Hoàn thiện kênh phân phối của các sản phẩm chăm sóc tóc thuộc pg tại nam sông hương công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại tổng hợp tuấn việt chi nhánh huế

- ĐẠI HỌC HUẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Kin ht ếH uế  ọc KH A U N T T NGHIỆP HO N THIỆN K NH PH N PH I CỦA CÁC ại h SẢN PHẨM CHĂM S C T C THUỘC P&G TẠI NAM SÔNG HƢƠNG CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƢƠNG ờn gĐ MẠI TỔNG HỢP TUẤN VIỆT – CHI NHÁNH HUẾ Trư NGUYỄN THỊ NGỌC ANH Khóa học: 2018 – 2022 - ĐẠI HỌC HUẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Kin ht ếH uế  KH A U N T T NGHIỆP ọc HO N THIỆN K NH PH N PH I CỦA CÁC ại h SẢN PHẨM CHĂM S C T C THUỘC P&G TẠI NAM SÔNG HƢƠNG CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƢƠNG ờn gĐ MẠI TỔNG HỢP TUẤN VIỆT – CHI NHÁNH HUẾ Giáo viên huớng dẫn: Nguyễn Thị Ngọc Anh ThS Trần Thị Nhật Anh Trư Sinh viên thực : ớp: K52D KDTM MSV: 18K4041005 Khóa học: 2018-2022 Huế, tháng 03 năm 2022 ếH uế - Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến quý thầy cô giáo trường Đại Học Kinh Tế Huế, đặc biệt ThS.Trần Thị Nhật Anh , người tận tình hướng ht dẫn cho em hướng thích hợp truyền đạt kinh nghiệm quý báu giúp em hoàn thành tốt đề tài Kin Trong thời gian thực tập Công ty TNHH TMTH Tuấn Việt – CN Huế em anh Phạm Hồng Dũng giám sát bán hàng đội P&G -CN Huế tạo điều kiện thuận lợi, truyền đạt kiến thức thực tế cung cấp thông tin cần thiết phục ọc vụ cho đề tài nghiên cứu Em xin trân trọng gửi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo ại h Công ty TNHH TMTH Tuấn Việt – CN Huế anh chị phịng Tổ chức- Hành Chính số phòng, ban khác giúp đỡ em suốt thời gian thực tập công ty ờn gĐ Do thời gian nghiên cứu, kiến thức kinh nghiệm thực tế có hạn, có nhiều cố gắng đề tài khơng thể tránh khỏi sai sót định Kính mong q cơng ty, q thầy giáo tất bạn đóng góp ý kiến bổ sung để đề tài hoàn thiện Trư Em xin trân trọng cảm ơn! Huế ngày 22 tháng 04 năm 2022 Sinh viên thực Nguyễn Thị Ngọc Anh - DANH MỤC VIẾT TẮT : Trách nhiệm hữu hạn TMTH : Thương mại tổng hợp CN HUẾ : Chi nhánh Huế Trư ờn gĐ ại h ọc Kin ht ếH uế TNHH i - MỤC ỤC DANH MỤC VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC SƠ ĐỒ viii DANH MỤC BIỂU ĐỒ ix ếH uế PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung ht 2.2 Mục tiêu cụ thể .3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài Kin 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu: Phương pháp thực đề tài ọc 4.1 Số liệu thứ cấp .3 4.2 Số liệu sơ cấp ại h 4.3 Phương pháp phân tích xử lý số liệu 5 Kết cấu đề tài .7 ờn gĐ PHẦN II: NỘI DUNG V KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƢƠNG TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHI N CỨU Cơ sở lý luận vấn đề nghiên cứu .8 1.1 Kênh phân phối .8 1.1.1 Vai trò kênh phân phối Trư 1.1.2 Chức kênh phân phối 11 1.2 Nội dung hoạt động kênh phân phối 12 1.2.1 Cấu trúc kênh phân phối 12 1.2.2 Các trung gian kênh phân phối 15 1.2.3 Hoạt động kênh phân