Các hoạt động quẩn trị nhân lực của công ty cp công nghệ ato

MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 1.1 Quá trình hình thành phát triển 1.2 Đặc điểm yếu tố đầu vào 1.2.1 Đặc điểm vốn: 1.2.2 Đặc điểm máy móc, thiết bị .4 1.3 Mặt hàng dịch vụ công ty .4 1.4 Một số kết đạt Công ty năm qua 1.5 Cơ cấu tổ chức .6 PHẦN 2:CÁC HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY 15 2.1 Đặc điểm cấu lao động 15 2.1.1 Bảng tổng điều tra nhân năm gần tính đến 31/12/2011 15 2.1.2 Cơ cấu lao động theo chuyên môn nghề nghiệp đào tạo .16 2.1.3 Cơ cấu lao động theo giới tính, tuổi, thâm niên, chun mơn trình độ đào tạo (theo số liệu thống kê ngày 31/12/2011) 17 2.2 Tiền lương tiền thưởng bảo hiểm, phúc lợi xã hội .19 2.2.1 Tiền lương 19 2.2.2 Các chế độ khen thưởng 25 2.2.3 Các chế độ BHXH phúc lợi khác 26 2.2.4 Tổ chức lao động khoa học 26 2.3 Các hoạt động quản trị khác 28 2.3.1 Công tác tuyển dụng 28 2.3.2 Đánh giá thực công việc .30 2.3.3 Phân tích cơng việc .32 PHẦN 3: KẾT LUẬN .35 LỜI MỞ ĐẦU Với phát triển vũ bão kinh tế thị trường cơng nghệ thơng tin ngày khẳng định vai trị vị trí khơng thể thiếu Cùng với q trình hội nhập WTO việc đại hóa - cơng nghệ hóa ln thách thức hàng đầu cho phát triển vượt bậc Đặc biệt cách thức quản lí bán hàng, quản lí khách sạn, quản lí siêu thị việc trang bị đầy đủ thiết bị, cơng nghệ ln vấn đề sống cịn Hiểu rõ thực trạng cần thiết Cơng ty CP Công Nghệ ATO kế thừa thành nghiên cứu nhóm ATO từ năm 2000 Trong q trình tích luỹ kiến thức trải nghiệm thực tế nhóm thành công với giải pháp phần mềm Quản lý Siêu thị, Quản lý nhà hàng, Quản lý nhân sự, Quản lý điều hành sản xuất cho nhiều khách hàng Từ thành Nhóm thức thành lập Công ty ATO từ ngày 06/08/2004 với đội ngũ nhân viên trẻ nhiệt tình nịng cốt đơn vị chuyên nghiệp tập hợp Nằm kế hoạch phát triển xây dựng ATO 2005 - 2010, Hội đồng quản trị ATO thống thành lập đơn vị thành viên trực thuộc ATO với tên gọi: Công ty CP Giải Pháp Quản Lý Trực Tuyến ATO - tên gọi tắt MOS Ngày 10/10/2007 Công ty CP Giải pháp Quản lý trực tuyến ATO MOS thành lập MOS đơn vị hoạt động lĩnh vực xây dựng giải pháp quản lý điều hành tác nghiệp trực tuyến : Văn phòng điện tử, Công thông tin, Hệ thống quản lý văn trực tuyến, Giải pháp điều hành quản trị online tảng Web Ngoài ra, MOS đơn vị chịu trách nhiệm tư vấn thiết kế, xây dựng nhận diện thương hiệu thiết kế quảng cáo cho doanh nghiệp Với việc HĐQT ATO đồng ý thông qua việc thành lập MOS, ATO thực hóa kế hoạch dần tiến đến thành lập hệ thống doanh nghiệp trực thuộc ATO năm 2012 Được giới thiệu Khoa Kinh tế Quản lí nguồn nhân lực, em có thời gian thực tập Công ty trách cổ phần công nghệ ATO Trong giai đoạn đầu thực tập mình, em nghiên cứu tìm hiểu vấn đề khái quát liên quan đến Công ty Trong báo cáo thực tập tổng hợp