510 quản lý đào tạo nhân sự tại công ty tnhh tm xnk thái bình

ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ THỦ ĐỨC KHOA QƯẲN TRỊ KINH DOANH 0O0 BÀI BÁO CÁO THƯC TẢP TÓT NGHIỆP Chuyên đề: QUẢN LÝ VÀ ĐÀO TẠO NHÂN s ự TẠI CƠNG TY TNHH TM XNK THÁI BÌNH GV hướng dẫn: Trần Ngọc Hân Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Tuyết Hoa Ngành: Quản Trị Kinh Doanh Lớp: C10QT4 ị1 Niên khóa: 2010-2012 CAO DANG CƠNG NGHỆ ỊĐKCB ẠS.3 TP.HCM, tháng 08/2012 LỜI CẢM ƠN Sau hai năm hồn thành khóa học Trường Cao Đẳng Cơng Nghệ Thủ Đức qua thời gian thực tập Cơng ty TNHH TM XNK Thái Bình, nhờ giúp đỡ quý thầy (cô), trường Ban lãnh đạo q cơng ty, em hồn thành báo cáo thực tập tốt nghiệp, đồng thời giúp em nắm vững hiếu rõ hon kiến thức học Em xin gửi lời cảm ơn đến: Quý thầy(cô) Trường Cao Đẳng Công Nghệ Thủ Đức, khoa Quản Trị Kinh Doanh truyền đạt kiến thức quý giá cho em năm qua Cô Trần Ngọc Hân giành nhiều thời gian tận tình hướng dẫn em hoàn thành báo cáo thực tập tốt nghiệp Quý thầy(cô) khoa Quản Trị Kinh Doanh dạy cho em suốt năm qua Ban lãnh đạo Q cơng ty, Giám đốc trưởng phịng quản lý nhân nhiệt tình giúp đỡ, giải thích cặn kẽ thắc mắc em tạo điều kiện cho em hồn thành tốt q trình thực tập cơng ty Kính chúc q thầy(cơ) Trường Cao Đẳng Công Nghệ Thủ Đức dồi sức khỏe, thành công nghiệp trồng người Chúc Công ty TNHH TM XNK Thái Bình ln thành cơng, phát triển bền vững đường kinh doanh Chúc sức khoe thành đạt đến toàn thể lãnh đạo đội ngũ nhân viên công ty Em Xin Chân Thành Cảm ơn! TP Hồ Chí Minh, ngày 06 tháng 08 năm 2012 Sinh viên thực tâp NGUYỄN THỊ TUYẾT HOA V/W /Ỉ 'W /Ỉ /Ỉ /Ỉ /M /Ỉ /W /Ỉ /M /Ỉ /Ỉ /M /Ỉ /Ỉ /jV /Ỉ /M /Ỉ r/Ỉ /M /W /M /Ỉ /ir/Ỉ /M /W /W /Ỉ /Ỉ /W /Ỉ /M /Ỉ /W /Ỉ /Ỉ /M /M /Ỉ /M /Ỉ /W /W /Ỉ /Ỉ /M W ^ NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THựC TẬP .0O Ắ\\vC ^\vXyv^ ẲiAl.d.CÚ C\í.cv t^LÇ /* cỏ.ữỷ djj, .ối À Cịm, &k SXaĩ ãế ì.ỉ CẰìím VHỊOCMi V cẴi vu jáâ idw^ jaứẦ^.* TP Hồ Chí Minh, ngày.*L.tháng « năm*U Lãnh đạo công ty Ký tên NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN oOo TP Hồ Chí Minh, ngày tháng năm Giáo viên hướng dẫn Ký tên QuảnL^và Dùo Tạo Nguồn Nhăn Lực tụi Công ty TNHH TM XN K Thải Bình MỤC LỤC TRANG BÌA PHỤ LỜI CAM ƠN i NHẬN XÉT CỬA ĐƠN VỊ THựC TẬP ii NHẬN XÉT CÙA GIÁO \TẺN HƯỞNG DÂN iii MỤC LỤC iv DANH MỰC CÁC KÝ HIỆU CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỰC HÌNH VẼ viii CHƯƠNG I DÃN NHẬP 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Bố cục đề tài nghiên cứu CHƯƠNG TÌM HIẾU CHƯNG VỀ CÔNG TY 2.