Nghiên cứu quy trình bán hàng trường hợp sản phẩm pg tại nhà phân phối công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại tổng hợp tuấn việt chi nhánh huế

- ĐẠI HỌC HUẾ ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ Hu ế KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Inh tế - - HK KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGHIÊN CỨU QUY TRÌNH BÁN HÀNG: TRƯỜNG gĐ HỢP SẢN PHẨM P&G TẠI NHÀ PHÂN PHỐI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP ờn TUẤN VIỆT - CHI NHÁNH HUẾ Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Minh Huyền Th.S Lê Quang Trực Trư Sinh viên thực hiện: Lớp: K47 B QTKD Thương mại Niên khóa: 2013 – 2017 Huế, tháng 05 năm 2017 - Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Lê Quang Trực Lời Cảm Ơn Hu ế Trong thời gian thực tập hoàn thành khóa luận tốt nghiệp, ngồi cố gắng thân, em cảm ơn giúp đỡ, động viên từ phía gia đình, bạn bè anh/chị công ty TNHH TMTH Tuấn Việt chi nhánh Huế Đầu tiên, cho em gửi lời cảm ơn đến Phòng kinh doanh P&G, đặc biệt anh, chị nhân viên bán hàng cho em hội tiếp xúc trực tiếp, trải nghiệm cơng việc bán hàng tận tình bảo suốt trình thực tập tế Em xin cảm ơn thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh tận tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm quý báu, tảng giúp em hoàn thành đề tài nghiên cứu Inh Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn Th.S Lê Quang Trực nhiệt tình hướng dẫn, định hướng cho em thực đề tài khóa luận phù hợp với thực tế, đơn đốc quan tâm bảo giúp em đạt kết tốt Cuối cùng, em xin cảm ơn gia đình, bạn bè ln động viên, hỗ trợ em suốt trình thực tập thực đề tài HK Mặc dù thân có nhiều cố gắng kiến thức kinh nghiệm cịn hạn chế nên khóa luận cịn nhiều thiếu sót Kính mong q thầy bạn đọc góp ý, bổ sung giúp em hồn thiện đề tài Huế, tháng 05 năm 2017 Sinh viên thực Nguyễn Thị Minh Huyền Trư ờn gĐ Một lần em xin chân thành cảm ơn! SVTH: Nguyễn Thị Minh Huyền i - Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Lê Quang Trực DANH MỤC VIẾT TẮT : Procter Gamble Hu ế P&G TNHH TMTH : Trách nhiệm hữu hạn thương mại tổng hợp : Khách hàng Trư ờn gĐ HK Inh tế Kh SVTH: Nguyễn Thị Minh Huyền ii - Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Lê Quang Trực DANH MỤC BẢNG BIỂU Hu ế Bảng 2.1 Danh mục sản phẩm P&G công ty Tuấn Việt 28 Bảng 2.2 Chương trình khuyến công ty tháng 33 Bảng 2.3 Các tuyến thị trường tuần nhân viên bán hàng P&G công ty Tuấn Việt Huế 37 Trư ờn gĐ HK Inh tế Bảng 2.4 Kết kinh doanh Tuấn Việt ngành hàng P&G giai đoạn 2014 – 2016 41 SVTH: Nguyễn Thị Minh Huyền iii - Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Lê Quang Trực DANH MỤC HÌNH Hu ế Hình 1.1 Quy trình bán hàng .11 Hình 1.2 Quy trình bán hàng sản phẩm MobiTv 13 Hình 1.3 