GIỚI THIỆU ƉỀ TÀI
Lý do chọn đề tài nghiên cứu
Trong những năm vừa qua, Việt Nam đã phải đối mặt với nhiều khó khăn và thách thức. Ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng tài chính tiền tệ diễn ra trong khu vực, những thiên tai nặng nề liên tiếp xảy ra Ɖặc biệt là tác động của đại dịch Covid-19 diễn ra, tác động đến kinh tế xã hội thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng Tình trạng dịch bệnh căng thẳng dẫn đến việc chính phủ ban hành các chính sách giãn cách xã hội làm cho đời sống người dân gặp nhiều khó khăn về mọi mặt Mặc dù dịch Covid-19 ảnh hưởng tới kinh tế - tài chính của người dân và doanh nghiệp tuy nhiên giá nhà đất không giảm Nguyên nhân là do càng diễn ra dịch bệnh thì nhu cầu của người dân mong sở hữu ngôi nhà riêng để ở trong an toàn càng cao Chính vì vậy lượng người dân đổ vào thị trường bất động sản tăng nhanh, dẫn đến nhiều nơi xảy ra tình trạng “sốt” đất.
Tình trạng dân số tăng nhanh dân cư đông đúc, dẫn đến thị trường bất động sản khan hiếm, chênh lệch về cung cầu khiến giá đất tăng nhanh Nhà phố có giá thành cao khiến người dân không đủ khả năng mua nhà Chung cư là một trong những lựa chọn nhà ở thịnh hành trong những năm gần đây Theo Batdongsan.com từ năm 2011-2021 tỷ lệ người dân thành thị mua chung cư đăng đột ngột: Hồ Chí Minh tăng 67%, Hà Nội tăng 53%, Ɖà Nẵng 56% và đặc biệt Bình Dương với 567%.
Riêng thành phố Hồ Chí Minh, mặc dù bị dịch Covid tác động mạnh nhất nhưng nhu cầu mua căn hộ vẫn khả thi khi tỷ lệ hấp thụ căn hộ đạt 81% trong Q4-2021 Và nguồn cung căn hộ mới đạt tỷ lệ hấp thụ 83% trong Q1-2022 ( theo báo cáo thị trường BƉS Việt Nam của Savills).
Chung cư là một ngách thị trường phát triển tiềm năng cho các doanh nghiệp bất động sản trong hiện tại và tương lai Làm sao để tạo nên sự khác biệt và phát triển trong thị phần và vấn đề cấp bách cần giải quyết của doanh nghiệp Các doanh nghiệp cần đưa ra những tiện ích và chiến lược phù hợp thông qua các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua chung cư của khách hàng tiềm năng của mình.
Những năm gần đây thị trường bất động sản trên địa bàn thành phố vô cùng ảm đạm Bộ xây dựng siết chặt đầu tư bất động sản trung, cao cấp Làm chậm tiến độ thi công và bàn giao như dự tính Kéo dài tiến độ làm người dân mất niềm tin với chủ đầu tư.
Sau thời gian làm việc cho công ty bất đông sản và muốn khám phá những tác động ảnh hưởng đến ngành bất động sản, tác giả quyết định thựuc hiện nghiên cứu “ Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua chung cư của giưới trẻ trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh”
1.1.2 Lựa chọn đề tài nghiên cứu
Có nhiều nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua nhà nói chung, trong thời gian gần đây Tuy nhiên các nghiên cứu đều nói về yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua nhà nói chung, chưa đề cập rõ đến thị trường chung cư hoặc những tài liệu đã lâu không còn ứng dụng được khi thị trường có nhiều thay đổi Hoặc những nghiên cứu chỉ nói về một địa bàn nói chung chưa đề cập đến độ tuổi nhất định.
Chính vì lý do trên và để đề tài nghiên cứu mang lại nhiều ý nghĩa hơn cho thực tiễn, tác giả chọn thực hiện bài nghiên cứu với đề tài “ Nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua chung cư của giới trẻ trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh”, nhằm đưa ra những kiến nghị phù hợp, góp phần giúp doanh nghiệp thu hút được khách hàng của mình, cụ thể là các bạn trẻ sinh sống và làm việc tại khu vực Thành phố Hồ Chí Minh.
Mục tiêu nghiên cứu
Phân tích các nhân tố ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua chung cư của giới trẻ tại khu vực Thành phố Hồ Chí Minh.
Xác định các nhân tố ảnh hưởng trực tiếp đến hành vi mua chung cư của giới trẻ tại khu vực Thành phố Hồ Chí Minh.
Phân tích mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến hành vi mua chung cư của giới trẻ tại khu vực Thành phố Hồ Chí Minh. Ɖề xuất những hàm ý quản trị.
1.3 Đối tượng nghiên cứu Ɖối tượng nghiên cứu: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua chung cư của giới trẻ trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh. Ɖối tượng khảo sát: Giới trẻ từ 18- 30 sinh sống ở Thành phố Hồ Chí Minh.
Câu hỏi cần được bám sát đề tài cần nghiên cứu của tác giả:
Những nhân tố nào ảnh hưởng đến ý định mua chung cư của giới trẻ tại khu vực Thành phố Hồ Chí Minh?
Mức độ ảnh hưởng của các nhân tố được đề cập trong mô hình nghiên cứu của bài này đến ý định mua chung cư của giới trẻ tại khu vực Thành phố Hồ Chí Minh?
Những kết luận và hàm ý quản trị cụ thể của đề tài được rút ra từ nghiên cứu này giúp được gì cho doanh nghiệp là gì?
Về không gian: Khu vực Thành phố Hồ Chí Minh.
Về thời gian: thời gian khảo sát nhằm phục vụ cho bài nghiên cứu diễn ra từ 15/10/2022 – 25/10/2022.
Nghiên cứu trải qua 2 bước chính bao gồm: dùng phương pháp định tính và phương pháp định lượng.
Nghiên cứu định tính: thực hiện nghiên cứu (phân tích và đánh giá) sơ lược những nghiên cứu đi trước Phân tích, lập luận đức kết những khái niệm phù hợp nhất cho bài Xác định các nhân tố ảnh hưởng và đưa ra bảng câu hỏi phù hợp Dựa vào nghiên cứu định tính để điều chỉnh và đề xuất mô hình nghiên cứu phù hợp nhất cho đề tài.
Nghiên cứu định lượng: Thu thập số liệu thông qua bảng khảo sát trên Google Form, dựa trên quan điểm ý kiến và đánh giá của giới trẻ khu vực Thành phố Hồ Chí Minh độ tuổi 18-29 Dữ liệu trả về sẽ được tác giả sử dụng phần mềm phân tích thống kê SPSS 20.0 hỗ trợ phân tích Dữ liệu sẽ được đánh giá bởi phương pháp hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha để kiểm tra độ tin cậy, phân tích EFA, tương quan phân tích hồi quy, kiểm định, đánh giá giả thuyết.
Chương 1: Tổng quan đề tài nghiên cứu
Khái quát nội dung bài nghiên cứu gồm: lý do chọn đề tài, mục tiêu nghiên cứu, đối tượng hướng tới, bảng câu hỏi nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu, cấu trúc bài nghiên cứu và đóng góp.