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 2.1.1 Giới thiệu chung công ty 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển công ty: 2.1.3 Lĩnh vực kinh doanh: 2.2Cơ cấu tổ chức công ty: 2.2.1 Sơ đồ tổ chức máy công ty: 2.2.2 Sơ đò tổ chức phòng nhân công ty: 2.2.3 Chức nhiệm vụ phận công ty: 2.3.Hoạt động công ty 2.3.1 Những thuận lợi khó khăn cơng ty Báo Cáo TTTN Nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh Nguyễn Thị Tuyết Hoa CHƯƠNG Cơ SỞ LÝ LUẬN 3.1 Quản lý nhân 3.2 Vai trò quản trị nguồn nhân lực 11 3.3 Một số lý thuyết động lực hành vi 11 3.3.1 Hệ thống phân cấp nhu cầu người theo A'braham Maslow 11 3.3.2 Động lực thúc đẩy hành vi người 13 3.3.3 Các chức quản trị nguồn nhân lực 14 3.3.3Tuyển dụng Đào tạo 16 CHƯƠNG 22 THỰC TRẠNG CỦA CÔNG TY TNHH TM XNK THÁI BỈNH 22 4.1 Phân tích hoạt động tuyển dụng cồng ty 22 4.1.1 Xác định nhu cầu 22 4.1.2 Các nguồn cung ứng nhân lực công ty 22 4.2 Nguồn nhân lực công ty 28 4.2.1 Trình độ học vấn nhân viên 28 4.3 Phân tích tình hình đào tạo Cơng ty TNHH TM XNK Thái Bình .30 4.3.1 Phương pháp đào tạo, phát triển .31 4.3.2 Đánh giá thành tích lao động 31 4.4 Công tác động viên trì nhân lực.4.3.1 Các sách tiền lương, tỉền thưởng phúc lợi công ty 31 4.5 Các sách động viên tinh thần 34 4.6 Đánh giá chung 34 4.7 Một số biện pháp hoàn thiện 35 4.7.1 Nhóm giải pháp hồn thiện cơng tác thu hút tuyển dụng nhân viên 35 4.7.2 Nhóm giải pháp hồn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 36 4.7.3 Nhóm giải pháp hồn thiện động viên trì nhân viên 37 CHƯƠNG IV: 39 KẾT LUẬN VÈ VẤN ĐẺ NHÂN s ự TẠI CÔNG TY TNHH TM XNK THÁI V g Đ o ^ ^ ^ N ^ u n ^ N h â n L ^ c J ^ C ô n ^ J ^ TNHH TM X N K Thải Bình BỈNH 39 TÀI Lĩ ỆU THAM KHẢO .41 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỊ THỊ Hình 2.2.1 : Sơ đồ tổ chức máy cơng ty Hình 2.2.2: Sơ đồ tổ chức phịng nhân cơng ty Hình 3.3.1 : Sơ đồ hệ thống phân cấp nhu cầu theo A'braham Maslow Hình 3.3.2: Sơ đồ trình hoạch định nguồn nhân lực cơng ty Hình 3.3.3.1 : Sơ đồ quy trình tuyển dụng Bảng 4.2: Biên chế, số lượng nhân viên Cơng ty Hình 4.2.la: Biểu đồ cấu nhân viên theo trình độ văn hóa Hình 4.2 lb: Biểu đồ mơ tả trình độ chun mơn nhân viên Bảng 4.4 : Chính sách tiền lương, thưởng cơng ty DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ V1ÉT TẮT BGĐ - GĐ BAN GIÁM ĐỐC - GIÁM ĐỐC BP KD B ộ PHẬN KINH DOANH CNV CÔNG NGÂN VIÊN ĐKKD ĐĂNG KÝ KINH DOANH HTTL HỆ THỐNG TRẢ LƯƠNG NS NHÂN S ự PGĐ PHÓ GIÁM ĐỐC TNHH TRÁCH NHIỆM HŨƯ HẠN TM THƯƠNG MẠI TP.HCM THÀNH PHỐ HỊ CHÍ MINH XNK XUẤT NHẬP KHẨU WTO TƠ CHỨC THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ Báo Cáo TTTN Nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh Nguyễn Thị Tuyết Hoa CHƯƠNG DẲN NHẬP 1.1 Lý chọn đề tài Hiện nay, kinh tế giới diễn mạnh mẽ tạo hội đầu tư sản xuất kinh doanh to lớn cho Doanh Nghiệp Việt Nam, trở thành thành viên thức tổ chức Thương Mại Giới (WTO) Các hội, mở rộng tay chờ đón doanh nghiệp biết đầu tư, biết tìm kiếm biết tận dụng Thế việc nắm bắc hội đó, khơng phải dễ dàng bên cạnh thuận lợi khó khăn thách thức xuất lúc chúng khiến doanh nghiệp lao đao khơng có chuẩn bị đầy đủ biện pháp đối phó Như muốn tồn phát triển doanh nghiệp phải tăng cường khả cạnh tranh, cải tiến công nghệ tận dụng tốt hội Muốn làm điều doanh nghiệp phải có phương pháp quản lý phù hợp hiệu quả, để