Lời mở đầu Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, trước sự biến động mạnh mẽ của môi trường kinh doanh, tính chất khốc liệt của sự cạnh tranh và nhu cầu đòi hỏi được đáp ứng ngày càng cao của[.]
Lời mở đầu Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, trước biến động mạnh mẽ môi trường kinh doanh, tính chất khớc liệt cạnh tranh nhu cầu đòi hỏi đáp ứng ngày cao nhân viên, tất vấn đề sức ép lớn đối với doanh nghiệp Trong đó, vấn đề quản trị ng̀n nhân lực mợt ́u tớ mang tính chất sớng cịn Từ nhu cầu - Một doanh nghiệp tăng lợi cạnh tranh cách tở chức một hệ thống quản trị nguồn nhân lực tồn diện: xây dựng sơ đờ tở chức rõ ràng, có hệ thớng kiểm tra hiện đại, xác, sử dụng người lao động cách hiệu quả, giải quyết sách, chế đợ kịp thời, tiêu chí đánh giá cơng việc ch̉n hóa, sách lương thưởng cơng bằng, hoạch định nguồn nhân lực đảm bảo người, việc Xuất phát từ giả thiết tính người, việc áp dụng thuyết quản trị nhân lực trở thành tảng cho hoạt động quản lý doanh nghiệp Tuy nhiên để áp dụng thành công hoạt động quản lý nhân lực vào doanh nghiệp khơng phải điều đơn giản, mà q trình nỗ lực tất thành viên tổ chức Đặc biệt doanh nghiệp phương Tây, cải tiến phương thức quản lý doanh nghiệp, quan tâm lĩnh vực quản trị nhân lực có bước phát triển vượt bậc Có thể nói việc áp dụng lý thuyết quản trị nhân lực doanh nghiệp phương Tây mang lại thành công không nhỏ doanh nghiệp muốn quản lý nhân lực Thuyết quản trị nhân lực phương Tây đời truyền bá giới nghiên cứu không nước phương Tây mà phạm vi toàn cầu Để hiểu rõ vấn đề hơn, nhóm chúng tơi xin trình bày đề tài : “Liên hệ thực tiễn việc áp dụng học thuyết quản trị nhân lực phương Tây hoạt động quản trị nhân lực công ty Microsoft” Phần 1: Khái niệm quản trị nhân lực học thuyết quản trị nhân lực phương Tây I Khái niệm quản trị nhân lực Quản trị nhân lực tổng hợp hoạt động quản trị liên quan đến việc tạo ra,duy trì,phát triển sử dụng có hiệu yếu tố người tổ chức nhằm đạt mục tiêu chung doanh nghiệp II Các học thuyết quản trị nhân lực phương Tây Trong khoảng thời gian không dài doanh nghiệp phương Tây có bước phát triển vượt bậc Một ngun nhân thành cơng cải tiến phương thức quản trị xí nghiệp, có lĩnh vực quản trị nhân lực Douglas Mc Gregor nhà nghiên cứu có cơng tổng hợp lý thuyết quản trị nhân lực áp dụng xí nghiệp phương Tây Ơng chia lý thuyết thành hai trường phái với tên gọi là: Học thuyết X, Học thuyết Y Nghiên cứu tính động làm việc người,bên cạnh học thuyết X, Y tiếng Mc Gregor, Học thuyết Z W Ouchi, kiều dân Nhật Mỹ nghiên cứu phương thức quản lý doanh nghiệp Nhật Bản đưa Sau nội dung học thuyết a Học thuyết X Giới thiệu chung Học thuyết X Douglas Mc Gregor đưa vào năm 1960, kết việc tổng hợp lý thuyết quản trị nhân lực áp dụng xí nghiệp phương Tây lúc b Quan điểm người học thuyết X Học thuyết X đưa giả thiết có thiên hướng tiêu cực người sau: - Lười biếng tính người bình thường, họ muốn làm việc - Họ thiếu chí tiến thủ, không dám gánh vác trách nhiệm, cam chịu để người khác lãnh đạo - Từ sinh ra, người tự coi trung tâm, khơng quan tâm đến nhu cầu tổ chức - Bản tính người chống lại đổi - Họ không lanh lợi, dễ bị kẻ khác lừa đảo kẻ có dã tâm đánh lừa c Phương pháp quản trị nhân lực học thuyết X Từ giả thiết tính người nói trên, học thuyết X cung cấp phương pháp lý luận truyền thống là: “Quản lý nghiêm khắc” dựa vào trừng phạt; “Quản lý ơn hịa” dựa vào khen thưởng; “Quản lý ngiêm khắc công bằng” dựa vào trừng phạt khen thưởng Học thuyết X khái quát theo ba điểm sau: Nhà quản trị phải chịu trách nhiệm tổ chức doanh nghiệp hoạt động nhằm đạt mục tiêu kinh tế sở yếu tố như: tiền, vật tư, thiết bị, người - Đối với nhân viên, cần huy họ, kiểm tra, điều chỉnh hành vi họ để đáp ứng nhu cầu tổ chức - Dùng biện pháp thuyết phục, khen thưởng, trừng phạt để tránh biểu chống đối người lao động tổ chức - Khi nhận xét học thuyết X ta thấy học thuyết có nhìn mang thiên hướng tiêu cực người lý thuyết máy móc Theo học thuyết nhà quản trị lúc chưa hiểu hết mức nhu cầu người nên hiểu đơn giản người lao động có nhu cầu tiền hay nhìn phiến diện chưa đầy đủ người lao động nói riêng chất người nói chung Chính điều mà nhà quản trị theo học thuyết X thường không tin tưởng vào Họ tin vào hệ thống quy định tổ chức sức mạnh kỷ luật Khi có vấn để xảy ra, họ thường cố quy trách nhiệm cho cá nhân cụ thể để kỷ luật khen thưởng Tuy có hạn chế kết luận học thuyết X học thuyết sai hồn tồn thiếu sót học thuyết X xuất phát từ thực tế lúc - hiểu biết quản trị cịn q trình hồn chỉnh Như vậy, việc nhìn thiếu sót học thuyết X lại tiền đề đời lý thuyết quản trị tiến Từ xuất học thuyết X có ý nghĩa ứng dụng nhiều ngành sản xuất dịch vụ Học thuyết X giúp nhà quản trị nhìn nhận lại thân để chỉnh sửa hành vi cho phù hợp trở thành học thuyết quản trị nhân lực kinh điển bỏ qua để giảng dậy khối kinh tế a Học thuyết Y Giới thiệu chung Học thuyết Y Douglas Mc Gregor đưa vào năm 1960, coi học thuyết Y “sửa sai” hay tiến lý thuyết quản trị nhân lực b Quan điểm người học thuyết Y Xuất phát từ việc nhìn nhận chỗ sai lầm học thuyết X, học thuyết Y đưa giả thiết tích cực chất người, là: Lười nhác khơng phải tính bẩm sinh người nói chung Lao động trí óc, lao động chân tay nghỉ ngơi, giải trí tượng người Điều khiển đe dọa biện pháp thúc đẩy người thực mục tiêu tổ chức - Tài người tiềm ẩn vấn đề để khơi gợi dậy tiềm Con người làm việc tốt đạt thỏa mãn cá nhân Khi họ bỏ sức để thực mục tiêu mà họ tham gia, họ mong muốn nhận điều mà việc hoàn thành mục tiêu tạo ra, diều quan trọng tiền mà quyền tự chủ, quyền đực tơn trọng, quyền tự thực cơng việc thảo mãn quyền thúc đẩy người cố gắng hoàn thành mục tiêu tổ chức Thiếu chí tiến thủ, né tránh trách nhiệm cầu an q mức khơng phải tính người mà kinh nghiệm khứ tạo Trong mơi trường thích hợp, gười khơng dám gánh vác trách nhiệm mà chủ động gánh vác trách nhiệm Con người đa phần có khả suy nghĩ, tinh thần lực sang tạo, có số người khơng có khả c Phương pháp quản trị nhân lực học thuyết Y Từ cách nhìn nhận người trên, học thuyết Y đưa phương thức