Hoàn thiện kênh phân phối các sản phẩm của công ty tnhh vạn thành trên địa bàn thừa thiên huế

- ĐẠI HỌC HUẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Kin ht ếH uế - - KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ọc HOÀN THIỆN KÊNH PHÂN PHỐI ại h CÁC SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN VẠN THÀNH TRÊN ĐỊA BÀN Trư ờn gĐ THỪA THIÊN HUẾ TRẦN PHAN ĐẠI HIẾU Niên khoá: 2018 - 2022 - ĐẠI HỌC HUẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Kin ht ếH uế - - KHỐ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ọc HỒN THIỆN KÊNH PHÂN PHỐI ại h CÁC SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN VẠN THÀNH TRÊN ĐỊA BÀN gĐ THỪA THIÊN HUẾ Giáo viên hƣớng dẫn: Trần Phan Đại Hiếu Ths Trần Quốc Phƣơng Trư ờn Sinh viên thực hiện: Lớp: K52E Quản trị kinh doanh Huế, 04/2022 - GVHD: Ths Trần Quốc Phương Khóa luận tốt nghiệp Lời Cảm Ơn Lời đầu tiên, xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến ban lãnh đạo Khoa Quản trị Kinh Doanh trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế, thầy cô khoa Đặc biệt Ths.Trần Quốc Phương giúp đỡ, hướng dẫn tơi tận tình đầy trách nhiệm suốt q trình hồn thành khố luận tốt nghiệp ếH uế Tôi xin gửi lời cảm ơn đến ban giám đốc Cơng ty TNHH Vạn Thành tồn thể nhân viên giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cho tơi hồn thành q trình thực tập có kết mong đợi Mặc dù cố gắng nổ lực để giải u cầu mục đích đặt nên khơng thể tránh khỏi thiếu sót ht ban đầu kiến thức kinh nghiệm, thực tế hạn chế Kin Qua đợt thực tập lần tơi mong có hội áp dụng kiến thức, kỹ học vào công việc thực tế sau này, đồng thời mong nhận đống góp ý kiến từ q thầy để báo cáo tơi hồn ọc thiện tốt Huế, ngày 15 tháng năm 2022 Sinh viên thực Trần Phan Đại Hiếu Trư ờn gĐ ại h Tôi xin chân thành cảm ơn! SVTH:Trần Phan Đại Hiếu i - GVHD: Ths Trần Quốc Phương Khóa luận tốt nghiệp MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN I DANH MỤC VIẾT TẮT VÀ KÍ HIỆU v ếH uế DANH MỤC CÁC HÌNH vi DANH MỤC CÁC BẢNG vii PHẦN I: MỞ ĐẦU 1 Lý nghiên cứu đề tài Mục tiêu nghiên cứu ht 2.1 Mục tiêu chung .2 2.2 Mục tiêu cụ thể .2 Kin Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu ọc Quy trình phương pháp nghiên cứu ại h 4.1 Quy trình nghiên cứu 4.2 Phương pháp nghiên cứu 4.2.1 Phương pháp thu thập liệu gĐ 4.2.2 Phương pháp tổng hợp phân tích xử lí liệu .5 Kết cấu đề tài Trư ờn PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .10 CHƢƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM 10 1.1 Lý luận chung kênh phân phối 10 1.1.1 Khái niệm kênh phân phối .10 1.1.2 Bản chất kênh phân phối 10 1.1.2.1 Vai trò kênh phân phối 10 1.1.2.2 Chức kênh phân phối 11 1.1.3 Những dòng lưu chuyển kênh phân phối .12 SVTH:Trần Phan Đại Hiếu ii - GVHD: Ths Trần Quốc Phương Khóa luận tốt nghiệp 1.1.4 Tổ chức kênh phân phối 13 1.1.4.1 Cấu trúc kênh phân phối 13 1.1.4.2 Các hình thức tổ chức kênh phân phối 17 1.1.5 Tiến trình quản trị kênh phân phối 18 1.1.5.1 Thiết kê kênh phân phối 18 ếH uế 1.1.5.2 Lựa chọn kênh phân phối 19 1.1.5.3 Khuyến khích thành viên kênh hoạt động .19 1.1.5.5 Đánh giá hoạt động thành viên kênh 22 1.1.6 Mơ hình nghiên cứu .22 ht 1.1.6.1 Những nghiên cứu liên quan .22 1.1.6.