Báo cáo môn digital marketing giới thiệu về baemin

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG VIỆTHÀN KHOA KINH TẾ SỐ VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BÁO CÁO NHĨM MƠN: DIGITAL MARKETING Nhóm sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Lan Anh – Lê Thế Bảo – 20BA061 Lưu Văn Sâm – 20BA097 Giảng viên hướng dẫn: Ths Nguyễn Thanh Hoài Đà Nẵng, ngày tháng năm 2022 Trang Báo cáo môn: Digital marketing I) GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP Giới thiệu Baemin  Baemin (viết tắt cụm từ Baedal Minjeok) ứng dụng giao đồ ăn hàng đầu Baemin (viết tắt cụm từ Baedal Minjeok) ứng dụng giao đỏ ăn hàng đầu thị trường Hàn Quốc có trụ sở đặt Seoul startup Woowa Brothers cho mắt vào năm 2010 Sau Woowa Brothers mua lại Vietnammm thi thức cho mắt phiên ứng dụng Baemin thị trường Việt Nam vào ngày 14/05/2019 Baemin cung cấp dịch vụ ngành giao hàng thực phẩm điều hành Công ty TNHH Việt Nam MM Baemin chịu trách nhiệm việc quan lý hoạt động Ứng dụng giúp kết nối nhà cung cấp thực phẩm nhà cung cấp dịch vụ giao hàng người can sử dụng dịch vụ giao thực phẩm Chính vay Baemin ứng dụng thừa hương công nghệ từ ứng dụng giao đo ăn hàng đầu thị trường Hàn Quốc với năm kinh nghiệm thị trường kèm theo lượng khách hang shipper sẵn có sau mua lại Vietnammm Baemin chắn góp phần vào việc đam bao hiệu kết nối khách hàng sử dụng, nha hàng đối tác đội ngũ đối tác giao độ ăn ke ca vận chuyển nhiều đơn hàng lúc để mang đến trai nghiệm tốt cho đối tác lần khách hàng 1.1 Tính Tính ứng dụng Baemin đặt đồ ăn trực tuyến ứng dụng điện thoại tương tự dịch vụ GrabFood, Now, Go-Food Baemin liên kết với đối tác nhà hàng để người bán hàng đăng tài sản phẩm, đồ ăn, thức uống lên ứng dụng từ khách hàng lựa chọn ăn đặt để giao hàng đến tận nơi 1.2 Sứ mệnh Sứ mệnh Baemin đến Việt Nam “Giúp người ăn ngon lúc nơi với vài thao tác đơn gian ứng dụng như: Chọn đồ ăn chọn hàng Trang Báo cáo môn: Digital marketing gần đặt hàng, sau ăn giao đến nhanh chóng với mức giá hợp lý Du bữa ăn hàng ngày hay nhu cầu âm thực cao cấp ly trà sữa chiêu hay cốc cà phê sáng, tất đáp ứng cách “nóng giịn nhất" Baemin thơng qua hài loạt nhà hài quán ăn từ bình dân đến cao cấp Giới thiệu chiến lược marketing Trong ngày Cơ Vy hồnh hành, nói nhiều cách thể tình yêu với Tổ quốc mà không nhận ăn nhà hành động đơn giản thiết thực để làm trịn nghĩa vụ cơng dân, đồng thời bảo vệ sức khoẻ thân thành viên khác gia đình! Ngồi hạn chế tiếp xúc theo yêu cầu giãn cách xã hội, ăn uống nhà cịn đảm bảo an tồn tối đa sử dụng chén đĩa, muỗng đũa cá nhân Nếu đặt đồ ăn qua ứng dụng giao hàng, bạn cịn tự vệ sinh, khử trùng bao bì trước sử dụng người, 100 người triệu, 10 triệu người – hành động, thông điệp nhỏ lan tỏa rộng rãi tạo nên hiệu ứng khổng lồ, đem đến thay đổi tích cực Hiểu điều này, BAEMIN – “chuyên gia giao đồ ăn” cho đời chiến dịch mang tên “Ăn nhà ngon” nhằm đem đến trải nghiệm ẩm thực đa dạng cho khách hàng, đồng thời chung tay hỗ trợ đối tác nhà hàng mùa Covid-19 Chiến dịch với hashtag #anonhacungngon nhận đón nhận lớn từ cộng đồng Hàng chục food-blogger có sức ảnh hưởng Nofoodphobia, Trang Nhím Trịn, Ăn Sập Sài Gịn, Bà Chúa Vỉa Hè, Tebefood, Eatwithmynoreo, Iamfoodtester… hàng trăm nhà hàng, thương hiệu F&B lớn Runam Bistro, Phúc Long, Mr.Steak, Maison Marou, Al Fresco’s… BAEMIN đem thông điệp đến với hàng triệu khách hàng “Ăn nhà ngon” làm nên kì tích với việc lọt top quảng cáo Youtube đáng xem thời gian qua, sánh ngang với gameshow phim tiếng nhiều khán giả săn đón Có thể nói, thông điệp BAEMIN mang lại tạo hiệu ứng tích cực cho cộng đồng Khơng lời kêu gọi giai đoạn giãn cách xã hội, BAEMIN hi vọng bạn trẻ gia đình hạn chế tụ tập đường thời hạn cách ly kết thúc nhằm đảm bảo cho an toàn người dịch COVID-19 hồnh hành “Ăn nhà ngon” phải nghĩ! Quyết tâm, vượt qua đại dịch! Mục tiêu chiến dịch II) MƠI TRƯỜNG VI MƠ 3.1 Mơi trường ngành  Theo Reputa, năm 2020, Việt Nam ghi nhận tăng trưởng mạnh giao hàng thực phẩm Năm 2020 Việt Nam nhận tắng trưởng mạnh ngành giao hành trực tuyến COVID-19 (1.140.397 lượt thảo luận) Công ty Nghiên cứu thị trường Euromonitor Trang Báo cáo môn: Digital marketing International cho biết, thị trường giao đồ ăn trực tuyến Việt Nam đạt 195 triệu USD vào năm 2020, tăng 33% so với năm 2019 Trong đó, giao qua app dự kiến năm 2021 đạt quy mô khoảng 38 triệu USD, tăng gấp đơi so với năm ngối tăng trưởng bình qn 11% năm tới Cơng ty Nghiên cứu thị trường Kantar TNS đánh giá, doanh thu thị trường giao đồ ăn trực tuyến đạt tới 449 triệu USD vào năm 2023 3.2 Khách hàng  Thói quen sử dụng dịch vụ giao đồ ăn: Theo báo cáo "Xu hướng sử dụng Ứng dụng giao Thói quen sử dụng dịch vụ giao đo ăn Theo báo cáo "Xu hướng sử dụng Ứng dụng giao hàng thức ăn Việt Nam 2020" Q&Me công bố tháng 12 2020 cho thay 80% người tham gia khảo sát đặt đồ ăn trực tuyến lần tuần, đa số vào bữa trưa bữa Theo khảo sát, 57% người dùng ứng dụng thường tìm kiếm mã giảm giá nhà hàng đặt mua thức ăn trực tuyến Mặt khác 73% người dùng thường chọn để ăn miễn phí giao hàng Kết nghiên cứu thị trường năm 2020 Gojek-Kantar hành vi tiêu dùng âm thực người Việt cho thay bữa trưa buổi hai bữa ăn trọng người Việt ăn minh ưu tiên chất lượng ăn đa dạng tiện lợi Hơn 60% người dân có thói quen ăn hàng quan toán tiền mặt chiếm ưu chi tiêu trung bình cho đặt đo ăn trực tuyến nhiều gấp đôi so với ăn chỗ Theo phân tích từ Reputa lý yếu làm khách hàng hai lịng với dịch vụ “chương trình ưu đãi khuyến mãi" (chiếm đến 84%) Không phải tốc độ lúc điểm vượt trội, điều khách hàng quan tâm thật dịch vụ có mà khuyến nhiều nhất, thay tốc độ giao hàng (yếu tố chiếm 20%) Ngoài thời điểm bữa lúc khách hàng sử dụng dịch vụ nhiều nhất, nhiều thương hiệu tận dụng tốt điểm đề thu hút lượng đơn hàng Tuy Baemin gia nhập thị trường VN chậm app giao hàng khác, dù vậy, Baemin vươn lên tạo vị trị vững thị trường app giao hàng nươc ta Có thể dễ dàng thấy thấy rằng, đối tượng khách hàng mục tiêu mà Baemin muốn nhắm tới giới trẻ - người bận rộn, ln hướng đến tiện ích, nhanh chóng Cụ thể đặc biệt phái nữ độ tuổi từ 20-30 Điều thể rõ ràng qua chiến dịch truyền thông: “Phụ nữ nên yêu an toàn hay thú vị”, “Em bé” “Ngọt” Trang Báo cáo môn: Digital marketing CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG ỨNG DỤNG BAEMIN ĐỂ MUA THỨC ĂN CỦA KHÁCH HÀNG Ở THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG Nhận thức hữu ích Nhận thức dễ sử dụng Ảnh hưởng xã hội Ý định sử dụng ứng dụng Nhận thức rủi ro Trang Báo cáo môn: Digital marketing Cảm nhận độ tin cậy Cảm nhận giá 3.3 Đối tác Đối tác BAEMIN nhà hàng, quán ăn, dịch vụ ăn uống tài xế Việc trở thành đối tác Nhà hàng BAEMIN mang đến nhiều mặt lợi dành cho dịch vụ ăn uống đồng thời mang lại nguồn thu nhập công việc đến cho shipper 3.4 Đối thủ cạnh tranh Dù gia nhập thị trường Việt Nam từ đầu năm 2019 BAEMIN nhanh chóng tạo vị trí vững thị trường app giao thức ăn nước ta, đồng thời, trở thành đối thủ khiến Now (ShopeeFood) hay GrabFood cần phải dè chừng liên tục tung hàng loạt ưu đãi đặc biệt cho tài xế lẫn khách hàng  Chất lượng dịch vụ ST TH Ưu điểm Nhược điểm T Now - Khách hàng tham khảo ý, kiến reiew trước đặt - Dữ liệu quán dồi tất app(gần -Thời gian xác nhận đơn chậm - Phụ thu với quán nằm Trang Báo cáo môn: Digital marketing 37.000 quán thành phố trung tâm thương mại, Hồ Chí Minh) có mặt qn khơng ký 15 tỉnh thành khác hợp đồng (3.000-6.000đ) - Hoạt động 24/7 Giao diện app trực quan, người dùng ghi chú, thêm topping theo Có nhiều - Ví AirPay nhiều bước rườm rà, bạn cần phải cài đặt app toán Now liên kết thẻ phương thức tốn ví điện tử AirPay, tốn thẻ - Gặp cáo buộc việc áp đặt tài xế việc ghép đơn cắt % nhiều Grab food - Phát triển từ tảng gọi xe trực tuyến - Có tích hợp liên kết ví điện tử Moca - Ưu đãi không đồng thiết bị, người dùng tuỳ vào phân khúc khách hàng app - Có nhiều chương - Dữ liệu qn khơng nhiều, đasố qn trình khuyến dành có ứng dụng cho thành viên, cấp quán ký hợp đồng chiết độ khác khấu - Xử lí giải - Do shipper linh quyết, chăm sóc khách hoạt lựa chọn đơn Food hàng tốt gặp vấn đề Bike nên đa phần - Mức phí giao hàng Grab "mềm" tài xế không trang bị thùng giữ nhiệt so với thị trường - Tích điểm sau lần sử dụng dịch vụ Trang Báo cáo môn: Digital marketing dùng điểm để đổi quà hay voucher - Khung hoạt động 24/7 Go food - Số lượng quán ăn nhiều, có gợi ý linh hoạt - Hình ảnh ăn không thực tế giúp người dùng tiện lựa chọn - Khơng hỗ trợ tốn thẻ, ví điện tử - Có nhiều chương trình khuyến - Thường xun bị huỷ đơn - Tốc độ giao hàng nhanh chóng - Chương trình khuyến khơng đa dạng - Khơng đặt nhiều đơn lúc - Shipper không trang bị thùng giữ nhiệt Loship - Thường xuyên có khuyến - Giao hàng nhanh, cam kết tiếng - Món ăn đa dạng, đặc biệt đồ ăn vặt - Sau đặt hàng, - Chỉ hỗ trợ toán tiền mặt - Hoạt động Hà Nội Hồ Chí Minh - Khơng hỗ trợ xem lộ trình tài xế người dùng nhận tin nhắn xác nhận qua điện thoại Trang Báo cáo mơn: Digital marketing III) MƠI TRƯỜNG VĨ MƠ 3.1.Mơi trường nhân học Lương người Việt Nam độ tuổi 16-35 tuổi khoảng 30% dân số Ở độ tuổi hầu hết lả học sinh, sinh viên người làm, có