Phát triển nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp việt nam thông qua việc nghiên cứu biểu đồ kết cấu tầng bậc nhu cầu của người lao động 1

MỤC LỤC MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Tính thiết thực đề tài: Lý chọn đề tài Phạm vi nghiên cứu .6 Kết cấu báo cáo: .6 CHƯƠNG I: LÝ THUYẾT VỀ VẤN ĐỀ NHU CẦU – NHÂN LỰC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC I Nhu cầu .8 Khái niệm nhu cầu: Mức độ nhu cầu người 2.1 Sự mong muốn 2.2 Lòng tham 10 2.3 Đam mê 10 Học thuyết thứ bậc nhu cầu Maslow .11 3.1 Thứ bậc nhu cầu Maslow (Maslow’s Hierachy of needs) 11 3.2 Ý nghĩa tháp Maslow thực tế .15 3.2.1 Xét toàn kinh tế 15 3.2.2 Xét phạm vi doanh nghiệp .17 II Nguồn nhân lực .18 Khái niệm nhân lực - nguồn nhân lực .18 1.1 Nhân lực gì? 18 1.2 Nguồn nhân lực gì? 18 Tạo động lực cho nhân lực 19 2.1 Khái niệm động lực - tạo động lực .19 2.1.1 Như nói nhân lực nguồn lực vàng cho hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp .19 2.1.2 Tạo động lực gì? 20 2.2 Vai trò tạo động lực 20 2.2.1 Đối với người lao động 20 2.2.2 Đối với doanh nghiệp 22 2.2.3 Đối với xã hội 23 Vận dụng học thuyết nhu cầu Maslow để lấy nhu cầu làm tảng tạo động lực cho người lao động 23 3.1 Tạo động lực thông qua việc thoả mãn nhu cầu vật chất .24 3.1.1 Khái niệm 24 3.1.2 Công cụ thực 24 3.2 Tạo động lực thông qua việc đáp ứng nhu cầu tinh thần 25 3.2.1 Khái niệm 25 3.2.2 Biện pháp thực tạo động lực làm việc xuất pháp từ nhu cầu tinh thần 26 III Phát triển .26 3.1 Phát triển nguồn nhân lực 27 Vai trò phát triển nguồn nhân lực 28 2.1 Đối với thân, cá nhân người lao động 28 3.2.2 Đối với tổ chức, doanh nghiệp 29 3.2.3 Đối với kinh tế xã hội .29 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ĐÁP ỨNG NHU CẦU CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP VIỆT NAM HIỆN NAY 32 I Tìm hiểu thực trạng nhu cầu người lao động doanh nghiệp Việt Nam 32 Khái quát nguồn nhân lực Việt Nam 32 Thực trạng nguồn nhân lực doanh nghiệp Việt Nam .33 2.1 Doanh nghiệp tư nhân 33 2.2 Doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi .34 Tìm hiểu nhu cầu phát tầng bậc nhu cầu họ 37 3.1 Mục tiêu phạm vi điều tra: .37 3.2 Cơ sở liệu 38 3.3 Công cụ sử dụng 39 3.4 Mẫu điều tra 39 3.5 Thông qua điều tra thu kết sau: 39 3.6 Biểu đồ kết cấu tầng bậc nhu cầu người lao động doanh nghiệp Việt Nam 41 Sự đáp ứng nhu cầu người lao động doanh nghiệp Việt Nam 45 4.1 Thực trạng đáp ứng nhu cầu 45 4.1.1 Trả lương kỳ 45 4.1.2 Mức lương .46 4.1.3 Phúc lợi xã hội, phụ cấp, trợ cấp 48 4.1.4 An toàn lao động .49 4.1.5 Tôn trọng người lao động .50 4.1.6 Văn hóa doanh nghiệp .50 4.1.7 Đào tạo doanh nghiệp 51 4.2 Những ưu điểm nhược điểm doanh nghiệp việc đáp ứng nhu cầu người lao động 51 4.2.1 Ưu điểm: 52 4.2.2 Nhược điểm .52 4.2.3 Nguyên nhân tồn mà doanh nghiệp Việt Nam đối mặt 54 4.2.3.1 Nguyên nhân xét góc độ tư tưởng 54 4.2.3.2 Nguyên nhân góc độ thực tế 55 CHƯƠNG 56 CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM HIỆN NAY .56 I Người lao động muốn từ cơng việc 56 II Các giải pháp phát triển nguồn nhân lực .58 Mục đích giải pháp 58 1.1 Mục đích trước mắt .58 1.2 Mục tiêu lâu dài 58 Quan điểm phương hướng .59 2.1 Quan điểm .59 2.2 Phương hướng tạo động lực, phát triển nguồn nhân lực 59 Giải pháp 60 3.1 Đối với phận cán lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp 60 3.1.1 Thay đổi mặt tư tưởng, tổ chức cán nhân 60 3.1.2 Thay đổi, thiết lập lại khâu đặt mục tiêu cho người lao động tổ chức đánh giá lao động 61 3.1.2.1 Thay đổi, thiết lập