từ tạo sản phẩm, dịch vụ tốt đáp ứng nhu cầu thị trường Để hiểu rõ tầm quan trọng phương pháp quản lý kinh doanh, em tham gia vào hoạt động quản lý Công ty TNHH TM XNK Thái Bỉnh cụ thể hoạt động quản lý nhân công ty Đề tài: Quản lý Đào tạo nhân Cơng ty TNHH TM XNK Thái Bình Để làm báo cáo thực tập cho 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Phân tích thực trạng quản lý đào tạo nhân Công ty TNHH TM XNK Thái Bình Đưa giải pháp để khắc phục hồn thiện cơng tác quản lý đào tạo nhân công ty Bước 6: Xét tuyển công ty Tổ xét tuyển triệu tập sở: + Nhu cầu lao động năm đó, nhu cầu thực tế cần người dự toán + Hồ sơ phải qua bước nêu + Nộỉ dung vấn: Tổ xét tuyển tìm hiểu ứng viên lĩnh vực: gia cảnh, quan hệ xã hội + Trình độ học vấn chun mơn, nghiệp vụ, phẩm chất, lối sống, sở thích, sở trường, sở đoản, khiếu + Những yếu tố liên quan đến nhận thức hiểu biết xã hội, người lao động + Những hiểu biết ngành nghề nói chung vị trí cơng việc nói riêng khả thực cơng việc cụ thể công ty + Kết luận dự kiến bố trí cơng việc cho người lao động Bước 7: Mời ký hợp đồng lao động Thời gian bội dung ký kết hợp đồng lao động: + Sau có định cuối tổ xét tuyển thông báo ứng viên đến để ký kết hợp đồng Tập huấn nghiệp vụ: + Công ty tổ chức tập huấn nghiệp vụ cho người lao động trước giao việc thức Nội dung tập huấn: * Giới thiệu chung công ty * Nội dung lao động * Chun mơn nghiệp vụ có liên quan * An tồn lao động * Thời gian từ đến 10 ngày tùy theo chức danh Bước 8: Hoàn trả hồ sơ Cơng ty thường khơng hồn trả hồ sơ cho ứng viên vào vị trí Báo Cáo TTTN Nghiệp Khoa Quăn Trị Kinh Doanh Nguyễn Thị Tuyết Hoa nhỏ Chỉ hoàn trả hồ sơ cho ứng viên cho vị trí lãnh đạo Cơng ty Nhân xét: Nội đung trình tự tuyển dụng cơng ty tốt, bước thực quy định rõ ràng cụ thể Cách làm có ưu điểm hình thức cho cơng ty dễ dàng tuyển nhân viên ý với phẩm chất cần thiết Nhưng gây khó khăn cho cơng ty phải bỏ nhiều thời gian để xét tuyển lần nhiều CNV cần tuyển gấp 4.2 Nguồn nhân lực công ty Bảng 4.2: Biên chế, số lương nhân viên Công ty STT Phòng Lao động Lao động Tăng giảm Tỷ lệ % Ban năm 2011 năm 2011 (người) tảng giảm 3 0 10 11% 5 0 6 0 Ban giám đốc Phòng nhân Phịng kế tốn Phịng kinh doanh -T - Ngn: Phịng Nhân Sự 4.2.1 Trình vấn nhân viên • hoc T Trình độ học vấn yêu cầu bắt buộc đơn vị sử dụng lao động Đối với lao động phổ thơng trình độ ảnh hưởng lớn Vì lao động có trình độ thấp ảnh hưởng tới khả tiếp xúc bên ngồi xã -27- Ọụảnl^vàĐ àoTạoN gv^nN hânL ^ct^Cơn^^T N H H T M ^NK T hm ^nh hội ảnh hưởng đến hình ảnh cơng ty ngồi thị trường Cịn nhân viên quản lý cần phải có trình độ cao hon để làm việc, giao tiếp với khách hàng Và từ xây dựng mặt Cơng ty vững mạnh đồng Trình độ văn hóa thể qua bảng sau: ■cấp ■ cấp ■ Cấp > Ngn: Phịng Nhân Sự Hình 4.2.la Biểu đồ cấu nhân viên theo trình độ văn hóa Mặt chung trình độ học vấn nhân viên doanh nghiệp thấp so với yêu cầu phát triển, tỷ lệ nhân viên đạt trình độ cấp 1, cấp