nhu cầu ăn uống cao 3.2 Môi trường kinh tế Thu nhập bình quân đầu người: 2.750 USD/ người/ năm Theo tính tốn Picodi năm 2020, chi phi thực phẩm hạn lương tối thiểu Việt Nam mức 50,2%, Theo khảo sát Deloitte người nêu dùng Việt Nam cơng bổ tháng 2/2021, người dân có xu hướng dành nhiều ưu tiên cho mặt hàng danh mục nhu yếu phẩm thiết yếu ngân sách chi tiêu hàng tháng gia đình So với năm 2019, mua thực phẩm (bao gồm thực phẩm chế biến sẵn, tươi sống đồ hợp) tăng từ 34% lên 42 chi phi nhà & tiện ích tăng từ 7% lên 12%, 3.3 Môi trường văn hóa - xã hội , Người Việt Nam coi trọng văn hóa ẩm thực quê hương sẵn lòng kham phá, trải nghiệm ăn Xu hướng ăn uống người trẻ có nhiều thay đổi theo phong cách sống mới, ví dụ eat clean, healthy, vv Bên cạnh đó, họ ưa thích trải nghiệm đồ ăn, thức uống thương hiệu tiếng Tuy nhiên, dịch Covid-19 trở nên nghiêm trọng hạn chế việc đường người dân Điều ảnh hưởng không nhỏ đến thối quen sinh hoạt đời thưởng người dân tiền đề phát triển cho dịch vụ giao đồ ăn trực tuyến 3.4 Mơi trường trị - pháp luật Chính trị ổn định với nhiều sách Nhà nước phát triển kinh tế tạo điều kiện cho phát triển rộng khắp mạng lưới qn ăn nước khơng cịn bạn chế khu vực Về pháp luật, tình hình dịch Covid bùng phát mạnh mẽ, quán ăn uống địa bàn nhiều quận, huyện, thành phủ nước phải dừng việc cung cấp dịch vụ ăn chỗ mà mua mang Điều ảnh hưởng đến thời Trang Báo cáo môn: Digital marketing quen người dân; đồng thời thúc đẩy việc phát triển sử dụng nhiều dịch vụ giao đỗ ăn trực tuyến 3.5 Môi trường công nghệ Thời đại cách mạng công nghệ 4.0 tạo nên phát triển mạnh mẽ dịch vụ, công nghệ Bên cạnh đó, tỷ lệ sử dụng điện thoại di động thông minh Internet người Việt Nam ngày tăng lên giúp ứng dụng, dịch vụ trực tuyến tiếp cận dễ dùng hơm với người tiêu dùng Trong đó, kể đến dịch vụ giao đồ ăn trực tuyến Với lợi công nghệ, tiện ích, dễ sử dụng, ngành hồn tồn có khả phát triển nhiều tương lai 3.6 Môi trường tự nhiên Hiện trạng môi trường ngày ô nhiễm khiến người dùng Việt Nam ngày thay đối quan điểm, thói quen u thích phong cách sống xanh với sản phẩm thân thiện với môi trường, cố gắng sử dụng túi nilon, bao bọc nhựa Điều ảnh hưởng không nhỏ đến sản phẩm, dịch vụ phục vụ người tiêu dùng doanh nghiệp, có ngành giao đồ ăn IV) CHIẾN LƯỢC MARKETING 4P 4.1 Chiến lược phân phối Baemin Ngay từ đặt chân vào thị trường Việt, Baemin phải đối mặt với thống trị “gã khổng lồ” Now Delivery (nay ShopeeFood), Grab Food, Gojeck, … Chính vậy, chiến lược marketing Baemin địi hỏi phải có khác biệt để có chỗ đứng thị trường ứng dụng đặt đồ ăn trực tuyến khốc liệt Có thể thấy, mơi trường vĩ mơ Baemin Việt Nam công ty ngành khác vô hấp dẫn Khi tốc độ thị hóa thành phố vừa nhỏ Việt Nam ngày tăng, dẫn tới thay đổi nếp sống sinh hoạt hàng xu hướng tiêu dùng đặt đồ ăn bên ngồi thay vào bếp nấu nướng Việc sử dụng dịch vụ giao đồ ăn trực tuyến góp phần làm giảm thiểu ùn tắc giao thông vào cao điểm, mà người dân ngày ngại đường vào khung Cùng với tốc độ thị hóa gia tăng, điện thoại di động thông