Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người lao động trực tiếp về công việc tại công ty cổ phần dệt may huế

- ĐẠI HỌC HUẾ ĐẠI HỌC KI H TẾ KHOA QUẢ TRN KI H DOA H tê ́H uê ́ ❧❧ ̣c K in h KHOÁ LUẬ TỐT GHIỆP CÁC YẾU TỐ Ả H HƯỞ G ĐẾ SỰ HÀI LÒ G ho CỦA GƯỜI LAO ĐỘ G TRỰC TIẾP VỀ CÔ G VIỆC ̀ng Đ ại TẠI CÔ G TY CỔ PHẦ DỆT MAY HUẾ Giảng viên hướng dẫn: TRẦ TS GUYỄ THN DIỆU LI H ươ Sinh viên thực hiện: GỌC BÌ H Lớp: K53D QTKD Tr Khóa học: 2019 – 2023 Huế, tháng 12/2022 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS guyễn Thị Diệu Linh LỜI CẢM Ơ Để hồn thành khóa luận cách tốt nhất, em nhận nhiều giúp đỡ, lời động viên từ nhà trường, quý thầy cô, bạn bè anh chị Công ty Cổ phần Dệt may Huế Trước tiên, em xin cảm ơn Ban giám hiệu trường Đại học Kinh Tế - Đại Học uê ́ Huế quý thầy cô Khoa Quản Trị Kinh Doanh tạo điều kiện hướng dẫn tận tê ́H tình, giảng dạy, truyền đạt kinh nghiệm kiến thức để em hồn thành khoá luận cuối khoá cách tốt Đặc biệt, xin chân thành cảm ơn cô – Tiến sĩ Nguyễn Thị Diệu Linh quan tâm, giúp đỡ, đồng thời đưa ý kiến định hướng, góp ý suốt trình em thực h nghiên cứu để đề tài hoàn thiện tốt in Bên cạnh đó, em xin chân thành cảm ơn quý Giám đốc anh chị phòng ̣c K nhân Công ty Cổ phần Dệt May Huế tạo nhiều điều kiện hỗ trợ nhiệt tình giúp em có nhiều kiến thức bổ ích để hồn thiện khóa luận ho Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè, người thân khơng ngừng giúp đỡ, động viên, hỗ trợ tạo điều kiện cho em suốt trình học tập thực khóa luận ại Tuy nhiên, hạn chế kiến thức chuyên môn thời gian, kinh nghiệm Đ thực tiễn nhiều hạn chế, nên q trình thực khóa luận khơng tránh ̀ng khỏi sai sót Kính mong q thầy giáo, người quan tâm đóng góp ý kiến để khóa luận thêm phần hồn thiện Tr ươ Một lần nữa, em xin chân thành cám ơn! Huế, tháng 12 năm 2022 Sinh viên thực Trần gọc Bình SVTH: Trần gọc Bình - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS guyễn Thị Diệu Linh MỤC LỤC PHẦ I: ĐẶT VẤ ĐỀ Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu uê ́ Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể tê ́H 2.1 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu in 4.1 ̣c K Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập liệu Phương pháp thu thập liệu thứ cấp 4.1.2 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp .3 Phương pháp phân tích xử lý số liệu ại 4.2 ho 4.1.1 4.2.1 Số liệu thứ cấp: 4.2.2 Số liệu sơ cấp: ̀ng Đ h 3.1 Kết cấu đề tài ươ CHƯƠ G 1: TỔ G QUA VỀ VẤ ĐỀ GHIÊ CỨU .8 Cơ sở lý luận hài lịng cơng việc người lao động Tr 1.1 1.1.1 Một số khái niệm liên quan đến mức độ hài long người lao động doanh nghiệp 1.1.1.1 Khái niệm người lao động 1.1.1.2 Khái niệm hài lòng người lao động công việc SVTH: Trần gọc Bình - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS guyễn Thị Diệu Linh 1.1.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng người lao động cơng việc10 1.2 Một số học thuyết mơ hình nghiên cứu liên quan mức độ hài lòng người lao động: 11 1.2.1 Thuyết cấp bậc nhu cầu Maslow 11 uê ́ 1.2.2 Lý thuyết hai nhân tố Herzberg 12 tê ́H 1.2.3 Lý thuyết E.R.G Clayton P Alderfer (1969) 13 1.2.4 Thuyết kỳ vọng Victor Vroom 13 1.3 Một số nghiên cứu mức độ hài lòng người lao động doanh h nghiệp trước giới nước 14 in 1.3.1 Một số kết nghiên cứu giới 14 1.4 ̣c K 1.3.2 Một số kết nghiên cứu nước .15 Mơ hình nghiên cứu đề xuất .16 ho 1.4.1 Thiết kế thang đo 17 1.4.2 Diễn đạt mã hóa thang đo .18 SỰ HÀI LÒ G GƯỜI LAO ĐỘ G TRỰC TIẾP VỀ CÔ G VIỆC TẠI CÔ G TY CP Đ CỦA TÍCH CÁC HÂ TỐ Ả H HƯỞ G ĐẾ ại CHƯƠ G 2: PHÂ DỆT MAY HUẾ 22 Tổng quan chung công ty cổ phần dệt may Huế .22 ̀ng 2.1 ươ 2.1.1 Giới thiệu chung công ty .22 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 23 Tr 2.1.3 hững thành tích ghi nhận 23 2.1.4 Định hướng phát triển 25 2.1.5 Mơ hình quản trị, tổ chức máy quản lý 26 2.1.6 Tình hình tài sản nguồn vốn công ty giai đoạn 2019 – 2021 .28 2.1.7 Kết kinh doanh công ty giai đoạn 2019 – 2021 29 SVTH: Trần gọc Bình - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS guyễn Thị Diệu Linh 2.1.8 Tình hình lao động công ty giai đoạn 2019 – 2021 31 2.2 Kết nghiên cứu 33 2.2.1 Thống kê mô tả 33 2.2.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo .35 2.2.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 39 uê ́ 2.2.3.1 Phân tích EFA biến độc lập 39 tê ́H 2.2.3.2 Phân tích EFA biến phụ thuộc .43 2.2.4 Phân tích tương quan 44 2.2.5 Phân tích hồi quy 45 h 2.2.6 Kết kiểm định mức độ hài lòng người lao động làm việc in CTCP Dệt may Huế theo nhóm nhân tố .49 ̣c K 2.2.6.1 Kiểm định giá trị trung bình yếu tố thang đo “Bản chất công việc” 49 ho 2.2.6.2 Kiểm định giá trị trung bình yếu tố thang đo “chính sách lương, thưởng phù hợp” .50 ại 2.2.6.3 Kiểm định giá trị trung bình yếu tố thang đo “Cơ hội đào Đ tạo, thăng tiến” 51 2.2.6.4 Kiểm định giá trị trung bình yếu tố thang đo “Quan hệ ̀ng với lãnh đạo đồng nghiệp” .52 ươ 2.2.6.5 Kiểm định giá trị trung bình yếu tố thang đo “Điều kiện làm việc” .53 Tr 2.2.6.6 Kiểm định giá trị trung bình yếu tố thang đo “Đánh giá công việc” 54 2.2.6.7 Kiểm định giá trị trung bình để đánh giá mức độ hài lòng chung người lao động làm việc CTCP dệt may Huế .55 SVTH: Trần gọc Bình - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS guyễn Thị Diệu Linh CHƯƠ G 3: MỘT SỐ ĐỀ XUẤT HẰM Â G CAO SỰ HÀI LÒ G CỦA GƯỜI LAO ĐỘ G TRỰC TIẾP VỀ CÔ G VIỆC TẠI CÔ G TY CỔ PHẦ DỆT MAY HUẾ 57 3.1 Giải pháp Chính sách lương, thưởng 57 3.2 Giải pháp Quan