Do vậy, vấn đề quảnlý, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực có vị trí trung tâm và có tầm quan trọnghàng đầu trong hệ thống tổ chức và quản lý nhằm phát huy mọi tiềm năng củalao động xã
LÝ LUẬN CHUNG VỀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP
Nguồn nhân lực
Thuật ngữ "nguồn nhân lực" xuất hiện vào thập niên 80 của thế kỷ XX, đánh dấu sự thay đổi quan trọng trong cách quản lý và sử dụng con người trong nền kinh tế lao động Nhiều khái niệm khác nhau về nguồn nhân lực đã được hình thành trong bối cảnh này.
Nguồn nhân lực là tài sản quý giá của các tổ chức, bao gồm những cá nhân có khả năng và tiềm năng đóng góp vào sự phát triển của tổ chức cũng như sự tiến bộ kinh tế - xã hội của quốc gia và khu vực toàn cầu.
Nguồn nhân lực bao gồm các yếu tố nội tại và ngoại tại của từng cá nhân, đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự sáng tạo và cung cấp nội dung cần thiết để đạt được thành công và mục tiêu của tổ chức.
Nguồn nhân lực trong doanh nghiệp được hiểu đơn giản là toàn bộ người lao động làm việc tại đó Điều này bao gồm tất cả những người có quan hệ lao động, tham gia trực tiếp vào các hoạt động sản xuất, kinh doanh cũng như quản lý và điều hành doanh nghiệp.
1.1.2 Các chỉ tiêu đánh giá nguồn nhân lực
Phương pháp đánh giá nguồn nhân lực là những cách thức và biện pháp được áp dụng dựa trên các chỉ tiêu và chỉ số cụ thể Mục đích của việc đánh giá này là để đưa ra nhận xét và kết luận về số lượng, chất lượng, cũng như cơ cấu của nguồn nhân lực hiện tại, đồng thời dự đoán khả năng phát triển trong tương lai.
Các chỉ tiêu chủ yếu cần xem xét khi đánh giá nguồn nhân lực bao gồm:
Khi nói đến nguồn nhân lực của một tổ chức, địa phương hay quốc gia, câu hỏi quan trọng đầu tiên là tổng số người hiện có và dự đoán số lượng trong tương lai Những câu hỏi này đóng vai trò then chốt trong việc xác định quy mô nguồn nhân lực.
Sự phát triển về số lượng nguồn nhân lực phụ thuộc vào hai nhóm yếu tố chính: yếu tố nội tại, bao gồm nhu cầu thực tế của công việc cần tăng cường số lượng lao động, và yếu tố bên ngoài, như sự gia tăng dân số và lực lượng lao động do di cư.
Chất lượng nguồn nhân lực được hình thành từ nhiều yếu tố và giá trị khác nhau, trong đó ba yếu tố cơ bản bao gồm thể lực, trí lực và tâm lực.
Thể lực là tình trạng sức khỏe của con người, biểu hiện ở sự phát triển bình thường, có khả năng lao động.
Trí lực là năng lực trí tuệ, khả năng nhận thức và tư duy mang tính sáng tạo thích ứng với xã hội của con người
Tâm lực đại diện cho các giá trị đạo đức, phẩm chất tốt đẹp và sự hoàn thiện nhân cách của con người, thể hiện qua hoạt động lao động và sự sáng tạo cá nhân Những giá trị này liên quan mật thiết đến khả năng tư duy và hành động cụ thể, góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.
Ngoài các chỉ tiêu truyền thống, phương pháp quản lý nguồn nhân lực mới, tập trung vào con người, yêu cầu các nhà quản lý đánh giá nguồn nhân lực dựa trên một hệ thống chỉ số đa dạng.
Mục tiêu và mức độ đạt được của tổ chức cùng với các cá nhân trong tổ chức là yếu tố quan trọng trong việc đánh giá hiệu quả hoạt động Chỉ số mục tiêu, được các nhà khoa học xác định, yêu cầu các tổ chức phải thiết lập mục tiêu phát triển rõ ràng Đồng thời, mỗi cá nhân cũng cần đặt ra các mục tiêu phát triển cá nhân để từ đó thực hiện đánh giá hiệu quả công việc và sự tiến bộ.
Chỉ số công việc được xây dựng từ việc phân tích công việc, bao gồm bảng mô tả công việc với các chỉ số cơ bản như nhiệm vụ, chức trách và yêu cầu Nhà quản lý sẽ sử dụng chỉ số này để đánh giá mức độ hoàn thành công việc của nhân viên, từ đó đưa ra những kết luận chính xác.
Các chỉ số bổ sung bao gồm tinh thần trách nhiệm, tính chấp hành kỷ luật và phong cách hành động So với các chỉ số mục tiêu và công việc, các chỉ số này có tính xác định hạn chế hơn, do đó chúng được phân loại vào hệ thống các chỉ số bổ sung.