này, em xin trình bày số nội dung thực tiễn mà em nghiên cứu theo nội dung sau : PHẦN I : TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY PHẦN II : CÁC HOẠT ĐỘNG QUẨN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY PHẦN III :KẾT LUẬN Báo cáo thực tập em hồn thành nhờ hướng dẫn tận tình ThS.Lương Văn Úc với giúp đỡ cơ, chú, anh, chị phịng ban Công ty Em xin chân thành cảm ơn ! PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY Tên Cơng ty : CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ ATO Tên giao dịch quốc tế :ATO TECHNOLOGY JOINT STOCK COMPANY Tên viết tắt : ATO Địa Trụ Sở : Số 25 ngõ 943/5, đường Giải Phóng, Phường Giáp Bát, quận Hồng Mai TP Hà Nội Đăng kí giấy phép kinh doanh số 0102319564 ngày 6/8/2004 * VP làm việc Hà Nội : số 19, Quan Nhân, Trung Hòa, Cầu Giấy Hà Nội - Điện thoại : 04 35 56 20 57/58/59 - FAX: 04 35 56 30 15 - Email : atoinfo@vnn.vn or atosoft@gmail.com - Website : http://www.ato.vn or http://www.ato.com.vn * VP làm việc HCM : Phòng 2.03D Tòa Nhà RUBY GARDEN Số 2A Nguyễn Sỹ Sách Phường 15 Quận Tân Bình – TP Hồ Chí Minh (Đối diện với Corpmart Trường Chinh) - Điện thoại : 08 62 93 66 39 - FAX: 08 38 13 40 72 - Email : hcm@ato.com.vn - Website : http://www.ato.vn or http://www.ato.com.vn * Đơn vị thành viên : CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP QUẢN LÝ TRỰC TUYẾN ATO ( VIẾT TẮT LÀ: MOS ) - Địa : Số nhà 68, tổ 8, xã Đông Ngạc, HuyệnTừ Liêm, Hà Nội - VP giao dịch : Số 3, Ngõ 52/19, Quan Nhân, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà - Điện thoại : 04 3555 8745 - 043555 8561 - Email : info@vietmos.com Nội - Website : http://vietmos.com - Mã số thuế : 01 04 938 979 1.1.Quá trình hình thành phát triển Năm 2004-2005: Giai đoạn hình thành phát triển “Vạn khởi đầu nan” ATO không ngoại lệ Với số lượng công nhân viên ban đầu nhiều, thành viên cố gắng làm việc theo phương châm người làm hai người Và cuối công ty dần khẳng định thương hiệu thị trường Cụ thể đứa “con đẻ” đời: Phần mềm quản lý nhà hàng QueenBee V7.5; Phần mềm quản lý bán hàng Smart V7.5; Thiết bị đọc mã vạch ATS-2209; Máy bán hàng POS 50…….Mang lại giải pháp tối ưu cho việc quản lí hàng loạt mặt hàng hay chuỗi thiết bị cho nhà hàng, siêu thị… Giai đoạn 2005-2010: Mở rộng phạm vi nâng cao chất lượng sản phẩm Năm 2005 mở rộng thêm chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh có địa Số 1/24 , Cù Chính Lan, phường 13, quận Tân Bình, thành phố Hồ Chí Minh Giai đoạn ban lãnh đạo thống thành lập đơn vị trực thuộc ATO Công ty CP Giải pháp Quản lý trực tuyến ATO MOS Ngày 10/10/2009 Công ty CP Giải pháp Quản lý trực tuyến ATO MOS thành lập MOS đơn vị hoạt động lĩnh vực xây dựng giải pháp quản lý điều hành tác nghiệp trực tuyến : Văn phòng điện tử, Công thông tin, Hệ thống quản lý văn trực