Chương 2: Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu
Giới thiệu khái niệm về ý định sử dụng và các lý thuyết, nội dung liên quan khác Ɖồng thời, thực hiện khảo lược các công trình nghiên cứu trước có nội dung liên quan đến đề tài, nhằm đưa ra giả thuyết và mô hình nghiên cứu phù hợp về ý định đặt mua chung cư của giới trẻ.
Chương 3: Quy trình và phương pháp nghiên cứu
Trong phần này tác giả nêu rõ nội dung về phương pháp nghiên cứu, mô tả bảng câu hỏi giành cho khảo sát và xây dựng thang đo.
Chương 4: Phân tích kết quả nghiên cứu
Mô tả mẫu nghiên cứu chi tiết, đánh giá qua việc kiểm định hệ số Cronbach’s Alpha Phân tích yếu tố cho các biến độc lập, kiểm định hồi quy đa biến và giả định cho mô hình.
Chương 5: Kết luận và kiến nghị Ɖề xuất những kiến nghị nhằm góp phần hỗ trợ cho các doanh nghiệp bất động sản trong việc xây dựng chiến lược Marketing và chiến lược kinh doanh phù hợp, nhằm vào khách hàng tiềm năng là các bạn trẻ tại khu vực Thành phố Hồ Chí Minh.
1.8 Đóng góp của nghiên cứu Ý nghĩa khoa học: Là tiền đề cho các nghiên cứu sau có liên quan đến việc xác định và phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua nhà của giới trẻ. Ý nghĩa thực tiễn: Thông qua bài nghiên cứu xác định được các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua chung cư của người dân và mức độ tác động của chúng Từ đó đúc kết về hành vi của khách hàng mục tiêu – giới trẻ tại khu vực Thành phố Hồ Chí Minh Nhằm góp phần giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược kinh doanh cho từng phân khúc khách hàng.
Tổng quan chương 1, tác giả đã nêu cụ thể lý do chọn đề tài (tính cấp thiết của đề tài), từ đó định vị được mục tiêu, đối tượng và phạm vi mà đề tài muốn hướng đến Ɖưa ra phương pháp nghiên cứu phù hợp với đề tài Trong chương 1 tác giả đã giới thiệu bố cục khái quát và ý nghĩa của bài nghiên cứu
Câu hỏi nghiên cứu
Câu hỏi cần được bám sát đề tài cần nghiên cứu của tác giả:
Những nhân tố nào ảnh hưởng đến ý định mua chung cư của giới trẻ tại khu vực Thành phố Hồ Chí Minh?
Mức độ ảnh hưởng của các nhân tố được đề cập trong mô hình nghiên cứu của bài này đến ý định mua chung cư của giới trẻ tại khu vực Thành phố Hồ Chí Minh?
Những kết luận và hàm ý quản trị cụ thể của đề tài được rút ra từ nghiên cứu này giúp được gì cho doanh nghiệp là gì?
Phạm vi nghiên cứu
Về không gian: Khu vực Thành phố Hồ Chí Minh.
Về thời gian: thời gian khảo sát nhằm phục vụ cho bài nghiên cứu diễn ra từ 15/10/2022 –25/10/2022.
Phương pháp nghiên cứu
Nghiên cứu trải qua 2 bước chính bao gồm: dùng phương pháp định tính và phương pháp định lượng.
Nghiên cứu định tính: thực hiện nghiên cứu (phân tích và đánh giá) sơ lược những nghiên cứu đi trước Phân tích, lập luận đức kết những khái niệm phù hợp nhất cho bài Xác định các nhân tố ảnh hưởng và đưa ra bảng câu hỏi phù hợp Dựa vào nghiên cứu định tính để điều chỉnh và đề xuất mô hình nghiên cứu phù hợp nhất cho đề tài.
Nghiên cứu định lượng: Thu thập số liệu thông qua bảng khảo sát trên Google Form, dựa trên quan điểm ý kiến và đánh giá của giới trẻ khu vực Thành phố Hồ Chí Minh độ tuổi 18-29 Dữ liệu trả về sẽ được tác giả sử dụng phần mềm phân tích thống kê SPSS 20.0 hỗ trợ phân tích Dữ liệu sẽ được đánh giá bởi phương pháp hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha để kiểm tra độ tin cậy, phân tích EFA, tương quan phân tích hồi quy, kiểm định, đánh giá giả thuyết.
Cấu trúc nghiên cứu
Chương 1: Tổng quan đề tài nghiên cứu
Khái quát nội dung bài nghiên cứu gồm: lý do chọn đề tài, mục tiêu nghiên cứu, đối tượng hướng tới, bảng câu hỏi nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu, cấu trúc bài nghiên cứu và đóng góp.
Chương 2: Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu
Giới thiệu khái niệm về ý định sử dụng và các lý thuyết, nội dung liên quan khác Ɖồng thời, thực hiện khảo lược các công trình nghiên cứu trước có nội dung liên quan đến đề tài, nhằm đưa ra giả thuyết và mô hình nghiên cứu phù hợp về ý định đặt mua chung cư của giới trẻ.
Chương 3: Quy trình và phương pháp nghiên cứu
Trong phần này tác giả nêu rõ nội dung về phương pháp nghiên cứu, mô tả bảng câu hỏi giành cho khảo sát và xây dựng thang đo.
Chương 4: Phân tích kết quả nghiên cứu
Mô tả mẫu nghiên cứu chi tiết, đánh giá qua việc kiểm định hệ số Cronbach’s Alpha Phân tích yếu tố cho các biến độc lập, kiểm định hồi quy đa biến và giả định cho mô hình.
Chương 5: Kết luận và kiến nghị Ɖề xuất những kiến nghị nhằm góp phần hỗ trợ cho các doanh nghiệp bất động sản trong việc xây dựng chiến lược Marketing và chiến lược kinh doanh phù hợp, nhằm vào khách hàng tiềm năng là các bạn trẻ tại khu vực Thành phố Hồ Chí Minh.
1.8 Đóng góp của nghiên cứu Ý nghĩa khoa học: Là tiền đề cho các nghiên cứu sau có liên quan đến việc xác định và phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua nhà của giới trẻ. Ý nghĩa thực tiễn: Thông qua bài nghiên cứu xác định được các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua chung cư của người dân và mức độ tác động của chúng Từ đó đúc kết về hành vi của khách hàng mục tiêu – giới trẻ tại khu vực Thành phố Hồ Chí Minh Nhằm góp phần giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược kinh doanh cho từng phân khúc khách hàng.