1.2.2.4, Tiềm năng phát triển nguồn nhân lực
Dân số ở độ tuổi lao động là nguồn lao động tương lai của xã hội, trong khi thể lực, trình độ học vấn và khả năng nhận thức quyết định chất lượng nguồn lao động Để đánh giá tiềm năng phát triển nguồn nhân lực, cần xem xét số lượng và chất lượng dân số chưa tới độ tuổi lao động, cũng như năng lực đào tạo của tổ chức Đối với doanh nghiệp, việc đánh giá tiềm năng phát triển nguồn nhân lực là rất quan trọng, vì họ phải chú ý đến nguồn lao động tại địa phương, vùng lân cận và các khu vực có thể tuyển dụng để đáp ứng nhu cầu nhân lực hiện tại và tương lai.
1.1.3 Nguồn nhân lực - Yếu tố quyết định đối với sự phát triển của doanh nghiệp
Đào tạo, phát triển nguồn nhân lực tại doanh nghiệp
1.2.1 Khái niệm về đào tạo, phát triển nguồn nhân lực Đào tạo và phát triển là tiến trình nỗ lực cung cấp cho nhân viên những thông tin, kỹ năng và sự thấu hiểu về tổ chức công việc trong đơn vị cũng như mục tiêu, thái độ làm việc Thêm vào đó, đào tạo và phát triển được thiết kế để giúp đỡ, hỗ trợ nhân viên tiếp tục có những đóng góp tích cực cho tổ chức. Đào tạo: giúp đỡ cho nhân viên hoàn thành công việc thực tại tốt hơn. Phát triển: chuẩn bị nhân viên cho tương lai Nó chú trọng vào việc học tập và phát triển cá nhân.
Chức năng đào tạo được gọi một cách phổ biến là "phát triển nguồn nhân lực", phối hợp hoạt động đào tạo và phát triển trong tổ chức.
Phát triển nguồn nhân lực là quá trình tổ chức các hoạt động học tập nhằm thay đổi hành vi nghề nghiệp của người lao động trong doanh nghiệp.
Trong các tổ chức, vấn đề đào tạo, phát triển nguồn nhân lực được áp dụng nhằm:
Hỗ trợ trực tiếp nhân viên trong việc cải thiện hiệu suất làm việc, đặc biệt khi họ chưa đạt tiêu chuẩn yêu cầu hoặc khi bắt đầu với công việc mới.
- Cập nhật các kỹ năng, kiến thức mới cho nhân viên, giúp họ có thể áp dụng thành công các thay đổi công nghệ, kỹ thuật trong doanh nghiệp.
Để tránh tình trạng quản lý lỗi thời, các nhà quản trị cần áp dụng những phương pháp quản lý linh hoạt, phù hợp với những thay đổi trong quy trình công nghệ, kỹ thuật và môi trường kinh doanh.
Đáp ứng nhu cầu phát triển của nhân viên bằng cách trang bị cho họ những kỹ năng chuyên môn cần thiết sẽ thúc đẩy hiệu suất làm việc và thành tích của họ Nhân viên sẽ có động lực để nhận các nhiệm vụ thách thức hơn và tìm kiếm nhiều cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp.
Mục đích của đào tạo nguồn nhân lực là tối đa hóa hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực hiện tại, nâng cao năng suất làm việc và giá trị doanh nghiệp Quá trình này giúp người lao động nắm vững kỹ năng, cải thiện trình độ chuyên môn trong lĩnh vực cụ thể, từ đó thực hiện công việc một cách tự giác và hiệu quả hơn, đồng thời nâng cao khả năng thích ứng với các yêu cầu công việc trong tương lai.
Tuy nhiên, đào tạo chỉ đạt được mục đích của mình khi nó được tổ chức quan tâm đầu tư và tiến hành thực sự hiệu quả.
1.2.2 Sự cần thiết của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp:
Văn kiện đại hội XI nhấn mạnh rằng phát triển, giáo dục và đào tạo là động lực quan trọng cho sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa (CNH-HĐH), đồng thời là điều kiện cần thiết để phát huy nguồn lực con người, yếu tố cơ bản cho sự phát triển xã hội và tăng trưởng kinh tế bền vững Đào tạo và phát triển nguồn lực con người được xác định là quốc sách hàng đầu, tạo nền tảng và động lực cho CNH-HĐH đất nước, thể hiện vai trò to lớn của nó đối với sự phát triển chung của quốc gia và các doanh nghiệp.
Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng trong mọi tổ chức vì nó giúp nâng cao kỹ năng và năng lực của nhân viên, tăng cường hiệu suất làm việc và tạo ra môi trường làm việc tích cực Ba lý do chính cho sự cần thiết này bao gồm: cải thiện khả năng cạnh tranh của tổ chức, giảm thiểu tỷ lệ nhân viên nghỉ việc và thúc đẩy sự đổi mới sáng tạo trong công việc.
Đầu tiên, việc đáp ứng yêu cầu công việc của tổ chức là rất quan trọng, vì điều này không chỉ đảm bảo sự tồn tại mà còn hỗ trợ sự phát triển bền vững của tổ chức.
