Thực trạng cung ứng dịch vụ cho vay đối với các doanh nghiệp nhập khẩu vật liệu xây dựng tại ngân hàng phát triển nhà đồng bằng sông cửu long mhb

LỜI CẢM ƠN Do kiến thức hạn chế nên chun đề khơng tránh khỏi sai sót, em mong nhận đóng góp thầy giáo để em co thể hoàn thiện viết tốt Trong thời gian qua, nhờ có hướng dẫn bảo tận tình thầy giáo PGSTS Nguyễn Thường Lạng cô chú, anh chị cán nhân viên chi nhánh Ngân hàng phát triển nhà đồng sông Cửu Long chi nhánh Hà Nội giúp em hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CƠ SỞ THỰC TẬP VÀ KINH NGHIỆM 1.1 GIỚI THIỆU VỀ CƠ SỞ THỰC TẬP .3 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 1.1.2 Cơ cấu máy quản lý chế vận hành .7 1.1.3 Tình hình kinh doanh 10 1.2 KINH NGHIỆM VÀ BÀI HỌC 14 1.2.1 Kinh nghiệm 14 1.2.2 Bài học .22 1.3 DỊCH VỤ CHO VAY ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP NHẬP KHẨU VẬT LIỆU XÂY DỰNG TẠI NGÂN HÀNG MHB 23 1.3.1 Các hình thức cho vay .23 1.3.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động cho vay 24 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ CHO VAY ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP NHẬP KHẢU VẬT LIỆU XÂY DỰNG TẠI NGÂN HÀNG PHÁT TRIỂN NHÀ ĐỒNG BẰNG SÔNG CỬU LONG MHB 32 2.1 TÌNH HÌNH CHO VAY ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP NHẬP KHẨU .32 2.2 TÌNH HÌNH CHO VAY ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP NHẬP KHẨU VẬT LIỆU XÂY DỰNG 35 2.3 ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH CUNG ỨNG DỊCH VỤ CHO VAY ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP NHẬP KHẨU VẬT LIỆU XÂY DỰNG 39 2.3.1 Thành công 39 2.3.2 Hạn chế 39 2.3.3 Nguyên nhân .40 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH CUNG ỨNG DỊCH VỤ CHO VAY ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP NHẬP KHẨU VẬT LIỆU XÂY DỰNG TẠI NGÂN HÀNG PHÁT TRIỂN NHÀ ĐỒNG BẰNG SÔNG CỨU LONG 42 3.1 ĐỊNH HƯỚNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ CHO VAY ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP NHẬP KHẨU VẬT LIỆU XÂY DỰNG 42 3.1.1 Chiến lược kinh doanh MHB Hà Nội đến năm 2015 42 3.1.2 Định hướng cụ thể hoạt động cho vay 43 3.2 GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI MHB HÀ NỘI .44 3.2.1 Giải pháp chủ yếu 44 3.2.2 Giải pháp bổ trợ 54 3.3 NHỮNG KIẾN NGHỊ 58 3.3.1 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước 58 3.3.2 Những kiến nghị với Hội sở MHB 59 KẾT LUẬN .61 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 63 PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT NK : Nhập MHB : Ngân hàng phát triển nhà đồng sơng Cửu Long CBTD : Cán tín dụng NHNN : Ngân hàng nhà nước DNNKVLXD : Doanh nghiệp nhập vật liệu xây dựng DNNK : Doanh nghiệp nhập NHĐT&PT : Ngân hàng đầu tư phát triển D/A : Bộ chứng từ / chấp nhận tốn Nhà XK thơng qua nhân hàng gửi chứng từ nhờ thu đến ngân hàng nhà NK Nhà NK ký chấp nhận toán nhận chứng từ D/P : Bộ chứng từ / tốn Nhà XK thơng qua nhân hàng gửi chứng từ nhờ thu đến ngân hàng nhà NK Nhà NK toán tiền hàng nhận chứng từ L/C : L/C(Letter of credit) tốn tín dụng T/T : Telegraphic transfer - điện chuyển tiền DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Cơ cấu nguồn vốn MHB Hà Nội 13 Bảng 2.1: Tình hình cho vay MHB Hà Nội năm 2008- 2010 33 Bảng 2.2: Doanh số kinh doanh ngoại tệ MHB Hà Nội năm 20082010 34 Bảng 2.3 : Tình hình huy động vốn .35 Bảng 2.4 : Dư nợ cho vay DN nhập vật liệu xây dựng NH MHB chi nhánh Hà Nội 36 Bảng 2.5 : Về cấu dư nợ cho vay DNNKVLXD 37 Bảng 2.6: Cơ cấu dư nợ cho vay theo thành phần kinh tế NH MHB Hà Nội .38 LỜI MỞ ĐẦU TÍNH TẤT YẾU Trong điều kiện kinh tế thị trường, thị trường giới mở rộng không ngừng, nhu