hệ với lãnh đạo đồng nghiệp 57 uê ́ 3.3 Giải pháp Bản chất công việc 58 tê ́H 3.4 Giải pháp đào tạo thăng tiến 59 3.5 Giải pháp Điều kiện làm việc 60 3.6 Giải pháp Đánh giá công việc 61 GHN 62 h PHẦ III: KẾT LUẬ VÀ KIẾ Kết luận 62 Kiến nghị 63 ̣c K in TÀI LIỆU THAM KHẢO 64 Tr ươ ̀ng Đ ại ho PHỤ LỤC .67 SVTH: Trần gọc Bình - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS guyễn Thị Diệu Linh DA H MỤC TỪ VIẾT TẮT ANOVA Analysis Of Variance (Phân tích phương sai) Exploratory Factor Analysis (Phân tích nhân tố khám phá) JDI Job Descriptive Index JSS Job Statisfaction Survey KMO Kaiser – Meyer - Olkin CTCP Công ty cổ phần Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê ́ EFA SVTH: Trần gọc Bình - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS guyễn Thị Diệu Linh DA H MỤC BẢ G BIỂU BẢNG 1.1 THANG ĐO CÁC THÀNH PHẦN VÀ MÃ HÓA THANG ĐO .19 Bảng 2.1 Tình hình tài sản nguồn vốn Công ty Cổ phần Dệt may Huế giai đoạn 2019 – 2021 28 uê ́ Bảng 2.2 Kết kinh doanh Cty CP Dệt may Huế giai đoạn 2019 – 2021 30 Bảng 2.3 Tình hình lao động cơng ty Cổ phần Dệt may Huế giai đoạn 2019 – tê ́H 2021 .32 Bảng 2.4 Kết đánh giá độ tin thang đo Bản chất công việc 36 h Bảng 2.5 Kết đánh giá độ tin cậy thang đo Chính sách Lương, thưởng phù hợp 36 in Bảng 2.6 Kết đánh giá độ tin cậy thang đo Cơ hội đào tạo, thăng tiến 37 ̣c K Bảng 2.7 Kết đánh giá độ tin cậy thang đo Quan hệ với lãnh đạo đồng nghiệp .37 ho Bảng 2.8 Kết đánh giá độ tin cậy thang đo Điều kiện làm việc 38 Bảng 2.9 Kết đánh giá độ tin cậy thang đo Đánh giá công việc 38 ại Bảng 2.10 Kết đánh giá độ tin cậy thang đo Sự hài lòng 39 Đ Bảng 2.11 Kiểm định KMO Barlett cho biến độc lập .40 Bảng 2.12 Phương sai trích biến độc lập .40 ̀ng Bảng 2.13 Ma trận xoay nhân tố biến độc lập .41 ươ Bảng 2.14 Kiểm định KMO Barlett’s cho biến Sự hài lòng 43 Bảng 2.15 Phương sai trích biến phụ thuộc 43 Tr Bảng 2.16 Ma trận nhân tố thang đo hài lịng cơng việc 44 Bảng 2.17 Ma trận tương quan thành phần mơ hình nghiên cứu 44 Bảng 2.18 Tóm tắt mơ hình 46 Bảng 2.19 Phân tích phương sai ANOVA 46 Bảng 2.20 Kết phân tích hồi quy 46 SVTH: Trần gọc Bình - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS guyễn Thị Diệu Linh Bảng 2.21 Kiểm định One Sample T-Test tiêu chí thành phần “Bản chất công việc” 49 Bảng 2.22 Kiểm định One Sample T-Test tiêu chí thành phần “Chính sách lương, thưởng phù hợp” 50 Bảng 2.23 Kiểm định One Sample T-Test tiêu chí thành phần “Cơ hội đào uê ́ tạo thăng tiến” 51 Bảng 2.24 Kiểm định One Sample T-test tiêu chí thành phần “Quan hệ với tê ́H lãnh đạo đồng nghiệp” 53 Bảng 2.25 Kiểm định One Sample T-test tiêu chí thành phần “Điều kiện làm việc” 53 in h Bảng 2.26 Kiểm định One Sample T-test tiêu chí thành phần “Đánh