Quy trình bán sản phẩm bảo hiểm 14 Hình 1.4 Quy trình bán sản phẩm Apple Watch 16 Hình 2.1 Danh mục sản phẩm P&G Việt Nam 22 tế Hình 2.2 Sơ đồ cấu tổ chức chức phận 26 Bảng 2.1 Danh mục sản phẩm P&G công ty Tuấn Việt 28 Hình 2.3 Sơ đồ kênh phân phối 31 Inh Bảng 2.2 Chương trình khuyến cơng ty tháng 33 Bảng 2.3 Các tuyến thị trường tuần nhân viên bán hàng P&G công ty Tuấn Việt Huế 37 HK Bảng 2.4 Kết kinh doanh Tuấn Việt ngành hàng P&G giai đoạn 2014 – 2016 41 Hình 2.4 Quy trình bán hàng nhân viên P&G .43 Hình 2.5 Nhân viên bán hàng rà soát tiêu .44 Hình 2.6 Nhân viên bán hàng tiến hành chụp cửa hiệu mà ghé thăm 45 gĐ Hình 2.7 Nhân viên bán hàng hỏi thăm cửa hiệu trước tiến hành bán 46 Hình 2.8 Tiêu Chuẩn trưng bày dầu dây nước xả vải 47 Hình 2.9 Tiêu chuẩn trưng bày dầu chai 48 Hình 2.10 Nhân viên bán hàng tiến hành kiểm tra lượng hàng tồn kho khách hàng ờn (Trường hợp khách hàng cho phép) .49 Hình 2.11 Nhân viên bán hàng tiến hành kiểm tra hàng tồn kho (trường hợp khách hàng không cho tiến hành kiểm tra mắt) 50 Trư Hình 2.12 Nhân viên tiến hành trình bày bán hàng .52 Hình 2.13 Nhân viên đưa chương trình nhằm thuyết phục khách hàng 52 Hình 2.14 Các bước xử lý tình phản đối 53 Hình 2.15 Nhân viên lên đơn hàng máy Ipad 55 Hình 2.16 Nhân viên sau kết thúc lên đơn chốt số lượng, tổng tiền, ngày giao hàng cho khách hàng 55 Hình 2.18 Chuẩn bị kế hoạch ngày hôm sau .56 SVTH: Nguyễn Thị Minh Huyền iv - Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Lê Quang Trực MỤC LỤC Hu ế LỜI CẢM ƠN i DANH MỤC VIẾT TẮT .ii DANH MỤC BẢNG BIỂU iii DANH MỤC HÌNH iv MỤC LỤC v tế PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lí chọn đề tài Inh Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 HK 3.1 Đối tượng nghiên cứu .2 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .3 gĐ 4.1 Phương pháp thu thập liệu 4.1.1 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp 4.1.2 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp 4.2 Phương pháp phân tích liệu .4 ờn 4.3 Phương pháp xử lí số liệu 5 Bố cụ đề tài nghiên cứu .5 PHẦN 2: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .6 Trư CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ BÁN HÀNG VÀ QUY TRÌNH BÁN HÀNG .6 1.1 Một số khái niệm liên quan 1.1.1 Bán hàng, nhân viên bán hàng vai trò lực lượng bán hàng 1.1.1.1 Khái niệm bán hàng .6 1.1.1.2 Nhân viên bán hàng SVTH: Nguyễn Thị Minh Huyền v - Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Lê Quang Trực 1.1.1.3 Vai trò lực lượng bán hàng 1.1.2 Phương thức bán hàng Hu ế 1.1.2.1 Phương thức bán buôn 1.1.2.2 Phương thức bán lẻ .8 1.1.3 Các loại khách hàng .9 1.1.3.1 Khách hàng cá nhân .10 1.1.3.2 Khách hàng tổ chức .10 tế 1.2 Quy trình bán hàng 11 1.2.1 Thăm dò kiểm duyệt .11 1.2.2 Tiền tiếp