(Luận văn) nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua chung cư trung cấp của người dân tphcm

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ng hi ep w n lo ad y th NGUYỄN THỊ KHÁNH VÂN ju yi pl n ua al va n NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN fu ll QUYẾT ĐỊNH MUA CHUNG CƯ TRUNG CẤP CỦA oi m at nh NGƯỜI DÂN TP.HCM z z k jm ht vb om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ an Lu n va ey t re th TP HỒ CHÍ MINH – Năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ng hi ep w n NGUYỄN THỊ KHÁNH VÂN lo ad ju y th yi pl ua al NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN n QUYẾT ĐỊNH MUA CHUNG CƯ TRUNG CẤP CỦA va n NGƯỜI DÂN TP.HCM ll fu oi m nh at Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh z z k jm ht vb Mã số: 60340102 om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ an Lu n va NGƯỜI HƯỚNG DẨN KHOA HỌC: TS HOÀNG LÂM TỊNH ey t re th TP HỒ CHÍ MINH – Năm 2013 I t to LỜI CAM ĐOAN ng hi ep Tôi xin cam đoan luận văn: “Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định w mua chung cư trung cấp người dân TP HCM” cơng trình nghiên cứu riêng n lo tơi Ngoại trừ nội dung tham khảo từ cơng trình khác nêu rõ luận ad văn, số liệu điều tra, kết nghiên cứu đưa luận văn trung thực chưa y th cơng bố cơng trình nghiên cứu có từ trước ju yi Tơi xin hồn toàn chịu trách nhiệm với cam kết pl n ua al n va ll fu TP.HCM, ngày 10 tháng năm 2014 m oi Tác giả at nh z z ht vb k jm Nguyễn Thị Khánh Vân om l.c gm an Lu n va ey t re th II t to ng hi ep MỤC LỤC w n lo ad Trang phụ bìa y th Lời cam đoan: I ju yi Mục lục: II pl ua al Danh mục chữ viết tắt: VI n Danh mục bảng biểu: VII n va Danh mục hình vẽ đồ thị: IX ll fu oi m Danh mục phụ lục: X at nh TÓM TẮT LUẬN VĂN: XI z CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU z Sự cần thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu: 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa thực tiễn đề tài 1.6 Kết cấu Luận văn: k jm ht vb 1.1 om l.c gm an Lu CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Hành vi tiêu dùng th 2.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua sắm 12 ey 2.2.1 Q trình thơng qua định mua sắm t re 2.2 Quyết định mua sắm người tiêu dùng n 2.1.2 Ý nghĩa việc nghiên cứu hành vi người tiêu dùng va 2.1.1 Khái niệm hành vi người tiêu dùng III t to ng 2.3 Một số nghiên cứu định mua chung cư nước 15 hi ep 2.3.1 Nghiên cứu Haddad cộng (2011) 15 2.3.2 Nghiên cứu Tejinderpal Singh (2013) 16 w 2.4 Thị trường cung ứng chung cư trung cấp TP HCM 17 n lo 2.4.1 Chung cư trung cấp 17 ad 2.4.2 Thực trạng thị trường chung cư trung cấp TP HCM 18 y th 2.5 Mô hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết tác giả 19 ju yi 2.5.1 Thiết kế (Aesthetic) 19 pl Tài - Kinh tế (Economic) 20 2.5.3 Vị trí tọa lạc (Geographic) 21 2.5.4 Tiện nghi 22 2.5.5 Tiếp thị (Marketing) 23 2.5.6 Chất lượng dịch vụ 24 n ua al 2.5.2 n va ll fu m oi CHƯƠNG THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 27 at nh 3.1 Quy trình nghiên cứu 27 z 3.2 Nghiên cứu định tính: 28 z 3.2.1 Thiết kế nghiên cứu định tính: 28 vb jm ht 3.2.2 Kết nghiên cứu định tính 29 3.3 Nghiên cứu định lượng 32 k gm 3.3.1 Thiết kế mẫu nghiên cứu 32 l.c 3.3.2 Thiết kế câu hỏi trình thu thập liệu 32 om 3.3.3 Phương pháp phân tích liệu 33 an Lu CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 38 4.1 Khảo sát sơ 38 th 4.2 Khảo sát thức 45 ey Exploratory Factor Analysis) 42 t re 4.1.3 Đánh giá thang đo sơ phân tích nhân tố khám phá (EFA- n 4.1.2 Đánh giá sơ thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 38 va 4.1.1 Mô tả mẫu khảo sát 38 IV t to ng 4.2.1 Mô tả mẫu khảo sát 45 hi ep 4.2.2 Đánh giá sơ thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 46 4.2.3 Đánh giá thang đo thức phân tích nhân tố khám phá (EFA- w Exploratory Factor Analysis) 48 n lo 4.3 Phân tích hồi quy tuyến tính: 52 ad 4.3.1 Kiểm tra