Tổng quan chương 1, tác giả đã nêu cụ thể lý do chọn đề tài (tính cấp thiết của đề tài), từ đó định vị được mục tiêu, đối tượng và phạm vi mà đề tài muốn hướng đến Ɖưa ra phương pháp nghiên cứu phù hợp với đề tài Trong chương 1 tác giả đã giới thiệu bố cục khái quát và ý nghĩa của bài nghiên cứu
Ɖóng góp của nghiên cứu
2.1 Định nghĩa và các khái niệm liên quan
2.1.1 Chung cư và căn hộ chung cư
Theo Khoản 3 Ɖiều 3 Thông tư số 65/2014/QH13 giải thích chung cư là nhà có từ 2 tầng trở lên, có nhều căn hộ, có lối đi, cầu thang chung, phần sở hữu riêng, phần sở hữu chung và hệ thống công trình hạ tầng sử dụng chung cho các hộ gia đình, cá nhân, tổ chức, bao gồm nhà chung cư được xây dựng với mục đích để ở và nhà chunh cư được xây dựng có mục đích sử dụng hỗn hợp để ở và kinh doanh Hiện nay theo Thông tư số 14/2008/TT- BXD căn hộ chung cư được đánh giá theo 4 tiêu chí: Quy hoạch và kiến trúc, kỹ thuật và hạ tầng xã hội, chất lượng hoàn thiện và trang bị gắn liền với căn hộ chung cư, chất lượng dịch vụ quản lý sử dụng căn hộ chung cư Dựa vào các tiêu phí trên căn hộ chung cư được phân thành 4 thứ hạng sau:
• Căn hộ chung cư hạng 1: hay được gọi là căn hộ chung cư cao cấp, đây là căn hộ có chất lượng sử dụng cao nhất, đảm bảo 4 tiêu chí đánh giá căn hộ chung cư đều đạt mức độ hoàn hảo.
• Căn hộ chung cư hạng 2: là căn hộ chung cư có chất lượng sử dụng cao, đảm bảo 4 tiêu chí đánh giá căn hộ ở mức độ tương đối hoàn hảo.
• Căn hộ chung cư hạng 3: là căn hộ chung cư có chất lượng sử dụng khá cao, đảm bảo 4 tiêu chí đánh giá căn hộ ở múc độ khá.
• Căn hộ chung cư hạng 4: là căn hộ chung cư có chất lượng sử dụng trung bình; đảm bảo yêu cầu quy hoạch và kiến trúc, kỹ thuật và hạ tầng xã hội, chất lượng hoàn thiện và trang bị gắn liền với căn hộ chung cư, chất lượng dịch vụ quản lý đạt tiêu chuẩn, đủ điều kiện được đưa vào khai thác sử dụng.
2.1.2 Các lý thuyết liên quan đến hành vi của người mua
2.1.2.1 Lý thuyết hành vi tiêu dùng
Theo David L.Loudon & Albert J Della Bitta, “hành vi người tiêu dùng được định nghĩa là quá trình ra quyết định và hành động thực tế của các cá nhân khi đánh giá, mua sắm, sử dụng hoặc loại bỏ những hàng hoá và dịch vụ”.
CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
Lược khảo nghiên cứu
2.2.1 Các nghiên cứu trong nước
Tạp chí Nghiên cứu khoa học và Phát triển kinh tế Trường Ɖại học Tây Ɖô, Ɖào Huy Huân, Nguyễn Thị Lệ Huyên, Ɖỗ Quí Hội & Nguyễn Thị Lụa (2021): “ Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng khi mua nhà ở tại Công ty Cổ phần Xây dựng thương mại Ɖịa ốc Hồng Loan” Vấn đề nghiên cứu: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng khi mua nhà ở tại công ty cổ phần xây dựng thương mại địa ốc Hồng Loan. Phương pháp nghiên cứu: Phương pháp định tính, phương pháp định lượng (khảo sát 160 khách hàng mua nhà tại địa ốc Hồng Loan), phân tích tương quan, hồi quy tuyến tính Các biến nghiên cứu được đề xuất: Thiết kế, tình hình tài chính, tiện ích cộng đồng, danh tiếng công ty, vị trí tọa lạc và tiếp thị Kết quả nghiên cứu: Tiện ích cộng đồng, danh tiếng công ty, vị trí tọa lạc và tiếp thị Tiếp thị là yếu tố tác động mạnh mẽ nhất.
Tạp chí Công thương, Ngô Mạnh Lâm, Nguyễn Trọng Nghĩa, Ngô Thúy Lân, Nghiêm Phúc Hiếu & Ngô Thị Tuyết (2020): “Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua căn hộ chung cư tại Thành phố Vũng Tàu” Vấn đề nghiên cứu: Tập trung phân tích và xác định các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua căn hộ chung cư tại thành phố Vũng Tàu.Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu định tính, nghiên cứu định lượng (Cỡ mẫu 350, có
310 mẫu hù hợp với bài nghiên cứu), phân tích EFA, Các biến nghiên cứu được đề xuất: Niềm tin đối với thuộc tính sản phẩm, niềm tin từ những người ảnh hưởng, chính sách hỗ trợ khách hàng, thủ tục pháp lý, hoạt động Marketing Kết quả nghiên cứu: cả 5 biến đều có sức ảnh hưởng đến quyết định mua căn hộ, trong đó niềm tin đối với thuộc tính sản phẩm có mức ảnh hưởng lớn nhất và hoạt động Marketing có ảnh hưởng ít nhất.
Tạp chí khoa học trường đại học Mở TP.HCM, Pham Thị Vân Trinh & Nguyễn Minh Hà, (2012): “Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua căn hộ cao cấp tại TP Hồ Chí Minh” Vấn đề nghiên cứu: Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua căn hộ cao cấp của người mua trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu định tính, nghiên cứu định lượng, nghiên cứu khám phá EFA, Cronbach’s Alpha Các biến nghiên cứu được đề xuất: Hướng, diện tích, tiện ích, nhóm tham khảo, thu nhập, vay ngân hàng, thanh toán, quảng cáo, khuyến mãi, hệ thống phân phối, giá giao dịch Kết quả nghiên cứu: Sử dụng phân tích hồi quy Binary Logistic, phân tích 225 mẫu cho về 9 yếu tố có ý nghĩa thống kê và 2 yếu tố không có ý nghĩa thống kê: Hướng, diện tích, tiện ích, nhóm tham khảo, vay ngân hàng, quảng cáo, khuyến mãi, hệ thống phân phối, giá giao dịch.
Journal of Social Sciences and Humanities, Paul Anthony Mariadas, Hussin Abdullah & Norehan Abdullah (2020): “Factors influencing the first home purchase decision of middle- income earners (M40) in Selangor, Malaysia” Vấn đề nghiên cứu: Mục đích của bài nghiên cứu xác định quyết định mua nhà đầu tiên của những người có thu nhập trung bình ở Selangor, Malaysia Phương pháp nghiên cứu: Phân tích tương quan, nghiên cứu định lượng, xử dụng SPSS 20.0 Các biến nghiên cứu được đề xuất: Tài chính, hàng xóm, khu vực và cấu trúc Kết quả nghiên cứu: Qua phân tích 200 người tham gia khảo sát cho thấy, tài chính, hàng xóm và khu vực tác động tích cực và cấu trúc tác động tiêu cực đến quyết định mua nhà của người có thu nhập trung bình ở Selangor, Malaysia.
