Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần đầu tư meno

MUC LỤC DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ v LỜI MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC .3 I KHÁI QUÁT CHUNG VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC .3 Các khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực .3 1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.2 Khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.3 Phân biệt đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.4 Các dạng đào tạo tổ chức .7 Mục tiêu vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực .7 2.1 Mục tiêu đào tạo phát triển nguồn nhân lực 2.2 Vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực .8 Nguyên tắc đào tạo, phát triển nhân lực Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 12 4.1 Các nhân tố chủ quan 12 4.2 Các nhân tố khách quan 13 II CÁC HÌNH THỨC VÀ PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO, PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .14 Các hình thức đào tạo .14 Các hình thức phát triển nguồn nhân lực .15 Các phương pháp đào tạo phát triển 18 3.1 Các phương pháp đào tạo phát triển cán quản lý 18 3.2 Các phương pháp đào tạo công nhân trực tiếp sản xuất nhân viên nghiệp vụ văn phòng 21 III NỘI DUNG CỦA ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 22 i Xác định nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực 22 Xác định nhu cầu đào tạo phát triển cán quản lý, cán kỹ thuật 24 Xây dựng kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực 24 Tổ chức thực kế hoạch đào tạo 25 Sử dụng nhân lực sau đào tạo 25 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ MENO .26 I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ MENO .26 Tóm lược q trình hình thành phát triển cơng ty Cổ phần đầu tư Meno 26 Sơ đồ máy tổ chức 28 Thực trạng nguồn nhân lực đơn vị 30 3.1 Cơ cấu lao động phân theo giới tính 30 3.2 Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn 31 3.2 Cơ cấu lao động phân theo tuổi 32 II THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC Ở CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ MENO 32 Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Cổ phần đầu tư Meno 32 1.1 Các nhân tố chủ quan 32 1.2 Các nhân tố khách quan 34 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Cổ phần đầu tư Meno 34 2.1 Khái quát chung hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Cổ phần đầu tư Meno 35 2.2 Nội dung đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Cổ phần đầu tư Meno 36 2.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo 36 ii 2.2.2 Xác định đối tượng đào tạo .37 2.2.3 Lập kế hoạch thực kế hoạch đào tạo phát triển .39 2.2.4 Chính sách khuyến khích sử dụng nguồn nhân lực sau đào tạo 43 2.3 Đánh giá hiệu hoạt động đào tạo phát triển công ty Cổ phần đầu tư Meno 44 2.3.1 Ưu điểm 44 2.3.2 Nhược điểm 45 CHƯƠNG III: CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ MENO 47 I ĐỊNH HƯỚNG VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Ở CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ MENO 47 Phương hướng phát triển sản xuất – kinh doanh công ty thời gian tới .47 Phương hướng đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty thời gian tới 48 II CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Ở CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ MENO 49 Hoàn thiện phương pháp xác định nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực 49 1.1 Sử dụng phương pháp phân tích cơng việc .49 1.2 Sử dụng phương pháp “mơ hình lực” 51 Hoàn thiện xây dựng kế hoạch đào tạo hoàn thiện công tác lập kế hoạch đào tạo nhân lực 54 Xác định rõ mục tiêu đào tạo cho chương trình đào tạo 55 Hồn thiện cơng tác tổ chức, thực đào tạo phát triển 56 Hoàn thiện tiêu, phương pháp đánh giá hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 57 Đa dạng hố hình thức phương pháp đào tạo 58 iii Tạo động lực cho người đào