Đào tạo và phát triển nhân lực không chỉ đáp ứng nhu cầu học tập của người lao động mà còn đóng vai trò chiến lược quan trọng, giúp doanh nghiệp tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững.
Mọi doanh nghiệp, bất kể lĩnh vực và quy mô, đều cần chú trọng đào tạo và phát triển nhân lực, vì đây là yếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển bền vững Khi công tác này được thực hiện hiệu quả và đáp ứng nhu cầu, doanh nghiệp sẽ thu được nhiều lợi ích đáng kể.
Nâng cao năng suất lao động, hiệu quả thực hiện công việc
Lực lượng lao động được đào tạo bài bản sẽ nâng cao hiệu quả làm việc, thể hiện qua việc gia tăng số lượng và chất lượng sản phẩm, rút ngắn thời gian lao động, khuyến khích sự sáng tạo và cải thiện chất lượng công việc Những yếu tố này không chỉ giúp doanh nghiệp tăng lợi nhuận mà còn giảm chi phí, đáp ứng mục tiêu lớn nhất của hầu hết các doanh nghiệp.
Giảm bớt chi phí quản lý
Trong quá trình làm việc, người lao động sản xuất thường cần sự giám sát để đảm bảo thực hiện đúng quy trình và thời gian Tuy nhiên, khi đã được đào tạo đầy đủ về kiến thức và kỹ năng, họ có khả năng hoàn thành công việc một cách độc lập, không cần giám sát Điều này giúp người quản lý có thêm thời gian cho những nhiệm vụ quan trọng khác, đồng thời giảm chi phí quản lý trung gian cho doanh nghiệp.
Nâng cao tính ổn định và năng động của tổ chức thông qua việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng giúp tổ chức chuẩn bị một lực lượng lao động chất lượng Khi có sự biến động về nhân sự, những lao động đã được đào tạo sẽ dễ dàng đảm nhận các vị trí mới, từ đó đảm bảo công việc diễn ra suôn sẻ Sự ổn định trong đội ngũ nhân viên cũng góp phần giải quyết nhanh chóng các vấn đề phát sinh khác Hơn nữa, những nhân viên mới được đào tạo sẽ nhanh chóng nắm bắt xu thế thị trường, góp phần nâng cao tính năng động của tổ chức.
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CPTM CHÂU HƯNG
Tổng quan về Công ty CPTM Châu Hưng
Công ty CPTM Châu Hưng là doanh nghiệp ngoài quốc doanh tiên phong tại Việt Nam, được Bộ Lao động Thương binh và Xã hội cấp phép hoạt động trong lĩnh vực Xuất khẩu lao động, đây là lĩnh vực chủ chốt của công ty.
Tên gọi công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI CHÂU HƯNG. Tên tiếng Anh: CHAU HUNG TRADING JOINT STOCK COMPANY. Tên viết tắt: CHJSC.
Trụ sở: Thôn Ngọc Lịch, Xã Trưng Trắc, Huyện Văn Lâm, Tỉnh Hưng Yên. Điện thoại/Fax: 0321 985 557.
Email: chauhungjsc@hn.vnn.vn.
Số đăng ký kinh doanh công ty cổ phần: 0503000021.
Ngày cấp: 11.04.2003 tại Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Hưng Yên.
2.1.1 Chức năng và đặc điểm kinh doanh
2.1.1.1 Chức năng kinh doanh của Công ty CPTM Châu Hưng
Theo Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh Công ty cổ phần, chức năng kinh doanh của Công ty:
- Hoạt động xuất khẩu lao động.
- Đào tạo lái xe cơ giới đường bộ.
- Môi giới thương mại, đại lý ủy thác mua bán hàng hóa.
- Kinh doanh lữ hành nội địa và kinh doanh lữ hành quốc tế.
- Sản xuất, mua bán vật tư thành phẩm thuộc các mặt hàng đồ chơi trẻ em.
- Sản xuất, xuất khẩu các mặt hàng nông – lâm – ngư nghiệp, các mặt hàng thủ công mỹ nghệ.
- Sản xuất, lắp ráp, kinh doanh linh kiện, thiết bị sản phẩm điện tử viễn thông, điện thoại di động, đồ gia dụng
- Dạy nghề, dạy ngoại ngữ theo yêu cầu người học.
- Xây dựng công nghiệp, giao thông, thủy lợi nhỏ, sản xuất nhà bằng vật liệu gỗ.
2.1.1.2 Đặc điểm kinh doanh của Công ty
- Tạo nên sản phẩm tiêu dùng phục vụ dân sinh và xuất khẩu.
Tạo ra sản phẩm trí tuệ và xây dựng một lực lượng công nhân có tác phong công nghiệp hiện đại, chuyên môn và kỹ năng là yếu tố quan trọng nhằm cung cấp nguồn nhân lực phục vụ cho quá trình công nghiệp hóa – hiện đại hóa của cả nước và tỉnh Hưng Yên.