minh trở thành vât bất ly thân nhiều người dân Việt Nam Ngồi việc dùng để nghe, gọi, giải trí,… ứng dụng đặt đồ ăn trực tuyến ngày nhiều, ví điện tử liên kết Momo, Airpay (nay ShopeePay), Zalopay, khiến việc toán dễ dàng hết Thời đại 4.0 giúp người làm việc, mua sắm thỏa thích cần điện thoại có kết nối internet, điều giúp thị trường giao đồ ăn trực tuyến ngày phổ biến với người tiêu dùng Từ cuối 2019 – đầu 2020, đại dịch Covid-19 làm thay đổi lối sống đại đa số người dân họ ngày hạn chế đường, dịch vụ giao đồ ăn trực tuyến lại Trang Báo cáo môn: Digital marketing đảm bảo cho sức khỏe thân họ gia đình Có thể nói, thị trường giao đồ ăn trực tuyến Việt Nam miếng bánh ngon cho nhiều doanh nghiệp Chiến lược phát triển Baemin mà nhà lãnh đạo đưa vào thị trường Việt tập trung cơng quận Mở đầu thành phố Hồ Chí Minh đông đúc nhộn nhịp từ tháng 5/2019, sau tiến tới thành phố lớn khác Thủ Hà Nội Đà Nẵng,… Baemin có chiến thuật rõ ràng đứng quận, thay đứng thứ hai, thứ ba tất quận Chính vậy, hãng tập trung nguồn lực vào điểm để đạt mục tiêu chuyển sang quận khác Điều gây cảm giác khó chịu với nhiều người mức độ xuất dày đặc quận tạo hứng thú với nhiều khách hàng Hơn nữa, việc vô hình chung lại tạo độ nhận diện cao với khách hàng có quan tâm đến họ Ngay từ đầu thương vụ mua lại Vietnammm tập trung hoạt động phạm vi Hà Nội Thành phố Hồ Chí Minh Chiến lược marketing Baemin phân phối cho thấy tập trung mạnh mẽ quận nội thành nhằm tối ưu hóa dịch vụ giảm thời gian giao hàng Thay chiếm lĩnh tồn thị trường, Baemin lại tập trung chiếm thị phần vùng Hiệu ứng “vết dầu loang” hãng áp dụng loang dần từ Tp Hồ Chí Minh Hà Nội Đà Nẵng Cùng với chiến dịch “Quán ngon quận mình” giúp hãng ghi cảm tình lịng người tiêu dùng tăng độ nhận diện thương hiệu mạnh mẽ 4.2 Chiến lược sản phẩm Baemin Trang 10 Báo cáo môn: Digital marketing    Màu thương hiệu: Khác với đại đa số thương hiệu khác với màu đỏ, vàng, xanh, xanh lá,… bật, Baemin chọn màu xanh mint mẻ mà ấn tượng, gây thích thú cho người nhìn Linh vật: Thay sử dụng hình ảnh KOLs, người tiếng,… Baemin lại chọn linh vật mà nhiều người đánh giá ngộ nghĩnh, sáng tạo mà hài hước Đây điểm nhấn chiến lược sản phẩm Baemin, mà kiện hay chiến dịch hãng, linh vật “mèo mập” phù hợp với chủ đề thời điểm Font chữ: Chiến lược PR Baemin sáng tạo font chữ mà hãng sử dụng Font chữ thân thiện với bảng chữ Việt Nam, kể câu có sử dụng dấu chữ có chiều cao hiển thị trọn vẹn sử dụng làm tiêu đề Nó tạo cảm giác thích mắt mà lạ, lại phù hợp với linh vật xuất banner, poster, ấn phẩm hình ảnh hay video Chiến lược Marketing Baemin vô độc đáo với nhận diện thu hút, ứng dụng thân thiện với người dùng Điều giúp hãng có ấn tượng với khách hàng tạo khác biệt, đặc trưng riêng 4.3 Chiến lược giá Baemin Sự sụp đổ doanh nghiệp trước La La, Vietnammm, Food Panda học cho doanh nghiệp sau cần học hỏi Nó cho thấy, thị trường Việt Nam không “dễ xơi” tham gia không dễ dàng họ tưởng Từ học sụp đổ công ty hay dẫn đầu thị trường, địi hỏi Baemin phải có chiến thuật, sách hay chiến lược Marketing mẻ đắn Nếu ShopeeFood GrabFood hướng đến phạm vi khách hàng đại chúng phủ rộng nhiều tỉnh thành lớn khắp nước Chiến lược Marketing Baemin lại bước đưa thương hiệu len lỏi vào địa phương cụ thể Chiến lược phát triển Baemin mang người sứ mệnh kết nối chủ hàng quán với người mua hàng địa phương Phạm vi hoạt động thường Trang 11 Báo cáo mơn: Digital marketing khơng q bán kính 3km Điều giúp chiến lược giá hãng lại lại hiệu rõ nét sau:  Thức ăn trao đến tay khách hàng ln trạng thái tươi mới, nóng hổi nhất, với slogan hãng “Baemin nóng giịn đây”  Thời gian từ lúc chế biến ăn đến lúc khách hàng nhận theo khơng bị kéo dài Nhờ mà tỷ lệ hủy đơn rủi ro hạn chế nhiều  So với việc giao hàng sàn thương mại điện tử, mặt hàng đồ ăn người dùng thường ưu tiên chọn qn có bán kính gần, để đồ ăn đảm bảo hương vị chất lượng Điều giúp chương trình khuyến mại phí vận chuyển thấp tốc độ giao đồ ăn nhanh trở thành điểm mạnh hãng  Baemin lại ngược lại với cam kết, định hướng điều kiện đội ngũ đối thủ lớn Grab, ShopeeFood Họ có động thái tương tự để gia tăng tính cạnh tranh với Baemin  Baemin liên kết với ví điện tử Zalo Pay, MoMo, ngân hàng nước hay thẻ tín dụng giúp khách hàng linh hoạt phương thức tiền mặt không dùng tiền mặt tốn Đi kèm với đó, loạt khuyến mại vô hấp dẫn Baemin dành riêng cho phương thức toán mà khách hàng lựa chọn Nhờ đó, khách hàng tiết kiệm thời gian lại có chi phí hợp lý cho bữa ăn Baemin có động thái khác biệt so với hai ông lớn khách hàng đặt đơn với giá trị nhỏ 50.000đ, họ sử dụng mã miễn phí vận chuyển Điều khơng thể ứng dụng ShopeeFood mà khách hàng áp dụng miễn phí vận chuyển với đơn hàng từ 50.000đ trở lên Điều gây khó chịu với khách hàng có nhu cầu đặt có giá trị thấp số lượng Yếu tố giá ln đóng vai trị quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến hành vi mua sắm người tiêu dùng Việt Phân khúc thị trường Baemin tập trung vào nhóm khách hàng mục tiêu chủ yếu dân văn phịng trẻ trung, Baemin khơng ạt Trang 12 Báo cáo môn: Digital marketing tung đợt giảm giá cực sốc “anh lớn” khác Có thể thấy, nhờ việc hoạt động đánh chiếm quận mà chiến lược giá Baemin hấp dẫn với hầu hết khách hàng Nhờ đó, hãng có thêm lượng lớn khách hàng quan tâm sử dụng thường xuyên 4.4 Chiến lược truyền thông Baemin Trào lưu văn hóa Hàn Quốc phủ sóng mạnh mẽ nước Châu Á, có Việt Nam Tận dụng lợi đó, chiến lược marketing Baemin tập trung vào nhóm đối tượng mục tiêu bạn nữ văn phịng, có hứng thú với văn hóa đất nước Hàn Quốc Chính vậy, từ mắt Baemin tổ chức kiện âm nhạc Việt Hàn VHeartbeat vào tháng Hình ảnh thương hiệu Baemin tạo điểm nhấn với khách hàng mục tiêu chiến dịch “khao vé” sau tháng mắt Tiếp đó, tháng 5/2020 Baemin kết hợp với Trấn Thành chiến dịch “Quán ngon quận mình” phủ màu áo xanh khắp Sài Gịn Đồng thời, Baemin tập trung truyền thông điểm khác biệt họ so với đối thủ Bằng việc tập trung vào quán ăn ngon, có chất lượng tốt lại gần khu vực sinh sống làm việc khách hàng Điều giúp cho đơn đặt hàng qua ứng dụng vừa nhanh chóng lại giữ độ ngon Trang 13