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 24 Kin 1.2 Kinh nghiệm thực tiễn phát triển kênh phân phối số công ty 28 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH VẠN THÀNH TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH THỪA THIÊN HUẾ 31 ọc 2.1 Tổng quan công ty TNHH Vạn Thành 31 ại h 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 31 2.1.2 Chức nhiệm vụ 32 2.1.3 Cơ cấu tổ chức chức năng, nhiệm vụ phận 33 gĐ 2.1.4 Các ngành hàng kinh doanh chủ yếu 34 2.1.5 Nguồn lực kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2019-2021 34 Trư ờn 2.2 Phân tích hoạt động phân phối sản phẩm công ty TNHH Vạn Thành 38 2.2.1 Cấu trúc kênh phân phối công ty TNHH Vạn Thành 38 2.2.2 Tình hình tiêu thụ sản phẩm qua kênh phân phối .39 2.2.3 Thực trạng dòng lưu chuyển kênh phân phối công ty TNHH Vạn Thành 42 2.2.4 Thực trạng công tác quản lý kênh phân phối sản phẩm công ty TNHH Vạn Thành 44 SVTH:Trần Phan Đại Hiếu iii - GVHD: Ths Trần Quốc Phương Khóa luận tốt nghiệp 2.3 Đánh giá thành viên kênh phân phối sách kênh phân phối công ty TNHH Vạn Thành 47 2.3.1 Đặc điểm mẫu khảo sát 47 2.3.2 Đánh giá thang đo độ tin cậy Cronbach’s Alpha 49 2.3.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 50 ếH uế 2.3.4 Kiểm định mơ hình nghiên cứu phương pháp hồi quy 54 2.3.4.1 Kiểm định hệ số tương quan 54 2.3.4.2 Phân tích hồi quy 55 2.2.1 Đánh giá thành viên kênh sách kênh phân phối công ty ht TNHH Vạn Thành .58 CHƢƠNG 3: ĐỊNH HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN KÊNH Kin PHÂN PHỐI SẢN PHẨM CỦA CỦA CÔNG TY TNHH VẠN THÀNH TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH THỪA THIÊN HUẾ 63 3.1 Định hướng mục tiêu phát triển hoàn thiện hệ thống kênh phân phối sản ọc phẩm công ty TNHH Vạn Thành 63 ại h 3.2 Giải pháp hoàn thiện hệ thống kênh phân phối sản phẩm công ty TNHH Vạn Thành 64 3.2.1 Giải pháp “Chính sách giá” 64 gĐ 3.2.2 Giải pháp “Chính sách cung ứng sản phẩm” 64 3.2.3 Giải pháp “Chính sách bán hàng” 65 Trư ờn 3.2.4 Giải pháp “Đội ngũ nhân viên bán hàng thị trường” 66 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .68 3.1 Kết luận 68 3.2 Kiến nghị 69 3.2.1 Đối với UBND tỉnh Thừa Thiên Huế 69 3.2.2 Đối với Công ty TNHH Vạn Thành 69 TÀI LIỆU THAM KHẢO 72 SVTH:Trần Phan Đại Hiếu iv - GVHD: Ths Trần Quốc Phương Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC VIẾT TẮT VÀ KÍ HIỆU ANOVA : Analysis Of Variance (Phân tích phương sai) : Chính sách bán hàng ĐH : Đại học EFA : Exploratory Factor Analysis (Phân tích nhân tố khám phá) GIA : Chính sách giá KMO : Kaiser-Meyer-Olkin (Kiểm định Kaiser-Meyer-Olkin) NV : Đội ngũ nhân viên bán hàng thị trường PP : Đánh giá kênh phân phối Sig : Mức ý nghĩa SP : Chính sách cung ứng sản phẩm SPSS : Statistical Package for the Social Sciences (Phần mềm SPSS) TNHH : Trách nhiệm hữu hạn Trư ờn gĐ ại h ọc Kin ht ếH uế BH SVTH:Trần Phan Đại Hiếu v - GVHD: Ths Trần Quốc Phương Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1: Quy trình nghiên cứu Hình 2.1: Kênh phân phối trực tiếp 13 Hình 2.2: Kênh phân phối gián tiếp 14 ếH uế Hình 2.3: Mơ hình nghiên cứu đề xuất .24 Hình 2.4: Logo cơng ty TNHH Vạn Thành 31 Hình 2.5: Sơ đồ máy cơng ty TNHH Vạn Thành 33 Trư ờn gĐ ại h ọc Kin ht Hình 2.5: Hệ thống kênh phân phối công ty TNHH Vạn Thành 38 SVTH:Trần Phan Đại Hiếu vi - GVHD: Ths Trần Quốc Phương Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Danh sách điều tra thử điểm bán sỉ, bán lẻ Bảng 2.1: Thang đo hiệu chỉnh 26 Bảng 2.2: Tình hình nhân lực cơng ty TNHH Vạn Thành giai đoạn 2019-2021 34 ếH uế Bảng 2.3: Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH Vạn Thành giai đoạn 2019-2021 36 Bảng 2.4: Tình hình tiêu thụ sản phẩm qua kênh giai đoạn 2019-2021 .39 Bảng 2.5: Đặc điểm mẫu khảo sát .47 ht Bảng 2.6: Độ tin cậy Cronbach’s Alpha 49 Bảng 2.7: Ma trận xoay nhân tố biến độc lập 51 Kin Bảng 2.8: Kiểm định Kiểm định KMO Bartlett’s Test biến phụ thuộc .53 Bảng 2.9: Ma trận xoay nhân tố biến phụ thuộc .54 Bảng 2.10: Phân tích tương quan Pearson 54 ọc Bảng 2.11: Độ phù hợp mơ hình 55 ại h Bảng 2.12: Kiểm định ANOVA 55 Bảng 2.13: Hệ số phân tích hồi quy 56 Bảng 2.14: Kết kiểm định One Sample T-test nhân tố “Chính sách giá” .58 gĐ Bảng 2.15: Kết kiểm định One Sample T-test nhân tố “Chính sách cung ứng sản phẩm” 59 Trư ờn Bảng 2.16: Kết kiểm định One Sample T-test nhân tố “Chính sách bán hàng” 60 Bảng 2.17: Kết kiểm định One Sample T-test nhân tố “Đội ngũ nhân viên bán hàng thị trường” 61 SVTH:Trần Phan Đại Hiếu vii - GVHD: Ths Trần Quốc Phương Khóa luận tốt nghiệp PHẦN I: MỞ ĐẦU Lý nghiên cứu đề tài Tổ chức quản lý hoạt động tiêu thụ sản phẩm chức quản trị quan trọng doanh nghiệp Nội dung cốt lõi hoạt động tiêu thụ sản phẩm tổ chức quản lý mạng lưới kênh phân phối doanh nghiệp thị với q trình mua bán hàng hố ếH uế trường Kênh phân phối hệ thống mối quan hệ tổ chức liên quan Trong kinh tế thị trường nay, muốn thành công kinh doanh, doanh nghiệp phải có hoạt động Marketing hiệu lẽ cạnh tranh diễn ht ngày mạnh mẽ, việc đạt lợi cạnh tranh ngày khó khăn, chí đạt khơng tồn lâu dài Các chiến lược quảng cáo, khuyến mãi, giảm giá Kin bán có lợi ngắn hạn doanh nghiệp khác nhanh chóng bắt chước theo Từ đó, nhà quản trị doanh nghiệp mong muốn tìm lợi cạnh tranh dài hạn việc tập trung phát triển hệ thống kênh phân phối Một hệ thống kênh ọc phân phối hoàn thiện, đắn địi hỏi thời gian, trí tuệ, tiền sức lực, giúp cho doanh nghiệp đảm bảo phân phối hàng rộng lớn đưa hàng tới thị ại h trường mục tiêu đồng thời tạo lập trì lợi cạnh tranh thị trường mà khơng doanh nghiệp khác dễ dàng làm theo gĐ Nhận thấy tầm quan trọng quản trị kênh phân phối doanh nghiệp nên tham gia thực tập công ty TNHH Vạn Thành Tuy với 15 năm có mặt thị trường Thừa Thiên Huế, công ty tạo dựng cho hệ thống Trư ờn thành viên kênh phân phối lớn điểm bán sỉ, bán lẻ khơng phải mà cơng ty phép chủ quan vào vị thành viên kênh phân phối chuyển sang mua sản phẩm tương tự từ nguồn khác Như vậy, vấn đề đặt thực trạng kênh phân phối công ty TNHH Vạn Thành nào? Từ đó, có nhìn bao quát để đưa giải pháp giúp công ty hồn thiện nâng cao cơng tác phân phối sản phẩm hoạt động bán hàng hiệu Xuất phát từ thực tế đó, tơi chọn đề tài “Hồn thiện kênh phân phối sản phẩm Cơng ty TNHH Vạn Thành địa bàn Thừa Thiên Huế” để làm đề tài khóa luận tốt nghiệp SVTH:Trần Phan Đại Hiếu - GVHD: Ths Trần Quốc