Journal of Asian Architecture and Building Engineering, Yan Liu & Zhichao Li, (2018): “
Determinants of Housing Purchase Decision: An Empirical Study of the High Education Cohort in Urban China” Vấn đề nghiên cứu: Nghiên cứu này xem xét vấn đề quyết định mua nhà ở đô thị Trung Quốc dựa trên một cuộc khảo sát bảng câu hỏi trực tuyến Phương pháp nghiên cứu: Phân tích thực nghiệm, phân tích tương quan , phân tích định lượng Các biến nghiên cứu được đề xuất: Kết hôn, sắp có con, giáo dục con cái, chăm sóc cha mẹ già, sống chung với đình, sống gần gia đình, sống gần bạn bè, sống gần mối quan hệ khác, thu nhập cố định, có khả năng vay tín dụng, gia đình hỗ trợ tiền, bạn bè hỗ trợ tiền, tiền từ mối quan hệ khác, đầu tư, cảm giác thân thuộc, để so sánh với người khác, được cấp nhà Kết quả nghiên cứu: Kết quả phân tích 299 mẫu cho thấy tát cả đều có ý nghĩa thống kê, có liên quan nhiều đến điều kiện kinh tế - xã hội của người tiêu dùng Thu nhập cố định, giáo dục của con cái, có khả năng vay tín dụng, kết hôn, sắp có con là những yếu tố quan trọng hàng đầu.
Research Journal of Applied Science, Engineering and Technology Research, Mwfeq Haddad, Mahfuz Judeh and Shafig Haddad (2011): “Factors affecting apartment buying behavior An empirical investigation in Amman, Jordan” Vấn đề nghiên cứu: Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua căn hộ tại Amman Jordan Phương pháp nghiên cứu: phương pháp định tính (phỏng vấn sâu), phương pháp định lượng Các biến đề xuất: Ɖặc điểm nhà, vị trí nhà, tình hình tài chính, không gian riêng tư.
Habitat International Volume 34, Issue 2, April 2010 Opoku Robert A and Abdul- Muhmin Alhassan G (2010), “Housing preferences and importance for low-income consumers in
Saudi Arabia” Vấn đề nghiên cứu: Sở tích về nhà ở và tầm quan trọng của người tiêu dùng có thu nhập thấp ở Ả Rập Xê Út Phương pháp nghiên cứu: Phương pháp định tính (phỏng vấn sâu và thảo luận) và phương pháp định lượng Các biến nghiên cứu đề xuất: Vị trí nhà, tình hình tài chính, không gian riêng tư, thiết kế bên trong, thiết kế bên ngoài, không gian bên ngoài.
Journal of Nutritional Biochemistry, Kueh Chiok Choo and Chiew Fei Ha(2005), “ factors influencing house buyers' purchasing decision” Vấn đề nghiên cứu: Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua nhà của khách hàng Phương pháp nghiên cứu: Ɖịnh tính, định lượng và kiểm định bằng phần mềm SPSS Các biến nghiên cứu đề xuất: Tình hình tài chính, vị trí nhà, an ninh khu vực, tiện nghi cộng đồng Sau khi phân tích tất cả các yếu tố đều tác động đến quyết định mua, trong đó giá cả là yếu tố quan trọng nhất.
Thảo luận khoảng trống nghiên cứu
2.3.1 Tóm tắt các nghiên cứu trước đây
Bảng 2.1 Tóm tắt các nghiên cứu trước đây
Tên đề tài Tác giả Phương pháp nghiên cứu
Các nhân tố tác động trực tiếp
(các nhân tố không ghi chú thích ngược chiều là tác động cùng chiều với nhân tố mẹ)
Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng khi mua nhà ở tại
Xây dựng thương mại Ɖịa ốc Hồng
Phương pháp định tính, phương pháp định lượng, phân tích tương quan, hồi quy tuyến tính
Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua căn hộ chung cư tại
Nguyễn Trọng Nghĩa, Ngô Thúy
Nghiên cứu định tính, nghiên cứu định lượng, phân tích EFA,
(1) Niềm tin đối với thuộc tính sản phẩm,
(2) Niềm tin từ những người ảnh hưởng
(3) Chính sách hỗ trợ khách hàng
Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua căn hộ cao cấp tại TP.
Nghiên cứu định tính, nghiên cứu định lượng, nghiên cứu khám phá EFA, Cronbach’s Alpha
Factors influencing Paul Phương pháp (1) Tài chính, the first home purchase decision of middle-income earners (M40) in
Norehan Abdullah định lượng, phân tích kết quả bằng phần mềm SPSS 20.0
(4) Cấu trúc (tác động tiêu cực)
Empirical Study of the High Education
Phân tích thực nghiệm, phân tích tương quan , phân tích định lượng
(4) Chăm sóc cha mẹ già
(8) Sống gần mối quan hệ khác
(9) Thu nhập cố định, (10)Có khả năng vay tín dụng (11)Gia đình hỗ trợ tiền (12)Bạn bè hỗ trợ tiền, (13)Tiền từ mối quan hệ khác (14)Đầu tư
(15)Cảm giác thân thuộc (16)Để so sánh với người khác (17)Được cấp nhà
Factors affecting apartment buying behavior An empirical investigation in
Mwfeq Haddad, Mahfuz Judeh and Shafig Haddad phương pháp định tính (phỏng vấn sâu), phương pháp định lượng
Housing preferences and importance for low-income consumers in Saudi
Opoku Robert A and Abdul- Muhmin Alhassan G
Phương pháp định tính (phỏng vấn sâu và thảo luận) và phương pháp định lượng
Factors influencing house buyers' purchasing decision
Kueh Chiok Choo and Chiew Fei Ha Ɖịnh tính, định lượng và kiểm định bằng phần mềm SPSS
2.3.2 Thảo luận và xác định khoảng trống nghiên cứu
Sau quá trình tổng hợp các lý thuyết có liên quan đến đề tài, tác giả nhận ra khoảng trống như sau: Tùy từng khu vực và thời gian khác nhau mà quyết định mua chung cư sẽ bị tác động bởi các nhân tố khác nhau và mức độ khác nhau Vì vậy nghiên cứu này sẽ kiểm định và kết hợp các nhân tố đa dạng để đưa ra cái nhìn khách quan cho trường hợp cụ thể là loại hình chung cư, khách hàng mục tiêu là giới trẻ đang sinh sống, học tập và làm việc tạiThành phố Hồ Chí Minh.
Mô hình nghiên cứu đề xuất
Tình hình tài chính là nhân tố tác động quan trọng nhất ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng (Kueh và Chiew, 2005) Việc xét tình hình tài chính dựa trên sự kết hợp của lãi vay, thu nhập và thời gian thành toán (Opoku & Abdul-Muhmi,2010) Ngoài ra
Mwfeq và các cộng sự (2011) còn phát hiện thêm: thuế, thu nhập, lãi xuất Sau khi tham khảo, tác giả đưa ra giả thuyết H1 như sau:
H1: Tình hình tài chính có ảnh hưởng đến quyết định mua chung cư của giới trẻ khu vực Thành phố Hồ Chí Minh.
Thiết kế có ảnh hưởng quan trọng đến quyết định của khách hàng (Opoku & Abdul- Muhmin, 2010) Theo Opoku & Abdul-Muhmin (2010) thiết kế bên trong bao gồm: cấu trúc xây dựng, kích thước, chất lượng xây dựng Tùy vào khả năng tài chính của mỗi khách hàng mà nhu cầu về thiết kế, chất lượng khác nhau Sau khi tham khảo tác giả đề xuất giả thuyết H2 như sau:
H2: Thiết kế có ảnh hưởng đến quyết định mua chung cư của giới trẻ khu vực Thành phố Hồ Chí Minh.