- Cung cấp nguồn nhân lực từ lao động giản đơn đến các chuyên gia đi làm có thời hạn ở nước ngoài.
- Tạo nên sản phẩm du lịch hấp dẫn phục vụ du khách trong tỉnh, trong nước và quốc tế.
2.1.2 Cơ cấu bộ máy tổ chức
Bảng 2.1 Cơ cấu bộ máy tổ chức của Công ty CPTM Châu Hưng
( Nguồn: Phòng Tổ chức hành chính – Công ty CPTM Châu Hưng )
2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban tham mưu nghiệp vụ
2.1.3.1 Phòng Tổ chức hành chính
Phòng Tổ chức hành chính có chức năng, nhiệm vụ như sau: a) Tổng hợp
- Tổng hợp kế hoạch sản xuất kinh doanh, tình hình thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm, hàng quý của công ty.
Lãnh đạo công ty (Tổng giám đốc, Phó tổng giám đốc)
Phòng Tài chính kế toán
Phòng Nghiệp vụ xuất khẩu lao động
Phòng Chiến lược kinh doanh
Chi nhánh công ty tại Hà Nội
Chi nhánh công ty tại TP.Hồ Chí Minh
Trường đào tạo nguồn nhân lực Châu Hưng
- Tổng hợp và làm các báo cáo khác gửi cơ quan hữu quan khi Tổng giám đốc yêu cầu.
Làm thư ký tổng hợp cho lãnh đạo công ty bao gồm việc ghi chép biên bản các cuộc họp, tổ chức họp giao ban, và xây dựng chương trình làm việc cùng lịch họp hội nghị của công ty Bên cạnh đó, công việc còn liên quan đến các nhiệm vụ hành chính quản trị để đảm bảo hoạt động trơn tru trong tổ chức.
- Làm đầu mối giao dịch với các cơ quan thông tin báo chí tuyên truyền quảng cáo và với địa phương nơi có văn phòng công ty.
Tổ chức công tác bảo vệ và phòng chống gian lận, bảo mật thông tin, cũng như phòng chống cháy nổ là rất quan trọng để đảm bảo an toàn cho cơ quan Đồng thời, cần phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng nhằm nâng cao hiệu quả trong công tác an ninh trật tự xã hội.
Tổ chức công tác văn thư đóng vai trò quan trọng trong việc in ấn tài liệu phục vụ nhu cầu sản xuất kinh doanh, đồng thời lập kế hoạch dự trù văn phòng phẩm và trang thiết bị làm việc cho các phòng ban trong công ty Ngoài ra, công tác tổ chức cán bộ cũng cần được chú trọng, đặc biệt là trong lĩnh vực lao động và tiền lương để đảm bảo hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
* Về công tác tổ chức:
- Xây dựng các đề án tổ chức, đề án liên doanh, liên kết đầu tư với tổ chức, cá nhân trong nước và nước ngoài.
- Xây dựng các quy chế quy định nội bộ để điều tiết mọi hoạt động của công ty và các đơn vị thành viên.
* Về công tác cán bộ:
Đánh giá và phân loại cán bộ hàng năm là cần thiết để chọn lựa những cá nhân có phẩm chất và năng lực chuyên môn xuất sắc Việc này giúp xác định những người có triển vọng để đào tạo, bồi dưỡng và bổ nhiệm vào các vị trí lãnh đạo phù hợp.
Quy định về nội dung hồ sơ yêu cầu cán bộ, viên chức bổ sung và quản lý hồ sơ của công chức và người lao động trong công ty là rất quan trọng Việc thực hiện đúng quy định này không chỉ đảm bảo tính chính xác của thông tin mà còn nâng cao hiệu quả trong công tác quản lý nhân sự Cán bộ, viên chức cần thực hiện khai báo đầy đủ, chính xác để đáp ứng các yêu cầu quản lý và khai thác hồ sơ một cách hiệu quả.
* Về công tác lao động và tiền lương:
Phối hợp với các phòng ban liên quan để xác định đơn giá tiền lương cho từng sản phẩm, đồng thời hợp tác với phòng Tài chính kế toán để lập kế hoạch quỹ tiền lương hàng năm.
- Trình Tổng giám đốc quyết định xếp lương, quyết định nâng ngạch, nâng bậc lương cho cán bộ, viên chức trong công ty, tham mưu trong việc xét thưởng
- Tổng hợp chấm công, bảng phân loại lao động của các phòng và tính lương hàng tháng cho cán bộ viên chức trong công ty.
- Tham mưu thực hiện các chế độ chính sách bảo hiểm, xử lý kỷ luật lao động
2.1.3.2 Phòng Tài chính kế toán
Phòng Tài chính kế toán có chức năng, nhiệm vụ như sau:
- Lập kế hoạch thu chi tài chính quý, 6 tháng và năm báo cáo Tổng giám đốc, Phó tổng giám đốc và báo cáo HĐQT duyệt.
- Tổ chức hạch toán kế toán về hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty, theo dõi công nợ và phản ánh kế hoạch thu chi tiền mặt.