cầu thị trường tiêu thụ hàng hóa trở thành nhu cầu cấp bách doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp khẩu Do khả tài có hạn mà doanh nghiệp nhập lúc đủ tiền để tốn hàng nhập khẩu, từ nảy sinh quan hệ vay mượn tài trợ, giúp đỡ hệ thống ngân hàng Thực tế cho thấy ngân hàng thương mại nói chung ngân hàng MHB nói riêng trọng tới hoạt động cho vay nhập song chưa đáp ứng nhu cầu gia tăng vốn ngắn, trung dài hạn từ phía doanh nghiệp nhập Đặc biệt ngành nhập vật liệu xây dựng đất nước ta trình phát triển mạnh mẽ sở hạ tầng Mặc dù nhà nước trọng đến ngành sản xuất vật liệu nước song chưa đáp ứng đủ nhu cầu chất lượng cho ngành xây dựng nước ta Chính lý mà nhiều doanh nghiệp nhập vật liệu xây dựng từ nước Song nguồn vốn có hạn nên đa phần doanh nghiệp cần đến dịch vụ cho vay ngân hàng Mặc dù ngân hàng có sách riêng cho doanh nghiệp vay vốn nhập nhiều bất cập xảy gây ảnh hưởng không nhỏ đến việc kinh doanh doanh nghiệp đặc biệt với ngành nhập vật liệu xây dựng Chính em chọn đề tài “ Dịch vụ vay vốn doanh nghiệp nhập vật liệu xây dựng ngân hàng phát triển nhà đồng sông Cửu Long” chọn để nghiên MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU Dựa sở lý luận thực tiễn dịch vụ cho vay vốn doanh nghiệp nhập vật liệu xây dựng Ngân hàng phát triển nhà đồng sông Cửu Long để đưa đề xuất giải pháp đẩy mạnh cung ứng dịch vụ cho vay doanh nghiệp nhập vật liệu xây dựng PHẠM VI NGHIÊN CỨU 3.1 Phạm vi không gian Chuyên đề việc cung ứng dịch vụ cho vay vốn doanh nghiệp nhập VLXD Ngân hàng phát triển nhà đồng sông Cửu Long chi nhánh Hà Nội địa bàn Hà Nội 3.2 Phạm vi thời gian Chuyên đề nghiên cứu việc cung ứng cho vay doanh nghiệp NKVLXD Ngân hàng phát triển nhà đồng sông Cửu Long từ năm 2008-2012 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Chuyên đề sử dụng phương pháp phân tích, so sánh tổng hợp để giải vấn đề đặt với mục tiêu kế hoạch để tiến hành xem xét, đánh giá đưa giải pháp hữu hiệu (phát huy nhân tố tác động tích cực, hạn chế nhân tố tác động tiêu cực) KẾT CẤU CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Ngoài lời mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục, danh mục bảng biểu chuyên đề trình bày chương: Chương 1: Giới thiệu sở thực tập kinh nghiệm Chương 2: Thực trạng cung ứng dịch vụ cho vay doanh nghiệp nhập vật liệu xây dựng ngân hàng phát triển nhà đồng sông Cửu Long MHB Chương :Định hướng giải pháp đẩy mạnh cung ứng dịch vụ cho vay doanh nghiệp nhập vật liệu xây dựng Ngân hàng phát triển nhà đồng sông Cửu Long CHƯƠNG GIỚI THIỆU CƠ SỞ THỰC TẬP VÀ KINH NGHIỆM 1.1 GIỚI THIỆU VỀ CƠ SỞ THỰC TẬP 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Ngân hàng phát triển nhà đồng sông Cửu Long (MHB) chi nhánh Hà Nội đời phát triển có mối quan hệ với đời phát triển ngân hàng phát triển nhà đồng sông Cửu Long Do em xin giới thiệu khái quát chung trình hình thành phát triển ngân hàng phát triển nhà đồng sông Cửu Long Tên đầy đủ Ngân hàng phát triển nhà đồng sông Cửu Long Tên giao dịch quốc tế Mekong Housing Bank Tên gọi tắt MHB Địa Số Võ Văn Tần, Quận 3, Tp Hồ Chí Minh Điện thoại 089302501-089305568 Fax 089302512 Website http://www.mhb.com.vn/ Email mhb@hcm.vnn.vn Ngân hàng Phát triển Nhà đồng sông Cửu Long (MHB) năm Ngân hàng thương mại Nhà nước Việt Nam thành lập theo Quyết định số 769/TTg ngày 18 tháng 09 năm 1997 Thủ tướng Chính phủ bảy ngân hàng hàng đầu Việt Nam xét tổng tài sản có MHB có trụ sở đặt thành phố Hồ Chí Minh hệ thống mạng lưới bao gồm 01 Sở giao dịch Tp.Hổ Chí Minh, 01 VPĐD Hà Nội 100 chi nhánh, phòng giao dịch vùng kinh tế trọng điểm khắp nước So với ngân hàng thương mại nhà nước khác, MHB ngân hàng trẻ nhất, lại