II chiếm tới 31% tổng số nhân viên doanh nghiệp Yếu tố ảnh hưởng lớn đến hình ảnh cơng ty trình phát triển Tuy nhiên, cấu nhân viên trình độ thấp chủ yếu tập trung nhiều ngành, phận lao động đơn giản, nên không ảnh hưởng nhiều đến hoạt động điều hành, quản lý chung công ty Báo Cáo 7T77V Nghiệp Khoa Quản Trị Kỉnh Doanh Nguyễn Thị Tuyết Hoa ■ Thạc sỹ ■ Trung cấp ■ C a o đẳng ■ Đại học Nguồn: Phịng Nhân Sự Hình 4.2.lb: Biểu đồ mơ tả trình độ chun mơn nhân viên Từ bảng phân tích trình độ học vấn nhân viên đến trình độ chuyên mồn nhân viên, cho thấy nhân viên có trình độ chun mơn tay nghề cao chủ yếu tập trung phòng ban chức công ty, làm công tác điều hành quản lý công ty, lực lượng nồng cốt giúp cho cơng ty hồn thiện cơng tác hoạch định, điều hành kinh doanh, lực lượng nồng cốt giúp công ty phát triển thời gian tới Tuy nhiên, cấu ngành nghề cơng ty nhân viên có trình độ chun mơn phục vụ ngành nghề cơng ty cịn hạn chế, số lượng nhân viên có trình độ xây dựng q nhiều 4.3 Phân tích tình hình đào tạo Cơng ty TNHH TM XNK Thái Bình Từ thực trạng cơng tác tuyến dụng đầu tư đội ngủ nhân viên cơng ty thể qua bảng số liệu trình độ học vấn trình độ chun mơn Thì cơng tác đào tạo lại nhu cầu cần thiết hoạt động quản trị nguồn nhân lực công ty, để giúp công ty phát triển lên phù hợp với kinh tế thị trường Hiện nay, công ty cẩn thực đào tạo nâng cao trình độ học vấn đạt chuẩn cấp III cho tồn cơng nhân viên cơng ty đến năm 2015 nâng cao trình độ chun mơn trung học, - 29- ỵuảnL ^v^Đ àtì^Tao^^uồn^N hẫn^L^cJm ^C õn^^TN H ỉyr^X N K Tháỉ^nh^ cao đẳng, đại học đại học phù hợp với ngành nghề phận chiếm 70% tổng số nhân viên đến năm 2015 4.3.1 Phương pháp đào tạo, phát triển Đào tạo tạí chổ: ỉà phương pháp cơng ty thực nhân viên có tính chất cơng việc đơn giản, lao động phổ thông lao động kinh nghiệm Phương pháp đào tạo thường thực người làm lâu năm hướng dẫn cho người vào làm,, thòi gian làm việc chung đơn vị Việc đào tào chổ diễn thường xuyên lúc làm việc đơn vị ý thức tự giác nhân viên Cố vấn tư vấn: Thường thực phịng ban chức cơng ty, thơng qua việc nói chuyện, định hướng phát triển cho nhân viên, tư vấn hội thăng tiến cho nhân viên tạo điều kiện để nhân viên tham gia học tập nâng cao trình độ chun mơn trường đại học, cao đẳng nhân viên chủ động dí học quận ủy liên kết đào tạo 4.3.2 Đánh gỉá thành tích lao động Đây nghiệp vụ năm công ty nhằm đánh giá hiệu công việc lao động, công việc phức tạp khó định mức, để họ điều chỉnh thái độ làm việc, xếp ưu tiên tìm hội phát triển tồn diên Đồng thời đánh giá thành tích nhân viên cịn giúp nhà quản lý lao độn thấy cần thiết việc đào tạo phát triển nhân viên, đẩy mạnh sử dụng lao động có hiệu xem xét, cân nhắc đề bạt nhân viên có thành tích tốt lên vị trí thích hợp hom 4.4 Cơng tác động viên trì nhân lực.4.3.1 Các sách tiền ỉưomg, tiền thưởng phúc lọi công ty Tiền lương: xem giá sức lao động, nguồn sống chủ yếu người lao động yếu tố cấu thành phí