tuyến, Giải pháp điều hành quản trị online tảng Web Ngoài ra, MOS đơn vị chịu trách nhiệm tư vấn thiết kế, xây dựng nhận diện thương hiệu thiết kế quảng cáo cho doanh nghiệp Mos có triết lí kinh doanh “sẵn sàng hội nhập” Cùng thời gian sản phẩm đần hồn thiện nâng cao chức ATO tiếp tục cho đời hàng loạt sản phẩm để đáp ứng nhu cầu thị trường: Màn hình hiển thị giá toán; Tem từ mềm RL001/002 Giai đoạn từ 2010 đến nay: Tiếp tục đẩy mạnh phát triển vào sâu thị trường nội địa mở rộng thị trường quốc tế Đặc biệt đầu năm 2012 cơng ty chuyển địa điểm Văn phịng ATO TP Hồ Chí Minh thức chuyển địa điểm từ ngày 20 tháng 03 năm 2012 địa chỉ: Phòng 2.03D Tòa Nhà RUBY GARDEN Số 2A Nguyễn Sỹ Sách Phường 15 Quận Tân Bình – TP Hồ Chí Minh ( Đối diện với Corpmart Trường Chinh) 1.2 Đặc điểm yếu tố đầu vào 1.2.1Đặc điểm vốn: - Vốn điều lệ: 10tỷ đồng - Vốn vay Ngân hàng ngắn hạn: tỷ đồng - Vốn huy động nội bộ: 3tỷ đồng 1.2.2.Đặc điểm máy móc, thiết bị Với loại sản phẩm Công ty sản suất là: phần mềm quản lí nhà hàng, siêu thị,… Do yêu cầu sản xuất sản phẩm tiêu thụ lớn thị trường Việt Nam Nên năm gần sản xuất Công ty đầu tư thêm nhiều máy móc, thiết bị đại Các loại thiết bị Cơng ty là: - Thiết bị văn phịng: hệ thống máy vi tính: destop, laptop, iphone, máy tính bảng, máy in, điện thoại, máy fax, máy photocopy, máy in - Phương tiện vận chuyển : ô tô, xe máy - Thiết bị đo đường kiểm tra thiết bị phục vụ đo đạc, kiểm tra chất lượng sản phẩm , phần mềm… Với hệ thống máy móc thiết bị nêu cho thấy có u cầu định trình độ sử dụng Chính địi hỏi đội ngũ lao động phải có trình độ chun mơn, tay nghề để sử dụng vận hành máy móc thiết bị 1.3 Mặt hàng dịch vụ công ty Lĩnh vực hoạt động - Xây dựng phát triển giải pháp quản lý trực tuyến điều hành tác nghiệp cho tổ chức doanh nghiệp - Phát triển website giải pháp thương mại điện tử - Tư vấn thiết kế quảng cáo nhận diện thương hiệu Dịch vụ: Thiết kế Website Xây dựng cổng thông tin điện tử Tư vấn xây dựng phần mềm văn phòng điện tử Thiết kế Banner, tờ rơi, Pano Thiết kế Template Nhận diện thương hiệu Là nhà cung cấp phần mềm quản lí siêu thị nhà hàng uy tín Việt Nam, ATO đơn vị chuyên cung cấp phần mềm siêu thị phần mềm nhà hàng giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp quản lý bán hàng, giúp cho họ có khả quản lý cách nhanh chóng, xác hiệu Sản phẩm dịch vụ gồm ba lĩnh vực chính:  Giải pháp phần mềm Bao gồm: quản lí bán hàng siêu thị; quản lí hệ thống phân phối; quản lí kho bán hàng; quản lí nhà hàng; quản lí chuỗi nhà hàng; quản lí phịng karaoke; quản lí khác hàng; phần mềm thống kê suất; nhân sự- chấm công- tiền lương; quản lí trường học; quản lí đấu thầu  Linh kiện Bao gồm: giấy in bill; giấy in Decal; băng mực; phụ kiện máy casio  Thiết bị Bao gồm: đầu đọc mã vạch; máy in hóa đơn; mã in mã vạch; thiết