phối 15 1.2.4 Tổ chức kênh phân phối 17 1.2.5 Các tiêu chí đánh giá hệ thống kênh phân phối doanh nghiệp 19 1.2.5.1 Độ bao phủ thị trường 19 ii - 1.2.5.2 Số lượng thành viên kênh .19 1.2.5.3 Đội ngũ nhân viên phân phối .20 1.2.5.4 Duy trì tồn kho .20 1.2.5.5 Kiểm soát thành viên kênh .20 1.2.6 Các nhân tố ảnh hưởng đến khả phân phối doanh nghiệp 21 1.2.6.1 Các yếu tố môi trường vĩ mô 21 ếH uế 1.2.6.2 Các nhân tố thuộc môi trường ngành 22 1.2.7 Các nhân tố môi trường bên doanh nghiệp 25 1.3 Quản lý hệ thống kênh phân phối .26 Cơ sở thực tiễn .29 ht 2.1 Tình hình phân phối sản phẩm chăm sóc tóc Huế 29 Kin 2.2 Bình luận nghiên cứu có liên quan .30 2.2.1 Luận văn thạc sĩ khoa học: “Hồn thiện hệ thống phân phối xăng dầu cơng ty xăng dầu Thanh Hóa” ( Mai Thanh- 2013) 31 ọc 2.2.2 Khóa luận tốt nghiệp đại học:“ Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối sản phẩm Công ty TNHH xây dựng chế biến gỗ Lê Đức Hiền” (Phan Thị Hạnh Nguyên- ại h 2010) 31 2.2.3 Khóa luận tốt nghiệp đại học: “Phân tích đánh giá hệ thống kênh phân phối bia Huda công ty TNHH bia Huế địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế” (Hoàng ờn gĐ Việt Hạnh Nguyên - 2013) .31 2.2.4 Theo tóm tắt luận văn Thạc sĩ Nguyễn Thị Quỳnh Thương, năm 2011, đề tài: “Quản trị kênh phân phối sản phẩm bánh kẹo thị trường miền Trung Việt Nam Công ty TNHH Lotte Việt Nam” 31 Trư 2.3 Mơ hình nghiên cứu 32 2.3.1 Gỉa thiết nghiên cứu 33 2.3.2 Mã hóa thang đo 33 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ K NH PH N PH I CÁC SẢN PHẨM CHĂM S C T C THUỘC P&G TẠI CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI TỔNG HỢP TUẤN VIỆT NAM SÔNG HƢƠNG – CN HUẾ 36 2.1 Khái quát công ty TNHH thương mại tổng hợp Tuấn Việt chi nhánh Huế 36 2.1.1 Tên địa sở thực tập .36 iii - 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển công ty 36 2.1.3 Chức nhiệm vụ công ty 37 2.1.4 Tổ chức máy quản lý Công ty TNHH TMTH Tuấn Việt 39 2.1.5 Tình hình nguồn lực doanh nghiệp 42 2.1.5.1 Tình hình lao động cơng ty TNHH thương mại tổng hợp Tuấn Việt chi nhánh Huế giai đoạn 2019 – 2021 .42 ếH uế 2.1.5.2 Tình hình nguồn vốn tài sản công ty TNHH thương mại tổng hợp Tuấn Việt chi nhánh Huế giai đoạn 2019 – 2021 44 2.1.5.3 Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty TNHH thương mại tổng hợp Tuấn Việt chi nhánh Huế giai đoạn 2019 – 2021 .46 ht 2.2 Đánh giá thực trạng hệ thống kênh phân phối tiêu thụ sản phẩm chăm sóc tóc Kin thuộc P&G của công ty TNHH thương mại tổng hợp Tuấn Việt chi nhánh Huế 52 2.2.1 Cấu trúc kênh phân phối công ty TNHH thương mại tổng hợp Tuấn Việt ọc chi nhánh Huế 53 2.2.2 Công tác tổ chức nguồn hàng sản phẩm chăm sóc tóc Công Ty TNHH ại h TMTH Tuấn Việt- CN Huế .56 2.2.3 Tình hình tiêu thụ sản phẩm chăm sóc tóc thuộc P&G cơng ty TNHH thương mại tổng hợp Tuấn Việt chi nhánh Huế - Nam Sông Hương 59 ờn gĐ 2.2.4 Tình hình quản lý kênh phân phối công ty 59 2.2.4.1 Tuyển chọn thành viên kênh 59 2.2.4.2 Quá trình quản lý kênh phân phối 60 2.2.4.3 Chính sách khuyến khích thành viên kênh 61 Trư 2.3 Đánh giá khách hàng hệ thống phân phối sản phẩm chăm sóc tóc thuộc P&G cơng ty TNHH thương mại tổng hợp Tuấn Việt chi nhánh Huế Nam Sông Hương 62 2.3.1 Đặc điểm mẫu khảo sát .62 2.3.2 Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha 66 2.3.