cận 12 Inh 1.2.3 Tiếp cận .12 1.2.4 Thuyết trình mơ tả 12 1.2.5 Xử lí lời từ chối 12 HK 1.2.6 Chốt giao dịch 12 1.2.7.Theo dõi 13 1.3 Quy trình bán hàng số doanh nghiệp 13 1.3.1 Quy trình bán hàng nhân viên sản phẩm đầu thu MobiTV doanh gĐ nghiệp Mobifone Chi nhánh Thừa Thiên Huế 13 1.3.2 Quy trình bán hàng nhân viên bảo hiểm nhân thọ 14 1.3.3 Quy trình bán hàng đặc biệt Apple Watch 16 1.4 Bình luận nghiên cứu liên quan .18 ờn CHƯƠNG 2: QUY TRÌNH BÁN HÀNG SẢN PHẨM P&G TẠI CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP TUẤN VIỆT 20 Trư 2.1 Giới thiệu P&G Công ty TNHH Thương mại tổng hợp Tuấn Việt 20 2.1.1 Giới thiệu tập đoàn P&G 20 2.1.1.1 Lịch sử thành lập phát triển 20 2.1.1.2 Tầm nhìn- sứ mệnh 21 2.1.1.3 Các nhãn hàng P&G 21 2.1.2 Giới thiệu công ty TNHH Thương mại Tổng hợp Tuấn Việt .22 2.1.3 Nhiệm vụ, chức Tuấn Việt hợp đồng phân phối với P&G 24 SVTH: Nguyễn Thị Minh Huyền vi - Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Lê Quang Trực 2.1.4 Giá trị cốt lõi, sứ mệnh, viễn cảnh: .24 2.1.5 Sơ đồ tổ chức công ty tuấn việt, phòng P&G .26 Hu ế 2.2 Một số thông tin hoạt động bán hàng sản phẩm P&G công ty TNHH TMTH Tuấn Việt – Chi nhánh Huế 28 2.2.1 Danh mục sản phẩm P&G phân phối Tuấn Việt 28 2.2.2 Sơ đồ kênh phân phối đặc điểm khách hàng 31 2.2.2.1 Sơ đồ kênh phân phối công ty TNHH TMTH Tuấn Việt chi nhánh Huế 31 tế 2.2.2.2 Đặc điểm khách hàng, số lượng phạm vi khu vực 32 2.2.2.3 Chiến lược bán hàng, cấu lực lượng bán hàng quy mô lực lượng bán hàng .32 Inh 2.2.3 Doanh thu sản phẩm P&G giai đoạn 2014 – 2016 40 2.3 Đánh giá bước quy trình bán hàng sản phẩm P&G công ty TNHH TMTH Tuấn Việt 43 HK 2.3.1 Mơ tả quy trình bán hàng sản phẩm P&G công ty TNHH TMTH Tuấn Việt43 2.3.2 Đánh giá bước quy trình bán hàng nhân viên công ty Tuấn Việt .57 2.3.2.1 Ra soát tiêu 57 gĐ 2.3.2.2 Bước vào cửa hiệu 57 2.3.2.3 Bày biện hàng hóa 57 2.3.2.4 Kiểm tra hàng tồn lên đơn hàng dự kiến .57 2.3.2.5 Trình bày bán hàng 58 ờn 2.3.2.6 Thống đơn hàng 58 2.3.2.7 Thu tiền (nếu có) 58 Trư 2.3.2.8 Đánh giá lại kết 58 2.3.2.9 Rời khỏi cửa hiệu 58 CHƯƠNG 3: HỒN THIỆN QUY TRÌNH BÁN HÀNG SẢN PHẨM P&G TẠI CÔNG TY TNHH TMTH TUẤN VIỆT 59 3.1 Căn đề xuất giải pháp 59 3.2.1 Chiến lược P&G thị trường Việt Nam 59 3.2.2.1 Mục tiêu hoạt động công ty .59 SVTH: Nguyễn Thị Minh Huyền vii - Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Lê Quang Trực 3.2.2.2 Phương hướng phát triển công ty .60 3.2.3 Các kết nghiên cứu 60 Hu ế 3.2 Đề xuất giải pháp 61 3.2.1 Ưu điểm hoạt động bán hàng phịng P&G cơng ty Tuấn Việt .61 3.2.2 Nhược điểm 62 3.2.3 Giải pháp quy trình bán hàng sản phẩm P&G nhân viên 62 PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 65 tế Kết luận 65 Hạn chế đề tài 65 Kiến nghị 66 Trư ờn gĐ HK Inh TÀI LIỆU