Kueh và Chiew (2005) đã nói vị trí là nhân tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến quyết định mua của khách hàng Vị trí của nhà sự tiện nghi về khoảng cách của người sở hữu Vị trí địa lý để khách hàng đưa ra quyết định mua có thể ảnh hưởng bởi: gần trung tâm thành phố, trường học, nơi làm việc, gia đình và bạn bè Ɖây là vấn đề rất thực tế, nhiều khách hàng đã sở hữu nhà riêng nhưng vẫn quyết định mua thêm để thuận tiện đi làm, đi học, Tác giả quyết định đặt giả thuyết H3 như sau:
H3: Vị trí địa lý có ảnh hưởng đến quyết định mua chung cư của giới trẻ khu vực Thành phố Hồ Chí Minh.
Tiếp thị nhân tố ảnh hưởng mạnh nhất đến quyết định của khách hàng khi mua nhà ở Ɖịa ốc Hồng Loan (Huân và cộng sự, 2021) Tiếp thị giúp làm tăng nhận thức của thương hiệu thông qua các chương trình khuyến mãi, quảng cáo hấp dẫn Từ thông tin trên, tác giả rút ra giả thuyết H4 như sau:
H4: Chương trình tiếp thị có ảnh hưởng đến quyết định mua chung cư của giới trẻ khu vực Thành phố Hồ Chí Minh.
Tùy theo khu vực, vị trí mà môi trường sống đó khác nhau Môi trường an ninh xanh, sạch đẹp là những yếu tố được khách hàng quan tâm (Kueh và Chiew, 2005) Theo Mwfeq và các cộng sự (2011) ở Jordan người mua nhà sẵn sàng chi thêm tiền để có không gian sống riêng tư hơn Từ thông tin trên, tác giả đề xuất giả thuyết H5 như sau: H5: Môi trường sống có ảnh hưởng đến quyết định mua chung cư của giới trẻ khu vực Thành phố Hồ Chí Minh.
Truyền miệng là việc truyền tải thông tin từ người này sang người khác Thông tin ở đây có thể liên quan đến thương hiệu, sản phẩm hay là một dịch vụ nào đó Trước khi mua hàng, người tiêu dùng thường hay tham khảo, tìm hiểu thông tin sản phẩm, dịch vụ hay danh tiếng công ty từ bạn bè hay người thân gia đình Những người đã xử dụng hoặc được truyền tải thông tin từ người khác Bạn vè và đồng nghiệp là những nguồn thông tin chính ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàng lên tới 45% (Kueh và Chiew, 2005) Từ thông tin trên,, tác giả đề xuất giả thuyết H6 như sau:
H6: Ảnh hưởng xã hội có ảnh hưởng đến quyết định mua chung cư của giới trẻ khu vực Thành phố Hồ Chí Minh.
Sau khi phân tích, tác giả đề xuất mô hình nghiên cứu thể hiện mối quan hệ tích cực giữa 6 biến độc lập bao gồm: Tình hình tài chính, thiết kế, vị trí địa lý, chương trình tiếp thị, môi trường sống, ảnh hưởng xã hội.và một biến phụ thuộc là quyết định mua chung cư như hình2.5 dưới đây:
Hình 2.5: Mô hình nghiên cứu
Nguồn: Đề xuất của tác giả
TÓM TẮT CHƯƠNG 2 Ở chương này, tác giải đã đưa ra các định nghĩa về chung cư, lý thuyết về hành vi người tiêu dùng, bên cạnh đó là các yếu tố tác tác động đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng Trong chương này tác giả đã sơ lược về các đề tài nghiên cứu đi trước trong và ngoài nước Dựa vào cơ sở về lý thuyết và các đề tài đi trước tác giả đã xây dựng mô hình nghiên cứu và đưa ra các giả thuyết phù hợp cho đề tài.
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Quy trình nghiên cứu
Nghiên cứu được thực hiện thông qua 2 giai đoạn chính gồm nghiên cứu sơ bộ sử dụng phương pháp định tính và nghiên cứu chính thức, sử dụng phương pháp định lượng
Nguồn: Đề xuất của tác giả
Phương pháp nghiên cứu
Thảo luận, hiệu chỉnh và phát triển thang đo từ các nghiên cứu trước đây sao cho phù hợp với bối cảnh thời gian và không gian ở Việt Nam Mục đích nghiên cứu định tính hướng tới là kiểm tra, chọn lọc và xác định mối quan hệ của các biến số trong mô hình Ɖể đạt được mục tiêu đã đề ra, tác giả đã thực hiện trao đổi tham khảo ý kiến chuyên gia trong đó có 2 trưởng phòng Thương hiệu và Marketing của công ty EZLand Việt Nam, Trung ThủyGroup Và 3 nhân viên sales của công ty EZLand, Cengroup dưới sự dẫn dắt của giảng viên hướng dẫn.
Do giới hạn về mặt thời gian và và nguồn lực có hạn, tác giả thu thập thông tin chính bằng cách tiến hành khảo sát trên Google Form người dân sinh sống tại Hồ Chí Minh.
• Phần một: thông tin sơ bộ về cá nhân liên quan đến biến nhân khẩu học tổng cộng có bốn câu hỏi liên quan Giới tính, độ tuổi, thu nhập,tình trạng mối quan hệ.
• Phần hai: gồm có 25 phát biểu để khảo sát 6 biến độc lập và 1 biến phụ thuộc.
• Phương pháp chọn mẫu cho bài nghiên cứu là thuận tiện phù hợp với đối tượng nghiên cứu và tác giả.
• Khung chọn mẫu là người dân hiện đang sinh sống và làm việ tại Hồ Chí Minh
• Theo Hair và cộng sự (1998) điều kiện số mẫu quan sát trong quan sát phải lớn hơn
100 và tỷ lệ so với biến tối thiểu là 5/1 Và 5/1 – 10/1 là tỷ lệ hoàn hảo nhất.
• Ɖề tài của tác giả ước lượng tổng 25 biến quan sát nên mẫu nghiên cứu có kích thước tối thiểu 25 x 5= 125 mẫu khảo sát
• Xử lý và phân tích dữ liệu: Sử dụng phần mềm SPSS 20.0 tìm ra yếu tố tác động đến quyết định mua căn hộ của giới trẻ trên nền tảng lý thuyết và giả thuyết đặt ra sẽ được tác giả trình bày.