quản trị nhân lực như: Thực nguyên tắc thống mục tiêu tổ chức mục tiêu cá nhân Các biện pháp quản trị áp dụng người lao động phải có tác dụng mang lại "thu hoạch nội tại” Áp dụng phương thức hấp dẫn để có hứa hẹn chắn thành viên tổ chức Khuyến khích tập thể nhân viên tự điều khiển việc thực mục tiêu họ, làm cho nhân viên tự đánh giá thành tích họ Nhà quản trị nhân viên phải có ảnh hưởng lẫn Như từ nội dung học thuyết Y ta thấy học thuyết có tích cực tiến học thuyết X chỗ nhìn chất người Nó phát rằng, người cỗ máy, khích lệ người nằm thân họ Nhà quản trị cần cung cấp cho họ mơi trường làm việc tốt nhà quản trị phải khéo léo kết hợp mục tiêu cá nhân vào mục tiêu tổ chức Tức làm cho nhân viên hiểu để thỏa mãn mục tiêu cần phải thực tốt mục tiêu tổ chức Việc đánh giá nhân viên theo học thuyết Y linh động, nhà quản trị nhân viên tự đặt mục tiêu, tự đánh giá thành tích cơng việc mình, khiến cho nhân viên cảm thấy cảm thấy họ thưc tham gia vào hoạt động tổ chức từ họ có trách nhiệm nhiệt tình Tuy có điểm tiến trên, học thuyết Y có hạn chế việc tuân theo học thuyết Y dẫn đến bng lỏng quản lý trình độ tổ chức chưa phù hợp để áp dụng học thuyết a Học thuyết Z Giới thiệu chung Học thuyết Z tiến sỹ W Ouchi đưa vào năm 70 kỷ trước, học thuyết xây dựng dựa thực tiễn lý luận Học thuyết Z cịn có tên khác “Quản lý kiểu Nhật” học thuyết kết việc nghiên cứu phương thức quản lý doanh nghiệp Nhật Bản từ năm 1973 Sau học thuyết Z phổ biến khắp giới vào thời kỳ bùng nổ kinh tế nước châu Á vào thập niên 1980 b Quan điểm người học thuyết Z Nếu thuyết X có cách nhìn tiêu cực người lao động thuyết Z lại trọng vào việc gia tăng trung thành người lao động với công ty cách tạo an tâm, mãn nguyện; tôn trọng người lao động ngồi cơng việc Cốt lõi thuyết làm thỏa mãn gia tăng tinh thần người lao động để từ họ đạt suất chất lượng công việc c Phương pháp quản trị nhân lực học thuyết Z Xuất phát từ nhận xét người lao động trên, thuyết Z có nội dung sau: Thể chế quản lý phải đảm bảo cho cấp nắm bắt tình hình cấp cách đầy đủ Duy trì việc định nâng cao trách nhiệm tập thể cách tạo điều kiện cho nhân viên tham gia vào sách, kịp thời phản ánh tình hình cho cấp Để nhân viên đưa lời để nghị họ sau cấp định - Nhà quản lý cấp trung gian phải thực vai trò thống tư tưởng, thống chỉnh lý hoàn thiện ý kiến cấp sở, kịp thời báo cáo tình hình với cấp đưa kiến nghị - Đảm bảo chế độ làm việc lâu dài để nhân viên phát huy tính tích cực, khuyến khích họ đưa phương án để nghị - Nhà quản lý cấp trung gian phải thực vai trà thống tư tưởng, thống chỉnh lý hoàn thiện ý kiến cấp sở, kịp thời báo cáo tình hình với cấp đưa kiến nghị - Đảm bảo chế độ làm việc lâu dài để nhân viên yên tâm tăng thêm tinh thần trách nhiệm, doanh nghiệp chia sẻ vinh quang khó khăn, gắn bó vận mệnh họ vào vận mệnh họ vào vận mệnh doanh nghiệp - Nhà quản lý phải thường xuyên quan tâm đến tất vấn đề người lao động, kể gia đình họ Từ tạo thành hịa hợp, thân ái, không cách biệt cấp cấp - - Làm cho công việc hấp dẫn thu hút nhân viên