lại khâu đặt mục tiêu cho người lao động .63 3.1.2.2 Hoàn thiện công tác đánh giá người lao động 62 3.2 Đối với người lao động kích thích lao động thông qua đáp ứng nhu cầu từ thấp tới cao biểu đồ kết cấu tầng bậc nhu cầu người lao động .63 3.2.1 Khuyến khích vật chất .64 3.2.1.1 Xây dựng chế độ tiền lương hợp lý .64 3.2.1.2 Đảm bảo môi trường làm việc tối thiểu cho người lao động .67 3.2.1.3 Thực tốt công tác ổn định việc làm cho đối tượng lao động nâng cao chế độ thưởng, phúc lợi 70 3.2.2 Khuyến khích tinh thần 73 3.2.2.1 Tạo cho người lao động điều kiện thuận lợi việc giao lưu kết giao công việc 73 3.2.2.2 Cải thiện quan hệ lao động, tăng cường quan hệ người lao động với ban lãnh đạo doanh nghiệp .75 3.2.2.3 Mở rộng hội thăng tiến 76 3.2.2.4 Xây dựng mơi trường văn hố công ty 77 3.2.2.5 Chú trọng công tác đào tạo nhân lực 78 KẾT LUẬN 81 PHỤ LỤC .83 TÀI LIỆU THAM KHẢO 85 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT 86 DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU HÌNH VẼ SƠ ĐỒ Sơ đồ 1: Sơ đồ ứng dụng thuyết thứ bậc nhu cầu Maslow phạm vi toàn kinh tế 18 Sơ đồ 2: Sơ đồ minh hoạ cho vai trò tạo động lực 23 người lao động .23 Sơ đồ Sơ đồ minh hoạ cho tác động việc tạo động lực tới 25 HÌNH Hình 1: Mơ hình hệ thống nhu cầu Maslow (dạng hình tháp) 13 Hình 2: Mơ hình hệ thống nhu cầu Maslow (dạng bậc thang) .14 hoạt động khác doanh nghiệp 24 Hình 3: Hệ thống biểu đồ kết điều tra (thông tin cá nhân người lao động) năm 2012 .41 Hình 3.1: Giới tính 41 Hình 3.2: Trình độ chuyên môn .41 Hình 3.3: Thu nhập 42 Hình 3.4: Đặc điểm làm việc 42 Hình 4: Mơ hình thứ bậc nhu cầu người lao động doanh nghiệp dạng hình tháp 44 Hình 5: Mơ hình thứ bậc nhu cầu người lao động doanh nghiệp dạng bậc thang .45 Hình 6: Mức lương tăng bình qn ngồi TP Hồ Chí Minh năm 2009 49 Hình 7: Biểu đồ trung bình thành phần tiền lương 50 Hình 9: Đồ thị thể phụ thuộc tiền lương vào doanh thu .67 Hình 8: Nhóm hình minh hoạ cho khả làm việc người lao động 69 Hình 8.1 Khả làm việc người lao động ca 69 Hình 8.2 Khả làm việc người lao động ngày đêm 69 Hình 8.3 Khả làm việc người lao động tuần lễ làm việc 69 BẢNG Bảng 1: Nguồn nhân lực loại hình doanh nghiệp (2000-2007) 36 Bảng 2: Số lượng nhân lực loại hình doanh nghiệp .38 (2000-2010) 38 Bảng 3: Cơ cấu nguồn nhân lực loại hình doanh nghiệp .38 (2000 – 2010) 38 Bảng 4: Kết điều tra nhu cầu người lao động doanh nghiệp (chung, chưa phân loại theo đối tượng) 41 LỜI MỞ ĐẦU Tính thiết thực đề tài: Giúp cho người quản lý nắm yếu tố thúc đẩy động làm việc người lao động Từ đưa số biện pháp hỗ trợ công tác tạo động lực để phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Việt Nam Góp phần giải khủng hoảng nguồn nhân lực chất lượng cao cơng ty, xí nghiệp Lý chọn đề tài Thế kỷ VII TCN, học giả danh tiếng Quản Trọng nói câu: - Nếu anh muốn có kết năm gieo hạt - Nếu anh muốn có kết mười năm trồng - Nếu anh muốn có kết cuộn đời phát triển người (Geslion desresscurces humainé NATHAN, 1990) Nói để thấy tầm quan trọng việc phát triển người nói chung phát triển đội ngũ lao động doanh nghiệp nói riêng Ngày nay, người lao động định tồn phát triển doanh nghiệp họ người nghiên cứu, thiết kế, chế tạo sản phẩm, dịch vụ có chất lượng cao đáng lưu hành rộng rãi thị trường Nói cách khác, người lao động nhân tố định thành, bại doanh nghiệp: “ Khơng có người làm việc hiệu tổ chức khơng thể đạt mục tiêu mình” Điều lại khẳng định nước ta tồn kinh tế thị trường, có tính cạnh tranh cao Vì vậy, nguồn nhân lực tổ chức cần phải quan tâm có