giá cơng việc” 54 ̣c K Bảng 2.27 Kiểm định One Sample T-test tiêu chí thành phần “Hài lòng Tr ươ ̀ng Đ ại ho chung” 56 SVTH: Trần gọc Bình - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS guyễn Thị Diệu Linh DA H MỤC SƠ ĐỒ - BIỂU ĐỒ Hình 1.1 Tháp nhu cầu Maslow .12 Hình 1.2 Thuyết hai nhân tố Herzberg 13 uê ́ Hình 1.3 Học thuyết kỳ vọng Vroom 14 tê ́H Hình 1.4 Mơ hình nghiên cứu đề xuất mức độ hài lòng người lao động 17 Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức máy quản lý công ty Cổ phần Dệt may Huế 27 Hình 2.2 Cơ cấu giới tính đối tượng khảo sát 33 h Hình 2.3 Cơ cấu độ tuổi đối tượng khảo sát 34 in Hình 2.4 Cơ cấu thu nhập đối tượng khảo sát 34 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K Hình 2.5 Cơ cấu thời gian làm việc công ty đối tượng khảo sát .35 SVTH: Trần gọc Bình - GVHD: TS guyễn Thị Diệu Linh ,579 LT1 1,000 ,673 LT2 1,000 ,747 LT3 1,000 ,670 LT4 1,000 ,683 LT5 1,000 ,656 LT6 1,000 ,634 DTTT1 1,000 ,521 DTTT2 1,000 ,655 DTTT3 1,000 ,728 DTTT4 1,000 ,682 QH1 1,000 ,595 QH2 1,000 ,675 QH3 1,000 ,732 QH4 1,000 ,785 QH5 1,000 QH6 1,000 QH7 1,000 ,741 DKLV1 1,000 ,662 1,000 ,608 ,691 ,748 ại Đ ̀ng DKLV2 1,000 ,627 DKLV4 1,000 ,727 DGCV1 1,000 ,688 DGCV2 1,000 ,666 DGCV3 1,000 ,699 DGCV4 1,000 ,722 ươ DKLV3 Tr tê ́H 1,000 h BCCV5 in ,734 ̣c K 1,000 ho BCCV4 uê ́ Khóa luận tốt nghiệp Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained SVTH: Trần gọc Bình 84 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS guyễn Thị Diệu Linh Extraction Initial Eigenvalues % Component Total of Squared Rotation Loadings of Cumulative Variance Sums Sums of Squared Loadings % of Cumulative % of Cumulative % Total Variance % Total Variance % 12,457 41,524 41,524 12,457 41,524 41,524 4,575 15,248 15,248 2,744 9,147 50,671 2,744 9,147 50,671 3,588 11,961 27,210 1,497 4,990 55,661 1,497 4,990 55,661 3,344 11,147 38,357 1,450 4,834 60,495 1,450 4,834 60,495 3,170 10,566 48,922 1,124 3,748 64,243 1,124 3,748 64,243 2,931 9,770 58,692 1,072 3,574 67,817 1,072 3,574 67,817 2,738 9,125 67,817 ,962 3,207 71,024 ,835 2,785 73,809 ,633 2,111 75,920 10 ,613 2,045 77,965 11 ,564 1,879 79,844 12 ,522 1,741 81,585 13 ,498 1,659 83,244 14 ,488 1,627 84,871 15 ,471 1,569 86,440 16 ,437 1,457 87,896 17 ,405 1,350 89,246 18 ,384 1,279 90,525 19 ,350 1,168 91,692 20 ,334 1,114 92,807 21 ,300 ,999 22 ,287 23 ,265 94,761 ,884 95,645 ,247 ,822 96,467 ,221 ,738 97,205 ,206 ,687 97,891 27 ,188 ,628 98,520 28 ,159 ,531 99,051 29 ,150 ,499 99,551 30 ,135 ,449 100,000 25 Tr ươ 26 tê ́H h in ̣c K ho ại Đ 93,805 ,956 ̀ng 24 uê ́ Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa SVTH: Trần gọc Bình 85 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS guyễn Thị Diệu Linh Component ,717 QH3 ,717 DGCV4 ,712 LT5 ,709 QH2 ,704 QH7 ,698 DGCV1 ,694 DTTT3 ,694 LT6 ,694 DTTT2 ,685 QH1 ,663 DTTT4 ,656 DKLV4 ,644 DGCV2 ,622 DTTT1 ,617 QH5 ,612 tê ́H QH4 h ,719 in QH6 ̣c K ,730 ho LT3 ại ,740 ̀ng Đ LT4 uê ́ ,612 DKLV2 ,608 DGCV3 ,594 LT2 ,586 BCCV5 ,571 DKLV1 ,568 LT1 ,549 BCCV3 ,538 BCCV4 ,533 Tr ươ DKLV3 SVTH: Trần gọc Bình 86 - Khóa luận tốt nghiệp BCCV2 ,522 BCCV1 ,511 GVHD: TS guyễn Thị Diệu Linh Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Component QH7 ,750 QH6 ,732 QH3 ,700 QH4 ,693 QH2 ,686 QH1 ,619 ,815 LT1 ,777 LT5 ,605 ại ho LT2 ,602 Đ LT3 ,599 ̀ng LT4 LT6 in ,752 ̣c K QH5 tê ́H h uê ́ Rotated Component Matrixa ,507 ,805 BCCV3 ,796 BCCV2 ,757 BCCV1 ,634 BCCV5 ,570 Tr ươ BCCV4 DTTT4 ,709 DTTT3 ,708 DTTT2 ,651 DTTT1 ,524 SVTH: Trần gọc Bình 87 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS guyễn Thị Diệu Linh DKLV1 ,746 DKLV4 ,730 DKLV2 ,658 DKLV3 ,652 ,751 DGCV2 ,713 DGCV4 ,662 uê ́ DGCV3 ,593 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser N ormalization Rotation converged in iterations h a in Phân tích tương quan DTTT QH DKLV DGCV HL ,496** ,213** ,424** ,296** ,414** ,595** ,000 ,005 ,000 ,000 ,000 ,000 172 172 172 172 172 172 ,094 ,352** ,155* ,405** ,556** ,221 ,000 ,042 ,000 ,000 ại Sig (2-tailed) ho BCCV LTPL Correlation 172 Đ N LTPL Pearson ̣c K Correlations BCCV Pearson tê ́H DGCV1 ,496** ̀ng Correlation ,000 N 172 172 172 172 172 172 172 ,213** ,094 ,391** ,491** ,141 ,411** Sig (2-tailed) ,005 ,221 ,000 ,000 ,064 ,000 N 172 172 172 172 172 172 172 Pearson ,424** ,352** ,391** ,537** ,377** ,620** ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ươ Sig (2-tailed) Tr DTTT Pearson QH Correlation Correlation Sig (2-tailed) SVTH: Trần gọc Bình 88 - GVHD: TS guyễn Thị Diệu Linh 172 172 172 172 172 172 172 ,296** ,155* ,491** ,537** ,279** ,491** Sig (2-tailed) ,000 ,042 ,000 ,000 ,000 ,000 N 172 172 172 172 172 172 172 ,414** ,405** ,141 ,377** ,279** ,478** Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,064 ,000 ,000 uê ́ Khóa luận tốt nghiệp N N 172 172 172 172 172 172 172 Pearson ,595** ,556** ,411** ,620** ,491** ,478** Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 N 172 172 172 DKLV Pearson Correlation DGCVPearson HL ,000 ,000 172 172 172 ,000 172 ̣c K in h Correlation tê ́H Correlation ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) ho * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) Độ phù hợp mơ hình Đ ại - ̀ng Model Summaryb Model R ,850a ,722 ươ R Square Adjusted R Square Std Error of the Estimate Durbin-Watson ,712 ,37064 1,845 Tr a Predictors: (Constant), DGCV, DTTT, LTPL, DKLV, BCCV, QH b Dependent Variable: HL - Kiểm định phù hợp mô hình A OVAa