THAM KHẢO 67 SVTH: Nguyễn Thị Minh Huyền viii - Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Lê Quang Trực PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ Hu ế Lí chọn đề tài Trong thời đại kinh tế hội nhập nay, mà doanh nghiêp ngày đứng trước áp lực cạnh tranh từ thị trường làm để tồn phát triển? Một câu trả lời mà doanh nghiệp hướng đến hoạt động bán hàng Doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải dựa vào hoạt động bán hàng, tế cho dù bán sản phẩm, bán dịch vụ hay bán cơng nghệ bán hàng khâu cuối trình sản xuất kinh doanh, định sống phát triển doanh động kinh doanh doanh nghiệp Inh nghiệp Bán hàng yếu tố then chốt đem đến số doanh thu kì vọng cho hoạt Khách hàng nhân tố quan trọng định tất cả, từ doanh số, cạnh tranh lợi nhuận Chính lẽ đó, vấn đề mà doanh nghiệp HK nói chung quan tâm hàng đầu công ty TNHH Thương mại Tuấn Việt nói riêng, bán hàng để đem lại hiệu cao lại đề hết Khách hàng đa dạng tính cách, hình thái thể khác nói chuyện trao đổi sản phẩm dịch vụ, người bán hàng giỏi cần hiểu biết gĐ tính cách, hành vi, suy nghĩ người mua để có kỹ giao tiếp khéo léo, thông minh, cách ứng xử, thuyết phục khách hàng hiệu Muốn bán hàng hiệu nhân viên phải làm để áp dụng quy trình bán hàng linh hoạt nhất, đáp ờn ứng nhu cầu khách hàng Quy trình bán hàng cách thức để người bán hàng tiếp cận với khách hàng mình, bán sản phẩm thu lợi nhuận Có thể nói doanh nghiệp muốn thành cơng hoạt động doanh nghiệp phải gắn liền Trư với khách hàng, thành viên đội ngũ bán hàng phải xây dựng cho quy trình bán hàng chun nghiệp Tuy nhiên khơng phải nhân viên bán hàng áp dụng quy trình bán hàng hiệu quả, thuyết phục khách hàng quy trình bán hàng chìa khóa thành cơng dẫn hài lịng khách hàng SVTH: Nguyễn Thị Minh Huyền - Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Lê Quang Trực Giải pháp thực bước này? Hu ế Bước 4: Kiểm tra hàng tồn lên đơn hàng dự kiến Thuận lợi thực bước này? Khó khăn thực bước này? tế Inh Tác dụng việc thực bước này? HK Đề xuất biện pháp để thực bước tốt hơn? gĐ ờn Bước 5: Trình bày bán hàng Thuận lợi thực bước này? Trư Khó khăn thực bước này? SVTH: Nguyễn Thị Minh Huyền - Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Lê Quang Trực Tác dụng việc thực bước này? Hu ế Đề xuất biện pháp để thực bước tốt hơn? Bước 6: Thống đơn hàng Thuận lợi thực bước này? tế Inh Khó khăn thực bước này? HK Đề xuất giải pháp để thực bước tốt hơn? gĐ ờn Bước 7: Thu tiền (nếu có) Thuận lợi thực bước này? Trư Khó khăn thực bước này? SVTH: Nguyễn Thị Minh Huyền - Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Lê Quang Trực Đề xuất giải pháp để thực bước tốt hơn? Hu ế Bước 8: Đánh giá lại kết Kết thu từ bước này? Khó khăn thực bước này? tế Inh Đề xuất giải pháp để thực bước tốt hơn? HK