Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh trong bối cảnh Covid.Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh trong bối cảnh Covid.Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh trong bối cảnh Covid.Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh trong bối cảnh Covid.Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh trong bối cảnh Covid.Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh trong bối cảnh Covid.Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh trong bối cảnh Covid.Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh trong bối cảnh Covid.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRONG BỐI CẢNH COVID NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN THÀNH DANH Thành phố Hồ Chí Minh - năm 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRONG BỐI CẢNH COVID Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Họ tên học viên: Nguyễn Thành Danh Người hướng dẫn khoa học: TS Vũ Thị Đan Trà Thành phố Hồ Chí Minh - năm 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn “Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên doanh nghiệp vừa nhỏ địa bàn thành phố Hồ Chí Minh bối cảnh Covid” cơng trình nghiên cứu riêng Những số liệu, tài liệu sử dụng luận văn thu thập thông qua khảo sát, điều tra cá nhân; trích dẫn từ nguồn nêu rõ danh mục tài liệu tham khảo Kết nghiên cứu chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu từ trước đến TP Hồ Chí Minh, ngày 15 tháng năm 2022 Học viên Nguyễn Thành Danh LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, xin chân thành cảm ơn tập thể cán giảng viên trường Đại học Ngoại thương nhiệt tình giảng dạy, hỗ trợ truyền cảm hứng cho suốt thời gian học tập trường Hoàn thành đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên doanh nghiệp vừa nhỏ địa bàn thành phố Hồ Chí Minh bối cảnh Covid” thành học tập lớn sau trình năm (2016 – 2022) gắn bó với chương trình Đại học Cao học trường Tơi muốn gửi lời cám ơn sâu sắc đến gia đình, bạn bè luôn ủng hộ nguồn động lực to lớn đồng hành thời gian qua chặng đường tới Điều cuối cùng, xin dành lời cảm ơn chân thành đến giảng viên TS Vũ Thị Đan Trà Cô giảng dạy môn Tinh thần doanh nhân, khởi kinh doanh quản trị doanh nghiệp vừa nhỏ; đồng thời giảng viên hướng khoa học cho luận văn tốt nghiệp tơi Trong suốt q trình thực đề tài, tơi gặp nhiều khó khăn hạn chế kiến thức chuyên môn lẫn kinh nghiệm thực tiễn Nếu khơng có hướng dẫn tận tình Cơ, tơi khơng thể hồn thành đề tài “Em thực trân trọng ghi nhớ kiến thức, thông điệp Cô truyền tải Em cám ơn Cơ tất thời gian q giá vừa qua” TP Hồ Chí Minh, ngày 15 tháng năm 2022 Học viên Nguyễn Thành Danh DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt DNVVN SPSS 20.0 Diễn giải Doanh nghiệp vừa nhỏ Statistical Package for the Social Sciences – phần mềm xử lý liệu khoa học TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh VNĐ Việt Nam Đồng DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Hai nhóm nhân tố F Herzberg 13 Bảng 2.2: Tác động nhóm nhân tố tới nhân viên 14 Bảng 2.3: So sánh yếu tố theo học thuyết Herzberg Maslow .14 Bảng 2.4: Bảng tiêu chí phân biệt DNVVN 21 Bảng 3.1: Thang đo cho biến độc lập 41 Bảng 3.2: Thang đo cho biến trung gian 43 Bảng 3.3: Thang đo cho biến phụ thuộc 43 Bảng 4.1: Đặc điểm người lao động hợp lệ hoàn thành khảo sát 51 Bảng 4.2: Kết phân tích hệ số Cronbach’s Alpha biến độc lập 52 Bảng 4.3: Kết phân tích hệ số Cronbach’s Alpha với biến trung gian .54 Bảng 4.4: Kết phân tích hệ số Cronbach’s Alpha với biến phụ thuộc .54 Bảng 4.5: Ma trận nhân tố xoay phân tích EFA cho biến độc lập 56 Bảng 4.6: Phân nhóm đặt tên nhóm cho nhân tố 58 Bảng 4.7: Kết hệ số tương quan Pearson 59 Bảng 4.8: Kết hệ số mơ hình hồi quy tuyến tính 61 Bảng 4.9: Hệ số VIF Durbin – Watson mơ hình 62 Bảng 4.10: Kết kiểm định T -test cho biến giới tính độ tuổi 65 Bảng 4.11: Kết kiểm định ANOVA biến trình độ học vấn 66 Bảng 5.1 Kết luận kiểm định giả thuyết 70 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 2.1: Kim tự tháp bậc nhu cầu người 11 Hình 2.2: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 37 Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu 39 Hình 4.1: Kết phân tích EFA biến độc lập 55 Hình 4.2: Kết phân tích EFA sau loại bỏ biến EVN5 .57 Hình 4.3: Kết phân tích EFA biến trung gian 58 Hình 4.4: Kết phân tích EFA biến phụ thuộc 59 Hình 4.5: Kết phân tích mơ hình hồi quy tuyến tính 62 MỤC LỤC Lời cam đoan Lời cảm ơn Danh mục từ viết tắt Danh mục sơ đồ, hình, bảng,… Tóm tắt kết luận văn CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu câu hỏi nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.2 Câu hỏi nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.5.1 Tình hình nghiên cứu giới 1.5.2 Tình hình nghiên cứu Việt Nam 1.6 Tính đề tài 1.7 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài 1.7.1 Ý nghĩa khoa học 1.7.2 Ý nghĩa thực tiễn 1.8 Kết cấu đề tài CHƯƠNG 2: CƠ SỞ KHOA HỌC VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý thuyết 2.1.1 Giới thiệu động lực làm việc 2.1.1.1 Khái niệm……… 2.1.1.2 Vai trò………… 2.1.2 Một số học thuyết liên quan đến động lực làm việc……………………….10 2.1.2.1 Học thuyết hệ thống nhu cầu Abraham Maslow (1943) .10 2.1.2.2 Thuyết hai nhân tố Herzberg (1959) 13 2.1.2.3 Thuyết nhu cầu thúc đẩy làm việc McClelland (1961) 15 2.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc 16 2.1.3.1 Đặc điểm công việc 16 2.1.3.2 Lương, thưởng phúc lợi 17 2.1.3.3 Môi trường làm việc 18 2.1.4 Giới thiệu doanh nghiệp vừa nhỏ 20 2.1.4.1 Khái niệm DNVVN 20 2.1.4.2 Đặc điểm DNVVN 22 2.1.4.3 Vai trò DNVVN kinh tế 23 2.1.5 Khái quát dịch Covid-19 24 2.1.5.1 Giới thiệu đại dịch Covid-19 24 2.1.5.2 Ảnh hưởng đại dịch Covid-19 đến kinh tế 25 2.2 Cơ sở thực tiễn 26 2.2.1 Thực trạng công tác tạo động lực DNVVN địa bàn TP Hồ Chí Minh………………………………………………………………………26 2.2.1.1 Cơng tác tạo động lực thông qua đặc điểm công việc 26 2.2.1.2 Công tác tạo động lực thông qua lương, thưởng phúc lợi 27 2.2.1.3 Công tác tạo động lực thông qua môi trường làm việc 27 2.2.2 Tâm lý người lao động bối cảnh đại dịch 28 2.3 Giả thuyết nghiên cứu mơ hình đề xuất 29 SƠ KẾT CHƯƠNG 38 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 39 3.1 Quy trình nghiên cứu……………………………………………………… 39 3.2 Thiết kế thang đo………………………………………………………… 40 3.2.1 Xây dựng thang đo cho biến độc lập 41 3.2.2 Xây dựng thang đo biến trung gian 42 3.2.3 Xây dựng thang đo biến phụ thuộc 43 3.3 Giai đoạn nghiên cứu sơ bộ…………………………………………44 3.3.1 Thiết kế bảng câu hỏi 44 3.3.2 Phỏng vấn, tham khảo ý kiến 44 3.3.3 Khảo sát thử nghiệm 45 3.4 Giai đoạn nghiên cứu thức 45 3.4.1 Phương pháp xác định cỡ mẫu 45 3.4.2 Phương pháp trình thu thập liệu 46 3.4.3 Phương pháp phân tích liệu 46 3.4.3.1 Phân tích thống kê mơ tả 46 3.4.3.2 Phân tích hệ số Cronbach’s Alpha 46 3.4.3.