Phương Khóa luận tốt nghiệp PHỤ LỤC 2: THỐNG KÊ MÔ TẢ Statistics Hinhthuc Thoigian Thongtin Valid Tansuatmuahang ThuNhap 100 100 100 100 100 0 0 Missing ếH uế N Thơng tin Gia đình, bạn bè, đồng nghiệp Internet (Mạng xã hội, website,…) Total Trư ờn Hình thức 23.0 58.0 10 10.0 10.0 68.0 27 27.0 27.0 95.0 5.0 5.0 100.0 100 100.0 100.0 Kin gĐ Khác 23.0 ại h Nhân viên bán hàng 23 35.0 ọc Valid Frequency Cumulative Percent 35.0 35 Quảng cáo trời Valid Percent ht Thongtin Frequency Percent Hinhthuc Percent Valid Percent 35.0 Cumulative Percent Bán sỉ 29 29.0 29.0 29.0 Valid Bán lẻ 71 71.0 71.0 100.0 100 100.0 100.0 Total SVTH:Trần Phan Đại Hiếu 77 - GVHD: Ths Trần Quốc Phương Khóa luận tốt nghiệp Thời gian Thoigian Percent Frequency Dưới năm Từ 3-5 Valid năm Cumulative Percent 30.0 30.0 30.0 49 49.0 49.0 79.0 21 21.0 21.0 100.0 100 100.0 100.0 ếH uế 30 Trên năm Total Valid Percent ht Tần suất mua hàng Cumulative Percent Chỉ mua lần 14 14.0 14.0 14.0 Hàng ngày ọc Valid Percent 19 19.0 19.0 33.0 42 42.0 42.0 75.0 ại h Kin Tansuatmuahang Frequency Percent 25 25.0 25.0 100.0 100 100.0 100.0 Valid Hàng tuần Total Thu nhập gĐ Hàng tháng Trư ờn ThuNhap Frequency Percent Dưới triệu Từ – 10 triệu Valid Từ 10 – 20 triệu Trên 20 triệu Total SVTH:Trần Phan Đại Hiếu Valid Percent Cumulative Percent 19 19.0 19.0 19.0 39 39.0 39.0 58.0 30 30.0 30.0 88.0 12 12.0 12.0 100.0 100 100.0 100.0 78 - GVHD: Ths Trần Quốc Phương Khóa luận tốt nghiệp PHỤ LỤC 3: KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY THANG ĐO CRONBACH’S LPHA Chính sách giá 895 9.93 9.93 9.84 9.81 Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total if Item Deleted Correlation 5.379 708 888 6.126 680 898 4.681 848 835 4.842 862 829 ht GIA1 GIA2 GIA3 GIA4 Chính sách cung ứng Sản phẩm Kin Scale Mean if Item Deleted ếH uế Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items gĐ Item-Total Statistics ại h ọc Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 854 Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Cronbach's Alpha Total Correlation if Item Deleted SP1 8.81 3.893 836 750 SP2 8.78 4.012 792 772 SP3 9.20 5.172 550 871 SP4 9.18 5.058 632 841 Trư ờn Scale Mean if Item Deleted SVTH:Trần Phan Đại Hiếu 79 - GVHD: Ths Trần Quốc Phương Khóa luận tốt nghiệp Chính sách bán hàng Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 947 ếH uế 9.48 9.44 9.43 9.42 Kin BH1 BH2 BH3 BH4 Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total if Item Deleted Correlation 7.363 905 919 8.350 717 975 7.318 960 902 7.276 912 917 ht Scale Mean if Item Deleted 4 Đội ngũ nhân viên bán hàng thị trƣờng NV2 NV3 NV4 Trư ờn NV1 842 Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total if Item Deleted Correlation gĐ Scale Mean if Item Deleted ại h ọc Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 9.97 5.221 591 847 10.07 5.702 676 801 10.15 5.664 727 782 10.04 5.190 743 769 SVTH:Trần Phan Đại Hiếu 80 - GVHD: Ths Trần Quốc Phương Khóa luận tốt nghiệp Đánh giá kênh phân phối Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ếH uế 788 Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Scale Mean if Item Deleted 5.99 2.252 PP2 6.31 1.913 PP3 6.56 Kin ht