297 các yếu tố tác động đến hành vi tiêu dùng sản phẩm xanh của sinh viên thuộc hệ đào tạo chất lượng cao tại trường đại học nh tp hcm 2023

BỘGIÁODỤCVÀĐÀOTẠO NGÂNHÀNGNHÀNƯỚCVIỆTNAM TRƯỜNGĐẠI HỌCNGÂNHÀNGTP.HỒCHÍMINH ĐẶNGTHỊKIMQUYÊN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI TIÊU DÙNG SẢNPHẨMXANHCỦASINHVIÊNTHUỘCHỆĐÀOTẠOCHẤTLƯỢNGCAO TẠITRƯỜNGĐẠIHỌCNGÂNHÀNGTHÀNHPHỐHỒCHÍMINH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆPCHUYÊNNGÀNH:QUẢNTRỊKINHD OANH MÃSỐ:7340101 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌCTS.TRẦNVĂNĐẠT TP.HỒCHÍ MINH,NĂM2021 ĐẶNGTHỊKIMQUYÊN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI TIÊU DÙNG SẢNPHẨMXANHCỦASINHVIÊNTHUỘCHỆĐÀOTẠOCHẤTLƯỢNGCAO TẠITRƯỜNGĐẠIHỌCNGÂNHÀNGTHÀNHPHỐHỒCHÍMINH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆPCHUNNGÀNH:QUẢNTRỊKINHD OANH MÃSỐ:7340101 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌCTS.TRẦNVĂNĐẠT TP.HỒCHÍ MINH,NĂM2021 TĨMTẮT Nghiên cứu xây dựng chủ yếu dựa tảng thuyết hành động hợp lý(TRA),thuyếthànhvihoạchđịnh(TPB)vớimụctiêux c địnhcácyếutốtácđộngđếnhànhvitiê udùngs ả n phẩmxanh,dựatrênmẫukhảosátcủa205ngườitiêudùnglàsinhviên chất lượng cao trường Đại họcNgânhàngThànhphốHồChíMinh.Phươngpháp nghiên cứu định tính kết hợp với phương pháp nghiên cứu định lượng (qua hỗtrợ cơng cụ phân tích phần mền SPSS) Kết cho thấy có bốn nhân tốtác động tích cực đến hành vi tiêu dùng sản phẩm xanh gồm nhận thức hành vi bảovệmôitrường,sự tintưởngcủangườitiêudùngvàosảnphẩmxanh, chuẩnchủquanvàtháiđộđốivớimơitrường,trongđótháiđộ đốivớimơitrườngcótácđộngmạnhnhất.Bên cạnh đó, nghiên cứu đề xuất số hàm ý quản trị để tăng cường xu hướngtiêu dùng xanh sinh viên chất lượng cao Trường Đại học Ngân hàng Thành phốHồChíMinh Từ khóa: hành vi tiêu dùng xanh, nhận thức hành vi bảo vệ môi trường, tintưởngcủangườitiêudùngvàosảnphẩmxanh,chuẩnchủquanvàtháiđộđốivớimôitrường ABSTRACT The research is built mainly on the basis of the Theory ofReasoned Action (TRA)and Theory ofPlanned Behavior (TPB) with the goal of determining the factors affectinggreen product consumption behavior, based on a survey sample of 205 consumers whoarehigh-quality students atBankingUniversity ofHoChiMinhCity Qualitativeresearch methods combined with quantitative research methods (through the support ofanalytical tools in SPSS software) The results show that there are four factors thatpositivelyaffectgreenproductconsumptionbehavior:Perceivedofenvironmentalprotection behavior,consumerbeliefsingreenproduct,environmentalattitude,subjective norms and environmental attitudes have the strongest impact Besides, thestudy also reveals some management suggestions to enhance the green consumptiontrendofhigh- qualitystudentsatBankingUniversityofHoChi MinhCity Keywords: Green product consumption behavior, perceived of environmentalprotectionbehavior,consumerbelifesingreenproduct,environnmentalattitu de,subjectivenorms LỜICAMĐOAN Khóa luận cơng trình nghiên cứu riêng tác giả, kết nghiên cứu làtrungthực,trongđókhơngcócácnộidungđãđượccơngbốtrướcđâyhoặccácnộidungdongườikháct hựchiệnngoạitrừcáctríchdẫnđượcdẫnnguồnđầyđủtrongkhóaluận Tácgiả ĐặngThịKimQun