vào công việc - Chú ý đào tạo phát triển nhân viên Đánh giá nhân viên phải toàn diện, rõ ràng, cẩn trọng có biện pháp kiểm soát tế nhị, mềm dẻo, giữ thể diện cho người lao động - Qua nội dung học thuyết Z ta thấy học thuyết đại học thuyết phương Tây dựa quản lý doanh nghiệp Nhật Bản nên có đặc điểm tư phương Đơng Đầu tiên phải nói đến người Nhật nói riêng người phương Đơng nói chung coi trọng trung thành lòng tự trọng hay “tơi” cá nhân Họ coi trọng điều tiền bạc nhiều trường hợp Người Nhật vận dụng điều để đưa vào phương pháp quản trị Bên cạnh người phương Đơng thường ln cố gắng hướng đến hịa hợp, học thuyết Z ta thấy hòa hợp ba yếu tố suất lao động, tin cậy khôn khéo quan hệ người với người Đó điểm làm nên khác biệt thành công học thuyết Z.Tuy nhiên hai học thuyết X, Y học thuyết Z có nhược điểm tạo sức ỳ lớn nhân viên Khi so sánh ba học thuyết X, Y, Z ta thấy chúng không phủ nhận mà đời thuyết sau khắc phục mặt yếu thuyết trước Thuyết X nhìn theo thiên hướng tiêu cực người đưa phương pháp quản lý chặt chẽ Thuyết Y nhìn nhận người lạc quan đưa cách quản lý linh động phù hợp với số lĩnh vực có tri thức cao đòi hỏi sáng tạo nhân viên Thuyết Z cịn có nhược điểm tạo sức ỳ nhân viên đưa phương pháp quản lý hiệu dẫn đến thành công cho nhiều công ty trở thành thuyết quản trị nhân lực kinh điển mà đến áp dụng nhiều doanh nghiệp Và nhìn tổng quan ta thấy từ học thuyết X đến học thuyết Z, q trình tự hồn chỉnh tri thức khoa học quản trị mà cụ thể quản trị nhân lực Điều thể ước muốn người đạt tới trình độ quản lý nhân ưu việt nhằm đem lại lợ ích thiết thực cho người lao động; cho doanh nghiệp cho xã hội Khi so sánh học thuyết quản trị phương Đông quản trị phương Tây ta thấy chúng giống chỗ: học thuyết xoay quanh việc điều chỉnh hành vi người, lấy người trọng tâm lý thuyết Mỗi học thuyết cố gắng phân tích để “nhìn rõ” chất người để đưa phương pháp điều chỉnh phù hợp Các học thuyết giống điểm cố gắng tạo công đánh giá, xử phạt, hệ thống sách khen, thưởng, kỷ luật Sự khác biệt học thuyết quản trị phương Đông phương Tây chỗ: Phương Tây lấy hiệu công việc làm mục tiêu, học thuyết phương Đông đề cao “Đức” “Tâm” người Qua phân tích học thuyết phương tây X, Y, Z ta thêm hiểu trị thức quản trị nhân Mỗi học thuyết có chỗ hay chỗ cịn thiếu sót, nhiên quản trị cịn nghệ thuật, không cứng nhắc nên việc kết hợp học thuyết hồn tồnh hiệu đến đâu tùy thuộc vào nhà quản trị Việc tìm hiểu phong cách quản trị cho nhà quản trị biết cách chọn cho quan điểm quản trị phù hợp với khu vực quản trị, điều quan trọng với nhà quản trị toàn cầu Phần 2: Liên hệ thực tiễn áp dụng học thuyết quản trị nhân lực phương Tây hoạt động quản trị nhân lực công ty Microsoft I a Giới thiệu chung công ty Microsoft Lịch sử hình thành phát triển Giới thiệu tập đoàn Microsoft Microsoft Tập đoàn sản xuất phần mềm lớn giới Khởi đầu (năm 1975), Microsoft thành lập cộng tác hai người bạn Bill Gates Paul Allen với mục tiêu hướng Tập đoàn tới thống trị cơng nghiệp phần mềm Gates chẳng có trình thơng dịch hệ thống Altair Ông Paul phải tranh thủ làm việc tuần máy tính trường để hồn thành demo BASIC – ngơn ngữ lập trình viết cho máy tính cá nhân Kết demo chạy tốt MIST chấp nhận Sau đó, Paul Allen gia nhập MIST, trở thành giám đốc phần mềm; Bill nhận giá trị to lớn ngành phát triển phần mềm từ thành công ban đầu đó, anh hiểu thời đến Bill định bỏ học ngày 04-04-1975, Micro-soft (tên viết tắt Microcomputer software - Phần mềm cho máy tính cá nhân) đời Albuquerque, New Mexico Khơng bạn bè người thân trích việc bỏ học Bill, bây giờ, thực tế chứng minh Bill Ngày 29-10-1975, tên Microsoft lần xuất xuất thư Bill Gates gửi cho Paul Allen Ngày 26-10-1976, Microsoft thức đăng ký thương hiệu biết ngày Trong suốt 20 năm qua, Tập đoàn Microsoft tăng trưởng không ngừng với tốc độ đáng kinh ngạc, nhận ý ngưỡng mộ cơng chúng Nhiều niên Mỹ tìm cách bắt chước đường Bill Gates đi, kể việc bỏ học chừng! Năm 1979, với tổng số 25 nhân công, vài sản phẩm ngôn ngữ máy tính doanh thu hàng năm đạt khoảng 2,5 triệu USD, Microsoft xin giấy phép sử dụng hệ điều hành UNIX phát triển hệ XENIX – Hệ điều hành cho máy tính thu nhỏ Lúc này, Microsoft thực phát triển mạnh Năm 1980, Microsoft phát triển chương trình DOS cho máy tính cá nhân IBM Đây bước đột phá cho thành công Microsoft giới công nghệ thông tin Hệ điều hành Microsoft sớm trở thành tiêu chuẩn công nghiệp Thị phần Microsoft liên tục mở rộng Năm 1981 lại bước đột phá khác cho Microsoft Microsoft tái tổ chức lại tập đoàn cổ phần Mỗi nhân cơng có quyền mua cổ phần Microsoft Đây coi năm đầy may mắn Microsoft gặt hái nhiều thành công, máy tính cá nhân IBM cơng bố phát hành phần mềm MS-DOS Năm 1986, Microsoft phát triển đội ngũ nhân viên lên tới 1.200 người doanh thu đạt tới 197 triệu USD, trở thành Tập đoàn thương mại lớn Bill Gates trở thành nhà tỷ phú trẻ tuổi giới Nhân công sẵn sàng mua cổ phiếu Microsoft, họ chưa biết mua chúng mang lại lợi nhuận hay khơng Chỉ vịng chưa đầy năm, nhiều người số họ trở nên giầu có Vì vậy, đội ngũ nhân viên trung thành với Microsoft Năm 1988, tên tuổi Microsoft giới biết đến Đây Tập đoàn phần mềm giới đạt doanh thu hàng năm hàng trăm triệu USD, Bill Gates trở thành người giầu nước Mỹ Đầu năm 90 kỷ XX, tổng doanh thu Microsoft đạt 500 triệu USD/năm Microsoft vượt qua đại gia: General Electric, IBM…(là công ty có thị trường nhận cổ phiếu xanh từ lâu trước Microsoft) để trở thành Tập đoàn lớn công nghệ cao giới, đến mức mà thực tế, Hệ thống Tư pháp Mỹ bắt buộc phải nhảy vào điều tra phi vụ cạnh tranh độc quyền Từ lúc Microsoft Cơng ty ngơn ngữ máy tính, 10 năm sau, Microsoft tung hệ điều hành, số phiên Word Window 2.0, tham gia vào dự án IBM để phát triển hệ điều hành cho máy PC, thiết kế phiên cho máy PC Excel, tạo nhãn CD-ROM, bán tới hàng ngàn chuột người làm việc trở nên giầu có nhờ cổ phiếu b Công ty Microsoft Việt Nam Công ty : TNHH Microsoft Việt Nam Loại công ty:100% Vốn Nước Ngồi Ngành nghề hoạt động:Máy Vi Tính-Phát Triển Phần Mềm & Trọn Gói , Vi Tính & Tin Học Văn phịng Tp Hồ Chí Minh Địa