PP1 499 853 802 522 608 733 Trư ờn gĐ ại h ọc 2.188 Cronbach's Alpha if Item Deleted SVTH:Trần Phan Đại Hiếu 81 - GVHD: Ths Trần Quốc Phương Khóa luận tốt nghiệp PHỤ LỤC 4: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA Nhân tố độc lập ếH uế KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df 1542.829 120 000 Trư ờn gĐ ại h ọc Kin ht Sig .794 SVTH:Trần Phan Đại Hiếu 82 - GVHD: Ths Trần Quốc Phương Khóa luận tốt nghiệp Total Variance Explained Compon ent Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % Total % of Variance Rotation Sums of Squared Loadings Cumulati Total ve % % of Variance Cumula tive % 6.262 39.135 39.135 6.262 39.135 39.135 3.607 22.547 22.547 3.010 18.810 57.945 3.010 18.810 57.945 3.094 19.335 41.882 1.515 9.471 67.415 1.515 9.471 67.415 2.818 17.615 59.497 1.469 9.180 76.595 1.469 9.180 76.595 2.736 17.098 76.595 845 5.278 81.873 618 3.862 85.736 501 3.129 88.864 490 3.064 91.928 354 2.210 94.138 10 264 1.649 95.787 11 256 1.598 97.384 12 231 1.446 98.830 13 088 549 99.380 14 058 362 99.742 15 026 160 99.902 16 016 098 100.000 ại h ọc Kin ht ếH uế Trư ờn gĐ Extraction Method: Principal Component Analysis SVTH:Trần Phan Đại Hiếu 83 - GVHD: Ths Trần Quốc Phương Khóa luận tốt nghiệp Rotated Component Matrixa Component 969 938 930 808 913 901 790 678 844 805 784 691 825 798 758 717 Trư ờn gĐ ại h ọc Kin ht ếH uế BH3 BH1 BH4 BH2 GIA4 GIA3 GIA1 GIA2 SP1 SP2 SP4 SP3 NV2 NV4 NV1 NV3 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations SVTH:Trần Phan Đại Hiếu 84 - GVHD: Ths Trần Quốc Phương Khóa luận tốt nghiệp Nhân tố phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .566 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity ếH uế df Sig 000 ht Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Total % of Cumulative % Variance % Variance 2.134 71.146 660 22.008 205 6.846 71.146 2.134 71.146 71.146 93.154 ọc Kin Component 120.477 ại h 100.000 gĐ Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Trư ờn Component PP2 934 PP3 844 PP1 742 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted SVTH:Trần Phan Đại Hiếu 85 - GVHD: Ths Trần Quốc Phương Khóa luận tốt nghiệp PHỤ LỤC 5: PHÂN TÍCH TƢƠNG QUAN VÀ HỒI QUY Phân tích tƣơng quan Pearson Correlations Đánh giá Chính Chính sách kênh phân sách cung ứng phối giá sản phẩm 258** 719** ếH uế Pearson 229* Correlation Đánh giá kênh Sig (2phân phối 022 tailed) N 100 100 Pearson 229* Correlation Chính sách giá Sig (2.022 tailed) N 100 100 Pearson 258** 000 Correlation Chính sách cung Sig (2ứng sản phẩm 010 1.000 tailed) N 100 100 Pearson 719** 000 Correlation Chính sách bán Sig (2hàng 000 1.000 tailed) N 100 100 Pearson 284** 000 Correlation Đội ngũ nhân viên bán hàng Sig (2.004 1.000 thị trường tailed) N 100 100 * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Chính sách bán hàng 010 000 004 100 100 100 000 000 000 1.000 1.000 1.000 100 100 100 000 000 1.000 1.000 100 100 100 000 000 ht Kin ọc ại h 284** 1.000 1.000 100 100 100 000 000 1.000 1.000 100 100 100 Trư ờn gĐ Đội ngũ nhân viên bán hàng thị trường SVTH:Trần Phan Đại Hiếu 86 - GVHD: Ths Trần Quốc Phương Khóa luận tốt nghiệp Phân tích hồi quy R 846a 716 Std Error