Quản trị hoạt động truyền thông thương hiệu của báo mạng điện tử ở việt nam (khảo sát báo tuổi trẻ, vnexpress, thanh niên)

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN BÙI NGỌC HẢI QUẢN TRỊ HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG THƢƠNG HIỆU CỦA BÁO MẠNG ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUAN HỆ CÔNG CHÚNG HÀ NỘI - 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN BÙI NGỌC HẢI QUẢN TRỊ HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG THƢƠNG HIỆU CỦA BÁO MẠNG ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM Ngành: Quan hệ công chúng Chuyên ngành: Quản trị truyền thông LUẬN VĂN THẠC SĨ QUAN HỆ CÔNG CHÚNG Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Đinh Thị Thu Hằng HÀ NỘI - 2020 Luận văn đƣợc sửa theo khuyến nghị Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ Hà Nội, ngày tháng năm 2020 Chủ tịch Hội đồng LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Luận văn hoàn thành hướng dẫn PGS.TS Đinh Thu Hằng Các kết quả, số liệu nêu luận văn trung thực, có xuất xứ rõ ràng Những kết luận luận văn chưa công bố cơng trình Hà Nội, ngày tháng năm 2020 Tác giả luận văn MỤC LỤC MỞ ĐẦU Chƣơng 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG THƢƠNG HIỆU CỦA BÁO MẠNG ĐIỆN TỬ 15 1.1 Các khái niệm 15 1.2 Vai trò quản trị truyền thông thương hiệu báo mạng điện tử 31 1.3 Các yếu tố tham gia quản trị hoạt động truyền thông thương hiệu báo mạng điện tử 41 Chƣơng 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG THƢƠNG HIỆU CỦA BÁO MẠNG ĐIỆN TỬ 50 2.1 Khái quát báo điện tử Tuổi trẻ online, Thanh niên online Vnexpress 50 2.2 Quản trị hoạt động truyền thông thương hiệu Báo Tuổi trẻ online, Thanh niên online Vnexpress: thành công nguyên nhân 58 2.3 Nguyên nhân thành công hạn chế 82 Chƣơng 3: QUAN ĐIỂM VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG THƢƠNG HIỆU CỦA BÁO ĐIỆN TỬ VIỆT NAM TRONG THỜI GIAN TỚI 89 3.1 Quan điểm nâng cao hiệu quản trị truyền thông thương hiệu báo mạng điện tử thời gian tới 89 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu quản trị truyền thông thương hiệu báo mạng điện tử thời gian tới 95 KẾT LUẬN 115 TÀI LIỆU THAM KHẢO 118 TÓM TẮT LUẬN VĂN 131 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Thương hiệu tên gọi, thuật ngữ, thiết kế, hình tượng dấu hiệu khác giúp phân biệt tổ chức sản phẩm với đối thủ mắt người tiêu dùng Các dấu hiệu ký hiệu, biểu trưng (logo), thiết kế (như chai Coca-Cola, phần lưới chắn khe hút gió mũi xe tơ BMW hay Mercedes), từ ngữ mang tính hiệu (slogan) gắn vào bao bì sản phẩm, mác sản phẩm, hay thân sản phẩm Vì để giúp phân biệt doanh nghiệp, thương hiệu hay in tờ giới thiệu doanh nghiệp, trụ sở doanh nghiệp, danh thiếp cán nhân viên doanh nghiệp, website doanh nghiệp Thương hiệu, với tên thương mại (trade name), nhãn hiệu (brandname), dẫn địa lý, bí mật kinh doanh, sáng chế, kiểu dáng cơng nghiệp, thiết kế bố trí mạch tích hợp bán dẫn, giống trồng thuộc quyền sở hữu công nghiệp pháp luật bảo hộ Xây dựng phát triển thương hiệu qua hoạt động truyền thơng vấn đề khơng cịn Việt Nam, song thực tế nhiều người chưa quan tâm dù tiếp cận đơn giản kênh để phát triển truyền thông thương hiệu cho sản phẩm doanh nghiệp Trong thực tế, với phát triển mạnh mẽ tảng công nghệ thông tin phổ cập internet bối cảnh cách mạng công nghiệp lần thứ tư, hoạt động kinh doanh truyền thơng hình ảnh thương hiệu đơn vị, sản phẩm khó thiếu vắng tương tác internet, hệ thống di động Vấn đề đặt cho đơn vị kinh doanh không đơn sử dụng internet cơng cụ để giới thiệu sản phẩm thương hiệu, mà quan trọng nhiều cần gia tăng tương tác với cấp độ quy mơ khác để tạo dựng hình ảnh, ấn tượng thực cho sản phẩm đơn vị kinh doanh thông qua hệ thống dấu hiệu định, dựa định vị phù hợp Báo điện tử loại hình báo chí đời sau so với báo in, báo phát truyền hình, lại có vai trị quan trọng tâm ảnh hưởng lớn đến đời sống xã hội Sự xuất báo điện tử trang thông tin điện tử làm thay đổi thói quen tiếp nhận thơng tin trước phận công chúng, số lượng độc giả truy cập hàng ngày vào trang báo mạng tăng nhanh chóng Việt Nam có khoảng 65 triệu người dùng internet, nhiều người sử dụng cho thông tin từ nguồn Internet giúp họ đưa định sống hàng ngày trở thành kênh thông tin gần gũi, tiện lợi, hữu ích, đáp ứng nhu cầu thơng tin Báo điện tử trang thông tin điện tử sở hữu ưu điểm vượt trội để thu hút cơng chúng Tính đa phương tiện báo điện tử trang thông tin điện tử Internet cho phép kết hợp ngơn ngữ, hình ảnh, âm giúp cơng chúng thoả mãn tất nhu cầu nghe, đọc, xem cách chủ động Tính phi định kỳ báo điện tử cịn cho phép cơng chúng cập nhật tin tức nhanh chóng, thường xuyên, liên tục Khả lưu trữ tính tương tác cao giúp báo điện tử chiếm ưu tuyệt đối việc thiết lập diễn đàn, giao lưu, bàn tròn, vấn trực tuyến Hoạt động truyền thông thương hiệu báo mạng điện tử đặt nhiều vấn đề cần giải quyết, cần tiếp cận từ góc độ tư chiến lược, nhằm giúp báo mạng điện tử có nhìn chuẩn xác hoạt động xây dựng thương hiệu nói chung thương hiệu tương tác mơi trường kỹ thuật số nói riêng, mang lại kết định cho hoạt động quản trị thương hiệu báo mạng điện tử Việt Nam Với mong muốn đóng góp sức vào việc đẩy mạnh hoạt động truyền thông báo mạng điện tử, góp phần vào phát triển thương hiệu truyền thông, thân học ngành Quan hệ công chúng; chuyên ngành Quản trị truyền thông, tác giả chọn đề tài nghiên cứu: Quản trị hoạt động truyền thông thương hiệu Báo mạng điện tử Việt Nam (Khảo sát báo Tuổi trẻ, Vnexpress, Thanh niên) nhằm hệ thống hóa khung lý thuyết truyền thơng đơn vị kinh doanh báo mạng điện tử, tìm vấn đề truyền thông cho thương hiệu báo mạng điện tử, đề xuất giải pháp góp phần tối ưu hóa hoạt động truyền thơng thương hiệu cho loại hình báo mạng điện tử Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài 2.1 Các cơng trình nghiên cứu quan hệ cơng chúng, thương hiệu Hoạt động quan hệ công chúng- PR- viết tắt từ Public Relations, du nhập vào Việt Nam 20 năm, nhiên, cơng trình nghiên cứu, tài liệu lĩnh vực Việt Nam khiêm tốn, chủ yếu sách dịch từ nước ngoài, tác phẩm tác giả nước chưa nhiều, tài liệu liên quan tới ứng dụng PR hoạt động truyền thông xây dựng thương hiệu Lý thuyết học thuật từ PR đa phần du nhập từ nước Tuy nhiên với điều kiện Việt Nam, PR nhiều hiểu sai họ tưởng lầm sang hình thức quảng cáo bán hàng trực tiếp Bản chất nghề PR cải thiện nhìn người, cơng ty, phát thơng tin tới giới truyền thông lôi kéo ý họ, liên quan đến truyền thơng Trong phạm vi bao qt chúng tơi, có số cơng trình khoa học đề cập đến vấn đề này: - Nguyễn Quốc Thịnh Nguyễn Thành Trung (2004), Thương hiệu với nhà quản lý- đường dẫn đến thành công dựa kết nghiên cứu liên quan đến xây dựng thương hiệu từ năm 2006 đến 2008 Tác giả cho rằng, nghiên cứu chưa đại diện cho cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam, giúp hình dung nhận thức doanh nghiệp Việt Nam xây dựng thương hiệu tăng nhu