Bước 9: Rời khỏi cửa hiệu gĐ Thuận lợi thực bước này? ờn Ghi chú: Trư Anh/Chị đồng ý đưa thông tin cá nhân (họ tên, chức danh nay) vào “Danh sách tham gia vấn” đề tài (đặt phần Phụ lục đề tài) Đồng ý ……………………………… Không đồng ý ……………………………… Họ tên Anh/Chị:………………………………………………………………… Chúc Anh/Chị sức khỏe thành công sống! SVTH: Nguyễn Thị Minh Huyền - Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Lê Quang Trực 1.2 Phiếu vấn định tính khách hàng Hu ế PHIẾU PHỎNG VẤN KHÁCH HÀNG Xin chào Anh/Chị! Mã phiếu: Tôi Nguyễn Thị Minh Huyền sinh viên trường Đại học Kinh tế Huế Hiện thực đề tài khóa luận “Nghiên cứu quy trình bán hàng: Trường hợp sản tế phẩm P&G nhà phân phối công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại tổng hợp Tuấn Việt” Xin Anh/Chị vui lịng dành thời gian trả lời giúp tơi số câu hỏi: Inh Ngồi mục đích phục vụ cho học tập, đề tài giúp công ty TNHH TMTH Tuấn Việt hiểu rõ đánh giá Anh/Chị để phục vụ tốt hơn! HK Nội dung vấn -Anh/chị cho biết lấy sản phẩm (Downy, Rejoice, Pantence, Tide ) công ty Tuấn Việt từ nào? gĐ Nhân viên bán hàng ghé thăm cửa hiệu Anh/Chị lần tháng? ờn Trư Anh/ chị đánh thái độ làm việc nhân viên bán hàng? SVTH: Nguyễn Thị Minh Huyền - Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Lê Quang Trực Anh/chị cho biết nhân viên bán hàng có tiến hành bày biện sản phẩm công ty bán hàng hay không? Và tiến hành nào? Hu ế Anh/chị cho biết nhân viên bán hàng có kiểm tra lượng hàng tồn hay khơng? Và tiến hành nào? tế Inh Nhân viên bán hàng có giới thiệu chương trình bán hàng công ty cho anh/chị hay không?( cụ thể chương trình khuyến mãi, giá bán ) HK Nhân viên bán hàng có hiểu biết sản phẩm công ty? gĐ bán? ờn Trư Nhân viên bán hàng lên đơn hàng có phù hợp với yêu cầu anh/chị hay không? SVTH: Nguyễn Thị Minh Huyền - Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Lê Quang Trực Nhân viên bán hàng giải thắc mắc, yêu cầu anh/chị nào? Hu ế Nhân viên bán hàng thơng báo cho anh/chị chốt đơn hàng? (số lượng hàng hóa, tổng tiền thời gian giao hàng) tế Anh/chị cho biết thái độ nhân viên bán hàng bước khỏi cửa hiệu? Inh HK Điều làm anh/ chị hài lịng nhân viên bán hàng? gĐ Điều làm anh/chị KHƠNG hài lịng nhân viên bán hàng? Ghi chú: ờn Anh/chị đồng ý đưa thông tin cá nhân vào “Danh sách tham gia vấn” đề Trư tài (đặt phần Phụ lục đề tài) Đồng ý ……………………………… Không đồng ý ……………………………… Họ tên Anh/Chị:……………………………………………………………… Đại chỉ:……………………………………………………………………………… Cảm ơn anh/chị tham gia trả lời! SVTH: Nguyễn Thị Minh Huyền - Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Lê Quang Trực Kết phân tích xử lí số liệu Bảng 3.1 Số lần ghé thăm cửa hiệu tháng Cửa hiệu lần/ tháng 21 lần/ tháng 24 lần/ tháng Tỉ lệ % Hu ế Số lần ghé thăm 42 48 10 Số cửa hiệu Inh 30 23 35 26 