SVTH: Trần gọc Bình 89 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS guyễn Thị Diệu Linh Sum Model of Squares df Mean Square F Sig Regression 58,901 9,817 ,000b Residual 22,667 165 ,137 Total 81,568 171 71,459 b Predictors: (Constant), DGCV, DTTT, LTPL, DKLV, BCCV, QH Hồi quy tê ́H - Coefficientsa Coefficients B Std Error Beta h Coefficients Collinearity Statistics t Sig Tolerance VIF -5,308 ,000 ,234 3,981 ,000 ,647 1,545 ,269 4,707 ,000 ,685 1,460 ,154 2,787 ,006 ,732 1,367 ,354 BCCV ,254 ,064 LTPL ,365 ,078 DTTT ,147 ,073 QH ,302 ,076 ,246 3,964 ,000 ,581 1,721 DKLV ,186 ,082 ,139 2,286 ,024 ,606 1,651 DGCV ,143 ,066 ,119 2,148 ,033 ,733 1,364 ại ho ̣c K (Constant) -1,877 Đ Standardized in Model Unstandardized uê ́ a Dependent Variable: HL ̀ng a Dependent Variable: HL ươ One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean 172 3,91 ,728 ,055 BCCV2 172 3,64 ,779 ,059 BCCV3 172 3,55 ,744 ,057 BCCV4 172 3,67 ,725 ,055 BCCV5 172 3,87 ,617 ,047 Tr BCCV1 One-Sample Test Test Value = SVTH: Trần gọc Bình 90 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS guyễn Thị Diệu Linh 95% Confidence Interval of the Difference t df Sig (2-tailed) Mean Difference Lower Upper -1,677 171 ,095 -,093 -,20 ,02 BCCV2 -6,072 171 ,000 -,360 -,48 -,24 BCCV3 -7,897 171 ,000 -,448 -,56 -,34 BCCV4 -5,893 171 ,000 -,326 -,43 -,22 BCCV5 -2,717 171 ,007 -,128 -,22 -,03 One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean 172 4,01 ,675 ,051 LT2 172 3,87 ,666 ,051 LT3 172 3,74 ,654 ,050 LT4 172 3,69 ,662 ,051 LT5 172 3,70 ,675 LT6 172 3,65 ,746 in h LT1 tê ́H uê ́ BCCV1 ,051 ̣c K ,057 ho One-Sample Test ại Test Value = df Đ t 95% Confidence Interval of the Difference Sig (2-tailed) Mean Difference Lower Upper ,226 171 ,822 ,012 -,09 ,11 LT2 -2,632 171 ,009 -,134 -,23 -,03 -5,243 171 ,000 -,262 -,36 -,16 -6,215 171 ,000 -,314 -,41 -,21 -5,762 171 ,000 -,297 -,40 -,19 -6,136 171 ,000 -,349 -,46 -,24 LT3 LT4 ươ LT5 ̀ng LT1 Tr LT6 One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean DTTT1 172 3,83 ,512 ,039 DTTT2 172 3,62 ,574 ,044 DTTT3 172 3,55 ,642 ,049 DTTT4 172 3,48 ,626 ,048 SVTH: Trần gọc Bình 91 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS guyễn Thị Diệu Linh One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference t df Sig (2-tailed) Mean Difference Lower Upper -4,471 171 ,000 -,174 -,25 -,10 DTTT2 -8,627 171 ,000 -,378 -,46 -,29 DTTT3 -9,142 171 ,000 -,448 -,54 DTTT4 -10,846 171 ,000 -,517 -,61 Std Deviation Std Error Mean -,42 h Mean QH1 172 3,81 ,596 ,045 QH2 172 3,62 ,669 QH3 172 3,67 ,657 in N -,35 tê ́H One-Sample Statistics uê ́ DTTT1 QH4 172 3,69 QH5 172 3,98 QH6 172 3,81 QH7 172 3,79 ,051 ̣c K ,050 ,044 ,616 ,047 ,586 ,045 ,595 ,045 