cầu để doanh nghiệp triển khai hoạt động phát triển thương hiệu doanh nghiệp Nhóm tác giả cung cấp nội dung khoa học xác định tầm nhìn, giá trị cốt lõi thương hiệu, quản trị hệ công chúng chiến lược truyền thông thương hiệu, quảng bá hình ảnh C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an - Lê Xuân Tùng (2005), Xây dựng phát triển thương hiệu, Nxb Lao động – Xã hội, Hà Nội Xây dựng phát triển thương hiệu hành động quan trọng doan nghiệp, điều thành cơng đánh giá vị trí doanh nghiệp thương trường Nhưng tại, có số doanh nghiệp vừa nỏ chưa thật quan tâm đến vấn đề Với thị trường cạnh tranh khốc liệt nay, việc không phát triển thương hiệu cho doanh nghiệp tự loại bỏ khỏi đua thị trường Xây dựng thương hiệu trình làm cho tổ chức, doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ trở nên phổ biến tiếng - Lê Thị Thu Hà, Vũ Chí Lộc (2007), Xây dựng phát triển thương hiệu, Nxb Lao động - Xã hội, Hà Nội Cuốn sách cập nhật kiến thức kinh nghiệm lĩnh vực tiếp thị, xây dựng nhãn hiệu môi trường đầy tiềm – môi trường Internet Cuốn sách hoạt động kinh doanh tiếp thị, muốn xây dựng nhãn hiệu bật, tầm cỡ quốc tế có khả giữ vị trí thống trị, người quản lý cần quan tâm đến vấn đề xây dựng thương hiệu nhãn hiệu lĩnh vực, thị trường phải dự đoán xu hướng tương lai - Lý Quý Trung (2007), Nxb Trẻ: Xây dựng thương hiệu Cuốn sách chia sẻ kiến thức bản, quan điểm, nhìn nhận tác giả xây dựng thương hiệu như: tìm hiểu khái niệm thương hiệu, 06 thương hiệu để thiết kế thương hiệu, cách thức xây dựng thương hiệu, tận dụng sức mạnh thương hiệu… ví dụ từ cơng ty, tổ chức ngồi nước Tác giả dành phần lớn để đưa quan điểm cách xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp, tổ chức Việt Nam - Đinh Thị Thu Hằng (2010), Ngành PR Việt Nam, Nxb Lao độngXã hội, Hà Nội Cuốn sách cho thấy Ngành PR Việt Nam phát triển nhanh chóng vịng năm trở lại Hiện nay, có khoảng 200 công ty PR độc lập hoạt động Việt Nam (chủ yếu quy mô nhỏ từ 10-20 người) Các tập Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an đồn lớn, cơng ty lớn chủ trương đầu tư thành lập phận PR nội họ để quản lý câu hỏi người dân sản phẩm/dịch vụ, sách bán hàng trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR).Tuy nhiên, PR khái niệm chưa hiểu Việt Nam cho rằng: PR hoạt động truyền thơng nói tốt sản phẩm, dịch vụ; PR vũ khí để “săn” người tiêu dùng, chí PR việc tạo scandal để đạt ý đám đông Tất điều khơng phải hoạt động PR, PR hoạt động truyền thông giúp cho cá nhân/nhãn hàng/tổ chức người biết đến, tin tưởng, ủng hộ kính trọng Bất kỳ hoạt động truyền thơng khơng tạo u mến kính trọng cuối cùng, khơng phải PR - Đỗ Thị Thu Hằng (2010), PR- công cụ phát triển báo chí, Nxb Trẻ- Hà Nội Cuốn sách gồm chương, phân tích thực trạng khả tương tác lĩnh vực PR thực quản trị tịa soạn báo với cơng chúng mục tiêu, từ đánh giá, đề xuất yêu cầu PR nhằm tác động tích cực đến cơng chúng Nói cách khác, PR coi công cụ nhằm phát triển sản phẩm báo chí, quan báo chí báo chí cạnh tranh Chương 1, tác giả đề cập đến PR vấn đề ứng dụng PR nước ta Chương 2, PR hoạt động báo chí: PR quan báo chí; số lĩnh vực quan hệ công chúng trọng quan báo chí Chương 3, nghiên cứu công chúng tờ báo dành cho niên: nhận thức tòa soạn báo vai trò ý nghĩa lĩnh vực nghiên cứu cơng chúng; Hình thức nghiên cứu, thực phương pháp nghiên cứu cơng chúng… Chương 4, tìm hiểu tổ chức kiện tư vấn quản lý dịch vụ tư vấn cho niên Chương 5, đề cập vấn đề đặt việc phát