22 12 13 19 HK Thống kê sản phẩm Tide Ariel Downy Rejoice Pantene Gillette Pampers Head & Shoulder Whisper tế Bảng 3.2 Đặc điểm mẫu khảo sát: Tỷ lệ % 60% 46% 70% 52% 44% 24% 26% 38% 14% gĐ Bảng 3.3 Thống kê mẫu vấn theo số năm hoạt động hiểu hiệu Số cửa hiệu Dưới năm Từ đến 10 năm Từ 10 đến 15 năm Trên 15 năm Tổng cộng 26 12 10 50 Trư ờn Số năm SVTH: Nguyễn Thị Minh Huyền Tỉ lệ % 52 24 20 100 (Nguồn: kết xử lý Excel) - Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Lê Quang Trực Danh sách nhân viên bán hàng tham gia vấn Trần Xuân Lỳ- VS01 Hu ế Trần Viết Quốc Hải- VS02 Nguyễn Thị Như Hằng- VS04 Trần Công Minh- VS05 Phan Đắc Nam- VS15 Nguyễn Đức Văn- VS19 tế Nguyễn Thành Trung- VS21 gĐ HK Inh Một số hình ảnh minh họa Nv: Trần Viết Quốc Hải Trư ờn Nv: Phan Đắc Nam Nv: Nguyễn Thành Trung SVTH: Nguyễn Thị Minh Huyền Nv: Nguyễn Đức Văn - GVHD: ThS Lê Quang Trực tế Hu ế Khóa Luận Tốt Nghiệp Inh Nv: Trần Xuân Lỳ gĐ HK Nv: Nguyễn Thị Như Hằng Trư ờn Nv: Trần Công Minh SVTH: Nguyễn Thị Minh Huyền - Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Lê Quang Trực DANH SÁCH KHÁCH HÀNG THAM GIA PHỎNG VẤN Họ tên Địa Nguyễn Thị Ngọc Lô số 21- Chợ Thông- Hương Long- Tp Huế Mai Thị Sen Làng Trúc Lâm- Hương Trần Thị Mỹ Liên 01665284904 02343510706 310 Lý Nam Đế- Hương 01646730581 tế Long- Tp Huế Sđt Hu ế STT 02343881524 Long- Tp Huế Nguyễn Thị Xi 388 Bùi Thị Xuân- Phường Inh Đúc- Tp Huế Nguyễn Thị Hoa Hàng Mỹ Phẩm- Chợ Đông 02343522388 HK Ba- Phường Phú Hòa- Tp Huế Nguyễn Thị Thu Sương Hàng Cẩm Lệ- Chợ Đơng Ba- 0543543421 Phường Phú Hịa- Tp Huế 10 11 12 gĐ Lê Phương ờn Võ Thị Mừng Tôn Nữ Kiều Thanh Nguyễn Thị Bạch Tuyết Trư Huỳnh Thị Mỹ Hoa Lê Thanh Chương Địa Linh- Hương VinhHương Trà- TT Huế 103 Địa Linh- Hương Vinh- 0905126769 Tp Huế Kiệt 1/104 Kim Long- 0905599626 Phường Kim Long- Tp Huế 66 Kim Long- Phường Kim 02343510106 Long- Tp Huế 23 Văn Thánh- Tổ Hương 01279750920 Hồ- Hương Trà- TT Huế Tổ Hương Hồ- Hương TràTT Huế SVTH: Nguyễn Thị Minh Huyền 01663099892 01655737828 - Khóa Luận Tốt Nghiệp 13 GVHD: ThS Lê Quang Trực Trương Thị Thủy Tiên Chợ Bình Điền- Bình Điền- 01223469352 Hương Trà- TT Huế Nguyễn Thị Sang 52 Vạn Xuân- Phường Kim Long- Tp Huế 15 Nguyễn Thị Hiệp 02343538934 Hu ế 14 172 Nguyễn Chí Thanh- 0234267220 Phường Phú Hiệp –Tp Huế 16 Đỗ Thị Cúc Gần chợ Tây Ba- Quảng 0935182372 17 Nguyễn Thị Hôm 242 Đặng Tất- Hương Vinh- Nguyễn Thị Tú 197 Đặng Tất- Hương Vinh- 0935268452 Inh Tp Huế 18 tế Thành- Quảng Điền- TT Huế 02343882775 Chợ An Lỗ- Phong Điền- TT 0978325230 Tp Huế 20 Đoàn Thị Trúc Nhi Tổ Khu vực 1- Hương Sơ- 01202492404 21 Lê Thị Phương HK Tp Huế Huế 25 26 27 gĐ 24 Nguyễn Thị Huyền Lê Thị Thùy Liên ờn 23 Nguyễn Thị Thảo Nguyễn Thị Kim Anh Trư 22 Kiệt 15 Tam Giang- Quảng 02343555259 Thái –Quảng Điền 30 Yết Kiêu- Thuận Hóa- Tp 01665652644 Huế 46 Yết Kiêu- Thuận Hóa- Tp 0905132146 Huế Trần Nhật Duật- Tây Lộc- 02346259115 Tp Huế Trần Thị Cúc Lô 12 Chợ Tây Lộc- Tp Huế 0935902860 Nguyễn Thị Thu Phương Chợ Hương Văn- Hương Trà- 0914114631 TT Huế SVTH: Nguyễn Thị Minh Huyền - Khóa Luận Tốt Nghiệp 28 GVHD: ThS Lê Quang Trực Trần Thị Bé Chợ Điền Hải- Phong Điền- 01668356347 TT Huế Nguyễn Thị Thủy Chợ Hương Cần- Hương 01675337678 Hu ế 29 Toàn- Hương Trà- TT Huế 30 Nguyễn Đức Tồn Địa Linh- Phú Bình- Tp Huế 0905860178 31 Trần Thanh Xuân 287 Thái Phiên- Thuận Lộc- 32 Dương Thị Liễu 66 Thái Phiên- Tây Ninh- Tp Nguyễn Thị Vân 141 Nhật Lệ- Thuận Lộc- Tp 01672966737 Inh Huế 33 tế Tp Huế 0946907106 1685103093 Tô Hiến Thành- Phường 0122617160 Huế 34 Nguyễn Thị Linh 176 Chi Lăng- Phường Phú 0905411102 35 Nguyễn Thị Yến HK Hiệp- Tp Huế Phú Hậu- Tp Huế Trần Thị Hương 38 Trần Thị Quỳnh Mai 39 ờn 37 Hà Thị Thanh gĐ 36 41 42 Trư 40 Nguyễn Thị Thuận Nguyễn Thị Cẩm Lê Thị Hà Nguyễn Thị Bích SVTH: Nguyễn Thị Minh Huyền 463 Chi Lăng- Phường Phú 01225689589 Cát- Tp Huế Chợ Phong Sơn- Phong Sơn- 01655682761 Phong Điền- TT Huế Đội Tân Mỹ- Phong Điền- 0986859869 TT Huế Xóm Chợ An Xuân- Quảng 0987050642 An- Quảng Điền 112 Nhật Lệ- Phường Thuận 1685789456 Lộc- Tp Huế Chợ Tây Lộc- Tây Lộc- Tp 0914523671 Huế Hàng Vàng- Chợ Đơng Ba- 02346564178 - Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Lê Quang Trực Phường Phú Hòa- Tp Huế 43 Trần Thị Anh 62 Hàm Nghi- Phường Phước 0935648623 44 Hu ế Vĩnh- Tp Huế Nguyễn Kim Yến 83 Đặng Huy Trứ- Phường 01267801679 Phước Vĩnh- Tp Huế 45 Nguyễn Thị Út 49 Lý Thường Kiệt- Phường 02343567785 Phú Nhuận – Tp Huế Nguyễn Thị Hà Chợ Tây Lộc- Phường Tây tế 46 0234670145 Lộc- Tp Huế 47 Mai Thị Hồng 18 Lê Huân- Phường Thuận 01225643297 48 Inh Hòa- Tp Huế Nguyễn Thị Lan 155 Thái Phiên- Phương 02343568129 Thuận Lộc- Tp Huế Trần Thị Lưu Chợ Phò Trạch-Phong Điền- HK 49 0968123649 TT Huế 50 Nguyễn Thị Lan Chợ Bình Điền- Bình Điền- Trư ờn gĐ Hương Trà- TT Huế SVTH: Nguyễn Thị Minh Huyền 01644146754 - Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Lê Quang Trực tế Hu ế Một số hình ảnh minh họa Kh: Mai Thị Sen Đc: Kiệt 1/104 Kim Long- Tp Huế Inh Kh: Tôn Nữ Kiều Thanh Đc: :Làng Trúc Lâm- Hương Long- Tp gĐ HK Huế Kh: Nguyễn Đúc Toàn Đc: Tổ Hương Hồ- Hương Trà-TT Đc: số Địa Linh- Phú Bình- Tp Huế Trư Huế ờn Kh: Lê Thanh Chương SVTH: Nguyễn Thị Minh Huyền - GVHD: ThS Lê Quang Trực Hu ế Khóa Luận Tốt Nghiệp Kh: Đỗ Thị Cúc Đc: 66 Kim Long- Tp Huế Đc: Gần chợ Tây Ba- Quảng Thành- tế Kh: Nguyễn Thị Bạch Tuyết gĐ HK Inh Quảng Điền- Tp Huế Kh: Nguyễn Thị Thảo Kh: Trần Thị Quỳnh Mai Đc: Kiệt 15 Tam Giang- Quảng Thái- Đc: Đội 4- Tân Mỹ- Phong Điền- TT Huế Trư ờn Quảng Điền SVTH: Nguyễn Thị Minh Huyền