ại ho ,576 One-Sample Test Đ Test Value = 95% Confidence Interval of the ̀ng Difference 171 QH2 -7,413 171 ,000 -,378 -,48 -,28 QH3 -6,501 171 ,000 -,326 -,42 -,23 QH4 -7,020 171 ,000 -,308 -,39 -,22 QH5 -,371 171 ,711 -,017 -,11 ,08 QH6 -4,296 171 ,000 -,192 -,28 -,10 QH7 -4,616 171 ,000 -,209 -,30 -,12 t -4,224 Tr ươ QH1 df Sig (2-tailed) Mean Difference Lower Upper ,000 -,192 -,28 -,10 One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean DKLV1 172 3,97 ,561 ,043 DKLV2 172 3,81 ,565 ,043 SVTH: Trần gọc Bình 92 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS guyễn Thị Diệu Linh DKLV3 172 3,75 ,584 ,045 DKLV4 172 3,62 ,661 ,050 One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference df Sig (2-tailed) Mean Difference Lower Upper -,816 171 ,416 -,035 -,12 DKLV2 -4,450 171 ,000 -,192 -,28 DKLV3 -5,618 171 ,000 -,250 DKLV4 -7,615 171 ,000 -,384 Std Deviation Std Error Mean Mean 172 3,73 ,641 DGCV2 172 3,52 ,635 DGCV3 172 3,51 DGCV4 172 3,59 -,16 -,48 -,28 ,049 ,048 ̣c K DGCV1 -,34 in N -,11 h One-Sample Statistics ,05 tê ́H DKLV1 uê ́ t ,053 ,665 ,051 ho ,697 One-Sample Test t Đ ại Test Value = df 95% Confidence Interval of the Difference Sig (2-tailed) Mean Difference Lower Upper -5,595 171 ,000 -,273 -,37 -,18 DGCV2 -9,967 171 ,000 -,483 -,58 -,39 DGCV3 -9,195 171 ,000 -,488 -,59 -,38 171 ,000 -,407 -,51 -,31 ươ ̀ng DGCV1 -8,032 Tr DGCV4 One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean HL1 172 3,78 ,730 ,056 HL2 172 3,51 ,671 ,051 HL3 172 3,50 ,753 ,057 SVTH: Trần gọc Bình 93 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS guyễn Thị Diệu Linh One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference t df Sig (2-tailed) Mean Difference Lower Upper -3,866 171 ,000 -,215 -,32 -,11 HL2 -9,659 171 ,000 -,494 -,60 -,39 HL3 -8,707 171 ,000 -,500 -,61 -,39 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê ́ HL1 SVTH: Trần gọc Bình 94 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS guyễn Thị Diệu Linh PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾ GƯỜI LAO ĐỘ G Kính chào quý anh (chị)! Tơi tên Trần N gọc Bình, sinh viên ngành Quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế Hiện thực khóa luận “Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng người lao động trực tiếp công việc công ty cổ phần dệt may Huế” uê ́ Mục đích luận văn xác định nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng người tê ́H lao động, từ đề xuất định hướng giải pháp nâng cao hài lòng người lao động góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh cho q cơng ty Để hoàn thiện luận văn mong quý anh (chị) vui lòng điền vào phiếu khảo sát Tôi xin cam đoan ý kiến trả lời quý anh (chị) nhằm để phục vụ cho bảo