triển hoạt động PR tòa soạn báo dành cho niên; Đưa nhóm giải pháp nhằm phát triển quan hệ cơng chúng tịa soạn báo dành cho niên - Don Sexton (Dịch: An Quốc - 2011), Nxb Lao động xã hội, Hà Nội: Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 117 điểm giải pháp chung tác giả đề xuất liên quan mật thiết với nhau, thúc đẩy để hướng tới mục tiêu nâng cao hiệu quản trị truyền thông thương hiệu báo mạng điện tử tới đông đảo công chúng Để có hiệu cao quản trị truyền thơng thương hiệu cho báo Tuổi trẻ online, Thanh niên online Vnexpress, cần trọng tới hợp tác với báo bạn địa bàn thành phố Hà Nội để tổ chức triển khai chương trình giao lưu trực tuyến với ngơi sao, thi tìm hiểu viết những dòng kiện báo dành cho cơng chúng ngồi nước; Cuộc thi viết chuyên trang/ chuyên mục ấn tượng báo Tuổi trẻ online, Thanh niên online Vnexpress Cơng chúng biết có thiện cảm nhiều với báo Tuổi trẻ online, Thanh niên online Vnexpress, từ xuất nhu cầu theo dõi chuyên trang chuyên mục báo, kết nâng cao hiệu quản trị truyền thông thương hiệu cho báo Tham gia hoạt động xây dựng cộng đồng, thể trách nhiệm xã hội cách quản trị truyền thông thương hiệu cho báo Tuổi trẻ online, Thanh niên online Vnexpress Tham gia triển khai hoạt động cộng đồng, xã hội tình nguyện, vận động cơng chúng khơng góp phần nâng cao hình ảnh báo Tuổi trẻ online, Thanh niên online Vnexpress mắt cơng chúng, mà cịn góc độ tiếp cận mới, giúp phóng viên, biên tập viên đa dạng góc nhìn để tạo viết hay ấn tượng cho chuyên mục Từ đó, có viết thiết thực phù hợp với yêu cầu độc giả Ban biên tập cần có phương thức thực hoạt động xã hội từ thiện hợp lý để tạo tin yêu công chúng dành cho thương hiệu cho báo Tuổi trẻ online, Thanh niên online Vnexpress Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 118 TÀI LIỆU THAM KHẢO Ban Bí thư Trung ương Đảng (2005), Chỉ thị số 52 CT/TW Phát triển Quản lý báo điện tử Ban Chấp hành Trung ương Đảng (2015), Nghị Hội nghị l n thứ IX X y dựng phát triển văn hóa, người Việt Nam đáp ứng yêu c u phát triển bền vững đất nước Nguyễn Thị Minh Châu (2014), Báo mạng điện tử việc h trợ phát triển mềm cho sinh viên Thành phố Hồ Chí Minh, Luận văn Thạc sĩ, Học viện Báo chí Tuyên truyền Chính phủ (2008), Nghị định số 97/2008/NĐ-CP Về quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet thơng tin điện tử Internet Chính phủ (2009), Nghị định số 28/2009/NĐ-CP Quy định xử phạt vi phạm hành quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet thông tin điện tử Internet Chính phủ (2010), Quyết định số 1755/QĐ-TTg phê duyệt đề án Đưa Việt Nam sớm trở thành nước mạnh công nghệ thông tin truyền thông Lê Anh Cường (2004), Tạo dựng quản trị thương hiệu danh tiếng lợi nhuận, Nxb Văn hóa, Hà Nội Đỗ Quý Doãn (2014), Quản lý phát triển thơng tin báo chí Việt Nam, Nxb Thơng tin truyền thông, Hà Nội Nguyễn Văn Dũng (Chủ biên) Đỗ Thị Thu Hằng (2012) : Truyền thông Lý thuyết chức bản, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội 10 Nguyễn Văn Dững (2011), Báo chí truyền thông đại, Nxb Đại học quốc gia, Hà Nội 11 Phạm Duy Đức (2015), Quan điểm Đảng, Nhà nước phát triển văn hóa, x y dựng người giai đoạn mới, Tạp chí Đảng Cộng sản, số năm 2015 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 119 12 Minh Đức - Mạnh Linh - Thu Thủy (2005), Thành cơng nhờ thương hiệu, Nxb Văn hóa Thông tin, Hà Nội 13 Frank Jefkins – Biên dịch: Nguyễn Thị Phương Anh Ngô Anh Thy (2006), Phá vỡ bí n PR, Nhà xuất Trẻ, Hà Nội 14 