Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại Công ty TNHH Giày Dona Standard Việt Nam

Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại Công ty TNHH Giày Dona Standard Việt Nam.Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại Công ty TNHH Giày Dona Standard Việt Nam.Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại Công ty TNHH Giày Dona Standard Việt Nam.Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại Công ty TNHH Giày Dona Standard Việt Nam.Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại Công ty TNHH Giày Dona Standard Việt Nam.Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại Công ty TNHH Giày Dona Standard Việt Nam.Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại Công ty TNHH Giày Dona Standard Việt Nam.Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại Công ty TNHH Giày Dona Standard Việt Nam.Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại Công ty TNHH Giày Dona Standard Việt Nam.Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại Công ty TNHH Giày Dona Standard Việt Nam.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY GIÀY DONA STANDARD VIỆT NAM NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH TRẦN THỊ ÂN Thành phố Hồ Chí Minh - năm 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY GIÀY DONA STANDARD VIỆT NAM Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐIỀU HÀNH CAO CẤP - EMBA Mã số: 8340101 Họ tên học viên: TRẦN THỊ ÂN Người hướng dẫn khoa học: PGS, TS NGUYỄN TIẾN HỒNG Thành phố Hồ Chí Minh - năm 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan toàn bộ nội dung của luận văn “ Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên công ty TNHH Giày Dona Standard Việt Nam” là một công trình nghiên cứu độc lập của tôi, dưới hướng dẫn khoa học của PGS, TS Nguyễn Tiến Hoàng Các số liệu, tài liệu tham khảo và kế thừa đều có nguồn trích dẫn rõ ràng Kết nghiên cứu chưa được công bố bất kỳ công trình nghiên cứu nào Tp.Hồ Chí Minh, ngày 10 tháng 06 năm 2022 Tác giả luận văn Trần Thị Ân LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này một cách hoàn chỉnh, bên cạnh nỗ lực của thân còn có hỗ trợ nhiệt tình từ Quý Thầy Cô, cán bộ công nhân viên của Công ty TNHH Giày Dona Standard Việt Nam, gia đình và bạn bè suốt thời gian công tác, học tập và nghiên cứu thực luận văn thạc sĩ Trước tiên tác giả xin trân trọng cảm ơn Ban Giám Hiệu, cùng quý Thầy Cô Trường Đại học Ngoại thương đã tận tình truyền đạt những kiến thức và tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ tác giả suốt trình học tập và nghiên cứu trường Đặc biệt, tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến PGS, TS Nguyễn Tiến Hoàng – người trực tiếp hướng dẫn khoa học, đã dành nhiều thời gian và công sức hướng dẫn tác giả suốt trình thực hoàn thành đề tài nghiên cứu Tác giả kính mong quý Thầy Cô, đồng nghiệp, bạn bè, chuyên gia và những người quan tâm tiếp tục có những ý kiến đóng góp, giúp đỡ để đề tài được hoàn thiện và đạt được mục tiêu nghiên cứu đã đề là nhằm nâng cao động lực làm việc của cán bộ nhân viên Công ty TNHH Giày Dona Standard Việt Nam MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT i DANH MỤC HÌNH VẼ ii DANH MỤC BẢNG BIỂU iii TÓM TẮT iv CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết của đề tài 1.1.1 Mục tiêu nghiên cứu 1.1.2 Nhiệm vụ nghiên cứu 1.1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.2 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 1.2.1 Đối tượng nghiên cứu 1.2.2 Phạm vi nghiên cứu 1.3 Phương pháp nghiên cứu 1.3.1 Phương pháp nghiên cứu định tính 1.3.