ ng Bảng 2.40: Bảng kiểm định ANOVA-chức vụ 78 Bảng 2.41: Kiểm định Levene đồng phương sai nhóm nhân viên có trình độ học vấn khác 78 Tr Bảng 2.42: Bảng kiểm định ANOVA-trình độ học vấn 79 Bảng 2.43: Kiểm định Levene đồng phương sai nhóm nhân viên có thu nhập hàng tháng khác .79 Bảng 2.44: Bảng kiểm định ANOVA-thu nhập hàng tháng 80 Bảng 2.45: Kiểm định Levene đồng phương sai nhóm nhân viên có độ tuổi khác 80 Bảng 2.46: Bảng kiểm định ANOVA-độ tuổi .81 SVTH: Ngô Thị Trà My – K45A QTKD Tổng hợp - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Trần Thị Mai DANH MỤC SƠ ĐỒ  Sơ đồ 1.1: Tháp thứ bậc nhu cầu A Maslow 13 Sơ đồ 1.2: Tháp thứ bậc nhu cầu A Maslow theo thị trường Châu Á 16 Sơ đồ 1.3 Mô hình yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc Wiley C 20 Sơ đồ 1.4 Mô hình nghiên cứu đề nghị 21 uế Sơ đồ 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty TNHH MTV Đạt Khánh - khách sạn Gold Huế 26 Tr ườ ng Đ ại họ cK in h tế H Sơ đồ 2.2: Mơ hình đưa vào phân tích hồi quy .68 SVTH: Ngô Thị Trà My – K45A QTKD Tổng hợp - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Trần Thị Mai DANH MỤC BIỂU ĐỒ -  - Biểu đồ 1.1 : Cơ cấu giới tính mẫu điều tra 34 Biểu đồ 1.2 : Cơ cấu thời gian làm việctheo số liệu điều tra .35 Biểu đồ 1.3 : Cơ cấu vị trí làm việc theo số liệu điều tra 36 Biểu đồ 1.4 : Cơ cấu chức vụ theo số liệu điều tra 37 uế Biểu đồ 1.5 : Cơ cấu trình độ học vấn theo số liệu điều tra 38 H Biểu đồ 1.6 : Cơ cấu thu nhập hàng tháng theo số liệu điều tra 39 Tr ườ ng Đ ại họ cK in h tế Biểu đồ 1.7: Cơ cấu độ tuổi theo số liệu điều tra 40 SVTH: Ngô Thị Trà My – K45A QTKD Tổng hợp - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Trần Thị Mai truong bo phan 11,3 11,3 12,9 bo phan 6,5 6,5 19,4 to truong 1,6 1,6 21,0 to 1,6 1,6 22,6 nhan vien 44 71,0 71,0 93,5 giam sat 3,2 3,2 96,8 chuc vu khac 3,2 3,2 100,0 62 100,0 100,0 uế Total Frequency Percent Valid Percent Cumulative 9,7 9,7 trung cap 14 22,6 22,6 Cao dang 15 24,2 24,2 Dai hoc 18 29,0 hoc nghe 14,5 14,5 62 100,0 100,0 Valid > trieu Total 85,5 Valid Percent 100,0 Cumulative Percent 66,1 66,1 66,1 15 24,2 24,2 90,3 6,5 6,5 96,8 3,2 3,2 100,0 62 100,0 100,0 Frequency Percent Valid Percent Đ - trieu 41 ườ ng Valid Percent ại Frequency - trieu 56,5 29,0 họ Thu nhập hàng tháng < trieu 32,3 cK Total 9,7 h in THPT tế Percent H Trình độ học vấn Tr Độ tuổi < 25 tuoi Valid Cumulative Percent 14,5 14,5 14,5 25 - 40 tuoi 44 71,0 71,0 85,5 41 - 50 tuoi 11,3 11,3 96,8 > 50 tuoi 3,2 3,2 100,0 62 100,0 100,0 Total SVTH: Ngô Thị Trà My – K45A QTKD Tổng hợp - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Trần Thị Mai 2.Đánh giá độ tin cậy thang đo : Kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha Reliability Statistics N of Items 31 Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted c1.2 68,2787 94,804 ,539 c1.3 68,5246 96,254 ,680 c1.4 68,5410 97,619 ,481 c1.5 68,3279 95,591 ,467 c1.6 67,8852 95,470 ,596 c1.7 68,0820 95,343 c1.8 68,3607 97,901 c1.9 68,3115 98,185 c1.10 68,4754 c1.11 68,6230 c1.12 67,6721 c1.13 67,9508 c1.14 67,4262 c1.15 ,903 tế ,395 ,900 ,898 ,901 h 97,643 ,902 ,591 ,899 ,419 ,902 ,305 ,906 97,920 ,381 ,903 98,639 ,519 ,900 100,091 ,412 ,902 98,881 ,415 ,902 98,315 ,417 ,902 68,1148 99,703 ,403 ,902 c1.16 68,4262 102,749 ,340 ,904 c1.17 67,6230 98,139 ,411 ,902 c1.18 67,5902 98,646 ,400 ,902 c1.19 67,6393 98,801 ,423 ,902 c1.20 67,3279 97,991 ,513 ,900 c1.21 68,0984 100,890 ,314 ,903 c1.22 67,9672 96,432 ,612 ,898 c1.23 68,4426 99,084 ,535 ,900 c1.24 68,4754 100,054 ,471 ,901 c1.25 68,4098 99,879 ,455 ,901 c1.26 68,6557 98,496 ,626 ,899 c1.27 68,5246 97,920 ,638 ,899 c1.28 68,6393 99,968 ,413 ,902 c1.29 68,2295 98,246 ,549 ,900 c1.30 68,6721 99,324 ,525 ,901 ườ ng Đ ại cK in 68,3934 Tr c1.1 họ Scale Mean if uế ,904 H Cronbach's Alpha SVTH: Ngô Thị Trà My – K45A QTKD Tổng hợp ,898 - Khóa luận tốt nghiệp c1.31 GVHD: TS Trần Thị Mai 68,0820 99,043 ,482 ,901 Scale Statistics Mean Variance 70,4590 Std Deviation 104,652 N of Items 10,22998 31 3.Phân tích nhân tố EFA Approx Chi-Square 1185,653 Df 465 Sig ,000 h Rotated Component Matrixa Component c1.18 ,836 c1.20 ,796 c1.19 ,692 c1.22 ,535 ,776 c1.24 ,772 c1.25 ,768 c1.29 ,509 Đ c1.23 ,736 ườ ng c1.7 cK ,858 họ c1.17 ại in Bartlett's Test of Sphericity ,726 c1.3 ,651 c1.1 ,566 c1.6 ,523 Tr c1.15 c1.30 ,820 c1.28 ,819 c1.26 ,712 c1.27 ,640 c1.5 ,778 c1.11 ,697 c1.4 ,693 c1.2 ,586 ,517 c1.31 ,772 c1.8 ,698 H ,725 tế Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy uế KMO and Bartlett's Test SVTH: Ngô Thị Trà My – K45A QTKD Tổng hợp - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Trần Thị Mai c1.21 ,788 c1.9 ,672 c1.10 ,670 c1.12 ,790 c1.14 ,513 ,737 c1.13 ,516 c1.16 ,895 Approx Chi-Square 908,759 Bartlett's Test of Sphericity df 325 Sig ,000 Component c1.17 ,842 c1.20 ,762 c1.19 ,696 c1.22 ,567 c1.24 ,872 c1.23 ,741 c1.25 c1.14 ,573 ườ ng c1.7 ,894 ,690 c1.12 ,637 c1.6 ,631 c1.15 ,618 c1.28 ,850 c1.30 ,792 c1.26 ,702 Tr ,727 Đ c1.29 in ,884 ại c1.18 cK họ h Rotated Component Matrixa H ,722 tế Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy uế KMO and Bartlett's Test c1.10 ,771 c1.9 ,668 c1.21 ,620 c1.11 ,562 c1.5 ,737 c1.2 ,698 c1.3 ,557 c1.8 SVTH: Ngô Thị Trà My – K45A QTKD Tổng hợp ,772 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Trần Thị Mai c1.31 ,757 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy ,500 Approx Chi-Square 15,137 Bartlett's Test of Sphericity df ,000 H uế Sig Total Variance Explained Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings tế Initial Eigenvalues Cumulative % 1,474 73,697 73,697 ,526 26,303 100,000 % of Variance 1,474 73,697 cK in Total h Component KMO and Bartlett's Test ,722 Approx Chi-Square 908,759 Bartlett's Test of Sphericity df Sig họ Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy 325 ,000 ại Rotated Component Matrixa ,876 ườ ng c1.18 Đ Component ,854 c1.20 ,773 c1.19 ,692 c1.22 ,564 Tr c1.17 c1.24 ,868 c1.23 ,740 c1.25 ,730 c1.29 ,585 c1.14 ,865 c1.7 ,734 c1.15 ,660 c1.6 ,652 c1.12 ,615 c1.28 ,834 SVTH: Ngô Thị Trà My – K45A QTKD Tổng hợp Cumulative % 73,697 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Trần Thị Mai c1.30 ,802 c1.26 ,707 c1.10 ,773 c1.9 ,698 c1.21 ,642 c1.11 ,541 ,717 c1.2 ,717 c1.3 ,523 uế c1.5 H tế 4.