bị kiểm kho; thiết bị an ninh; thiết bị chấm công; DOS bán hàng cảm ứng; máy tính tiền casio; máy in thẻ nhựa; cân điện tử; KIOSK tra cứu thông tin 1.4 Một số kết đạt Công ty năm qua Một số kết đạt Công ty năm gần 2009, 2010, 2011 ( theo số liệu ngày 31/12/2011) Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 Triệu đồng 15147 17254 19168 Doanh thu Triệu đồng 16056 18463 20967 Các khoản nộp ngân sách nhà nước Triệu đồng 457 575 631 Tổng lao động bình quân Người 178 200 216 Tổng quỹ lương Triệu đồng 531,330 610,4 692,280 Tiền lương bình quân(TLBQ) Nghìn đồng/ người 2985 3052 3205 Năng suất lao động bình quân Nghìn đồng/ (NSLĐBQ) người 90202 92315 97069 Stt Chỉ tiêu Đơn vị Tổng giá trị sản lượng Nguồn : Phòng sản xuất kinh doanh Năm/ tiêu Năm 2010/ 2009 Năm 2011/2010 Tốc độ tăng TLBQ% 2,24 5,013 Tốc độ tăng NSLĐBQ % 2,34 5,149 - Về tiêu tổng giá trị tổng sản lượng: Giá trị tổng sản lượng Công ty qua năm 2009, 2010, 2011 tăng đặc biệt năm 2011 tăng 18,66 % so với năm 2010 -Về tiêu doanh thu: Doanh thu Công ty tăng quan năm 2009, 2010, 2011 cụ thể năm 2010 tăng 12.1 %, năm 2011 tăng 18.66 % Đồng thời tổng quỹ lương Công ty tăng lên qua năm, quỹ lương năm 2010 tăng tuyệt đối so với quỹ lương năm 2009 79,07 triệu đồng, tỷ lệ tăng 14,88% - Tốc độ tăng suất lao động năm 2010 2,34% lớn tốc độ tăng tiền lương bình quân 2,24%; tốc độ tiền lương so với tốc độ tăng suất lao động 0,957 Năm 2011 vậy, Công ty CP ATO đảm bảo nguyên tắc tốc độ tăng suất lao động lớn tốc độ tăng tiên lương tổ chức tiền lương - Qua năm tổng số lao động Cơng ty tăng lên tiền lương bình qn hàng năm CBCNV tăng lên, cụ thể tiền lương bình quân tháng năm 2009 2.985.000 đồng, năm 2010 3.052.000 đồng, năm 2011 3.205.000 đồng Qua mức lương bình quân tháng cho thấy Cơng ty có mức tiền lương bình qn tháng tương đối cao so với mức lương cạnh tranh thị trường cho thấy Công ty quan tâm đến đờn sống CBCNV 1.5.Cơ cấu tổ chức Cơ cấu tổ chức công ty theo cấu kết hợp kiểu trực tuyến chức kết hợp phận hóa theo địa dư Theo sơ đồ, cấu tổ chức ATO kết hợp phận hóa theo địa dư Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh Các chi nhánh hoạt động theo hệ thống cơng ty con, có phận chức cấu giống công ty mẹ Cơ cấu công ty nhìn chung khơng bị chồng chéo chức nhiệm vụ đảm bảo cấu linh động theo năm tùy thuộc hoạt động sản xuất kinh doanh.Cơ cấu tương đối phù hợp với quy mơ doanh nghiệp tiết kiệm chi phí quản lí Cơ cấu trực tuyến chức tạo mối quan hệ cấp cấp theo đường thẳng, phận chức làm nhiệm vụ tham mưu theo chức kiểm tra hoạt động cán trực tuyến ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐƠNG BAN KIỂM SỐT HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ BAN GIÁM ĐỐC VĂN PHỊNG TẠI HÀ NỘI P.LẬP TRÌNH P.KINH DOANH VĂN PHỊNG TẠI TP HỒ CHÍ MINH P.DỰ ÁN P.T THÔNG T.HIỆU C.TY CP GP QL TRỰC TUYẾN ATO P.KẾ TỐN P.HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ Năng lực trách nhiệm phòng ban Đại hội đồng cổ đông công ty cổ phần gồm tất cổ đơng có quyền biểu quyết, quan định cao công ty cổ phần.Gồm 10 thành viên thay mặt cổ đơng có trách nhiệm quản lí vấn đề chiến lược công ty Ban kiểm sốt Gồm thành viên kiểm sốt tồn hệ thống tài việc thực quy chế cơng ty: Kiểm tra tính hợp lý, hợp pháp, tính trung thực mức độ cẩn trọng quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh, tổ chức cơng tác kế tốn, thống kê lập báo cáo tài chính.Thẩm định báo cáo tình hình kinh doanh, báo cáo tài theo định kỳ cơng ty, báo cáo đánh giá công tác quản lý Hội đồng quản trị lên Đại hội đồng cổ đông họp thường niên Xem xét sổ kế toán tài liệu khác Công ty, công việc quản lý, điều hành hoạt động Công ty xét thấy cần thiết theo định Đại hội đồng cổ đông theo yêu cầu cổ đơng nhóm cổ đơng Ban giám đốc: gồm giám đốc 14 phó giám đốc Tổng giám đốc người đại diện mặt pháp luật cao công ty vấn đề có liên quan đến hoạt động quản lí công ty Nghĩa vụ trách nhiệm tổng giám đốc bao gồm việc thực thi định Đại hội đồng cổ đông định hội đồng quản trị; Tổ chức điều hành hoạt động ngày công ty phù hợp với cấu thơng lệ quản lí đại Phó giám đốc trực tiếp quản lí phịng ban Chịu trách nhiệm phát triển sản phẩm nghiên cứu nâng cao chất lượng dịch vụ đáp ứng nhu cầu Phòng Lập trình * Trách nhiệm Quyền hạn Trưởng, Phó phịng lập trình - Quản lý điều phối nhân phịng lập trình - Chịu trách nhiệm trước ban lãnh đạo công ty chất lượng sản phẩm, thơng tin đưa văn từ phịng lập trình - Chịu trách nhiệm trước kế hoạch, chất lượng dự án - Chịu trách nhiệm tài sản phịng - Xây dựng quy trình phịng - Báo cáo tình hình hoạt động phịng - Đề xuất tuyển dụng, xa thải, khen thưởng kỷ luật nhân viên - Tham mưu cho ban lãnh đạo - Chịu trách nhiệm tài sản phòng - Giao việc giám sát công việc cấp * Trách nhiệm phịng Lập Trình - Triển khai dự án phần mềm - Bảo hành bảo trì sản phẩm đóng gói - Định hướng, nâng cấp định kỳ sản phẩm - Tiếp nhận xử lý phiếu yêu cầu từ phòng kỹ thuật - Thiết kế sản phẩm theo hoạch định định hướng ban lãnh đạo - Chịu trách nhiệm trước chất lượng sản phẩm - Hỗ trợ, đào tạo nhân viên phòng kỹ thuật nghiệp vụ sản phẩm - Viết tài liệu hướng dẫn sử dụng tài liệu cài đặt chướng trình - Trao đổi thơng tin hỗ trợ giúp đỡ phòng ban Phòng Kỹ thuật * Trách nhiệm Trưởng, Phó phịng Kỹ thuật - Quản lý điều phối nhân phòng kỹ thuật - Chịu trách nhiệm trước ban lãnh đạo chất lượng chuyển giao sản phẩm tới khách hàng - Chịu trách nhiệm trước công ty thông tin đưa văn từ phòng kỹ thuật - Demo giới thiệu sản phẩm đến khách hàng - Tiếp nhận yêu cầu xử lý phân công xử lý Cơng việc từ phịng ban liên quan khác u cầu - Xây dựng quy trình phịng