hệ số tương quan biến 52 y th 4.3.2 Xây dựng phương trình hồi quy tuyến tính 54 ju yi 4.4 Kiểm định khác biệt mức độ đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến pl định mua chung cư trung cấp người dân TP HCM theo đặc điểm cá nhân 60 al n ua 4.4.1.Kiểm định khác biệt theo thu nhập 60 va 4.4.2 Kiểm định khác biệt theo giới tính 61 n 4.4.3 Kiểm định khác biệt theo học vấn 62 fu ll 4.4.4 Kiểm định khác biệt theo độ tuổi 63 m oi 4.4.5 Kiểm định khác biệt theo nghề nghiệp: 64 at nh 4.5 Thảo luận kết nghiên cứu 65 z 4.5.1 Về tác động yếu tố ảnh hưởng đến định mua chung cư z trung cấp người dân TP.HCM 65 vb jm ht 4.5.2 Về khác biệt mức độ đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến định mua chung cư trung cấp người dân TP HCM theo đặc điểm cá nhân 68 k gm CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ MỘT SỐ HÀM Ý 70 l.c 5.1 Kết luận 70 om 5.1.1 Tóm tắt nghiên cứu 70 an Lu 5.1.2 Những kết nghiên cứu 71 5.2 Một số hàm ý cho doanh nghiệp đầu tư kinh doanh chung cư trung cấp th 5.2.4 Đối với yếu tố Chất lượng dịch vụ 73 ey 5.2.3 Đối với yếu tố Tiện nghi 73 t re 5.2.2 Đối với yếu tố Thiết kế: 72 n 5.2.1 Đối với yếu tố Tài 71 va TP.HCM 71 V t to ng 5.2.5 Đối với yếu tố Vị trí: 74 hi ep 5.2.6 Đối với yếu tố Tiếp thị: 74 5.3 Hạn chế nghiên cứu kiến nghị hướng nghiên cứu 75 w 5.3.1 Hạn chế nghiên cứu 75 n lo 5.3.2 Kiến nghị hướng nghiên cứu 75 ad TÀI LIỆU THAM KHẢO ju y th PHỤ LỤC yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th VI t to ng DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT hi ep BĐS : Bất động sản CLDV : Chất lượng dịch vụ EFA : Exploratory Factor Analysis – Phân tích nhân tố khám phá n : Analysis Variance – Phân tich Phương sai lo w ANOVA ad ju y th : Khu chung cư pl al : Kaiser – Mayer Olkin – Chỉ số xem xét thích hợp Phân ua KMO yi KCC n tích nhân tố va : Quyết định mua n QĐM ll fu TAICHINH : Tài m : Thiết kế TP HCM : Thành phố Hồ Chí Minh TNCB : Tiện nghi TTHI : Tiếp Thị VITRI : Vị trí oi TKE at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th VII t to ng DANH MỤC BẢNG BIỂU hi ep Bảng 1: Kết Cronbach alpha thang đo sơ yếu tố ảnh hưởng đến w n định mua sắm thành phần định mua sắm khách hàng 38 lo ad Bảng : Kết Cronbach alpha thang đo sơ thành phần yếu tố vị trí ju y th chất lượng dịch vụ đến định mua sắm khách hàng 42 Bảng 3: Tổng phương sai giải thích (Nghiên cứu sơ bộ) 43 yi pl Bảng 4: Kết ma trận nhân tố xoay (Nghiên cứu sơ bộ) 44 al n ua Bảng 5: Thống kê mẫu nghiên cứu 46 va Bảng 6: Kết Cronbach alpha thang đo thức thành phần yếu tố ảnh n hưởng đến định mua sắm thành phần định mua sắm khách hàng fu ll 47 m oi Bảng 7: Tổng phương sai giải thích (Nghiên cứu thức) 50 nh at Bảng 8: Kết ma trận nhân tố xoay (Nghiên cứu thức) 51 z Bảng 9: Kết phân tích EFA thang đo định mua sắm 52 z vb Bảng 10: Ma trận hệ số tương quan biến 53 ht k jm Bảng 11: Bảng mơ tả kết phân tích hồi quy 54 gm Bảng 12: ANOVA 55 l.c Bảng 13: Hệ số hồi quy 55 om Bảng 14: Kết kiểm định Levene định mua chung cư trung cấp an Lu người dân TP HCM theo thu nhập 60 Bảng 15: Kết One-way Anova kiểm định khác biệt định mua n va chung cư trung cấp người dân TP.HCM theo thu nhập 61 chung cư trung cấp người dân TP.HCM theo trình độ học vấn 62 th Bảng 17: Kết One-way Anova kiểm định khác biệt định mua ey người dân TP HCM theo trình độ học vấn 62 t re Bảng 16: Kết kiểm định Levene định mua chung cư trung cấp VIII t to ng Bảng 18: Kết kiểm định Levene định mua chung cư trung cấp hi ep người dân TP HCM theo độ tuổi 63 Bảng 19: Kết One-way Anova kiểm định khác biệt định mua w chung cư trung cấp người dân TP.HCM theo độ tuổi 63 n lo ad Bảng 20: Kết kiểm định Levene định mua chung cư trung cấp y th người dân TP HCM theo nghề nghiệp 64 ju Bảng 21: Kết One-way Anova kiểm định khác biệt định mua yi pl chung cư trung cấp người dân TP.HCM theo nghề nghiệp 64 n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th