Fred S.Siebert, Theodore Peterson, Wilbur Schramm (2014), Lê Ngọc Sơn (dịch), Bốn h c thuyết truyền thông, Nxb Tri thức, Hà Nội 15 Nguyễn Thị Trường Giang (2011), Báo mạng điện tử - Những vấn đề bản, Nxb Chính trị Hành chính, Hà Nội 16 Nguyễn Thị Trường Giang (2014), Tổ chức diễn đàn báo mạng điện tử, Nxb Chính trị Quốc gia - Sự thật, Hà Nội 17 Hồng Thị Thu Hà (2011) Cơng chúng hệ Net với Phương tiện truyền thông đại chúng, Luận văn thạc sĩ, Khoa Báo chí Truyền thơng - Đại học KHXH&NV, Đại học Quốc gia Hà Nội 18 Lê Thị Thu Hà , Vũ Chí Lộc, (2007), Xây dựng phát triển thương hiệu, Nxb Lao Động - Xã hội, Hà Nội 19 Đỗ Thị Ngọc Hà (2008), Tổ chức chiến dịch thông tin Báo Tuổi trẻ, Luận văn thạc sĩ Truyền thông đại chúng, Hà Nội 20 Lê Thị Thu Hà, Vũ Chí Lộc (2007), Xây dựng phát triển thương hiệu, Nxb Lao động - Xã hội, Hà Nội 21 Nguyễn Hoài Hà (2015), Xây dựng phát triển thương hiệu cho quan Báo Đảng qua hoạt động tổ chức kiện, Luận văn thạc sĩ Quan hệ Công chúng, Học viện Báo chí Tuyên truyền 22 Đinh Thị Thúy Hằng (2009), Quan hệ công chúng tờ báo dành cho niên nay, Luận án Tiến sĩ Truyền thông đại chúng, Hà Nội 23 Đinh Thị Thúy Hằng (2010), Ngành PR Việt Nam, Nhà xuất Lao động- Xã hội, Hà Nội 24 Đỗ Thị Thu Hằng (2010), PR- cơng cụ phát triển báo chí, Nxb Trẻ- Hà Nội 25 Đỗ Thị Thu Hằng (2018), Công tác quản lý báo chí truyền thơng bối cảnh phát triển xã hội thông tin Việt Nam nay, Tạp chí Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 120 Thông tin & Truyền thơng, Chun đề Tồn cảnh kiện – dư luận Số 338 (9/2018), Số 339 (10/2018) 26 Đỗ Thị Thu Hiền (2015), Ứng dụng PR Quảng cáo hình ảnh Đài phát – Truyền hình Hà Nội nay, Luận văn thạc sĩ Quan hệ công chúng, Học viện Báo chí Tuyên truyền 27 Lương Khắc Hiếu (2013), Lý thuyết truyền thơng, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 28 Dương Thu Hương (2009), Vấn đề xây dựng phát triển thương hiệu VTV – Luận văn Thạc sĩ, Học viện Báo chí Tuyên truyền 29 Nguyễn Hoàng Quỳnh Hương (2012), Tương tác tịa soạn cơng ch ng báo mạng điện tử ( hảo sát Vietnamnet.vn, VnExpress.net, Tuoitre.com.vn từ tháng 1/2006 đến 1/2011), Luận văn Thạc sĩ, Học viện Báo chí Tuyên truyền 30 Đinh Văn Huờng (2013), Tổ chức hoạt động tòa soạn, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội 31 Nguyễn Thế Kỷ (2012), Công tác đạo quản lý nhà nước báo chí 25 năm tiến hành nghiệp đổi mới, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 32 Nguyễn Thị Diệu Linh (2012), K viết quan hệ cơng chúng, Nxb Dân trí, Hà Nội 33 Nguyễn Đức Lợi, Lưu Văn An (đồng chủ biên) (2017), Thơng tin báo chí với cơng tác lãnh đạo, quản lý, Nxb Thông tấn, Hà Nội 34 Nguyễn Thành Lợi (2014), Tác nghiệp báo chí mơi trường truyền thông đại, Nxb Thông tin Truyền thơng, Hà Nội 35 Vũ Chí Lộc, Lê Thị Thu Hà (2007), Xây dựng phát triển thương hiệu, Nhà xuất Lao Động – Xã hội, Hà Nội 36 Nguyễn Trí Nhiệm (2015), Báo chí truyền thơng – vấn đề đương đại, Nxb Chính trị quốc gia- Sự thật, Hà Nội 37 Đỗ Chí Nghĩa Đinh Thị Thu Hằng (2014), Báo chí mạng xã hội, Nxb Lý luận Chính trị, Hà Nội Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 121 38 Bùi Như Ngọc (2007), Quan hệ cơng chúng tịa soạn Báo in nay, Luận văn Thạc sĩ Truyền thông đại chúng, Hà Nội 39 Bùi Hoài Sơn (2006), Ảnh hưởng internet niên Hà Nội, Nxb Khoa học Xã hội, Hà Nội 40 Bùi Hồi Sơn (2008), Phương tiện truyền thơng thay đổi văn hóa xã hội Việt Nam, Nxb Khoa học Xã hội, Hà Nội 41 Nguyễn Quốc Thịnh – Nguyễn Thành Trung (2004), Thương hiệu với nhà quản lý – đường dẫn đến thành cơng, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội 42 Nguyễn Quỳnh Trang (2015), Phát triển thương hiệu Báo điện tử VietnamPlus VietNamNet mạng xã hội Facebook youtube, Luận văn thạc sĩ Quan hệ công chúng, Học viện Báo chí Tuyên truyền 43 Lý Quý Trung (2007), Xây dựng thương hiệu, Nxb Trẻ, Hà Nội 44 Tạ Ngọc Tấn (2008), Truyền thơng đại chúng, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 45 Huyền Thanh (2016), Nhà báo tham gia mạng xã hội c n phải c n tr ng, nghiêm túc, chu n mực, Báo Công an Nhân dân, số ngày 29/11/2016 46 Lê Xuân Tùng (2005), Xây dựng phát triển thương hiệu, Nhà xuất Lao động – Xã hội, Hà Nội 47 Viện Ngôn ngữ học (2003), Từ điển tiếng Việt, Nxb Đà Nẵng 48 Nguyễn Bích Yến (2012), Giải pháp phát triển công chúng thị trường Báo Weiner Zeitung (Áo), Luận văn Thạc sĩ, Học viện Báo chí Tuyên truyền Một số tài liệu tham khảo internet Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 122 PHỤ LỤC ĐIỀU TRA XÃ HỘI HỌC Để tìm hiểu vấn đề hực trạng quản trị hoạt động truyền thông thương hiệu báo điện tử Tuổi trẻ online, Thanh niên online Vnexpress nay, c n h trợ anh/chị từ câu trả lời bảng câu hỏi đ y Ch ng cam đoan thông tin anh/chị cung cấp đ y để phục vụ cho mục đích nghiên cứu Rất mong hợp tác anh/chị ! Xin trân tr ng cảm ơn! Câu 1: Anh/chị thường xuyên đọc báo điện tử nào? • VnExpress.net • Thanhnien.vn • Dantri.com.vn • Tuoitre.vn • Vietnamnet.vn • Báo khác Câu 2: Anh/chị vui lịng cho biết lại lựa chọn đọc báo Tuổi trẻ online, Thanh niên online Vnexpress • Thơng tin đa dạng, nhiều chiều, phân tích sâu, làm tư liệu phục vụ cho cơng việc học tập • Tính giải trí cao Nhiều thơng tin giật gân như: cướp, hiếp, giết, lộ hàng • Thơng tin cập nhật nhanh chóng, liên tục • Lí khác: Câu 3: Theo quan điểm anh/chị, điểm mạnh báo Tuổi trẻ online, Thanh niên online Vnexpress gì? • Thông tin ngắn gọn, khách quan, trung thực, dễ chia sẻ qua MXH, dễ phản hồi • Bài viết phong phú, nhiều chiều, sử dụng đa phương tiện hiệu • Giao diện đơn giản, quảng cáo, thân thiện với người dùng • Là nguồn trích dẫn tin cậy, uy tín tài liệu hữu ích cho học tập, nghiên cứu Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 123 • Khác: Câu 4: Theo quan điểm anh/chị, báo Tuổi trẻ online, Thanh niên online Vnexpresscó điểm yếu gì? • Bài viết q dài, đọc nhiều thời gian • Thơng tin ngày bị “lá cải” hóa • Q nhiều thơng tin, khơng có chọn lọc, khó lựa chọn thơng tin • Sử dụng hình ảnh thiếu tinh tế, nhiều hình ảnh mang tính bạo lực • Khác: Câu 5: Theo Anh/chị, nội dung sau thực tốt quản trị hoạt động truyền thông thương hiệu báo điện tử Tuổi trẻ online ? • Quản trị hình ảnh, uy tín tờ báo • Quản trị nội dung, phương thức hoạt động báo mạng điện tử • Quản trị đối tượng độc giả mà tờ báo muốn hướng đến tức cơng chúng • Quản trị nguồn nhân lực chủ chốt tờ báo mạng điện tử Câu 6: Theo Anh/chị, nội dung sau thực tốt quản trị hoạt động truyền thông thương hiệu báo điện tử Thanh niên online ? • Quản trị hình ảnh, uy tín tờ báo • Quản trị nội dung, phương thức hoạt động báo mạng điện tử • Quản trị đối tượng độc giả mà tờ báo muốn hướng đến tức cơng chúng • Quản trị nguồn nhân lực chủ chốt tờ báo mạng điện tử Câu 7: Theo Anh/chị, nội dung sau thực tốt quản trị hoạt động truyền thông thương hiệu báo điện tử Vnexpress? • Quản trị hình ảnh, uy tín tờ báo • Quản trị nội dung, phương thức hoạt động báo mạng điện tử • Quản trị đối tượng độc giả mà tờ báo muốn hướng đến tức cơng chúng • Quản trị nguồn nhân lực chủ chốt tờ báo mạng điện tử Câu 8: Theo quan điểm anh/chị, cần phải làm để nâng cao hiệu quản trị hoạt động truyền thông thương hiệu báo điện tử Tuổi trẻ online, Thanh niên online Vnexpress ? Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 124 • Thơng tin sát với thực tiễn hàng ngày • Hình ảnh sinh động, chân thật, rõ ràng, khơng bị che đậy • Phản ánh suy nghĩ, tâm tư người đọc • Khác: Câu 9: Anh/chị vui lòng cho biết nhận xét anh/chị chun mục báo mà thích nhất? • Thời • Thế giới • Pháp luật • Văn hóa • Giải trí Câu 10: Anh/chị có đánh việc liên kết với mạng xã hội báo điện tử nay? • Tiện lợi Dễ dàng chia sẻ thông tin người • Bất cập Dễ gây kích động ảnh hưởng xấu tâm lý người đọc thông tin báo điện tử chưa thực xác • Khơng cần thiết mạng xã hội cịn đưa thơng tin nhanh chóng • Khác: ẾT QUẢ HẢO SÁT Câu 1: Anh/chị thường xuyên đọc báo điện tử nào? VnExpress.net: 64/300 = 21.33% Thanhnien.vn: 52/300 = 17.33% Tuổi trẻ online: 77/300 = 25.67% Tuoitre.vn: 51/300 = 17% Vietnamnet.vn: 44/300 = 14.67% Báo khác : 12/300 = 4% Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 125 SALES Tuổi trẻ online 26% Thanhnien.vn 17% Tuoitre.vn 17% Báo khác 4% Vietnamnet.vn 15% Vnexpress.vn 21% Câu 2: Anh/chị vui lịng cho biết lại lựa chọn đọc báo Tuổi trẻ online, Thanh niên online Vnexpress Thông tin đa dạng, nhiều chiều, phân tích sâu, làm tư liệu phục vụ cho công việc học tập: 114/300 = 38.00% Tính giải trí cao Nhiều thơng tin giật gân như: cướp, hiếp, giết, lộ hàng: 71/300 = 23.67% Thông tin cập nhật nhanh chóng, liên tục: 94/300 = 31.33% Lí khác: 21/300 = 7.00% Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 126 Sales Thông tin đa dạng, nhiều chiều, phân tích sâu, làm tư liệu phục vụ cho công việc học tập 7% 38% 31% 24% Tính giải trí cao Nhiều thơng tin giật gân như: cướp, hiếp, giết, lộ hàng Thông tin cập nhật nhanh chóng, liên tục Lí khác Câu 3: Theo quan điểm anh/chị, điểm mạnh báo Tuổi trẻ online, Thanh niên online Vnexpress gì? Thông tin ngắn gọn, khách quan, trung thực, dễ chia sẻ qua MXH, dễ phản hồi 88/300 = 29.33% Bài viết phong phú, nhiều chiều, sử dụng đa phương tiện hiệu 60/300=20.00% Giao diện đơn giản, quảng cáo, thân thiện với người dùng 94/300=31.33 Là nguồn trích dẫn tin cậy, uy tín tài liệu hữu ích cho học tập, nghiên cứu 47/300=15.67% Khác 11/300=3.67% Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 127 Sales Thông tin ngắn gọn, khách quan, trung thực, dễ chia sẻ qua MXH, dễ phản hồi 8% 4% 32% Bài viết phong phú, nhiều chiều, sử dụng đa phương tiện hiệu Giao diện đơn giản, quảng cáo, thân thiện với người dùng 34% 22% Là nguồn trích dẫn tin cậy, uy tín tài liệu hữu ích cho học tập, nghiên cứu Khác Câu 4: Theo quan điểm anh/chị, báo Tuổi trẻ online, Thanh niên online Vnexpress có điểm yếu gì? Bài viết dài, đọc nhiều thời gian: 88/300 = 29.33% Thông tin ngày bị “lá cải” hóa: 124/300 = 41.33% Q nhiều thơng tin, khơng có chọn lọc, khó lựa chọn thơng tin: 50/300=16.67% Sử dụng hình ảnh thiếu tinh tế, nhiều hình ảnh mang tính bạo lực: 27/300=9% Khác: 11/300=3.67% Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 128 Sales 17% 4% 29% 9% 41% Bài viết dài, đọc nhiều thời gian Thơng tin ngày bị “lá cải” hóa Sử dụng hình ảnh thiếu tinh tế, nhiều hình ảnh mang tính bạo lực Q nhiều thơng tin, khơng có chọn lọc, khó lựa chọn thơng tin Khác Câu 5: Theo Anh/chị, nội