sản xuất kinh doanh hình thức trả lương cụ thể sau: + Trả lương theo thòi gian: gồm lương tháng, lương ngày, lương Bảo Cáo TTTN Nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh Nguyễn Thị Tuyết Hoa Chỉ áp dụng nhân viên gián tiếp, đối tượng bao gồm: Ban giám đốc, phịng cơng ty, bảo vệ, tạp vụ - Mức lương tháng (MLT): tiền lương qui định sẵn bậc lương tháng lương - Mức lương tháng : LTT (vùng) * (hệ số lương CB + PCCV + PCTN) - Phụ cấp chức vụ (PCCV) áp dụng ban giám đốc trưởng phòng - Lương ngày (MLN) tiền lương trả cho người lao động theo mức lương ngày làm việc thực tế tháng MLN + Mức lương tháng/26 ngày - Lương (MLG) tiền lương phải trả cho người lao động theo mức lương số làm việc thực tế MLG = mức lương ngày / + Trả lương theo sản phẩm: tiền lương thực lãnh tháng = số lượng (hoàn thành) * Đơn giá tiền lương - Tiền lương công ty qua năm 2010 2011 biến động sau: Bảng 4.4 : Chính sách tiền lương, thưởng cơng ty Chỉ tiêu Tổng quỹ Đơn vị tính 2010 2011 Tăng - giảm VNĐ 5.181.988 8.206.724 58,3% Tiền lương VNĐ 4.237.488 6.462.624 52,5% Tiền thưởng VNĐ 994.500 1.744.100 74,4% VNĐ 34.196 50.348 47% VNĐ 2.849 4.195 47% lương Thu nhập BQ/năm Thu nhập BQ/người Nguồn: Phòng Nhân Sự - Qua bảng ta thấy thu nhập bình quân năm 2011 4.195.000 nghìn đồng tăng 1.346.000 nghìn đồng so với năm 2010, khoản tăng - 37- ^ả^ L ^ ^ Đ ào^ ^N ^ uồ^ N h â^L c^ ^ ôn^ ^ ^ N H H ^ T ^^ N ^ ^ há^ ^ n^ đối, với mức bình qn 4.195 nghìn đồng/tháng/người Như vậy, cơng ty có sách phù hợp với khả năng, cơng sức người lao động bỏ khuyến khích họ hang hái làm việc trung thành với công ty Từ suất lao động khơng ngừng tăng lên Việc tăng lưomg bình quân giảm tình trạng tiêu cực tồn giải hồ sơ quan ❖ Tiền thưởng: Là hình thức kích thích vật chất có tác dụng tích cực người lao động việc phấn đấu để thực tốt công việc giao Hiện công ty áp dụng trả lương vào dịp lễ 30/4, 1/5, 2/9, tết nguyên đán bình bầu thi đua cuối năm Trung bình nhân viên nhận tiền thưởng khoảng 12 triệu/năm ❖ Phúc lọi công ty: + Bảo hiểm xã hội Hàng tháng cơng ty trích 15% tiền quỹ lương ( khoảng 1,23 tỷ đồng năm 2011) người tham gia bảo hiểm xã hội, người lao động đóng 5% tiền lương (khoảng 410 triệu đồng năm 2011) theo Nhà nước quy định Hàng tháng, phòng tổ chức hành tổng hợp số tiền nộp cho quan bảo hiểm xã hội + Bảo hiểm y tế: Căn theo nghị định số 58/1998/NĐ-CP ngày 13/08/1998 Chính phủ điều lệ bảo hiểm y tế, cơng ty tham gia đóng BHYT cho tồn cán công nhân viên tham gia bảo hiểm xã hội nhằm chăm sóc trì sức khỏe tốt cho người lao động Tương tự bảo hiểm xã hội, cuối ngày 31/12 phòng tổ chức hành lập danh sách mua bảo hiểm y tế cho cán công nhân viên năm Hàng tháng công ty trích 2% (khoảng 164 triệu năm 2011) tổng quỷ lương người tham gia bảo hiểm xã hội, người lao động đóng 1%( khoảng triệu) tiền lương theo nhà nước quy định Hàng tháng, phòng tổ Báo Cáo TTTN Nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh Nguyễn Thị