• Ɖánh giá thang đo: Giá trị của một thang đo là khả năng thang đo đó đo lường được đúng cái cần đo lường (Bagozzi, 1994 trích trong Nguyễn Ɖình Thọ, 2011) Và thang đo phải thỏa mãn bốn tiêu chuẩn đánh giá bao gồm: Ɖộ tin cậy, giá trị của thang đo, tính đa dạng của thang đo và tính dễ trả lời. Độ tin cậy Ɖộ tin cậy là mức độ mà tại đó kết quả không thay đổi theo thời gian và đại diện chính xác cho tổng thế được nghiên cứu và nêu kết quả nghiên cứu có thể được sao chép theo phương pháp luận tương tự, khi đó công cụ nghiên cứu được xem là đáng tin cậy (Joppe,
2000) Có thể hiểu đơn giản độ tin cậy của thang đo là thang đo đó có đáng tin hay không, các biến trong thang đo có thể hiện đúng nội dung mà tác giả đang đề cập đến hay không Ɖể kiểm tra mức độ tin cậy của thang đo, người ta sử dụng hai chỉ số thống kê:
Hệ số Cronbach’s Alpha và hệ số tương quan biến tổng
• Hệ số Cronbach’s Alpha: kiểm tra độ tin cậy của thang đo các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua chung cư của giới trẻ trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh Kết quả kiểm định cho phép tác giả biết được các biến quan sát có phù hợp hay không theo những quy tắc đánh giá dưới đây: o Hệ số < 0.6 thang đo không đủ điều kiện o Từ 0.6 – 0.7 thang đo lường đủ điều kiện o Từ 0.7 – 0.8 thang đo lường sử dụng tốt o Từ 0.8 đến gần bằng 1thang đo lường sử dụng rất tốt
• Hệ số tương quan biến tổng (Corrected Item - Total Correlation) lớn hơn hoặc bằng 0.3 thì biến đó đạt yêu cầu (Nunnally, J.,(1978), Spychometric Theory, New York, McGraw – Hill).
Giá trị của thang đo
Giá trị của thang đo được tính bằng cách phân tích nhân tố khám phá (EFA)
Nhân tố khám phá (EFA): Là một kỹ thuật đặc biệt phổ biến để xác định cấu trúc chung cơ bản cho một nhóm biến quan sát trong nghiên cứu định lượng (Hair et al., 2014).
Kết quả phân tích nhân tố khám phá EFA thỏa mãn yêu cầu khi hệ số KMO đủ tiêu chuẩn trong khoảng từ 0.5 ≤ KMO ≤ 1 và kiểm định Barlett có sig mang giá trị nhỏ hơn 0.05 (có thể sai số ở mức 5%) Thêm vào đó, những nhân tố nào có hệ số tải Factor Loading lớn hơn 0.5 mới có ý nghĩa thực tiễn (Joseph F.Hair, Black, Black, Babin & Anderson,2010) Dưới đây là dạng tổng quát của mô hình EFA:
- Ai là ước ượng nhân tố thứ i
- F i1 là trọng số nhân tố của biến giải thích trong mô hình nhân tố thứ i
- X là biến giải thích thứ
- K là số biến giải thích
Tính đa đạng của thang đo
> Thang đo định danh: Là thang đo dùng thuộc tính, phạm trù để phân loại đối tượng. Ɖây là thang đo chỉ dùng trong phân loại đối tượng, và không mang lại ý nghĩa nào khác.
> Thang đo thứ bậc: Là loại thang đo dùng con số để định nghĩa thuộc tính dữ liệu và có sự xếp về thứ bậc hơn hay kém.
> Thang đo khoảng cách: là loại thang đo dùng cho đặc điểm số lượng, có điểm 0 quy ước và dãy số ở hai đầu cực thể hiện trạng thái đối ngược nhau Thông thường thang đo khoảng cách sẽ là một dãy các chữ số liên tục và đều đặn, có dạng từ 1-5, 1-7 hoặc 1-10.
> Thang đo tỉ lệ: Là thang đo dùng cho đặc tính số lượng Đây là thang đo cung cấp và nêu sự khác biệt giữa các thứ hạng và có điểm gốc là 0.
• Phân tích hồi quy tuyến tính:
Kiểm tra độ tương quan
Kiểm tra sự tương quan và mức độ tương quan giữa các biến (thông qua hệ số Pearson – r có giá trị từ (-1) đến 1 và sig phải nhỏ hơn 0.05) Ɖiều kiện để tiêp stujc phân tích hồi quy là các biến độc lập phải có sự tương quan với biến phụ thuộc (Trọng $ Ngọc, 2008).
Xât dựng và kiểm định mô hình hồi quy Ɖánh giá mức độ phù hợp của mô hình thông qua các hệ số xác định R 2 (R Square) Vậy nhưng, R 2 có đặc điểm là càng tăng khi đưa các biến độc lập thêm vào mô hình nghiên cứu, tuy không phải bất cứ mô hình nào càng có nhiều biến độc lập càng phù hợp với tệp dữ liệu Thế nên, R 2 điều chỉnh ( Adjusted R Square) có đặc điểm không phụ thuộc vào số lượng biến đưa thêm, được sử dụng thay thế cho R 2 để kiểm định mức độ phù hợp của mô hình hồi quy bội (Trọng & Ngọc, 2008)
Mặt khác, nhằm lựa chọn mô hình tối ưu, phương pháp phân tích ANOVA được sử dụng tích hợp để kiểm định giả thuyết H0 (không có mối liên hệ tuyến tính giữa biến phụ thuộc với tập hợp các biến độc lập β1=β2=β3=βK= 0) Ở trường hợp, trị số thống kê F có sig rất nhỏ (nhỏ hơn 0,05), thì giả thuyết H0 bị bác bỏ, khi đó có thể đưa ra kết luận sự biến thiên của biến phụ thuộc có thể được giải thích thông qua tập hợp của các biến độc lập trong mô hình nghiên cứu.