- Lập báo cáo thu chi hàng tháng, quý, 6 tháng và năm.
- Thực hiện quyết toán quý, 6 tháng và năm Lập báo cáo tài chính, đánh giá kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty
2.1.3.3 Các phòng nghiệp vụ xuất khẩu lao động
Theo Nghị định số 81/2003/NĐ-CP và Thông tư số 22/2003/TT-BLĐTBXH, quy trình xuất khẩu lao động Việt Nam ra nước ngoài có thể khác nhau tùy thuộc vào hợp đồng và thị trường cụ thể Tuy nhiên, các phòng ban cần tuân theo trình tự chính trong việc thực hiện xuất khẩu lao động để đảm bảo hiệu quả và hợp pháp.
- Thương thảo và ký kết hợp đồng xuất khẩu lao động với đối tác nước ngoài.
- Đăng ký hợp đồng đưa người lao động và chuyên gia Việt Nam đi làm việc ở nước ngoài với Cục quản lý lao động ngoài nước Bộ LĐ – TBXH.
Hoạt động tạo nguồn là quá trình thông báo nhu cầu tuyển lao động Việt Nam đi làm việc có thời hạn ở nước ngoài đến những người có nhu cầu xuất khẩu lao động tại các địa phương Thông tin được công khai tại trụ sở công ty và khu vực tuyển chọn, bao gồm số lượng lao động, giới tính, độ tuổi, công việc, địa điểm làm việc, thời hạn hợp đồng, điều kiện làm việc, và mức lương.
Trong quá trình tuyển dụng lao động đi làm việc ở nước ngoài, cần cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác về các tiêu chuẩn cần thiết, cũng như nghĩa vụ và quyền lợi của người lao động Điều này giúp người lao động có thể nghiên cứu kỹ lưỡng và hợp tác chặt chẽ với chính quyền địa phương trong việc tuyển chọn.
- Đào tạo, giáo dục định hướng cho người lao động.
Giáo dục người lao động về pháp luật lao động cơ bản, phong tục tập quán và tôn giáo của nước tiếp nhận lao động là rất quan trọng Điều này giúp họ hiểu rõ hơn về kỷ luật và tác phong trong môi trường làm việc công nghiệp, từ đó nâng cao hiệu quả lao động và hòa nhập tốt hơn vào văn hóa địa phương.
- Quản lý lao động ở nước ngoài.
- Thanh lý hợp đồng với người lao động về nước.
Phòng đào tạo có chức năng, nhiệm vụ sau:
Lập chương trình đào tạo cần tuân thủ khung chương trình do Cục Quản lý Lao động Ngoài nước thuộc Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội ban hành, đồng thời phải đáp ứng các yêu cầu của các quốc gia tiếp nhận lao động.
- Lập kế hoạch đào tạo, theo dõi giám sát tình hình thực hiện chương trình đào tạo.
- Thực hiện giảng dạy ngoại ngữ và giáo dục định hướng.
- Quản lý theo dõi giám sát quá trình học tập của học viên.
- Tổ chức thi, cấp chứng chỉ cho lao động khi hoàn thành khóa đào tạo.
2.1.3.5 Phòng chiến lược kinh doanh
Phòng chiến lược kinh doanh đóng vai trò quan trọng trong việc nghiên cứu và phát triển thị trường tiềm năng cho công ty, nhằm đảm bảo sự ổn định và phát triển bền vững trong tương lai.
+ Xúc tiến việc tìm kiếm đối tác nước ngoài phù hợp với chức năng của công ty là thương mại và xuất khẩu lao động.
Nghiên cứu và dự báo quy mô phát triển cùng bộ máy tổ chức của công ty trong tương lai là cần thiết để xác định nhu cầu về đội ngũ cán bộ Điều này giúp lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo và bồi dưỡng nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển của công ty.
2.1.4 Đặc điểm nguồn nhân lực của công ty
Hiện tại, Công ty có hơn 200 cán bộ, chuyên gia, kỹ sư, cử nhân trong đó nhiều người đã từng học tập và làm việc tại nước ngoài
2.1.3.1 Đặc điểm nguồn nhân lực theo trình độ học vấn
Phân tích và đánh giá thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty CPTM Châu Hưng
2.2.1 Tình hình công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ở một số công ty:
Thời đại hiện nay chứng kiến sự bùng nổ về khoa học kỹ thuật và thông tin, không chỉ ở các nước đang phát triển mà trên toàn cầu Để theo kịp với sự phát triển này, cần có nguồn nhân lực có kỹ năng và kiến thức phù hợp Do đó, các quốc gia và doanh nghiệp cần chú trọng vào công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực để thích ứng kịp thời với những thay đổi nhanh chóng trong môi trường làm việc.