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng 1.4 Những đóng góp của đề tài 1.4.1 Lý luận 1.4.2 Thực tiễn 1.5 Bố cục của đề tài Tóm tắt chương CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 11 2.1 Khái niệm về động lực làm việc 11 2.1.1 Khái niệm 11 2.1.2 Phân loại động lực 13 2.1.3 Các yếu tố tạo động lực 13 2.2 Các lý thuyết và mô hình nâng cao động lực làm việc của nhân viên .23 2.2.1 Các nghiên cứu nước ngoài 24 2.2.1 Học thuyết nhu cầu của Abraham Maslow 24 2.2.2 Học thuyết về chất người của Douglas Mc Gregor 28 2.2.3 Học thuyết hai nhân tố F.Henzberg 29 2.2.4 Học thuyết kỳ vọng của Victor Vroom (1964) Error! Bookmark not defined 2.2.5 Học thuyết công của John Stacey Adams (1963) Error! Bookmark not defined 2.2.6 Học thuyết tăng cường tích cực của Burrhus Frederic Skinner (1957) Error! Bookmark not defined 2.2.2 Các nghiên cứu Việt Nam 33 2.3 Mô hình nghiên cứu đề xuất và giả thuyết nghiên cứu 34 2.3.1 Mô hình nghiên cứu đề xuất 34 2.3.2 Các giả thuyết nghiên cứu 35 Tóm tắt chương 42 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 44 3.1 Quy trình nghiên cứu 44 3.2 Nghiên cứu định tính 45 3.2.1 Thiết kế nghiên cứu định tính 45 3.2.2 Kết nghiên cứu định tính 48 3.2.3 Xây dựng thang đo và mã hóa dữ liệu 50 3.3 Nghiên cứu định lượng 53 3.3.1 Phương pháp thu thập dữ liệu 53 3.3.2 Phương pháp phân tích dữ liệu 55 Tóm tắt chương 58 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 60 4.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 60 4.2 Kiểm định thang đo hệ số tin cậy Cronbach Alpha 61 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 63 4.3.1 Kết phân tích yếu tố biến độc lập 63 4.3.2 Kết phân tích EFA biến phụ thuộc 65 4.4 Phân tích tương quan Pearson 66 4.5 Phân tích hồi quy tuyến tính đa bội 67 4.5.1 Đánh giá mức độ phù hợp của mô hình hồi quy với tập dữ liệu thông qua hệ số xác định mô hình R2 hiệu chỉnh 68 4.5.2 Kiểm định phù hợp của hàm hồi quy 68 4.5.3 Kiểm định ý nghĩa của hệ số hồi quy mô hình 69 4.5.4 Dò tìm vi phạm giả định hồi quy 69 4.5.5 Kết hồi quy 71 4.6 Phân tích ANOVA 73 4.6.1 Về giới tính 73 4.6.2 Về độ tuổi 73 4.6.3 Về trình độ học vấn 75 4.6.4 Về thời gian công tác 76 4.7 Thảo luận kết nghiên cứu 77 4.7.1 Về yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên Công ty 77 4.7.2 Về ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên Công ty theo đặc điểm cá nhân 81 Tóm tắt chương 82 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý 83 5.1 Kết luận 83 5.2 Hàm ý 84 5.2.1 Đối với yếu tố Thu nhập 84 5.2.2 Đối với yếu tố Đánh giá thực công việc 88 5.2.3 Đối với yếu tố Cơ hội học tập và phát triển nghề nghiệp .93 5.2.4 Đối với yếu tố Sự hỗ trợ 99 5.2.5 Đối với yếu tố Sự phù hợp của mục tiêu cá nhân đối với mục tiêu tổ chức 100 5.3 Những điểm hạn chế của đề tài & đề xuất hướng nghiên cứu 101 5.3.1 Những điểm hạn chế của đề tài 101 5.32 Đề xuất hướng nghiên cứu 102 TÀI LIỆU THAM KHẢO 103 PHỤ LỤC vii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Thứ Tự Từ viết tắt ANOVA CBCNV EFA Exploratory Factor Analysis Phân tích nhân tố khám phá KMO Kaiser Mayer Olkin Hệ số Kaiser Mayer Olkin NLĐ SPSS Sig Tiếng Anh Analysis Variance Tiếng Việt Phân tích phương sai Cán bộ công nhân viên Người lao động Statistics Package for the Phần mềm thống kê cho social Sciences khoa học xã hội Observed Signification Mức ý nghĩa quan sát Level TNHH Company Limited Trách nhiệm hữu hạn TRA Theory of reasoned action Thuyết hành động hợp lý 10 VIF Variance Inflation Factor Hệ số nhân tố phóng đại phương sai DANH MỤC HÌNH VẼ Hình Sự phân cấp nhu cầu của A Maslow 25 Hình 2 Mô hình nghiên cứu đề xuất 35 Hình Mô hình nghiên cứu đề xuất 45 Hình Đồ thị phân tán giữa giá trị dự đốn và phần dư từ hời quy 70 Hình Biểu đồ tần số của phần dư chuẩn hóa 71 Hình Sự khác biệt về động lực làm việc của nhân viên Công ty TNHH Giày Dona Standard theo độ tuổi 74 Hình 4 