Kiểm tra các vi phạm giả định hồi quy
Xây dựng thang đo
Tác giả dùng thang đo Likert 5 để do sáu biến độc lập và một biến phụ thuộc, để đo mức độ quyết định mua Thang đo này có 5 mức độ rất không đồng ý, không đồng ý, bình thường, đồng ý và rất đồng ý Tổng mô hình nghiên cứu gồm bảy biến với 25 biến quan sát
Các biến nhân khẩu học dùng thang đo định danh và thang đo thứ bậc như: thu nhập giới tính, độ tuổi và nghề nghiệp và tình trang mối quan hệ
Bảng 3.1: Mô tả thang đo
STT Mô tả thang đo Ký hiệu
Tình hình tài chính (TC)
[1] Thu nhập của cá nhân/gia đình ổn định TC 1 (Huân, Huyên, Hội &
[2] Giá thành chung cư phù hợp với tình hình tài chính hơn nhà mặt đất
[3] Khách hàng mua chung cư chỉ cần thanh toán một phần
[4] Ngân hàng có hỗ trợ trả góp TC 4 (Huân, Huyên, Hội &
[5] Chung cư có thiết kế đẹp, hiện đại TK 1 (Huân, Huyên, Hội &
[6] Chung cư có tích hợp nhiều tiện ích: công viên, hồ bơi, siêu thị,
[7] Chung cư có tầm nhìn đẹp, thoáng mát TK 3 (Huân, Huyên, Hội &
[8] Chất lượng xây dựng chung cư tốt và có nội thất đẹp
[9] Có hệ thống phòng cháy chữa cháy và lối thoát hiểm an toàn
Vị trí địa lý (VT)
Chung cư gần nơi làm việc, trường học VT 1 (Liu & Li, 2018),
(Huân, Huyên, Hội & Lụa, 2021), (Kueh và Chiew, 2005)
Chung cư gần cha mẹ, người thân VT 2 (Liu & Li, 2018),
Chung cư gần trung tâm thành phố VT 3 (Liu & Li, 2018),
Chung cư có giao thông thuận tiện VT 4 (Liu & Li, 2018),
Chương trình tiếp thị (TT)
Công ty có nhiều chương trình ưu đãi, khuyến mãi hấp dẫn
Công ty có danh tiếng, đạt được nhiều danh hiệu
Công ty có nhiều quảng cáo hấp dẫn người mua
Môi trường sống xung quanh chung cư an ninh
Không gian sống riêng tư và có quy định giờ giấc sinh hoạt
Môi trường xanh, sạch đẹp MT 3 (Huân, Huyên, Hội &
Lụa, 2021), (Kueh và Chiew, 2005) Ảnh hưởng xã hội (XH)
Mua chung cư đang là xu hướng nhà ở mới XH 1 (Liu & Li, 2018)
Bạn bè hướng tôi mua chung cư XH 2 (Liu & Li, 2018),
Gia đình ủng hộ quyết định mua chung cư XH 3 (Liu & Li, 2018),
Quyết định mua nhà chung cư (QD)
Mua chung cư là lựa chọn đầu tiên của tôi QD 1 (H T M Linh, 2017),
Tôi sẽ giới thiệu người thân/ bạn bè mua chung cư
Tôi vẫn mua chung cư nếu có thêm nhu cầu
Nguồn: Tổng hợp của tác giả
TÓM TẮT CHƯƠNG 3 Ở chương 3 tác giả đã trình bày phương pháp và các bước hoàn thành đề tài nghiên cứu. Nghiên cứu gồm hai giai đoạn nghiên cứu sơ bộ và chính thức Nghiên cứu sơ bộ là kế thừa thang đo từ các nghiên cứu đi trước Làm cơ sở để điều chỉnh các biến phù hợp với điều kiện nghiên cứu Trong nghiên cứu chính thức thu thập thông tin nhờ việc khảo sát thu thập và phân tích dữ liệu nhờ phần nềm SPSS 20.0 Nội dung và các bước nghiên cứu sẽ được thực hiện lần lượt trong chương 4 tiếp theo.
CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
Dữ liệu sau khi thu thập qua Google Form đã thu về được 185 mẫu, trong đó có 157 mẫu hợp lệ, do đó 157 mẫu trong bảng tả lời hoàn toàn đầy đủ so với kích thước mẫu tối thiểu là 125
4.1 Mô tả mẫu nghiên cứu
4.1.1 Thống kê mô tả các biến nhân khẩu học
Bảng 4.1: Mô tả mẫu nghiên cứu
Tiêu chí Số lượng Tỷ lệ
Tình trạng mối quan hệ Ɖộc Thân 114 72.6
Công việc Học sinh – sinh viên 12 7.64
Nguồn: Kết quả xử lý và tổng hợp của tác giả
Kết quả phân tích mẫu khảo sát cho thấy trong 157 người tham gia khảo sát, trong đó nữ chiếm 48.4%, nam 51.6%, độc thân 72.6% và đã kết hôn chiếm 27.4% Ɖa số người tham gia khảo sát đều đã đi làm chiếm tới 84.7%, mức lương dưới 10 triệu 29.3%, từ 10- 20 triệu 49%, 20-30 triệu chiếm 15.92% và trên 30 triệu chiếm tỷ lệ nhỏ 5.78% Ngoài ra tỷ lệ còn đi học chiếm 7.64%, nội trợ 5.73% và hiện đang thất nghiệp 1.93%.
4.1.2 Thống kê mô tả các biến định lượng
Bảng 4.2: Thống kê mô tả biến định lượng
Nhân tố Biến quan sát N Trung bình
(Mean) Độ lệch chuẩn (Std. Deviation)
PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
Mô tả mẫu nghiên cứu
4.1.1 Thống kê mô tả các biến nhân khẩu học
Bảng 4.1: Mô tả mẫu nghiên cứu
Tiêu chí Số lượng Tỷ lệ
Tình trạng mối quan hệ Ɖộc Thân 114 72.6
Công việc Học sinh – sinh viên 12 7.64
Nguồn: Kết quả xử lý và tổng hợp của tác giả
Kết quả phân tích mẫu khảo sát cho thấy trong 157 người tham gia khảo sát, trong đó nữ chiếm 48.4%, nam 51.6%, độc thân 72.6% và đã kết hôn chiếm 27.4% Ɖa số người tham gia khảo sát đều đã đi làm chiếm tới 84.7%, mức lương dưới 10 triệu 29.3%, từ 10- 20 triệu 49%, 20-30 triệu chiếm 15.92% và trên 30 triệu chiếm tỷ lệ nhỏ 5.78% Ngoài ra tỷ lệ còn đi học chiếm 7.64%, nội trợ 5.73% và hiện đang thất nghiệp 1.93%.
4.1.2 Thống kê mô tả các biến định lượng
Bảng 4.2: Thống kê mô tả biến định lượng
Nhân tố Biến quan sát N Trung bình
(Mean) Độ lệch chuẩn (Std. Deviation)
MTS 3 157 4.40 854 Ảnh hưởng xã hội
Quyết định mua chung cư
Nguồn: Kết quả xử lý và tổng hợp của tác giả
Thông qua bảng thống kê mô tả xử lý giá trị trung bình của 6 biến độc lập và 1 biến phụ thuộc, cho thấy hầu hết các câu trả lời xoay quanh mức 3 – 5 ( mức bình thường – hoàn toàn đồng ý) và độ lệch chuẩn ở trong giới hạn cho phép Cho thấy kỳ vọng của tất cả các nhân tố của tác giả đều mang dấu dương là hoàn toàn hợp lý và dữ liệu hoàn toàn thích hợp để phục vụ nghiên cứu.
Kết quả đánh giá độ tin cậy thang đo
4.2.1 Đánh giá độ tin cậy của thang đo cho biến phụ thuộc
Thang đo quyết định mua chung cư tổng có 3 biến quan sát Có kết quả đánh giá độ tin cậy như bảng 4.3 như sau:
Bảng 4.3: Kết quả đánh giá độ tin cậy của thang đo quyết định mua chung cư
Trung bình thang đo nếu loại biến
Phương sai thang đo nếu loại biến
Hệ số Cronbach’s Alpha nếu loại biến
Thang đo quyết định mua chung cư: Cronbach’s Alpha 0.674
Nguồn: Kết quả xử lý và tổng hợp của tác giả
Từ bảng kết quả trên cho thấy hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo quyết định mua chung cư có giá trị 0.674 > 0.6 và hệ số tương quan biến tổng của các biến quan sát QD 1, QD 2, QD 3 đều lớn hơn 0.3 cho thấy thang đo quyết định mua chung cư đáp ứng độ tin cậy Và hế số Cronbach’s Alpha đều bé hơn 0.674 nếu loại bỏ các biến quan sát.