Mỹ được biết đến như một quốc gia hùng mạnh về kinh tế với nhiều tập đoàn lớn đứng đầu thế giới Một trong những yếu tố quan trọng góp phần vào thành công này là sự chú trọng đến đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Dù đã sở hữu đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và giàu kinh nghiệm, các công ty Mỹ vẫn đầu tư vào các đơn vị và chuyên gia tư vấn để nâng cao năng lực nhân sự Họ áp dụng những chính sách đào tạo đa dạng và hiệu quả, trong đó lãnh đạo công ty sẵn sàng hỗ trợ nhân viên trẻ để phát triển sự nghiệp Một ví dụ điển hình là vào năm 2007, một tập đoàn lớn đã chi ra hơn 20 triệu USD cho công tác đào tạo, cho thấy sự đầu tư mạnh mẽ vào nguồn nhân lực.
Một thực tế đáng lưu ý là nguồn nhân lực tại Mỹ gặp phải hạn chế lớn khi phần lớn lao động thiếu các kỹ năng cơ bản Hiện nay, hơn 65% lực lượng lao động Mỹ không đạt tiêu chuẩn kỹ năng đọc tương đương với trình độ lớp 9.
Theo Bộ Giáo dục Mỹ, số lượng người bỏ học và không có kỹ năng cơ bản đang gia tăng, với khoảng 1 triệu người mỗi năm và 1,3 triệu người nhập cư từ các quốc gia không nói tiếng Anh Do đó, các công ty Mỹ tập trung vào việc đào tạo kỹ năng cơ bản cho lực lượng lao động, đầu tư hàng triệu USD để khắc phục sự thiếu hụt này Hơn một nửa trong số 500 công ty hàng đầu tại Mỹ cho biết họ chi khoảng 300 triệu USD mỗi năm cho việc bổ túc văn hóa Ví dụ, Ford tổ chức lớp học đọc tại 25 nhà máy, trong khi Domino’s Pizza sử dụng video để dạy toán và đọc cho công nhân Virginia cũng tổ chức các khóa học tiểu học kéo dài 4 giờ mỗi tuần trong giờ làm việc.
Nhật Bản, mặc dù thiếu tài nguyên thiên nhiên, vẫn duy trì nền kinh tế phát triển mạnh mẽ, đứng thứ hai thế giới Sự phát triển này chứng tỏ rằng việc coi trọng nguồn nhân lực là chìa khóa thành công Đào tạo và phát triển nhân lực trong các công ty chính là minh chứng rõ ràng cho việc thực hiện đúng đắn chủ trương này.
Giáo dục là yếu tố then chốt trong đào tạo và phát triển nhân lực tại các công ty Nhật Bản, đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra nguồn nhân lực chất lượng cao Hệ thống giáo dục quy mô lớn và chất lượng cao không chỉ cung cấp lao động dồi dào cho nền kinh tế mà còn tạo ra nguồn tài nguyên trí thức phong phú, giúp Nhật Bản cạnh tranh hiệu quả trên trường quốc tế Chính phủ Nhật Bản đầu tư mạnh mẽ vào giáo dục, với chi tiêu chiếm gần 5% GDP, thể hiện cam kết phát triển nguồn nhân lực bền vững.
Các công ty Nhật Bản và người lao động coi làm việc là quá trình liên tục đào tạo và bồi dưỡng chuyên môn cũng như đạo đức nghề nghiệp Hệ thống đào tạo chung và tự đào tạo của người lao động tạo thành một quy trình khép kín, trong đó đào tạo và phát triển đóng vai trò quan trọng, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Thành công kinh tế của Nhật Bản và sự lớn mạnh của các công ty một phần nhờ vào chiến lược phát triển nguồn nhân lực đúng đắn.
Sau cuộc chiến tranh Triều Tiên (1950-1953) Hàn Quốc vẫn là một trong những quốc gia nghèo nhất thế giới với thu nhập bình quân đầu người dưới mức
Vào năm 1995, tổng sản phẩm quốc dân bình quân đầu người của Hàn Quốc đã vượt qua 10.000 USD, trong khi xuất khẩu đạt 100 tỷ USD Điều này đánh dấu sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế Hàn Quốc, đưa quốc gia này trở thành một trong những nước có tốc độ tăng trưởng cao nhất thế giới từ những năm 1980 đến 1996.
Hàn Quốc được biết đến với chiến lược đào tạo và phát triển nguồn nhân lực mạnh mẽ và hiệu quả Trước năm 1945, nền giáo dục của quốc gia này phát triển chậm do sự đô hộ của Nhật Bản Tuy nhiên, từ năm 1961, Hàn Quốc đã có những điều chỉnh quan trọng trong hệ thống giáo dục phổ thông và đào tạo chuyên nghiệp, nhằm tạo ra lực lượng cán bộ và công nhân kỹ thuật đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế Trong quá trình công nghiệp hóa, Hàn Quốc đã chú trọng đến việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, kết hợp với chính sách phát triển công nghệ.