Sự khác biệt về động lực làm việc của nhân viên Công ty TNHH Giày Dona Standard theo thời gian công tác 77 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Tổng hợp kết nghiên cứu thực nghiệmError! defined Bookmark not Bảng 2.1 Ảnh hưởng của nhân tố 29 Bảng 3.1 Thang đo được điều chỉnh sau thảo luận nhóm chuyên gia 51 Bảng 3.2 Thang đo biến nhân học được sử dụng 53 Bảng 4.1 Thống kê mẫu khảo sát 60 Bảng 4.2 Kết phân tích thang đo được đưa vào phân tích .61 Bảng 4.3 Kiểm định KMO cho biến độc lập 64 Bảng 4.4 Kết EFA cho biến độc lập 64 Bảng 4.5 Kiểm định KMO cho biến phụ thuộc 66 Bảng 4.6 Kết EFA cho biến phụ thuộc 66 Bảng 4.7 Bảng Hệ số tương quan 67 Bảng 4.8 Kết phân tích hồi quy 68 Bảng 4.9 Kiểm định khác biệt theo giới tính Independent Sample T Test 73 Bảng 4.10 Kiểm định về phương sai giữa nhóm độ tuổi 74 Bảng 4.11 So sánh từng cặp theo nhóm độ tuổi 74 Bảng 4.12 Kiểm định về phương sai giữa nhóm trình độ học vấn 75 Bảng 4.13 ANOVA theo trình độ học vấn 75 Bảng 4.14 Kiểm định về phương sai giữa nhóm thời gian công tác 76 Bảng 4.15 ANOVA theo thời gian công tác 76 Bảng 4.16 So sánh từng cặp theo nhóm thời gian công tác 77 Bảng 4.17 Thống kê mô tả biến quan sát Error! Bookmark not defined Bảng 5.1 Mẫu đánh giá thực công việc 92 Bảng 5.2 Định mức thưởng theo hệ số hoàn thành cơng việc 92 TĨM TẮT Tên đề tài: Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên Công ty TNHH Giày Dona Standard Việt Nam Người nghiên cứu: Trần Thị Ân Người hướng dẫn khoa học: PGS, TS Nguyễn Tiến Hoàng Nghiên cứu được thực nhằm nhận diện yếu tố ảnh hưởng và phân tích mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố đến động lực làm việc của nhân viên Công ty Từ đó, tác giả đề xuất hàm ý nhằm nâng cao động lực làm việc của nhân viên Công ty tương lai Nghiên cứu này được bắt đầu từ việc xác định vấn đề nghiên cứu hình thành mục tiêu nghiên cứu, cùng với việc tham khảo lý thuyết từ nghiên cứu trước đó về động lực làm việc của nhân viên và những tính chất đặc thù riêng bối cảnh hoạt động của Công ty Giày Dona Standard Việt Nam, tác giả đề xuất mô hình lý thuyết nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của bao gồm yếu tố, đó biến độc lập là: (1) Thu nhập; (2) Đặc điểm công việc; (3) Cơ hội học tập và phát triển nghề nghiệp; (4) Sự hỗ trợ; (5) Sự phù hợp của mục tiêu cá nhân đối với mục tiêu tổ chức; (6) Đánh giá thực công việc và 01 yếu tố tương ứng biến phụ thuộc Động lực làm việc của nhân viên Công ty TNHH Giày Dona Standard Việt Nam Trong Luận văn này tác giả đã sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính và phương pháp nghiên cứu định lượng Đầu tiên, tác giả tiến hành phương pháp nghiên cứu định tính thông qua hình thức vấn, thảo luận nhóm với mục đích đảm bảo mô hình nghiên cứu đề xuất và thang đo là phù hợp với cán bộ công nhân viên làm việc Công ty, đồng thời tiến hành bổ sung và điều chỉnh cần thiết để hình thành và hoàn thiện thang đo chính thức Sau đó, tiếp tục tiến hành phương pháp nghiên cứu định lượng nhằm nhận diện yếu tố ảnh hưởng và phân tích mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố đến động lực làm việc của nhân viên Công ty thông qua thu thập dữ liệu mẫu từ 170 đáp viên và phân tích dữ liệu mẫu này phần mềm SPSS với kỹ thuật như: phân tích thống kê mô tả, đánh giá thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích tương quan Pearson, phân tích hồi quy tuyến tính đa bội Cuối cùng, nghiên cứu đến kết luận là có 06 yếu tố ảnh hưởng cùng chiều đến động lực làm việc của nhân viên Công ty Các kết phân tích cho thấy không có khác biệt có ý nghĩa thống kê về động lực làm việc của những nhân viên thuộc nhóm giới tính, trình độ học vấn, độ tuổi và thời gian công tác Total Variance Explained Initial