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 47 3.4.3.4 Phân tích tương quan Pearson 48 3.4.3.5 Phân tích hồi quy 48 3.4.3.6 Phân tích phương sai ANOVA, kiểm định T-test 49 SƠ KẾT CHƯƠNG 49 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 51 4.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 51 4.2 Phân tích hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 52 4.2.1 Thang đo biến độc lập 52 4.2.2 Thang đo biến trung gian 54 4.2.3 Thang đo biến phụ thuộc 54 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 55 4.3.1 Phân tích cho biến độc lập 55 4.3.2 Phân tích cho biến trung gian biến phụ thuộc 58 4.4 Phân tích hệ số tương quan Pearson 59 4.5 Xây dựng mơ hình hồi quy tuyến tính 60 4.5.1 Đánh giá độ phù hợp mơ hình 61 4.5.2 Kiểm tra vi phạm mơ hình 62 4.5.3 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 63 4.6 Ảnh hưởng yếu tố nhân học 64 4.6.1 Kiểm định khác biệt động lực làm việc theo giới tính độ tuổi…… 65 4.6.2 Kiểm định khác biệt động lực làm việc theo trình độ học vấn……… 65 4.7 Tổng hợp kết nghiên cứu…………………………………………… 66 4.8 Thảo luận kết nghiên cứu 67 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ MỘT SỐ KHUYẾN NGHỊ 70 5.1 Kết luận đóng góp đề tài 70 5.1.1 Kết luận 70 5.1.2 Đóng góp đề tài 72 5.2 Một số khuyến nghị 72 5.2.1 Khuyến nghị nhằm cải thiện yếu tố đặc điểm công việc 72 5.2.2 Khuyến nghị nhằm cải thiện yếu tố lương, thưởng, phúc lợi 73 5.2.3 Khuyến nghị nhằm cải thiện yếu tố môi trường làm việc 74 5.3 Hạn chế đề tài đề xuất hướng nghiên cứu .75 5.3.1 Hạn chế đề tài 75 5.3.2 Hướng nghiên cứu đề tài 76 Danh mục tài liệu tham khảo Phụ lục xxxii i Phụ lục 7.3 Phân tích ANOVA Descriptives MOT N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Pho Thong 13 4.1538 83253 23090 3.6508 Trung cap/Cao dang 37 4.3378 80626 13255 4.0690 148 4.1334 72164 05932 4.0162 4.4583 60035 24509 3.8283 204 4.1814 74208 05196 4.0789 Dai hoc Tren Dai hoc Total Descriptives MOT 95% Confidence Interval for Minimum Maximum Mean Upper Bound Pho Thong 4.6569 2.75 5.00 Trung cap/Cao dang 4.6067 2.75 5.00 Dai hoc 4.2507 2.00 5.00 Tren Dai hoc 5.0884 3.75 5.00 Total 4.2838 2.00 5.00 Test of Homogeneity of Variances MOT Levene Statistic 954 df1 df2 Sig 200 416 ANOVA MOT Sum of Squares Between Groups Within Groups Total df Mean Square 1.716 572 110.073 111.789 200 203 550 F 1.039 Sig .376 ... cầu thành tựu động để người hướng tới hoàn thành nhiệm vụ với hiệu suất cao, trở nên tiến thành công cách nhanh chóng Những người có nhu cầu thành tựu động lực ln tận tâm, nỗ lực để hồn thành. .. TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRONG BỐI CẢNH COVID Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Họ tên học viên: Nguyễn Thành Danh Người hướng dẫn khoa học: TS Vũ Thị Đan Trà Thành phố Hồ Chí... thời gian học tập trường Hoàn thành đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên doanh nghiệp vừa nhỏ địa bàn thành phố Hồ Chí Minh bối cảnh Covid” thành học tập lớn sau trình năm