LỜICẢMƠN Trước tiên, tơi xin bày tỏ kính trọng biết ơn đến Quý thầy cô KhoaQuản trị kinh doanh trường Đại học Ngân hàng TPHCM tận tình giảng dạy, truyềnđạt kiến thức bổ ích cho tơi Q thầy phịng Đào tạo trường hỗ trợnhiệt tình cho việc hồn thành khóa luận Cảm ơn thầy Hội đồng bảovệluậnvănđãgópýgiúptơichỉnhsửahồnthiệnluậnvăn Đặc biệt, tơi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS Trần Văn Đạt, giảng viênhướngdẫnkhóaluậntốtnghiệpcủatơi.Ngườiđãnhiệttìnhgiảngdạyvàhướngdẫnchotơitrongs uốtthờigian tơihọctậpvàthựchiệnđềtàinghiêncứuvàhồnthànhnóbằngtấmlịngtậntâmvàsựnhiệttìnhcủaT hầy Tơi xin gửi lời cảm ơn đến bạn sinh viên chất lượng cao tạitrường dành thời gian để thực khảo sát, làm sở liệu để thực nghiêncứu Tuy cố gắng hoàn thiện nghiên cứu, khơng tránh khỏi việc có saisót luận văn Kính mong Q thầy cơ, chun gia, người có quan tâmđếnkhóaluậntiếptụccónhữnggópý,giúpđỡđểđềtàiđượchồnthiệnhơntrongtươnglai Mộtlầnnữa,tơixinchânthànhcảmơn! Tácgiả ĐặngThịKimQun MỤCLỤC Trang TÓMTẮT i ABSTRACT ii LỜICAMĐOAN iii LỜICẢMƠN .iv MỤCLỤC v DANHMỤCCHỮ VIẾTTẮC viii DANHMỤCBẢNG .ix DANHMỤCHÌNH .x CHƯƠNG1.GIỚITHIỆU .1 1.1 Tínhcấpthiếtcủa đềtài 1.2 Mụctiêu nghiên cứu 1.2.1 Mụctiêu tổngquát 1.2.2 Mụctiêu cụthể 1.3 Câuhỏinghiêncứu .3 1.4 Đốitượngvàphạmvinghiêncứu 1.4.1 Đốitượng .3 1.4.2 Phạmvinghiêncứu 1.5 Giớithiệuphươngphápnghiêncứu: .3 1.6 Kếtcấuluậnvăn CHƯƠNG2.TỔNGQUANHỌCTHUẬT 2.1 Cáckháiniệmliênquan 2.1.1 Sảnphẩmxanh 2.1.2 Hànhvitiêudùng 2.1.3 Hànhvitiêudùngsảnphẩmxanh 2.2 Cơsởlýthuyết 2.2.1 Cáclýthuyếtcổđiển .8 2.2.2 Cácnghiêncứuliênquanvàmơhìnhnghiêncứu 10 2.3 Cácgiảthuyếtvàmơhìnhnghiêncứuđềxuất 15 2.3.1 Cácgiả thuyếtnghiêncứu .15 2.3.2 Mơhìnhnghiêncứuđềxuất 19 Kếtluậnchương2 22 CHƯƠNG3:PHƯƠNGPHÁPNGHIÊNCỨU .23 3.1 Phươngphápnghiêncứu 23 3.2 Quytrìnhnghiêncứu 23 3.3 Xácđịnhtổngthểvàmẫucủanghiêncứu .24 3.3.1 Xácđịnhtổngthể 25 3.3.2 Xácđịnhkíchthướcmẫu .25 3.4 Thiếtlậpvàmôtảthangđo 25 3.5 Phươngphápthuthậpdữ liệu 29 3.6 Phươngphápphântíchdữ liệu 29 3.6.1 Phântíchthốngkêmơtả 30 3.6.2 PhântíchđộtincậyCronbach’sAlpha 30 3.6.3 Phântíchnhântốkhámphá(EFA-ExploratoryFactorAnalysis) 30 3.6.4 Phântíchhồiquyđabiến .31 3.6.5 Phântíchphươngsai(ANOVA) 32 Kếtluậnchương3 33 CHƯƠNG4:KẾTQUẢNGHIÊNCỨUVÀTHẢOLUẬN 34 4.1 Thốngkêmơtảđịnhtính 34 4.2 ĐánhgiáđộtincậybằngkiểmđịnhCronbach’sAlpha .36 4.3 PhântíchnhântốkhámpháEFA 38 4.3.1 Kiểmđịnhđộtincậycủa biếnđộc lập 38 4.3.2 Kiểmđịnhđộtincậycủa biếnphụthuộc 40 4.4 Phântíchhồiquyđabiến 42 4.4.1 Phântíchtươngquan 42 4.4.2 Mơhìnhhồiquytuyếntính .44 4.5 PhântíchphươngsaiANOVA .47 4.6 Thảoluận 49 Kếtluậnchương4 52 CHƯƠNG5.KẾTLUẬNVÀHÀMÝQUẢNTRỊ 53 5.1 Kếtluận 53 5.2 Hàmýquảntrị 54 5.3 Nhữnghạnchếcủanghiêncứuvàhướngnghiêncứutươnglai 57 TÀILIỆUTHAMKHẢO .59 PHỤLỤC DANHMỤCCHỮVIẾTTẮC Từviếttắt ANOVA Nguyênnghĩa Phântíchphươngsai (AnalysisofVariance) BUH TrườngĐạih ọ c N g â n h n g T h n h p h ố H C h í M i n h ( Banking EFA Universityof Ho Chi MinhCity) Phântíchnhântốkhámphá(ExploratoryFactorAnalysis) Etal Vàcộngsự SPSS TPHCM StatisticalPackagesforSocialScience ThànhphốHồChí Minh TPB Thuyếthànhvihoạchđịnh(TheoryofPlanned Behavior) TRA Thuyếthànhđộnghợplý(TheoryofReasonedAction)