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 70 2.3.3.1 Kiểm định KMO Bartlett’s Test biến độc lập 70 2.3.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA biến độc lập 71 iv - 2.3.3.3 Kiểm định KMO Bartlett’s Test biến phụ thuộc 73 2.3.4.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA biến phụ thuộc 74 2.3.4 Phân tích hồi quy nhân tố ảnh hưởng đến hài lịng khả phân phối cơng ty TNHH thương mại tổng hợp Tuấn Việt chi nhánh Huế thuộc Nam Sông Hương 74 2.3.4.1 Xây dựng mơ hình hồi quy .74 ếH uế 2.3.4.2 Phân tích hồi quy 75 2.3.4.3 Đánh giá độ phù hợp mơ hình 77 2.3.4.4 Kiểm định độ phù hợp mơ hình .77 2.3.5 Phân tích đánh giá khách hàng thành phần thuộc sách phân ht phối công ty TNHH thương mại tổng hợp Tuấn Việt chi nhánh Huế thuộc Nam Kin Sông Hương .77 2.3.5.1 Đánh giá khách hàng yếu tố cung cấp hàng hóa 77 2.3.5.2 Đánh giá khách hàng yếu tố sách bán hàng 79 ọc 2.3.5.3 Đánh giá khách hàng yếu tố hỗ trợ vật chất trang thiết bị.81 2.3.5.4 Đánh giá chung Thương hiệu .83 ại h 2.3.5.5 Đánh giá chung Quảng cáo tiếp thị 84 2.3.5.6 Đánh giá chung Nghiệp vụ bán hàng 85 2.3.5.7 Đánh giá chung Quan hệ cá nhân .87 ờn gĐ 2.3.5.8 Đánh giá chung hoạt động phân phối công ty 89 CHƢƠNG ĐỊNH HƢỚNG V GIẢI PHÁP HO N THIỆN HOẠT ĐỘNG PH N PH I CỦA CÔNG TY TNHH TUẤN VIỆT NAM SÔNG HƢƠNG – CN HUẾ 92 Trư 3.1 Dự báo triển vọng quan điểm giải việc nâng cao khả phân phối công ty TNHH thương mại tổng hợp Tuấn Việt chi nhánh Huế 92 3.2 Các giải pháp kiến nghị liên quan đến việc nâng cao khả phân phối công ty 93 3.2.1 Các sách cung cấp hàng hóa 93 3.2.2 Các sách bán hàng 94 3.2.3 Các sách sở trang thiết bị 95 3.2.4 Các sách nghiệp vụ bán hàng .96 v - 3.2.5 Các sách quan hệ cá nhân .97 3.2.6 Các sách Thương hiệu 97 Đề xuất giải pháp: 98 3.2.7 Các sách Quảng cáo tiếp thị .98 PHẦN III : KẾT U N V KIẾN NGHỊ .99 Kết luận 99 ếH uế Kiến nghị 100 2.1 Đối với địa phương 100 2.2 Kiến nghị với công ty Tuấn Việt 100 2.3 Hạn chế đề tài .101 Trư ờn gĐ ại h ọc Kin ht T I IỆU THAM KHẢO .102 vi - DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Nội dung khảo sát 34 Bảng 2.1: Tình hình lao động công ty TNHH thương mại tổng hợp Tuấn Việt chi nhánh Huế giai đoạn 2019 – 2021 42 ếH uế Bảng 2.2: Tình hình nguồn vốn tài sản Công ty TNHH Tuấn Việt – CN Huế qua năm 2019 – 2021 45 Bảng 2.3: Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH TMTH Tuấn Việt - CN Huế .48 Bảng 2.4: Kết hoạt động kinh doanh sản phẩm chăm sóc tóc thuộc P&G năm ht 2019-2021 51 Bảng 2.5: Tình hình doanh thu bán hàng qua kênh Công Ty TNHH .54 TMTH Tuấn Việt -CN Huế 54 ọc Kin Bảng 2.6: Tình hình phát triển thành viên kênh qua năm 2019-2021 56 Bảng 2.7: Các sản phẩm chăm sóc tóc P&G