định hướng phù hợp để họ lao động cống hiến doanh nghiệp Việt Nam nước có “dân số vàng” với số lượng người độ tuổi lao động cao vượt trội chất lượng yếu so với nước khu vực Vậy làm để phát triển, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam ? Đây tốn khó mà doanh nghiệp cần phải tìm đáp số hồn hoả! Tại có khác biệt doanh nghiệp, lại có doanh nghiệp liên tục gặt hái thành cơng vang dội có doanh nghiệp vừa đời chết yếu cách đáng thương Vấn đề đặt có khác biệt cơng tác tạo động lực thúc đẩy người lao động làm việc doanh nghiệp Cơng tác quản lý phải tác động cho cao Nói điều này, nhà văn Pháp tiếng Antoinedeshint Euperry nói “Nếu bạn muốn đóng thuyền đừng có uổng công kêu gọi thuỷ thủ lên rừng xẻ gỗ để đóng thuyền tìm cách phân cơng, chia việc cho người này, người mà bạn phải tìm cách truyền cảm giác thèm nhớ biển vô tận cho người thuỷ thủ” có lẽ nói cơng tác tạo động lực để phát huy cao tiềm cá nhân người lao động câu nói hay mà tơi nghe > Nhận thức tầm quan trọng việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp Việt Nam đồng thời thấy tính thực tế khả thi việc lấy nhu cầu người làm động lực thúc đẩy hành động họ Tôi chọn nghiên cứu đề tài: “Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Việt Nam thông qua việc nghiên cứu biểu đồ kết cấu tầng bậc nhu cầu người lao động” Phạm vi nghiên cứu Nghiên cứu thực trạng đưa giải pháp phát triển nguồn nhân lực cách tạo động lực thông qua nhu cầu người lao động doanh nghiệp Việt Nam Kết cấu báo cáo: Ngoài phần mở đầu, kết cấu, phụ lục danh mục tài liệu tham khảo, bảng, hình, sơ đồ, danh mục từ viết tắt phần nội dung báo cáo kết cáu thành chương: Chương 1: Lý thuyết vấn đề nhu cầu – nhân lực – phát triển nguồn nhân lực Chương 2: Phân tích thực trạng đáp ứng nhu cầu người lao động doanh nghiệp Việt Nam Chương 3: Các giải pháp phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Việt Nam Đây đề tài khó, phạm vi nghiên cứu rộng Do thời gian khả hạn chế nên báo cáo nghiên cứu khoa học khơng tránh khỏi điểm chưa hồn chỉnh Tơi mong nhận góp ý thầy cô bạn để nội dung báo cáo sâu sắc Qua đây, xin trân trọng cảm ơn thầy giáo PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân tận tình giúp đỡ tơi hồn thành đề tài Hà Nội, ngày tháng 04 năm 2012 Sinh viên Hoàng Thị Thoi CHƯƠNG I: LÝ THUYẾT VỀ VẤN ĐỀ NHU CẦU – NHÂN LỰC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC I Nhu cầu Khái niệm nhu cầu: Trong trình hình thành phát triển cá thể nói chung, người nói riêng, nhu cầu hữu Nhu cầu xuất từ tiềm thức người Vậy nhu cầu gì? - Nhu cầu tượng tâm lý người, đòi hỏi, mong muốn, nguyên vọng người hai mặt vật chất tinh thành để họ tồn phát triển - Nhu cầu yếu tố thúc đẩy người hoạt động yếu tố có phân chia mức độ vi có khả chi phối người - Nhu cầu đòi hỏi, mong ước người xuất phát từ nguyên nhân khác nhau, nhằm đạt mục đích - Nhu cầu hệ thống phức tạp từ tháp đến cao, bao gồm vơ số cá chuỗi mặt xích hình thức biểu thân nhu yếu Chúng liên kết chặt chẽ với nhau, có khả phát triển đa dạng hóa Theo tơi, khó đưa số khái niệm đầy đủ xác “ nhu cầu” để phù hợp với thời đại toàn thể người chấp nhận phạm vi kiến thức đại xét thời địa ta định nghĩa nhu cầu sau: - Nhu cầu mặt tồn tất yếu thể sống, nhu cầu hình thành thiếu hụt mặt sống người tạo cảm giác thúc mạnh mẽ Cảm giác khiến người ta khó chịu phải tiến hành hoạt động để thoả mãn Đó là nhu cầu - Như vậy, tuỳ theo trình độ nhận thức, mơi trường sống đặc điểm tâm lý, tác động xã hội mà người có những nhu cầu khác Đối tượng nhu cầu hướng đến có 10