Đánh giá độ tin cậy thang đo nhân tố : Thang đo “Đào tạo thăng tiến” : Reliability Statistics N of Items h Cronbach's Alpha Scale Variance if Item Deleted Item Deleted c1.18 11,2742 c1.19 11,3226 c1.20 c1.22 Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 4,544 ,729 ,840 4,497 ,810 ,819 4,976 ,683 ,851 11,0161 5,000 ,715 ,844 11,6613 5,211 ,580 ,875 ại 11,3065 ườ ng Đ c1.17 Corrected Item- họ Scale Mean if cK Item-Total Statistics in ,873 Scale Statistics Mean Variance 14,1452 Std Deviation 7,339 N of Items 2,70910 Tr Thang đo “Phong cách lãnh đạo” : Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,833 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted c1.23 6,2581 1,539 ,740 ,754 c1.24 6,2903 1,652 ,699 ,775 SVTH: Ngô Thị Trà My – K45A QTKD Tổng hợp - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Trần Thị Mai c1.25 6,2258 1,555 ,728 ,760 c1.29 6,0484 1,653 ,512 ,863 Scale Statistics Mean Variance 8,2742 Std Deviation 2,694 N of Items 1,64136 Thang đo “Lương thưởng phúc lợi” : N of Items ,807 H Cronbach's Alpha uế Reliability Statistics tế Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted in 10,5000 3,926 ,611 ,764 c1.7 10,6935 3,790 ,650 c1.12 10,2903 4,832 ,498 ,797 c1.14 10,0484 3,785 ,709 ,730 c1.15 10,7258 4,661 ,515 ,792 ,751 họ cK c1.6 h Scale Mean if Scale Statistics Variance Std Deviation ại Mean 6,258 2,50161 Đ 13,0645 N of Items ườ ng Thang đo “Kỷ luật nơi làm việc” : Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,832 Tr Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted c1.26 3,6066 ,843 ,696 ,764 c1.28 3,5902 ,746 ,706 ,755 c1.30 3,6230 ,839 ,676 ,782 SVTH: Ngô Thị Trà My – K45A QTKD Tổng hợp - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Trần Thị Mai Scale Statistics Mean Variance 5,4098 Std Deviation 1,679 N of Items 1,29585 Thang đo “Điều kiện làm việc” : Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 1,701 ,619 c1.3 4,3065 2,413 ,570 c1.5 4,1129 1,610 ,621 ,637 ,722 h 4,0645 ,640 in c1.2 tế Scale Mean if Mean cK Scale Statistics Variance 6,2419 Std Deviation 3,826 N of Items 1,95595 họ Thang đo “Nhận đồng cảm từ công ty” : ại Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Đ ,675 ườ ng Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 5,9677 3,081 ,440 ,630 c1.9 6,1774 2,017 ,519 ,579 c1.10 6,3387 2,228 ,568 ,526 c1.11 6,4839 3,205 ,364 ,665 Tr c1.21 Scale Statistics Mean 8,3226 Variance Std Deviation 4,222 H uế ,756 N of Items 2,05478 SVTH: Ngô Thị Trà My – K45A QTKD Tổng hợp - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Trần Thị Mai Thang đo “Động lực làm việc” : Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,624 Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 2,0968 ,548 ,474 c1.8 2,3710 ,303 ,474 tế c1.31 Scale Statistics Variance 1,237 N of Items 1,11205 in 4,4677 Std Deviation h Mean H Scale Mean if uế Item-Total Statistics One-Sample Statistics nhan to Mean 61 0E-7 Đ df ườ ng t nhan to 1,00000000 ại One-Sample Test Std Deviation Std Error Mean họ N cK 5.Phân tích mức độ ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên ,12803688 Test Value = Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower -15,620 60 ,000 -2,00000000 Upper -2,2561119 -1,7438881 Tr One-Sample Statistics N nhan to Mean 61 Std Deviation 0E-7 1,00000000 Std Error Mean ,12803688 One-Sample Test Test Value = t df Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower nhan to -15,620 60 ,000 -2,00000000 SVTH: Ngô Thị Trà My – K45A QTKD Tổng hợp -2,2561119 Upper -1,7438881 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Trần Thị Mai One-Sample Statistics N nhan to Mean 61 Std Deviation 0E-7 Std Error Mean 1,00000000 ,12803688 One-Sample Test Test Value = df Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the uế t Difference -15,620 60 ,000 -2,00000000 One-Sample Statistics 61 Std Deviation 0E-7 Std Error Mean 1,00000000 ,12803688 in nhan to Mean -1,7438881 h N -2,2561119 tế nhan to Upper H Lower cK One-Sample Test Test Value = Sig (2-tailed) One-Sample Statistics N Mean 61 ườ ng nhan to 60 Mean Difference ,000 95% Confidence Interval of the Difference Lower -2,00000000 Upper -2,2561119 -1,7438881 ại -15,620 Đ nhan to df họ t 0E-7 Std Deviation 1,00000000 Std Error Mean ,12803688 One-Sample Test df Sig (2-tailed) Mean Difference Tr t Test Value = nhan to Difference Lower -15,620 60 ,000 -2,00000000 One-Sample Statistics N nhan to 95% Confidence Interval of the Mean 61 0E-7 Std Deviation 1,00000000 Std Error Mean ,12803688 SVTH: Ngô Thị Trà My – K45A QTKD Tổng hợp -2,2561119 Upper -1,7438881 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Trần Thị Mai One-Sample Test Test Value = t df Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower nhan to -15,620 60 ,000 -2,00000000 Upper -2,2561119 nhan to chinh Mean 62 Std Deviation 0E-7 Std Error Mean 1,00000000 ,12700013 tế One-Sample Test H N uế One-Sample Statistics -1,7438881 Test Value = Sig (2-tailed) Mean Difference h df in t -15,748 61 ,000 Ma trận hệ số tương quan ại Correlations nhan to ườ ng Pearson Correlation nhan to Sig (2-tailed) N Tr Pearson Correlation nhan to Sig (2-tailed) N Pearson Correlation nhan to Sig (2-tailed) N Pearson Correlation nhan to Sig (2-tailed) N nhan to Pearson Correlation -1,7460476 nhan to nhan to nhan to nhan to ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,248 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 ,054 61 61 61 61 61 61 61 ,000 Sig (2-tailed) N -2,2539524 nhan to Đ Pearson Correlation -2,00000000 Upper họ 6.Hồi quy : Difference Lower cK nhan to chinh 95% Confidence Interval of the 1,000 nhan to nhan to chinh ,000 ,000 ,000 ,000 ,113 1,000 1,000 1,000 1,000 ,386 61 61 61 61 61 61 61 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,324* 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 ,011 61 61 61 61 61 61 61 ,000 ,000 ,000 1,000 1,000 1,000 ,000 ,000 ,078 1,000 1,000 ,550 61 61 61 61 61 61 61 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,252* 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 ,050 61 61 61 61 61 61 61 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,108 SVTH: Ngô Thị Trà My – K45A QTKD Tổng hợp - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Trần Thị Mai Sig (2-tailed) 