thuộc công ty 56 TNHH TMTH Tuấn Việt .56 Bảng 2.8: Bảng giá sản phẩm chăm sóc tóc thuộc P&G .58 TNHH TMTH Tuấn Việt .58 ại h Bảng 2.9: Tình hình tiêu thụ sản phẩm chăm sóc tóc thuộc P&G công ty TNHH thương mại tổng hợp Tuấn Việt chi nhánh Huế - Nam Sông Hương 59 Bảng 2.10: Thông tin mẫu điều tra 63 Bảng 2.11: Kiểm định độ tin cậy thang đo biến độc lập 67 ờn gĐ Bảng 2.12: Kiểm định độ tin cậy thang đo biến phụ thuộc 70 Bảng 2.13: Kiểm định KMO Bartlett’s Test biến độc lập .71 Bảng 2.14: Rút trích nhân tố biến độc lập .71 Bảng 2.15: Kiểm định KMO Bartlett’s Test biến phụ thuộc 74 Trư Bảng 2.16: Rút trích nhân tố biến phụ thuộc 74 Bảng 2.17: Hệ số phân tích hồi quy .75 Bảng 2.18: Đánh giá phù hợp mơ hình 77 Bảng 2.19: Kiểm định ANOVA 77 Bảng 2.20: Thống kê đánh giá khách hàng với Cung cấp hàng hóa 78 Bảng 2.21: Thống kê đánh giá khách hàng với sách bán hàng 80 Bảng 2.22: Thống kê đánh giá khách hàng với Hỗ trợ vật chất trang thiếtbị .82 Bảng 2.23: Thống kê đánh giá khách hàng với Thương hiệu 83 Bảng 2.24: Thống kê đánh giá khách hàng với Quảng cáo tiếp thị 84 Bảng 2.25: Thống kê đánh giá khách hàng với Nghiệp vụ bán hàng 86 Bảng 2.26: Thống kê đánh giá khách hàng với Quan hệ cá nhân 88 vii - Phụ lục 4: Kết kiểm định độ tin cậy thang đo Biến độc lập Cung cấp hàng hóa Reliability Statistics 922 ếH uế N of Items CCHH 17.3446 CCHH 17.2770 CCHH 17.2703 CCHH CCHH Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 790 906 12.501 751 911 12.280 756 910 17.2703 12.131 757 910 17.2703 11.845 815 902 17.2500 12.162 789 906 ờn gĐ ại h 12.513 Trư CCHH Scale Variance if Item Deleted ọc Scale Mean if Item Deleted Kin Item-Total Statistics ht Cronbach's Alpha - Chính sách bán hàng Reliability Statistics N of Items 896 Item-Total Statistics Corrected Item-Total Correlation 12.8378 9.538 726 878 CSBH 12.9257 9.471 719 880 CSBH 12.8446 9.778 757 872 CSBH 12.9595 9.345 768 868 CSBH 12.9189 758 871 ại h ọc CSBH1 ờn gĐ 9.163 Cơ sở vật chất trang thiết bị Trư Reliability Statistics Cronbach's Alpha 824 N of Items Cronbach's Alpha if Item Deleted ht Scale Variance if Item Deleted Kin Scale Mean if Item Deleted ếH uế Cronbach's Alpha - Item-Total Statistics Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation 10.5405 3.066 683 CSVC 10.4459 3.106 634 CSVC 10.4122 3.115 646 CSVC 10.5405 3.366 780 636 786 N of Items ờn gĐ ại h ọc Reliability Statistics 827 786 Kin Thương hiệu P&G Cronbach's Alpha 763 ht CSVC Cronbach's Alpha if Item Deleted ếH uế Scale Mean if Item Deleted Item-Total Statistics TH1 TH2 Scale Variance if Item Deleted Trư Scale Mean if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 3.7770 637 705 3.7162 708 705 - Quảng cáo tiếp thị Reliability Statistics N of Items 655 Item-Total Statistics QCTT 7.2500 1.672 QCTT 7.1959 QCTT 7.1486 1.723 464 560 1.774 491 526 ọc N of Items Trư 850 590 ại h Reliability Statistics Cronbach's Alpha if Item Deleted 443 ờn gĐ Nghiệp vụ bán hàng Cronbach's Alpha Corrected Item-Total Correlation ht Scale Variance if Item Deleted Kin Scale Mean if Item Deleted ếH uế Cronbach's Alpha - Item-Total Statistics Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted NVB H1 14.4392 6.887 612 NVB H2 14.3514 6.869 671 NVB H3 14.3581 6.517 708 NVB H4 14.3851 6.864 826 NVB H5 ht Scale Mean if Item Deleted 14.4122 6.557 679 815 ếH uế Kin ọc N of Items Trư 854 ờn gĐ Reliability Statistics Cronbach's Alpha 634 ại h Quan hệ cá nhân 832 817 806 - Item-Total Statistics Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted QHCN 11.1689 2.781 676 QHCN 11.0811 2.891 644 836 QHCN 11.1419 2.803 727 801 QHCN 11.1419 2.816 ht Scale Mean if Item Deleted 797 ếH uế 738 Kin Biến phụ thuộc N of Items ờn gĐ 812 ại h ọc Reliability Statistics Cronbach's Alpha 823 Item-Total Statistics Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 1.986 HQK2 Trư Scale Mean if Item Deleted 7.2703 2.117 667 737 HQK3 7.1622 2.327 619 786 HQK1 7.2027 705 698 - Phụ lục 5: Kết phân tích EFA biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .828 Bartlett's Test of Sphericity df 2328.443 ếH uế Approx Chi-Square 406 000 ht Sig Initial Eigenvalues Total % of Cumulati Variance ve % 8.008 27.613 27.613 2.907 10.026 2.712 Rotation Sums of Squared Loadings Total Total % of Cumulati Variance ve % % of Cumulati Variance ve % 8.008 27.613 27.613 4.359 15.030 15.030 37.639 2.907 10.026 37.639 3.665 12.638 27.668 9.350 46.989 2.712 9.350 46.989 3.225 11.121 38.789 2.076 7.160 54.149 2.076 7.160 54.149 2.828 9.752 48.541 1.759 6.065 60.214 1.759 6.065 60.214 2.702 9.319 57.859 1.514 5.219 65.433 1.514 5.219 65.433 1.830 6.312 64.171 1.414 4.874 70.307 1.414 4.874 70.307 1.780 6.137 70.307 778 704 10 Trư ờn gĐ ại h Extraction Sums of Squared Loadings ọc Compo nent Kin Total Variance Explained 2.682 72.990 2.429 75.419 678 2.339 77.757 11 607 2.092 79.850 12 552 1.903 81.753 13 498 1.718 83.470 15 463 1.596 86.779 16 412 1.422 88.201 17 392 1.353 89.554 18 389 1.341 90.895 19 353 1.218 92.113 20 335 1.155 93.268 21 301 1.037 94.306 22 289 997 95.303 23 264 911 96.214 24 244 841 97.055 25 213 735 97.790 26 196 675 98.465 27 167 576 99.041 28 155 533 99.574 29 124 426 100.000 ht 85.183 Kin 1.713 ọc 497 ại h 14 ếH uế - Extraction Method: Principal Component Analysis 868 CCHH5 838 CCHH3 Trư CCHH6 CCHH1 ờn gĐ Rotated Component Matrixa 790 767 CCHH4 743 CCHH2 727 CSBH 814 CSBH 804 Component .801 CSBH 789 CSBH 762 NVBH3 758 NVBH2 752 NVBH1 752 NVBH5 716 NVBH4 686 864 Kin QHCN4 QHCN3 844 816 ọc QHCN1 CSVC2 QCTT3 QCTT1 TH2 TH1 Trư QCTT2 ờn gĐ CSVC3 CSVC4 795 ại h QHCN2 CSVC1 ht CSBH ếH uế - Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations .815 789 782 766 778 772 710 915 867 - Phụ lục 6: Kết phân tích EFA biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .705 Approx Chi-Square df ếH uế Bartlett's Test of Sphericity 149.672 Sig .000 Total Variance Explained Compone nt Extraction Sums of Squared Loadings % of Variance Cumulative % 2.181 72.709 473 15.776 345 11.515 72.709 88.485 100.000 ọc 1 ờn gĐ Compo nent 878 HQK2 855 Trư HQK1 HQK3 824 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted ại h Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Total Kin Total ht Initial Eigenvalues 2.181 % of Variance 72.709 Cumulative % 72.709 - Phụ lục 7: Kết phân tích tƣơng quan hồi quy Correlations CCHH N Pearson NVB H QHC N 121 620** 000 050 122 000 143 000 148 148 148 148 148 148 148 517** 169* 068 447** 110 571** 040 414 000 185 000 148 148 148 148 148 270** 292** 103 363** 148 001 148 000 148 212 148 000 148 096 062 174* 453 148 035 148 000 148 148 162* 169* 050 148 040 148 128 068 270** 122 148 414 148 001 148 148 247 148 028 729** 000 148 Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson 518** 447** 292** 096 000 148 000 148 000 148 247 148 148 735 148 Correlation Sig (2-tailed) N Pearson 121 110 103 062 028 219** 143 148 185 148 212 148 453 148 735 148 148 008 148 620** 571** 363** 174* 729** 219** Sig (2-tailed) 000 000 000 035 000 008 N 148 148 148 148 148 148 Correlation HQK 518** ờn gĐ QCTT Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Trư CSVC 128 Kin Correlation Sig (2-tailed) HL ọc CSHB QHCN 162* Sig (2-tailed) N Pearson NVBH ếH uế Correlation QCTT 517** ại h CCH H CSVC ht Pearson SP ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) 148 - Model Summaryb Mode l R 840a Adjusted R Std Error of Square the Estimate R Square 705 691 DurbinWatson 38933 1.779 ếH uế a Predictors: (Constant), QHCN, NVBH, QCTT, TH, CSVC, CSBH, CCHH b Dependent Variable: HQK Coefficientsa (Constan t) -1.298 Sig Collinearity Statistics Toleran ce VIF -3.708 000 188 3.162 002 592 1.688 190 CSBH 188 051 204 3.682 000 685 1.461 CSVC 156 061 128 2.571 011 847 1.180 TH 134 045 144 2.970 004 894 1.119 034 056 030 620 536 911 1.098 511 063 465 8.140 000 644 1.553 172 060 134 2.874 005 968 1.034 NVBH Trư QHCN ại h CCHH QCTT 060 t Beta 350 ờn gĐ Std Error Kin B Standardize d Coefficient s ht Unstandardized Coefficients ọc Model a Dependent Variable: HQK - Phụ lục 8: Kết kiểm định khác biệt Kiểm định Independent Samples Test Group Statistics N Nữ Mean Std Deviation 135 3.6247 70350 06055 13 3.4103 65481 18161 HQK ht Nam Std Error Mean ếH uế Giới tính Kin Independent Samples Test 165 Equal variances not assumed 685 Trư H Q K Equal variances assumed t df Sig Mean Difference Std (2Error taile Differe nce d) ại h Sig ờn gĐ F ọc t-test for Equality of Means Levene's Test for Equality of Variances 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper 1.0 55 146 293 21443 20317 -.18710 61597 1.1 20 14.7 99 281 21443 19144 -.19409 62296 - Kiểm định One way ANOVA Test of Homogeneity of Variances HQK df2 Sig 144 156 ANOVA Kin HQK df 2.344 Within Groups 69.664 Total 72.008 781 144 484 Trư ờn gĐ ại h Between Groups Mean Square ọc Sum of Squares ếH uế 1.766 df1 ht Levene Statistic 147 F 1.615 Sig .188 ếH uế - Trư ờn gĐ ại h ọc Kin ht t$Ia TBsgi 27/\2/202J déa ag8y 0t /03/2022 Nga6i thn tAp