of the Estimate 704 54402562 DurbinWatson 1.543 ếH uế Model Model Summaryb R Square Adjusted R Square a Predictors: (Constant), Đội ngũ nhân viên bán hàng ngồi thị trường, Chính sách bán hàng, Chính sách cung ứng sản phẩm, Chính sách giá b Dependent Variable: Đánh giá kênh phân phối 70.883 Residual 28.117 Total 99.000 ht ọc Regression Mean Square 17.721 95 296 F 59.875 Sig .000b 99 ại h Sum of Squares Kin Model ANOVAa df Trư ờn gĐ a Dependent Variable: Đánh giá kênh phân phối b Predictors: (Constant), Đội ngũ nhân viên bán hàng ngồi thị trường, Chính sách bán hàng, Chính sách cung ứng sản phẩm, Chính sách giá SVTH:Trần Phan Đại Hiếu 87 - GVHD: Ths Trần Quốc Phương Khóa luận tốt nghiệp (Constant) t Sig ếH uế Model Coefficientsa Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Beta Error 3.585E.054 017 000 1.000 Kin ht Chính sách 229 055 229 4.185 giá Chính sách cung ứng sản 258 055 258 4.720 phẩm Chính sách 719 055 719 13.146 bán hàng Đội ngũ nhân viên bán hàng 284 055 284 5.186 thị trường a Dependent Variable: Đánh giá kênh phân phối 000 1.000 1.000 000 1.000 1.000 000 1.000 1.000 000 1.000 1.000 Trư ờn gĐ ại h ọc Collinearity Statistics Tolerance VIF SVTH:Trần Phan Đại Hiếu 88 - GVHD: Ths Trần Quốc Phương Khóa luận tốt nghiệp PHỤ LỤC 6: KIỂM ĐỊNH ONE SAMPLE T-TEST Chính sách giá One-Sample Statistics Mean Std Deviation 100 3.24 GIA2 100 3.24 GIA3 100 3.33 GIA4 100 3.36 878 088 712 071 943 094 894 089 ht GIA1 Std Error Mean ếH uế N Kin 007 ọc 240 07 41 ại h df 001 240 10 38 99 001 330 14 52 gĐ t One-Sample Test Test Value = Sig (2Mean 95% Confidence Interval of tailed) Difference the Difference Lower Upper 000 360 18 54 GIA1 2.735 99 GIA2 3.369 99 GIA3 3.498 GIA4 4.029 99 SP1 Trư ờn Chính sách cung ứng sản phẩm One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean 100 3.18 903 090 100 3.21 902 090 SP3 100 2.79 769 077 SP4 100 2.81 734 073 SP2 SVTH:Trần Phan Đại Hiếu 89 - GVHD: Ths Trần Quốc Phương Khóa luận tốt nghiệp 1.993 99 049 SP2 2.328 99 022 SP3 -2.730 99 008 SP4 -2.587 99 011 Chính sách bán hàng BH2 100 210 03 39 -.210 -.36 -.06 -.34 -.04 -.190 Std Error Mean 3.11 994 099 3.15 957 096 100 3.16 961 096 100 3.17 1.006 101 gĐ Trư ờn t 36 ọc 100 ại h BH1 BH4 00 One-Sample Statistics Mean Std Deviation N BH3 180 Kin SP1 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper ếH uế df ht t One-Sample Test Test Value = Sig (2Mean tailed) Difference df One-Sample Test Test Value = Sig (2Mean tailed) Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper BH1 1.107 99 271 110 -.09 31 BH2 1.567 99 120 150 -.04 34 SVTH:Trần Phan Đại Hiếu 90 - GVHD: Ths Trần Quốc Phương Khóa luận tốt nghiệp BH3 1.665 99 099 160 -.03 35 BH4 1.691 99 094 170 -.03 37 3.44 NV2 100 3.34 NV3 100 3.26 NV4 100 3.37 NV2 3.975 NV3 3.155 NV4 3.986 ọc ại h 4.162 df 99 Trư ờn NV1 One-Sample Test Test Value = Sig (2Mean tailed) Difference Std Error Mean 1.057 106 855 086 824 082 928 093 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper 000 440 23 65 99 000 340 17 51 99 002 260 10 42 99 000 370 19 55 gĐ t ht 100 Kin NV1 ếH uế Đội ngũ nhân viên bán hàng thị trƣờng One-Sample Statistics N Mean Std Deviation SVTH:Trần Phan Đại Hiếu 91