Tuyết Hoa chức hành tổng hợp số tiền nộp cho quan bảo hiểm xã hội Quỹ bảo hiểm y tế chi trả 80% hcii phí khám chữa bệnh theo giá viện phí, cịn 20% cịn lại người bệnh phải tự đóng cho quan khám chữa bệnh + Bảo hiểm thất nghiệp: Căn luật BHXH, Nghị định số 127/2008/NĐ-CP ngày 12/12/2008 phù thông tư số 04/2009/TT-BLĐTBXH ngày 22/01/2009 Bộ lao động - Thương binh xã hội việc thực chế độ bảo hiểm thất nghiệp cho người lao động, áp dụng từ ngày 01/01/2009 4.5 Các sách động viên tinh thần ❖ Động viên qua hội thăng tiến: Hầu hết vị trí quan trọng công ty tuyển dụng từ nguồn nội đơn vị tạo động lực làm việc, cống hiến nhân viên, gắn bó nhân viên công ty, luân chuyển cán đến vị trí phù hợp với mơi trường làm việc, trang thiết bị hỗ trợ làm việc nhân viên giúp tinh thần làm việc nhân viên cải thiện đáng kể ❖ Động viên qua tham gia nhân viên vào công việc 4.6 Đánh giá chung Ưu điểm: ❖ Hoạt động thu hút tuyển dung nhân viên: chủ yếu thu hút từ nguồn nội bộ, bạn bè, người thân công nhân viên công ty phí cơng tác thu hút vả tuyển dung nhân viên thấp, nhân viên nhanh hào nhập với công việc cơng ty, thời gian tìm hiểu nhân viên dễ dàng hơn, tạo tin tưởng ban đầu công ty ❖ Hoạt động đào tạo phát triển: công tác đào tạo phát triển công ty nhu cầu cần thiết nguồn nhân lực đơn vị nên đầu tư nhiều ❖ Hoạt đơng động viên trì nguồn lực cho cơng ty: Chấp hành tốt sách pháp luật nhà nước người lao động công -33^ ty, tham gia tổ chức cơng ty giúp nhân viên có mơi trường sinh hoạt thể vai trò thân gắn bó lâu dài với cơng ty ❖ Tạo cho cơng nhân viên môi trường làm việc tốt, nâng cao suất lao động Hạn chế: • ❖ Cơng tác thu hút tuyển dụng + Chưa chủ động việc thu hút tuyển dụng nhân viên phòng ban chức đặc biệt phòng tổ chức hành việc tham mưu cho ban giám đốc thu hút tuyển dụng nhân viên + Công ty chủ yếu quan tâm tuyển dụng nguồn nội vị trí quan trọng mang tính hoạch định cho đơn vị, đặc biệt vị trí chủ chốt Do việc thu hút bên nhân tài bên ngồi cịn hạn chế ❖ Hoạt động đào tạo phát triển Công ty chưa xác định nhu cầu đào tạo trình độ chun mơn đào tạo chưa phù hợp với chức năng, nhiệm vụ cho số phận Có ngành trình độ chun mơn dư thừa, có ngành trình độ chưa đáp ứng ❖ Hoạt động, động viên trì nguồn lực + Chế độ khen thưởng, động viên cịn mang tính cào + Cơ hội thăng tiến nhân viên chưa minh bạch rõ rang + Việc thu hút trì nhân viên cịn hạn chế 4.7 Một sổ biện pháp hồn thiện 4.7.1.Nhóm giải pháp hồn thiện cơng tác thu hút tuyển dụng nhân viên - Xây dựng chiến lược nhân theo hướng phát triển công ty + Xác định nhu cầu hoạch định chiến lược thu hút, tuyển dụng nhân viên cho cơng ty, Xây dựng tiêu chí tuyển dụng chuẩn bị tuyển dụng cho phù hợp với vị trí, chun mơn cơng việc đơn vị Bảo Cáo TTTN Nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh Nguyễn Thị Tuyết Hoa thời gian tới + Đối với phòng ban chức năng: cần tuyển dụng nahón viên có trình độ học vấn từ Cao Đẳng trở lên để đáp ứng nhu cầu quản