có tốc độ phát triển nhanh Sau gần 14 năm hoạt động, tính đến 31/12/2010, tổng tài sản MHB, đạt gần 51.400 tỷ đồng (tương đương 2,5 tỉ USD), tăng gấp 171 lần so với ngày đầu thành lập Phát triển mạng lưới: mạng lưới chi nhánh MHB đứng thứ bảy ngân hàng Việt Nam với gần 220 chi nhánh phòng giao dịch trải rộng 32 tỉnh thành lớn khắp nước MHB trì phát triển mối quan hệ đại lý với khoảng 300 ngân hàng nước 50 quốc gia giới Xây dựng lực: Cùng với việc phát triển mạng lưới, MHB nỗ lực tập trung khả để phát triển ngân hàng dựa hai mảng : phát triển nguồn nhân lực đại hóa ngân hàng Tuyển dụng tập huấn nhân viên: từ 84 người lúc thành lập, đến nay, tổng số nhân viên MHB 3.300 với độ tuổi trung bình 29 Ưu tiên MHB tuyển dụng sinh viên trội, có trình độ ngoại ngữ vi tính có kết học tập tốt Ngồi ra, MHB cịn tuyển dụng thêm nhân viên có kinh nghiệm nhiệt tình cơng việc từ lĩnh vực tài ngân hàng để bổ sung cho nguồn nhân lực ổn định cần thiết, nhằm đáp ứng yêu cầu cải tiến MHB, kinh tế nói chung cơng nghệ ngân hàng nói riêng Trong suốt năm qua, MHB coi trọng việc đào tạo nâng cao kỹ lãnh đạo nhân viên Đó đào tạo nhân viên MHB có khả cung cấp cho khách hàng dịch vụ tốt Hiện đại hóa cơng nghệ ngân hàng: việc bổ sung công nghệ đại hỗ trợ giao dịch điện tử cho máy ATM, POS, giao dịch ngân hàng qua internet, dịch vụ sản phẩm ngân hàng bán lẻ khác MHB gia nhập Liên minh Thẻ Việt Nam (VNBC), kết nối với Banknetvn Liên minh thẻ Smartlink tạo điều kiện cho chủ thẻ MHB sử dụng 1.000 máy ATM đại toàn quốc thành viên liên minh VNBC, 2.000 máy ATM thuộc hệ thống Banknetvn 5.000 máy ATM thuộc Liên minh thẻ Smartlink MHB thành viên VISA có kế hoạch trở thành thành viên Hiệp hội thẻ Quốc tế China Union Pay (CUP), Master Card Trong năm 2010, MHB triển khai thành công Dự án Corebanking – Ngân hàng cốt lõi, dự án làm thay đổi lớn cơng nghệ qui trình giao dịch MHB Với tâm tiến tới họat động theo tiêu chuẩn kế tốn quốc tế hồn tồn tương lai, MHB phát triển hệ thống thông tin quản lý với hỗ trợ từ WB, theo dự án đại hóa ngân hàng, nhằm đảm bảo thực thi theo yêu cầu báo cáo luật pháp qui định, loại bỏ hạn chế hệ thống cơng nghệ thơng tin Ngồi ra, MHB cịn có kế hoạch củng cố hệ thống thơng tin quản lý, có khả xử lý yêu cầu quản lý hiệu danh mục cho vay, lãi suất, ngoại hối, quản lý rủi ro vốn khả dụng MHB hoàn tất năm thực dự án hỗ trợ kỹ thuật SECO (2006-2008) dự án nằm chương trình chung Chính phủ Thụy Sĩ nhằm trợ giúp tiến trình tái cấu trúc định chế tài Việt Nam, cụ thể, giúp MHB – ngân hàng non trẻ có tốc độ phát triển nhanh tiềm lực cao – cấu tổ chức lại Ngân hàng theo tiêu chuẩn thông lệ Quốc tế quản trị ngân hàng, sẵn sàng cho tiến trình hội nhập Cổ phần hóa Ngân hàng MHB chi nhánh Hà Nội  Ngày thành lập: 04/7/2003  Địa 56 Nguyễn Du- Hai Bà Trưng- Hà Nội  Ngày khai trương hoạt động: 16/10/2003  Mạng lưới giao dịch: gồm 01 Chi nhánh cấp 07 Phòng giao dịch  MHB Chi nhánh Hà Nội chi nhánh MHB thành lập khu vực phía Bắc  Tốc độ tăng trưởng nguồn vốn huy động bình quân đạt 600 %/ năm  Liên tục 03 năm liền từ 2004 đến 2006 MHB Hà Nội nằm top 05 đơn vị dẫn đầu hệ thống kết huy động vốn lợi nhuận, năm liền nhận khen UBND TP Hà Nội Thống đốc Ngân hàng nhà nước Việt Nam  Phương châm giao dịch chữ vàng: “Thân thiện, tận tình, động, chuyên nghiệp” Với định hương ngân hàng bán lẻ, ứng dụng công nghệ quản lý để tạo sản phẩm dịch vụ tiên tiến chuẩn mực công nghệ quốc tế ,tập trung chuyển sâu lĩnh vực phục vụ nhu cầu vốn dịch vụ tiện ích Ngân hàngMHB, khả đáp ứng dịch vụ toán đại cho khách hàng hệ thống tốn thể ATM , thể tín dụng , chi trả lương Trong suốt trính hoạt động văn phòng đại diện Hà Nội mở thêm