mật ̣c K A MỘT SỐ THÔ G TI CÁ HÂ in h công tác nghiên cứu luận văn, khơng sử dụng cho mục đích khác Giới tính: ho N am Độ tuổi: Đ Dưới 25 tuổi ại Nữ Từ 25 – 40 tuổi ̀ng Trên 40 tuổi ươ Thời gian làm việc công ty: Dưới năm Tr Từ – năm Trên năm Thu nhập anh (chị) Dưới triệu đồng/tháng Từ – triệu đồng/tháng Trên triệu đồng/tháng SVTH: Trần gọc Bình 95 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS guyễn Thị Diệu Linh B HƯỚ G DẪ TRẢ LỜI PHIẾU KHẢO SÁT Anh (chị) vui lòng đánh dấu X vào ô tương ứng mà anh (chị) lựa chọn Các giá trị từ đến câu hỏi tương ứng với ý nghĩa lựa chọn sau: Rất không Không đồng ý Trung lập Đồng ý Rất đồng ý C PHIẾU KHẢO SÁT Các tiêu chí đánh giá I Bản chất công việc Công việc phù hợp với trình độ in ̣c K lực chuyên môn h TT tê ́H uê ́ đồng ý Công việc mà anh (chị) làm ho thú vị Cơng việc có nhiều thách thức Công việc tạo điều kiện cải thiện kĩ ại kiến thức Công việc không tạo nhiều áp II Chính sách lương, thưởng phù hợp Tiền lương phù hợp với tính chất ươ ̀ng lực Đ công việc Tr Tiền lương trả đầy đủ hạn Tiền lương tương xứng với kết làm việc Chính sách thưởng cơng hợp lí SVTH: Trần gọc Bình 96 - Khóa luận tốt nghiệp 10 GVHD: TS guyễn Thị Diệu Linh Chính sách lương, thưởng cơng khai 11 N gười lao động đủ sống với mức thu nhập III Cơ hội đào tạo thăng tiến 12 N gười lao động đào tạo cho N gười lao động hỗ trợ tạo tê ́H 13 uê ́ công việc phát triển nghề nghiệp điều kiện học tập nâng cao trình độ 14 N gười lao động có hội thăng tiến in h cơng việc Chính sách thăng tiến rõ ràng IV Quan hệ với lãnh đạo đồng nghiệp 16 Lãnh đạo có trình độ, lực ̣c K 15 17 ho tầm nhìn Lãnh đạo ln hịa đồng với người ại lao động 18 Lãnh đạo ghi nhận ý kiến đóng Đ góp người lao động Lãnh đạo quan tâm đối xử ̀ng 19 công với cấp Đồng nghiệp công ty thân ươ 20 thiện Tr 21 22 Đồng nghiệp phối hợp hồn thành tốt cơng việc Đồng nghiệp thường sẵn lòng giúp đỡ lẫn V Điều kiện làm việc 23 Giờ làm việc hợp lý SVTH: Trần gọc Bình 97 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS guyễn Thị Diệu Linh 24 Cơ sở vật chất nơi làm việc tốt 25 Mơi trường làm việc an tồn thoải mái 26 N gười lao động trang bị đầy đủ VI Đánh giá công việc 27 Việc đánh giá công việc thực uê ́ thiết bị lao động phục vụ công việc tê ́H rõ ràng, công bằng, khách quan khoa học 28 Việc đánh giá thực Việc đánh giá giúp cải thiện nâng cao suất người lao động Kết đánh giá thực để xếp loại, xếp lương, thưởng ̣c K 30 in 29 h cách thường xuyên Mức độ hài lòng chung người lao động cơng ty 31 N hìn chung anh/chị hài lịng với ại cơng việc ho VII 32 Anh/chị giới thiệu đơn vị Đ nơi tốt để làm việc Anh/chị muốn gắn bó lâu dài ̀ng 33 Xin chân thành cám ơn quý anh/ chị! Tr ươ với đơn vị công ty SVTH: Trần gọc Bình 98