trị cung cấp công ty, thực tốt chức quản lý tham mưu cho Ban gỉ ám đốc định, đề kế hoạch phát triển công ty + Đối với nhân viên thừa hành: cần tuyển dụng nhân viên có trình độ học vấn tối thiể cấp III trở lên công việc giản đơn trung cấp nghề phù hợp với chun mơn, vị trí cần tuyển dụng - Mở rộng nguồn nhân viên: + Cần trọng thu hút nhân tài, tạo hội tốt cho ứng cử vién có tải có hội dự tuyển vảo công ty công ty có nhu cầu + Cần quan tâm tuyển dụng thơng qua hội chợ việc làm, trung tâm giới thiệu việc làm địa bàn, hay thông qua báo chí ❖ Trình tự tuyển dụng nhân viên: Cần đầu tư quan tâm nhiều đến trình tự tuyển dụng nhân viên không nên vào giấy tờ, hồ sơ lý lịch, văn mà nên vào kết vấn có phù hợp với chức danh ❖ Trẻ hóa đội ngủ nhân viên ❖ Kết hợp hài hịa nahón viên trẻ nhân viên lớn tuổi phận công ty 4.7.2 Nhóm giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực ❖ Đào tạo chổ: tiếp tục phát huy công tác đào tạo chổ công ty, đặc biệt công việc lao động đơn giản Tuy nhiên cần xác định hoạt động thường xuyên, có tổ chức, khơng mang tính tự phát, mà phải thành chương trình tổ chức từ xuống dưới, đế nhân viên ý thức, hỗ trợ lẫn công tác - J5- • Đào tạo ngồi cơng ty: • Xây dựng tiêu chí cho chức danh để động viên, khuyến khích nhân viên tham gia học tập, nâng cao trình độ học vấn • Đối với vị trí quan trọng, cần thiết cử nhân viên học để them kiến thức phù hợp với nhu cầu phát triển doanh nghiệp ♦> Đánh giá nâng cao hiệu đào tạo: Công tác đào tạo không nên dừng lại kết học tập mà công ty cần phải đánh giá hiệu thông qua suất hiệu công việc nhân viên sau đào tạo cần xây dựng theo dõi trình cơng tác nhân viên, từ đưa điều cbhi3nh hợp lý nhằm giảm bớt chi phí đào tạo 4.7.3 Nhóm giải pháp hồn thiện động viên trì nhân viên ♦♦♦ Khuyến khích lợi ích vật chất v ề công tác tiền lương: - Đảm bảo mức thu nhập hợp lý cho người lao động mức mức quy định pháp luật mức lương tối thiểu, để nhân viên yên tâm cơng tác mà phát huy lực có - Tiền lương phải đượ phân phối hợp lý, rõ rang, bình đẳng, bảo đảm tăng theo suất lao động v ề công tác thưởng: - Công ty thường xuyên đặt tiêu chí khen thưởng cụ thể, rõ rang, để cán công nhân viên phấn đấu đạt - Công ty cần mạnh dạn khen thưởng cho trường hợp có thành tích đóng góp cho phát triển cơng ty - Một số hình thức khen thưởng côn gty nên thường xuyên công bố cho người biết: • Thưởng suất, chất lượng • Thưởng tiết kiệm ngày công Báo Cảo TTTN Nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh Nguyễn Thị Tuyết Hoa • Thưởng sáng kiến Các hình thức có tác dụng kích thích người lao động gắn bó với cơng việc, quan tâm đến kết làm nhiểu • Thưởng theo kể hoạch kinh doanh • Thưởng gắn bó cơng ty • v ề chế độ phúc lợi Cần tiếp tục phát huy tốt côn tác chăm lo phúc lợi cho nhân viên: BHXH, BHYT, BHTN theo quy định, quy chế công ty - Chăm lo, hỗ trợ nhân viên trình làm việc sống: đồng phục, ốm đau - 37- CHƯƠNG IV: KÉT LUẬN VÈ VẤN ĐÊ NHÂN s ự TẠI CƠNG TY TNHH TM XNK THÁI BÌNH Quản trị nguồn nhân lực công việc thiếu tất doanh nghiệp, quan, đơn vị, khơng phân biệt cơng ty, xí nghiệp hay quan Nhà nước Vì người đóng vai trò định tất hoạt động tở chức Đe máy chạy tốt đỏi hỏi mắc xích phải tốt Tương tự vậy, tổ chức muốn thành cơng cần phải có đội ngủ nhân viên giỏi nhiệt tình Đế vậy, phần lớn nghệ thuật dùng người quản lý Quản lý nhân không tốt dẫn đến: Sự bất mãn nhân viên: Các nhân viên khơng cịn hào hứng với cơng việc, tồi tệ họ cố tình phá hoại ngầm hạot động cơng ty Thậm chí, nói chuyện với khách hang họ nói điều khơng tốt công ty Không tuân thủ quy tắc: Các nhân viên không tôn trọng quy tắc nữa, họ thường xuyên làm muộn, không tahm gia buổi họp ăn trưa nhiều đồng hồ “Đầu độc” mơi trường làm việc: Họ tìm cách biến sư nhiệt tình, hào hứng với cơng việc người đến trở nên tiêu cực Còn tìm đáp án cho tốn quản lý nhân sự: Sự nhiệt tình nhân viên: Các nhân viên cảm thấy vui vẻ muốn tạo nhiều lợi nhụân cho cơng ty bạn giúp họ biết lợi nhuận công ty tăng tỉ lệ thuận với lương họ Luôn làm với ỷ thức trách nhiệm cao: Hộ ý thức ngày lao động họ đóng góp khơng cho họ, cho cơng ty mà cịn cho phát triến xã hội - Luôn tin tướng lẫn nhau: Các nhân viên làm việc với Báo Cáo TTTN Nghiệp Khoa Quán Trị Kinh Doanh Nguyễn Thị Tuyết Hoa tình thần hơp tác thân thiện, với sếp tôn trọng nhân viên cấp cấp Để việc quản lý nhân có hiệu quả, đưa biện pháp sau: - Cơng bằng: Khi áp dụng sách bạn cần phải tìm hiểu xem có phù hợp với nhân viên không? Đảm bảo tiền luơng, thưởng, thủ tục trả lương mơi trường làm việc có phù hợp với tiêu chuẩn luật pháp đưa - Biết cách khuyến khích nhân viên: Khi nhân viên có đóng góp đặc biệt cho cơng ty cần có chế độ thưởng khen ngợi tức cần tìm liệu điều thúc đẩy nhân viên làm việc nhiệt tình có trách nhiệm Đơi bạn nên tổ chức cho người buổi tiệc nhỏ để giúp giảm bớt căng thẳng nguời có hội trị chuyện với nhiều - Thái độ sếp: Cách cư xử xếp yếu tố cần thiết để tạo thành công Nếu xếp đối xử với nhân viên tin trọng lẫn thái độ tích cực sếp có nhân viên làm việc với suất thật Đế góp phần hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực doan nghiệp nói chung cơng ty TNHH TM XNK Thái Bình nói riêng việc thực đồng bộ, hiệu cảu tất nội dung tiến trình quản trị nhân đơn vị nêu cần phải có thêm nhiều giải pháp để giữ nhân viên giỏi, rèn luyện cho nhân viên nâng cao lực, đào tạo tái sử dụng nguồn nhân lực, chọn người, khuyến khích cách, giao việc, sử dụng người theo lĩnh vực sở trường, biết gợi mở bồi dưỡng sở trường đặc biệt Thực tốt điều tương lai doanh nghiệp nói chung cơng ty TNHH TM XNK Thái Bình nói riêng hồn thiện công tác quản trị nhân lực - 39- ^nU vàD àoT^oN gum N hânL^J^C ông^TN H H TM XN KThàim nh^ TÀI LI ỆU THAM KHẢO • HƯƠNG HUY - QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN Lực Quy chế, nội quy làm việc, nội quy Công ty TNHH TM XNK Thái Bình http:// choluanvan.com http:// google.com