Các quốc gia nghèo tài nguyên thiên nhiên nhưng phát triển mạnh mẽ đã thành công nhờ vào việc tận dụng hiệu quả nguồn lực sẵn có và đầu tư vào đào tạo nguồn nhân lực Điều này đã tạo ra một đội ngũ lao động dồi dào và chất lượng cao Các công ty Việt Nam có thể học hỏi kinh nghiệm từ các quốc gia này để cải thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, từ đó nâng cao chất lượng lao động và đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế.
2.2.2, Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty CPTM Châu Hưng
2.2.2.1 Quy trình đào tạo, phát triển nguồn nhân lực tại Công ty a) Xác định nhu cầu đào tạo Đào tạo nhân viên được xem là một giải pháp để nhanh chóng cải thiện kết quả công việc bởi luôn có mối liên hệ chặt chẽ giữa kết quả công việc của cá nhân và kết quả hoạt động của toàn doanh nghiệp Căn cứ vào chương trình đào tạo khung của Cục quản lý lao động Bộ Lao động – Thương binh xã hội, công ty đã thực hiện việc xác định nhu cầu đào tạo như sau:
* Tổ chức điều tra nhu cầu đào tạo tại đơn vị theo các nội dung sau:
Mỗi phòng ban trong công ty dựa vào định mức lao động và kế hoạch kinh doanh để xác định nhu cầu đào tạo nhân viên mới, sau đó gửi yêu cầu đến Phòng Tổ chức hành chính Phòng Tổ chức hành chính sẽ phân tích năng suất, chất lượng công việc và chi phí lao động của nhân viên tại các phòng ban để đưa ra kế hoạch đào tạo phù hợp.
Công ty chú trọng đến việc đào tạo ngắn hạn và bồi dưỡng nhân viên thông qua việc xác định nhu cầu nâng cao trình độ chuyên môn từ các phòng ban chức năng Các lĩnh vực đào tạo bao gồm quản lý kinh tế, tài chính kế toán và nhiều chuyên ngành khác Đặc biệt, công ty ưu tiên đào tạo cán bộ có trình độ Đại học trở lên nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên.
Các phòng ban tiến hành thống kê các nhân viên cần được đào tạo về kiến thức ngoại ngữ, tin học và những kỹ năng thiết yếu khác nhằm nâng cao hiệu quả công việc.
Hằng năm, Phòng tổ chức hành chính tại trường đào tạo nguồn nhân lực Châu Hưng căn cứ vào nhu cầu thị trường để mở các lớp đào tạo nghề phổ biến Những học viên xuất sắc nhất sẽ được lựa chọn làm việc tại công ty Đồng thời, việc xây dựng kế hoạch đào tạo và phát triển cũng được chú trọng nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.
* Xem xét nhu cầu đào tạo, phát triển nào nên đáp ứng trước:
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO, PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CPTM CHÂU HƯNG
Chiến lược phát triển nguồn nhân lực của công ty
3.1.1, Định hướng chung toàn Công ty đến năm 2015:
Dựa trên sự phát triển của công ty trong những năm qua và tác động của bối cảnh quốc tế cũng như trong nước, công ty đã phân tích các hạn chế và tiềm năng của mình Từ đó, công ty đã xác định định hướng đến năm 2015, trong đó tập trung vào công tác xuất khẩu lao động.
Để tối ưu hóa tiềm năng thị trường lao động quốc tế, cần tập trung vào việc khai thác các hợp đồng tiếp nhận lao động có tay nghề và lao động kỹ thuật cao Việc này không chỉ giúp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực mà còn góp phần phát triển kinh tế bền vững.
- Bình quân mỗi năm đưa từ 2.500 đến 3.000 lao động đi làm việc ở nước ngoài, trong đó tỷ lệ lao động có nghề đạt trên 60%.
Liên kết với các cơ sở dạy nghề và trung tâm giới thiệu việc làm trên toàn quốc là một chiến lược quan trọng nhằm đào tạo nghề và tạo cơ hội việc làm cho người lao động Việc này không chỉ giúp nâng cao kỹ năng cho người lao động mà còn đáp ứng nhu cầu của thị trường lao động.
- Nâng cao hiệu quả hoạt động của chi nhánh, văn phòng đại diện ở trong nước và nước ngoài.
Chúng tôi chú trọng đến việc quản lý lao động ở nước ngoài, đồng thời tăng cường kiểm tra và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người lao động Việc kết hợp quản lý lao động với khai thác thị trường lao động quốc tế sẽ giúp gắn kết và hoàn thiện quy trình xuất khẩu lao động, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động này.
Kế hoạch dự kiến cung cấp lao động đi làm việc tại nước ngoài giai đoạn
Nước đến Tổng thu Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 Ngành làm việc nhập một tháng (USD)
Malaysia >200 600 1500 2300 Các ngành công nghiệp
Nhật Bản >500 300 500 600 Các ngành công nghiệp
( Nguồn: Phòng chiến lược kinh doanh )
Công ty chưa tính đến khả năng mở rộng thị trường sang Hàn Quốc, Hoa Kỳ và Trung Đông, nhưng trong tương lai gần, hàng chục nghìn lao động sẽ có cơ hội làm việc ổn định ở nước ngoài ít nhất 3 năm Để đạt được điều này, cần củng cố và nâng cao chất lượng đào tạo tại Trường Đào tạo nguồn nhân lực Châu Hưng I và II.