tạo người làm công tác đào tạo 60 Xây dựng sách sử dụng cán công nhân viên sau đào tạo 60 Lập phòng nhân 61 10 Xây dựng quy chế đào tạo 62 11 Một số biện pháp khác: 62 KẾT LUẬN 64 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 65 iv DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ BẢNG Bảng 1.1: Phân biệt đào tạo phát triển nhân lực .6 Bảng 2.1: Kết doanh thu Công ty Cổ phần đầu tư Meno năm 2009 - 2011 27 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo giới Công ty Cổ phần đầu tư Meno 30 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn Công ty Cổ phần đầu tư Meno 31 Bảng 2.4 Cơ cấu lao động theo tuổi công ty Cổ phần đầu tư Meno 32 Bảng 2.5: Nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực số lượng người đào tạo qua năm công ty Cổ phần đầu tư Meno 37 Bảng 2.6: Các phương pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Cổ phần đầu tư Meno 41 Bảng 2.7: Kết điều tra mong muốn người lao động sau đào tạo công ty Cổ phần đầu tư Meno 44 Bảng 3.1: Dự kiến nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực công Cổ phần đầu tư Meno năm 2012 .49 BIỂU Biểu đồ 2.1: Ngân sách chi cho hoạt động đào tạo công ty năm 2009 - 2011 .35 SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Cơ cấu máy tổ chức Công ty Cổ phần đầu tư Meno .28 Sơ đồ 3.1: Mơ hình lực 54 v vi LỜI MỞ ĐẦU Trong nhân tố kinh tế bao gồm: vốn, đất đai, khoa học – kỹ thuật lao động (nhân lực) yếu tố lao động đánh giá có vai trị quan trọng mang tính định Vì người chủ thể tạo yếu tố lại Trong kinh tế yếu tố người cần đề cao nên đề cao Đặc biệt bối cảnh kinh tế phải đối mặt với cạnh tranh khốc liệt tình trạng liên tục bị suy thối vai trò nguồn nhân lực lớn Nguồn nhân lực nguồn nhân lực chất lượng cao vừa nguồn lực to lớn, vừa động lực tăng suất lao động, điều kiện định để tổ chức đứng vững mơi trường cạnh tranh Một yếu tố quan trọng giúp tổ chức có đội ngũ nhân lực chất lượng cao hoạt động đào tạo phát triển nhân lực tổ chức Không cá nhân người lao động nàobỗng dưng tài giỏi thăng tiến nhanh họ không đào tạo tổ chức họ khơng tạo điều kiện cho họ có hội phát triển thân Vì hoạt động đào tạo phát triển nhân lực phần quan trọng sách quản trị nhân lực nhà quản trị Với phát triển vũ bão khoa học kỹ thuật, công nghệ xu hướng phát triển kinh tế tri thức việc cập nhật trang bị kiến thức cho người lao động để họ hồn thành tốt cơng việc giao yêu cầu tất yếu Do nhà quản trị cần phải xây dựng thực kế hoạch đào tạo, phát triển nguồn nhân lực phận kế hoạch tổng thể doanh nghiệp Tuy nhiên thực tế nhiều doanh nghiệp dành chi phí nhiều cho công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực lại không mang lại hiệu cao gây nên tình trạng lãng phí Rõ ràng, để cơng tác đào tạo phát triển doanh nghiệp đạt hiệu khơng cần có đầu tư mà cần có phương hướng, kế hoạch phù hợp với doanh nghiệp Nhận thức điều đó, q trình thực tập công ty Cổ phần đầu tư Meno em nghiên cứu sâu vấn đề đào tạo phát triển nhân lực công ty chọn đề tài “Nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần đầu tư Meno” làm đề tài cho khóa luận tốt nghiệp Đề tài” Nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Cổ phần đầu tư Meno” nhằm mục đích đánh giá hiệu đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty đưa giải pháp nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho cơng ty Nội dung củakhóa luận khóa luận chia thành chương: Chương I: Lý luận chung đào tạo phát triển nguồn nhân lực Chương II: Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Cổ phần đầu tư Meno Chương III: Các giải pháp nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần đầu tư Meno Với nguồn kiến thức cịn nhiều hạn hẹp, khóa luận em khơng tránh khỏi có thiếu sót Em mong nhận góp ý giúp đỡ thầy cô Em xin chân thành cảm ơn CHƯƠNG I LÝ LUẬN CHUNG VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC I.KHÁI QUÁT CHUNG VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Các khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.1 Khái niệm nguồn nhân lực a Khái niệm nguồn nhân lực quốc gia Theo giáo trình “Nguồn nhân lực” trường Đại học Lao động - Xã hội PGS TS Nguyễn Tiệp chủ biên, in năm 2005 khái niệm nguồn nhân lực định nghĩa sau: “Nguồn nhân lực ( human resources): Là nguồn lực người, yếu tố quan trọng tăng trưởng phát triển kinh tế - xã hội Nguồn nhân lực xác định cho quốc gia, vùng lãnh thổ, địa phương (tỉnh, thành phố…) khác với nguồn lực khác (tài chính, đất đai, cơng nghệ…) chỗ nguồn lực người với hoạt động lao động sáng tạo, tác động vào giới tự nhiên trình lao động nảy sinh quan hệ lao động quan hệ xã hội ( Tr.7) Cụ thể nguồn nhân lực quốc gia biểu khía cạnh sau: - Với tư cách nguồn cung cấp sức lao động cho xã hội, nghĩa rộng “Nguồn nhân lực bao gồm tồn dân cư có khả lao động”(Tr 7) - Với tư cách khả đảm đương lao động xã hội “Nguồn nhân lực hiểu theo nghĩa hẹp hơn, bao gồm nhóm dân cư độ tuổi lao động có khả lao động” ( pháp luật lao động quy định) (Tr.8) Theo giáo trình “Kinh tế nguồn nhân lực” trường Đại học Kinh tế Quốc dân PGS.TS Trần Xuân Cầu, PGS.TS Mai Quốc Chánh chủ biên, in năm 2008 thì: “Nguồn nhân lực nguồn lực người có khả sáng tạo cải vật chất tinh thần cho xã hội biểu số lượng chất lượng định thời điểm định” (Tr 12) “Nguồn nhân lực phạm trù dùng để sức mạnh tiềm ẩn dân cư, khả huy động tham gia vào trình tạo cải vật chất tinh thần cho xã hội trong tương lai Sức mạnh khả thể thơng qua số lượng, chất lượng cấu dân số, số lượng chất lượng người có đủ điều kiện tham gia vào sản xuất xã hội” ( Tr 13) Nguồn nhân lực xem xét giác độ: - Số lượng nguồn nhân lực đo lường thông qua tiêu quy mô tốc độ tăng - Chất lượng nguồn nhân lực trạng thái định nguồn nhân lực, thể mối quan hệ yếu tố cấu thành nên chất bên nguồn nhân lực Chất lượng nguồn nhân lực tiêu phản ánh trình độ phát triển kinh tế đời sống người dân xã hội định Chất lượng nguồn nhân lực thể thông qua hệ thống tiêu, có tiêu chủ yếu sau: + Chỉ tiêu biểu trạng thái sức khoẻ nguồn nhân lực + Chỉ tiêu biểu trình độ văn hoá nguồn nhân lực + Chỉ tiêu biểu trình độ chun mơn kỹ thuật nguồn nhân lực + Năng lực thực tế tri thức, kỹ nghề nghiệp( khả thực tế chuyên môn- kỹ thuật); + Tính động xã hội( khả sáng tạo, thích ứng, linh hoạt, nhanh nhạy với cơng việc xã hội; mức độ sẵn sàng tham gia lao động…); + Phẩm chất đạo đức, tác phong, thái độ công việc môi trường làm việc… + Hiệu hoạt động lao động nguồn nhân lực; + Thu nhập, mức sống mức độ thỏa mãn nhu cầu cá nhân( nhu cầu vật chất tinh thần) người lao động b Khái niệm nguồn nhân lực doanh nghiệp Những khái niệm nêu nguồn nhân lực phạm vi vĩ mô kinh tế Vậy phạm vi doanh nghiệp, nguồn nhân lực hiểu nào? Theo GS.TS Bùi Văn Nhơn sách “Quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội” xuất năm 2006 thì: “ Nguồn nhân lực doanh nghiệp lực lượng lao động doanh nghiệp, số người có danh sách cảu doanh nghiệp, doanh nghiệp trả lương” (tr.72) Theo giáo trình “Quản trị nhân lực”, đại học Kinh tế quốc dân Ths Nguyễn Vân Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân chủ biên (2004) khái niệm hiểu sau: “Nguồn nhân lực tổ chức bao gồm tất người lao động làm việc tổ chức đó, cịn nhân lực hiểu nguồn lực người mà nguồn lực gồm lực trí lực” (Tr 8) Khái niệm chưa nêu rõ sức mạnh tiềm ẩn nguồn nhân lực tổ chức họ động viên, phối hợp tốt với Trong luận án tiến sĩ nghiên cứu sinh Lê Thị Mỹ Linh, chuyên ngành kinh tế lao động, đại học Kinh tế quốc dân, khái niệm nguồn nhân lực tổ chức hiểu đầy đủ sau: “Nguồn nhân lực tổ chức bao gồm tất người lao động làm việc tổ chức có sức khoẻ trình độ khác nhau, họ tạo thành sức mạnh hoàn thành tốt mục tiêu tổ chức động viên, khuyến khích phù hợp.” ( tr 11) 1.2 Khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực Các khái niệm giáo dục, đào tạo, phát triển đề cập đến trình tương tự: Quá trình cho phép người tiếp thu kiến thức, học kỹ thay đổi quan điểm hành vi nâng cao khả thực công việc