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 61 61 61 61 61 61 61 ,248 ,113 * ,078 * ,108 ,054 ,386 ,011 ,550 ,050 ,409 61 61 61 61 61 61 N Pearson Correlation nhan to chinh Sig (2-tailed) N ,324 ,252 ,409 62 Model Unstandardized Coefficients Standardized t Sig B Beta Tolerance (Constant) ,008 ,120 ,949 nhan to ,326 ,120 ,324 2,706 ,009 1,000 1,000 nhan to ,254 ,120 ,252 2,108 ,039 1,000 1,000 tế ,064 VIF in h Std Error Collinearity Statistics H Coefficients uế Coefficientsa cK Kiểm định Anova df Mean Square Regression 10,251 5,126 Residual 50,525 58 ,871 Total 60,777 60 Tr Sum of Squares ườ ng Model Đ ANOVAa Std Error of the Estimate 93334266 ại họ Model Summaryb Model R Adjusted R Square R Square 411a 669 640 dimension0 F 5,884 Sig ,005b 7.So sánh khác biệt kết đánh giá động lực làm việc nhân viên nhóm đối tượng khảo sát Bảng kiểm định Anova_ giới tính Test of Homogeneity of Variances nhan to chinh Levene Statistic 1,358 df1 df2 Sig 60 ,248 SVTH: Ngô Thị Trà My – K45A QTKD Tổng hợp - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Trần Thị Mai ANOVA nhan to chinh Sum of Squares Between Groups df Mean Square 1,931 1,931 Within Groups 59,069 60 ,984 Total 61,000 61 F 1,962 Sig ,166 uế Bảng kiểm định Anova_ thời gian làm việc Test of Homogeneity of Variances df1 ,724 df2 Sig 58 ,542 tế Levene Statistic H nhan to chinh ANOVA Mean Square 7,158 53,842 Total 61,000 2,386 2,570 Sig ,063 58 ,928 61 họ Within Groups F cK Between Groups df in Sum of Squares h nhan to chinh Bảng kiểm định ANOVA- vị trí làm việc ại Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 ườ ng 1,845 Đ nhan to chinh Sig 52 ,082 ANOVA nhan to chinh Sum of Squares df Mean Square 16,792 1,866 Within Groups 44,208 52 ,850 Total 61,000 61 Tr Between Groups SVTH: Ngô Thị Trà My – K45A QTKD Tổng hợp F 2,195 Sig ,037 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Trần Thị Mai Bảng kiểm định ANOVA- chức vụ Test of Homogeneity of Variances nhan to chinh Levene Statistic ,194 df1 a df2 Sig 54 ,941 nhan to chinh df Mean Square 10,452 1,493 Within Groups 50,548 54 ,936 Total 61,000 61 Sig 1,595 ,157 h tế Between Groups F H Sum of Squares uế ANOVA Test of Homogeneity of Variances nhan to chinh df1 ,210 df2 Sig họ Levene Statistic cK in Kiểm định ANOVA-trình độ học vấn 57 ,932 ại ANOVA Đ nhan to chinh Sum of Squares Mean Square 1,490 ,373 Within Groups 59,510 57 1,044 Total 61,000 61 ườ ng Between Groups df F Sig ,357 ,838 Kiểm định ANOVA-thu nhập hàng tháng Tr Test of Homogeneity of Variances nhan to chinh Levene Statistic ,559 df1 df2 Sig 58 ,644 ANOVA nhan to chinh Sum of Squares Between Groups 3,377 df Mean Square 1,126 SVTH: Ngô Thị Trà My – K45A QTKD Tổng hợp F 1,133 Sig ,343 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Trần Thị Mai Within Groups 57,623 58 Total 61,000 61 ,993 Kiểm định ANOVA-độ tuổi Test of Homogeneity of Variances nhan to chinh ,437 df1 df2 Sig 58 ,727 uế Levene Statistic H ANOVA nhan to chinh df Mean Square 11,169 3,723 Within Groups 49,831 58 ,859 Total 61,000 61 4,333 Tr ườ ng Đ ại họ cK in h Between Groups F SVTH: Ngô Thị Trà My – K45A QTKD Tổng hợp Sig tế Sum of Squares ,008