Eigenvalues Total Component % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.953 73.826 73.826 459 11.471 85.297 348 8.710 94.007 240 5.993 100.000 Total % of Variance 2.953 Cumulative % 73.826 73.826 Component Matrixa Component dongluc4 909 dongluc2 871 dongluc1 831 dongluc3 823 Correlations thunhap thunhap Pearson Correlation congviec congviec hoctappt Pearson Correlation hotro phuhop 270** 214** 345** 215** 000 005 000 005 170 170 170 170 170 270** 312** 274** 085 000 000 272 Sig (2-tailed) N hoctappt Sig (2-tailed) 000 N 170 170 170 170 170 214** 312** 233** 027 Pearson Correlation hotro phuhop danhgia dongluc Sig (2-tailed) 005 000 002 731 N 170 170 170 170 170 345** 274** 233** 303** Sig (2-tailed) 000 000 002 N 170 170 170 170 170 215** 085 027 303** Sig (2-tailed) 005 272 731 000 N 170 170 170 170 170 291** 089 243** 105 111 Sig (2-tailed) 000 247 001 172 149 N 170 170 170 170 170 538** 485** 456** 503** 348** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 N 170 170 170 170 170 Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation Correlations danhgia thunhap congviec hoctappt hotro dongluc 291** 538** Sig (2-tailed) 000 000 N 170 170 Pearson Correlation 089 485** Sig (2-tailed) 247 000 N 170 170 243** 456** Sig (2-tailed) 001 000 N 170 170 Pearson Correlation 105 503** Pearson Correlation Pearson Correlation 000 phuhop danhgia Sig (2-tailed) 172 000 N 170 170 Pearson Correlation 111 348** Sig (2-tailed) 149 000 N 170 170 371** Pearson Correlation Sig (2-tailed) 000 N dongluc Pearson Correlation 170 170 371** Sig (2-tailed) 000 N 170 170 Variables Entered/Removedb Model Variables Variables Entered Removed Method danhgia, congviec, phuhop, Enter hoctappt, hotro, thunhapa Model Summaryb Model R 776a R Square 602 Adjusted R Std Error of the Square Estimate 588 49197 ANOVAb Model Sum of Squares df Mean Square Regression 59.757 9.960 Residual 39.452 163 242 Total 99.209 169 F Sig 41.149 000a Coefficientsa Unstandardized Coefficients B Model Std Error (Constant) -.821 286 thunhap 200 044 congviec 182 039 hoctappt 250 061 hotro 258 066 phuhop 194 057 danhgia 163 049 Coefficientsa Standardized Coefficients Beta Model Collinearity Statistics t (Constant) Sig -2.874 005 Tolerance VIF thunhap 255 4.552 000 776 1.288 congviec 256 4.731 000 836 1.197 hoctappt 223 4.117 000 831 1.203 hotro 220 3.927 000 777 1.288 phuhop 180 3.427 001 887 1.128 danhgia 177 3.351 001 875 1.143 Beta Tolerance VIF Collinearity Diagnosticsa Variance Proportions Model Dimension 1 6.737 1.000 00 00 00 00 083 8.988 00 00 24 00 059 10.649 01 02 53 01 046 12.040 02 83 01 13 037 13.586 00 09 22 60 023 16.952 00 05 01 07 014 22.191 97 00 00 18 Eigenvalue Condition Index (Constant) Collinearity Diagnosticsa Variance Proportions Model Dimension hotro phuhop danhgia 1 00 00 00 01 00 67 04 15 18 00 03 01 00 19 10 87 30 03 08 34 01 thunhap congviec hoctappt Residuals Statisticsa Minimum Predicted Value Maximum Mean Std Deviation N 1.5335 4.7979 3.2956 59464 170 -1.21059 1.72370 00000 48316 170 Std Predicted Value -2.963 2.526 000 1.000 170 Std Residual -2.461 3.504 000 982 170 Residual ... Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐIỀU HÀNH CAO CẤP - EMBA Mã số: 8340101 Họ tên học viên: TRẦN THỊ ÂN Người hướng dẫn khoa học: PGS, TS NGUYỄN TIẾN HOÀNG Thành phố Hồ Chí Minh - năm 2022... công trình nghiên cứu nào Tp.Hồ Chí Minh, ngày 10 tháng 06 năm 2022 Tác giả luận văn Trần Thị Ân LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này một cách hoàn chỉnh, bên cạnh nỗ lực của... động lực làm việc của nhân viên Công ty TNHH Giày Dona Standard Việt Nam Người nghiên cứu: Trần Thị Ân Người hướng dẫn khoa học: PGS, TS Nguyễn Tiến Hoàng Nghiên cứu được thực nhằm