dung sau thực tốt quản trị hoạt động truyền thông thương hiệu báo điện tử Tuổi trẻ online ? Quản trị hình ảnh, uy tín tờ báo: 124/300=41.33% Quản trị nội dung, phương thức hoạt động báo mạng điện tử: 82/300=27.33% Quản trị đối tượng độc giả mà tờ báo muốn hướng đến tức công chúng: 60/300=20% Quản trị nguồn nhân lực chủ chốt tờ báo mạng điện tử: 34/300=11.33% Câu 6: Theo Anh/chị, nội dung sau thực tốt quản trị hoạt động truyền thông thương hiệu báo điện tử Thanh niên online ? Quản trị hình ảnh, uy tín tờ báo: 123/300=41% Quản trị nội dung, phương thức hoạt động báo mạng điện tử: 96/300=32% Quản trị đối tượng độc giả mà tờ báo muốn hướng đến tức công chúng: 50/300=16.67% Quản trị nguồn nhân lực chủ chốt tờ báo mạng điện tử: 31/300=10.33% Câu 7: Theo Anh/chị, nội dung sau thực tốt Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 129 quản trị hoạt động truyền thông thương hiệu báo điện tử Vnexpress? Quản trị hình ảnh, uy tín tờ báo: 141/300=47% Quản trị nội dung, phương thức hoạt động báo mạng điện tử: 89/300=29.67% Quản trị đối tượng độc giả mà tờ báo muốn hướng đến tức công chúng: 41/300=13.67% Quản trị nguồn nhân lực chủ chốt tờ báo mạng điện tử: 29/300=9.67% Câu 8: Theo quan điểm anh/chị, cần phải làm để nâng cao hiệu quản trị hoạt động truyền thông thương hiệu báo điện tử Tuổi trẻ online, Thanh niên online Vnexpress ? Thông tin sát với thực tiễn hàng ngày: 124/300=41.33% Hình ảnh sinh động, chân thật, rõ ràng, không bị che đậy: 81/300=27% Phản ánh suy nghĩ, tâm tư người đọc: 88/300=29.33% Khác: 7/300=2.33% Câu 9: Anh/chị vui lòng cho biết nhận xét anh/chị chuyên mục báo mà thích nhất? Thời sự: 88/300=29.33% Giải trí: 62/300=20.67% Pháp luật: 54/300=18% Văn hóa: 47/300=15.67% Thế giới: 39/300=13% Câu 10: Anh/chị có đánh việc liên kết với mạng xã hội báo điện tử nay? Tiện lợi Dễ dàng chia sẻ thông tin người: 157/300=52.33% Bất cập Dễ gây kích động ảnh hưởng xấu tâm lý người đọc thông tin báo điện tử chưa thực xác: 62/300=20.67% Khơng cần thiết mạng xã hội cịn đưa thơng tin nhanh chóng hơn: 78/300=26% Khác: 3/300=1% Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 130 CÂU HỎI PHỎNG VẤN SÂU Đối tƣợng: Chủ thể quản trị trang báo mạng điện tử Tuổi trẻ online, Thanh niên online Vnexpress: - Ông Lê Thế Chữ: Tổng biên tập báo Tuổi trẻ - Ơng Lê Xn Trung: Phó Tổng biên tập báo Tuổi trẻ - Ơng Phạm Văn Hiếu: Phó Tổng biên tập báo VnExpress - Bà Thang Thị Bích Liên: Phó Tổng biên tập báo VnExpress - Ơng Hải Thành: Phó Tổng biên tập báo Thanh niên - Ơng Trần Việt Hưng: Tổng thư ký toàn soạn báo Thanh niên Kính thưa: Ơng/bà! Để tìm hiểu vấn đề Quản trị hoạt động truyền thông thương hiệu báo mạng điện tử Việt Nam, c n h trợ ông/bà từ câu trả lời bảng câu hỏi đ y Ch ng cam đoan thông tin ông/bà cung cấp đ y để phục vụ cho mục đích nghiên cứu Rất mong hợp tác ông/bà! Xin trân trọng cảm ơn! Câu Ông/bà đánh vai trò báo mạng điện tử đời sống văn hóa Việt Nam nay? Câu Ơng/bà đánh giá thực trạng quản trị hoạt động truyền thông thương hiệu báo mạng điện tử Việt Nam nào? Câu Ông/bà đánh giá nội dung quản trị hoạt động truyền thông thương hiệu báo mạng điện tử Việt Nam nào? Câu Ông/bà đánh giá hiệu quản trị hoạt động truyền thông thương hiệu báo mạng điện tử Việt Nam vấn đề đặt cần giải nào? Câu Ơng/bà có kiến nghị giải pháp việc tăng cường quản trị hoạt động truyền thông thương hiệu báo mạng điện tử Việt Nam thời gian tới? Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn