BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI NGUYỄN TẤN TÀI CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC, NGHIÊN CỨU TẠI CÔNG TY TNHH MTV[.]CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC, NGHIÊN CỨU TẠI CÔNG TY TNHH MTV CẢNG ICD TÂY NAMCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC, NGHIÊN CỨU TẠI CÔNG TY TNHH MTV CẢNG ICD TÂY NAMCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC, NGHIÊN CỨU TẠI CÔNG TY TNHH MTV CẢNG ICD TÂY NAMCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC, NGHIÊN CỨU TẠI CÔNG TY TNHH MTV CẢNG ICD TÂY NAMCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC, NGHIÊN CỨU TẠI CÔNG TY TNHH MTV CẢNG ICD TÂY NAMCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC, NGHIÊN CỨU TẠI CÔNG TY TNHH MTV CẢNG ICD TÂY NAMCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC, NGHIÊN CỨU TẠI CÔNG TY TNHH MTV CẢNG ICD TÂY NAMCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC, NGHIÊN CỨU TẠI CÔNG TY TNHH MTV CẢNG ICD TÂY NAMCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC, NGHIÊN CỨU TẠI CÔNG TY TNHH MTV CẢNG ICD TÂY NAMCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC, NGHIÊN CỨU TẠI CÔNG TY TNHH MTV CẢNG ICD TÂY NAMCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC, NGHIÊN CỨU TẠI CÔNG TY TNHH MTV CẢNG ICD TÂY NAMCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC, NGHIÊN CỨU TẠI CÔNG TY TNHH MTV CẢNG ICD TÂY NAMCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC, NGHIÊN CỨU TẠI CÔNG TY TNHH MTV CẢNG ICD TÂY NAMCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC, NGHIÊN CỨU TẠI CÔNG TY TNHH MTV CẢNG ICD TÂY NAMCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC, NGHIÊN CỨU TẠI CÔNG TY TNHH MTV CẢNG ICD TÂY NAMCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC, NGHIÊN CỨU TẠI CÔNG TY TNHH MTV CẢNG ICD TÂY NAMCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC, NGHIÊN CỨU TẠI CÔNG TY TNHH MTV CẢNG ICD TÂY NAMCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC, NGHIÊN CỨU TẠI CÔNG TY TNHH MTV CẢNG ICD TÂY NAMCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC, NGHIÊN CỨU TẠI CÔNG TY TNHH MTV CẢNG ICD TÂY NAMCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC, NGHIÊN CỨU TẠI CÔNG TY TNHH MTV CẢNG ICD TÂY NAMCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC, NGHIÊN CỨU TẠI CÔNG TY TNHH MTV CẢNG ICD TÂY NAM
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ Xà HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – Xà HỘI NGUYỄN TẤN TÀI CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC, NGHIÊN CỨU TẠI CÔNG TY TNHH MTV CẢNG ICD TÂY NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC HÀ NỘI - 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ Xà HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – Xà HỘI NGUYỄN TẤN TÀI CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC, NGHIÊN CỨU TẠI CÔNG TY TNHH MTV CẢNG ICD TÂY NAM Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Mã số : 8340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN QUYẾT HÀ NỘI - 2023 LỜI CAM ĐOAN Tôi Nguyễn Tấn Tài - học viên cao học lớp Cao học K10QT3 thuộc Trường Đại Học Lao động – Xã hội sở II Tôi xin cam đoan luận văn: “Các yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết nhân viên với tổ chức - nghiên cứu Công ty TNHH MTV Cảng ICD Tây Nam” công trình nghiên cứu riêng tơi hướng dẫn khoa học Thầy Ts Nguyễn Quyết Các số liệu khảo sát kết nghiên cứu trình bày luận văn thu thập từ thực tế có nguồn gốc rõ ràng, đáng tin cậy, xử lý trung thực, khách quan Kết nghiên cứu trình bày luận văn khơng chép luận văn chưa trình bày hay cơng bố cơng trình nghiên cứu khác trước Tôi xin chịu trách nhiệm cam đoan Hà Nội, ngày 09 tháng 09 năm 2022 Tác giả Nguyễn Tấn Tài LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến TS Nguyễn Quyết tận tình hướng dẫn giúp đỡ tất bước để tơi hồn thành luận văn Tơi xin trân trọng gửi lời cảm ơn tới: Quý Thầy, Cơ chương trình Thạc sĩ Quản Trị Nhân Lực thuộc Trường đại học Lao Động – Xã hội truyền đạt cho kiến thức lĩnh vực Quản lý nhân lự, tạo điều kiện cho q trình học tập Đó tảng quan trọng để áp dụng vào luận văn công việc Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban Giám đốc, lãnh đạo phòng ban tồn thể nhân viên Cơng ty TNHH MTV Cảng ICD Tây Nam giúp đỡ việc cung cấp số liệu, thảo luận để hoàn thiện bảng câu hỏi tham gia trả lời phiếu khảo sát Bên cạnh đó, tơi xin cảm ơn gia đình tơi ln quan tâm, động viên ủng hộ tơi mặt suốt q trình học tập nghiên cứu Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn quý Thầy/Cô Hội đồng bảo vệ luận văn đóng góp ý kiến quý báu để tơi hồn thành luận văn Tác giả Nguyễn Tấn Tài MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT I DANH MỤC BẢNG BIỂU III DANH MỤC HÌNH V MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 1.1 Sự gắn kết nhân viên với tổ chức 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Các thành phần gắn kết với tổ chức 10 1.1.3 Tầm quan trọng việc trì gắn kết nhân viên 12 1.2 Các thuyết liên quan đến gắn kết nhân viên 13 1.2.1 Thuyết nhu cầu Maslow (1943) 13 1.2.2 Thuyết chất người Gregor (1956) 15 1.2.3 Thuyết hai nhân tố Herzberg (1959) 16 1.2.4 Thuyết công J Stacy Adam (1963) 18 1.3 Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài 20 1.3.1 Các nghiên cứu giới 20 1.3.2 Các nghiên cứu nước 21 1.4 Mơ hình nghiên cứu 25 1.4.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 25 1.4.2 Giải thích biến giả thuyết nghiên cứu 27 Tóm tắt chương 34 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 35 2.1 Quy trình nghiên cứu 35 2.2 Phương pháp nghiên cứu 35 2.2.1 Nghiên cứu định tính 35 2.2.2 Nghiên cứu định lượng 36 2.3 Xây dựng mã hóa thang đo 39 2.3.1 Thu nhập 40 2.3.2 Khen thưởng phúc lợi 40 2.3.3 Điều kiện nơi làm việc 41 2.3.4 Đồng nghiệp 42 2.3.5 Người quản lý 42 2.3.6 Quy hoạch đội ngũ kế thừa 43 2.3.7 Văn hóa tổ chức 43 2.3.8 Thang đo gắn kết nhân viên với tổ chức 44 2.4 Phương pháp phân tích liệu 44 2.4.1 Các bước tiến hành phân tích liệu 44 2.4.2 Thiết kế nghiên cứu phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính 45 2.4.3 Kiểm định độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s Alpha 48 2.4.4 Kiểm định phù hợp mơ hình 49 TÓM TẮT CHƯƠNG 50 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 51 3.1 Tổng quan đơn vị nghiên cứu 51 3.1.1 Giới thiệu Công ty TNHH MTV Cảng ICD Tây Nam 51 3.1.2 Tình hình lao động Cơng ty TNHH MTV Cảng ICD Tây Nam 52 3.1.3 Thực trạng Công ty TNHH MTV Cảng ICD Tây Nam 54 3.2 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 56 3.2.1 Giới tính 57 3.2.2 Độ tuổi 57 3.2.3 Tình trạng nhân 58 3.2.4 Trình độ học vấn 59 3.2.5 Thâm niên công tác 60 3.2.6 Cấp bậc công tác 61 3.3 Phân tích mơ hình 61 3.3.1 Kiểm định mơ hình đo lường: (Measurement Model) 62 3.3.2 Kiểm định mơ hình cấu trúc (Structure model) 69 3.3.3 Thảo luận so sánh kết nghiên cứu 73 TÓM TẮT CHƯƠNG 77 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 78 4.1 Kết luận 78 4.2 Đề xuất hàm ý quản trị 79 4.2.1 Nhóm yếu tố “Văn hóa tổ chức” 79 4.2.2 Nhóm yếu tố “Quy hoạch đội ngũ kế thừa” 81 4.2.3 Nhóm yếu tố “Thu nhập” 83 4.2.4 Nhóm yếu tố “người quản lý” 86 4.3 Các hạn chế nghiên cứu hướng nghiên cứu 87 TÀI LIỆU THAM KHẢO I DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT Chữ viết Cụm từ đầy đủ tắt/ ký hiệu NNL Nguồn nhân lực Cr.A Cronbach’s Alpha EFA SPSS SEM Phân tích yếu tố khám phá (Exploring Factor Analysing) Chương trình phân tích thống kê khoa học (Statistical Package for the Social Sciences) Mơ hình cấu trúc tuyến tính (Structural Equation Modeling) Mơ hình phương trình cấu trúc dựa bình PLS-SEM *TM SXKD CBCNV 10 Công ty Cảng ICD Tây Nam phương tối thiểu riêng phần (Partial Least Square – Structural Equation Modeling) Sự thoả mãn Sản xuất kinh doanh Cán công nhân viên Công ty TNHH MTV Cảng ICD Tây Nam 5M (Man, money, Nguồn nhân lực, tài chính, nguyên vật liệu/hệ 11 Material, Machine, thống cung ứng, máy móc/cơng nghệ, Phương pháp Method) làm việc Chỉ số tương quan Heterotrait-Monotrait viết tắt 12 HTMT HTMT Correlations) (Heterotrait-Monotrait Ratio of II 13 SRMR 14 NXB Chỉ số đo lường phù hợp mô hình SRMR (Standardized root mean square residual) Nhà xuất III DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Các nhân tố động viên trì Herzberg (1959) 18 Bảng 1.2 Tổng hợp nghiên cứu có liên quan 24 Bảng 1.3 Giả thuyết kỳ vọng biến độc lập 27 Bảng 2.1 Kích thước mẫu nghiên cứu khảo sát 38 Bảng 2.2 Mã hóa thang đo yếu tố thu nhập 40 Bảng 2.3 Mã hóa thang đo yếu tố khen thưởng phúc lợi 41 Bảng 2.4 Mã hóa thang đo yếu tố điều kiện nơi làm việc 41 Bảng 2.5 Mã hóa thang đo yếu tố đồng nghiệp 42 Bảng 2.6 Mã hóa thang đo yếu tố người quản lý 42 Bảng 2.7 Mã hóa thang đo yếu tố Quy hoạch đội ngũ kế thừa 43 Bảng 2.8 Mã hóa thang đo yếu tố văn hóa tổ chức 43 Bảng 2.9 Mã hóa thang đo yếu tố gắn kết nhân viên với tổ chức 44 Bảng 3.1 Thống kê số lượng lao động Công ty Cảng ICD Tây Nam 52 Bảng 3.2 Mức lương trung bình người lao động Cảng ICD Tây Nam 54 Bảng 3.3: Thống kê biểu đồ giới tính nhân viên Cảng ICD Tây Nam 57 Bảng 3.4: Thống kê biểu đồ độ tuổi nhân viên Cảng ICD Tây Nam 57 Bảng 3.5 thống kê biểu đồ tình trạng nhân nhân viên Cơng ty Cảng ICD Tây Nam 58 Bảng 3.6 Thống kê biểu đồ thể trình độ học vấn nhân viên Công ty Cảng ICD Tây Nam 59 Bảng 3.7 Thống kê biểu đồ thâm niên làm việc nhân viên Công ty 60 Bảng 3.8 thống kê biểu đồ cấp bậc nhân viên Cảng ICD Tây Nam 61 Bảng 3.9 Hệ số tải biến quan sát 64 Bảng 3.10 Kết kiểm định độ quán bên (Cr.A, CR, AVE) 65 Bảng 3.11 Độ giá trị phân biệt theo tiêu chuẩn Fornell-Larcker 67 Phục lục Hệ số Heterotrait - Monotrait Ratio (HTMT) Phục lục HỆ SỐ PHÓNG ĐẠI PHƯƠNG SAI (VIF) CỦA CÁC YẾU TỐ Phụ lục 10 Độ giá trị phân biệt theo tiêu chuẩn Fornell-Larcker Phụ lục 11 GIÁ TRỊ KHÁC BIỆT (FORNELL) Phụ lục 12 KIỂM ĐỊNH VỀ GIẢ ĐỊNH ĐA CỘNG TUYẾN (INTER VIF VALUES) Phụ lục 13 KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH BOOTSTRAPPING Phụ lục 14 HỆ SỐ TÁC ĐỘNG �� Phụ lục 15 CHỈ SỐ ĐO LƯỜNG SỰ PHÙ HỢP CỦA MÔ HÌNH PhỤ lục 16 Kiểm định ��, Q² Phụ lục 17 MƠ HÌNH TRƯỚC KHI HIỆU CHỈNH Phụ lục 18 MƠ HÌNH SAU KHI HIỆU CHỈNH Phụ lục 19 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU KHOA HỌC