4.2.2 Đánh giá độ tin cậy của thang của các biến độc lập
Dưới đây là bảng tóm tắt kết quả kiểm định thang đo Cronbach’s Alpha của 6 biến độc lập tác động đến biến phụ thuộc quyết định mua chung cư:
Bảng 4.4: Bảng tóm tắt kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha
Trung bình thang đo nếu loại biến
Phương sai thang đo nếu loại biến
Hệ số Cronbach’s Alpha nếu loại biến
Hệ số Cronbach’s Alpha = 0.768 Ảnh hưởng xã hội
Nguồn: Kết quả xử lý và tổng hợp của tác giả
Kết quả phân tích độ tin cậy của thang đo của 22 biến quan sát đo lường 6 biến độc lập trong đóTình hình tài chính đo lường bằng 4 biến quan sát, Thiết kế đo lường bằng 5 biến quan sát, Vị trí địa lý đo bằng 4 biến quan sát, Chương trình tiếp thị đo bằng 3 biến quan sát, Môi trường sống đo bằng 3 biến quan sát và cuối cùng Ảnh hưởng xã hội đo lường bằng 3 biến quan sát đều có hệ số Crobach’s Alpha lớn hơn 0.6 và hệ số tương quan của các biến quan sát cũng lớn hơn 0.3 Do đó kết luận độ tin cậy của thang đo phù hợp và đáng tin cậy Ɖảm bảo cho việc phân tích nhân tố khám phá (EFA).
HÀM Ý QUẢN TRỊ VÀ KHUYẾN NGHỊ
Hàm ý quản trị
Từ kết quả đã được phân tích ở trương 4, tác giả đề xuất các hàm ý quản trị nhằm nang cao lợi thế cạnh tranh của các doanh nghiệp kinh doanh bất động sản, cụ thể dưới đây:
5.1.1 Đối với nhân tố Tình hình tài chính
Kết quả phân tích cho thấy Tình hình tài chính có ảnh hưởng rất lớn đến quyết định mua chung cư Giá chung cư, lãi suất ngân hàng và đợt thanh toán ảnh là một trong những yếu tố ưu tiên nhiều nhất để khách hàng đưa ra sự lựa chọn Ɖặc biệt nhóm đối tượng tác giả đang hướng tới là giới trẻ, nên khả năng về tài chính còn hạn chế, nên tài chính là vấn đề khiến họ có nhiều quan tâm Tác giả kiến nghị các doanh nghiệp tư vấn và giới thiệu về vấn đề vay khi mua chung cư và đơn giản hóa các giấy tờ thủ tục, ngoài ra việc kéo dài thời gian cho vay sẽ giảm bớt áp lực về khoản phải trả hàng tháng.
5.1.2 Đối với nhân tố thiết kế
Theo kết quả phân tích ở chương 4 nhân tố Thiết kế là nhân tố quan trọng xếp hạng thứ 5. Trong đó việc chung cư có thiết kế đẹp và hiện đại được giới trẻ quan tâm nhiều nhất Cho thấy nhu càng về thẩm mỹ của khách hàng ngày càng tăng Tác giả kiến nghị các chủ đầu tư nên đa dạng thiết kế chung cư và bắt kịp thị hiếu, bên cạnh đó thiết kế bên trong và nội thất đầy đủ để đáp ứng nhu cầu tiền nghi của khách hàng.
5.1.3 Đối với nhân tố vị trí địa lý Ɖây là nhân tố ảnh hưởng mạnh nhất của giới trẻ đến quyết định mua Các doanh nghiệp cần đáp ứng về những nhân tố như: gần trung tâm thành phố, nơi làm việc, trường học, Trong 4 biến quan sát thì biến gần trung tâm thành phố là được đánh giá cao nhất Ɖể khách hàng đưa ra quyết định nhanh hơn doanh nghiệp nên xây dựng ở nơi có giao thông thuận tiện và gần trung tâm thành phố hơn.
5.1.4 Đối với nhân tố chương trình tiếp thị
Ngày nay tiếp thị là việc không thể thiếu của một doanh nghiệp để xây dựng và tạo mối quan hệ đến khách hàng Ɖể doanh nghiệp tồn tại thì cần đối đa hóa doanh thu và tiếp thị Các doanh nghiệp cần có những chương trình quảng bá rộng rãi đến người dân, đi kèm theo là những chính sách ưu đãi cho khách hàng đăng ký mua sớm để thúc đẩy tốc độ ra quyết định của khách hàng.
5.1.5 Đối với nhân tố môi trường sống
Môi trường sống an ninh là biến quan sát quan trọng nhất mà giới trẻ quan tâm Nhận thức được những vấn đề xã hội những năm gần đây cho thấy giới trẻ đề cao sự an ninh và cảm giác an toàn được bảo vệ Do đó khi thực hiện dự án các doanh nghiệ cần chú ý cung cấp dịch vụ đảm bảo an ninh cho khách hàng, ngoài ra môi trường sống xanh và tiếng ồn xung quanh cũng ảnh hưởng đến quyết định mua của khách hàng.
5.1.6 Đối với nhân tố ảnh hưởng xã hội
Tác nhân bên ngoài ảnh hưởng mạnh đến quyết định mua của khách hàng Sau khi quan sát và phân tích giới trẻ chịu ảnh hưởng của bạn bè cao nhất, tiếp theo là xu thế và cuối cùng là người thân gia đình Doanh nghiệp cần xây dựng hình ảnh đẹp về chất lượng,dịch vụ khách hàng cũ thật tốt để chính những khách hàng cũ tiếp thị thay cho các doanh nghiệp Các doanh nghiệp nên tổ chức các sự kiện tri ân khách hàng, phản hồi thắc mắc, ý kiến đóng góp của của cư dân đang sinh sống tại chung cư, giải quyết các vấn đề gây bức xúc cho cư dân Bên cạnh đó kết hợp với các buổi ra mắt sản phẩm mới để các cư dân đang sinh sống sẽ truyền thông tin của sản phẩm mới đến cho khách hàng tiềm năng.
Hạn chế của nghiên cứu và đề xuất nghiên cứu tiếp theo
Ngoài những kết quả đạt được trong quá nghiên cứu không thể tránh khỏi những hạn chế. Nghiên cứu chỉ thu về 157 mẫu và phạm vi khảo sát ở là người dân sinh sống khu vực Hồ Chí Minh nên kết quả nghiên cứu không đưa vào ứng dựng cho các khu vực khác.
Ngoài ra, qua kết quả chạy hồi quy cho thấy 6 nhân tốc phụ thuộc chỉ giải thích được 62.3% biến thiên của biến phụ thuộc Có nghĩa là 37,7% sự biến thiên của biến phụ thuộc còn những biến bị tác động bởi nhân tố tiềm ẩn khách.
Tác giả kiến nghị các nghiên cứu tiếp theo sẽ nghiên cứu những khu vực khác ngoài Thành phố Hồ Chí Minh có triển khai những dự án chung cư Mở rộng thêm độ tuổi trên
30 tuổi, nhân tố xã hội, nhân tố kinh tế và những nhân tố có khả năng ảnh hưởng đến quyết định mua chung cư Trong đó các nhân tố xã hội như tốc độ gia tăng dân cư, mật độ sống Các nhân tố kinh tế như nghề nghiệp, khả năng lợi nhuận từ Bất động sản, chính sách thuế.