- Tập trung đào tạo nghề và Giáo dục định hướng cho lao động đi làm việc ở nước ngoài.
- Liên kết đào tạo nghề theo chuẩn mực quốc tế. c, Đẩy mạnh hoạt động về Du lịch:
- Đẩy mạnh các hoạt động của Trung tâm điều hành du lịch, phấn đấu bình quân hằng năm đưa được 5.000 khách đi du lịch trong nước và quốc tế.
Để nâng cao chất lượng quảng bá du lịch, cần tăng cường đội ngũ Hướng dẫn viên có trình độ chuyên môn và ngoại ngữ tốt Đồng thời, việc liên doanh liên kết với các công ty du lịch khác sẽ giúp thực hiện các tour du lịch hiệu quả hơn.
Củng cố và phát triển hoạt động tư vấn du học tự túc là một ưu tiên quan trọng, đồng thời tăng cường đàm phán và ký kết hợp đồng với các trường Đại học, Cao đẳng uy tín ở nước ngoài nhằm tạo cơ hội cho du học sinh Việt Nam Bên cạnh đó, cần chú trọng đến hoạt động xuất nhập khẩu hàng hóa để thúc đẩy kinh tế và mở rộng thị trường.
Công ty đang tiếp tục củng cố và phát triển chức năng xuất nhập khẩu hàng hóa nhằm hỗ trợ cho công tác xuất khẩu lao động Để thực hiện tốt chính sách chiến lược phát triển, bên cạnh việc đầu tư vào cơ sở vật chất và trang thiết bị, lãnh đạo doanh nghiệp cũng đặc biệt chú trọng xây dựng đội ngũ cán bộ quản lý giỏi và tâm huyết Hiện tại, công ty có hơn 200 cán bộ, chuyên gia, kỹ sư và cử nhân, nhiều người trong số đó đã học tập và làm việc tại nước ngoài Để hoạt động hiệu quả khi kinh tế phục hồi, công ty cần xem xét đồng thời chiến lược kinh doanh và bảo đảm nhân sự, sẵn sàng cho sự tăng trưởng Với hàng nghìn học viên mỗi năm, việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trở thành chiến lược quan trọng trong quá trình phát triển của công ty, vì lợi thế luôn thuộc về những doanh nghiệp có nguồn nhân lực tốt hơn.
Phấn đấu đến năm 2015 Công ty đạt được một số mục tiêu cơ bản sau:
- Doanh thu bình quân hàng năm tăng 20% trở lên
- Lợi nhuận bình quân hàng năm tăng từ 10-15%
- Thu nhập bình quân/người/tháng tăng từ 10-12%.
Giải quyết việc làm ổn định lâu dài cho hàng trăm lao động địa phương và hàng nghìn công nhân kỹ thuật ra trường đáp ứng tiêu chuẩn quốc gia và quốc tế.
Góp phần vào việc phát triển nguồn nhân lực, tạo ra cơ hội việc làm, giảm nghèo, nâng cao thu nhập và cải thiện trình độ tay nghề cũng như khả năng ngoại ngữ cho người lao động.
Kể từ năm 2004, công ty đã tạo ra hơn 1.000 việc làm cho lao động ở nước ngoài mỗi năm, với con số này ngày càng tăng khi công ty mở rộng thị trường xuất khẩu lao động.
Xuất khẩu lao động là thế mạnh nổi bật của công ty trong lĩnh vực quan hệ quốc tế về lao động, mang lại hiệu quả kinh tế xã hội rõ rệt từ tháng đầu tiên Tiền lương của người lao động được chuyển thẳng về cho gia đình, giúp gia tăng thu nhập cho họ Hàng năm, lượng tiền ngoại hối chuyển về Hưng Yên đạt không dưới 2 triệu USD, chưa kể đến lao động tại các thị trường có mức lương cao như Nhật Bản và Hàn Quốc, nơi con số có thể lên tới hàng chục triệu USD.
3.1.3, Định hướng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
Cần xem xét lại cơ cấu tổ chức và xây dựng tiêu chuẩn chức danh rõ ràng Rà soát đội ngũ lao động hiện tại và lên kế hoạch đào tạo bổ sung kiến thức còn thiếu Đảm bảo rằng mỗi cá nhân ở từng vị trí công việc đều có phẩm chất và năng lực phù hợp để thực hiện tốt nhiệm vụ được giao.
Trường đào tạo nguồn nhân lực Châu Hưng đang mở rộng và phát triển năng lực đào tạo, đồng thời tăng cường liên kết với các trường đại học, cao đẳng và cơ sở dạy nghề trong và ngoài nước Mục tiêu là xây dựng nhà trường thành một cơ sở đào tạo uy tín cả trong nước và quốc tế.