doanh nghiệp: Tầng19, Tòa Nhà Petro Vietnam Tower, 1-5 Lê Duẩn, Q 1, Tp Hồ Chí Minh Điện thoại:(84-8) 39111188, 39107675 Fax:(84-8) 39111199 Email: msviet@microsoft.com Website:www.microsoft.com/vietnam Văn phòng Hà Nội Địa doanh nghiệp : Tầng 16, Tòa nhà Capital Tower ,109 Trần Hưng Đạo, Hà nội, Việt Nam Điện thoại: +844-926-3000 Fax : +844-826-1222 Email : msviet@microsoft.com Website:www.microsoft.com/vietnam Ngành nghề, lĩnh vực hoạt động kinh doanh Microsoft tập đoàn hàng đầu giới lĩnh vực phầm mềm, dịch vụ giải pháp công nghệ thông tin Những phần mềm, dịch vụ giải pháp thiết kế để giúp cá nhân doanh nghiệp nhận tiềm to lớn họ Doanh thu Microsoft mang từ hoạt động phát triển, sản xuất, cấp phép hỗ trợ nhiều sản phẩm phần mềm cho nhiều loại thiết bị Những sản phẩm phần mềm Microsoft bao gồm hệ điều hành cho máy chủ, máy tính cá nhân thiết bị thông minh, ứng dụng máy chủ cho môi trường công nghệ thông tin, ứng dụng suất thông tin, giải pháp kinh doanh công cụ phát triển phần mềm Microsoft cung cấp dịch vụ tư vấn dịch vụ hỗ trợ sản phẩm Microsoft cịn cung cấp khố học cấp chứng nhận cho nhà quản trị phát triển hệ thống công nghệ thông tin Microsoft tham gia thị trường với thiết bị điều khiển trò chơi điện tử Xbox, chương trình trị chơi loại thiết bị ngoại vi, dịch vụ truyền thông trực tuyến và dịch vụ truyền thông khác cung cấp cổng MSN tồn giới Microsoft cịn nghiên cứu phát triển công nghệ tiên phong cho sản phẩm phần mềm tương lai Microsoft tin tưởng cách mạng công nghệ dịch vụ giá trị cao tảng cho phát triển vững để phục vụ nhu cầu khách hàng phát triển tương lai Microsoft Trong gắng sức cập nhật hoàn thiện sản phẩm mình, Microsoft nhắm đến việc tạo vị trí hàng đầu cơng cách mạng cơng nghệ phục vụ thị trường tốt II Phân tích việc áp dụng học thuyết quản trị nhân lực phương Tây hoạt động quản trị nhân lực công ty Microsoft Quản trị nhân lãnh vực phức tạp khó khăn, bao gồm nhiều vấn đề tâm lý, sinh lý, xã hội, triết học, đạo đức chí dân tọc học Nó khoa học nghệ thuật nghệ thuật quản trị người Đối với Mricosoft quản trị nhân nhân tố quan trọng đưa đến thành công cơng ty Chính sách quản trị nhân chủ yếu nằm sách tuyển dụng, bố trí sử dụng, đào tạo phát triển, cuối sách đãi ngộ Chính sách tuyển dụng Một khía cạnh học thuyết X Microsoft áp dụng là: Nhà quản trị chịu trách nhiệm tổ chức doanh nghiệp hoạt động nhằm đạt mục tiêu kinh tế sở yếu tố tiền, vật tư, thiết bị, đặc biệt người Trong ngành công nghệ thông tin phát triển vũ bão, yếu tố người yếu tố định tới thành công doanh nghiệp Hiểu điều đó, Microsoft trọng vào việc thu hút giữ chân nhân viên tài giỏi Tải FULL (23 trang): https://bit.ly/2ONO0SJ Dự phòng: fb.com/KhoTaiLieuAZ Microsoft cố gắng thuê người thông minh, lẽ làm lĩnh vực phần mềm lập trình thông minh hay khôn ngoan cần thiết cho tồn phát triển công ty Tiêu chuẩn nói cách ước lệ là: người nằm số 5% thông minh hành tinh lĩnh vực chuyên môn họ Người thông minh người có khả khởi động sớm não để suy nghĩ Họ có vai trị quan trọng chủ chốt, người nắm bắt lỗi lầm sớm bắt kịp với cách làm việc hiệu công việc, tiết kiệm thời gian hoạt động tiết kiệm thời gian, tiền bạc công ty Tại Microsoft phải thật thông minh thành cơng Những người thơng minh mong làm việc với người thông minh Các nhân viên Microsoft phải người thật giỏi họ phải làm việc với người thông minh Một điều thú vị làm việc Microsoft cho dù người thơng minh đến mức họ ln phải cố gắng hàng ngày tương xứng với công việc Để tuyển nhân tài cho hãng, phận nhân David Pritchard làm giám đốc đặt nhiệm vụ áp dụng biện pháp hữu hiệu để tuyển đào tạo siêu nhân Việc lựa chọn người tiến hành nhiều hình thức Hàng chục nhân viên làm việc theo kiểu săn đầu người chuyên theo dõi chuyên gia giỏi hãng trội công việc mà lĩnh tài thừa nhận Các nhân viên Microsoft tiếp xúc cơng khai bí mật với họ; lôi kéo, mua chuộc ưu vật chất tinh thần Microsoft, biết riêng tên Microsoft có sức lơi kéo lớn đa số chuyên gia tin học Mỹ nước Những nhân tài cịn tiềm ẩn số sinh viên trường đại học, thông qua bảng điểm khả sáng tạo qua kỳ thi hay hội chợ lớn Nhưng việc lựa chọn không bó hẹp ngành chun mơn tin học Là cơng ty hàng đầu, động, Microsoft cịn nhắm vào đội ngũ chuyên gia tài chính, marketing, tổ chức mạng lưới thương mại Điều bắt buộc người giỏi Sau lọc lựa hàng nghìn hồ sơ để chọn một, nhờ có hệ thống xử lý thông tin tin học đánh giá cách tổng hợp, ứng cử viên phải qua đợt vấn Một nhóm 4-5 người phận nhân tiến hành vấn người dự tuyển Mỗi người vấn người vấn Tất nhiên câu hỏi khó, làm nản lịng người tự tin Song giám khảo không cho câu trả lời hay sai quan trọng Cái họ quan tâm lực tư để xác định cách ứng xử thông minh nhanh nhạy ứng cử viên trước tình khó cần giải Đối với vấn kỹ thuật có câu hỏi lập trình, câu hỏi nối tiếp câu hỏi kia, lúc ứng cử viên phải viết chương trình ngắn để trả lời Đối với vị trí người quản lý phần mềm thí sinh trao cho tình cách họ giải tình Nếu câu trả lời chung chung ứng cử viên đẩy vào tình đặc biệt chứng tỏ ứng cử viên rõ chủ đề Trong trình vấn, nhân viên tuyển nhân Microsoft thường bí mật trao đổi ý kiến với thông qua thư điện tử cách khác mà họ quy ước với Các đánh giá, nhận xét ứng viên thường tuân theo nguyên tắc định: có phương án – “nhận” “không nhận” vào làm việc Và đánh giá mã hóa hai số Microsoft tuyển dụng nhân viên, đánh giá người không dựa vào cấp họ chứng họ tuyển người chưa tốt nghiệp trung học ngành tin học Nhưng 2185264 ... niệm quản trị nhân lực học thuyết quản trị nhân lực phương Tây I Khái niệm quản trị nhân lực Quản trị nhân lực tổng hợp hoạt động quản trị liên quan đến việc tạo ra,duy trì,phát triển sử dụng. .. dụng học thuyết quản trị nhân lực phương Tây hoạt động quản trị nhân lực công ty Microsoft I a Giới thiệu chung công ty Microsoft Lịch sử hình thành phát triển Giới thiệu tập đoàn Microsoft Microsoft... mình, Microsoft nhắm đến việc tạo vị trí hàng đầu cơng cách mạng cơng nghệ phục vụ thị trường tốt II Phân tích việc áp dụng học thuyết quản trị nhân lực phương Tây hoạt động quản trị nhân lực công